如何建立員工的歸屬感
如果讓公司員工在企業(yè)里感受到歸屬感,這樣就可以促進公司員工和企業(yè)的共同發(fā)展。以下是小編精心準備的如何建立公司員工的歸屬感講解,大家可以參考以下內(nèi)容哦!
什么是公司員工歸屬感
公司員工歸屬感是指公司員工經(jīng)過一段時期的工作,在思想上、心理上、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感,這些感覺最終內(nèi)化為公司員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個非常復(fù)雜的過程,但一旦形成后,將會使公司員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強烈的責任感,調(diào)動公司員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵,最終產(chǎn)生投桃報李的效應(yīng)。
公司員工歸屬感的形成
人的歸屬需要具有多向度和多層次性,歸屬感的形成是一個由淺人深、漸進互動的過程,它可以分為三個層次:
(1)個體通過各種信息途徑對企業(yè)有一個整體大致的了解,當企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價值觀等意識形態(tài)基本符合個體的價值標準,個體將義無反顧地加入到企業(yè)當中。
(2)個體開始了一個對企業(yè)全面認知、熟悉的過程。企業(yè)通過對公司員工進行一段時間的培訓,使公司員工逐漸感受、感知、熟悉、適應(yīng)企業(yè)的各個方面,個體將對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策、企業(yè)精神和行為規(guī)范產(chǎn)生基本的認同感。
(3)隨著企業(yè)對個體在物質(zhì)上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要,導(dǎo)致個體對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式和企業(yè)的核心價值觀產(chǎn)生了深層次的認同感,并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感,強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業(yè)的滿意感不斷增加,最終形成個體對企業(yè)的歸屬感。歸屬感形成后,一方面加深了個體對企業(yè)的認同,另一方面?zhèn)體將自發(fā)形成自我約束并產(chǎn)生對企業(yè)強烈的責任感,體現(xiàn)為個體的主人翁精神,并充分地、自覺地發(fā)揮個體主觀能動性,最終為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價值。
因此,歸屬感的培養(yǎng)是一個長期的、復(fù)雜的、動態(tài)的過程。
公司員工歸屬感的影響因素
1.有效溝通影響歸屬感
杰克·韋爾奇有一句名言是“溝通、溝通、再溝通”,可見溝通在企業(yè)中的強大作用。對公司員工來說,公司員工通過企業(yè)內(nèi)部的溝通來表達自己各種不同的情感,溝通提供的不僅僅是一種情感釋放的情緒表達機制,而且還可以滿足公司員工的社交需要。對企業(yè)來說,最重要的一點就是要形成在管理架構(gòu)和同事之間的公開、自由、誠實、開放的溝通氛圍。有效暢通的溝通渠道可以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和公司員工之間心與心的交流,可以促進公司員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華,從而避免一切不必要的誤會以及釋放領(lǐng)導(dǎo)或公司員工產(chǎn)生的心理上的不滿情緒。
因此,公司員工在有效溝通性的文化氛圍中工作,不僅能夠控制和激勵公司員工的行為,實現(xiàn)信息的共享,而且能夠使公司員工體會到被尊重、被信任的感覺,心理上得到了極大的滿足,從而對企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認同感,加深公司員工對企業(yè)的歸屬感。
2.公平影響歸屬感
公司員工公平感的強弱直接影響公司員工的工作努力程度、對企業(yè)的認同度及滿意度,從而進一步影響公司員工的績效以及歸屬感的形成。公平性強調(diào)公正、公開,強調(diào)的是從企業(yè)的核心價值觀出發(fā),在遵循基本的行為準則的前提下對公司員工行為作出相應(yīng)的評價。公平性文化滿足公司員工的不僅僅是分配上的公平感,還包括程序公平感和互動公平感。分配上的公平感可提升公司員工晉升和報酬滿意度,程序公平感帶給公司員工的是產(chǎn)生對組織的認同和對組織的信任,互動公平感使公司員工對管理者產(chǎn)生信任感以及采取合作的行為態(tài)度,三者互相協(xié)調(diào)共同提高公司員工的公平感。
企業(yè)要建立公平性的文化,必須將公平觀念融入企業(yè)的價值觀,把對公平的`追求體現(xiàn)在對價值的追求上面,為公司員工創(chuàng)造一個公平的工作氛圍,公平性越強,滿意度越高,歸屬感也就越易形成。
3.創(chuàng)新影響歸屬感
管理學大師德魯克認為創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力,使資源成為真正的資源。創(chuàng)新可以是對新事物的創(chuàng)造,還可以是對舊事物的改造,但創(chuàng)新打造的是企業(yè)獨一無二的核心競爭力。
創(chuàng)新在于每一位公司員工的參與,將全體公司員工凝聚在企業(yè)的創(chuàng)新理念中,調(diào)動企業(yè)內(nèi)、外部一切有利于創(chuàng)新的因素,在創(chuàng)新的過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。而企業(yè)公司員工在創(chuàng)新的過程中對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生強烈的認同感,積極參與創(chuàng)新的活動,發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛能,在滿足企業(yè)創(chuàng)新需要的同時,也滿足了公司員工在創(chuàng)新成功后帶來的成就感,滿足公司員工的自我實現(xiàn)需要。更重要的是,在創(chuàng)新失敗后,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予一定的物質(zhì)獎勵和精神安撫,鼓勵公司員工繼續(xù)保持和發(fā)揚積極創(chuàng)新的思維理念,為企業(yè)今后的創(chuàng)新做準備。公司員工在這種鼓勵創(chuàng)新性的文化中,升華了對企業(yè)歸屬的情感。
