如何與一個不擅長人際關(guān)系的上司建立關(guān)系

　　我們都曾與這種人一起共事過：他不知道如何閑聊，不會用眼神交流，甚至?xí)r不時會說出一些不合時宜的話。當(dāng)你的上司正是這種人的時候，場面可能會更尷尬。

　　你該如何與一個不擅長人際關(guān)系的上司建立關(guān)系？又該如何應(yīng)付他們的社交尷尬？你應(yīng)視若無睹還是幫助他增強(qiáng)自我意識？

　　賓夕法尼亞大學(xué)高級研究員、《如何在工作中獲得快樂》（How to Be Happy at Work）一書的作者安妮·麥基（AnnieMcKee）說，不擅社交的管理者可能比你想象的更為常見。她說，“有很多人不曾花時間去培養(yǎng)情商，增強(qiáng)自我意識，或者學(xué)習(xí)如何審時度勢。一個處于掌權(quán)地位的人要是缺乏情商，情況會更加嚴(yán)重，因?yàn)樗麜�以為自己的�?quán)力可以讓他想說什么就說什么�！贝送�，針對一個人的性格怪癖而提供反饋意見是不容易的。她說，“和對方談?wù)撍�的交流風(fēng)格，是非常難受的一件事。上司的上司都會避免這么做，而對身為他下屬的你來說，這么做就更危險(xiǎn)�！辈贿^，管理學(xué)學(xué)者、教練兼顧問莫妮克·瓦爾庫爾（Monique Valcour）說，假如你的上司缺乏社交技巧，這種情況雖然是一個挑戰(zhàn)，但是它并非不能克服。她說，“基本上，你有兩個目標(biāo)：第一，要使你與這個人合作的經(jīng)驗(yàn)更舒適、更愉快；第二，要有效地與這個人共事�！�

　　進(jìn)行自我反思

　　瓦爾庫爾說，為一個言談舉止總是令人不適的上司工作，最難的一部分就是這種處境會令人在工作上意志消沉。“與上司的關(guān)系緊張，可能會使你不堪重負(fù)�！彼�建議，要去思考你對上司的行為的“情緒反應(yīng)”，可以選擇獨(dú)自反思，也可以與工作場所以外的朋友或?qū)�師一起討論。你要思考的重點(diǎn)是：“我觀察到了什么？我是感到沮喪還是覺得受限制？這種局面引發(fā)了我什么情緒？”你要記得，上司也是人。要盡力去接受他，他的缺點(diǎn)，甚至他的一切。麥基說：“不要崇拜你的上司，也不要期望他成為超人。你的上司既不是上帝，也不是怪物�！�

　　積極幫助上司

　　瓦爾庫爾說，如果你自己的情商高，而你的上司卻恰恰相反，事實(shí)上這可能是一個機(jī)會。畢竟，不擅社交的管理者時常會“在社交場合中依賴別人幫助自己溝通�！蹦憧梢詭椭�上司與同事溝通，表達(dá)出他的愿景，并舍去他話語中的不妥之處。瓦爾庫爾說，“你要想出一些方法，來補(bǔ)足上司缺少的技能，以促進(jìn)他在工作上的人際關(guān)系�！蹦阋部梢詭椭�同事們了解如何與他一起共事，借此支持你的上司。你可以說這樣的話：“‘是的，他說話過于簡潔’，或是‘他不愛閑聊’，又或是‘他可能比較難以捉摸’，但是‘時間久了，我發(fā)現(xiàn)和他一起工作的最好方式是……’�！丙溁�說，不管怎樣，“不要嘲笑你的上司，也不要在同事面前貶損他。這么做可能讓你覺得暢快，但對情況卻毫無幫助�！辈环量紤]最壞的情況：“要是這話傳回到你上司的耳中，他會感到受傷或生氣。”

　　深入了解上司

　　若要與一個不擅社交的上司建立關(guān)系，你就要付出更大的努力。瓦爾庫爾說，“好奇心是你最有效的工具。”無論對方喜歡的是飛蠅釣、集郵、還是外國電影，“你要試著去詢問他對什么感興趣、關(guān)心什么，以及他的價(jià)值觀，借此來認(rèn)識你的上司”。這些努力可能不會得到回報(bào)，不過也沒關(guān)系。如果你在個人層面上無法與上司溝通，就不要去勉強(qiáng)。麥基說，即使上司“永遠(yuǎn)不會問你的女兒是否在周末的足球賽中勝出”，你和上司仍然可以有著非常穩(wěn)固的職業(yè)關(guān)系。

