煙草行業(yè)演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的煙草行業(yè)演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
煙草行業(yè)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我今天講的題目是《金戈鐵馬護(hù)金葉》。
煙草，是國(guó)家稅收重要來(lái)源之一。煙草專賣，是利國(guó)利民的重要工程。煙草衛(wèi)士，頭頂國(guó)徽，肩負(fù)重任，是國(guó)家和人民利益的守護(hù)神；是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪；在朔風(fēng)呼嘯的冬天，我們頂嚴(yán)寒逐戶查探。假日里，家人團(tuán)聚，而我們卻風(fēng)餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機(jī)可乘；夜闌時(shí)，萬(wàn)物安寢，而我們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國(guó)家稅收白白流失。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！同志們！讓我們用事實(shí)說(shuō)話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實(shí)又感人的故事吧！
××年X月X日上午9時(shí)左右，中隊(duì)的值班電話響起，消費(fèi)者投訴，有一卷煙經(jīng)營(yíng)戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報(bào)的地址，迅速趕到××卷煙市場(chǎng)胡某商店進(jìn)行檢查，胡某看見(jiàn)有很多圍觀群眾起哄，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰(shuí)敢進(jìn)門，老子就與誰(shuí)拼命，就敢放誰(shuí)的血�！焙车募胰艘矊�(duì)我們無(wú)端辱罵，在正義與邪惡較量的時(shí)刻，我們的隊(duì)員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊(duì)員×××機(jī)警的繞到其身后，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個(gè)隊(duì)員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時(shí)公安民警趕到，控制了事態(tài)的發(fā)展，并在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機(jī)關(guān)處理。我們用查獲假煙的事實(shí)，教育了不明真相的圍觀群眾，煙草衛(wèi)士臨危不懼的場(chǎng)面，受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
X月6日凌時(shí)，我們巡邏在城關(guān)××市場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)有一輛××牌號(hào)的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問(wèn)司機(jī)，司機(jī)神色慌張，正準(zhǔn)備開(kāi)車逃跑，我們的隊(duì)員馬上將其控制，這時(shí)天門煙販張某進(jìn)巷子里面與城關(guān)煙販向某進(jìn)行秘密交易后來(lái)取貨，突然看見(jiàn)我們煙草稽查人員在場(chǎng)抬腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時(shí)，將兩煙販抓住，經(jīng)審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后，利用半夜時(shí)間送至××，哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車內(nèi)查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。
通過(guò)兩件事例說(shuō)明，一名真正的金葉衛(wèi)士，除了敢于同違法行為作斗爭(zhēng)外，還要有一種不怕流血流汗的獻(xiàn)身精神。除了同違法煙販面對(duì)面的較量外，還要善于斗智斗勇。因此，我們的隊(duì)員們無(wú)論是春夏秋冬，還是嚴(yán)寒酷暑；無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)頭；我們都堅(jiān)守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形復(fù)雜是××的后花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責(zé)，還要眼觀六路，耳聽(tīng)八方。××、××、××的煙販，看中××市場(chǎng)，盯住我們的市場(chǎng)管理，他們相互勾結(jié)，明來(lái)暗往，同我們捉迷藏。
X月30日，我們通過(guò)××的“線人”舉報(bào)，有煙販訂貨運(yùn)往××，具體時(shí)間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級(jí)匯報(bào)案情，很快組織5個(gè)中隊(duì)40余人布控，實(shí)施攔截。白天隊(duì)員不能暴露目標(biāo)，在路口的草棚里、田溝里隱蔽，口渴饑餓，只能忍著；深夜，悶熱無(wú)風(fēng)，蚊蟲(chóng)叮咬，大家顧不上這些，聚精會(huì)神的注視著可能出現(xiàn)的目標(biāo)，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，目標(biāo)還沒(méi)有出現(xiàn)，真是難熬，有的同志病倒了不下火線，堅(jiān)決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個(gè)小時(shí)，到了第二天的凌時(shí)4時(shí)50分，目標(biāo)終于出現(xiàn)，當(dāng)兩輛面的車進(jìn)入我們的包圍圈后，執(zhí)法車前攔后堵，當(dāng)場(chǎng)查獲煙販鄧某、萬(wàn)某紅河牌香煙2500條，涉案價(jià)值10萬(wàn)余元，兩煙販后被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。
X月13日，我們會(huì)同公安機(jī)關(guān)抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團(tuán)伙，4名煙販被公安機(jī)關(guān)依法行政拘留。
通過(guò)以上的事例，如果說(shuō)沒(méi)有大家共同的協(xié)作精神，頑強(qiáng)的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，就沒(méi)有我們煙草事業(yè)的今天。干好稽查，無(wú)怨無(wú)悔。
作為一名煙草專賣稽查隊(duì)員，深知煙草執(zhí)法工作的艱辛與艱難，時(shí)刻冒著生命危險(xiǎn)。但是我們更明白，國(guó)家的利益高于一切，國(guó)家的法律重于一切，金葉衛(wèi)士的職責(zé)是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)煙草法的尊嚴(yán)，保證國(guó)家財(cái)政收入不流失。
煙草行業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，親愛(ài)的各位同仁：
大家上午好！ 我叫xx，是市區(qū)專賣辦（客服部）一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天有機(jī)會(huì)參與市場(chǎng)經(jīng)理的競(jìng)聘。首先，感謝局（公司）領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)鍛煉并檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個(gè)競(jìng)選的講臺(tái)。 在日常工作中，市場(chǎng)經(jīng)理承擔(dān)著教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶經(jīng)理的重任，市場(chǎng)經(jīng)理的綜合素質(zhì)直接決定了他帶領(lǐng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域，我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值，勇敢地去接受未來(lái)職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。
我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)有三個(gè)年頭了，一路走來(lái)，并不是一帆風(fēng)順。面對(duì)壓力，我始終保持積極向上的陽(yáng)光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)優(yōu)、責(zé)任強(qiáng)的營(yíng)銷人員，這離不開(kāi)我自身不懈地努力，更離不開(kāi)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
業(yè)余時(shí)間，我刻苦學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。經(jīng)過(guò)幾年的理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我已能夠熟練的運(yùn)用煙草商業(yè)銷售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶經(jīng)理135工作法系統(tǒng)，并于20xx年9月以較好成績(jī)通過(guò)了中級(jí)營(yíng)銷員的資格考試。
從事客戶經(jīng)理的3年時(shí)間里，每天都要面對(duì)不同的客戶，處理不同的問(wèn)題，解答不同的疑問(wèn)。每處理完一件事之后，我都會(huì)分析得失，積累經(jīng)驗(yàn)。今天，我來(lái)競(jìng)聘市場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)崗位，就是希望通過(guò)自己的業(yè)務(wù)技能和平時(shí)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我也有缺點(diǎn)，主要是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！
競(jìng)聘市場(chǎng)經(jīng)理是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，更多的，是一份對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。如果我能成功，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，在對(duì)區(qū)域營(yíng)銷部終端建設(shè)、品牌培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營(yíng)銷部主任的帶領(lǐng)下與同事們共同協(xié)商，科學(xué)、合理的制定符合本區(qū)域?qū)嶋H的卷煙營(yíng)銷工作計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)明確而清晰的“目標(biāo)管理”來(lái)引導(dǎo)我們“做正確的事”，統(tǒng)一我們的思想和行動(dòng)，解決我們應(yīng)該做什么、誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做的問(wèn)題。
