怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀的員工
早上看到微信群里有一條關于“員工執(zhí)行力差原因”的分享，具體是“不知道干什么，不知道怎么干，干起來不順暢，不知道干好了有什么好處，知道干不好沒什么壞處”，對最后一句“知道干不好沒什么壞處”感觸頗深，跟大家分享一下。
最近在一家公司推行績效考核，很多人給我建議，現(xiàn)在人心不穩(wěn)，推行績效考核最好只獎不罰，很多人很久沒加工資了，你考核一罰恐怕人就要走光了。這些言論對我確實造成了一定的壓力，特別是這家公司總經(jīng)理對此還沒有明確的態(tài)度。對這樣的問題好好分析一下，你就會明白。
為了更好的推行績效考核，部分企業(yè)采用了鼓勵手段，即達成目標，則獎勵，沒有達成也不處罰。這種方式對順利推行績效考核無疑會減少很多阻力。但也有部分企業(yè)在推行績效考核時，獎罰并重，干好的獎勵，干不好的處罰。對考核是獎還是罰，真是“仁者見仁，智者見智”。任何事情不能只看表面，還是要結合它所處的實際背景來分析。
第1種情況下的績效考核，多是企業(yè)經(jīng)營情況不好，業(yè)績下滑，高層為了將這種壓力傳導到整個公司，希望通過全員力量，采用干不好不處罰的方式，讓更多的人參與到群策群力挽回公司頹勢的陣營中來。原始的出發(fā)點可以歸結為共患難的人少，共富貴的人多。
第2種情況多是公司高層希望規(guī)范公司管理，增強企業(yè)執(zhí)行力，完成更好的目標，這種績效考核有錦上添花的意味。
在實際的管理中，也有不少將這兩種考核方式對調使用，這其中有什么規(guī)律可循嗎？答案是有的。
在每個人都是“經(jīng)濟人”的前提下，我們來看企業(yè)處于下坡路的情況，在這樣的環(huán)境下，“經(jīng)濟人”考慮更多的是如何找一家更好的企業(yè)，恐怕不是如何干好。因為企業(yè)經(jīng)營不善的原因是綜合性的，宏觀、微觀的都有，還真不是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”這么簡單的事，要干得好還真不好說。所以對經(jīng)濟人來講，他的最優(yōu)策略是先保全自己所得，有機會再搭搭順風車。于是激勵只會讓干得好的受累，干得不好的坐等漁翁之利。
我用博弈的方法來說明，會讓你更明白。假設有經(jīng)營好和不好兩種情況和干得好與不好兩種人，那么經(jīng)營好的情況下，干好得1分，干不好得1分（搭順風車），經(jīng)營不好的情況下，干得好得-1分（付出了沒回報，屬于負收益），干得不好得0分（干得不好沒處罰也沒獎勵）。示例如下：
經(jīng)營好的時候：干得好+1分；干得不好+1分
經(jīng)營不好時候：干得好 -1分；干得不好-0分
從中可以看出，最優(yōu)策略是“干得不好”。因為干得不好是綜合收益為1，干得好綜合收益為0。
所以第1種情況，高層讓更多的人參與到挽救公司頹勢的高端愿望是好的，但必須建立在這些人都是有崇高職業(yè)夢想“傻子”的基礎上，這樣的情況是還真不多見。
如果把第2種情況改成“只獎勵不處罰”模式，其實就是博弈示例的第1種情況，因為大家都得了好處，自然不會說什么，實行績效考核其實就是發(fā)獎金，只會有運氣不好的拿不到，既然是運氣不好，自然不會怪制度，所以大家都會等別人，靠運氣！
好了，分析完畢。你應該明白“只獎勵沒處罰，就會讓員工從想干好到不愿干好”的個中緣由了吧！
員工培訓積極性不高？你應該這樣做！
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：
1、加強企業(yè)內部學習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的.競爭意識，調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
怎樣培訓員工心態(tài)
