關(guān)于崗位競聘的演講稿匯編6篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用演講稿的人越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編幫大家整理的崗位競聘的演講稿6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
崗位競聘的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，我為自己有幸成為參加競爭演講者而感到高興。我叫某某，參加工作已經(jīng)有8年，曾經(jīng)從事過等職位。
這8年的工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力，而這些能力是辦公室主任所需要的。
辦公室是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門，它的主要職責(zé)在新的“三定”方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)。根據(jù)辦公室的工作職能和特點(diǎn)，我提出的工作思路是“一個目標(biāo)”、“三項(xiàng)措施”。
一個目標(biāo)：把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)勤奮的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。
三項(xiàng)措施：搞好內(nèi)部建設(shè)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化“三個”服務(wù)。
一、搞好內(nèi)部建設(shè)。一是要以新的“三定”方案賦予辦公室的職責(zé)為依據(jù)，按照整體效能原則，搞好定崗定位，完善工作責(zé)任制。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三是搞好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮辦公室的整體功能。
二、突出工作重點(diǎn)。辦公室的工作很多，機(jī)構(gòu)改革后人少事多的矛盾更加突出。因此，要按照突出重點(diǎn)、兼顧一般的原則使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。機(jī)關(guān)辦公室多年來已經(jīng)建立了一系列行之有效的工作制度，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。要在堅(jiān)持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好五項(xiàng)工作。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，及時準(zhǔn)確的信息可以幫助領(lǐng)導(dǎo)作出正確的判斷，制定正確的決策。因此，一定要把信息工作提到重要的日程上來。要建立縱橫交錯的信息網(wǎng)絡(luò)，疏通各種信息渠道，擴(kuò)大信息源，增大信息量。同時搞好信息的加工、整理和利用，及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供各種有用的信息；
二是進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。辦公室是機(jī)關(guān)公文處理的管理機(jī)構(gòu)。要按照“及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全”的要求，加強(qiáng)公文處理的程序化和規(guī)范化，努力提高計(jì)委機(jī)關(guān)公文處理的質(zhì)量；
三是要繼續(xù)提高機(jī)關(guān)辦公自動化水平。機(jī)關(guān)經(jīng)過機(jī)構(gòu)改革后，人員相對減少，工作相對增多，工作節(jié)奏加快，工作質(zhì)量要求越來越高，因此必須提高機(jī)關(guān)的辦公自動化水平，主要渠道就是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)電腦網(wǎng)絡(luò)的普及程度和應(yīng)用程度；
四是要進(jìn)一步改進(jìn)會務(wù)工作。會議是一項(xiàng)很重要的行政手段，計(jì)委每年都要召開各種各樣的會議，每次會議都要涉及很多人，花很多錢。辦公室作為會議的主要承辦部門，應(yīng)該研究網(wǎng)絡(luò)時代該怎樣開會，改進(jìn)會議的開法，達(dá)到既能保證會議質(zhì)量，又能節(jié)約時間和經(jīng)費(fèi)；
五是進(jìn)一步搞好組織協(xié)調(diào)工作。組織協(xié)調(diào)是辦公室一項(xiàng)重要的管理活動。要通過科學(xué)的組織、合理的安排、認(rèn)真的協(xié)調(diào)，使整個機(jī)關(guān)步調(diào)一致，互相配合，同步向前。
三、強(qiáng)化“三個”服務(wù)。我講的三個服務(wù)就是辦公室要踏踏實(shí)實(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)。搞好這“三個”服務(wù)，是辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的。
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要做到：一是要及時、準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息，使領(lǐng)導(dǎo)不失時機(jī)地掌握各種客觀情況，以便作出正確的判斷和決策；二是要忠實(shí)地執(zhí)行委領(lǐng)導(dǎo)的指示，努力完成委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；三是要當(dāng)好參謀，善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想決策，通過輻射性地思維活動，拓展領(lǐng)導(dǎo)的思維領(lǐng)域，深化領(lǐng)導(dǎo)的思想。比如說，領(lǐng)導(dǎo)提出了一個好的想法，他沒有時間和精力再深入思考，辦公室就要順著領(lǐng)導(dǎo)的問題思考下去，加以系統(tǒng)化、理論化，然后為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
