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怎樣面對員工的“職場尊嚴”

時間:2021-03-02 17:42:07 職場資訊 我要投稿

怎樣面對員工的“職場尊嚴”

  怎樣面對員工的“職場尊嚴”

怎樣面對員工的“職場尊嚴”

  人們對“職場尊嚴”更敏感

  “尊嚴”是指人所擁有和具有的權(quán)利應被其他人所尊重,一旦受到侵害,輕者傷害了“尊嚴”,重者可能構(gòu)成犯罪。飛尚集團人力資源高級經(jīng)理王偉棟在接受本報專訪時表示,“職場尊嚴”和“個人尊嚴”在很多時候是一致的,但由于職場多了一種契約關(guān)系,因此,“職場尊嚴”比一般意義上的“尊嚴”更讓人敏感,很多在家庭成員、朋友甚至陌生人之間可以說的話,在職場上就屬于侵犯“尊嚴”的行為,例如朋友說你“蠢”和上級領(lǐng)導說你“蠢”,其意義可能是完全不同的,后者這樣說是侵犯了“個人尊嚴”,而前者在多數(shù)情況下可理解為一種玩笑!

  職場尊嚴有以下特性:

  契約性:職場是建立在契約基礎(chǔ)上,勞動合同規(guī)定了員工應該做的和不應該做的事情,同時也約定公司的行為,因此,一些日常的生活場合可以做的事和說的話,在職場上就是禁忌,一旦這樣做,就可能侵犯了員工的尊嚴,甚至可能構(gòu)成犯罪。

  公開性:職場是一個公開的場合,個人的一舉一動都幾乎無隱私可言,因此,在隱私場合的一些言語行為一旦公開化,就可能會變成一種“侮辱性”行為。

  規(guī)則性:職場有一定的規(guī)則和秩序,上級對下級以及同事之間都有一些約定的談話及行為方式,一旦破壞了這些規(guī)則,就可能侵犯他人尊嚴,如當眾辱罵下屬,或者是強迫下屬做一些不符合常規(guī)的事情。

  如何打造職場尊嚴?

  1、以禮相待“給面子”

  為了保全雙方的面子,最好的方法就是以禮相待。以禮相待不妨遵循以下準則:

  貶己尊人原則:指謂自己或與自己相關(guān)的事物時要“貶”,要“謙”,指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物時,要“抬”,要“尊”。

  稱呼原則:指人們出自禮貌,在相互稱呼時仍按“上下、貴賤、長幼”有別的傳統(tǒng)來體現(xiàn)人際交往中的社會關(guān)系。文雅原則:出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被認為是懂禮貌、有教養(yǎng)。

  求同原則:就是注意人的身份和社會地位要保持相稱,說話雙方力求和諧一致。

  德、言、行準則:指在行為動機上盡量減少他人付出的代價,盡量增大他人的的益處,在言辭上盡量夸大別人給自己的好處,盡量縮小自己付出的代價。

  2、多贊揚“增加面子”

  人人都希望獲得贊揚,同樣也都害怕指責。贊揚可以樹立下屬的信心,增加面子,使其增加承擔重任的勇氣。領(lǐng)導的贊揚可以使下屬認識到自己在群體中的位置和價值,在領(lǐng)導心中的形象,同時又是對下屬優(yōu)點的肯定、承認,增加和下屬之間的溝通和聯(lián)絡(luò)。小到一個肯定的眼神,一個友好的手勢都會給下屬很大的鼓勵,會使他感到領(lǐng)導關(guān)注我了,我得到認可了。

  3、讓員工得到提升“爭面子”

  在企業(yè)內(nèi)部,員工的面子主要取決于其自身的的學識、水平、能力和為人處事的方式。應該讓員工認識到,面子的獲得主要是靠自己爭取而來,要靠不斷學習獲得相應的資源,獲得競爭力,增強自身的能力提升在企業(yè)的地位和尊嚴,不斷的升華。

  4、恰當?shù)嘏u“留面子”

  下屬都會犯錯誤,一名優(yōu)秀員工的成長過程就是一個不斷犯錯誤和不斷改正錯誤的過程。如果既給員工留面子,又恰當?shù)嘏u指出員工的錯誤會讓其及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速做出反應彌補過失,找到正確的方向,以后不再犯類似的錯誤,相反如果管理者不懂得如何批評下屬,就會降低員工的'工作積極性,甚至形成對立面,造成人際關(guān)系復雜的局面。

  管理者在批評下屬之前應先了解事情的原委,獲得事情的第一手資料,另外還要聽當事人對事情的解釋。這樣有助于管理者弄清楚事情的真相,并且了解當事人是否已經(jīng)清楚自己的錯誤,以便進行恰當?shù)嘏u。

  批評的方式有很多種,這就需要管理者根據(jù)具體的當事人和事件進行選擇。比如,性格內(nèi)向的人對別人的評價非常敏感,可以采用以鼓勵為主、委婉的批評方式,對于生性固執(zhí)或自我感覺良好的員工,可以直白地告訴他犯了什么錯誤,以期對他有所警醒。另外,對于嚴重的錯誤,要采取正式的、公開的批評方式,對于輕微的錯誤,則可以私下里點到為止。

  在批評時,堅持對事不對人原則,這樣可以防止讓下屬認為對他有成見,也有利于當事人客觀地評價自己的問題,讓下屬心服口服。

  5、給員工改正錯誤的機會“挽回面子”

  一個好的領(lǐng)導,要有容人之量,對待下屬所犯的錯誤,應當給予應有同情和理解,讓他們挽回面子,只要能改進就是一個稱職的員工。

  身為領(lǐng)導者應當換位思考,設(shè)身處地的替下屬著想。下屬犯了錯誤并自知是由于自己的失誤引起的,作為領(lǐng)導如果給他“臺階下”,讓他擺脫尷尬的局面,使下屬免于丟面子,必定對領(lǐng)導者更加感激,更加尊重,今后會更加注意避免錯誤的發(fā)生。

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