員工大會演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿使用的情況越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編整理的員工大會演講稿,希望對大家有所幫助。
員工大會演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!20xx年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報頻傳——績效考核成效顯著,多個科研項目列入省級重點支持項目,多項國家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場CE認(rèn)證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天,公司分別對25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號,這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動;厥,我是20xx年進(jìn)入雅之江公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時時充滿信心和工作激情。
責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績將是我明天的起點,在榮譽(yù)面前,我不會沾沾自喜,因為,我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!我們雅之江人是偉大的,因為我們正在從事一件做大的事業(yè)——做國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會實現(xiàn)夢想,創(chuàng)造奇跡!
最后,借今天這個平臺,再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!x年吉祥!
謝謝大家!
員工大會演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
我是xx餐飲管理公司xx賓館廣場店經(jīng)理。
時光荏苒,歲月如歌,我們已昂首跨過極不平凡的20xx年。在這一元復(fù)始、萬象更新的美好時刻,我謹(jǐn)代表xx賓館廣場店向一年來辛勤工作、團(tuán)結(jié)拼搏的員工及家人表示衷心的感謝和誠摯的問候。
我們是一家位于起步階段的酒店,酒店之新,讓我和我的團(tuán)隊充滿激情。酒店開業(yè)一年多,我和我的同事們,一直在不斷努力,為光臨我們酒店的每一位客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使他們在xx能夠感受到家的溫暖,給他們留下十分美好的印象,從而經(jīng)常記起我們,并且不斷的把這種美好的印象,告訴他們的家人和朋友。
酒店每一位客人的意見和建議對于改善我們的工作都十分重要。因此,客人的不滿更是我們最嚴(yán)厲的警鐘。我們都十分注意每一位客人入住以后的感受,并把他們意見當(dāng)成我們寶貴的財富,讓每一位員工都能夠時刻銘記心中。
在我們xx,有很多優(yōu)秀可愛的員工,他們每時每刻都與管理者一起,為改善我們的酒店的服務(wù)而不斷努力。我們這個團(tuán)隊是屬于大家的,是十分富有激情的,我們將把這種激情連同我們的服務(wù)一起,奉獻(xiàn)給客人。
在20xx年的春節(jié)之際,仍然有我們的一些同事會堅守在工作崗位上,他們放棄了與家人的團(tuán)聚,放棄了自己的休息,時刻以飽滿的熱情服務(wù)每一位客人,我真誠對堅守在工作崗位上的各位兄弟姐妹們,給你們拜年了,同時也把這種祝福帶給您的家人,告訴他們,我們以酒店有您這樣的員工引以為豪。
我堅信,我和我的同事在不斷服務(wù)客人的同時,也必將贏得越來越多的認(rèn)可,對這份事業(yè)我們將一生引以為豪。
最后,祝大家新春佳節(jié)快樂!20xx,我們最棒。
員工大會演講稿3
親愛的各位同事:
大家下午好!
剛才XX宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務(wù)案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點評,頒獎儀式也熱烈隆重,獲獎員工代表XX、XX作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I(xiàn)表示衷心的感謝!
今天的頒獎儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認(rèn)可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進(jìn)看齊,爭取在年度的總結(jié)表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下:這次表彰的是最基層的員工,對領(lǐng)班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進(jìn)行,例如我們領(lǐng)班、主管有優(yōu)秀督導(dǎo)獎;沒有得到表彰的員工不要?dú)怵H,你們的辛勤勞動、默默貢獻(xiàn),我們都看在眼里、記在心里,希望你們在以后的工作中更好地體現(xiàn)出來。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績:
一、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。服務(wù)意識得到了加強(qiáng),主動服務(wù)、熱情服務(wù)、個性化服務(wù)都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費(fèi)偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識,到餐飲營銷團(tuán)隊個性化服務(wù),都能夠充分說明。
二、團(tuán)隊協(xié)作得到了加強(qiáng)。推諉現(xiàn)象越來越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好,前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團(tuán)隊的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團(tuán)隊;只有一流的團(tuán)隊才能創(chuàng)造一流的業(yè)績;只有一流的業(yè)績才能發(fā)一流的薪酬。
三、銷售收入得到了基本完成。當(dāng)然與年度目標(biāo)還是有一些差距,只要大家一起來努力,還是能完成的。
借此機(jī)會,還要告訴大家,酒店將一如既往關(guān)心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會,為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺,繼續(xù)為大家提供好后勤服務(wù)和營造公平公正的氛圍。
除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會還有一個主題,就是對本年度星級飯店評定性復(fù)核迎檢工作進(jìn)行動員,我就此談幾點意見:
一、思想上要高度重視,充分認(rèn)識到復(fù)核迎檢的意義。星評復(fù)核既是旅游部門的要求,也是我們自身應(yīng)該做到的。星評復(fù)核工作有五個“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的,管理水平高了,服務(wù)質(zhì)量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會更多,所以它也是與大家息息相關(guān)的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務(wù),都能夠影響到星評復(fù)核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
