【實(shí)用】企業(yè)演講稿錦集十篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)演講稿10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
當(dāng)我站在這里時(shí),也許大家要問我:一個(gè)連普通話都說不太標(biāo)準(zhǔn)的人為什么要參加這次演講,為什么還來湊這份熱鬧,因?yàn)槲蚁朐谶@里借這次機(jī)會(huì)大聲的告訴大家:我愛xx,我愛xx——這個(gè)新家。
我們有緣相識(shí)在xx,相聚在xx,是xx給了我們展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),是xx給了我們演繹人生的舞臺(tái),我們應(yīng)該珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì),用我們的生命去闡釋我們美麗的人生。
剛踏入xx時(shí),我就像一棵柔弱的幼苗,對(duì)這個(gè)行業(yè)什么也不懂什么也不知道,我需要陽光,我需要露水,我需要肥料,這時(shí)xx給我提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我們公司不定期的舉行培訓(xùn),而我從進(jìn)來到現(xiàn)在一直沒有參加過任何一堂培訓(xùn),可能公司比較忙,部門事情比較多,沒有來得及給我上一堂關(guān)于公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷這一歷史性的一課。因此,自主學(xué)習(xí)成了我工作和生活的一部分,通過不斷像領(lǐng)班,同事的學(xué)習(xí),以及自己的強(qiáng)化自身素質(zhì),現(xiàn)在的我,亦未來的我才能夠不斷的成長(zhǎng)以適應(yīng)xx發(fā)展的需要,才能夠出色的完成任務(wù)。
斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間,到xx從事工作已有三個(gè)月之多的時(shí)間了。盡管我還沒有正式大學(xué)畢業(yè),來到這里實(shí)習(xí)是我的榮譽(yù),是的!時(shí)間比較短,但是我很快的適應(yīng)和融入了這里,這里有親如兄弟姐妹的同事,有關(guān)心和照顧我、指導(dǎo)我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),我們就象是快樂的一家人,在這個(gè)大家庭里,有溫暖,有鼓勵(lì),我們互相關(guān)心、互相愛護(hù)、摯誠溝通、親密協(xié)作。這就是我之前所提到的:xx——我的新家!我在這里感受到了連我自己家庭感受不到一切,我來自于單親家庭,父母的離異導(dǎo)致我各種深刻的打擊,高考的不理想,把我?guī)нM(jìn)了不理想的大學(xué)校園,那一刻我就告訴自己,我要獨(dú)立,我要把我所失去的找回來,我要養(yǎng)活自己!我擺過地?cái),發(fā)過宣傳單,在學(xué)校送過外賣,做過翻譯……等兼職!我承認(rèn)我壓力很大,我用音樂,用舞蹈來減輕我的壓力,每當(dāng)我下班休息那天晚上我就會(huì)在下面的中央廣場(chǎng)練舞,跳得很晚……很累,但是我很快樂,想到在xx的這段很短的時(shí)間里,我就感覺到無比的幸福。我和我的團(tuán)隊(duì)參加過去年的上海達(dá)人秀比賽。很多很多的事情……來到xx,我把xx當(dāng)作自己的家,感受到整個(gè)公司始終處于一種和諧的氣氛中,在這里工作,心里時(shí)刻洋溢著感動(dòng)、充實(shí)和自豪。
我堅(jiān)信:如果您到xx來,那么您一定能夠感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細(xì)致的關(guān)懷與服務(wù)。
記得我們張主管說過:老總喜歡
微笑,所以,大家要多笑!確實(shí)如此,當(dāng)我第一次見到老總的時(shí)候,老總的臉上總是掛著慈祥而溫暖的笑容,記得老總習(xí)慣叫我們稱呼為:小朋友!說完臉上依舊是那熟悉的笑容! 那一刻,心里就感到無比的欣慰。之后我就在想:如何釋放我們的微笑服務(wù)的熱情。還記得有一次我上夜班,因?yàn)橥泿Я斯ぬ?hào)牌,所以我只好隨身帶的一個(gè)微笑牌帶了上去。之后我就進(jìn)去給客人到茶水,有位客人突然叫住我,小伙子,為什么就只有你一個(gè)服務(wù)員帶著一張笑臉呢?它是否能改變你的服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)傳說中的微笑服務(wù)呢?我說:先生,您好!今天忘記帶工號(hào)牌了,于是就把隨身帶的笑臉掛了上去?腿苏f到:哈哈……原來是如此!我回道:我相信,一張微笑笑臉,就好像是一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就少一些,并且我相信,我們xx每一位員工的心就像是一扇窗,窗戶打開,光就會(huì)進(jìn)來,我相信微笑就在你我身邊。
我相信,其實(shí)微笑,就在我們心中,我們會(huì)在生活中不經(jīng)意地流露著,有時(shí)候多一句微笑的問候,對(duì)別人來說就是多一份熱情的感染,有時(shí)候多一份微笑的手勢(shì),對(duì)別人來說就是多一份體諒與尊重,還有時(shí)候多一點(diǎn)微笑的耐心,對(duì)別人來說就是多一份體諒和關(guān)愛,有時(shí)候多一點(diǎn)微笑的分享,對(duì)別人來說就是多一份溫暖,我們xx的每一個(gè)人都是構(gòu)成笑臉上的一個(gè)細(xì)胞,我們xx的每個(gè)人都邁出微笑的一步,就會(huì)使整個(gè)xx的大笑臉迷倒所有人。不是有首歌唱的好嗎?