為機(jī)關(guān)服務(wù)要做到：—是要加強(qiáng)與各處室的工作溝通，協(xié)調(diào)好處室之間、處室與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；二是要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，
安排好機(jī)關(guān)各個時期的'工作，保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是要協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家理財(cái)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，既要開源，又要節(jié)流，同時盡可能地搞好機(jī)關(guān)的福利，多為機(jī)關(guān)辦實(shí)事；四是搞好后勤保障，使辦公用品、車輛運(yùn)輸?shù)饶軌驖M足機(jī)關(guān)的需要。為基層服務(wù)主要做到：熱情接待；熱心服務(wù)。
以上是我對搞好辦公室工作的一些設(shè)想，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事評判。無論競爭的結(jié)果如何，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造的這次機(jī)會，也非常感謝大家對我這低水平的演講所保持的耐心。
謝謝！
XXX
20xx年XX月XX日
崗位競聘的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天，我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次xxx（崗位）的競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感謝這些來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫xxx，今年xxx歲，在xx年碩士研究生畢業(yè)有幸結(jié)識來到精煉廠。本是英語專業(yè)出身的我，對黃金交易這個行業(yè)了解非常淺薄，遠(yuǎn)也不知道在預(yù)計(jì)金價方面有那么多的高手通過自己的聰明才智為企業(yè)謀得了巨大的利潤。由于工作的需要，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到了投資分析部，在這個部門，我經(jīng)歷從唯一員工到后來的三名同事，從剛開始的xx做部門經(jīng)理到后來的姜經(jīng)理帶領(lǐng)我前進(jìn)，從剛開始對業(yè)務(wù)的懵懂不知，到后來深深愛上預(yù)測金價這個行業(yè)，不謙虛的說，我見證了這個部門的每一步成長。雖然說投資分析部從來沒有真正的獨(dú)立過，但與它同甘共苦的這么多年來，我已對這個部門對這個崗位有了很深的感情。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，我已具備充分自信擔(dān)任xxx一職，能做好相關(guān)工作。
崗位競聘的演講稿 篇3
如果競聘成功，我會從以下幾點(diǎn)努力開展工作：
1、服從黨委安排，及時進(jìn)入角色，帶好身邊的人，切實(shí)履行好部門負(fù)責(zé)人職責(zé)。現(xiàn)在正逢新年伊始，各項(xiàng)工作剛起步，頭緒也比較多，因此，首先應(yīng)服從縣行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。根據(jù)年初縣行全年任務(wù)指標(biāo)分配，及時分解落實(shí)，不留任何死角。工作中以身作則，大膽管理，充分調(diào)動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會，并及時傳達(dá)貫徹落實(shí)。工作中堅(jiān)持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，身先士卒，積極發(fā)揚(yáng)“班長”的表率帶頭作用。
3、團(tuán)結(jié)友愛，共同協(xié)作，確保全年工作安全無事故。作為部門負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識，始終堅(jiān)持“安全就是效益”觀念，緊抓內(nèi)控管理，嚴(yán)防工作隱患，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。其次堅(jiān)持談心制度，要切實(shí)關(guān)注身邊人，常交心，常進(jìn)行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)決杜絕武斷、獨(dú)裁。最后，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。
總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續(xù)努力工作。
演講結(jié)束，再次衷心的謝謝各位評委！
崗位競聘的演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們此次搭建了這個平臺，使我有機(jī)會參加到這次的競聘活動中，并有幸能站在這里，向大家推薦自己，展現(xiàn)自己的才華。
