員工愛崗敬業(yè)演講稿精華【4篇】
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編收集整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿,歡迎大家分享。
員工愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、評委、同志們:
大家好!今天我演講的題目是:青春因奮斗而美麗。
站在這里,思緒飄飛,油然想起這樣一句歌詞,不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹。是啊!不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹,不經(jīng)歷磨煉,怎么鑄金鋼。從七月份到現(xiàn)在一百多天,在局辦公室這個特殊崗位上,或成功、或失敗、或喜悅、或沮喪,都讓我深深地認識到:青春因奮斗而美麗。
辦公室的工作是辛苦的。不要說白天成堆的文字材料;也不要說深夜趕印文件或撰寫講稿;更不要說節(jié)假時間加班加點。就象這幾天,為了寫出有價值有檔次有品位的年終總結,反復修改不說,一夜加班之后,還要接受更新更高更強的任務。雖然經(jīng)歷苦些,過程煩些,但磨煉之后的碩果,卻讓我無比興奮。
辦公室的工作是細致的。不要說日常的文件收發(fā);也不要說基礎的數(shù)據(jù)整理,更不要說大會小會的`會前籌措。每一項都要求細致入微,每一件都要求準備充分。
要做好領導的資料庫,隨問隨答;要做到工作的勤務兵,時刻待命,要做成業(yè)務的知悉者,獨擋一面。要培養(yǎng)自己統(tǒng)籌的思想、安排的意識和檢點的習慣,通過不懈的追求和不斷的努力讓奮斗的腳步踏出青春的絲路,造就人生的美麗。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,時時處處都在為人民服務。因為我們住房城鄉(xiāng)建設局是政府的民生保障部門,代表著縣委縣政府的形象,而我們辦公室,正是展示這一為民形象的窗口。為此,我感到無尚榮光。正是寄于這份榮光,我會百倍努力,忘我工作。誠然,努力不一定成功,但我會為成功而不斷努力,青春沒有失敗,奮斗綻放光彩。
青春因奮斗而美麗,我正青春,我將努力,披荊斬棘去實現(xiàn)我人生的美麗。
選擇了辦公室,就要有學習的毅力。如果說辦公室工作是一座山,我便是那登山的人,學習就是登山的器具;如果說辦公室工作是一條船,我便是那劃船的人,學習就是我劃船的槳棹。沒有學習,就沒有進步,更沒有創(chuàng)新,美麗的青春就會逐漸黯淡,悄然離去。
選擇了辦公室,就要有敬業(yè)的思想。古語有云:“主一無適便是敬。”用現(xiàn)在的話講,凡做一件事,就要忠于一件事,將全部精力用到這事上頭,心無旁騖。對于辦公室工作,如何敬,怎么敬,敬到什么程度,我心已是了然,隨時光流轉,在行動之間,我將踐諾敬業(yè)的誓言。
選擇了辦公室,就要有奉獻的精神。選擇了,就要珍惜,崗位來之不易,工作沒有高低。德國詩人歌德說過這樣一句話:我們?yōu)樽鎳⻊,用心和靈魂為人民服務。是啊,用心服務昭示著熱情,用靈魂服務彰顯出忠誠!犧牲自己,燃燒青春,就是對住房城鄉(xiāng)建設事業(yè)的奉獻,就是對人民全心服務的行程。
選擇了辦公室,就要有理解的意識。理解是一曲高亢的戰(zhàn)歌,原本無味的生活豁然生動;理解是一縷和煦的春風,原本疲倦的情緒陡然輕松;理解是一場完整的美容,原本蒼老的形象瞬間年輕。多一些理解,多一點幽默,多一絲微笑,今后的工作,將更加高效;今后的生活,將更加精彩;今后的風景,將更加美麗。
青春無悔,奮斗揚帆,無悔青春,理想做伴,一程又一程,一站又一站,尋覓那美麗風景,創(chuàng)造那魅力人生。
青春因奮斗而美麗。
我的演講到此結束,謝謝!
員工愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領導、朋友們:
大家好!
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是:我們中行人對“創(chuàng)先爭優(yōu)”執(zhí)著的追求精神;對“立足本崗,追求卓越”的內涵發(fā)展的拼搏精神。今天,我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻中成長,讓青春飛揚》。
“在奉獻中成長”,這是多么偉大而又神圣的六個字。那么,作為一名中行人我又該用什么來詮釋它呢?