只要世界人人都獻(xiàn)出一份愛
世界將變成美好的明天……
所以我發(fā)現(xiàn)微笑時(shí)一種力量
就像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣
在我們xx的每個(gè)人的手中傳遞
企業(yè)演講稿 篇2
在如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代,我們每一個(gè)人都應(yīng)該有自己為之奮斗努力的目標(biāo),我很慶幸能夠在這個(gè)團(tuán)結(jié) 向上 發(fā)展的集體中工作并成為其中的一員。20xx年是嶄新的一年,是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年,是我們揮舞翅膀走向騰飛的一年。 企業(yè)是一個(gè)集契約性 市場(chǎng)性 學(xué)習(xí)性 家教性的組織,我們生活工作在這樣一個(gè)大家庭下,更應(yīng)該走好每一步。有很多人都曾經(jīng)這樣問過自己:“人生之路到底該如何去走?”記得一位哲人說過:“走好每一步 ,這就是你的人生”是啊!人生之路說長(zhǎng)也長(zhǎng),因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋,人生之路說短也短,因?yàn)槟闵钸^的每一天都是你的人生,每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生,都在實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想,作為青年團(tuán)員的我們更應(yīng)該在以后嚴(yán)峻的考驗(yàn)中對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 文化環(huán)境,對(duì)自己的性格能力都應(yīng)該有更清醒的認(rèn)識(shí),只有這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì) 為社
會(huì)和企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
想要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)工作人員,就必須認(rèn)清自己 了解 自己 整理自己的心態(tài)積極主動(dòng) 勤奮向上 的去做自己該做的事情,不管有多少麻煩都要去做,實(shí)事求是的對(duì)待每一件事物,做事要有很強(qiáng)的原則性,學(xué)習(xí)生活要有條例 愿意承擔(dān)責(zé)任,作為青年團(tuán)員的我們更應(yīng)該努力肩負(fù)起廣大人民對(duì)我們的希望,把事情做的更好 起到模范帶頭的作用。企業(yè)成員相互之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)和睦,互相幫助,能夠做到大事協(xié)商 共同協(xié)作 互相促進(jìn) 做好自己的本職工作, 多讀書,增加自己的知識(shí)含量,努力把工作做的更加出色,不斷增強(qiáng)企業(yè)這個(gè)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為打造一支素質(zhì)過硬 發(fā)展和諧 充滿生機(jī)和活力的隊(duì)伍而努力奮斗。 作為青年團(tuán)員的我們是企業(yè)的希望,在未來這條道路上 我們要努力的做好自己,腳踏實(shí)地的走好每一步,做好充分的準(zhǔn)備去迎接即將到來的一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn),做久旱后的甘霖和雪中的炭火,滋潤和溫暖每一個(gè)人的內(nèi)心。雖然我們每一個(gè)人的想法都有所不同,但是我們都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而前進(jìn)的,那就是把我們的企業(yè)發(fā)展壯大,就好比螞蟻搬家一樣,一只螞蟻的力量是渺小的,但是一千只甚至更多的螞蟻力量確是無窮的,我們也要像螞蟻一樣有著一顆持之以恒
的決心,去面對(duì)即將發(fā)生的一切。
未來對(duì)于我們每一個(gè)人都是充滿希望和挑戰(zhàn)的,我會(huì)肩負(fù)起屬于我自己的這份責(zé)任,帶著希望,懷抱夢(mèng)想上路,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為夢(mèng)想而打拼,不管這個(gè)過程有多艱難險(xiǎn)阻,我都會(huì)堅(jiān)持不懈、做到不拋棄 不放棄、最終收獲那份屬于我自己的榮耀!親愛的朋友們,不管前方的路有多么坎坷,不管沿途布滿多少荊棘,希望我們每一個(gè)人都要堅(jiān)持自己的信念, 努力向前,我堅(jiān)信風(fēng)雨過后的彩虹會(huì)更加燦爛和精彩!
