收銀員演講稿

時間：2023-12-05 07:24:04 演講稿我要投稿

（精華）收銀員演講稿14篇

　　演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會一步步向前發(fā)展的今天，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的收銀員演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

（精華）收銀員演講稿14篇

　　收銀員演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家下午好！

　　我是老城區(qū)好鄰居超市的員工xx，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助，使我在工作中學(xué)會了不少業(yè)務(wù)知識和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長來說，是莫大的財富。

　　曾經(jīng)逛超市，看到收銀員在柜臺機(jī)上操作，是一件很平常容易的事，等我真正成為一名超市員工的時候，我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。每天面對許多不同的顧客，除要有一定的溝通能力與人之間交流外，還不能把個人的小情緒帶在工作中去，時刻保持微笑耐心為顧客服務(wù)，做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。

　　在工作這短短半年里，工作時會有時歡笑有時憂。當(dāng)遇到態(tài)度不好的顧客，不過，我會很耐心的去解釋，直到顧客滿意。每次聽到顧客說自己態(tài)度真好時，我心里就會暖暖的，會特別開心！在有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做，交給我許多經(jīng)驗，這都使我特別感動。

　　在公司的工作時間或許并不太長，論技術(shù)水平和專業(yè)知識與老員工相比還有差距，我還有很多的知識等待我去學(xué)習(xí)。我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，用心理解，就一定能克服所有的困難。更重要的是在附近500米的地段，就有三家超市，市場競爭可想而之，十分激烈。所以我們必須要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表我們自身，更代表公司的形象。

　　在工作的這段期間中，我覺得超市不光要有物美價廉的商品，還得有地一支一流的服務(wù)團(tuán)隊，所以對顧客的服務(wù)態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，讓顧客高興而來滿意而歸，是我們對自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升，打造出公司自身的品牌。這就需要我們時刻保持良好的'情緒和心態(tài)，做到熱情耐心的對待每一位顧客。結(jié)帳過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知當(dāng)班干部并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放，保存好客戶的物品。在顧客詢問商品時，都要耐心推薦，合理利用微笑服務(wù)。我們每天都會遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣，針對不同的顧客我們就提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝”。面對顧客臉上要始終要保持微笑，提供禮貌服務(wù)，和藹待人，要讓顧客體會到親切感，做到以人為本。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，難免會發(fā)生一些誤會和沖突，我們也要以笑臉相迎，所謂“相逢一笑，百事消”再無理的客人我們相信也沒有理由發(fā)脾氣了。因為對生活懂得微笑的人，才會真正擁有幸福的人生。

　　雖然在這平凡的崗位上，只是簡單而繁雜的工作，沒有取得什么大的成就，在別人看來是那么微不足道。其實不論什么職業(yè)和崗位，都會遇到困難，難免都會有失落感。只要不斷積極虛心的學(xué)習(xí)新的知識，不斷進(jìn)取，才能提高我們自身的知識和道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。心中常記“今天工作不努力，明天努力找工作”。最后：請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁相信我，我一定會做的更好，為公司謀取最大化的利益，讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心。

　　最后，預(yù)福大家春節(jié)愉快、闔家歡樂，公司蒸蒸日上。

　　謝謝！

　　收銀員演講稿篇2

　　在出納員的職位上，我處理了1000多萬現(xiàn)金，但我一分錢也沒有漏掉；夜班快到了。只要顧客不離開商店，我的收銀機(jī)就不會關(guān)機(jī)。如果我提前幾分鐘上班，晚幾分鐘下班，就會分散領(lǐng)導(dǎo)的注意力。在我成為一名出納后不久，我被評為X超市的“優(yōu)秀員工”。我收到了經(jīng)理頒發(fā)的鍍金“榮譽證書”，這充分證明了我對每天的工作沒有遺憾，沒有遺憾。

　　一、我的個人情況

　　我畢業(yè)于XX學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)。我今年24歲。我和崇白一起長大。自XX年10月28日進(jìn)入XXX購物中心超市部以來，通過工作中的不斷學(xué)習(xí)，我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，提高了自己的思想政治和業(yè)務(wù)技能，有了很大的提高。

