職場的有效溝通技巧

　　職場上，也許你能力很強，做得很多，但卻總不如一些“會說話”的人升職加薪來得快。其實，不要小看說話這門藝術(shù)。以下是CN人才小編搜集并整理的有關內(nèi)容，希望對大家有所幫助!

　　一、站在對方的立場

　　在彼此觀點存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實，導致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。

　　二、以真心打動別人

　　在大多數(shù)情況下，在進行說服的時侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時，你應該做到排心置腹，動之以情，講明利害關系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。

　　三、忍一時風平浪靜

　　在某些場合下，當別人與自己的意見或看法相左時，千萬不要不顧一切地據(jù)理力爭，因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒。因此，在出現(xiàn)類似的情況時，高明的方法應該是克己忍讓，以柔克剛，用事實來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會平息對方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無形中達到了規(guī)勸與說服的目的'。因為大家經(jīng)常在不同的心態(tài)中，學會交流的同時，也要學會在合適的時候沉默和忍讓~

　　四、共同意識的作用

　　相處久了，大家之間呢，或多或少都會存在某些共同意識，對一些事共同的看法，或者對某些事有共同的表述。因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時候，你應該敏銳地把握這種共同意識。其實說服本身就是要設法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達到接近對方內(nèi)心的目的。

　　五、說服時的語言藝術(shù)

　　適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，這樣往往會取得良好的效果。在說服別人的時候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對方的反感與抵觸情緒，使說服陷入僵局。

　　畢竟，工作之外我們還有更大的世界呢~

　　六、自責的作用

　　在工作中也許會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：你要將某一項艱巨的工作或任務交付同事或下屬時，明知可能不為對方接受，但此事又太重要，實在非他莫屬。在面對這樣的情形時，怎么辦?

　　我們的方法是你不妨在進入主題之前先說一句：“現(xiàn)在我要向你交待一項工作，雖然明知你會感到不愉快!”這樣的表達使對方聽了以后，便不好意思拒絕或不滿了，這就是自責的作用。

　　在平時的生活中這也是說服的最好技巧，沒有人會對一個已經(jīng)做過自我檢討的人再橫加指責，而你的這種自責也是謙虛的一種表現(xiàn)。

　　七、顧全別人的面子

　　每個人都會因為面子而與別人發(fā)生過或多或少的沖突，這是因為每個人都很在乎它。只有顧全對方的顏面，說服才有可能獲得成功。

　　就像在職場中，你想要改變同事已公開宣布的立場，首先要做的就是盡量顧全他的面子，使對方不至于背上出爾反爾的包袱。為了說服他，你可以這樣說：“當然，我完全理解你為什么會這樣設想，因為你那時不知道那回事。”

　　或者說：“最初，我也是這樣想的，但后來當我了解到全部情況后，我就知道自己錯了�！边@樣的表達可以把對方從自我矛盾中解放出來，使他體面地收回先前的立場，你們之間的關系卻不會受到任何的負面影響。

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