企業(yè)演講稿 篇3
在大學(xué)的時(shí)候,每次看著校園里飄蕩著的各式各樣的色彩各異的衣著,真讓人眼花繚亂。我們身上所穿著衣服不再是起御寒作用,更重要的是在妝點(diǎn)我們的世界、豐富我們的生活。對(duì)于每個(gè)愛美女孩子來說,主導(dǎo)買下一件東西的關(guān)鍵就是漂亮,買的衣服不但要顏色鮮艷還要款式新穎、柔軟舒適,仿佛衣著就是代表著一
個(gè)人的地位、形象。因此,對(duì)于社會(huì)上成功人士的美麗外表,使我們對(duì)成功充滿了不切實(shí)際的幻想。
畢業(yè)之后,帶著美好的愿望走出校門,順利地進(jìn)入了電力行業(yè),開始了我的工作生涯。工作服就是那軍綠色的迷彩服,大大的、重重的掛在身上,談不上什么有沒有身材,粗布料還會(huì)把皮膚割的紅紅的,帶上咸蛋超人式的工作帽,一雙土氣笨拙的解放鞋,讓行動(dòng)特別的笨重,特別當(dāng)外出巡線回來沾滿了一身泥土,軍綠色被黃泥覆蓋浸染,真像個(gè)泥人,土極了。
一天,在抄表的路上,被一位年邁的老奶奶叫住了,她柱著拐杖,眼睛似乎不太好,但是抓著我的手說:“閨女,我家沒電了,幫我看看吧!焙退丶也榭春螅瓉硎潜kU(xiǎn)絲斷了,更換后就一切正常。燈亮了,老奶奶一直握著我的手說感謝,“我老了眼睛不好使,平時(shí)白天都只能看見一點(diǎn)模糊的影子,燈壞了都不知道怎么去修,晚上沒燈還真是不行。剛才還好我認(rèn)出你這身衣服,知道是供電所的,要不又得摸黑一晚上了,真的是太感謝你了!”我突然一驚,原來穿工作服還能有如此的作用。
每次抄表時(shí)候,讓我最頭痛的就是那村莊里幾乎家家戶戶都養(yǎng)著狗,只要有生人一入村就“汪汪”的叫個(gè)不停,讓十幾條狗圍在身邊叫喊著,可真不是滋味,而且還不能跑,那樣會(huì)認(rèn)為你是“做賊心虛”,狗就會(huì)瘋狂撲上來,讓人毛骨悚然,簡(jiǎn)直是件挑戰(zhàn)心理極限的事情,所以每次進(jìn)村我都得拿著根棍棒以妨萬一。
有一次,穿著工裝進(jìn)村抄表,這時(shí),每當(dāng)有狗在我身邊吠的時(shí)候總有主人站出來呼喚著,狗兒們就立即停止了叫聲,主人還連聲的和我道歉。久而久之,狗兒們看見我這身工裝就不再對(duì)我吼了,相反的還會(huì)“擁護(hù)”著我,為我引路,仿佛我們已經(jīng)是朋友。那是我第一次感覺它們也有可愛的一面,像是有一股暖流慢慢的流向心里,感覺很親切。
除此之外,每當(dāng)抄表累了總會(huì)有個(gè)家讓你休息下,夠不著電表也會(huì)有凳子給你墊高,口渴了還會(huì)有人招呼你回家喝水……這都是些微小的事情,是鄉(xiāng)民們用行動(dòng)在感謝我,但是,我清楚的知道那不是給我個(gè)人的待遇,而是那樸素又笨重的工裝帶給我的,因?yàn)樗厦嬗≈鴩译娋W(wǎng)的標(biāo)志,是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到顧客的贊許的一種方式,也是所有供電人的象征,更是無數(shù)電力人的用心鑄就的品牌。
漸漸的,我愛上了這身工裝,在心里,它有著別樣的意義,它改變了我對(duì)衣著的看法,許多美麗光鮮的外表遠(yuǎn)比不上工裝的“內(nèi)在美”。雖然它們不美觀、不時(shí)髦,但我開始喜歡穿了。穿著它們,我就感覺自己的工作是光榮神圣的,仿佛穿的不是衣服而是披戴著的光環(huán)。它是良師,時(shí)刻提醒著我們是國家電網(wǎng)人,記住自己的使命就是為光明而奮斗;它更是益友,陪伴著我們接待了一個(gè)又一個(gè)的顧客,完成了一次又一次光榮而艱巨的工作任務(wù)。
企業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!今天再次登上企業(yè)班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的舞臺(tái),心里即緊張又激動(dòng),上次我競(jìng)聘的是車間副班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿,因?yàn)橛写蠹业闹С趾凸膭?lì),我成功了,今天再次希望大家用熱情的掌聲支持我,鼓勵(lì)我,謝謝!
我在xx公司工作已經(jīng)有一年多了,回顧過去,有付出也有回報(bào),有歡樂也有淚水,但我收獲最多就是成熟,樂觀,激情,和素質(zhì)的提高。今天再次登上這個(gè)競(jìng)聘舞臺(tái),我將以展新的思想,展新的姿態(tài)來班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告這個(gè)職位。
總結(jié)過去,我覺得當(dāng)好一名優(yōu)秀的班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
第一個(gè)方面:思想素質(zhì)曾有這么一句話:思想是行為的先導(dǎo)!我認(rèn)為一個(gè)人不管在什么工作崗位,沒有良好的思想素質(zhì),是不能夠有所作為!作為一名競(jìng)選班長(zhǎng)演講稿,首先要明白怎樣做才能對(duì)的起公司,對(duì)的起社會(huì)!那就要我們嚴(yán)格要求自己,與一切對(duì)公司有害的行為作斗爭(zhēng)!有一個(gè)良好的思想,才能夠做出對(duì)社會(huì)對(duì)公司有益的事情!只有豐富和武裝了自己,才能夠帶著兄弟們向前沖!