其次，通過(guò)有效的“過(guò)程管理”來(lái)督促和驗(yàn)證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷售報(bào)表的查詢，市場(chǎng)走訪和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區(qū)域市場(chǎng)總體情況，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，提高自己把握市場(chǎng)、預(yù)測(cè)需求的能力，同時(shí)也可以監(jiān)督和驗(yàn)證營(yíng)銷人員是否按照規(guī)定流程實(shí)施工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)予以指正。 再次，加強(qiáng)“績(jī)效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷推進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，在員工績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置方面，立足實(shí)際，注重實(shí)效，切實(shí)起到考核指標(biāo)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的功能，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥�，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
在做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、協(xié)作好、業(yè)績(jī)佳”的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。通過(guò)組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)、技能競(jìng)賽、學(xué)習(xí)交流、明星客戶經(jīng)理評(píng)比等活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。另外，幫助和指導(dǎo)營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃道路，使他們能準(zhǔn)確把握自己的責(zé)任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時(shí)也為我們企業(yè)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)盡一份力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)是最努力的，請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！我相信，今天的競(jìng)聘將是我的一次正確選擇，更是對(duì)自己人生的又一次歷練！如果這次競(jìng)崗成功，這是大家對(duì)我的厚愛(ài)和鼓勵(lì)，我一定以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果競(jìng)崗失敗，說(shuō)明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫(xiě)我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿3
今天我演講的題目是“選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔”。
維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專賣監(jiān)督管理部門是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。
要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20xx年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個(gè)縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專賣人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃�，也許自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。
近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專賣市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好
我今天演講的題目是《煙草行業(yè)》。
在我國(guó)古代的商業(yè)文化中，“童叟無(wú)欺”、“民無(wú)信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓(xùn)即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛(ài)立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛(ài)立信，以信致遠(yuǎn)”為企業(yè)價(jià)值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓(xùn)誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負(fù)為旗幟，這些價(jià)值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋�！睙煵萑四檬裁磥�(lái)奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民呢？姜成康局長(zhǎng)一語(yǔ)道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外，沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益�！�，中國(guó)煙草行業(yè)掀起了一場(chǎng)“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的核心價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開(kāi)千萬(wàn)樹(shù)；又似一場(chǎng)春雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。然而通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，在我們整個(gè)中國(guó)煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無(wú)聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。煙草文明的薪火傳承決定了國(guó)家和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著相同的條紋形式。只是在后來(lái)的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴(kuò)大程度不同，所以生下來(lái)的斑馬條紋才會(huì)千差萬(wàn)別。我想正是那最初共同的國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上價(jià)值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，來(lái)自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。
如果說(shuō)“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”忠實(shí)的踐行者。每天，根根電話線伴隨著坐席員聲聲親切的問(wèn)候，使誠(chéng)信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽(yáng)，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)和卷煙信息送上門，為每一個(gè)零售戶指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)整潔的送貨車輛將卷煙快準(zhǔn)好省的送達(dá)到客戶手中時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)金網(wǎng)行動(dòng)捷報(bào)頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護(hù)了一方煙草市場(chǎng)的健康規(guī)范，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣大消費(fèi)者充滿幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷充足的貨源踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的回報(bào)，不斷展現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營(yíng)的累累碩果上繳國(guó)家財(cái)政，踐行著“兩個(gè)維護(hù)”。如果國(guó)家是大樹(shù)，我們就應(yīng)該是啄木鳥(niǎo)，在維護(hù)國(guó)家利益，為國(guó)家清除害蟲(chóng)時(shí)，我們決不能手軟；如果消費(fèi)者是小草，那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋侵害的守護(hù)者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。