我的理解是八個字:腳踏實地,愛崗敬業(yè)。
有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。如今中行領導高屋建瓴、審時度勢地提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)----立足本崗,追求卓越”的要求,對于資質尚淺的我來說無疑會起到極大的教育作用。今天我想說的是,因為我愛中行,我愛我的工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。
無數(shù)同仁們默默貢獻著自己的青春,成就了今天的“中國銀行”。大多數(shù)的時候,他們在平凡的工作崗位上做著平凡的工作。然而,就是這份平凡,使得他們的事跡不平凡。今天我想跟大家分享的是發(fā)生在我們呼和浩特網(wǎng)點的感人故事。
是二級后臺,是我特別敬佩的一位前輩。她對我們說,要把自己的工作做好并不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔,他們有各種身份,有各種性格,他們中,有理解你的`,有不理解你的,有素質好的,有素質差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質的服務去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,都需要具有調節(jié)自己心態(tài)的強大能力。最后一句話,我一直放在心上。在遇到困難,受了委屈,我都會以此鼓勵自己!
我們親愛的主任,每天例行晨會時,他都要講:我們的工作就是我行的形象標識,是能展示我行精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方,這里是顧客進來第一個接觸的地方,也是顧客離去時最后一個交代的地方。在每次上班之前,他都會提醒我們,注重自己的儀表、注重自己的語言,注重自己的心情和心態(tài),他還常說,我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
在IT藍圖建設過程中,中行呼和浩特網(wǎng)點人表現(xiàn)出來的是一種相互扶持、相互協(xié)作的精神。很對人全身心撲在工作上卻顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項任務,網(wǎng)點兄弟妹們都更加的努力,更加的團結,因為,在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城,爭優(yōu)創(chuàng)先。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻干勁增。對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻身于一種美好的事業(yè)。當新的時期,面臨新的任務的時候,擺在我們中行人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們所要選擇的!最后讓我用一句話來結束我的演講:鉚足精神向前沖,無限風光在險峰。
謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿3
各位領導、與會同仁:
大家好!
服務,是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務的競爭,誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
xx分公司自去年以來,深入實施“雙領先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
一、強化窗口服務提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口,體現(xiàn)著中國xx的服務水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
首先,把住用人第一關。服務要以人為本,提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業(yè)員,嚴格選拔,全面培訓,提高營業(yè)員綜合素質。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務質量。
市公司xx營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務質量示范營業(yè)廳進行強化管理,配備業(yè)務管理能力強的中心主任,公司領導及市場部直接參與管理,堅持“內增素質、外樹形象”的原則,為了把服務搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學習、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調動大家的積極性,激發(fā)員工的服務熱情,然后總結好的工作經(jīng)驗和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到xx營業(yè)廳實地學習,學以致用,極大的改善的全區(qū)的服務水平。
第二,推行規(guī)范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準,以歐顧德公司禮儀培訓為基礎,組織營業(yè)員反復學習、實際演練,一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結工作,調整營業(yè)員的心態(tài),使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
第三,實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準,這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務,而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時,偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。
第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點,我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上,改變考核、學習模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費,在每日一題學習時采取輪流提問的.學習方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質大大增強。
第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務,在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級營業(yè)員考試成績。
第六,聘請了社會監(jiān)督員,讓社會監(jiān)督,花錢買服務,花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。
首先,打破用人機制,在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中,增強崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細則,實行績效獎金,將指標分解承包到人,充分調動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二,建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢,錄入大客戶運營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結束,大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在服務網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記,以便更好的為大客戶開展服務。
第三,用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務,隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析,科學管理,及時啟動零話費客戶,有效的控制了預離網(wǎng)率,預離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶!
員工愛崗敬業(yè)演講稿4
各位領導、各位同仁、青年朋友們:
上午好!我叫xxx,今日,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。
作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過近年來一系列的'改革,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。
首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作。
其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標。
最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!
青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
【員工愛崗敬業(yè)演講稿】相關文章:
員工愛崗敬業(yè)演講06-17
企業(yè)員工愛崗敬業(yè)代表演講06-26
員工愛崗敬業(yè)演講稿03-31
員工愛崗敬業(yè)的演講稿03-23
員工愛崗敬業(yè)心得體會范文03-24
員工愛崗敬業(yè)個人演講稿11-23
員工愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿10-21
單位員工愛崗敬業(yè)演講稿07-07
車間員工愛崗敬業(yè)演講稿11-18
關于員工愛崗敬業(yè)演講稿02-16