二、學(xué)習(xí)上要不斷加強(qiáng),提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學(xué)。學(xué)習(xí)20xx版的國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》,部門經(jīng)理是第一負(fù)責(zé)人,要帶動大家學(xué),要學(xué)到位;還要學(xué)有關(guān)的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務(wù)、甚至要學(xué)習(xí)如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學(xué)習(xí)。要學(xué)中干、干中學(xué),發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學(xué)。風(fēng)景不用去遠(yuǎn)方,高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學(xué)他們?nèi)绾巫鋈、如何處事、如何做酒店服?wù)。
三、培訓(xùn)上要落實到位,提升整體服務(wù)水平。星評復(fù)核工作能不能過關(guān),關(guān)鍵的前提工作就是培訓(xùn)。第一,培訓(xùn)要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓(xùn)計劃,各部門要針對本部門實際情況進(jìn)行專業(yè)性的崗位實操培訓(xùn),確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓(xùn)要堅持標(biāo)準(zhǔn)。必須不折不扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第三,培訓(xùn)要務(wù)求實效。不能搞形式主義,不能走過場,培訓(xùn)必須要有效果,星評辦和人力資源部要督促檢查。
四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。20xx年第一次星評整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的問題和不足,在星評復(fù)核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。
各位同事,還要借此機(jī)會談幾點希望和要求:
一、希望大家一定要提高學(xué)習(xí)能力。小時候我們就知道要“好好學(xué)習(xí),天天向上”,這是非常有道理的。學(xué)習(xí)使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事:我的智商并不高,小時候在上體育課時,老師說向右轉(zhuǎn)我就往左轉(zhuǎn),老師說向左轉(zhuǎn)我就往右轉(zhuǎn),老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內(nèi)向、不善與人交談,膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來,我通過學(xué)習(xí)和不斷努力,以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點:1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學(xué)習(xí)。
二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務(wù)中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經(jīng)常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責(zé)任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學(xué)習(xí)這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
我們每個人都應(yīng)該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒有他們?yōu)槲覀兊臒o私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對待工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,如果沒有責(zé)任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事:一天,動物園的袋鼠從籠子里跑了出來,管理員討論后一致認(rèn)為是籠子高度過低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來,于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來,于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來!薄盀槭裁?”長頸鹿問。袋鼠說,“如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠門的話!”這雖然只是個虛構(gòu)的故事,但是卻很好地說明了責(zé)任心的重要性。因此我們在工作中,要積極做到上級交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經(jīng)是日本內(nèi)閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰能想象得到,她的事業(yè)起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人,在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格?墒亲猿瞿锾ヒ詠,她從未做過如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經(jīng)他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時,野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問題,根本沒資格在社會上肩負(fù)起任何責(zé)任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個洗廁所最出色的人!闭强恐@份對工作的高度負(fù)責(zé)和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
四、希望大家一定要提高調(diào)整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會有摩擦,會遇到各種不同的客人,我們要合理地調(diào)整自己的心態(tài)。錢是賺來的,身體是鍛煉出來的,感情是培養(yǎng)出來的,痛苦是比較出來的,幸福是珍惜出來的,快樂是調(diào)整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多,而是因為計較得少。所以,適時地調(diào)整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調(diào)整心態(tài)的能力。
各位同事,星評復(fù)核工作雖然任務(wù)艱巨,但只要我們共同努力,求真務(wù)實,克服困難,我們一定能夠取得星評復(fù)核工作的勝利!
辛苦大家了,謝謝!
員工大會演講稿4
各位員工,下午好!
很高興能和大家一起召開我們20xx年員工誓師大會。
首先感謝全體員工這段時間的辛勤工作。天氣漸暖,現(xiàn)在是一個播種理想的季節(jié),新一年的工作已經(jīng)開始,要不斷的總結(jié)自己的得失。現(xiàn)在的一切,都來源于你現(xiàn)在的堅持不懈,來源于你不離不棄,來源于你的人生夢想。宏軒是個舞臺,你就是那臺上的舞者,完美的人生,是我們努力跳出來的。很榮幸,我們隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;接下來,馬上就是你們的舞臺 。今年是公司的發(fā)展年、規(guī)范年、大步跨進(jìn)年。是宏軒集團(tuán)順勢而為、和諧發(fā)展之年。20xx我們必將實現(xiàn)計劃的目標(biāo)。我們要高揚(yáng)“言善信,事善能”的主旋律,以“開拓宏軒”為主題,以飛躍發(fā)展為主導(dǎo),以擴(kuò)大收益為主調(diào)。讓我們每一位員工騰飛發(fā)展,讓我們每個員工家庭都幸福美滿。
古代在,將士出征前軍隊有誓師典禮,簽下軍令狀,征戰(zhàn)沙場。三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也。今天,崗位責(zé)任書就是大家的“軍令狀”,言出必行,也希望大家能后牢記自己的崗位職責(zé),做到高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求;言必行,行必果。
這樣的我們就是宏軒最優(yōu)秀的人才,也是宏軒最大的發(fā)展動力和最寶貴的財富,更是最值得感謝的人!
