與上司叫板的智慧方法

　　毫無疑問，和上司叫板需要勇氣。如果你同時還不希望被解雇的話，就更需要智慧。

　　案例：和上司叫板，從不冷靜到冷靜

　　一位中層經(jīng)理人，讓我們叫她勞拉，她在一家很大的金融公司工作。有一天勞拉接到老板漢克起草的一份兩頁長的計劃書。她認(rèn)為這個計劃很有可能增加成本、或者會引起客戶和員工不滿，總之不切實際，而且無法實施。當(dāng)然，既然已經(jīng)在公司內(nèi)部"混"到中層，勞拉還是有一些商場經(jīng)驗的，她明白這是一份來自老板的計劃書，因此她必須謹(jǐn)慎對待。

　　根據(jù)經(jīng)驗，勞拉意識到在和老板碰撞以前需要進行"冷處理"。她過了一天之后才采取行動（但實際上她已經(jīng)選擇了錯誤之路）。第二天早上，勞拉來到老板的辦公室，告訴他這個計劃書不切實際，無法執(zhí)行。"不可能，你盡管按此去做吧。"老板回答道。"我認(rèn)為應(yīng)該重新考慮。"勞拉堅持自己的意見。而老板的回答是"不行"，沒有任何商量余地。勞拉事后反省自己，她的舉動在一開始就讓老板有了防備之心。實際上，她讓老板感覺到自己似乎不夠資格管理這一切。她明白自己應(yīng)該選擇另外一種方式。

　　這次，她在仔細看完報告之后，立刻就走進老板辦公室，詢問老板能否為此項計劃書召開一次會議，以便讓她自己和同事都能更好地理解這個計劃的目的和執(zhí)行。老板很樂意，馬上確認(rèn)開會時間。勞拉帶著筆記本來到會議室，她首先請老板講述公司需要達到的目標(biāo)，然后在現(xiàn)場提出了很多問題，請老板幫助自己澄清對此計劃的理解；在確信自己完全理解老板的意圖之后，勞拉在會上用自己的話重新勾勒了公司所要實現(xiàn)的目標(biāo)（這樣有助于讓老板理解勞拉已經(jīng)完全理解自己的目標(biāo)）。

　　然后勞拉提出希望補充一些新建議，并愿意加班在規(guī)定時間內(nèi)交給大家討論。老板同意了。這樣，他們的故事就換了一個結(jié)尾，老板最后采用了勞拉的計劃書，并讓公司貫徹實施。

　　總結(jié)：抓住時機，分析形式，智慧取得叫板勝利

　　以下一些建議就是我們從勞拉的故事中總結(jié)出來的，如果你們能夠從中吸取自己所需，就會幫助你贏取和老板"叫板"時的勝利。

　　1、不要直接說出你不同意老板的意見

　　包括不要使用"但是"一詞（很多人以為這個詞會比較婉轉(zhuǎn)表達自己的不同意見），因為這個詞帶來的否定意思已經(jīng)眾所周知。你可以使用"我建議"這個詞來代替，在此類交談中，這是一個很有魔力的詞，因為沒有老板會對一項"建議"頭發(fā)倒豎。

　　2、不要讓你的判斷鋒芒畢露

　　不要立刻就遞上一份新的建議書。最好的方法是要求開一個短小的會議討論老板的目標(biāo)。

　　3、要在會議上請老板闡述目標(biāo)，并確信自己完全理解。

　　然后提出一系列更深刻的問題，并告訴老板自己愿意就此進行思考，愿意在規(guī)定時間內(nèi)完成一些補充。

　　4、要將自己的建議和老板最關(guān)心的目標(biāo)緊密契合

　　在新的建議書中，可以沿著老板某些腳印和路線圖前進和創(chuàng)新。記住，你的目的只是要提出自己的想法，并讓它得以實施，而不是去證明老板是錯誤的。

　　5、要在為新建議書而舉行的討論會上為老板提供發(fā)揮才能的空間

　　要等到老板請自己闡述新建議時才謙虛地開口說話。但是一旦輪到你上場，就要以積極、充滿熱情的態(tài)度進行闡述。演講要從老板最關(guān)心的目標(biāo)入手，而不是你如何補充了一些新東西。發(fā)言要短小精悍，老板們通常沒有很多耐心和時間。

