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如何面對(duì)復(fù)雜的職場(chǎng)人際關(guān)系
其實(shí)職場(chǎng)上的人際關(guān)系，對(duì)于我們每一個(gè)在這個(gè)社會(huì)上奮斗的人來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都是一門(mén)必修課。無(wú)論是職場(chǎng)上的人際關(guān)系也好，還是日常生活中的其他人際關(guān)系也罷，都反映了個(gè)人在尋求滿(mǎn)足他/她的社會(huì)需求時(shí)的心理狀態(tài)。以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!
1、你得先弄清楚根本的一條，職場(chǎng)里人際交往的本質(zhì)是什么。
很多人并沒(méi)有明白，單位招你來(lái)是要做事的，不是要你來(lái)交朋友的，本質(zhì)上，你既不需要討好別人，也不需要畏懼別人，你的任務(wù)只有一個(gè)：干好工作。除此外，再學(xué)點(diǎn)東西，養(yǎng)家糊口。通俗地來(lái)說(shuō)，就是八個(gè)字：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，干活拿錢(qián)。
至于其他的什么職場(chǎng)人脈，同事評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)看法之類(lèi)的東西，都是建立在這八個(gè)字基礎(chǔ)上的。你工作干的不怎么樣，即使你把辦公室里所有人都發(fā)展成了拜把兄妹也沒(méi)用，真正出問(wèn)題的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì)幫你分擔(dān)，換了家公司還得重頭來(lái)過(guò)。你負(fù)責(zé)的工作推動(dòng)有力，落實(shí)有效，即使你每天都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，私下里與同事從無(wú)交集，也不要緊，你依然可以混的如魚(yú)得水。
——不是你與人為善、誰(shuí)也不得罪就叫人際關(guān)系好。
——不是你逢聚會(huì)必到、到必買(mǎi)單才叫會(huì)做人。
——更不是你天天跟這個(gè)談心、請(qǐng)那個(gè)吃飯才叫建立人脈。
至于那種一進(jìn)公司就上下來(lái)事，把官場(chǎng)里師生提攜、校友互助、老鄉(xiāng)抱團(tuán)之類(lèi)的那一套弄到企業(yè)里去，希冀不用靠腳踏實(shí)地做事就能混得飛起的做法，我更是強(qiáng)烈不推薦，這種投機(jī)短期里可能可以取巧，長(zhǎng)期來(lái)看有害無(wú)益。
要知道，古往今來(lái)所有的領(lǐng)導(dǎo)，上到皇帝天子，下到你的經(jīng)理主管，甚至是讀書(shū)時(shí)的班主任，都是不喜歡看到下面的人拉幫結(jié)派、抱團(tuán)取暖的。
來(lái)，先感受一下這篇文章：習(xí)談中共規(guī)矩：搞團(tuán)團(tuán)伙伙違反政治紀(jì)律。
所以，工作以后你就該明白了，你沒(méi)有必要和所有人成為朋友，如果你做的一件事，是需要你和對(duì)方成為朋友才能推動(dòng)，要么是你的方向錯(cuò)了，要么是這家公司整個(gè)的運(yùn)作方式就錯(cuò)了。道理講的差不多了，下面我們具體講講應(yīng)該怎么做。
2、前面說(shuō)了，職場(chǎng)里的人際關(guān)系是應(yīng)該建立在工作基礎(chǔ)上的。
特別是對(duì)剛參加工作，要資源沒(méi)資源、要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的新人而言。在這個(gè)大前提下，你討好別人也好，忍氣吞聲也好，私下請(qǐng)客吃飯也好，針?shù)h相對(duì)也好，都是為了更好地完成工作的一種“溝通協(xié)調(diào)技巧”而已。而這種技巧和能力，是可以學(xué)習(xí)鍛煉的。
在不同的平臺(tái)、不同的職位、不同的場(chǎng)合，這種能力技巧的要求是不同的，但有一些特質(zhì)是相通的，我在職場(chǎng)里摸爬滾打多年，曾自己總結(jié)出了三個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)：
第一點(diǎn)，學(xué)會(huì)建立你的職場(chǎng)人格。
這是許多剛畢業(yè)的學(xué)生所不能理解的，職場(chǎng)中的你和生活中的你可以完全不一樣。生活里唯唯諾諾，職場(chǎng)里可以咄咄逼人;生活里小心翼翼，職場(chǎng)里可以大馬金刀;生活里是個(gè)小公舉，職場(chǎng)里可以當(dāng)個(gè)女漢子……這只取決于，你想在職場(chǎng)里成為一個(gè)怎樣的人。