員工大會演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、我親愛的同事們:
大家晚上好!我是xxxx業(yè)務(wù)部的新員工余馥杏。
鶯歌燕舞春添喜,寅虎歡騰景煥新。在今天這個喜慶的日子里,我很榮幸能和大家歡聚一堂,共慶這一美好的時刻。
我從 年6月底入職至今,部門領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心教導(dǎo)、同事們對我的熱情幫助到現(xiàn)在依然歷歷在目。是你們使我這個剛畢業(yè)的職場新人漸漸地從迷茫走向了明朗。那曾經(jīng)的茫然感,我想在座的每一位同事剛加入攜程的時候都曾有過。如果說我和大家有什么不同,我想那應(yīng)該是我是在攜程xx周年的時候加入了這個大家庭。攜程xx年,走過的風(fēng)風(fēng)雨雨、創(chuàng)下的豐功偉績,真的不用我再一一細(xì)數(shù)。但對一個新入職的員工來說,這就像注射了一只強(qiáng)心針:是的,我選對了攜程;是的,我該為自己能在這樣一個精英團(tuán)隊而感到無比的驕傲!
與此同時,我深知,攜程的每一個腳步離不開我們在座的每一位兄弟姐妹!是大家,日以繼夜、不辭勞苦地堅守著我們平凡的崗位。盡管偶爾我們累了會發(fā)發(fā)牢騷,盡管有時我們會埋怨自己的工作是多么的繁瑣和乏味,但我們心里清楚,攜程的成功是靠我們每一位的共同努力。今晚,我們歡聚一堂,我們有著同樣的目標(biāo),讓我們團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,為攜程的
第二程而共同努力奮斗吧!
最后,請大家與我一同舉杯,為大家的健康、家庭和事業(yè)。
員工大會演講稿6
要感謝榕基公司對我的栽培,是榕基給我提供了一個學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步的平臺。
從老干部局到軟件園,我見證榕基從小到大的發(fā)展歷程,對榕基產(chǎn)生很深感情,“服務(wù)于社會以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,貢獻(xiàn)于企業(yè)以追求個人進(jìn)步”,正是因為有著這樣的企業(yè)核心價值觀,使得榕基公司很多員工的工齡都達(dá)十年、甚至十幾年,跟著公司走有前途、有意義、有價值。
20xx年鄭州分公司招聘新員工時,我毫不猶豫的把工作態(tài)度加入考勤的標(biāo)準(zhǔn),因為我真正認(rèn)識到:態(tài)度決定一切,工作態(tài)度就是競爭力,有態(tài)度不一定成功,但是成功的人一定有相似的工作態(tài)度。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。人是要知道感恩的,要知恩圖報,無論你身處哪個工作環(huán)境,是公司給了我們工作的空間,最好的報答是什么呢,是敬業(yè)的態(tài)度,是對自己邊工作邊成長的過程負(fù)責(zé)的態(tài)度,你將會有意想不到的收獲。
20xx年公司在多領(lǐng)域有很大的發(fā)展,我感到肩上的擔(dān)子更重了,如何在公司滾動發(fā)展的道路上發(fā)揮自己的力量呢?不想好好工作的員工不是好員工,做好本職工作就是對公司發(fā)展最大的貢獻(xiàn),在平凡的崗位中,大家始終要保持著剛參加工作時的那份信心與熱情,保持著對美好生活的憧憬與向往,樹立“不怕挫折,踏踏實實,一步一個腳印”的信心,鍥而不舍,不斷進(jìn)取。我想我們無論做那方面的工作、無論面對什么樣的工作環(huán)境,用自己的滿腔熱情去做好自己的本職工作,都能夠取得很好的成績。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。祝愿在新的一年里,榕基公司能再創(chuàng)佳績。
員工大會演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和代理商朋友、親愛的各位同事們:
大家上午好!
