職場中我們需要注意交際中的細節(jié)
職場中我們需要注意的小細節(jié)：
1、 贊美他人的“得意小作”
每個人，包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人，都有令他們自豪的地方，這些使們陶醉的“閃光點”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些“得意小作”有可能是，如擅長做一道美味的糖醋魚，擅長折疊各種各樣的紙飛機，對民間故事、民俗民諺挺有研究等。如果你對這些小小的長處予以稱贊，肯定會令他們高興的。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱贊小小長處比夸獎人人皆知的優(yōu)點更有效果。
陳新第一次坐柳師傅開的轎車。當時正值上下班高峰時間，路上交通擁擠，但柳師傅開的車穩(wěn)而不慢。這時，陳新開口說道：“柳師傅，你在這樣的情況下還能開得這么快，真不簡單，真有辦法!”想不到這句衷心贊美之辭，使柳師傅非常高興。因為他確實駕駛技術(shù)高超，尤其對在繁華道路上如何行駛更有自己的獨到之處，在陳新坐他的車以前從未有人這么夸獎過。這件事情過去10多年了，柳師傅對當時的情景還念念不忘，并且時常地夸獎陳新有眼光。
小處可做大文章。用心去挖掘和贊美他人的“得意小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫，并且這項功夫并沒有多少人掌握。如果你有了這套功夫，便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。
2、記住他人的“隨意話語”
每個人的話語并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話語說過了，不多久，言者就會忘了，或者不再去留意它了。
這種隨意話語很有文章可做。如果你適時適地提起他以前說過的話，如：“你曾說過……至今我還記憶猶新。”對方一定會因為受到你的重視而高興萬分，認為你是一個細心的人，一個能有大作為的人，一個非常關(guān)心他人的人。如果你不但記住他人隨意話語，而且還按照他的隨意話語辦理，那會更加效果顯著了。
一天，小張高高興興地給老尹送去一大包味道香美的腌制香椿。送時小張說：“我剛從老家回來，把以前答應(yīng)送你的家鄉(xiāng)特產(chǎn)捎來給您。”經(jīng)小張這么一說，老尹才恍然想起，半年前兩人一起喝酒時，小張曾說過“我們家鄉(xiāng)特產(chǎn)腌香椿，味道棒極了”，而老尹當時接著開玩笑說：“既然這樣，等你回老家探親的時候也給我捎一包吧!”實際上，這只是他的一句玩笑話，說完也就忘了。到了現(xiàn)在，小張鄭重其事地把腌制香椿送來了，老尹便感動得不得了，兩人間的心理距離隨即大大縮短了。
“廢金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來!留意并記住他人的隨意話語吧，它實際上是“一堆金礦石”，如果開采得當，“人緣黃金”會使你無比富有。他人的隨意話語雖是細微之處，但大有文章可做。
3、做點他人的“意外小事”
德國一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫的：你過你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦毠?jié)。細節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。并非一個組織如此，對于人們來說，那些特別關(guān)注細節(jié)的人，能夠適時做點他人意外小事的人會使人們特別放心，能不值得信賴嗎?做點他人意外小事，是豐滿自己形象的一個重要招術(shù)。
宋揚在他剛剛當選某市市長時，他在人代會上發(fā)表了精彩的就職演說，引起了陣陣掌聲。一位人大代表前去向他祝賀。宋揚說：“對，大家一共鼓了18次掌。”這位代表立刻跑去核對會議記錄，確實沒錯，宋揚市長說的數(shù)字非常準確。顯然，宋揚在演說的同時，仔細記下了會場上鼓掌的次數(shù)。因為這事，與會代表還有知情的市民對這位新來的市長投以欽佩的目光。人們想到，如此精明的市長既然連這小小細節(jié)都注意到了，還會有什么對這座城市有益的東西會落在市長的視野之外呢?相信這樣的.市長必然能夠把他的炯炯目光投注到每一個市民的歡樂與痛苦上，相信宋揚必定能夠帶領(lǐng)廣大市民走向輝煌。
一位哲人說過：任何細枝末節(jié)都具有特別重要的意義。既然這樣，就做點他人的意外小事吧，這是對自身形象進行精雕細琢的重要舉措。人們會因此對你驚嘆和贊賞。
4、 關(guān)注他人的“細微變化”
沒有人不愿意接受別人的關(guān)心，也沒有人會對關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以，要想贏得好評，就需要將你對別人的關(guān)心適當?shù)乇磉_出來。
如果你發(fā)現(xiàn)對方穿戴、容顏等方面的細微變化，最好能立刻指出。如果對方換了新領(lǐng)帶，你說聲：“這條領(lǐng)帶你第一次戴，在哪兒買的?”他一定會愉快地接受你的關(guān)心，對你產(chǎn)生好感。特別是女性，尤其注意自己的穿戴，一旦有人注意到了她服飾的變化，她定會感到由衷的欣喜，這時你們之間的距離也便隨之縮短了。
姑娘曉芳對男友龐海非常陶醉，令她特別滿意的是龐海有注意微小事物的眼光。譬如，她從美發(fā)廳出來，梳著一個新發(fā)型，龐海會興致勃勃地欣賞一番;昨天晚上沒睡好，龐海在今天會一眼看出她臉上所帶的倦容，并且關(guān)照一番;曉芳衣服上別了一個小小的飾品，龐海定會詢問一下。由于龐海都在注視著她的變化，因此曉芳感到十分滿足。龐海在小處所做的文章效果遠勝過金錢所起的作用。
不只男女之間，任何兩個人如果不用提示，馬上就能發(fā)現(xiàn)對方的微小變化，并且真誠道出，這樣的話，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們?nèi)f不可在交際對象身上粗心大意，應(yīng)處處留心對方的芝麻小事。
5、 修飾自己的“交際細節(jié)”
與別人交談時，你不妨高興時就揚起眉毛，嚴肅時就瞪大眼睛，疑問處率直詢問，聽完后簡要復(fù)述。這樣的話，你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。如果你節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)定的印象。對于別人的邀請，如果你能拿出筆記本，認真地記下約會時間和地址，那么別人就會認為你是個講究信用的人。如果你把約會時間8點30分改成8點35分，別人就會認為你是個繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細節(jié)，因為你加以修飾，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功，是否免遭失敗。
有一位售貨員非常受顧客的歡迎，經(jīng)她手賣出的商品要比其他售貨員多得多。為什么會這樣呢?原來她特別注重修飾交際細節(jié)。比如，人家要買一公斤左右巧克力，她總是抓0。9公斤左右的巧克力上秤，然后再一粒一粒地添，直至足秤為止。不像其他的營業(yè)員，先抓超過一公斤的東西上秤，再殘酷地一點一點地往外拿……顯然，這位優(yōu)秀售貨員的做法令人感到愉快.再比如，當顧客幫著她抱送商品時，她一定說一聲"謝謝"。因為幫她拿商品，對顧客來說是可干也可不干的，而干了就是一種支付，因此，及時表達謝意是有必要的。她不像其他的售貨員那樣對此視若無睹。因此，她獲得了極大成功，不但獎金多，而且還獲得了所在城市勞動模范的榮譽稱號。
修飾此類的交際細節(jié)，就是潤滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細節(jié)，就是錦上添花。重視細微之處吧，里面大有交際文章可做!
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