樹(shù)立兩個(gè)至上的價(jià)值觀，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國(guó)家和消費(fèi)者創(chuàng)造著價(jià)值，時(shí)時(shí)都接受著“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的監(jiān)督考驗(yàn)。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不��；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微不足道的涓涓細(xì)流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢(shì)磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來(lái)認(rèn)真細(xì)心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)，為了把零售客戶因?yàn)榛馂?zāi)帶來(lái)的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無(wú)反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民的滿腔熱情與火災(zāi)進(jìn)行著頑強(qiáng)的抗?fàn)帯馃o(wú)情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護(hù)國(guó)家利益的赤誠(chéng)之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì)讓她迷失維護(hù)消費(fèi)者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個(gè)嬌小的身體，因?yàn)檠芾锪魈手氖菢O特殊血型，單薄的肩上就擔(dān)負(fù)著的超乎尋常的責(zé)任，她曾經(jīng)默默的為素不相識(shí)的人無(wú)償獻(xiàn)血近10次，還積極報(bào)名參加了造血干細(xì)胞的志愿捐獻(xiàn)，被安徽省紅十字會(huì)授予了三等功。這其中傾注的，是一個(gè)煙草人對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民的一片怎樣的深情�。�
煙草行業(yè)演講稿5
20xx年1月18日，是景德鎮(zhèn)煙草成立二十周年的大喜日子，這也標(biāo)志著景德鎮(zhèn)煙草進(jìn)入一個(gè)跨越式發(fā)展的新時(shí)期。在啪啪的鞭炮聲和熱烈的掌聲響過(guò)之后，我喜悅的心里突覺(jué)沉甸甸的。景德鎮(zhèn)煙草是塊金字招牌，是一片厚實(shí)的土壤。作為耕耘這片土壤的農(nóng)夫，是勤于鏟除漫生的野草，充分施加水分和營(yíng)養(yǎng)，還是對(duì)漫生的野草視而不見(jiàn)，對(duì)澆水施肥退避三舍？想到責(zé)任，想到使命，想到今后的路怎么走，我不敢辜負(fù)這片土壤！二十歲那年，我有幸成為了景德鎮(zhèn)煙草的一員，也就在那個(gè)時(shí)刻，我將希望的種子種植在這片土地上，渴望在這里生長(zhǎng)，在這里拼搏。從前臺(tái)營(yíng)業(yè)員到辦公室的文員，一晃十年過(guò)去了，當(dāng)我滿懷豪情來(lái)到辦公室這個(gè)崗位后，幾乎每天都陷入簡(jiǎn)單而繁瑣的事務(wù)性工作，不用承擔(dān)太多壓力和責(zé)任的工作，使我養(yǎng)成了一種思維的惰性，寫(xiě)出的材料往往不夠“鮮活”，影響了公司形象，好幾次受到主任的批評(píng)，也曾被周圍的同志批評(píng)過(guò)。我感謝這些善意、友愛(ài)的批評(píng)，它為我的成長(zhǎng)指出了一個(gè)正確的目標(biāo)，象一部法典，保證我的行動(dòng)不會(huì)偏離正途。想到這些刻骨銘心的逆耳忠言，想到自己少走了彎路，多有了收獲，我不敢辜負(fù)這片土壤！
在原來(lái)的部門工作時(shí)曾十分厭學(xué)，每有寫(xiě)作任務(wù)，敷衍了事也能見(jiàn)報(bào)，茫茫然、惶惶然，既無(wú)壓力也無(wú)動(dòng)力。來(lái)辦公室的經(jīng)歷為我大開(kāi)了一扇窗：原來(lái)辦公室的工作如此廣泛，有些事情往往逼得我向一專多能的要求靠攏，非具備雜家的素質(zhì)和能力不行。登高見(jiàn)天廣，到海知渺茫。我已感到企業(yè)發(fā)展步伐太快了，面對(duì)企業(yè)發(fā)展的浪奔浪涌，我已不敢言懂，覺(jué)得自己象個(gè)小學(xué)生，對(duì)一切充滿好奇，也更加惜時(shí)、敬業(yè)、苦學(xué)。好在公司為我們“充電”創(chuàng)造一切有利條件，定期組織大家學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)我們業(yè)務(wù)時(shí)間多讀書(shū)、多實(shí)踐。幾個(gè)月下來(lái)回頭一望，我真有日進(jìn)千里之感，寫(xiě)作起來(lái)也得心應(yīng)手。想到思想的更新與提煉，想到作風(fēng)的脫胎換骨，想到知識(shí)的日漸豐富，我不敢辜負(fù)這片土壤！
我對(duì)辦公室文員最初的理解是，坐在機(jī)關(guān)里，對(duì)著案頭雜亂的材料閉門造車，結(jié)果常常是缺少稿源，無(wú)端煩惱。孫主任在一次與我談話時(shí)強(qiáng)調(diào)了一句話：要做用心人，用心去觀察，用心去留意，用心去總結(jié)。帶著尋覓稿源的目的，我把視覺(jué)和觸覺(jué)伸入到各個(gè)崗位，從細(xì)微處體會(huì)企業(yè)發(fā)展的脈搏，經(jīng)常與大家交流。和大家在一起，我真正象一滴水珠溶入了大海，看得真切，感受真切：?jiǎn)T工們每天都在忙于企業(yè)的發(fā)展，專賣稽查人員的秉公執(zhí)法、網(wǎng)建業(yè)務(wù)人員的優(yōu)化銷售、一線訪送人員的不辭辛勞……他們用辛勤的汗水不斷濕潤(rùn)著泥土，孕育新的生命力，而從不奢談回報(bào)。想到這些優(yōu)秀的員工，想到自己每天吸收的養(yǎng)分，我不敢辜負(fù)這片土壤！
辦公室的工作內(nèi)容涉及得非常多、非常雜，大到公司的工作報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)材料，小到一張報(bào)銷單，購(gòu)一份車輛保險(xiǎn)等等。白天在各種各樣的事務(wù)中抽出時(shí)間來(lái)“爬格子”，但總是被打斷，做其他事情時(shí)心里又掛著格子，結(jié)果是什么事都做不好。后來(lái)，我干脆白天不寫(xiě)文章，專心處理事務(wù)，一天下來(lái)，幾天因文稿積壓的事務(wù)處理得差不多了，晚上或雙休日利用別人進(jìn)舞廳、下館子、搓麻將的時(shí)間來(lái)“殘酷”待己，雖然辛苦點(diǎn)，但沒(méi)人打斷，思路也清晰。加班累了，同事們講幾句互相鼓勵(lì)、互相安慰的話，這就是對(duì)我的理解和承認(rèn)了。辛辛苦苦趕出來(lái)的稿子被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同或印成鉛字，就是給我豐厚的回報(bào)。種什么樣的田地吃什么樣米。想到我“殘酷”待己鍛造的一種精神升華，想到我干工作留下的瞬間光亮，我不敢辜負(fù)這片土壤！
“永遠(yuǎn)的追求——更進(jìn)一步”，是一種精神，也應(yīng)該是我們干工作的一種境界。我們的目標(biāo)在發(fā)展，優(yōu)質(zhì)工作是競(jìng)爭(zhēng)取勝的唯一法寶�，F(xiàn)實(shí)是不容否定的，辦公室從事的工作是比較直接性的服務(wù)，我常感到我們是在為別人服務(wù)，而且是為所有的人服務(wù)。為調(diào)整這種心態(tài)，我總是換個(gè)角度去想；經(jīng)營(yíng)人員貼近市場(chǎng)，時(shí)時(shí)在為企業(yè)服務(wù)；網(wǎng)建人員優(yōu)化銷售，也是為企業(yè)服務(wù)；專賣稽查員蹲坑摸點(diǎn)，打擊不法分子，也是在為企業(yè)服務(wù)------所有的工作都是為了讓企業(yè)壯大。企業(yè)的發(fā)展就是上蒼對(duì)我們最好的賞賜，除此之外，我們別無(wú)所求。想到我為人人、人人為我，我不感辜負(fù)這片土壤！健康成長(zhǎng)須有一方適于生長(zhǎng)的土壤，我將希望的種子播撒在這片厚實(shí)的土壤中，也一定要做一名勤勞的園丁，樂(lè)于拔出土地四周滋長(zhǎng)的雜草，不斷濕潤(rùn)、凈化生長(zhǎng)環(huán)境，以期有機(jī)會(huì)與濕潤(rùn)的泥土一道去迎接每天陽(yáng)光燦爛的微笑。
煙草行業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事同仁及卷煙零售代表：
大家好！目前，“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)開(kāi)展地如火如荼，影響深遠(yuǎn)。勿庸置疑，整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實(shí)這項(xiàng)大討論的活動(dòng)，其必要性與重要性由此可見(jiàn)一斑�；顒�(dòng)之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個(gè)至上”上來(lái)，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行動(dòng)指南，并在實(shí)際的工作中體現(xiàn)出來(lái)。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶經(jīng)理，我謹(jǐn)將參加大討論活動(dòng)的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，誠(chéng)惶誠(chéng)恐地淺談一二，意在拋磚引玉。
客戶經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人。可以說(shuō)，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護(hù)國(guó)家利益與維護(hù)消費(fèi)者利益方面，客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面，客戶經(jīng)理維護(hù)著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國(guó)家創(chuàng)造大量財(cái)政收入，以滿足國(guó)家財(cái)政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認(rèn)為，維護(hù)煙草企業(yè)利益即是維護(hù)國(guó)家的利益�！吨腥A人民共和國(guó)煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實(shí)行煙草專賣管理，有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入。另一方面，客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要，必須首先了解轄區(qū)廣大消費(fèi)者的基本需求，在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，滿足消費(fèi)者卷煙消費(fèi)的需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益維護(hù)；再者，在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢(shì)下，杜絕了“假、私、非、超、無(wú)”五類卷煙在市場(chǎng)上的泛濫成災(zāi)，以免貽害消費(fèi)者的利益。
世界是萬(wàn)事萬(wàn)物相互聯(lián)系構(gòu)成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨(dú)存在。由此，維護(hù)國(guó)家利益與維護(hù)消費(fèi)者利益相輔相承，不可偏廢。
時(shí)下正是金秋，隨之而來(lái)的將是緊張而忙碌的秋收時(shí)節(jié)，為提高客戶的忠誠(chéng)度、滿意度，確保在農(nóng)忙期間能夠滿足農(nóng)村消費(fèi)者基本的卷煙消費(fèi)需要，作為客戶經(jīng)理的我嘗試著從以下三個(gè)方面采取相應(yīng)的措施：
第一、適銷對(duì)路，滿足需求。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件較差，消費(fèi)水平較低。為能滿足農(nóng)村消費(fèi)者的需要，客戶經(jīng)理應(yīng)盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶之所想，急客戶之所急。