XX即將過去,在這個辭舊迎新的日子,中天恒信所有員工和廣大代理商朋友團(tuán)聚在一起,總結(jié)XX,展望XX。今天能站在這里發(fā)言,我的心情很激動,感到十分的榮幸。
作為剛?cè)肼毜囊幻聠T工,能在這么短的時間里,得到快速成長和提升,我很慶幸最初選擇了中天恒信。一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生,面臨即將從事的職位感覺都是很模糊的。通過在中天恒信的中,我明顯感覺到公司實力很強(qiáng),公司文化體制健全,各部門分工協(xié)作。來到公司,發(fā)現(xiàn)公司是處在快速成長期的潛力企業(yè),和這樣的企業(yè)一起成長,我們個人才能不斷得到提高和發(fā)展。
在入職的這一個多月里,最重要的就是參與了公司組織的 圓夢之旅 大型交流活動。此次活動人數(shù)達(dá)300多人,客戶來自全國不同地市的經(jīng)銷商朋友。通過最初的分析比較旅行社到最終的客戶安全返程,在此過程里我學(xué)習(xí)太多太多的東西,也為以后組織大型活動積累了經(jīng)驗。很高興,此次旅游活動都獲得良好的反映,尤其新馬泰的游客,他們在國外的10天里不僅玩的開心而且購物還很開心,成為他們很難忘的一次旅行。
此外,我是后勤工作者的一份子。公司各部門分工明確,我們后勤部門主要負(fù)責(zé)財務(wù)、人事和客服。在財務(wù)這一塊的工作中,每個財務(wù)人員保持著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),做好每一筆賬,當(dāng)好每個經(jīng)銷商的財務(wù)小助手。客服部門的女孩們,不但人長的美而且聲音更美,給銷售人員準(zhǔn)確報貨,做好每筆貨物的跟蹤,盡全力保證各經(jīng)銷商朋友按時收到所需貨物,從而保證店面銷售。人事方面,我們積極的人才,讓更多的有志之士加入到同中天恒信共同發(fā)展的事業(yè)中來!在明年的工作里,我們后勤部門全體同事將拿出最大的工作熱情,最好的工作狀態(tài)把后勤部門的工作做的更好,為中天恒信的快速發(fā)展提供堅實的后勤保障!
我們?yōu)檫^去的成績而驕傲,為今后更大的成績而祝福,努力!在以后的工作中,我們會再接再厲,保質(zhì)保量完成公司交的各項工作任務(wù),盡職、盡責(zé)、盡心! 我相信,我一定會通過努力獲得更好的成績,我相信,在大家的齊心協(xié)力下,我們中天恒信的明天將會越來越好,也一定會很快成為行業(yè)的佼佼者!
最后,祝愿大家在新的一年里身體健康,生意興!
員工大會演講稿8
尊敬的各位業(yè)主,領(lǐng)導(dǎo),及各位同仁:
我受聘于本酒店行政總廚一職,我身感責(zé)任重大,從我進(jìn)入本酒店有一個多月,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的互幫互助下,以《做出精品,做出特色》為出品目標(biāo),確保我們旬邑賓館在當(dāng)?shù)兀銎纷罡叨,出品最完善,出品最有特色,為我們在以后評比準(zhǔn)4星酒店打下了很好的基礎(chǔ)。今天我們酒店召開動員大會,為的目的就是能通過這個動員大會讓大家以飽滿的熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,齊心協(xié)力保證28號開業(yè)接待順利完成。因此出品部制定出以下幾點安排最近一段時間的工作。
一,團(tuán)隊組建方面:
我們的團(tuán)隊來自于各自不同的領(lǐng)域,有新招聘的,有老賓館留下的,所以我們要有飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作心態(tài)來融入到我們新的團(tuán)隊總?cè),不管是新員工,還是老員工,我相信大家都是最優(yōu)秀的,我希望在各自的作崗位上,各負(fù)其責(zé),發(fā)揮自己的長處,取長補(bǔ)短,特別是老員工一定要起到以老帶新的作用。只要掌握其靈魂的東西以后,完全可以展開想象的翅膀,"胸懷凌云志,天闊任鳥飛,在我多年從廚生涯中是深有感觸的。
二,工作要求:
1,各崗位人員到崗,在各自崗位上勤勤懇懇,準(zhǔn)備各自部門的原料,底貨。
2,與前廳及各部門及時溝通,隨時掌握客情變化,把任何所能預(yù)料的事,全部處理在萌芽之中。
3,掌握好用餐客人的飲食喜好,忌諱,特別是主桌客人,把掌握好的記錄下發(fā)到廚房的各個崗位。組織廚師長開菜單,同時咨詢客人的意見和建議。安排廚房骨干專人負(fù)責(zé)切配、烹制,并提出裝盤要求。
4,做好餐前檢查,檢查備料是否合理,抓料是否順手,原材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),杜絕3無產(chǎn)品,把好食品安全關(guān)。
5,各崗位所上桌的食品必須留樣,保存48小時,以備衛(wèi)生部門隨時檢查。
正因為這一次任務(wù)的艱巨,我們就要更加認(rèn)真細(xì)致的把我們各自崗位的準(zhǔn)備工作做的更細(xì),把準(zhǔn)備工作做的更加充足,只有這樣我們才能完成好28號重要的接待,我相信我們大家一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
最后我希望我們大家齊心協(xié)力,互幫胡助,以飽滿的熱情認(rèn)真的態(tài)度和必勝的心態(tài)完成好28號的開業(yè)接待,謝謝大家。
員工大會演講稿9
親愛的各位員工,大家好!時間過的真快,白駒過隙間我們送走了9月迎來了芭芘酒吧第十二屆員工大會。度中秋、迎國慶,忙碌的9月究竟給我們留下了怎樣的得失啟示,現(xiàn)在就讓我們一起見證。
9月份我們公司各項經(jīng)營狀況基本穩(wěn)定,唯有兩項波動在此我特別說明一下
首先值得高興的是我們9月份的整體經(jīng)營業(yè)績較8月份取得了一定幅度的上升,這要感謝我們?nèi)w芭芘員工的辛勤勞動。
其次我要說的是我們9月份的工作有一項重要的不足:我們的互動工作表現(xiàn)得不積極、不配合;酉騺硎蔷瓢闪糇】腿说囊豁椫匾绞健?腿藖砦覀兙瓢上M(fèi),我們就應(yīng)該為客人創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍。我們要用快樂的力量的感染客人,讓客人感受到來芭芘能找到一種輕松和釋放。