第二個(gè)方面:軍事訓(xùn)練對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說,軍事訓(xùn)練也異常重要,沒有軍事訓(xùn)練,如何能讓這個(gè)集體完成統(tǒng)一,沒有軍事訓(xùn)練,如何和對(duì)公司有害的行為作斗爭(zhēng)!而作為一名班長(zhǎng),不僅要有良好的思想,也必須有良好的軍事素質(zhì),沒有良好的 第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)各種規(guī)程以及本局的各項(xiàng)規(guī)章制度;保證在處理棘手的事故時(shí),能冷靜、果斷地分析原因,并及時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時(shí)注意靈活掌握電網(wǎng)理論知識(shí),注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報(bào)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實(shí)際相結(jié)合。
第二、加強(qiáng)安全管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
以強(qiáng)化安全生產(chǎn)、糾正習(xí)慣性違章、規(guī)范“人的行為”為著力點(diǎn),在日常工作中,要認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)制度,要抓好班前會(huì)和班后會(huì),強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)懲制度,保證安全措施的落實(shí)和到位,杜絕習(xí)慣性違章行為。認(rèn)真落實(shí)兩措計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)安全管理法制化,以國家“安全生產(chǎn)法”和xx行業(yè)、企業(yè)管理法規(guī)的學(xué)習(xí)和落實(shí)為載體,樹立安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,形成安全意識(shí)牢固、安全監(jiān)督到位、安全措施有力的良好局面。在競(jìng)職演講稿工作中還要多請(qǐng)示、勤匯報(bào),既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達(dá)自己的看法;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回音、件件有著落,堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯(cuò)位、不失位。
面對(duì)新形勢(shì),必須抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)崗報(bào)告演講完畢,謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇5
在XX市供電公司城北服務(wù)站,有這樣一組數(shù)字:9、496、6400、278,這是一組簡(jiǎn)單的數(shù)字,但是簡(jiǎn)單的數(shù)字會(huì)說話:
9名員工肩負(fù)著轄區(qū)496個(gè)市直單位,6400多戶居民,278臺(tái)變壓器的用電管理和服務(wù),這就是他們的工作。他們熱情、禮貌、文明、敬業(yè),他們遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針和“只要您一個(gè)電話,其余工作由我們來做”的承諾,他們堅(jiān)持“讓政府放心,讓人民滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn),始于客戶需求,終于客戶滿意,為客戶提供一流的管理、一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的質(zhì)量。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著人人都是服務(wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象。
今年7月23日,我市天氣酷熱,用電負(fù)荷大增。12時(shí)20分,城北服務(wù)站值班員孫京云接到客戶電話,反映老干部局停電。當(dāng)時(shí)氣溫高達(dá)37℃,別說干活,就是一動(dòng)不動(dòng),也是汗如雨下?墒鹿示褪敲,值班員孫京云、于漢文不顧天氣炎熱,火速趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)老干部局配電室濃煙滾滾。原來,老干部局公變從配電主盤到分盤的電纜因負(fù)荷過大而燒毀。他們一邊驅(qū)散煙霧,一邊匯報(bào)組織搶修。全站職工不到10分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng),馬上投入工作。因天氣太熱,加上電纜的燒熔,配電室溫度超過40多度,而且氣味難聞?墒窍氲200多戶居民等著用電,他們二話不說,頭上頂著過水的濕毛巾,披上經(jīng)涼水濕透了的襯衣,輪流在配電室搶修?镜氖懿涣,就跑出來從頭上澆下一盆涼水,返回身去接著干。附近的居民深受感動(dòng),送來了飲料和礦泉水。在全站職工的努力下,13時(shí)55分,故障處理完畢,恢復(fù)送電。雖然頭暈惡心,又臟又累,可看到居民們感激的目光,他們的心里充滿了快樂。
為民辛苦為民甜,在工作一線上,他們多少次踏碎了一輪圓月,多少回送走了滿天辰星,經(jīng)歷了多少次工作與親情的考驗(yàn),背負(fù)了多少回對(duì)親人的愧疚……但是,他們從不后悔,始終執(zhí)著地工作著,默默地奉獻(xiàn)著。一位老電業(yè)曾這樣說過:“這有啥呀,這是咱的工作,做好自己的工作,為老百姓帶來點(diǎn)方便,這不就是咱份內(nèi)的事嗎?”多么樸實(shí)的話語,卻道出了我們電業(yè)人共同的心聲。
我們忘不了搶修途中,那餐風(fēng)飲露,披星戴月的鏡頭;忘不了夏日里,那一身汗水,一身泥濘;忘不了隆冬中,那凜冽的寒風(fēng)與徹骨的冰雪,甚至還有個(gè)別用戶的冷漠與不理解。然而他們不后悔,他們用自己的真情、追求與汗水,演繹著心中那為民解憂,為企增輝的永恒追求!
