怎樣管理好80后90后員工
80后已經(jīng)成為一種現(xiàn)象,他們象一股洪流一樣勢(shì)不可當(dāng)?shù)匾u來,他們分布在各行各業(yè),各個(gè)崗位,如何面對(duì)和有效管理80后員工,已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其管理者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí),那么,作為企業(yè)及其管理人員,應(yīng)該如何來面對(duì)和管理80后員工呢?
聚焦80后:正視80后員工的存在。不論你是否承認(rèn),80后作為一支龐大的生力軍日漸呈現(xiàn)在世人面前,并在各領(lǐng)域?qū)缪葜絹碓街匾慕巧,發(fā)揮著日益重要的作用。因此,不論是企業(yè),還是團(tuán)隊(duì)主管個(gè)人,都不應(yīng)該把他們看作;洪水猛獸;,而是要正確地看待這一群體和現(xiàn)象,并把如何讓80后快速融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)可企業(yè)文化作為一項(xiàng)重要的議事日程。長(zhǎng)江后浪推前浪,80后的出現(xiàn),無疑是企業(yè)注入新鮮血液,實(shí)施人力資源創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)和保障,有利于團(tuán)隊(duì)活力的激發(fā),這些有著自己鮮明個(gè)性、敢想敢干員工的加盟,將有助于激活企業(yè)團(tuán)隊(duì)里的;休克魚;,讓團(tuán)隊(duì)保持活力與激情,有利于團(tuán)隊(duì)的良性健康運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展,因此,從這個(gè)意義上來說,80后將是極具創(chuàng)新價(jià)值的一群新新人類,將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。
辯證地看待:80后員工既有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn)。一談到80后,很多人腦海里滿是負(fù)面詞語:
太張揚(yáng),很自我,欠缺責(zé)任感、合作意識(shí),跳槽頻繁,過于看重眼前利益,追求物質(zhì)享受,經(jīng)常會(huì)成為;月光一組;等等,這無疑是80后員工身上存在的缺陷,但我們?cè)诳吹剿麄儾蛔阋幻娴耐瑫r(shí),我們也應(yīng)該更多地看到他們的優(yōu)點(diǎn):可塑性強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,有激情,有活力,接受新知識(shí),新事物比較快,做事果敢,思維活躍、開闊等等。
其實(shí),對(duì)于80后,我們要能夠辯證地去分析和看待,80后大多是獨(dú)生子女,吃苦少,經(jīng)歷少,一些甚至原來都是家里的;小皇帝;、;小公主;,獨(dú)立自主能力差等等,以致有人說這一群體是;有知識(shí),沒常識(shí);,這都是時(shí)代留下的明顯烙印。由于;80前;們都挨過餓,吃過很多苦,因此,對(duì)于80后,他們往往抱著一種;溺愛;的心理,造成了80后依賴性強(qiáng),任性、承受壓力能力差等,因此,作為企業(yè)管理者必須能夠明晰這些因素,從而能夠找出共性的因素,來合理地予以化解。
疏而不是堵:正確對(duì)待和管理80后員工。80后員工的出現(xiàn),確實(shí)給企業(yè)及其管理者帶來了很多;麻煩;,但80后員工還必須要想辦法予以;錘煉;和;雕琢;,以讓他們能夠成為企業(yè)有用的;棟梁之材;。對(duì)80后員工的管理,筆者有如下一些建議:
第一、 尊重。尊重是人之心理需求。
80后員工是脆弱而又敏感的一代,他們做事張揚(yáng),而內(nèi)心又倍想贏得別人的尊重,尤其是上司的尊重,因此,作為主管,要盡可能地給他們提供一個(gè)寬松、獨(dú)立、自由、開放的工作環(huán)境,以體現(xiàn)對(duì)他們的尊重。比如,讓他們獨(dú)立去開發(fā)一個(gè)市場(chǎng),只給予指導(dǎo),不指手畫腳、評(píng)頭論足,對(duì)于一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,都能夠給予及時(shí)地表揚(yáng)和肯定,即使犯錯(cuò),也要委婉地;關(guān)起門;來批評(píng),同時(shí),作為企業(yè)和管理者,要愿意為其成長(zhǎng)而走的彎路買單,從而能夠讓他們快速地成長(zhǎng)。
第二、做督導(dǎo)、教練和顧問。
對(duì)于80后員工,最忌諱的就是;看不慣;,以致橫挑鼻子豎挑眼,經(jīng)常用放大鏡去看80后的缺點(diǎn),這對(duì)于他們的`進(jìn)步和成長(zhǎng)是沒有好處的。因此,作為企業(yè)管理者,必須要做;督導(dǎo)、教練、顧問;三種角色。所謂督導(dǎo),就是要對(duì)80后員工的工作過程進(jìn)行有條理、有計(jì)劃的督導(dǎo),讓他們意識(shí)到企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)既是他們的強(qiáng)大后盾,也是他們工作的檢查者,盡量不要偏離企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的方向;作為教練,管理者還要不遺余力地對(duì)80后員工進(jìn)行;傳幫帶;,教授他們工作的方法,鼓勵(lì)他們勇于實(shí)踐,通過言傳身教,讓80后員工工作有方向,有方法,從而能夠更快地進(jìn)入角色,促使他們從生手到熟手。而顧問角色,則是要甘當(dāng)80后的私人顧問,比如有的企業(yè),采取一對(duì)一的幫帶方式,讓這些員工一旦遇到問題,就有身邊的顧問或者導(dǎo)師在身邊,幫助他們排憂解難,成為他們的良師益友,促進(jìn)溝通與交流,通過改善環(huán)境,凝聚80后對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
第三,培訓(xùn)。