針對以上問題,我就10月份的工作提出幾項要求和計劃。
第一,希望在10月份的工作中我們能克服互動方面的不足,更加積極、熱情的互動,和客人玩成一片,用我們的激情感染客人,帶動客人。
第二,10月份我們在管理方面需要再接再厲,怎樣更好的維護(hù)客人,溝通下屬、培養(yǎng)凝聚力應(yīng)該是我們?nèi)w管理層始終致力的方向。
第三,希望我們我們各部門搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生清理工作,為自己提供一個清潔的工作環(huán)境,為客人提供一個舒適的休閑空間。
第四,還有一點需要我們始終堅持不懈的是開源節(jié)流,9月份的開源就留保持得比較穩(wěn)定,10月份在開源節(jié)流方面如何再創(chuàng)佳績還需要我們一起探討、一起努力。
第五,為了增強(qiáng)公司凝聚力,同時也為了回饋廣大員工長期以來對芭芘的支持和付出,10月份公司將著重加強(qiáng)員工福利方面的改善。我們首先會在食、宿方面做一些調(diào)整。
步入秋季、天氣轉(zhuǎn)涼,為了保證廣大員工的身體健康,在飲食方面我們會推行秋季合理的膳食方案并且會加強(qiáng)宿舍管理。另外我們還將特別安排一次戶外拓展活動,到時候希望我們廣大員工積極參加,一起感受一下芭芘這個大家庭的溫暖。
一路走來,芭芘已經(jīng)整整一周歲了,在芭芘光輝的一年里離不開全體員工的辛勤付出,但同時芭芘也以最溫馨的方式回報著我們的員工,F(xiàn)在我們的管理已經(jīng)更加完善,制度已經(jīng)更加健全,大家的提成點也得到了不同程度的提升,所以,芭芘沒有讓大家失望!讓我們一起把最真摯的祝愿送給芭芘,愿芭芘越來越好!
員工大會演講稿10
親愛的同事們:大家早上好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此,我代表古月清風(fēng)謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意;赝_業(yè)來的一個多月,在胡總的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務(wù),從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是130多萬,雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了170余人,我想說你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績,讓大家共同矚目你的`風(fēng)采,相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來最閃亮的明星!
下面,我們將依次請出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們:
一、本月度我們一共收獲賓客表揚(yáng)信35封,這不是一個簡單的數(shù)字,是我們的員工辛勤付出的結(jié)果,用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書!
二、下面宣布表揚(yáng)信獲得者排行榜,請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。由榮獲表揚(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長紅上臺發(fā)言。
三、本月度我們的用心做事共有194件,這里的每一件都凝聚著員工的真情真意,切實把顧客當(dāng)作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎人員名單,請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發(fā)言。
四、酒店的輝煌離不開員工的努力,酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎獲得者:張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領(lǐng)獎。
請榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎的代表——張高偉上臺發(fā)言。
四、形體禮儀比賽展示:
點評、評選出一等獎一名,優(yōu)秀獎三名,禮物發(fā)放。
五、全體員工起立,高喊口號、舉行感恩儀式。
現(xiàn)在,我宣布本次大會圓滿成功!
員工大會演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
金秋十月,是一個碩果累累的季節(jié),是一個豐收的季節(jié),更是一個振奮人心的季節(jié),我們很高興又迎來了新一次的全體員工大會。
在過去的一年里,作為XX公司這一個大家庭中的每一份子,我們無分彼此,有付出,也有收獲,有辛酸,也有快樂。但不管生活如何度過,時間如何流逝,我相信我們都深深地?zé)釔壑@個家。有人說,一個企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵是看人才的發(fā)展,一個企業(yè)的振興,關(guān)鍵是靠技術(shù)的振興。那么,我相信,XX有發(fā)展并持續(xù)振興的今天,關(guān)鍵是管理層的英明領(lǐng)導(dǎo)和我們?nèi)w員工技術(shù)水平和個人素質(zhì)的不斷提升而點滴累積而來的。我更相信,沒有各位的一直努力和堅持,就沒有輝煌的XX。
在此,我謹(jǐn)代表XX由衷地感謝一直來辛苦拼搏的各位親愛的同事們,希望大家繼續(xù)堅持在董事長XX先生的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,不斷提升自我,為XX的明天插上騰飛的翅膀,為你們的明天點綴耀眼的亮點。最后,讓我們共同祝愿你我共創(chuàng)美好的明天!謝謝!