他們精通業(yè)務(wù),熱情服務(wù),想用戶所想,急用戶所急:深夜為客戶換保險(xiǎn)絲,凌晨到客戶更換刀閘,嚴(yán)寒酷暑中有他們忙碌的身影,雪雨風(fēng)霜里響著他們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)的腳步,節(jié)假日他們?cè)趫?jiān)守崗位,大年三十他們趕到客戶故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間仍然不超過45分鐘,……他們?nèi)杲哟蛻魜碓L和電話咨詢1000多人次,處理故障100多起,辦理用電業(yè)務(wù)200多次,客戶滿意率100%。他們?nèi)巳硕际欠⻊?wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象,為轄區(qū)的客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不僅如此,他們還在服務(wù)時(shí)向客戶宣傳用電政策法規(guī),為客戶維修電器,整改線路,解答用電知識(shí),協(xié)助市直單位電工搶修線路,提供技術(shù)指導(dǎo)等等,這樣的事情更是數(shù)不勝數(shù)。
待到華燈初放時(shí),火樹銀花不夜天。在城北服務(wù)站全體職工的努力下,“只要您一個(gè)電話,其余的工作由我們來做”的服務(wù)承諾已經(jīng)深入人心,不管刮風(fēng)下雨,不管白天黑夜,只要用戶一個(gè)電話,他們隨叫隨到,為客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。他們舍小家,顧大家,把客戶的需求當(dāng)作服務(wù)的第一信號(hào),把客戶的滿意當(dāng)作服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),把真誠奉獻(xiàn)這最美的詩寫進(jìn)客戶的心里。他們?nèi)巳硕际欠⻊?wù)窗口,個(gè)個(gè)都是企業(yè)形象,他們用自己的行動(dòng),架起了供電公司與客戶之間亮麗的“彩虹”!
企業(yè)演講稿 篇6
愛崗敬業(yè),企業(yè)前進(jìn) 的基石
——學(xué)習(xí)盧干講座有感
學(xué)部:
姓名:
日期:
愛崗敬業(yè),企業(yè)前進(jìn)的基石
——學(xué)習(xí)盧干講座有感
一、不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)
也許你會(huì)說:“我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!”
如果有這樣想法的人你就錯(cuò)了。在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的基石!
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說實(shí)在點(diǎn),就是謀生的依托。既然把教學(xué)工作作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
二、怎樣才算愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊私游、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!“什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單”。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力!奔(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),可以使若干的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要?纯唇裉斓耐鈬Z,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就外國語繁榮興旺的明天。
三、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善
在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!”,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jī),讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生安心、讓學(xué)校滿意,能讓自己付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現(xiàn)外國語的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
老師們,平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是學(xué)校的一員,學(xué)校的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候,再回首我們?cè)?jīng)共同奮斗的日子,我們會(huì)感到無比的自豪、感到無尚的榮光!
我的演講完了,謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!
今天我演講的主題是“弘揚(yáng)企業(yè)文化,展現(xiàn)真我風(fēng)采”。
1986年,紅星美凱龍?jiān)谥袊シN了第一顆夢(mèng)想的種子,多年來,紅星人用務(wù)實(shí)的作風(fēng),大膽的創(chuàng)新,以及優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓這顆種子茁壯成長(zhǎng),如今,紅星已在中國大地上收獲了累累碩果。
紅星美凱龍創(chuàng)業(yè)20多年來,一直秉承“一絲不茍,視信譽(yù)為生命;勤奮務(wù)實(shí),視今天為落后”的企業(yè)精神,積極實(shí)施“品牌市場(chǎng)全國連鎖化經(jīng)營,全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營”的策略,在全國領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營,商場(chǎng)化管理”的模式,成功創(chuàng)造了許多個(gè)第一:第一個(gè)走到外地;第一個(gè)做連鎖;第一個(gè)做加盟店;第一個(gè)買地自建商場(chǎng),締造了全世界單體最大的家具商場(chǎng)。紅星人的共同愿景是:到20xx年建成200家品牌連鎖大賣場(chǎng),打造中華民族的世界商業(yè)品牌。
今天,我們把目光聚焦到安徽,安徽區(qū)域是紅星20xx年目標(biāo)的重要組成部分,是我們各位正為之奮斗的事業(yè),在紅星企業(yè)文化的大背景下,我們提煉出自己的區(qū)域精神:合力共贏,徽劍崛起。合力,是我們與經(jīng)銷商之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們與商場(chǎng)之間同心協(xié)力,合力也是我們同事之間和睦相處,領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心,合力創(chuàng)造團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)創(chuàng)造力量,力量賦予我們揮劍崛起的動(dòng)力。每一個(gè)商場(chǎng)的成功營運(yùn),離不開每一位員工的努力,工作無分貴賤,關(guān)鍵在于付出多少。作為客服部一名新進(jìn)的普通員工,我為自己奮斗的事業(yè)而驕傲,雖然我默默無聞,但是我卻為商場(chǎng)的品牌形象做著不可或缺的工作,每播放一首歌曲,每播出一條消息,都體現(xiàn)著商場(chǎng)的人文情懷;每接待一位顧客,每回答一個(gè)疑問,都體現(xiàn)著商場(chǎng)顧客至上的服務(wù)態(tài)度;每打印一份標(biāo)價(jià)簽,每填寫一張?zhí)貎r(jià)牌,都體現(xiàn)著商場(chǎng)對(duì)商品品質(zhì)的嚴(yán)格要求;每幫助一位商戶改進(jìn)服務(wù),每完成一次商戶的要求,都體現(xiàn)著商場(chǎng)對(duì)商戶的關(guān)心和支持。
我深刻的體會(huì)到自己工作的重要性,也明白自己所承擔(dān)的責(zé)任。每當(dāng)我完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),便使客服工作前進(jìn)了一小步,而每個(gè)和我一樣的員工都完成了一項(xiàng)工作時(shí),便使商場(chǎng)的發(fā)展前進(jìn)了一大步。也只有每個(gè)商場(chǎng)都在前進(jìn),才能保證安徽區(qū)域的紅星蓬勃發(fā)展,正應(yīng)征了“合力共贏,徽劍崛起”的精神。作為紅星人,我們滿懷憧憬投身到集團(tuán)新一輪發(fā)展大潮中,合內(nèi)外之力,聚上下一心,用千千萬萬個(gè)小我的努力,去換得大家庭的成功;作為安徽人,我們滿懷感恩,投身到家鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)中,發(fā)揮不折不撓、同舟共濟(jì)的徽商精神,只為比別人做的好一點(diǎn),只為提升家鄉(xiāng)人的居家生活質(zhì)量。我相信,安徽區(qū)域美好的明天,掌握在我們每個(gè)紅星人手中。
建設(shè)安徽區(qū)域,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn);暢想未來,我們滿懷信心。讓我們盡情揮灑才能和激情!讓我們攜手奮進(jìn),為共同建設(shè)紅星燦爛的明天而努力拼搏吧!
