銀行員工演講稿

時(shí)間：2022-07-04 16:34:47 演講稿我要投稿

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【精選】銀行員工演講稿三篇

　　演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。現(xiàn)如今，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的銀行員工演講稿3篇，歡迎閱讀與收藏。

【精選】銀行員工演講稿三篇

銀行員工演講稿篇1

　　人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時(shí)代的金融工作者，我一直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨？入行XX年以來(lái)，憑著對(duì)工商銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。

　　從XX年入行，我一直在小欖支行營(yíng)業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作，先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票；為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書(shū)籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手，為我支行20xx多個(gè)單位結(jié)算戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)；多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。

　　作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，待發(fā)工資10戶(hù)，待發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

　　自改革開(kāi)放以來(lái)，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺(jué)和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶(hù)以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒(méi)有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶(hù)。

　　為穩(wěn)住客戶(hù)，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶(hù)定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶(hù)分配了給我跟近。政府各部門(mén)、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶(hù)，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。

　　現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)決策提供會(huì)計(jì)信息。

　　從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō)：工行，我愛(ài)你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血！

銀行員工演講稿篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

　　我于某某某年參加某某某某大學(xué)興農(nóng)協(xié)會(huì)，先后參加過(guò)一系列關(guān)于三農(nóng)方面的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，畢業(yè)后再次回到某某某某市農(nóng)村貸款互助合作社，來(lái)圓兩年前的一個(gè)夢(mèng)�！粩嗤七M(jìn)成立村銀行，讓每個(gè)家庭都能方便獲得貸款，從而造福于更多的家鄉(xiāng)人!

　　某某某某94年小額信貸作為國(guó)際組織推薦的一種扶貧方式被引進(jìn)中國(guó)。其目的是解決中國(guó)的貧困人口問(wèn)題，增加貧困人口收入。到某某某某98年底，僅聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)的組織在華援助的小額信貸項(xiàng)目資金就達(dá)300萬(wàn)美元，涉及43個(gè)貧困縣。某某某年，小額信貸在中央一號(hào)文件中被明確提出，并由此引發(fā)了關(guān)于小額信貸理論與實(shí)踐的論證。同年12月，許社長(zhǎng)向中國(guó)社會(huì)科學(xué)院提出了在某某某某市合作創(chuàng)建小額信貸試驗(yàn)基地的意向，并得到了“中國(guó)小額信貸之父”杜曉山的認(rèn)可與支持。某某某某6年的“五一”長(zhǎng)假，許社長(zhǎng)帶領(lǐng)河南大學(xué)三農(nóng)研究會(huì)的同學(xué)，共同推動(dòng)成立了某某某某縣魯河鄉(xiāng)某某某某村互助中心，某某某某市貸款互助合作社試驗(yàn)正式啟動(dòng)。某某某某6年7月6日，某某某某市農(nóng)村貸款互助合作社在市民政局注冊(cè)完畢，眾多媒體將其贊為“新型合作金融探索的民間樣本”、“破解農(nóng)村金融的某某某某模式”、“互助社模式”、“準(zhǔn)農(nóng)民銀行”、“獨(dú)立的綜合性農(nóng)村建設(shè)模式”……

　　某某某某互助中心是在老百姓自愿的前提下，本著“欲得人助，必先助人”的原則，把老百姓自家的閑置資金組織起來(lái)，以放貸的方式去幫助那些需要幫助的人，如老人看病，孩子上學(xué)，結(jié)婚，蓋房子，種植，養(yǎng)殖，購(gòu)車(chē)，買(mǎi)機(jī)器，做生意等。借款存款都在村里，這就意味著，村民有借有還，對(duì)全體存款人都有好處；如果個(gè)別村民有借無(wú)還，就損害了全體村民的利益，正是村民之間的互助與監(jiān)督制約，給互助社創(chuàng)造了零拖欠的神話(huà)。由于村銀行的貸款利息稍高于其他銀行，村民把錢(qián)入股互助中心，得到的利息收入遠(yuǎn)高于同期銀行存款利息；互助社不用請(qǐng)客送禮托關(guān)系，比其他銀行門(mén)檻低，手續(xù)方便快捷，服務(wù)進(jìn)村入戶(hù)，贏得了廣大人民群眾的支持與厚愛(ài)。正如什八郎市場(chǎng)中心于道省說(shuō)，“與其他銀行相比，你們社最突出的地方就是貼心的服務(wù)，與客戶(hù)進(jìn)行心與心的交流”。村互助中心的建立，打破了整個(gè)村子資金死水般的靜寂，許家屯的娛樂(lè)文化，團(tuán)購(gòu)團(tuán)銷(xiāo)等活動(dòng)也都活躍了起來(lái)，還曾帶來(lái)一場(chǎng)“小生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”。