員工大會演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
20xx年我有幸來到北辰中醫(yī)醫(yī)院,剛來到醫(yī)院信息科也建科不久,但是醫(yī)院信息化管理等系統(tǒng)已經(jīng)走在了全區(qū)的前列。面對科室人員少信息科工作量大的背景下,我本人也結(jié)合自己的專業(yè)知識積極投入到科內(nèi)緊張的工作中。
20xx年新住院大樓落成又一項重大任務(wù)落在了我們肩上,哪就是科室搬遷,在保證院內(nèi)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下,我配合科內(nèi)工作經(jīng)常是加班加點地干到深夜,有時晚了就住在醫(yī)院。這樣的事情直到住院樓全面正常運(yùn)轉(zhuǎn)以后。在平時的工作中,給門診醫(yī)生站和收費(fèi)模塊升級的時候,一般都是在晚上進(jìn)行門診病人少了,我們出入在各個科室進(jìn)行升級和調(diào)試確保第二天能正常運(yùn)行。20xx年——20xx年我科一位同志休產(chǎn)假,又一項統(tǒng)計的工作落在了我的肩上面對一項非本專業(yè),而且與金錢掛鉤的工作,我是如履薄冰。為了能及時的把數(shù)據(jù)報上去,我經(jīng)常是加班加點幾個小時,有時候一個小數(shù)點的錯可能造成整個全年數(shù)據(jù)的錯誤,面對如此辣手的問題,我只有擠出時間反復(fù)的校對。
自20xx年以來,由于家父病重為了能保證父親能正常的治療,同時不能耽誤我的工作前提下,我只有把父親接到醫(yī)院住院晚上抽出時間加班把自己未完成的工作干好。
六年來通過自己的努力,取得了本科畢業(yè)證書、統(tǒng)計資格證書、計算機(jī)國家二級證書。在院內(nèi)也樹立了良好的口碑,在今后的工作中我將不斷完善自己的技術(shù)水平,為醫(yī)院信息化的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。為北辰中醫(yī)醫(yī)院的明天奉獻(xiàn)自己的青春。
員工大會演講稿13
各位同事:
下午好!
今后這個會,盡量一個月一次,每次開會將發(fā)放上個月的開瓶費(fèi)、獎金或者是個人獎勵,今后我們會增加這一項,當(dāng)然還有就是聽我忽悠,錯了,是演講。
一直以來每次開會我不愿意講太多,是為了我要照顧我們這里很多上了年紀(jì)的人,因為我在上面講得天花亂墜,可能他在下面打瞌睡,不想讓你們來遭這個罪,而且道理這個東西,聽多了,自身能力太差,可能人也就蠢了,所以一直也沒好好給大家展示一下我驚人的口才(自夸一下)。因為馬上要出差去大理,估計得半個月吧,所以今天就講一次吧,希望這里面的年輕人會有所收獲。
第一是管理,第二是所有員工。
先說管理吧:做管理幾個字就可以概括完,在其位,謀其職,盡其責(zé),行其權(quán)。能做到上面的是一個盡責(zé)的管理,但不一定是好管理。最好的管理,就是最恰當(dāng)?shù)墓芾。我記得我剛讀到這一行字的時候,內(nèi)心是不屑的,又來扯淡,這不說的廢話嗎?但是現(xiàn)在才知道,唯有這句話,才是真正的大智慧。因為,只要你面對的是人不是物,那么你就會發(fā)現(xiàn),這世上每個人是不一樣的,相同的管理學(xué)法則,往往只適用于一種情況,只適用于一個人,換種情形換個人出來,老法子就不靈了,必須琢磨新招。所以朋友圈里面經(jīng)常轉(zhuǎn)的什么餐飲人法則啊,什么管理的幾十條天規(guī)啊,各種管理雞湯,說得條條是理,但是實際用起來好像總是哪里對不上,所以這些東西我是真的懶得看的,建議大家也少看。
如何恰當(dāng),說實話實際操作起來,我也拿捏不好度,但是道理是知道了,主要是兩點:一個是自由度,一個是控制度。其實是一個過程的兩個部件,控制與自由構(gòu)成一個整體——很有可能,二者之和是個常量。也就是說,對一個人的控制程度高了,對方的自由度就少了。反之,給對方的自由度多了,控制力又有所不及。我今天不給我們的管理講管理規(guī)則這些,能掌控好這個度,就是個好的管理,比如現(xiàn)在我們店吧,氣氛基本上很自由,大家工作起來也開心,但是大家都能遵守規(guī)則,上次加盟商來,不是連連稱贊我們這里氣氛好,還主動請我們前廳的一些員工吃飯的嗎?其實人家那也是找你取經(jīng),這就是一個好現(xiàn)象。所以在座的年輕人,如果你尋找那個能夠賦予你最大自由度的玩家。無論是職場,是情場,一旦對方信任你,而且他的控制能力足夠強(qiáng),那么恭喜你,你找到了值得同行一生的小伙伴。要知道最成功的玩家,不過是找對了小伙伴。如果你覺得在這里有很大的自由度,那你們是不是應(yīng)該思考一下,去留的問題呢?