　　競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位，我認(rèn)為自己有以下幾個方面的有利條件。

　　第一，有正直、良好的修養(yǎng)和完美的工作作風(fēng)。

　　永遠(yuǎn)要心胸開闊，公道正派，體貼周到，善待他人，不要小題大做。我始終相信，一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空而來的，而是通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐培養(yǎng)出來的。因此，只要平時有空，我就會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在不影響工作的情況下，使自己成為一個有高尚情操和修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我做別人不想做的事，我做別人要求我先做的事。他從不為自己的錯誤負(fù)責(zé)，假裝為自己的利益服務(wù)，與他人為名利而戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者總是盡最大努力完成分配的工作，從不無緣無故地逃避。

　　二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。

　　識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

　　第三，熱愛工作，遵循做好每件事的原則。

　　遇到問題絕不退縮，努力尋找解決方案，在解決問題的過程中提高工作能力。有很高的商業(yè)技能。在超市收銀員工作的五年時間里，我能夠理論聯(lián)系實際，熟悉收銀員系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解商店的工作流程和運營模式。在XX和XX中，他被評為商店的`優(yōu)秀員工和XX商場的優(yōu)秀崗位演示員。

　　四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。

　　我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

　　三、對競爭職位的理解

　　作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);負(fù)責(zé)收銀臺的日常維護(hù)，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　四、成功競爭后的工作設(shè)想

　　首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。

　　一是認(rèn)真貫徹落實商場各項決策，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動，求實務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自身綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，以真摯的感情團(tuán)結(jié)全體同仁，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，做好各項工作。

　　二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。

　　第三，建立健全競爭機(jī)制。我們應(yīng)該充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，調(diào)動每個人的工作積極性。

　　收銀員演講稿篇3

　　xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起xx超商做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經(jīng)營商品上萬種！公司建于1999年11月，也就是在12年前xx超商在這座城市中，在這茫茫的商海中開始揚帆起航！風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了12個春秋，在這12年之間xx超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國，走向國際，實現(xiàn)集團(tuán)化，現(xiàn)代化，是xx人，領(lǐng)導(dǎo)，以及全體職工共同奮斗的目標(biāo)！xx超商正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹，轉(zhuǎn)眼間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅固而挺拔！

　　剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了，我的職務(wù)是一名普通的收銀員，xx一樓百貨區(qū)，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細(xì)心度，收銀這個崗位是交易程序的最后一個關(guān)口！高質(zhì)量的服務(wù)和心里素質(zhì)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點點的馬虎和貪念的欲望！

　　說到我們收銀工作技巧，業(yè)務(wù)熟練度都是一流的，點鈔速度一百張僅僅22秒時間內(nèi)數(shù)完，準(zhǔn)確率也很高，輸入條碼必須做到盲打，速度非�？�，靈活的手指在鍵盤上巧妙而輕快的彈跳著。同時也在為月底盤點打下很好的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)也會時時的'抽查考核我們的收銀技能，收銀員們平時也非�？炭嗟木毩�(xí)！

　　點鈔，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術(shù)要求！相當(dāng)于收銀員的筷子和碗，如果這兩項達(dá)不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團(tuán)隊的一員，必須嚴(yán)格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和真誠的服務(wù)態(tài)度，一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊伍，無論把我們放在哪里或任何一個角落，都是一個發(fā)光體，都是最棒的！

　　我們收銀部統(tǒng)一的著裝，每天以飽滿的精神對待每位顧客的來臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神！我們的誓言：今天我們要以對顧客最熱情的態(tài)度，對工作最認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，為使顧客高興而至，滿意而歸而不懈努力！三大精神：

　�。�1）衷心感謝顧客的來臨

　�。�2）創(chuàng)造讓顧客感動的賣場

　�。�3）細(xì)心體察顧客需求

　　每位來商場的顧客，我們都懷著一份感恩的心來真誠對待，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟悉而習(xí)慣來到xx超商歡樂的購物，我們員工必須做到體察顧客滿足顧客的需求！

　　刻盡職守，奉獻(xiàn)赤誠。我們每天都堅守著自己的崗位，一點也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零，同時我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注！自從我走進(jìn)這個企業(yè)以來，深深的體會到了企業(yè)的公正性，和諧性和團(tuán)隊的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo)，正所謂的那句話：千金重?fù)?dān)人人挑！

　　收銀員演講稿篇4

　　我們每一個人在現(xiàn)實社會中都有著自己不同的角色.在本職工作崗位上,無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作,為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力. 那么我想問大家一個問題:你認(rèn)為你對XXXX發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎?也許你會說,我是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的.事情,與我沒什么關(guān)系,在這里,我要大聲的說:你錯了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為XXXX發(fā)展的堅實基礎(chǔ).