4.領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感
企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風格各有不同,他們往往把自己的個性、氣質(zhì)、偏好等性格因素以及素質(zhì)、修養(yǎng)等人格岡素融入到企業(yè)。由此可見,領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用,領(lǐng)導(dǎo)的示范性行為時時刻刻影響著公司員工。
從領(lǐng)導(dǎo)的兩維理論上來看,可以將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為模式分為交換型領(lǐng)導(dǎo)行為和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為,已經(jīng)有大量的實證研究證明變革型領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于交換型領(lǐng)導(dǎo)。在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要,幫助下屬以新觀念、新看法、新思路解決問題,利用個人的魅力激勵、喚醒和鼓舞下屬完成組織目標,同時變革公司員工的工作態(tài)度、信念和價值觀。變革型領(lǐng)導(dǎo)者從領(lǐng)袖魅力、感召力、智力刺激以及個別化關(guān)懷四個方面滿足公司員工高層次的需求,使公司員工產(chǎn)生了更大的歸屬感。
5.規(guī)范的習俗、禮儀影響歸屬感
習俗和禮儀是企業(yè)的價值觀的表現(xiàn)形式,塑造著企業(yè)的自我形象,公司員工在習俗禮儀文化的氛圍中受到熏陶和感染,自覺地調(diào)整不符合習俗禮儀的行為,密切人際關(guān)系,激發(fā)工作的使命感和成就感,實現(xiàn)“人企合一”。企業(yè)習俗是企業(yè)公司員工自覺遵守的道德規(guī)范和準則,具有“軟約束”作用,它是一種無形的精神力量,規(guī)范企業(yè)公司員工的一言一行。約定俗成的習俗讓企業(yè)的公司員工無不感受到企業(yè)對公司員工的關(guān)心,大大地強化了公司員工與企業(yè)之間的“家庭”情感,公司員工的歸屬感不禁油然而生。
企業(yè)通過會議、慶典等儀式提高公司員工的凝聚力和向心力,從儀式中公司員工不僅受到價值觀的潛移默化,而且可以滿足他們聚集的心理要求,強化其群體安全感、價值感和自我存在感,使得公司員工對組織的依賴感、認同感大大增強,從而提升公司員工的歸屬感。因此,企業(yè)培育良好的習俗,精心設(shè)計、組織各種文化儀式活動,對于培養(yǎng)公司員工的歸屬感有極其重要的意義。
6.良好的企業(yè)形象影響歸屬感
企業(yè)形象是企業(yè)價值觀的外在表現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)巨大的“無形財富”,它不僅可以贏得公眾的信任,引導(dǎo)消費者購買企業(yè)產(chǎn)品,而且能夠?qū)?yōu)秀人才產(chǎn)生巨大的吸引力,另外還有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,形成良好的道德風尚,培養(yǎng)公司員工愛崗敬業(yè)、愛廠如家的精神,使公司員工產(chǎn)生強烈的自豪感、榮譽感和歸屬感,真正實現(xiàn)“我的心在企業(yè),企業(yè)在我心中”。企業(yè)形象的塑造不僅僅是廣告、報紙、公關(guān)等大眾傳播媒介的宣傳,也不僅僅是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的影響,更重要的是公司員工是企業(yè)形象的天然代言人,需要全體公司員工的共同參與。
因此,企業(yè)應(yīng)該注重把公司員工的理想、信念、利益、價值、需求與企業(yè)的整體目標進行整合,產(chǎn)生共同的行為取向和價值觀念,樹立良好的企業(yè)形象,形成一個和諧、共享、信任的文化氛甩,實現(xiàn)公司員工自身價值,增強公司員工對企業(yè)的認同感,進一步深化公司員工的歸屬感。
7.和諧的人際關(guān)系影響歸屬感
創(chuàng)造一個內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,就是要形成一個寬松、祥和、健康、文明的人際環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)與公司員工之間互相尊重、和睦相處、坦誠相待,公司員工與公司員工之間感情融洽、心心相通、配合默契,企業(yè)上上下下建立起人際溝通的良性循環(huán),同心同德、同舟共濟地完成企業(yè)目標。要實現(xiàn)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,
首先,要統(tǒng)一在價值觀上的認識。如果企業(yè)公司員工價值觀認識基礎(chǔ)一致,相互之間就能夠彼此理解,彼此信任,消除彼此間產(chǎn)生的誤會,形成良好的人際關(guān)系。
其次,要在情感上協(xié)調(diào)好價值觀。情感上的交流可以縮短公司員工間的距離,減少隔閡,建立融洽的關(guān)系,從而維持良好的人際關(guān)系。
最后,要實現(xiàn)價值觀在行動上的一致。通過企業(yè)規(guī)章制度的約束,企業(yè)形象、習俗、禮儀等價值觀表現(xiàn)形式的調(diào)節(jié),使公司員工不僅在思想上達到共識,更能在行動 上達成一致,最大限度地發(fā)揮共同價值觀的影響力,實現(xiàn)公司員工彼此間的認同、對領(lǐng)導(dǎo)的認同,從而實現(xiàn)對整個企業(yè)的認同,產(chǎn)生“企業(yè)公司員工親如一家”的感受,真正實現(xiàn)公司員工歸屬的需求。
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