五大言行斷送職場(chǎng)晉升機(jī)會(huì)
有心要提升至高層職位的職場(chǎng)人，須要留心自己言行，因?yàn)椴划?dāng)?shù)男袨榕e止，以及溝通失誤可能會(huì)導(dǎo)致職場(chǎng)人的晉升夢(mèng)變得遙不可及，甚或阻礙個(gè)人在職場(chǎng)中的表現(xiàn)。
在職場(chǎng)中，有些人也許并不缺工作熱情，也有辦事能力，但他也許不懂得辦公室生存之道，包括一些職場(chǎng)行為與溝通方式，以致在職場(chǎng)中無(wú)法如魚(yú)得水，在同一職位工作多年始終原地踏步，無(wú)法在職場(chǎng)生涯中取得突破。
美國(guó)人才創(chuàng)新中心(CenterforTalentInnovation)與《美麗佳人》(MarieClaire)雜志合作，對(duì)4000多名專業(yè)人士和268名高級(jí)主管做長(zhǎng)達(dá)一年的調(diào)查，結(jié)果顯示，要被提升至高層職位必須具備“領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)”，包括優(yōu)秀得體的溝通技巧以及言行舉止。這份研究發(fā)現(xiàn)，一些不當(dāng)?shù)男袨榕e止，以及溝通失誤可能會(huì)導(dǎo)致職場(chǎng)人的晉升夢(mèng)變得遙不可及，甚或阻礙個(gè)人在職場(chǎng)中的表現(xiàn)。
一、不應(yīng)說(shuō)不得體笑話與言之無(wú)物
研究發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)中的行為及溝通誤區(qū)，包括了講不得體的笑話，這同時(shí)也是職場(chǎng)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合講不適當(dāng)?shù)耐嫘υ挘粌H讓聽(tīng)者感覺(jué)不舒服，也顯示出自己不夠細(xì)心和敏感，沒(méi)有正確掌握周遭的.氛圍，才會(huì)說(shuō)出冒犯他人或是與場(chǎng)合格格不入的玩笑話。在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合講不適當(dāng)?shù)男υ挄?huì)讓人們感到不安，另一方面，61%的高管認(rèn)為，能夠感知其他人的情緒，并有效地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和內(nèi)容是獲得晉升所必須的技能之一。
說(shuō)話言之無(wú)物，叫聽(tīng)者感覺(jué)到缺乏教養(yǎng)也是職場(chǎng)大忌。接受訪問(wèn)的高管們表示，公司領(lǐng)導(dǎo)者在言行中表現(xiàn)出嚴(yán)肅和睿智的一面是很重要的。因此，如果講起話來(lái)素養(yǎng)不足，最終也會(huì)破壞晉升機(jī)會(huì)。換言之，和別人溝通時(shí)若是言之無(wú)物，無(wú)法顯示自己的內(nèi)涵，也很難有更上一層樓的機(jī)會(huì)。
二、不應(yīng)語(yǔ)無(wú)倫次與大聲說(shuō)話
職場(chǎng)中也應(yīng)該避免話太多，而又缺乏重點(diǎn)，相反的，要給人好印象，話要說(shuō)得簡(jiǎn)短，而且有重點(diǎn)。更不要滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停，給人喋喋不休，甚或語(yǔ)無(wú)倫次的感覺(jué)，有時(shí)候還要懂得保持沉默，這會(huì)使到你的意見(jiàn)更具有分量與影響力。
調(diào)查也顯示，職場(chǎng)中也很忌諱說(shuō)話時(shí)語(yǔ)調(diào)過(guò)于尖銳、刺耳或經(jīng)常大聲說(shuō)笑：這樣的行為都讓人覺(jué)得不夠穩(wěn)重，自然很難讓公司放心賦予重任。在一些公司領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，女性職員大聲講、大聲笑更是重大的溝通錯(cuò)誤，對(duì)男性而言，大聲說(shuō)話是溝通上的主要問(wèn)題。合適的笑聲和語(yǔ)音是舉止莊重的主要指示器。研究人員發(fā)現(xiàn)，音調(diào)較高顯示過(guò)分情緒化，并且導(dǎo)致他人不予理會(huì)。
三、不應(yīng)打情罵俏與自我搔癢
職場(chǎng)中并不乏打情罵俏的現(xiàn)象。也有人認(rèn)為，打情罵俏在辦公室可制造出輕松的氣氛，但調(diào)查中，接近一半的高管表示，不管你是男性還是女性，這種行為都會(huì)損害專業(yè)形象。
另外，也有一些職場(chǎng)人喜歡在辦公室里抓耳撓腮，仿佛永遠(yuǎn)也靜不下來(lái)。一旦坐下來(lái)，就忍不住撥弄頭發(fā)、調(diào)整衣服，看著手機(jī)、雙手永遠(yuǎn)都在忙著做其他事，這不僅令人不快，而且也會(huì)讓周遭同事分心。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常抓耳撓腮，表現(xiàn)出一副坐立不安的樣子會(huì)貶低自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。在會(huì)議上擺弄自己的衣服或者移動(dòng)設(shè)備，會(huì)讓你顯得不自在，或讓人覺(jué)得專注力不足或注意力不集中，沒(méi)法定下心來(lái)。
四、不應(yīng)詛咒與愛(ài)哭
不管是男性或女性，詛咒都是一種十分失禮的表現(xiàn)，同時(shí)會(huì)被認(rèn)為是不夠?qū)I(yè)和不適合擔(dān)當(dāng)主管。值得一提的是，這也是經(jīng)常發(fā)生的一種網(wǎng)上溝通的地雷區(qū)。受訪人士認(rèn)為，有3大在線溝通的錯(cuò)誤包括發(fā)布有關(guān)同事的令人不快的訊息、上傳非專業(yè)照片以及談?wù)撎嗵珎�(gè)人化的事情。
也有些人無(wú)法控制自己，動(dòng)不動(dòng)在辦公室掉眼淚，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣并不會(huì)為自己博得同情，只會(huì)失去未來(lái)升職的機(jī)會(huì)，尤其如果你是男性。同時(shí)，59%的受訪高管表示，哭泣讓女性看起來(lái)比較遜色，63%認(rèn)為這對(duì)男性而言是最大的失誤。一般認(rèn)為，在職場(chǎng)中，必須能夠控制自己的情緒。
五、不應(yīng)避開(kāi)眼神接觸
有些人與人溝通，不愛(ài)看著對(duì)方的眼睛。身體語(yǔ)言專家認(rèn)為，與人接觸時(shí)逃避眼神，會(huì)讓人覺(jué)得不夠真誠(chéng)，或是沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，甚或叫你看起來(lái)好像是在撒謊，或者在隱瞞著某些東西。如果開(kāi)會(huì)時(shí)表現(xiàn)出這種行為，可能還給其他人認(rèn)為，你對(duì)會(huì)議心不在焉或不感興趣。相反的，與他人溝通時(shí)，眼神相互接觸，會(huì)讓他們感覺(jué)你真的是在認(rèn)真傾聽(tīng)。
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