最后祝愿我們公司繁榮昌盛,員工生活幸福!
我的演講完了,謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇8
所謂“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是以“學(xué)習(xí)優(yōu),操作優(yōu),素質(zhì)優(yōu)”“工作爭(zhēng)先、學(xué)習(xí)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”靠的絕對(duì)不是哪一個(gè)人的力量,而是要大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)團(tuán)體力量和價(jià)值才能夠創(chuàng)造出“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”。
俗話說,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江!。事要一件一件地做,問題也只能一個(gè)一個(gè)地解決,貪大求全,—
都不是應(yīng)有的態(tài)度。如果我們?cè)诟墒虑榈臅r(shí)候沒有激情,那么顯然就會(huì)缺乏自信,工作也是不可能干好的。在日常工作中就應(yīng)從身邊的.小事做起,從現(xiàn)在做起,從我做起。作為一名五興公司的員工,我們要立足自身的實(shí)際,真抓實(shí)干的工作,不斷的加強(qiáng)自身的素質(zhì),不斷的學(xué)習(xí)新的理論知識(shí),培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和好的學(xué)習(xí)能力。并且,爭(zhēng)做勤學(xué)善用、勇于創(chuàng)新的模范,要把自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),不斷提高自身的化驗(yàn)水平和能力,做好本職工作,確;(yàn)工作取得實(shí)效,真正促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的準(zhǔn)確順利開展,在工作中努力保證生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。服從紀(jì)律,顧全大局,在工作中,堅(jiān)持自己的原則、善于團(tuán)結(jié)同志。
發(fā)揚(yáng)無怨無悔、無私奉獻(xiàn)的精神。干一行,愛一行,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)是在平凡工作崗位上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的最好詮釋。以極強(qiáng)烈的責(zé)任感盡職盡責(zé),真正做到埋頭苦干,無私奉獻(xiàn),為五興公司發(fā)展貢獻(xiàn)青春才智。
我們要吃苦在前、享受在后,把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺(tái),以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,努力爭(zhēng)先創(chuàng)一流、樂于奉獻(xiàn)贏佳績(jī)。要增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。在工作中,要鍥而不舍,奮發(fā)有為,激勵(lì)自己不滿足現(xiàn)狀,始終保持蓬勃朝氣和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的勁頭。
我認(rèn)為,只要懷著一顆感恩的心、一顆奉獻(xiàn)的心把這些事情干好了,也就不簡(jiǎn)單不平凡了。只要在平凡的崗位上真正做到塌實(shí)肯干,就一定會(huì)出成績(jī)!圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),愛崗敬業(yè)”的主題,我會(huì)一直發(fā)揚(yáng)這種精神,真正做到“學(xué)習(xí)優(yōu),作風(fēng)優(yōu),素質(zhì)優(yōu)”“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”。今后我會(huì)更加努力工作,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),把提高操作質(zhì)量體現(xiàn)在每一個(gè)具體行動(dòng)上,更好地為生產(chǎn)服務(wù)。在工作和生活中,我時(shí)刻提醒自己:要從我做起,事情不在于大小,而在于一種態(tài)度,發(fā)自內(nèi)心的對(duì)待自己的工作,對(duì)待身邊的每一個(gè)人,把工作做的更好,不斷要求進(jìn)步,用自己的努力去感召身邊的每一個(gè)人,積極發(fā)現(xiàn)身邊的閃光點(diǎn),努力的汲取他人的優(yōu)點(diǎn),真正做到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”從我做起。
企業(yè)演講稿 篇9
各位經(jīng)理、店長(zhǎng)、各位員工們:
大家晚上好!