接下來就是對所有人講的事情了,()特別是我們這里的年輕人。前兩天我們這里來了一個小姑娘,干了兩天,然后走了,給我打電話,說我不干了,我實在不想看你們那里有些人的臉色,新人總會做錯事情,做錯了就給臉色。我當(dāng)時也挺尷尬的,我只能說其他地方可能沒有這樣的事情,祝你好運(yùn)!
這個事情過去就過去了,我也不會去追究誰給他臉色看,確實是這樣,出來工作,連一個臉色都受不了,非要大家都慣著,這樣的一顆玻璃心,我也是用不起,但是我這樣說,不代表給新人臉色就對,不追究不代表我不在意這事情,所以今天我就談?wù)労献鬟@個事情。
一個人想自己今后更上一層樓,第一要是學(xué)會合作。我們大部分人可能都覺得自己在某些方面很有能力,也許是服務(wù)也許是其他的,我也一樣可能會覺得自己某個方面很強(qiáng),但是立身處世,最怕最怕的就是炫耀能力,能力這個東西最招人恨。你有能力不過意味著對別人的羞辱,這就能解釋我們這里有些人跟我吐槽的一些苦惱。但是你沒能力,又免不了被別人羞辱。所以覺得自己能力強(qiáng)沒錯,但是千萬別覺得自己天下無敵,因為這樣的人,最后往往都是慘不言盡。能力之外的事情,就是你要學(xué)會與更多的人合作。你有能力,才有可能與最強(qiáng)的人搭幫合伙,才有可能拉開攤子鋪開場子,才會有大作為。
第二個是要學(xué)會與自己不喜歡的人合作或者說是差勁的人合作。物以類聚,人以群分,每個人都會以自己的方式選擇喜歡或者討厭的人。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))但是在我們平時工作當(dāng)中,也以個人喜好選擇與人合作,可能最后就會像這里我剛來的一樣,幾個一群,甚至拉幫結(jié)派,最后一群人可能被一個人的意志綁架。你要知道越是差勁的人,火氣越大,破壞性越強(qiáng),因為他知道自己差勁,所以心懷怨恨,一旦發(fā)作起來,就可能掀了你的攤子,砸了你的盤子,所以你要知道如何安撫他,別讓這類人壞了你的事,比如你不喜歡我,但是你也得學(xué)會和我合作啊,不然不是自找罪受,因為我是領(lǐng)導(dǎo)。剛開始需要和不喜歡的合作確實是比較累的,因為你在謀求超出于自己能力之外的獲得,一旦你學(xué)會與差勁的人相處了,就不會再抱怨老是犯小人了,你的人生就算是上了個臺階。
優(yōu)秀之人,待之以誠,不堪之人,立之以威。心胸一定要足夠大,一定要學(xué)會容忍別人的缺點,這也是我想對管理說的。知進(jìn)退,守寬和。不要老是希望別人都是圣徒,這樣會活得很累。
最后,說個真實的事情,應(yīng)該是7月份的一個晚上特別忙,9點半鐘又來了70多人,但是因為9點半該下班的就已經(jīng)準(zhǔn)備下班了只有值班的人,大部分人看到這樣的情況,就沒有下班主動留下來幫忙,有一位同事,想走又沒走,可能他是怕我說他,就來問我需要現(xiàn)在需要留下來幫忙嗎?我跟他說,你留下來或者不留下來都是對的,即使你不留下這邊肯定也忙得過來,你留下來其實現(xiàn)在也幫不了多少了,但是你留下來的這個行動是你自己改變了你自己,你自己改變了,才會影響其他人改變。
一切合作,看似拼能力,本質(zhì)上是拼人品,只有拼贏了人品,才能獲得能力增長的機(jī)會。
好吧就到這里,在說我可能要說一下午,估計大家要瞌睡了,今天有些人可能聽了會有所領(lǐng)悟,但是我這稿子也就是中午這一點時間寫的,可能比較亂,但愿不要晚上回去看個啥片,第二天起來又啥都不記得了。
員工大會演講稿14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常榮幸被評為優(yōu)秀員工,感謝公司給了我這個平臺,讓我有機(jī)會與大家一起分享我的工作心得。法務(wù)工作是公司整體工作中一個小的方面,法務(wù)工作能夠得到充分發(fā)展,是公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予充分支持和密切配合的結(jié)果。至此機(jī)會,首先讓我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持,表示深深地感謝!