第二、把握商機(jī)，適時(shí)補(bǔ)貨。農(nóng)忙時(shí)候正是卷煙銷售的黃金季節(jié)。此時(shí)，消費(fèi)者的卷煙消耗量相對(duì)增多，如若供銷出現(xiàn)脫節(jié)，一來(lái)影響卷煙銷售，二來(lái)滿足不了消費(fèi)者需求。上述兩種情況是與“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”相悖論的。所以，把握市場(chǎng)商機(jī)，滿足消費(fèi)需求才是上上之策。
第三、加強(qiáng)管理，及時(shí)溝通�！按翰デ锸铡钡霓r(nóng)忙期間，由于很多農(nóng)村零售客戶忙著搶種搶收作物，有時(shí)會(huì)把訂購(gòu)卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類”卷煙便會(huì)流入市場(chǎng)、流向卷煙銷售的服務(wù)終端，最終“殃民禍國(guó)”，后悔晚矣。所以，這就需要客戶經(jīng)理在拜訪農(nóng)村零售客戶時(shí)宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見(jiàn)，協(xié)調(diào)溝通市場(chǎng)上存在的一些問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)與轄區(qū)中隊(duì)、電話訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時(shí)間穩(wěn)妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢(shì)，集中全員的力量共同處理好難點(diǎn)問(wèn)題。
終歸到底，卷煙零售客戶與煙草公司之間是一個(gè)互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當(dāng)?shù)匾幻胀ǖ拇迕�。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過(guò)來(lái)的門面而已，但店內(nèi)日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿目；店內(nèi)的顧客則是你來(lái)我往，絡(luò)繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪不過(guò)是寧國(guó)市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)組織中的一分子，一個(gè)典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應(yīng)當(dāng)有它的一個(gè)共同地秘密訣竅，那就是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者利益。
常言道：無(wú)商不奸，無(wú)奸不商。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢的；ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪也不例外。然而，他賺錢賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂(lè)于掏腰包；什么東西賺了錢，什么東西沒(méi)賺錢，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行一價(jià)制度， “吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過(guò)我的多次解釋與引導(dǎo)，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說(shuō)服自己，進(jìn)而說(shuō)服了來(lái)往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔(dān)憂，問(wèn)：“我執(zhí)行，別人不執(zhí)行；怎么辦？”回答是簡(jiǎn)潔且有力的。實(shí)踐也證明，他的憂慮是多余的；短期內(nèi)，雖然卷煙月銷量略有減少，但卷煙的贏利在提高；據(jù)近幾個(gè)月的卷煙銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，ＸＸＸ的卷煙銷售穩(wěn)中有升，由原來(lái)的150條發(fā)展到現(xiàn)在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價(jià)制的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來(lái)的一個(gè)個(gè)一價(jià)制踐行者起了一個(gè)很好的標(biāo)榜作用。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有在自己想要提高的時(shí)候，它才會(huì)得以提高。在“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)中，通過(guò)公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺(jué)悟與認(rèn)識(shí)得到了如日俱進(jìn)地提高，最終得以飛躍，對(duì)待“兩個(gè)至上”觀念有了一個(gè)全新的角度與高度；幡然回味，這場(chǎng)活動(dòng)確實(shí)值得珍惜！
煙草行業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費(fèi)潭農(nóng)村指導(dǎo)員。這次參加競(jìng)聘，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，及時(shí)機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。這次我競(jìng)聘的崗位是送貨部主任。我認(rèn)為我競(jìng)聘這個(gè)崗位，具有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一、我熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。
二、三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活使我學(xué)到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話說(shuō)的好，要想做好事，先學(xué)會(huì)做人。三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我對(duì)人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導(dǎo)生活，使我變的更有責(zé)任感了，也使我獲得一個(gè)溫和的心態(tài)。可以說(shuō)，三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活，使我受益非淺。
三、我的學(xué)習(xí)能力好，上進(jìn)心強(qiáng)。一直以來(lái)，我都很注意自身的學(xué)習(xí)提高，學(xué)習(xí)不單單是從書(shū)本上，關(guān)鍵是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我注意觀察，善于分析各種人和事。同時(shí)，我上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)使我能夠進(jìn)一步的做好工作。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，給我這個(gè)崗位，我將從以下三個(gè)方面做好送貨部主任的工作：
一、打造一支標(biāo)準(zhǔn)化的送貨隊(duì)伍。按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求制訂送貨工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)送貨部人員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)送貨部人員責(zé)任意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。提高人員素質(zhì)，打造一支標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的送貨隊(duì)伍，提升送貨形象。
二、強(qiáng)化制度管理，提高工作質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)送貨員的抽查和督察，嚴(yán)格執(zhí)行制度化管理，同時(shí)又實(shí)行人性化管理，實(shí)現(xiàn)送貨部?jī)?nèi)部的和諧，快樂(lè)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)“精益求精”工作法，從細(xì)節(jié)做起，讓我們的送貨工作按照按時(shí)，準(zhǔn)確，高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，為經(jīng)煙戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質(zhì)量。
三、以安全為主線，注重溝通和交流。把安全作為主線，貫穿于送貨過(guò)程的始終。物流安全涉及人、財(cái)、物、車輛等。要加強(qiáng)人員的安全意識(shí)教育，有意識(shí)才能有行為，有行為才注重送貨程序每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的安全，在送貨部主任跟車時(shí)要隨時(shí)掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時(shí)，做好上下級(jí)之間溝通與交流，嚴(yán)格完成上級(jí)任務(wù)和要求。
我已經(jīng)進(jìn)入“三十而立”的年齡了，現(xiàn)在，我知道，人最不能辜負(fù)的就是別人對(duì)你的信任。信任對(duì)于我來(lái)說(shuō)，彌足珍貴，所以，我也努力做一個(gè)讓人信賴的人。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這份信任，我將謙虛謹(jǐn)慎，一定不辜負(fù)大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時(shí)，我也是以一顆平和的心來(lái)面對(duì)這次競(jìng)聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個(gè)優(yōu)秀的職工，讓人信賴的人。
最后，謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位評(píng)委：
XX家好！
很高興能夠參加這次演講活動(dòng)，我演講的題目是《盡心盡責(zé)盡力 興企興業(yè)興國(guó)》。
自1988年11月，國(guó)家煙草專賣局和國(guó)家煙草思想政治研究會(huì)首次提出了建設(shè)煙草企業(yè)文化的理念，經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，我國(guó)煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)取得了較好成績(jī)，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展起到積極作用，這是毋庸置疑的。時(shí)光飛逝，二十多年過(guò)去了，我們現(xiàn)在已經(jīng)站在了新的起點(diǎn)上。作為一名煙草企業(yè)員工，我在感到自豪的同時(shí)又感覺(jué)責(zé)任重XX。