　　轉(zhuǎn)眼間我來到XXXX已經(jīng)有八個月的時間了,回首開業(yè)前培訓(xùn)時,商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團(tuán)隊一直團(tuán)結(jié)而積極工作著,我也從站在前臺緊張慌亂的收款,轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力! 我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時,借助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點一滴的為商場節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支.

　　收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體.同樣代表著商場的服務(wù)形象,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,站在顧客的立場,以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為商場樹立起良好的窗口形象!

　　XX的發(fā)展離不開我們共同的努力,個人的發(fā)展離不開XX,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,XX的明天一定會燦爛輝煌!

　　收銀員演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人要提供不同的`效勞�！鞍奄e客當(dāng)作上帝〞是我們的效勞宗旨，“讓客人方便是效勞的最高準(zhǔn)那么，客人的需求是效勞最高命令，永不說‘NO’〞是我們的效勞準(zhǔn)那么�？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳效勞工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消〞！

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種效勞。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起〞，這會讓客人疑心整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷〞、“勤學(xué)前方知缺乏〞。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高效勞技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。

　　收銀員演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫xx，今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗中我深深體會到作為一名收銀員的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。要想把收銀工作做好，必須要有三心：

　　一、細(xì)心

　　收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負(fù)責(zé)，容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細(xì)心。對每一筆帳都要認(rèn)真核對，在確認(rèn)無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩，每一張都要用驗鈔機(jī)過一下。如果沒有驗鈔機(jī)的更要憑工作經(jīng)驗仔細(xì)辯認(rèn)。在不敢確認(rèn)的時候應(yīng)該悄悄的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。

　　二、耐心

　　耐心包括兩點，其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很簡單，無非就是算算帳，收收錢。時間一長，員工難免就會產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心，時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當(dāng)作是一個新的開始。認(rèn)真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務(wù)行業(yè)。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的'微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事情都會迎刃而解。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。

　　三、忠心

　　所謂忠心就是對老板的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務(wù)的一個部分。所以在工作中就應(yīng)該遵守財務(wù)的規(guī)則。不應(yīng)該問的不問，不應(yīng)該說的不說，不屬于自己的東西更不應(yīng)該去想。只有有了一個誠實的心態(tài)，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎(chǔ)。員工在工作的過程中，必須以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個機(jī)會讓我當(dāng)一名收銀員，我一定按我自己所說的嚴(yán)格要求自己，努力工作，團(tuán)結(jié)同事，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。如果您不信，就給我這個機(jī)會吧，您一看就知道了。

　　收銀員演講稿篇7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

　　很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是:立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)!

　　其實，奉獻(xiàn)對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為××的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?

　　人活在世上，總要有個目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把××的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的.理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好:不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，認(rèn)真做好收款工作。

　　現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動，更要有非常的耐心和細(xì)心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時，即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說:“對不起，這是我們的錯�！辈⒈M量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因為顧客永遠(yuǎn)是對的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭.在這時個人尊嚴(yán)并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

　　我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因為為顧客服務(wù)是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂�，F(xiàn)在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,××的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　××的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒!