心態(tài)決定著命運，人在職場，夢在職場，我們都在追求著我們都夢想、追求我們的成功，我們會花時間去參加各種培訓，提升我們的技能，卻很少花時間，靜下心來修煉我們的心態(tài)。在職場中首先需要有正確的心態(tài)。如果日常工作中�；\罩著負面心理，就會讓你產(chǎn)生倦怠、積極性低下、事倍功半等不良后果。如何才能擁有積極陽光的心態(tài)。
我們經(jīng)常說，積極、主動、樂觀的人更容易成功;那些消極的、被動的、做一件事情時都有各種各樣的借口的悲觀的人是很難成功的，但是我們很難用語言去形象的表達出哪些是容易成功的，哪些是不容易成功的，今天兔子小姐就來與大家探討這樣的話題。
很多受訓者會很抵觸培訓這種東西，他們會認為，公司給他們這樣那樣的培訓，無非就是想讓他們多干點活，多為公司做出點貢獻，僅此而已。兔子小姐經(jīng)常跟他們這樣講，其實這相互的。一個好的心態(tài)其實不止是對公司對工作有好處，更重要的是對我們每個職場人有著決定性的意義。我在培訓的時候經(jīng)常給大家分享這樣一種現(xiàn)象：
我們常常有這樣的體驗，我們有時候怕什么來什么，煩什么遇到什么，擔心什么，偏偏擔心的事情就發(fā)生了。比如當我們抱怨一個單位工作環(huán)境不理想的時候，你換另外的工作你會發(fā)現(xiàn)這家工作單位的辦公環(huán)境更加糟糕，這個叫做我們的吸引力法則：你關注什么，同頻率的就會被你吸引過來。在這里我跟他們強調一點的是，我們的想法就是我們的活法。
當我把這個概念給他們講了之后，我會發(fā)現(xiàn)受訓者會認為你是來幫助他們解決工作中的煩惱的，是和他們站在同一戰(zhàn)線上的，這樣他們就會更容易接受你的觀點。我在這方面的培訓離不開這五大方面的內容，下面與各位分享：
一、 學習的心態(tài)
把握三種步驟：空杯心理、歸零心理、打開心門。我們會發(fā)現(xiàn)我們從小學到大學這十五年來的學生時代學了很多東西，到了職場上感覺還是一張白紙，這時候我們的“經(jīng)驗”會告訴我們讀書沒有用，從而出現(xiàn)一些剛剛畢業(yè)的新員工出現(xiàn)了學習的心態(tài)隨著畢業(yè)而結束了。有的員工會出現(xiàn)這種心理，就是以為自己是名牌大學畢業(yè)的就高人一等，自以為是、用挑剔眼光看待事物，導致一件事情交給他會產(chǎn)生這樣不好那樣不好這種消極的狀態(tài)。職場上請用結果(業(yè)績)說話，你有強大的教育背景，只能說明你的起跑線沒有輸給人家而已。職場上沒人照顧你，你若要得到別人的尊敬，首先你要做到給企業(yè)創(chuàng)造價值。
二、 成就的心態(tài)
我經(jīng)常跟我的學員講只為成功找方法不為失敗找理由，在這樣的課題里，我主要告訴他們要作好五心：雄心、信心、決心、恒心、愛心。我們作為培訓工作者都知道，往往一個思路、一個理念非常好。他們也知道，但要他們做到很難啦，知道與做到之間如果要用一個詞匯鏈接起來的話，我會用“感受到”。是的，只有讓他們感受到那才是最真實的最容易做到的。我會把“把梳子賣給和尚”作為游戲，讓學員們分組進行比賽，讓他們發(fā)現(xiàn)“把梳子賣給和尚”這項看似不可能的方法也有很多種 方法可以把梳子賣出去，而且到最后他們會發(fā)現(xiàn)，銷售的不僅僅是一把梳子，還有很多的附加值，甚至包括情感這種更高層次的銷售方式也包含在里面。這樣的話可以生動讓他們有這種為成功找方法的思維方式在里面，這一點是非常重要的課題。
三、 寬容的心態(tài)
這一批職場新人都是90后的，在獨生子的家庭環(huán)境下成長的他們，總體而言都會比較自我，他們不再是薪水的奴隸，因為在家里已經(jīng)衣食無憂了，他們來工作的目的是在于獲得自我價值的實現(xiàn)，這時候我們作為培訓工作者要給他們，“利他心”這樣一個概念，多站在他人的角度考慮問題給人方便、給己方便。在這個環(huán)節(jié)的內容可以回顧一下前面我們所講的內容，即是“吸引力法則”，當我們?yōu)橥赂冻�，給同事帶來了方便了，那么同事會因你的“利他心”而被你所吸引。
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