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職場心理學分析：職場馬屁精
不少職場人士會以鄙夷或者抱怨的口吻說，自己公司有許多馬屁精，經(jīng)常在老板面前說好話，有阿諛奉承之嫌。
很多人都不喜歡“溜須拍馬”之人，對這類人敬而遠之。不喜歡這類人，沒必要勉強自己和他們做朋友，正所謂“物以類聚，人以群分”。不過如果他們只是喜歡“說好話”、“拍馬屁”，并沒有采取其他不正當?shù)氖侄沃\求私利，就無需從道德、人格等角度去貶低他們。畢竟一個多元化的社會肯定會存在形形色色的人際交往模式，不同于你的未必就是錯誤的。
人的本性之一就是喜歡聽好話，即使它們并不真實。所以，會有人出于各種各樣的目的說著或真實或違心的“好聽話”。魯迅在《野草•立論》中講的一個故事：一家人生了一個男孩，全家無比高興，滿月的時候抱出來給客人們看。一個人說這孩子將來要發(fā)財，得到這家人的感謝;另一個人說這孩子將來要做官，很討這家人歡心;第三個人說這孩子將來會死的，得到這家人的一頓暴打。其實升官發(fā)財是沒有根據(jù)的，死亡卻是必然的。可是你愿意在兒子的滿月宴席上聽到如此真實的話嗎?
換一個角度看，和朋友的相處中你也經(jīng)常會做這種事，想想他喜歡聽什么話，熱衷于什么活動，并投其所好。適當?shù)赜侠习�，是一種正常行為，無需對他人的這種行為過于敏感。
當然，任何事情都要適可而止，否則容易引起老板和同事的反感。舉一個小例子，有一年歌后王菲過生日，有個朋友不切實際地贊揚她。王菲回了一句話挺有意思的：以能編為榮，以太能編為恥。這句話用在這里有一定的借鑒性，就是說在做馬屁精的時候要適可而止。
馬屁精的三大職業(yè)精神
基本上，馬屁精就像一個龐大的神秘組織，你很難從他們的長相、身高、性別或者身上的氣味來判知。不過要辨識他們也不難，因為馬屁精多半有他們明顯區(qū)別于常人的行事原則。
馬屁精之所以稱之為“精”，在于他們精于瞬間變臉，能在所有可能的時候呈現(xiàn)阿諛之態(tài)。你或許會問，這么做難道不覺得違背良心嗎?馬屁精在徹底改頭換面的時候，其實早已經(jīng)把自尊壓箱子底兒了，反正是不要自己這張臉了，所以也就無所謂好不好意思，惡不惡心。更加難得的是，當他們以最高的效率來贊美領(lǐng)導(dǎo)時，態(tài)度絕對誠懇，就只差頂禮膜拜了，至于周圍閑雜人等從眼角發(fā)射出來的不屑眼光，對他們而言根本不會構(gòu)成威脅。置個人榮辱于度外，這是馬屁精的職業(yè)精神之一。
權(quán)力是馬屁精行事的根本動力。在他們眼中，連食堂大師傅手中的勺子都是權(quán)力的象征，因為下勺的力度與角度很可能決定了打到自己碗里的菜中肉塊的多寡。在一間辦公室里，一旦出現(xiàn)了上尊下卑的等級，馬屁精便會搖身而出，變得仰承上意，搖尾乞憐。甚至不惜在大庭廣眾之下，上演一出出肉麻不堪的大戲。奉權(quán)力為神祗，這是馬屁精的職業(yè)精神之二。
品種純正道行高深的馬屁精還有一個特點，那就是他們的字典里絕對沒有“忠心”二字，他們并不會誓死效忠于任何人。這群訓練有素的吹捧高手，總是不斷地找尋符合膜拜標準的對象，一旦眼前的主子失勢，他們便馬上來個漂亮的后空翻，投奔他方，這使得他們在外面風雨飄搖的情況下始終能屹立不倒。只認權(quán)力不認人，這是馬屁精的職業(yè)精神之三。
“不懂事”
與筆者一樣，這種人天生反骨，見誰都不服氣。喂喂，你說啥，叫我拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁?喔靠，俺可是憑本事吃飯，縱使不拍馬屁，領(lǐng)導(dǎo)能奈我何!于是乎，領(lǐng)導(dǎo)敬酒我不喝，領(lǐng)導(dǎo)走路我坐車，領(lǐng)導(dǎo)講話我羅嗦，領(lǐng)導(dǎo)私事我瞎說，領(lǐng)導(dǎo)夾菜我轉(zhuǎn)桌，領(lǐng)導(dǎo)聽牌我自摸。對于這種頭腦拎不清的朋友，老人家們斥之為“不懂事”。
“不懂事”就要付出代價。筆者有位能力不錯的朋友，一次其部門主管交辦他寫一份報告，可能是初涉職場經(jīng)驗不豐吧，也正好那幾天要做的事特別多，他當場就硬邦邦地給頂了回去：“我不寫!這不屬于我的本職工作。”因為還有其他科員在場，他的主管盡管很尷尬，但也沒有當場開國罵。然而就從那時候起，他們之間原本非常融洽的部屬關(guān)系，就徹底地劃上了句號。
