職場(chǎng)上乘坐電梯的商務(wù)禮儀知識(shí)
電梯已經(jīng)成為我們生活上不可少的樓梯工具。我們每天上班、下班、外出、回家都基本會(huì)乘坐電梯，乘坐電梯除了安全問(wèn)題需要我們注意，禮儀問(wèn)題也是要注意的，尤其是對(duì)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)。和同事、前輩、客戶、老板一起乘坐電梯時(shí)，你該做些什么，注意什么，說(shuō)些什么呢?
職場(chǎng)乘坐電梯基本禮儀
(1)伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)：
先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說(shuō)請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。
(2)進(jìn)入電梯后：
按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
(3)到達(dá)目的樓層：
一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”�？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞�，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
男女同乘電梯的禮儀：
■升降電梯：
男士應(yīng)該主動(dòng)按電梯開啟鍵;待電梯門開啟后，男士應(yīng)該手擋電梯邊門，讓女先進(jìn);進(jìn)電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊，應(yīng)該問(wèn)女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。
■扶手電梯：
應(yīng)該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。
國(guó)外乘電梯的禮儀習(xí)慣
日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個(gè)位置的旁邊;再其次是這個(gè)位置的斜前方;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因?yàn)檫@個(gè)人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機(jī)”。大家一般會(huì)把“上座”讓給領(lǐng)導(dǎo)或老人，一些年輕人進(jìn)入電梯后，則會(huì)主動(dòng)站在“下座”的位置。
美國(guó)人進(jìn)入電梯后習(xí)慣反復(fù)按“開門鍵”等人，直到確認(rèn)無(wú)人進(jìn)電梯，才會(huì)松開“開門鍵”，不過(guò)，沒(méi)有人會(huì)去按“關(guān)門鍵”，因?yàn)樵诿绹?guó)人心里，一進(jìn)電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。
坐電梯有人不文明有時(shí)很尷尬
據(jù)鄭州市消防部門統(tǒng)計(jì)，截至2009年底，鄭州市高層建筑已達(dá)2000余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個(gè)狹小的空間內(nèi)進(jìn)出，電梯的不文明現(xiàn)象也層出不窮。
市民張女士說(shuō)，一天她和同事吃完午飯一起走進(jìn)電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個(gè)人肆無(wú)忌憚地打起了飽嗝。“頓時(shí)感到一陣反胃，還沒(méi)等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”
上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無(wú)所謂，令他難受的是和領(lǐng)導(dǎo)或不太熟的同事一起坐電梯，覺(jué)得特別尷尬。“不知道進(jìn)出電梯的順序，也不知道跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)點(diǎn)啥。”張威說(shuō)，要是在電梯里遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行;應(yīng)主動(dòng)照顧同行的`老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過(guò)時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。
在沒(méi)有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯;大寵物應(yīng)在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因?yàn)檫@個(gè)人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于司機(jī)。
這些細(xì)小的細(xì)節(jié)有時(shí)候往往對(duì)一個(gè)人的印象產(chǎn)生很重要的影響，這在職場(chǎng)上是值得注意的，不管是為了職場(chǎng)人際還是商務(wù)禮儀。如果你表現(xiàn)出該有的禮儀，說(shuō)不定有艷遇也說(shuō)不定呢?
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