服務從心開始演講稿集錦

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現(xiàn)實社會中，用到演講稿的地方越來越多，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編精心整理的服務從心開始演講稿集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務從心開始演講稿集錦1

　　我先講一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不歡樂。

　　有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。

　　這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。

　　為什么要不快樂呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。

　　臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。

　　鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已�！爸皇菍λ�微笑而已。小女孩一個善意的笑，卻換來了巨額的財富。

　　可微笑在我們的護理工作中能換來什么呢

　　有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她屢次吸痰。

　　那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。

　　就當我要轉(zhuǎn)身整理時，突然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了，我微笑著說。

　　當她拔除氣管套管后，見到我說的第一句話就是：多謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……

　　在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。

　　在順境中，微笑是最好的嘉獎。

　　微笑像一杯熱茶，滋潤患者枯槁的心田。

　　請看!當您走進醫(yī)院時門診的護士會微笑的`對您說：“您好!請問有什么需要幫助的嗎您是否還會覺的陌生呢當您入院治療時，病房的護士給您一個撫慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個個微笑而認真的答復您的每一個問題;做治療時，她們會以微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦;當你康復出院時，護士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。

　　您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方

　　病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護理病人，到達夢想的護理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要，因為它表達的是把病人當親人，表達的是一份沉甸甸的職責。

　　其實，我們每一天的工作都很平凡，可是，我深深的明白我們工作中應對的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實實在在地架起了構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的橋梁。

　　有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑。正是因為這份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少和諧，又多了多少人與人之間彼此的愛!

　　“創(chuàng)業(yè)效勞，創(chuàng)先爭優(yōu)，“微笑效勞，從心開始，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅持到底!

服務從心開始演講稿集錦2

　　“服意為用心盡力去做;“務就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關(guān)的一些事務的過程，稱為“效勞。效勞就意味著用心。用心效勞好用戶是員工的天職。所以，效勞，從心開始。

　　效勞用嘴，遠不如用心。顧客是我們的衣食父母。一個滿意的顧客，可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客。效勞是贏得顧客的關(guān)鍵。沒有顧客的忠誠與滿意，效勞就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴，就要用心效勞顧客，創(chuàng)造顧客的最大價值。用心效勞就能讓顧客在理解效勞中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。

　　一滴水效勞于綠蔭，所以它獲得了生命;一顆樹效勞于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)：一只螞蟻效勞于群體，所以它獲得了巢穴。所以效勞其實也是另一種形式的獲取，我們的效勞的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把效勞想的很遠很飄渺，也不要把效勞想象的.很難很抽象，其實效勞無處不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是效勞。而在效勞的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關(guān)心，那么，我們的效勞就是用心的。

　　端正態(tài)度，視效勞為契機，把效勞對象的需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務水平和知識水平。在工作中，讓效勞對象感受到我們的專業(yè)與認真，在工作中，讓效勞對象感受到我們的敬業(yè)與奉獻，在工作中，讓效勞對象感受到快捷與方便，在工作中，讓效勞對象感受我們到工作之外的關(guān)心和熱情，就這樣，從每一件小事做起，從每一天的工作做起，我想，我們每個人能做好用心效勞。

服務從心開始演講稿集錦3

　　政務效勞中心是個不折不扣的效勞單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。

　　今年的2月14日，迎澤區(qū)政務效勞中心迎來了280多對新人登記結(jié)婚。為了提高辦事效率，婚姻窗口臨時抽調(diào)了一些人員。即便如此，效勞窗口前依然排起了長龍，對于這種狀況，大多準新人給予了理解。但是，仍然有局部人對窗口的效勞工作提出了質(zhì)疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的'話題，一邊催促他們備齊所需材料。同時，還為他們送上了屬于自己的祝福。

　　不辭辛苦，用心效勞。就這樣，一件接一件，在黃昏6時前，大家最后完成了所有工作。高效、優(yōu)質(zhì)的效勞獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自己最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心開始，無愧選取。今后的工作，我會一如既往地力創(chuàng)最優(yōu)效勞，爭做時代新人！

服務從心開始演講稿集錦4

　　如果效勞發(fā)自內(nèi)心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說法：一局部人認為這是我們與生俱來就有的本性，大局部人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。

　　意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。

　　客戶效勞來自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務員都很樂于為別人效勞，并給他們帶來歡樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財富、名譽和快樂。它就像“回音壁，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會得到越多不愉快的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡單的因果關(guān)系，沒有什么太多的奧秘在其中。

　　前幾天的國慶節(jié)，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。

　　買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的�！斑@種天氣容易感冒，可要注意身體啦。從他們的神情看來，二人仿佛是彼此熟識的朋友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選感覺十分舒暢。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“國慶節(jié)，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝。

　　等筆者后面的那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡單的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創(chuàng)造愉悅，實在值得欽佩。

　　記得國內(nèi)有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“效勞源自于真誠。真誠是人類最完美的美德，同時也是最有力量的東西。從心開始的效勞，我想都是真誠的。真誠是所有人際關(guān)系的根底。當你真誠地對待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會感覺到十分舒暢，同時，你的朋友和你的顧客也會越來越多。

　　美國心理學家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有老實客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一等的標志。

　　微笑是世界上最美妙的語言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會告訴顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。

　　人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠撤除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關(guān)系。卡內(nèi)基以前說過：“只要有方法使對方翻開心底笑出聲來，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思。

　　世界上最崇高的笑是那些涌自個人老實而產(chǎn)生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。笑有六大魅力：

　　1、笑，是對別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。

　　2、笑，能夠使消沉的心復原，產(chǎn)生愉快的情緒。

　　3、笑，在人際關(guān)系上產(chǎn)生無可測定的價值。

　　4、笑，是信賴之本。

　　5、笑，不但使一個人的外表變得漂亮，也會喚起別人的好感。

　　6、笑，增進了自己的健康。

　　笑是經(jīng)由訓練而變得完美的。日本八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。

　　練習微笑的方法有：

　　1、每一天堅持做臉部運動，增強臉部肌肉的`靈敏度。

　　2、用心觀察餐廳、賓館等效勞性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。

　　3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。

　　微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，效勞人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和支持。

　　山姆很早就意識到微笑的魅力有多么偉大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的效勞員——露出表示歡送的微笑，向所有進入我們商店的人帶給幫助，帶給更好的超越顧客期望的效勞。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店。

　　山姆總不斷對店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們。公司特意在每家商店門口安排一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。

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