我的那位朋友也心知闖下大禍，此后他比別人更勤奮地工作，希望能改觀主管對他的惡劣印象;幸好他的主管也很大度，從不舊事重提，還是像以往那樣和和氣氣，給予他必要的關(guān)心和指點，幾乎令他相信身邊的每個人都已忘記了那段不痛快的經(jīng)歷。但讓他經(jīng)常悶悶不樂的是，眼看著別人加薪的加薪、升遷的升遷，卻始終沒有自己的份。他不知道問題究竟出在哪里。
在工作2年后，朋友知道不會再有機會降臨到自己頭上，就決心辭職離開那家單位。臨走前，他客氣地請他的主管指出自己在以往工作中的不足，主管就送了他一句話：“一次沒把工作做好，下一次還可彌補;得罪上司一次，可能永遠改變不了上司對你的偏見。”朋友說他至今還是十分感謝那位主管的坦承，讓他明白了一個人犯錯后遲早要“拉清單”的道理。如今，據(jù)稱該朋友在新單位里人際關(guān)系處理得特別好，蓋因他以前在這方面吃過苦頭，早已學乖了吧。
“不得法”
這類馬屁精“功力”較淺，一站到上司面前，頓時像被抽去脊梁骨似的，面露奴顏卑膝之色、口吐阿諛奉承之辭，媚態(tài)大批出籠，什么肉麻的話都敢往外冒。由于表演太過露骨，故一眼就能被人識破，甚至還會“馬屁拍在馬腿上”，反惹惡感。舉個例子，某人在公園見到局長帶著孫子散步，趕緊趨前鞠躬說：你這么小的年紀就成了局長的孫子，真不簡單!這樣的“贊美”令人惡心。
筆者的一位朋友，也曾有過類似的精彩表演。該朋友在某單位任普通科員之職，卻頗能見機行事。一日晨間，去隔壁辦公室串門，正好目睹該部門主管為示民主、正親自動手打掃衛(wèi)生呢。朋友一看正是拍馬屁的大好機會，就半開玩笑地“教育”其幾名下屬曰：“你們是怎么做人家手下的?居然叫領(lǐng)導(dǎo)干活。”該主管趕緊澄清：“我正在依醫(yī)囑實施我的減肥計劃哩。”而其幾名部屬早已對朋友怒目相向矣。由于朋友那天露了這么一手，遂以“馬屁精”揚名全單位。
因此，若用貶低自己或他人的方法來討好上司，可謂只知拍馬屁的重要，而未諳“馬屁學”的精要;同樣討人嫌的還有另外一種人，他們同意上司提出的每一件事，經(jīng)常說的一句話是“我完全贊成”，而從不發(fā)表不同意見或建議。一開始，領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得手底下有一群“跟屁蟲”也挺過癮，可時日一長，心中只會徒增鄙夷，并不會對其有半分尊重之意。
“不一般”
與處處碰壁的“不懂事”者與手法笨拙的“不得法”者相比，此類人是真正的高手，他們往往從上司的一個眼神里，就能盡悉其喜好;每句話、每件事都能投其所好，考其“馬屁功”，確已練到“不一般”的境界。比如，獲知上司的家人所崇拜的某歌星要開演唱會，就不惜掏高價購得甲等票兩張奉上，還裝作隨意的樣子說是朋友送的。這樣馬屁精，應(yīng)可稱得上功力九段了吧?
“小兒科!”一位職場高手從眼鏡圈外斜射出眼光來。據(jù)他講，但凡真正善拍馬屁者，無不深諳心理學，而且在小細節(jié)上從不馬虎，如此方能將拍馬屁這一備受爭議的行為提升到藝術(shù)的高度。在他看來，若是論技術(shù)含量，像給上司送演唱會門票的做法，當算不得高明。
職場高手以一個段子來佐證了他的以上論述：一職員晚間加班，忽接主管電話，關(guān)照說是夜里有風雨，回去前別忘了關(guān)窗。職員趕緊說：“我這就馬上去關(guān)窗子，請您放心。”而實際上，當時窗子是緊閉著的。
這里面深藏大學問。換成筆者，可能早就沉不住氣，要大聲嚷嚷起來：“這個還要你說?俺已經(jīng)把窗子關(guān)好啦。”領(lǐng)導(dǎo)想到的俺也早已想到，這下總該有資格拿一面大紅獎狀了吧。職場高手卻已在一旁大呼“此言差矣”，他作了一下對比：主管聽了筆者這樣的回答后會怎么想——咦，原來我打這個電話還是多事了?心情很是不爽;但是，當該馬屁精職員“睜著眼睛說瞎話”，其結(jié)果就大不一樣，領(lǐng)導(dǎo)就自認為是做了一件很有必要、有意義的事情，而且在摞下電話后，興許還會為自己的細心周全、聰明過人而沾沾自喜哩。
馬屁精與“馬”的辯證關(guān)系
雖然辦公室的馬屁文化歷久不衰，但是只要你所處的機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)正好是一位剛直不阿的忠賢之士，那么不用驅(qū)逐害蟲，馬屁精乖張的氣焰也自然會收斂。可是，若是你偏偏遇上一位喜歡“哈巴狗”的領(lǐng)導(dǎo)，那么很不幸地，你只能祈求他能及早看清馬屁精的伎倆，并且慧眼識忠良。
話說回來，其實馬屁精們壓力也挺大的，不是有句話說“伴君如伴虎”嗎。再高明的馬屁精，也偶爾會有馬失前蹄的時候。以下這個小小說在某種程度上可以說是對此的一個注解。
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