煙草行業(yè)，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。煙草文明的薪火傳承決定了國(guó)家和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。我想正是這種國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，從事的工作有多XX差別，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。
在這樣的理念支配下，我認(rèn)為工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)各級(jí)干部員工對(duì)工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識(shí)。無(wú)論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無(wú)論是普通員工，還是主管干部，這種責(zé)任意識(shí)都會(huì)最XX限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而 使我們更具創(chuàng)造性和活力。
自古以來(lái)，人在社會(huì)，無(wú)論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家乃至為人類的進(jìn)步，正所謂“修身治國(guó)平天下”，都離不開(kāi)各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此，責(zé)任便成為推動(dòng)我們個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)不斷前進(jìn)的原始動(dòng)力。這就要求我們每個(gè)人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。目前，公司任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)認(rèn)真思考，勤奮工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是；一個(gè)有責(zé)任心的人，做每一件事都會(huì)堅(jiān)持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問(wèn)題；一個(gè)有責(zé)任心的人，一定能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任；一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會(huì)只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。所以我想說(shuō)，責(zé)任，既是一種境界，更是一種行動(dòng)。因?yàn)�，一種職業(yè)的責(zé)任感一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。
古人尚且懂得“三省吾身”的道理，我們?cè)诟髯缘膷徫簧�，是不是每天都�?yīng)捫心自問(wèn)，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責(zé)了嗎？公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問(wèn)責(zé)，才能不斷進(jìn)步，才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生命意義。
生命一分鐘敬業(yè)六十秒，勇敢的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，人生才會(huì)充實(shí)，生活才有意義。有句話說(shuō)的好：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給那些有著優(yōu)秀職業(yè)精神和崇高職業(yè)態(tài)度的人。讓我們?cè)谧非筮@種偉XX的職業(yè)精神中獲取動(dòng)力，不斷的充實(shí)完善自我，為企業(yè)的發(fā)展壯XX貢獻(xiàn)出自己的全部力量吧！
謝謝！
煙草行業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
你們好！
我叫XX，現(xiàn)在在XX縣城關(guān)2XX路的XX樓一層，開(kāi)了一家XX購(gòu)物廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)包括卷煙在內(nèi)的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天，XX煙草公司客戶服務(wù)中心分管我這個(gè)片區(qū)的客戶經(jīng)理XX同志來(lái)我的店里，就XX市煙草專賣局在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi)，深入開(kāi)展“‘兩個(gè)維護(hù)’在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)將要邀請(qǐng)卷煙零售戶代表參加專題演講報(bào)告會(huì)一事，征求我的意見(jiàn)，我毫不猶豫的答應(yīng)了下來(lái)。今天，我能夠來(lái)到這里，要非常的感謝XX市、XX縣兩級(jí)煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，并和大家一起分享。
古人云：四十而不惑。在經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)多年來(lái)，我認(rèn)為要更好地維護(hù)國(guó)家的利益，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，就是要賣好煙，不賣私煙，不賣假冒煙，守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造合法的利潤(rùn)。
在未經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)前，我先后在農(nóng)村支教、在福建XX珠寶集團(tuán)公司工作，在此期間，我已經(jīng)能夠深深的體會(huì)到只有到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)才是經(jīng)營(yíng)之根本的這個(gè)商界精髓！20xx年年初，我決定獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持，當(dāng)年的3月8日，我的XX購(gòu)物廣場(chǎng)就正式開(kāi)張了。XX購(gòu)物廣場(chǎng)剛開(kāi)張時(shí)，我就向廣大的消費(fèi)者承諾：堅(jiān)持不是名牌商品不進(jìn)商場(chǎng)的采購(gòu)原則；堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷售原則；堅(jiān)持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則，通過(guò)這三條原則來(lái)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為。
在XX購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里，我經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失��；有疑問(wèn)、也有領(lǐng)悟；有喜悅、也有汗水；但是在光澤縣煙草公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員的支持和幫助下，XX購(gòu)物廣場(chǎng)卷煙零售業(yè)務(wù)爭(zhēng)爭(zhēng)日上。
XX購(gòu)物廣場(chǎng)剛開(kāi)張不久時(shí)，首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人，或男、或女，他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來(lái)推銷，說(shuō)這煙便宜，利潤(rùn)更大，希望能在購(gòu)物廣場(chǎng)銷售。由于這些緊俏煙來(lái)路不明，并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來(lái)的煙，即使利潤(rùn)再大，我還是堅(jiān)持了自己守法經(jīng)營(yíng)的原則，為此對(duì)于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒(méi)有進(jìn)過(guò)他們的貨。因?yàn)槲冶仨氉鰝�(gè)守法的經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益。
貨真價(jià)實(shí)是誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購(gòu)物廣場(chǎng)的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧，里面常常是一些社會(huì)青年在玩。有一次，有2個(gè)小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了，不一會(huì)兒他們又下來(lái)了，說(shuō)煙的味道不對(duì)，是假的，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，我還是請(qǐng)片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。通過(guò)這件事，我深刻的認(rèn)識(shí)到：只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費(fèi)者解釋。有了這次事件，我就有經(jīng)驗(yàn)了。過(guò)了一段時(shí)間，又有一個(gè)社會(huì)青年來(lái)我店里要買紅利群，他抽了一支，說(shuō)這煙有問(wèn)題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當(dāng)時(shí)就對(duì)他說(shuō)：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話給煙草專賣局或工商局的同志，請(qǐng)他們過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，如是是假煙，我假一賠十！“堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過(guò)得了硬，也承蒙他們的關(guān)照，XX購(gòu)物廣場(chǎng)的生意一直不錯(cuò)。因?yàn)椋@么多年來(lái)消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有在購(gòu)物廣場(chǎng)買到過(guò)一包假煙、一瓶假酒，也沒(méi)有買到一次過(guò)期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠(chéng)實(shí)守信，這就是我的經(jīng)營(yíng)原則。