　　讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人!最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

　　收銀員演講稿篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我叫XX，今年X歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習(xí)和工作閱歷中我深深體味到作為一名收銀員的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。要想把收銀工作做好，必需要有三心：

　　一、精心

　　收銀工作天天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負(fù)責(zé)，容不得一點粗心。這就要求心銀員要十分的精心。對每一筆帳都要仔細(xì)核對，在確認(rèn)無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕棘手，每一張都要用驗鈔機(jī)過一下。假如沒有驗鈔機(jī)的更要憑工作閱歷認(rèn)真辯認(rèn)。在不敢確認(rèn)的時候應(yīng)當(dāng)靜靜的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。

　　二、耐心

　　耐心包括兩點，其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很容易，無非就是算算帳，收收錢。時光一長，員工難免就會產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事件。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資情況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心，時刻保持頭腦蘇醒。把每一筆帳都當(dāng)作是一個新的'開頭。仔細(xì)檢查。其二就是對客人的耐心。由于我們必竟是一個服務(wù)行業(yè)。在工作中會碰到各種各樣的人。但無論什么樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事件都會迎刃而解。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們，他說：把一件容易的事很多次的做好就是不容易。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。

　　三、忠心

　　所謂忠心就是對老板的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務(wù)的一個部分。所以在工作中就應(yīng)當(dāng)遵守財務(wù)的規(guī)章。不應(yīng)當(dāng)問的不問，不應(yīng)當(dāng)說的不說，不屬于自己的東西更不應(yīng)當(dāng)去想。惟獨有了一個誠實的心態(tài)，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎(chǔ)。員工在工作的過程中，必需以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，服從領(lǐng)導(dǎo)的布置。

　　綜上所述就是我對收銀工作的理解。假如大家能給我這個機(jī)會讓我當(dāng)一名收銀員，我一定按我自己所說的嚴(yán)格要求自己，努力工作，團(tuán)結(jié)同事，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。假如您不信，就給我這個機(jī)會吧，您一看就知道了。

　　感謝！

　　收銀員演講稿篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我們每一個人在現(xiàn)實社會中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力。

　　那么我想問大家一個問題：你認(rèn)為你對xx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？也許你會說，我是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里，我要大聲的說：你錯了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為xx發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

　　轉(zhuǎn)眼間我來到xx已經(jīng)有八個月的時間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

　　我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時，借助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點一滴的為商場節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支。

　　收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場的服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為商場樹立起良好的窗口形象！

　　xx的發(fā)展離不開我們共同的努力，個人的發(fā)展離不開xx，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，xx的明天一定會燦爛輝煌！

　　收銀員演講稿篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　踏著春天的足步，我們超市又迎來了充滿盼望的一年，作為重百超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職，我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參加工作的2第一步就與重百超市店結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著重百商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都給予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不懊悔每一天!

　　在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有懊悔。

　　一、我的個人情況

　　我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從xx年10月28日進(jìn)入重百商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。

　　競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位，我認(rèn)為自己有以下幾個方面的有利條件。一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平常我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

　　二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。

　　三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的`工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運模式。在xx年、xx年被評為門店優(yōu)秀員工，xx4年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。

　　四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活潑，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在劇烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

　　二、對競聘崗位的認(rèn)識

　　作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠依據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);負(fù)責(zé)收銀臺的日常維護(hù)，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文+章+超+市

　　三、競聘成功后的工作設(shè)想

　　首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，開拓開展，自強(qiáng)不息”。

　　一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作

　　二是建立和標(biāo)準(zhǔn)一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能實施，做到標(biāo)準(zhǔn)有序，有章可循。

　　三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。

　　收銀員演講稿篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　在這里我非常的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競爭的時機(jī)，我叫某某，今年某某歲，我之所以競聘這個崗位是因為我對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下做出的選擇。在近一年的工作當(dāng)中，我對收銀員的工作職責(zé)，工作范圍都非常的`熟悉。

　　自從到了我們這個部門，我就非常的嚴(yán)格要求自己，對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，不出任何過失，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。我們收銀組所負(fù)責(zé)的工作都是商場最為重要的工作，所處理的都是維系商場日常運行的根底工作也是商場最為重要的。競聘這個崗位對我來說是一次人生的挑戰(zhàn)，也是對我人生的目標(biāo)推向了一個新的臺階，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過了努力才能成功。

　　如果我這一次真的競聘成功的話，我就會從平時的工作態(tài)度和工作質(zhì)量開始，就像一句叫什么來著“態(tài)度決定一切〞，沒有好的工作態(tài)度就沒了好的工作質(zhì)量。在以后的工作當(dāng)中就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，對工作要盡心盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，協(xié)調(diào)部門之間的相互關(guān)系，對待工作要有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為我們企業(yè)著想，在平凡的工作當(dāng)中表達(dá)自己的價值。在工作當(dāng)中要主動學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，工作中遇到問題要虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，做到干一行、愛一行、專一行，從我做起。

