職場溝通8個(gè)必殺技
溝通的技巧非常重要,特別是在職場中,一句話說錯(cuò)可能就會(huì)埋下被“炒魷魚”的隱患,本文特意為大家收集整理了職場溝通8個(gè)必殺技,希望大家喜歡!
1、“是我一時(shí)失察,不過幸好……”
妙處:承認(rèn)疏失但不引起上司不滿。
犯錯(cuò)在所難免,勇于承認(rèn)自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
2、“謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議”
妙處:面對批評表現(xiàn)冷靜。
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信,更值得人敬重。
3、“我們似乎碰到一些狀況”
妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息。
如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不壞你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí),你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情并非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
4、“XX的主意真不錯(cuò)”
妙處:表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神。
XX想出了一條連上司都贊賞的'絕妙好計(jì),讓你恨不得腦筋動(dòng)得比人家快,這個(gè)時(shí)候與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
5、“這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦”
妙處:說服同事幫忙。
有件棘手的工作,你無法獨(dú)立完成,怎么開口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯, 好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請求。
6、“我馬上處理”
妙處:上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸。
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
7、“讓我再認(rèn)真地想一想,3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎”
妙處:巧妙閃避你不知道的事。
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危,也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過,事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
8、“我很想知道你對某件事情的看法”
妙處:恰如其分的討好。
你與高層要人共處一室,這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
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