員工是公司可持續(xù)發(fā)展的動力,公司是員工個人價值得以實現(xiàn)的平臺。員工只有在合適的環(huán)境中,個人價值才能得以彰顯。我工作中的不足之處也頗多,但公司各位領(lǐng)導(dǎo)總能以客觀公正的態(tài)度在專業(yè)上、方法上給予我指導(dǎo)和幫助。
法務(wù)工作的開展過程只是公司各部門工作的一個縮影。公司尊重員工的個性、健康思想,尊重員工的積極追求,重視員工參與公司管理,有完善的人才選用、晉升提拔機(jī)制。在這里,我們的個人價值和公司發(fā)展得到兩全其美的實現(xiàn),我們感受到合作的興奮、成長的快樂、被關(guān)懷的幸福!
公司和員工形成良性互動,公司珍惜員工,員工熱愛公司,我在與各部門的工作配合中,各部門工作的很多細(xì)節(jié)讓我深受鼓舞。比如為了落實證照,開發(fā)部的同事勞心勞力,忍辱負(fù)重。為了優(yōu)化方案,設(shè)計部的同事一遍遍討論,廢寢忘食。為了把控工程質(zhì)量,工程部的同事無論嚴(yán)寒酷暑始終堅守在工程現(xiàn)場,默默無聞。為了擴(kuò)大銷售,營銷策劃部的同事絞盡腦汁、探尋策略。為了提升公司服務(wù)形象,客服部與物業(yè)公司的同事面對難纏的業(yè)主反復(fù)溝通,耐心解釋。為了節(jié)省建設(shè)成本,預(yù)算部的同事精打細(xì)算,嚴(yán)格審核。為了合理調(diào)配公司資金,財務(wù)部的同事嚴(yán)謹(jǐn)工作,剛正不阿。為了后勤保障有力,綜合部的同事細(xì)心周到,盡職盡責(zé)。正是這些同事在各個崗位上的細(xì)節(jié)把握,才實現(xiàn)了公司提升形象、控制成本、發(fā)展壯大的經(jīng)營目標(biāo)。在這樣的團(tuán)隊中工作,我感到非常的榮幸和驕傲!
我們的老祖先留下來一句話,“二人一心、其力斷金”,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在各位同事的勤懇工作下,我們這樣一個團(tuán)結(jié)、互補(bǔ)、進(jìn)取的團(tuán)隊一定會從一個巔峰,走向另一個巔峰,實現(xiàn)公司業(yè)績的不斷增長,實現(xiàn)我們個人價值的充分彰顯,
最后我要再次感謝支持幫助我的公司領(lǐng)導(dǎo),及和我一起并肩工作的各位同事,謝謝你們對我的支持和信賴!至此新春到來之際,借此機(jī)會,表達(dá)對大家的誠摯祝福,祝愿大家在即將到來的豬年,吉祥如意、闔家歡樂、身體健康、萬事如意!
謝謝大家!
員工大會演講稿15
各位同事:
大家好!
今天這個明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個機(jī)會讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:一大早就開會了……真煩!從事酒店管理五月以來,我也和大家一樣,從開始到現(xiàn)在,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事。”隨便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。你們平常要開的班前會、班后會、…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了,還有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知.
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場酒店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。在這里我就不講了.就講幾點目前需要的吧.
其實酒店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在招聘員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快!睆睦碚撋险f,高星級酒店需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個酒店的層次。而很多人往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。“一室不掃,何以掃天下!比魏我粋人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。酒店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好酒店。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較安慶地區(qū)其他好的酒店,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在酒店管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外,實際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個崗位上來的管理人員,難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了,還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人!
曾經(jīng)一個酒店的董事長朋友經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不知道自己不好!彼,如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
從開業(yè)到現(xiàn)在,我感覺最直接的是沒有以前熱鬧了。那時我們的包廂幾乎天天座滿,現(xiàn)在有時上座率只有30%,有時還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見賓館興旺,不會愿意看見賓館變差的,目前的事實是我們的市場占有率、市場評價的確在下降。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個:服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢,服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子,我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次,不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步,實際上很危險了。大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,這個酒店還有什么生命力?沒有了酒店,我們再到哪里去生存?你們意識到市場帶來的危機(jī)感沒有?
酒店的組成有兩個方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是酒店最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是管著你們,現(xiàn)在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在凱旋門酒店工作的員工,都會感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴?蔀槭裁矗课覀冇械膯T工辭職,就是因為在這里工作的不開心呢?在調(diào)查報告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠。在這里,我代表酒店說:不要只有進(jìn)門和出門的時候才想起我們,歡迎大家平時多來酒店談?wù)勑摹?/p>
我們在座的每一個人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人!皪徫徊环指叩唾F賤!狈催^來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜。”
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