培訓(xùn)是讓80后快速成長(zhǎng)的有效手段。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),可以讓80后認(rèn)同企業(yè)文化,規(guī)范和約束自身行為,提升自身素質(zhì)和操作技能。對(duì)于80后,建議要培訓(xùn)如下塊面的內(nèi)容:一是企業(yè)文化培訓(xùn),讓他們意識(shí)到企業(yè)發(fā)展的歷程、企業(yè)文化的形成、企業(yè)文化對(duì)個(gè)人有哪些作用和熏陶;二是企業(yè)制度培訓(xùn)。要告訴他們管理制度對(duì)于維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,模范遵守對(duì)于個(gè)人發(fā)展所產(chǎn)生的好處。三是職業(yè)技能培訓(xùn):包括與其職業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷發(fā)展、銷售技能、溝通技巧、談判能力等。四是強(qiáng)化培訓(xùn)。包括心態(tài)培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、沙盤演練等。比如,某企業(yè)通過舉辦三天兩夜的魔鬼訓(xùn)練營(yíng),以及戶外拓展訓(xùn)練,強(qiáng)化80后員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、紀(jì)律觀念,改變他們的心智模式,強(qiáng)化他們的意志力、毅力等等。
同時(shí),對(duì)這些80后培訓(xùn),要注意因勢(shì)利導(dǎo)和循序漸進(jìn),要把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程持續(xù)深入而長(zhǎng)久地開展,潛移默化地改變和提升這些員工。
第四,做好80后員工的職業(yè)規(guī)劃。
80后之所以成為高跳槽率一族,一個(gè)方面的原因是他們進(jìn)入企業(yè)后,由于管理人員疏忽等,而使他們?nèi)狈w屬感,對(duì)于未來在企業(yè)能做到什么程度,更是沒有一點(diǎn)方向,在這種情況下,他們由迷茫而沮喪,由沮喪而失望,最后,便一走了之,因此,作為企業(yè)管理人員,尤其是主管人員,要做一個(gè)好的職業(yè)規(guī)劃師,要告訴他們?cè)谄髽I(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑是怎么樣的,讓他們知道,要達(dá)到目標(biāo),需要補(bǔ)充哪些方面的;營(yíng)養(yǎng);,從而能夠讓他們有一個(gè)努力的方向,要幫助他們規(guī)劃1、3、5年的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),以及要通過哪些行動(dòng)和計(jì)劃,來達(dá)成這些目標(biāo)。比如,作為一個(gè)營(yíng)銷人員,他的職業(yè)發(fā)展路徑一般是業(yè)務(wù)員主管經(jīng)理總監(jiān),當(dāng)然,這中間每個(gè)層級(jí)還會(huì)有進(jìn)階,為了達(dá)到級(jí)別晉升,就要努力完成每月、每季、每年的目標(biāo),為了達(dá)標(biāo),就要圍繞達(dá)標(biāo)而學(xué)習(xí),提高自己的操作技能與技巧,從而一步步地實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),達(dá)到無為而治的目的。
主管的自我修煉。對(duì)于80后員工,傳幫帶是很重要的,因此,對(duì)于企業(yè)來說,盡量挑選能力較強(qiáng)的主管來帶這些員工,同時(shí),對(duì)于主管來說,則要做好自身修煉,畢竟,這些80后;見多識(shí)廣;,因此,教導(dǎo)型的管理者將很受他們歡迎。因此,作為主管,要提升自己良好的溝通能力、精湛的專業(yè)技能,要有獨(dú)到的眼光和視角,要讓自己成為專家型的管理者,在專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及技巧等方面,都要優(yōu)于這些不服氣的80后,從而才能讓他們口服心服,帶領(lǐng)這些生龍活虎的80后員工去打更多的勝仗。比如,對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷主管來說,一定要懂得未來的營(yíng)銷趨勢(shì),知道營(yíng)銷4P、4C、4R是怎么回事,要善于開發(fā)客戶,有較高的溝通、談判能力,通過言傳身教,感染和帶動(dòng)80員工,更好地實(shí)施管理。
當(dāng)然,從80后自身來講,也要首先對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,要進(jìn)行SWOT分析,找出自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,如何能更好的發(fā)揮利用自身的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)有哪些,如何規(guī)避與改正。
一定要清楚自己;能吃幾個(gè)饅頭,能喝幾碗湯;,也就是要知道自己能做什么,能做好什么,不要眼高手低,言過其實(shí)。對(duì)于剛畢業(yè)的80后來說,要知道知識(shí)不等于能力,知識(shí)必須要經(jīng)過實(shí)踐,才能轉(zhuǎn)化為技能,要在主管的幫助下制定能力提升計(jì)劃,快速擺脫幼稚,走向成熟與職業(yè)化,更好地發(fā)揮自己的聰明才智,成為企業(yè)核心的員工。
總之,80后是一股;洪流;,擋是擋不住的。對(duì)于80后,我們要抱著既來之,則安之的思想,認(rèn)真研究和全方位去看待80后,正確對(duì)待和管理80后,只有這樣,我們才能敞開胸懷,擁抱和包容這些激情的員工,從而更好地打造一支強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì),讓他們快速融入企業(yè),融入團(tuán)隊(duì),不斷地發(fā)光發(fā)熱。
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