如何應(yīng)對(duì)擅自離職的員工
做人資很多年，有一個(gè)現(xiàn)象我認(rèn)為是目前很多企業(yè)都普遍存在但是也很棘手的現(xiàn)象就是員工的擅自離職。所謂擅自離職，也就是員工在未向公司做任何說明、未辦理任何離職手續(xù)的的情況下擅自離開。
首先，說一下很多企業(yè)面對(duì)這類現(xiàn)象常規(guī)的一些做法及風(fēng)險(xiǎn)：
1.代替辦理離職手續(xù)。
大家都知道員工離職要進(jìn)行勞動(dòng)合同的解除和社保關(guān)系的停止等手續(xù)的辦理，但是面對(duì)擅自離開的員工，沒有任何形式的書面資料甚至見不到本人，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于這類型的關(guān)系無法辦理，很多企業(yè)就代替員工簽字進(jìn)行辦理。
風(fēng)險(xiǎn)：因非本人簽字而達(dá)成的結(jié)果很容易導(dǎo)致勞資糾紛的產(chǎn)生，所以在企業(yè)管理中，任何一種需要員工本人簽字的文件、制度等資料，企業(yè)都不應(yīng)當(dāng)代簽，不要因一時(shí)的忽視和方便給企業(yè)帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
2.直接開除
面對(duì)擅自離職的員工，電話聯(lián)系不上，任何情況也不知道，企業(yè)一個(gè)紅頭文件。因嚴(yán)重違規(guī)就把員工開除了，因?yàn)殚_除員工很多資料是不需要員工簽字的，所以接下來相應(yīng)的手續(xù)也就順利辦理了。
風(fēng)險(xiǎn)：上面的處理方式看似合乎規(guī)定，但是這里面存在幾點(diǎn)，企業(yè)的規(guī)章制度是否合法合規(guī)？怎樣就算是嚴(yán)重違規(guī)了？什么情況下企業(yè)可以立即與員工解除勞動(dòng)合同了？員工是否知道自己被開除了？如果這些不確定清楚，這樣肆意的開除對(duì)于企業(yè)來說也是違規(guī)的。
其次，談一下面對(duì)員工的擅自離職企業(yè)應(yīng)該如何去做？
1.離職前注意觀察員工的心理和行為動(dòng)向。
員工離職前都是有一定的心理和行為動(dòng)向的，比如擅自離職的員工一般有兩種情況：對(duì)現(xiàn)實(shí)情況不滿意先請假或者曠工幾天另找其他工作，加上本身對(duì)勞動(dòng)關(guān)系不重視所以再找到其他工作后直接離開；另一種就是與企業(yè)發(fā)生沖突和矛盾惡意離職。面對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)關(guān)注請假頻繁或者與企業(yè)有沖突的員工的.心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通減少不必要的麻煩。
2.健全合法合規(guī)的企業(yè)制度
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有規(guī)章制度，但是規(guī)章制度的制定程序相信大家已經(jīng)看到過很多，規(guī)章制度的程序要符合規(guī)定，這樣才是對(duì)企業(yè)來說有效的，制度中應(yīng)該明確說明是什么樣的情況屬于企業(yè)可以與員工立即解除勞動(dòng)合同（也就是開除）。這里面還要注意一點(diǎn)，規(guī)章制度生效后，要書面下發(fā)告知員工，并簽字，確認(rèn)員工對(duì)此規(guī)章制度知曉，常常有糾紛案件中員工一口咬定不知道這個(gè)規(guī)定，這時(shí)就使企業(yè)處于被動(dòng)局面。
3.加強(qiáng)員工的培訓(xùn)
無論是老員工還是新員工，如何按照勞動(dòng)法和企業(yè)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，入職、在職、離職期間都應(yīng)該遵循什么程序和規(guī)定，日常都要進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解什么情況下應(yīng)該怎樣做才是正確的。有些員工就認(rèn)為我不想干了我就走，我不管什么勞動(dòng)關(guān)系什么保險(xiǎn)，我什么也不要了，我就走了，等到走到下一個(gè)企業(yè)的時(shí)候才意識(shí)到，原來單位的這些資料都是有用的再返回頭來要，這時(shí)候如果企業(yè)不給是不正確的，如果給了，員工的擅自離職對(duì)其本身似乎沒帶來什么影響。
4.員工被開除的告知
如果員工擅自離職達(dá)到了規(guī)章制度上的企業(yè)可以立即解除勞動(dòng)合同的情形，企業(yè)可以出具紅頭文件因什么原因被開除，并限定什么時(shí)間來辦理離職手續(xù)，并通知員工，說到通知要注意以下程序：
電話通知本人來簽署紅頭文件，辦理離職手續(xù)。
電話聯(lián)系不上就發(fā)信函（為了避免員工的拒收，在信函的封皮上要注明這是個(gè)什么文件；信函的地址以入職時(shí)員工本人登記的實(shí)際居住地為準(zhǔn)）
地址不準(zhǔn)確、信函拒收時(shí)就要登報(bào)了。
履行完以上程序后，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)員工還未來辦理，企業(yè)就可以持以上資料，在不需要員工簽字的情況下辦理相關(guān)手續(xù)了。
最后說一下感想吧。做人資已經(jīng)很多年，也可能在外資企業(yè)的緣故，也可能是HR的職業(yè)病，感覺處理每一件事情都格外的謹(jǐn)慎，有些事情對(duì)于外行人員來說可能是過于繁瑣，但是我想告訴大家的是，企業(yè)的人資麗媛部門就像一個(gè)橋梁，承擔(dān)著企業(yè)與員工的巨大的橋梁，現(xiàn)在社會(huì)都講究和諧，如何和諧，簡單點(diǎn)就是少一些糾紛，少一些爭執(zhí)，所以作為企業(yè)來說要嚴(yán)格按照法律法規(guī)去做，去教育員工，去關(guān)心員工，減少不必要的麻煩就是給企業(yè)、給員工減少不必要的負(fù)擔(dān)，這才是我們應(yīng)該做的。
希望做人也好，做事也好，多一點(diǎn)溝通，讓社會(huì)更和諧。
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