　　互助中心是咱老百姓自己的銀行，閑時(shí)就存，急時(shí)就貸，用起來(lái)像買(mǎi)東西一樣方便�，F(xiàn)僅以我家實(shí)例為證，小時(shí)候，三叔寒窗苦讀，厚積薄發(fā)，以七門(mén)課程，八個(gè)第一的優(yōu)異成績(jī)，考上了理想的大學(xué)，但是當(dāng)時(shí)有一個(gè)很特別的規(guī)定，必須一次性把三年學(xué)費(fèi)全部付清，共八千余元，畢業(yè)后可直接分配到某某某某市化肥廠(chǎng)科研部門(mén)，在那個(gè)一考定終身的年代，這絕對(duì)是千載難逢！當(dāng)時(shí)我爸為了給三叔籌錢(qián)，把所有沾邊不沾邊的親戚朋友都求了，能借不能借的錢(qián)都借了，后來(lái)又去某某某某，魯河等信用社找熟人，托關(guān)系，高息貸出1400塊錢(qián)，最后總籌5000余元，最終還是眼巴巴的看著錄取通知書(shū)的報(bào)道時(shí)間過(guò)去，回天乏術(shù)，無(wú)能為力，錯(cuò)過(guò)了這次鯉魚(yú)躍龍門(mén)的機(jī)會(huì)，從此，三叔的位置定格在了農(nóng)村，身份定格成了農(nóng)民，滿(mǎn)腹經(jīng)綸而無(wú)用武之地。十幾年過(guò)去了，這件事始終是家人內(nèi)心深處永遠(yuǎn)不愿觸及的痛。

　　三年前的一個(gè)冬天，我爸在家搞養(yǎng)殖，又一次遇到了資金周轉(zhuǎn)難題，抱著試試看的態(tài)度，向村互助中心說(shuō)明了一下情況，不一會(huì)兒，工作人員就來(lái)我家做家庭調(diào)查，簽合同，還把現(xiàn)金遞到了我爸手里，當(dāng)時(shí)我爸激動(dòng)不已，握著信貸人員的手說(shuō)：“互助社這么方便，怎么不早成立幾年啊.......”

　　互助社的成立不知為咱老百姓做了多少好事實(shí)事，幫助了多少窮人，改變了多少人的命運(yùn)啊.......

　　為了滿(mǎn)足廣大人民群眾的需求，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，幫助更多的人建立屬于自己的村銀行，讓每個(gè)老百姓都能方便獲得貸款，我們社沒(méi)有固步自封，穩(wěn)中求發(fā)展，從某某某某中心走了出去，在臨近某某某某村的周邊區(qū)域內(nèi)不斷輻射，不斷發(fā)展，不斷壯大，先后建立了湯莊，顧頭，桃園，漫渡，杜家莊，鐵劉莊等中心。從而掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的互助熱潮。

　　下面請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)小實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)明農(nóng)民爆發(fā)的凝聚力，同時(shí)闡述建中心的重要性。

　　把一張紙折疊51次，那么，它有多高？一塊磚頭？一層樓？或者一座摩天輪？不是，差太遠(yuǎn)了，這個(gè)厚度超出了地球和太陽(yáng)之間的距離。如果一張紙的厚度是0.07毫米，那么對(duì)折51次后它的厚度的換算結(jié)果是1.576億多公里，竟超過(guò)了地球到太陽(yáng)之間1.496億公里的距離。

　　折疊51次的高度如此恐怖，但如果僅僅是將51張白紙疊加在一起呢？

　　這個(gè)對(duì)比讓不少人感到震撼。因?yàn)閱渭兊淖鰡喂P貸款，就像是將51張白紙簡(jiǎn)單的疊在一起。每筆貸款之間并沒(méi)有太大聯(lián)系。這樣一來(lái)，哪怕每筆貸款都做得非常出色，它們對(duì)整個(gè)社來(lái)說(shuō)也不過(guò)是簡(jiǎn)單的疊加而已。這一點(diǎn)其他的金融組織可以模仿復(fù)制。但是，腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)，用腳去做事，從基層做起，走群眾路線(xiàn)，建起幾個(gè)像樣的中心，利用中心輻射的力量來(lái)發(fā)展，就相當(dāng)于把紙給折疊起來(lái)了，這樣夯實(shí)的群眾基礎(chǔ)，其他銀行，或者其他任何金融機(jī)構(gòu)也都只能望塵莫及......有時(shí)候，老百姓的凝聚力像核聚變，核裂變一樣，超出常人想象！

　　當(dāng)外界開(kāi)始贊嘆我們互助社的發(fā)展的時(shí)候，我們又開(kāi)始了新的征程，把互助社這一新產(chǎn)品推向縣城，甚至市區(qū)，展開(kāi)了新的宣傳活動(dòng)。通過(guò)針對(duì)不同收入水平的各類(lèi)客戶(hù)，相應(yīng)的滿(mǎn)足他們的各類(lèi)貸款、投資需求，某某某某市農(nóng)村貸款互助合作社在不斷增加貸款所需資金規(guī)模的同時(shí)，也在降低平均交易成本，并提高贏利水平，這也是在用另一種方式回報(bào)咱老百姓，回報(bào)互助社的股東們！