由于我一直能夠堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并按承諾的三條原則去經(jīng)營(yíng)，不僅XX購(gòu)物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每個(gè)月都是穩(wěn)中有升，而且，我的經(jīng)營(yíng)原則也慢慢地被社會(huì)認(rèn)可，因?yàn)樽罱K我維護(hù)的是國(guó)家的利益、消費(fèi)者的利益。就在上個(gè)月，經(jīng)XX路卷煙零售戶無(wú)記名投票，我還有幸當(dāng)選城區(qū)XX路卷煙零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自管自律小組的小組長(zhǎng)。我想這就是我守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我最大的回報(bào)，也是廣大消費(fèi)都對(duì)我最大的支持與信任。
回想過(guò)去，經(jīng)過(guò)多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認(rèn)為最重要的一條就是：守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能更好地維護(hù)國(guó)家利益、才能更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。守法經(jīng)營(yíng)，即使少了利潤(rùn)，我無(wú)怨無(wú)悔；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，即使被消費(fèi)者誤解，我無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)椋S護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我的最高追求！
謝謝大家！
煙草行業(yè)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我是來(lái)自××煙草分公司的客戶經(jīng)理，煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對(duì)的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無(wú)處不在；在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來(lái)化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對(duì)困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會(huì)，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu)，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場(chǎng)不是相對(duì)集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，為今后更好的開(kāi)展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面，能延長(zhǎng)拜訪客戶的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購(gòu)買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)�？吹缴眢w單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預(yù)測(cè)工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張，我主動(dòng)把公車讓給老同志，自己準(zhǔn)備坐公交車，但轉(zhuǎn)念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預(yù)測(cè)收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測(cè)單，我倔強(qiáng)地披上雨衣，開(kāi)著自己的摩托車沖入雨中�？蛻魝兒苌僖�(jiàn)一個(gè)小姑娘家披著雨衣開(kāi)著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過(guò)來(lái)又感動(dòng)了我，使我覺(jué)著為這樣的客戶服務(wù)，再辛苦也值，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當(dāng)?shù)弥o臨主場(chǎng)鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開(kāi)著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說(shuō)，彎多坡陡還急，路邊又沒(méi)有護(hù)欄，我開(kāi)這么久的車從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的坡度和路況�？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對(duì)工作的熱情，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來(lái)，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說(shuō)：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真，有什么事電話里說(shuō)是一樣的，要多注意安全”。而我認(rèn)為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢？
有一句話說(shuō)“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成知心朋友；客戶們遇到問(wèn)題，也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來(lái)電話說(shuō)有位消費(fèi)者購(gòu)買了一包玉溪抽了一口說(shuō)是假煙，非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末，客戶聯(lián)系到我請(qǐng)我想辦法處理；我想，找到我就是對(duì)我的信任，我問(wèn)明情況后讓客戶請(qǐng)消費(fèi)者留在原地，保持煙的原樣等我過(guò)來(lái)，在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷鏈條上的一顆小珠，但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ鳎袊?guó)煙草的產(chǎn)品得以延伸；因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著，中國(guó)煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽(yáng)的光輝。
煙草行業(yè)演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!我今天演講的題目是《真誠(chéng)服務(wù)，用心溝通》。
每個(gè)人都有過(guò)懵懂的童年，那個(gè)時(shí)候的我們都有著各自的'夢(mèng)想。當(dāng)然，我也不例外。我曾夢(mèng)想著成為一名氣質(zhì)出色，形象優(yōu)雅的空姐，能夠穿梭在祖國(guó)的藍(lán)天上。可是，我真的長(zhǎng)大了，我才清醒的意識(shí)到，不是每個(gè)人的夢(mèng)想都能如愿以償。所以，不知不覺(jué)中，我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會(huì)有幾個(gè)重要的交接點(diǎn)，承啟著過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)。煙草——就是我人生中的一個(gè)重要的交接點(diǎn)。
記得有這樣一句話：“色子擲出去了�！笔前。业倪@顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。堅(jiān)持幾年如一日，做個(gè)好的送貨員更不容易。
每天早晨，我們披著溫暖的陽(yáng)光走進(jìn)配貨庫(kù)，配貨，裝車，然后載著我們各自的使命出發(fā)，或迎著風(fēng)，或淋著雨，或踏著雪，開(kāi)始了我們一天的行程。一路顛波，一路風(fēng)塵，在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會(huì)把一條條卷煙送到零售戶的手中，讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時(shí)候，一怕收假-錢，二怕收零錢。收了假-錢自認(rèn)倒霉，自己用錢補(bǔ)上;收硬幣或一，二元的紙錢，如果零售戶訂的貨多，一點(diǎn)就是二三十分鐘，每天遇上個(gè)兩三戶，耽誤就是一，兩個(gè)小時(shí)，真是急死人。但是，一想到我們的責(zé)任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回，這就是我的工作，我沒(méi)有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的，臉上只有微笑。
今年下半年，公司為我們送貨員的安全著想，為我們實(shí)行了電子結(jié)算。為我們省了不少心，即便有個(gè)別不電結(jié)的，也不會(huì)像以前那樣擔(dān)心害怕了。也會(huì)有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作，不去存款，我們就會(huì)耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個(gè)零售戶都是一道待解的方程，只要你帶入真誠(chéng)，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開(kāi)，理解的大門總是對(duì)著理解的人敞開(kāi)的!我們部有幾個(gè)特殊的零售戶，有的行動(dòng)不便，有的家里就一人走不開(kāi)，有的交通不方便，都不能親自去存款電結(jié)，我就主動(dòng)幫忙把錢存到他們的存折上，做到每一次都不會(huì)耽誤電結(jié)，訂貨。他們就會(huì)用最質(zhì)樸的言語(yǔ)說(shuō)一句：“謝謝”!雖然只有兩個(gè)字，但這兩個(gè)字里也蘊(yùn)含著對(duì)我的信任和感激之情，更是對(duì)我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠(chéng)信，是形象。我們一定會(huì)用最真誠(chéng)，最熱情的服務(wù)去打動(dòng)每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像是微風(fēng)輕拂過(guò)的湖面那樣平靜。堅(jiān)守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線的員工，煙草服務(wù)的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹(shù)立企業(yè)在零售戶心中的新形象，新風(fēng)貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹(shù)，那么我們就是這顆樹(shù)上的每一片綠葉，企業(yè)因?yàn)槲覀冊(cè)鎏砹司G色，而我們閃放的光芒離不開(kāi)企業(yè)為我們提供的平臺(tái)。