首先借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年,祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、虎年吉祥!欣欣好日子創(chuàng)業(yè)至今已經(jīng)走過近10個(gè)年頭,這10年來經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這里首先要感謝我們公司的陳總,曾經(jīng)聽很多人說我很幸福,找到了陳總這么好的老公;也聽很多人說,我們公司很幸運(yùn),因?yàn)橛幸粋(gè)這么可親、可愛、成熟穩(wěn)重而又心胸寬廣的陳總。確實(shí),我要是沒有陳總,很難堅(jiān)持到現(xiàn)在,我們公司要是沒有陳總,也走不到今天。在這里我想借助大家的掌聲,謝謝陳總。
當(dāng)然在這里更要謝謝在座的幾位經(jīng)理:余經(jīng)理、周經(jīng)理、何經(jīng)理、張經(jīng)理、鐘經(jīng)理,謝謝你們。如果說大家是沖在主戰(zhàn)場(chǎng)前線的戰(zhàn)士,那你們就是那吹響號(hào)角的人,就是沖鋒陷陣的年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭稿人!你們是大家的核心、門店的靈魂、員工的標(biāo)桿,你們承上啟下,是公司與員工之間的橋梁。公司的指示由你們?nèi)?zhí)行,員工的心聲由你們來反應(yīng),你們是帶著大家向前沖的人。今天公司發(fā)展到現(xiàn)在,絕對(duì)離不開你們的努力和汗水。同志們,來再一次借助你們的掌聲感謝幾位經(jīng)理,謝謝你們 還有幾位陪伴著我們公司走過近兩年的骨干:周露、陳銀、秀霞,有人說,小公司尤其是零售行業(yè)留住人才難,但我不覺得。我想這不僅得益于公司良好的待遇、寬松的工作環(huán)境和廣闊的個(gè)人提升空間,更得益于我們幾位骨干的才干、盡心盡力和對(duì)公司的忠誠度。大浪淘沙,淘去的是流沙,留下的才是中流砥柱。自古以來就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。會(huì)笑不代表贏,只有笑到最后的人才是真正的勝利者。謝謝我們的幾位骨干,謝謝你們?cè)诠咀罾щy的時(shí)候能夠不離不棄,更謝謝你們這幾年陪伴著公司一起成長(zhǎng)。你們的付出公司都看在眼里,謝謝你們,再一次借助大家的掌聲感謝她們。
最后要感謝的,也是最要感謝的就是各位奮斗在基層的員工們,可以說你們對(duì)公司營業(yè)額的貢獻(xiàn)是最大的,門店業(yè)績(jī)的90%是由你們創(chuàng)造的。你們的一言一行、一舉一動(dòng)都反應(yīng)的是我們公司的形象。你們的服務(wù)好了,公司才能留住顧客;你們導(dǎo)購力強(qiáng)了,公司的營業(yè)額才能穩(wěn)步上升;你們執(zhí)行力強(qiáng)了,公司才更顯專業(yè)。你們決定了公司的生命力!在這里請(qǐng)大家起立,來,我們以最熱烈的掌聲感謝他們,謝謝!接下來請(qǐng)?jiān)试S我再利用一點(diǎn)時(shí)間,跟大家一起來回顧和總結(jié)一下,欣欣好日子上一年來取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?梢詮囊韵聨追矫鎭碇v述:
一、高速發(fā)展:08年11月27日,景馬店開業(yè),繼續(xù)擴(kuò)大了我們公司在松坪山的影響力,進(jìn)一步形成品牌效應(yīng);
09年6月7日,新圍店開業(yè),在新圍村形成轟動(dòng)效應(yīng),第一天開業(yè)就做到了1萬3千8百多的營業(yè)額,公司開始進(jìn)軍西麗;
09年9月12日,陽光店開業(yè),因?yàn)閸湫碌难b修、專業(yè)的知識(shí)、熱情的服務(wù),令到該店的營業(yè)額遙遙領(lǐng)先于該商圈其它藥店
10年1月1日,官龍店開業(yè),該店開業(yè)進(jìn)一步的鞏固了我們公司在新圍村的地位。更具意義的是,我們借助官龍店建立了服務(wù)后臺(tái)和職能部門,使得公司的發(fā)展更加規(guī)范化。
10年3月份,中心店即將開業(yè),這個(gè)店開業(yè)將使得我們公司在西麗的知名度大大提高,將更加有利于品牌的建立,公司門店拓展的速度也將大大加快。
總結(jié)以上,我們?nèi)ツ昊臼且悦?個(gè)月開一家店的速度在發(fā)展。
二、引進(jìn)人才:現(xiàn)在我們公司的5位經(jīng)理都是從海王出來的,他們的加入不但給我們公司帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和促銷模式,增添了新的活力,而且對(duì)增加大家的凝聚力,推進(jìn)公司的發(fā)展起到了不可磨滅的作用。
三、規(guī)范管理;公司的管理現(xiàn)在慢慢的進(jìn)入流程化。從辦理會(huì)員卡到積分換禮、從會(huì)員日促銷到日常的活動(dòng)開展、從門店周會(huì)到公司例會(huì)、從門店的裝修到員工的儀容儀表、從盤點(diǎn)匯總到入出庫管理、從整理整潔到商品陳列,都慢慢的形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)特的企業(yè)特征,管理進(jìn)一步規(guī)范化、細(xì)節(jié)化。
回首過去,展望未來。20xx年是值得我們驕傲的一年,輝煌讓歷史銘記,夢(mèng)想仍在前方!20xx年將是更加值得我們期待的一年,在這一年,我們將以平均每1個(gè)半月開一家店的速度發(fā)展,并成立醫(yī)藥連鎖公司,建立服務(wù)后臺(tái)和職能部門。屆時(shí)我們將需要更多的人才,管理更加規(guī)范化,你們?cè)谧母魑粚⒂懈喔蟮奶嵘臻g。物盡其才、人盡其用。在這里希望在座的每一位珍惜這個(gè)時(shí)代提供給我們的機(jī)會(huì)、珍惜這個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展的動(dòng)力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎(chǔ)和提供的平臺(tái),在企業(yè)的下一年為企業(yè)、為自己再創(chuàng)輝煌!謝謝
企業(yè)演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委嘉賓,親愛的同事們大家晚上好!