　　只有給鈔票的軀殼加上互助的思想，人民幣有了自己的靈魂，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值！

銀行員工演講稿篇3

　　滿(mǎn)懷夢(mèng)想的我，收獲了自己播種的果實(shí)，來(lái)到萬(wàn)源農(nóng)信大家庭，正式成為一名農(nóng)信人。二十來(lái)歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！

　　我作為新人，有幸融入萬(wàn)源農(nóng)信這個(gè)大家庭，面對(duì)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我深感驕傲，但在這個(gè)早就告別了鐵飯碗的時(shí)代，唯有在工作和生活中樂(lè)于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實(shí)自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

　　感悟

　　——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛(ài)一行”變?yōu)椤皭?ài)一行，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛(ài)這一份工作，進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹(shù)立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量�；蛟S有些人忽略了它，但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面，客戶(hù)最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，客戶(hù)對(duì)你的好感就增加一分，你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏�；冷漠一分，客�?hù)對(duì)你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

　　——技能要強(qiáng)化。剛開(kāi)始接觸銀行工作，出納，會(huì)計(jì)，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確，容易出錯(cuò)。但是我們不應(yīng)該認(rèn)為自己是新員工就應(yīng)該這樣。反而應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)代碼，精益求精。將機(jī)械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務(wù)技能，最快捷的服務(wù)，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意。

　　——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號(hào)的警示教育大會(huì)上，張理事長(zhǎng)和陳監(jiān)事長(zhǎng)的警示語(yǔ)句猶在耳畔，和對(duì)于單位的錢(qián)財(cái)不能有任何非分之想，要把銀行的錢(qián)看做是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)符號(hào)。對(duì)于工作安排，領(lǐng)導(dǎo)指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對(duì)于剛走出大學(xué)校門(mén)的我們，擁有無(wú)限的青春活力，但是性格弱點(diǎn)明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長(zhǎng)期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、上進(jìn)的農(nóng)信新人。

　　建言

　　作為基層員工，經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，見(jiàn)證了身邊的同事們?yōu)榉⻊?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對(duì)農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。

　　——優(yōu)化服務(wù)，讓客戶(hù)賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量最基本的就是服務(wù)態(tài)度，將微笑服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一名員工。讓員工與客戶(hù)之間產(chǎn)生一個(gè)順暢的紐帶，讓顧客對(duì)農(nóng)信產(chǎn)生一種家的感覺(jué)。其次，農(nóng)信服務(wù)的對(duì)象，大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類(lèi)的事情發(fā)生。根據(jù)不同的顧客群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，讓顧客稱(chēng)心如意。對(duì)農(nóng)村信用社滿(mǎn)意，才能最大限度的留住老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。讓客戶(hù)感到，信用社就是老百姓自己的銀行。

　　——提升品牌，讓農(nóng)信屹立不倒。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在相當(dāng)大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金融機(jī)構(gòu)只有農(nóng)信和郵局，競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)。進(jìn)而就會(huì)使員工松懈，對(duì)工作不積極。在個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會(huì)顯得比較乏力。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開(kāi)較大差距。所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個(gè)方面下手，提升農(nóng)信品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠在未來(lái)金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。

　　——拓展市場(chǎng)，讓舞臺(tái)無(wú)限寬廣。應(yīng)該大力發(fā)展現(xiàn)有客戶(hù)群體，拓展新層次的客戶(hù)。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶(hù)群體大部分來(lái)自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶(hù)群體相對(duì)狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國(guó)的農(nóng)村人口將逐步向?yàn)槌鞘修D(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶(hù)，而且，城市人口的資金實(shí)力，信用狀況相對(duì)而言要好于農(nóng)村人口。在辦理貸款上，抵押物的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)都比較清晰。農(nóng)信在未來(lái)幾十年甚至幾百年之內(nèi)的發(fā)展與生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)，是迫切需要面對(duì)的事。

　　人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無(wú)用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進(jìn)！

　　感悟

　　——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛(ài)一行”變?yōu)椤皭?ài)一行，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛(ài)這一份工作，進(jìn)而才能對(duì)這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動(dòng)力。把握工作中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。樹(shù)立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的.觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量�；蛟S有些人忽略了它，但是我認(rèn)為它是金融服務(wù)行業(yè)的臉面，客戶(hù)最直觀的評(píng)價(jià)就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，客戶(hù)對(duì)你的好感就增加一分，你的工作或?qū)⒏佑稳杏杏�；冷漠一分，客�?hù)對(duì)你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

　　建言

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