解開(kāi)績(jī)效管理的關(guān)鍵
謀事變就上制度建樹(shù)至關(guān)重要，新近某企業(yè)的一個(gè)實(shí)例就是很好的證明。該企業(yè)很重視人才，也舍得花價(jià)錢作育新人，但遺憾的是，他們招了一批又一批新人卻老是留不住，就算留住了，其生長(zhǎng)卻很慢。為了辦理這個(gè)題目，我提議企業(yè)讓老營(yíng)業(yè)員帶新?tīng)I(yíng)業(yè)員，即師傅帶徒弟，覺(jué)得師傅履歷富厚、拭魅戰(zhàn)履歷強(qiáng)，有他們“傳、幫、帶”，徒弟輕易認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)、上手快;然而，設(shè)法看似不錯(cuò)，結(jié)果卻不盡人意，沒(méi)出2個(gè)月，該企業(yè)新招的6個(gè)徒弟跑得一個(gè)不剩。對(duì)此，師傅怨言滿腹，徒弟怨聲載道。之后，相同環(huán)境接連產(chǎn)生過(guò)2次。
莫非，這種極為有用的`常識(shí)轉(zhuǎn)移方法與該企業(yè)無(wú)緣
顛末當(dāng)真調(diào)研與說(shuō)明，，我發(fā)此刻采納師傅帶徒弟前，沒(méi)有弄懂弄通3個(gè)題目：老營(yíng)業(yè)員有沒(méi)有帶新人的手段?有沒(méi)偶然刻去帶?會(huì)不會(huì)影響本身的收入?究竟答復(fù)了我的題目。因?yàn)楦F乏須要的查核與鼓勵(lì)制度，老營(yíng)業(yè)員大部門把帶新人當(dāng)作特殊事變，為了完成使命，有的乃至搶新?tīng)I(yíng)業(yè)員開(kāi)拓的客戶，導(dǎo)致徒弟不堪忍受師傅盤剝而選擇分開(kāi)，而流失的員工將給公司造成很大的負(fù)面影響。對(duì)此，該企業(yè)調(diào)解了計(jì)謀，從頭舉辦制度計(jì)劃，營(yíng)造了一種常識(shí)分享文化，讓老員工樂(lè)于帶新人，新人樂(lè)意向老員工進(jìn)修。很快，企業(yè)的績(jī)效就明明晉升
扼要來(lái)說(shuō)，該企業(yè)此刻實(shí)驗(yàn)的是剛性打點(diǎn)，夸大“以規(guī)章制度為本”，即制度文化。個(gè)中，類型化和尺度化是企業(yè)大局限出產(chǎn)的根基要求，是任何先輩打點(diǎn)頭腦得以實(shí)驗(yàn)的基本。出格是在一些局限大、工序繁多并且出產(chǎn)戰(zhàn)線長(zhǎng)的制造企業(yè)，只有擬定嚴(yán)酷的類型，企業(yè)詳細(xì)事變才氣按章舉辦，主管職員才氣齊集精神研究企業(yè)的大政目的和處理賞罰少數(shù)“破例變亂”，工人的動(dòng)作才有章可循。
與迂腐故事的原理一樣，擬定恰當(dāng)?shù)闹贫仁瞧髽I(yè)應(yīng)該起首辦理的題目。這就要求，制度必需植根于企業(yè)近況，針對(duì)企業(yè)的詳細(xì)題目，團(tuán)結(jié)企業(yè)現(xiàn)實(shí)來(lái)建樹(shù)。只有成立精密的規(guī)章制度，才氣使出產(chǎn)批示、策劃決定、監(jiān)視和執(zhí)行各循其章，職責(zé)理解，彼此制約，才氣有利于企業(yè)的不變和民氣的安寧，才氣真正進(jìn)步企業(yè)績(jī)效。
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