　　為上司提供反饋

　　一個可取的做法，就是偶爾試著幫助你的上司增強(qiáng)自我意識。瓦爾庫爾說，“要遵循有效反饋的原則。要特別關(guān)注對方在某個情況下的言行和其所造成的結(jié)果�！睋Q句話說，“不要說，‘你在會議上聽起來像個性別歧視的混蛋’。相反，你可以這樣說：‘你剛才開的玩笑讓一些同事很難過，我之所以告訴你，是因?yàn)槲抑�道你有多重視良好的人際關(guān)系’�！丙溁�說，“要再次上升為更大的目標(biāo)�！蹦阋�把這當(dāng)成是激發(fā)上司高級本性的嘗試。你要更具同理心，溫和地向上司提供反饋，而不是與其爭斗。例如，如果你的上司對你說了句模棱兩可的言論，麥基建議，你可以這么回應(yīng)他：“你的一些話有點(diǎn)難以理解，可能會造成一些誤會。你想要對我說什么？’要坦誠地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)你的感受，善良的人通常會為此動容。”

　　多從正面角度思考

　　一個不擅社交的上司也許不是你理想中的上司，但他也絕對不會是你噩夢中的上司。你要稍微換個角度看待你的上司。麥基說，“如果你的上司基本上還善良，只是偶爾會說錯話，那其實(shí)并不會太糟糕。他的用意大多是好的，人還是很善良�！彼�說，要避免對上司的拙劣玩笑翻白眼；相反，“要試著去釋懷”。瓦爾庫爾說，“減少負(fù)面影響，并將之減至最小”的最有效方式之一，就是“找出你們關(guān)系中正面之處，來轉(zhuǎn)變你的態(tài)度”。如果你將和上司進(jìn)行一場會議，不要讓自己充滿恐懼，“心里想著，‘啊，這肯定會把我累壞’。相反，要問問自己，‘我喜歡這個人什么？我們之間有什么共同點(diǎn)？我們之間的合作關(guān)系好在哪里？’要注意你們之間的相似之處�！�

　　不要一味遷就

　　然而，麥基說，你還是要記得，“社交尷尬和冒犯行為之間還是有一些差異的。你有責(zé)任學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確地解讀上司的行為，同時了解上司話語背后的意圖。這種技巧只有通過實(shí)踐才能學(xué)到�！钡�是，時間久了，要是發(fā)現(xiàn)你上司不僅僅是不擅社交，而是一個“兇惡陰險(xiǎn)的混蛋，那么你的問題就很不同了”。在這種情況下，千萬不要逆來順受。要是在這種情況下，你還為上司找借口，甚至是暗中提供支持，“你將會被其他人視為問題的一部分�！彼�說，為了解決這種狀況，“你需要告知你的團(tuán)隊(duì)和同事，你對狀況很清楚，也知道這種情況是不恰當(dāng)?shù)��！痹谀承┣闆r下，你也需要準(zhǔn)備好“將此事上報(bào)到上級去”，或者通知公司的`人力資源部門，又或者，“可能是時候?qū)ふ伊硪环莨ぷ髁�。�?/p>

　　如何應(yīng)對怪上司？

　　你要：

　　確定上司重視什么，并努力就這一話題與他溝通。

　　遵循提供反饋的最佳實(shí)踐與原則，借此嘗試幫助上司增強(qiáng)自我意識。

　　尋找一些方法，幫助上司改善在工作中的人際關(guān)系。

　　千萬不要：

　　在上司背后嘲笑他。這樣做可能讓你覺得暢快，但是往往沒有什么好結(jié)果。

　　指望你的上司像超人一般。人非圣賢，孰能無過，要試著接受他。

　　為上司找借口。如果你的上司不是僅僅不擅社交，而是越過了界限，嚴(yán)重地冒犯了其他人的話，那么就要有勇氣把此事提出來。

　　案例1

　　不要八卦，并采取一種積極的心態(tài)

　　維克·卡普爾（Vik Kapoor）在職業(yè)生涯較早時期，曾經(jīng)與一位名叫約翰（John）的上司共事。約翰是一位高級律師，他不擅社交，時常會開些“令人討厭又不合時宜的玩笑�！�

　　約翰經(jīng)常會在午餐時間喝醉，因此他的社交尷尬也變得更嚴(yán)重。維克說，“約翰總是會回到辦公室，漫無邊際地跟我們說一堆話，以致所有人都要刻意不理會他說什么。盡管我們用肢體語言表達(dá)出自己完全不感興趣，但這似乎也阻止不了他。