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報(bào)企業(yè)。無(wú)論是過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)，企業(yè)都是我們最堅(jiān)實(shí)的支柱。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運(yùn)將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會(huì)努力的在這片土地上耕耘，施肥，收獲。為煙草的明天付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責(zé)》。.行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說(shuō)到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機(jī)關(guān)人員跟隨送貨車調(diào)研市場(chǎng)，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見(jiàn)幾位老大爺正在抽旱煙，我就對(duì)他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習(xí)慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農(nóng)村市場(chǎng)的需求，究竟靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽(tīng)到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jī)，你是否想過(guò)，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒(méi)有占領(lǐng)，還有多少消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要注重社會(huì)效益，只有抱著實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時(shí)，滿足消費(fèi)者需求；在滿足市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；在堅(jiān)持煙草專賣制度的同時(shí)，切實(shí)搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上，才能最終構(gòu)建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)美國(guó)能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為自己的國(guó)家做些什么�！贝藭r(shí)此刻我們要說(shuō)：不要問(wèn)國(guó)家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問(wèn)我們的行業(yè)能為國(guó)家和人民做些什么！不要問(wèn)行業(yè)能為我們做些什么，而要問(wèn)問(wèn)我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知未來(lái)，但是我們可以利用現(xiàn)在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì)因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì)因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無(wú)悔，撲向那大地，是報(bào)答泥土芬芳的輕盈；江河無(wú)悔，奔向那海洋，因?yàn)樗渡淼侥赣H的懷里；萬(wàn)物無(wú)悔，追尋那太陽(yáng)，因?yàn)闆](méi)有陽(yáng)光就失去生機(jī)。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無(wú)悔，累也無(wú)悔，因?yàn)橹挥袩o(wú)悔的人生才愛(ài)得徹底，愛(ài)得純粹！謝謝！
煙草行業(yè)演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好，我叫xxx，是煙草專賣局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx
小的時(shí)候，我雖然不是一個(gè)坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢(mèng)想著自己快點(diǎn)長(zhǎng)大，夢(mèng)想著站在七尺講臺(tái)上，身為人師。
真的長(zhǎng)大了，我卻腳步踉蹌著邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門，面對(duì)自己最初的夢(mèng)，面對(duì)陌生的前路，茫然的找不到追求人生價(jià)值的方向。
撒旦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動(dòng)、前行。
我做了一名再普通不過(guò)的配貨員。清晨，我們披著朝霞走進(jìn)配貨室，載著客戶的期盼，或追著風(fēng)，或迎著雨，或踏著雪，開(kāi)始我們一天的行程。穿街過(guò)巷，風(fēng)雨無(wú)阻，在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個(gè)銷售點(diǎn)。一路的顛波，一路的風(fēng)塵，還有一個(gè)個(gè)神色各異的人，聽(tīng)著不同觀點(diǎn)的閑言碎語(yǔ)，當(dāng)幕色快要降臨，回家吃飯。
我記不得自己是怎么從那個(gè)教師的夢(mèng)想中走出來(lái)的，也記不得自己是從什么時(shí)候深深的愛(ài)上了這份事業(yè)。時(shí)光荏苒，驀然回首，在煙草已走過(guò)十年的光陰，這十年中雖沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的風(fēng)風(fēng)雨雨，但卻經(jīng)受了考驗(yàn)，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。
我們的工作，沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費(fèi)者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負(fù)起送貨的使命，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著每個(gè)商戶的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅(jiān)守著不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動(dòng)追求著人生的價(jià)值，樣品配送準(zhǔn)確到戶，服務(wù)規(guī)范著裝整潔，客戶意見(jiàn)積極反映，差錯(cuò)糾紛冷靜處理，客戶過(guò)激保持理智，違規(guī)經(jīng)營(yíng)善意勸說(shuō)……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴(yán)的承諾：在任何情況下，都要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益高高舉過(guò)頭頂。
“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”乍一聽(tīng)來(lái)，覺(jué)得離我們的工作生活很遙遠(yuǎn)，但靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)品味，細(xì)細(xì)琢磨，便覺(jué)得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。
有一次那是我到送貨的第一天，下著大雨，當(dāng)我們的送貨車行駛至村時(shí)，由于雨大，漲水，路況復(fù)雜，還沒(méi)送完貨，車就誤進(jìn)了河里，任憑怎么發(fā)動(dòng)，怎樣鋪墊，就是紋絲不動(dòng)。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來(lái)。這時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，車?yán)镞�有沒(méi)送完的貨，想到客戶焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當(dāng)零售客戶接過(guò)卷煙，看著我掛著雨水的笑臉時(shí)，感動(dòng)不已地說(shuō)：“真沒(méi)有想到，這樣的天氣你還能來(lái)，快!洗一洗，擦把臉，小心著涼。”心貼心，面對(duì)面，在辛勤的汗水里，我終于贏得了他們滿意的笑容，在真誠(chéng)的服務(wù)里，我終于換來(lái)了他們內(nèi)心的感動(dòng)。當(dāng)我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶那簡(jiǎn)短充滿感激的謝謝兩個(gè)字，感受著自己勞動(dòng)得到的認(rèn)可，心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動(dòng)努力踐行著“兩個(gè)利益至上”的標(biāo)準(zhǔn)。我們把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益高高舉過(guò)頭頂，我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。
有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人生最快樂(lè)的事，莫過(guò)于看著一件工作的完成�！庇腥苏f(shuō)：“工作使人美麗”。我想首先是因?yàn)楣ぷ髯屓丝鞓?lè)，快樂(lè)才使人美麗。當(dāng)你用心工作的時(shí)候，工作就帶給你快樂(lè)�？鞓�(lè)是一種奇妙的東西，當(dāng)你苦苦去追求它的時(shí)候，其實(shí)它就在你的身邊。
消費(fèi)者，你是上帝，你們滿意，就是我們最大的欣慰。
如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費(fèi)者利益放在頭頂，把快樂(lè)帶給我的每一位客戶，我愿在自己平凡的送貨中把國(guó)家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國(guó)煙草的海洋。
命運(yùn)的大手，錯(cuò)誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現(xiàn)在，卻努力著、拼搏著讓自己“一錯(cuò)再錯(cuò)”，“一錯(cuò)到底”。無(wú)怨無(wú)悔的踐行兩個(gè)至上，追求人生價(jià)值。
因?yàn)槲夜ぷ髦�，所以我是快�?lè)的。
因?yàn)槲夜ぷ髦晕沂切腋５摹?/p>
因?yàn)槲夜ぷ髦�，所以我是有價(jià)值的。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著**年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面，我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的情況。