　　貼心推薦：以下一些小提示會有助于加強你在業(yè)務(wù)場合的溝通能力

　　向上報告自己所完成的任務(wù)；盡量參加所有你被邀請參加的公司會議；和公司內(nèi)部以及外部的客戶保持良好互動關(guān)系；要求自己的下屬表現(xiàn)優(yōu)異；在同事之間至少要保持一個好朋友；盡量和同僚們一起參與"團隊演講"；爭取機會代表公司參加對外（面對客戶）的公開闡述和講話。

　　記住，在今天的商業(yè)社會，一個被孤立的、獨自奮斗的貢獻者已經(jīng)成為比恐龍還稀有的動物。成功的關(guān)鍵就是，和團隊一起工作，并和這些人做好溝通。工作中我們經(jīng)常需要反駁別人，但是要注意使用一種更積極和有效的溝通方法。

　　打死也不能和上司說的幾句話

　　無論工作多久，總有時會在不知不覺中犯下一些職場中常見的錯誤，當(dāng)然這些話往往并不會直接說出來，但是很容易體現(xiàn)在各個小細節(jié)中，大家千萬不能輕視哦！

　　1.這不是我的錯

　　當(dāng)公司或團隊中發(fā)現(xiàn)一個問題的時候，即使這個問題與你毫不相干，但是你也千萬別說“這不是我的錯”。因為這個問題肯定和你的領(lǐng)導(dǎo)或公司有關(guān)，如果你說了“這不是我的錯”，那么就會顯得遇到事情后你自動脫離組織，或者有難你不能和公司共同承擔(dān)，這是不團結(jié)的表現(xiàn)，這是每個公司都嚴(yán)令杜絕的行為。此時應(yīng)該盡量幫助出出主意，要知道這也是表現(xiàn)能力的一個機會。

　　2.這事沒法做/這事一直就是這么做的

　　當(dāng)我們面對難以應(yīng)付的工作或問題時，我們應(yīng)該努力的去尋找處理問題的途徑，幫助老板理清思路，找到解決問題的辦法，而不是在那里一直泄氣或者打擊大家的及時處理問題的積極性。

　　3.目前境況令我很高興

　　要知道此類話語的潛臺詞是：“我不愿嘗試新的任務(wù)�！闭f出這句話，就表明了你是在以一種委婉的方式在回絕領(lǐng)導(dǎo)給你布置的新任務(wù)，所以再說這句話前，一定要搞清楚你的說話對象是誰。

　　4.我需要一個更大的`頭銜

　　在如今的職場中，頭銜不能直接體現(xiàn)你對公司做出的貢獻和價值。應(yīng)該把“做出業(yè)績”擺在首位，亮出自己真正的本事才是關(guān)鍵，至于頭銜大小則應(yīng)是最后才應(yīng)該考慮的問題。

　　5.我效率很高，從不加班

　　員工在工作中應(yīng)該從來都不計較投入的時間，埋頭工作、了解公司和客戶的需要才是最重要的。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時間發(fā)生的。

　　6.我只認(rèn)識本部門的人

　　這句話是職場禁忌，沒有任何一個人在職場中是一座孤島。你務(wù)必要了解公司各部門的負(fù)責(zé)人、他們的工作理念、工作宗旨以及做事的方法和你所在部門的工作與其它部門之間的關(guān)系。

　　7.這次該輪到我晉升了

　　在現(xiàn)代職場中，“資格”不再是值錢的“古董”，實力才是硬道理。在公司作出貢獻的大小，特殊技能以及與公司各部門的協(xié)調(diào)能力等，才是個人進步的關(guān)鍵。

　　8.我沒啥新內(nèi)容要匯報

　　對自己從事的事情保持沉默的態(tài)度或者言語不多的話，就會給領(lǐng)導(dǎo)傳遞一個信號，那就是“你工作的投入不夠”，領(lǐng)導(dǎo)欣賞的是有創(chuàng)新意識和工作效率高的人。

　　9.技術(shù)我不在行

　　要明白“科學(xué)技術(shù)讓我們的工作效率更高”的道理。一方面，要保持強烈的求知欲，加強學(xué)習(xí)，另一方面，過分謙虛就是驕傲。要積極表現(xiàn)自己，隨時跟同事們露幾手。還要注意的是，當(dāng)你面對老板的時候，一言不發(fā)也不會有任何(益，因為老板期待的是你所傳達出來的對公司更加有益的信息、觀點和想法。

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