　　維克工作得很不開心，也知道他需要另找一份工作。在此期間，他盡力地接受自己眼前的狀況。起初，當(dāng)約翰開了尷尬玩笑或者產(chǎn)生怪誕行為的時候，維克會盡力勸自己“釋懷”。維克承認(rèn)，起初他經(jīng)常會為自己感到難過。

　　他說，“在我的心目中，我是一個受害者。我會心想，‘天啊，為什么這會發(fā)生在我身上？我應(yīng)該得到更好的對待。我覺得被困住了。’對于這種情況，我必須練習(xí)去接受，并且聽之任之。同樣的，我也意識到，‘防止’約翰給自己帶來麻煩，并不是我的職責(zé)，而這些想法讓我的心情平靜了許多�！�

　　另外，維克會避免參與有關(guān)約翰的辦公室八卦。他說，“我意識到，這根本不關(guān)我的事。我在那里工作的原因，是為了真正需要我的人好好工作。我最終決定像同情一位病人一樣同情約翰，而且從未參與過有關(guān)他行為的八卦�！�

　　最后，維克轉(zhuǎn)變了自己的態(tài)度，以更積極地角度來思考自己的現(xiàn)狀。盡管約翰那么嗜酒，但他也不全是那么糟。維克會特別選擇在早上找約翰談話，借此更深入地了解他。兩人會經(jīng)常談?wù)摴ぷ鳎�以及各自在工作中的�?qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)�！熬驮谄渌�人越來越難與約翰共事的時候，我反而成了他值得信賴的同事。”

　　維克最終離開了公司，目前是一家培訓(xùn)公司Extra-M的創(chuàng)始人。他說，“現(xiàn)在，我與一些愛交際的人共事，因此覺得自己快樂多了�！�

　　案例2

　　接受上司的性格，并且在有機(jī)會時給予幫助

　　吉爾·查特韋爾（Jill Chartwell）首次接觸到她那不擅社交的上司，是在兩人通電話的時候。身為一名全球顧問的吉爾剛剛接受了一份新的全職工作，而她和未來的上司拉里（Larry）需要協(xié)商一下她的薪酬。她回憶說，“拉里的意思是，我們需要得出一個更合理的數(shù)額，但是他卻很難表達(dá)自己的想法。當(dāng)時的場面好尷尬。”

　　吉爾上任后，也看到了拉里在其他方面的社交無能。她說，“我是一個喜歡交際的人，很容易與其他人打成一片，但卻很難與拉里溝通。進(jìn)行一對一談話的時候，拉里不會用眼神交流，說話總是結(jié)結(jié)巴巴，也完全不擅閑聊�！�

　　后來，吉爾和拉里共同為一個備受矚目的項(xiàng)目忙活了九個月。在這段期間，吉爾開始非常同情拉里。她說，“我的侄子患有社交焦慮癥，所以我非常了解這種情況，而我愿意去接受他�！�

　　時間久了，吉爾也學(xué)會了一些最有效的方法，為拉里緩沖社交尷尬。她說，“我們經(jīng)常一起參加會議，而我總是帶頭使談話繼續(xù)下去。我總是會在每個人的筆記本前面放一小塊糖果。拉里會取笑它，而房間里的所有人都會笑。這么做大家都輕松了下來，而這也成為了我們?nèi)粘５钠票�活動。�?/p>

　　吉爾也知道，當(dāng)他們在會見重要客戶時，她有責(zé)任幫助拉里保持鎮(zhèn)靜。她說，“我總是坐在他旁邊，而當(dāng)他說話的時候，我常常會把手放在桌子上，做出一個細(xì)微的小手勢，提醒他慢下來�！�

　　進(jìn)行小組對話時，她會用一些較輕松的語言來表達(dá)出拉里的愿景。她說，“他很難表達(dá)自己的觀點(diǎn)，所以我會嘗試幫他表達(dá)。我會這樣說：‘拉里的重點(diǎn)是……’，或者‘我來補(bǔ)充一下拉里的話……’，接著再解釋出我們對某一問題的想法�！�

　　吉爾說，這是一個很好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但是在項(xiàng)目結(jié)束后，她要求調(diào)離拉里的團(tuán)隊(duì)。目前，她已經(jīng)離開了這家公司。

【如何與一個不擅長人際關(guān)系的上司建立關(guān)系】相關(guān)文章：

上司如何處理與下屬關(guān)系09-18

關(guān)于介紹如何與上司處理好關(guān)系09-15

職場人際關(guān)系如何維系12-18

如何搞好職場人際關(guān)系12-14

如何與你的上司相處05-26

與上司如何相處的方法08-10

上司科學(xué)處理與下屬關(guān)系的方法08-01

如何與上司融合相處07-06

如何與上司相處呢07-03