賣服裝說話技巧

　　說話技巧，是指人具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。相關(guān)服裝說話技巧內(nèi)容，一起來看看！

　�。�1）賣。

　　說白了，就是拿別人的錢來換自己的東西，并且我們想要的最理想的狀態(tài)，是拿多的錢來換少的東西。

　　所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白，自個是在做什么，目的是什么。

　　但請記得，賣東西是自己的事，買東西才是買家的事。

　　所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買，而不是幫助自己賣。

　　所以，在推銷物品的時候，應(yīng)該抓住顧客的需求。

　　1、遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講，

　　比如：

　　“咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的，沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了�！�

　　（這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購買欲）

　　2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值

　　這種顧客比較注重實用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個經(jīng)濟(jì)實用，你在說話時應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。

　　比如“純棉質(zhì)的衣服沒別的，就是圖個舒服不走形，洗多少次都不會起球，這樣的衣服百搭又實用，可是少不了�！�

　　“這件針織開衫，春秋換季的時候可少不了，對付早晚溫差的必備品，怎么說還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

　　這樣可以針對以求實心里為主的顧客提升商品價值讓顧客覺得買了就值了不買是損失。

　　3、總有些只是看看的顧客

　　逛街講的就是個“逛”如果是新店，還沒有口碑，誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。

　　針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

　　比如，你可以對這類顧客進(jìn)行簡單的觀察。

　　不要直接上去就問你需要點什么，因為他們往往什么都不缺或者是什么都缺

　　這時最好根據(jù)他們本身來做推薦讓他們知道自己缺什么。

　　比如“身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯，就是單調(diào)了點，要是能配上件草綠色開衫就好了，夏天看著清爽又防曬絕對提升回頭率。”

　　當(dāng)然做這類推薦一定要切忌兩點

　　第一是不能直接給顧客挑毛病，而是贊美之中略表遺憾，否則會引起顧客的反感

　　第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。

　　要讓顧客在覺得多一件不多的心態(tài)中購買。

　�。�2）服裝

　　如題，我們所賣的是服裝，而不是蘿卜白菜寶馬香車。

　　所以應(yīng)該抓住服裝本身的'特性。

　　如

　　1、注意搭配方案，能賣兩件絕對不賣一件。

　　比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

　　你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤，顧客需要買一條長裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

　　尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購買商品

　　比如說“這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒多貴就一次買了白，也省的再逛了�！敝�類種種

　　試想一下，誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品，這種疲憊狀態(tài)下其實很容易推銷出商品，而且是數(shù)量較多的商品。

　　2、弄清楚顧客買服裝的目的對癥下藥

　　有人買服裝是為了美觀，有人買服裝是為了保暖。心態(tài)不同，所以針對的不同的顧客應(yīng)該說不同的話。推薦不同的衣服

　�。�3）說話。

　　說話，說白了就是忽悠，但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德，一個袖子的衣服你非說是兩個，這次忽悠住人家了，人家下次大不了就不來了。

　　所以說，應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺服裝的價值而不是虛構(gòu)服裝的價值。

　　此外還有些小技巧如

　　1、暗示顧客他有多需要這件服裝；

　　2、針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了；

　　3、暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。

　�。�4）技巧

　　既然再談?wù)撡u服裝的技巧，那么就在收尾時總結(jié)點小技巧吧。

　　1、對體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過服裝解決，顧客自然樂得購買；

　　2、顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說，沒事，不就大點，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來胖了也能穿，或者說衣服洗洗大多都會縮水等等。

　　3、顧客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告訴她，喜歡的衣服買小一號利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

　　（當(dāng)然遇到大小問題，出入不是太大就能銷售出去，但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強(qiáng)說好看，那樣是在砸自己招牌）

　　4、做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨出售，注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求，會多么多么劃算，而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了，之類種種。

　　5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準(zhǔn)備買了，就不要給他猶豫的機(jī)會，告訴他買的值然后立刻進(jìn)行包裝，如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

　　（5）最后關(guān)于砍價的一些問題

　　除了專賣店，大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。

　　遇到買家砍價賣家應(yīng)該注意一下幾點。

　　1、買家說別家的比較便宜時告訴他“便宜的我也見了，要是進(jìn)過了利潤比這件還大，問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么，有些東西不能看那三四塊的差價，差不多的衣服其實里面學(xué)問可大了，幾塊錢買個舒心，反正都改革開放了，誰還在乎這幾個錢。”

　　2、買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他“您可真有眼光，這贈品選的我還賠給你錢呢，您要是真喜歡就兩件一塊拿，我算你便宜點也算賣個人氣了，要說送，還整不行�！�

　　得，這樣說不定還又多賣件。

　　3、顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價�？梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好，褶子是因為這件衣服沒人試穿過，剛從柜子拿出來。您要是嫌扣子不合身，我給您剪了重逢，你要是真剪了他能不買？

　　4、以節(jié)假日為由要求降價的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專柜，這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個西瓜錢呢

　　值得注意的是，請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤，而是用些常見的普通生品來代指。

　　簡言之。賣服裝的說話技巧不過于：讓顧客明白自己需要什么，并幫助顧客滿足需要，僅此而已。此外要注意說話的語氣態(tài)度等，過于強(qiáng)硬會讓人不舒服，過于低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個度的具體把握就是需要實際經(jīng)驗才能獲得的了。

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