　　來到我們商場已經(jīng)一年多了，到了這個部門之后，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，也懂得了一些管理理念和經(jīng)營理念，我覺得我能夠競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作、何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實實做人，踏踏實實做事，必定會走向成功，謝謝！

　　收銀員演講稿篇12

　　xx超市位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起xx超市做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經(jīng)營商品上萬種！

　　公司建于1999年11月，也就是在12年前xx超市在這座城市中，在這茫茫的商海中開始揚帆起航！風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了12個春秋，在這12年之間xx超市開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國，走向國際，實現(xiàn)集團(tuán)化，現(xiàn)代化，是xx人，領(lǐng)導(dǎo)，以及全體職工共同奮斗的目標(biāo)！xx超市正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹，轉(zhuǎn)眼間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅固而挺拔！

　　剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了，我的職務(wù)是一名普通的收銀員，一樓百貨區(qū)，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細(xì)心度，收銀這個崗位是交易程序的最后一個關(guān)口！高質(zhì)量的服務(wù)和心里素質(zhì)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點點的馬虎和貪念的欲望！

　　說到我們收銀工作技巧，業(yè)務(wù)熟練度都是一流的，點鈔速度一百張僅僅22秒時間內(nèi)數(shù)完，準(zhǔn)確率也很高，輸入條碼必須做到盲打，速度非�？�，靈活的手指在鍵盤上巧妙而輕快的彈跳著。同時也在為月底盤點打下很好的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)也會時時的抽查考核我們的收銀技能，收銀員們平時也非常刻苦的練習(xí)！點鈔，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術(shù)要求！相當(dāng)于收銀員的筷子和碗，如果這兩項達(dá)不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團(tuán)隊的一員，必須嚴(yán)格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和真誠的.服務(wù)態(tài)度，一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊伍，無論把我們放在哪里或任何一個角落，都是一個發(fā)光體，都是最棒的！

　　我們收銀部統(tǒng)一的著裝，每天以飽滿的精神對待每位顧客的來臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神！我們的誓言：今天我們要以對顧客最熱情的態(tài)度，對工作最認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，為使顧客高興而至，滿意而歸而不懈努力！

　　三大精神：

　�。�1）衷心感謝顧客的來臨。

　�。�2）創(chuàng)造讓顧客感動的賣場。

　�。�3）細(xì)心體察顧客需求。

　　每位來商場的顧客，我們都懷著一份感恩的心來真誠對待，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟悉而習(xí)慣來到xx超市歡樂的購物，我們員工必須做到體察顧客滿足顧客的需求！

　　刻盡職守，奉獻(xiàn)赤誠。我們每天都堅守著自己的崗位，一點也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零，同時我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注！

　　自從我走進(jìn)這個企業(yè)以來，深深的體會到了企業(yè)的公正性，和諧性和團(tuán)隊的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo)，正所謂的那句話：千金重?fù)?dān)人人挑！

　　收銀員演講稿篇13

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)！

　　其實，奉獻(xiàn)對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為百貨的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？

　　人活在世上，總要有個目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把百貨的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的`時間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，認(rèn)真做好收款工作。

　　現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單，不僅有高度緊張的腦力勞動，更要有非常的耐心和細(xì)心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時，即使是顧客的錯，我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說：“對不起，這是我們的錯。”并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因為顧客永遠(yuǎn)是對的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時個人尊嚴(yán)并不重要，百貨的形象和利益才是第一位的。

　　我們百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因為為顧客服務(wù)是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求�，F(xiàn)在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們百貨人崇高的敬業(yè)精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現(xiàn)在，我終于明白了百貨之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有百貨人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神，百貨的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　百貨的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的百貨也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成百貨所需要的合格人才。是金子在哪里都會發(fā)光，在百貨更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！

　　讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人！最后祝愿百貨的明天更加燦爛輝煌！

　　收銀員演講稿篇14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人要提供不同的服務(wù)�！鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則�？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的'向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。

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