一個(gè)有志于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的女生，不管在男友面前多么小鳥(niǎo)依人，職場(chǎng)里也不可能矯揉造作;一個(gè)只想安穩(wěn)度日、三餐有飯的人，不管在父母那里多么蠻橫不講理，職場(chǎng)里遇到委屈也只能忍氣吞聲。更進(jìn)一步，你一開(kāi)始給別人留下了好欺負(fù)的印象，就別怪別人拿你出氣，你如果不想做個(gè)職場(chǎng)“開(kāi)心果”，就不要在別人隨意取笑自己的時(shí)候隨聲附和，你如果不想做個(gè)同事吐槽的“垃圾桶”，就請(qǐng)?jiān)赥A們八卦扯談、吐槽罵娘的時(shí)候，背過(guò)耳朵。
你不是水，不是這個(gè)公司里需要你怎樣、同事希望你怎樣，你就怎樣。那換個(gè)公司?換撥同事呢?初入職場(chǎng)的人際關(guān)系，是你在適應(yīng)別人的同時(shí)，別人也正在適應(yīng)你。而這種適應(yīng)一旦建立，后續(xù)就很難被打破。你給自己劃定了底線(xiàn)、原則，慢慢形成自己的做事風(fēng)格，本質(zhì)是在幫助別人適應(yīng)你。
建立職場(chǎng)人格，最實(shí)用和快速的方法就是“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”，對(duì)象就是你的上司、領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的同事，或是其他你覺(jué)得值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。初入職場(chǎng)，你要學(xué)會(huì)觀(guān)察、模仿，看看他們是如何與兄弟部門(mén)溝通，如何應(yīng)對(duì)上司，如何對(duì)待同事，說(shuō)了什么樣的話(huà)，特別是一些極端情況下，看他們是如何應(yīng)對(duì)的。這種東西，大部分都得靠自己領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，但也有些人特別幸運(yùn)，剛工作就碰到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，帶著學(xué)幾年，自己也變得非常厲害。所謂什么樣的將軍帶出什么樣的兵，就是這個(gè)道理。
第二點(diǎn)，學(xué)會(huì)控制情緒。
情緒失控是職場(chǎng)大忌，因?yàn)槟阃耆恢喇?dāng)你受委屈了、爆發(fā)了、發(fā)泄了之后，會(huì)是什么后果。不久前，我剛接到一個(gè)求助私信，小A是個(gè)情緒比較敏感的姑娘，前幾天工作時(shí)和別的部門(mén)同事發(fā)生矛盾，別人不配合，小A憤怒之下和別人吵起來(lái)，而且撂了狠話(huà)。但和她吵架的同事是很有背景關(guān)系的，所以吵完后小A很怕，擔(dān)心自己被公司處理，問(wèn)我該怎么辦。
在我看來(lái)，這種事情壓根就不應(yīng)該發(fā)生。你的目標(biāo)是要完成工作，對(duì)方不配合，你需要的應(yīng)該是調(diào)動(dòng)一切方法去促成TA的配合，找領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)好話(huà)、軟磨硬纏，這都是方法，唯獨(dú)吵架，只會(huì)讓事情變得更糟。
大腦處理情緒的部分是有優(yōu)先級(jí)的，一旦你動(dòng)用了情緒，你的大腦就很難冷靜思考。同樣的問(wèn)題，你請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面，很可能三言?xún)烧Z(yǔ)就解決了問(wèn)題。
這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)跟那個(gè)人的關(guān)系好嗎?
不是，這就是溝通能力上的差異。
第三點(diǎn)，學(xué)會(huì)利用手里的牌。
當(dāng)你做好了前兩點(diǎn)，已經(jīng)和職場(chǎng)里許多人建立了人際關(guān)系，甚至有些還因?yàn)橄嗷ズ献魈貏e愉快，發(fā)展成了私底下的朋友，那么，你就該學(xué)會(huì)怎樣去好好利用這些已有的人際關(guān)系了。
正向的，如拓展人際關(guān)系鏈條，找人牽線(xiàn)搭橋等等。反向的，則是突破人際關(guān)系障礙，使自己的在各個(gè)方向上都不會(huì)有“敵人”，比如A對(duì)我有成見(jiàn)，但A和B關(guān)系不錯(cuò)，之前你的工作一旦經(jīng)過(guò)A，一定會(huì)受阻，但當(dāng)你和B建立良好的關(guān)系后，就可以利用B去間接影響A，而沒(méi)必要自己上去死磕到底。
學(xué)會(huì)利用你已建立的人際關(guān)系，去解決職場(chǎng)中與人交往里的矛盾、問(wèn)題，學(xué)會(huì)更有策略地運(yùn)用其他人的資源推動(dòng)工作，這是更高層級(jí)的人際交往技巧。也是許多職場(chǎng)大牛，必備的能力之一。
3.最后，針對(duì)職場(chǎng)人際交往里一些許多新人感到難以處理的狀況，分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。
Tips1：領(lǐng)導(dǎo)的馬屁拍不拍?