一、我個(gè)人基本情況及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我叫？，今年？歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來(lái)，我一直從事煙草行業(yè)，6年來(lái)，我在公司盡職盡責(zé)，出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。由于工作出色，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并獲得"先進(jìn)工作者"稱號(hào)。
今天之所以走到講臺(tái)上參加電訪員的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是因?yàn)槲疑钌顭釔?ài)著煙草行業(yè)，更是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢(shì)，主要有以下幾點(diǎn)：
一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自？年參加工作,17年來(lái)，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是20xx年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮�？梢哉f(shuō)，我對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)有著較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
工作中，我識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調(diào)能力方面，我可能是一個(gè)可造之材。
三是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個(gè)客戶的成功，我總是不耐其煩的反復(fù)溝通，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補(bǔ)。二是知識(shí)結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營(yíng)銷學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷售管理學(xué)》等方面的知識(shí)。平時(shí)，也經(jīng)常購(gòu)買一些管理類、經(jīng)濟(jì)類書(shū)籍充實(shí)自己。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設(shè)想
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi)，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競(jìng)聘成功，我將做到：
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同事時(shí)間，搞好團(tuán)結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多交心通氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團(tuán)結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項(xiàng)工作搞好。
第二、做好客戶服務(wù)工作。
我將樹(shù)立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高**煙草公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。讓**煙草公司的個(gè)性化服務(wù)深入人心。
第三、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)煙草事業(yè)。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我們**煙草公司的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
煙草行業(yè)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結(jié)果如何，對(duì)我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開(kāi)展工作，因?yàn)槲蚁嘈盘斓莱昵�。某市煙草開(kāi)展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對(duì)所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺(tái)，“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，接下來(lái)我向大家匯報(bào)一下我這三年來(lái)的收獲。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，碰到問(wèn)題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績(jī)。
一、 努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身工作能力。
作為客戶經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理，為了適應(yīng)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的不斷進(jìn)步更新，我也在始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，時(shí)刻把握行業(yè)脈搏跟著卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進(jìn)，充實(shí)自己。自國(guó)家局提出“按客戶訂單組織貨源”工作以來(lái)，我們公司都組織了各種形式的培訓(xùn)，每次我都積極參加，補(bǔ)充自己的不足。響應(yīng)公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設(shè)的需要，我還認(rèn)真的閱讀了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，還認(rèn)真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。
二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高合理定量水平，把握市場(chǎng)真實(shí)需求。
煙草行業(yè)與別的銷售型企業(yè)相比是個(gè)特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專賣法的各項(xiàng)規(guī)定，在這半年的工作中，我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部的全體成員嚴(yán)切實(shí)守國(guó)家局、省局、市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，不觸紅線，不碰高壓線，嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”，做到規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。
科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是慎重對(duì)待、嚴(yán)格審批，每月都組織召開(kāi)合理定量審批討論會(huì)，讓合理定量更加合理，更符合市場(chǎng)的實(shí)際情況。
三、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)。
20xx年3月，我成為了農(nóng)網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)理，組織農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理開(kāi)展了轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，配合國(guó)家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個(gè)制高點(diǎn)”。
在日常工作中，注重引導(dǎo)我市場(chǎng)部客戶經(jīng)理樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)工作。不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)[煙草公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿(共2篇)]系，心為客戶所牽，情為客戶所系。在拜訪客戶時(shí)，我們農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理對(duì)客戶展開(kāi)人文關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶服務(wù)，通過(guò)我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶對(duì)煙草公司很滿意，客戶經(jīng)理走片時(shí)，零售戶都真心誠(chéng)意的拿水給客戶經(jīng)理解渴，要是我們沒(méi)做好，客戶能給我們水嗎？零售客戶的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟(jì)滿意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理制訂了《零售客戶經(jīng)營(yíng)提升方案》，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶零售戶的經(jīng)營(yíng)能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，創(chuàng)新工作模式，夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)。
四、不斷提升思想素質(zhì)，堅(jiān)守永恒信念，提高奮斗意識(shí)。
“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶經(jīng)理是一線員工，是公司和零售客戶的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶，面對(duì)形形色色的客戶，怎樣才能讓客戶滿意，面對(duì)客戶的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應(yīng)對(duì)？為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問(wèn)題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事；對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。
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20xx-04-17
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