今天我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。
青春是一個(gè)美好而富有詩意的字眼,有人把它比作初升的太陽,有人把它喻為帶露的鮮花,是啊,無論把青春比作什么,青春都是最美麗,最動(dòng)人的!就像那一抹絢爛的彩虹,逝去的是無情的歲月,留下的卻是七彩的樂章!
很榮幸今天能站在這里參加這次演講比賽。在我沒有進(jìn)入移動(dòng)公司前,印象里的中國移動(dòng)就是信號(hào)好、服務(wù)好、辦理業(yè)務(wù)方便快捷,是最好的通信運(yùn)營公司。自己也是多年的移動(dòng)老用戶,對(duì)移動(dòng)的服務(wù)以及通話質(zhì)量也是相當(dāng)滿意,幾個(gè)月前一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)我?guī)еM麕е鴫?mèng)想來到了移動(dòng)公司,當(dāng)進(jìn)入岐山移動(dòng)公司的那天我就告訴自己:我將努力成為優(yōu)秀的一員。
作為一名新員工,對(duì)所有的一切都感到無比的新鮮和好奇,以前當(dāng)我走進(jìn)移動(dòng)辦理業(yè)務(wù),感受移動(dòng)公司一流的服務(wù),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶,為他們服務(wù),這對(duì)于我來說無疑是一種挑戰(zhàn)!在加入移動(dòng)公司之前我對(duì)個(gè)人形象幾乎沒有什么要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺并不是那么重要。現(xiàn)在我我認(rèn)識(shí)到做為移動(dòng)公司的一名前臺(tái)營業(yè)人員形象是很重要的,所以我嚴(yán)格要求自己的言談舉止。就是從那時(shí)起我才真正知道看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單,就拿流動(dòng)咨詢崗來說吧,要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,客戶咨詢我們的每一件事情,我們要非常耐心,細(xì)心、準(zhǔn)確的回答,得到客戶的滿意。因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗。同時(shí),我明白了一個(gè)道理:做好一件事不難,難的是要堅(jiān)持!就是這個(gè)信念,支持著我與同事們不斷進(jìn)取,不斷完善、不斷提高。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥乏味的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在平時(shí)的工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我沒有驚天動(dòng)地的事跡,我只是一名普通的岐山移動(dòng)公司的員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時(shí)時(shí)感受到春天般的溫暖,讓客戶感受到我們"潤物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。
這個(gè)行業(yè),就該以飽滿的熱情對(duì)待,要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,完成各項(xiàng)工作。
用心去服務(wù),用愛去體驗(yàn)
記得有一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"你好,先生,請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"我連續(xù)問了很多遍,可是這個(gè)讓我感覺"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機(jī),最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于這個(gè)缺陷,她聽不見別人講的話,也表達(dá)不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機(jī)一動(dòng)找來紙和筆和她經(jīng)過一番交流,我得知了她的手機(jī)號(hào)碼,經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)和卡,并進(jìn)行了相關(guān)檢測(cè),原來是sim卡的芯片壞了,我給她重新補(bǔ)了張sim卡,裝入機(jī)子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動(dòng)四個(gè)字。我將她手機(jī)的時(shí)間調(diào)整好,雙手遞給了她,她感激的對(duì)我豎起了大拇指。看著他臉上的笑容,我的心里美滋滋的,有一種說不出的感覺,他在臨走時(shí),還在便簽上寫了幾個(gè)字“你的服務(wù)態(tài)度真好,希望你繼續(xù)努力保持”。這句話,我一直牢牢記在心中,時(shí)刻提醒自己,我要好好努力!
在營業(yè)廳工作的每一天,我用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我,在心與心的交流中,我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上,也許我將永遠(yuǎn)默默無聞,但我,把對(duì)工作的情,對(duì)崗位的愛,奉獻(xiàn)給移動(dòng),奉獻(xiàn)給了客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對(duì)未來,大膽地融入社會(huì),與時(shí)俱進(jìn),提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示移動(dòng)人的風(fēng)采和魅力。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。只要我們努力了,我們就是最棒的!所以,不管東西南北中,服務(wù)要在我們心中,不管春夏秋和冬,服務(wù)要在我們心中。讓我們用青春的心聲發(fā)出錚錚誓言吧,讓笑容在工作中縮放,讓青春在崗位上崗位上綻放異彩,親愛的朋友們,讓我們挽起雙手不斷提升服務(wù)水平,為創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位增光添彩,貢獻(xiàn)力量!最后,利用這個(gè)機(jī)會(huì),預(yù)祝大家端午節(jié)快樂!
我的演講完畢,謝謝大家!
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