當(dāng)然要拍。我從未見(jiàn)過(guò)哪個(gè)人不喜歡別人說(shuō)他好的。有時(shí)候，不是馬屁不好，而是你拍的不好。
這里，有兩條一定要注意，一是不要在公開(kāi)場(chǎng)合拍。人有一個(gè)奇怪的心理：就算自己拍馬屁拍得再起勁，也見(jiàn)不得別人拍馬屁。如果不想因?yàn)榕鸟R屁而得罪同事，那就最好不要當(dāng)著同事的面拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁。二是不要沒(méi)事找事拍。電梯里碰到領(lǐng)導(dǎo)放屁，都要來(lái)一句：領(lǐng)導(dǎo)的屁就是香。這種情商的人，就不要拍馬屁惡心人了。
在我看來(lái)，最好的拍馬屁方式，其實(shí)是對(duì)事不對(duì)人，只不過(guò)這件事正好和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，比如：一項(xiàng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)作了很好的分工，你可以說(shuō)說(shuō)這個(gè)分工是如何的科學(xué)合理;一篇文章領(lǐng)導(dǎo)幫你作了修改，你覺(jué)得確實(shí)改的很好，可以夸一夸這個(gè)地方改完才知道是硬傷，那一處改后讀起來(lái)更順。
這樣的拍馬屁，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)著自然，關(guān)鍵是自己也不違心，因?yàn)槟阒皇钦f(shuō)了一句實(shí)話(huà)而已。我自己的看法是，違心的馬屁還是別拍為好，時(shí)間長(zhǎng)了，自己都把自己當(dāng)小人了。
Tips2：同事的活動(dòng)/聚餐要不要參加?
有原則的參加。
過(guò)多的同事聚餐，既耗費(fèi)精力、占據(jù)時(shí)間，也容易將自己卷入職場(chǎng)紛爭(zhēng)中，甚至?xí)斜黄日娟?duì)的風(fēng)險(xiǎn)。但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的部門(mén)級(jí)聚會(huì)，一般應(yīng)該參加。有重要意義的聚會(huì)，如結(jié)婚、生日、離職、入職等等，應(yīng)該參加。
其他的，盡量不參加。
要做到這一點(diǎn)，你需要給自己劃定原則，學(xué)會(huì)說(shuō)不。不要擔(dān)心被同事孤立，這只會(huì)進(jìn)一步塑造你在職場(chǎng)里鮮明的性格。
真正最容易得罪人的，是毫無(wú)原則的人，同事聚會(huì)你參加了十次，哪怕有一次沒(méi)有參加，別人都會(huì)覺(jué)得你“不合群”。這玩意兒就像喝酒一樣，你一開(kāi)始就滴酒不沾，大家反倒不覺(jué)得什么;你開(kāi)始時(shí)來(lái)者不拒，后面只要有一次不喝酒，別人就會(huì)覺(jué)得你不給面子。
不要問(wèn)我為什么舉喝酒的例子，說(shuō)多了都是淚。
Tips3：遇到辦公室斗爭(zhēng)要不要反擊?
最好不要。
領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋，同事說(shuō)壞話(huà)，背后捅刀子，這都是職場(chǎng)里難以避免的。許多人受了委屈，吃了暗虧，就一定要想方設(shè)法還回去。
其實(shí)，沒(méi)必要。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程，耗神費(fèi)力，還會(huì)讓你忽略了真正重要的東西。尤其是，當(dāng)你費(fèi)盡九牛二虎之力，千辛萬(wàn)苦，人品敗光，終于擠走了那個(gè)人，搞不好別人一轉(zhuǎn)頭不小心找了另一份工作，職位比你高，工資比你多。這又是何苦呢?
我有一個(gè)朋友，到北京工作后，三年時(shí)間里換了不下五份工作。因?yàn)橛胁湃A，長(zhǎng)得帥，人又很傲氣，經(jīng)常被擠兌，時(shí)不時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)鬧矛盾。最嚴(yán)重的一次，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)拍桌子，直接收拾起東西就走了，工資沒(méi)結(jié)算、辭職手續(xù)都沒(méi)辦。但在這個(gè)過(guò)程中，他一邊磨練性子，提升工作經(jīng)驗(yàn)，一邊也在尋找更適合自己的工作環(huán)境。三年多過(guò)去了，他現(xiàn)在是一家知名雜志的新媒體總監(jiān)，混的那叫一個(gè)春風(fēng)得意，如魚(yú)得水。轉(zhuǎn)回頭去看當(dāng)年擠兌他的那些同事，還在原單位苦逼地蹲著沒(méi)動(dòng)呢。
玩過(guò)游戲的就知道，在你作為新手練級(jí)的時(shí)候，那些頭上掛著血紅色問(wèn)號(hào)的精英怪，一不小心就會(huì)來(lái)找你麻煩，每次都能把你虐的死去活來(lái)。你會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因，就跟這個(gè)精英怪杠上，每天上線(xiàn)就跟他死磕到底嗎?事實(shí)上，等到你升級(jí)換地圖，裝備成型后，再看看當(dāng)年的精英怪，都是些啥啊，現(xiàn)在要再來(lái)惹你，只能算它倒霉。
所以，總結(jié)起來(lái)一句話(huà)。職場(chǎng)新人，心眼別太小，臉皮別太薄，但格局一定要大。
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