我叫**，畢業(yè)于江西司法警官職業(yè)學(xué)院，大專文憑，進(jìn)入國貿(mào)安全部工作已經(jīng)有八個月了。在這八個多月的時間里，我從一個涉世未深的畢業(yè)生，到現(xiàn)在擁有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。得說說是國貿(mào)這個大家庭培養(yǎng)了我，讓我得到了鍛煉，更加的成熟。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和培養(yǎng)！
對于消控這個崗位，我認(rèn)為它需要的是消控員很強(qiáng)的一份責(zé)任心。無論做什么工作，責(zé)任心都非常重要，有了它，工作才能出色。尤其是消控，一雙眼睛需要照顧到包括車場內(nèi)圍、外圍在內(nèi)，還有樓層上等其他112個點(diǎn)，沒有責(zé)任感，工作不上心，認(rèn)識不到消控崗位的重要性，那肯定是發(fā)現(xiàn)不了一些正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的安全事件的。
同時，消控員還需要一種認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。許多問題，都是在平時簡單的工作中發(fā)現(xiàn)出來的，有了這種工作態(tài)度，并堅(jiān)持著兢兢業(yè)業(yè)工作的精神，才能有效地排除更多的安全隱患，尋找出更有效率的工作方法，為部門提出建設(shè)性的意見。
再一項(xiàng)就是工作的耐心，和冷靜頭腦。消控崗位相對來說是枯燥乏味的，但如果因?yàn)榭菰锒妥兊南麡O怠慢，那無疑是可怕的，終究會釀成大禍。所以，對崗位的熱情與工作的韌性也尤其的重要。只要在崗位時，就必須隨時保持高度的警惕性，畢竟，誰也預(yù)見不了事情會在什么時候發(fā)生。同樣，在處理突發(fā)事件的時候，首先必須得冷靜，帶著一顆冷靜的頭腦，準(zhǔn)確的分析出事態(tài)的具體情況，尋找到正確的處理方法，并耐心認(rèn)真地去處理。
在做好消控本職工作的同時，消控員還得輔助好領(lǐng)班做好班組的管理工作，有情況都及時的上報(bào)給領(lǐng)班，同時也要幫助領(lǐng)班監(jiān)督好班組成員，協(xié)調(diào)、安排好工作，外面及樓層上有任何的動態(tài)也都第一時間通過對講機(jī)傳達(dá)給外崗，相互配合做好賓館的安全工作。
消控崗位的壓力是巨大的，責(zé)任也是很重的，所以較好的心理素質(zhì)也是必需的。頂住壓力，放穩(wěn)心態(tài)，工作才能更順利。
到安全部工作的這段時間里，通過平時的頂崗及學(xué)習(xí)，我對消控內(nèi)的儀器設(shè)備都已熟悉并了解，對消控主機(jī)的操作，及一些事情的處理流程，都已基本掌握。出于自己的上進(jìn)心及對這份工作的熱情，我提出競聘消控崗位！對消控崗位的責(zé)任心，及認(rèn)真的工作態(tài)度，還有對工作的耐心，我認(rèn)為我都已經(jīng)具備，我也能頂住工作上的壓力，認(rèn)真努力地將工作做好！同時，自身的文化水平及素質(zhì)修養(yǎng)，年輕人擁有的對工作高度的熱情，在學(xué)習(xí)能力方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，和較強(qiáng)的可塑性及發(fā)展的潛力，都是我自身的競聘資本，我相信自己有這個能力，扮演消控這個角色，堅(jiān)守消控崗位！
如果這次我有幸能得到領(lǐng)導(dǎo)們對我工作及各方面能力的認(rèn)可，擔(dān)任了消控崗位，我將會做到以下幾點(diǎn)：
一、嚴(yán)格遵守消控內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好消控保密工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)消控知識，爭取在最短的時間內(nèi)熟練掌握消控內(nèi)各儀器的操作，并能夠合理有效地處理好一些安全事件，實(shí)現(xiàn)從保安到消控員的身份轉(zhuǎn)換工作。
三、盡心盡責(zé)做好消控安全工作，確保將案件發(fā)生率降到最低，多做事，少說話。
四、提高自身理論知識，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為班組的管理及部門的建設(shè)盡自己最大的一份力。
五、配合領(lǐng)班管理好班組，在做好自身工作的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)班監(jiān)督好班組成員，積極營造班組工作氛圍，承上啟下，充分發(fā)揮消控作用。
我也認(rèn)識到自己還有許多做的不夠的地方，在以后的工作中，我將針對自身的不足之處，有則改之，無則加勉。
最后，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會鍛煉、考驗(yàn)、證明自己，我定會把工作做到讓同事放心，讓領(lǐng)導(dǎo)稱心，同時，也祝愿在坐的各位以后工作，生活都能一帆風(fēng)順！
我的講話完了，謝謝！
崗位競聘的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，大家好！
今天這次演講，讓我感到了它的重要性和與眾不同，所以，心情難免緊張。說它重要，是因?yàn)樗P(guān)系到自己未來的生活大計(jì)，關(guān)系到自己將來可以打多少錢一炮的麻將，穿多少元一件的衣服，以及吃多少元一斤的水果；說它與眾不同，是因?yàn)榻裉斓念I(lǐng)導(dǎo)和民主測評似乎又與演講詞的精彩和演講技巧的高低無關(guān)，所以，無須將自己吹得天花亂墜，領(lǐng)導(dǎo)們一朝出了午門城，心中自有一把秤；同事們成天相處在一起，更是心知肚明，您公平的一票，也許就會為我贏得許多機(jī)會。
我工作十二年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的眼中，一直平平凡凡，默默無聞，像一粒塵埃，落地驚不起波瀾。所以，它幾乎蒼白得無東西可述，但就個人而言，我又經(jīng)歷了四千三百多個日日夜夜，經(jīng)歷了十萬五千一百二十多個小時，即便是塵埃，也鋪滿了厚厚的一層。
有人計(jì)算過，我們?nèi)松娜种抢速M(fèi)在吃飯睡覺等時間上了，其實(shí)只用了三分之一來工作，而這三分之一的工作時間里，還得走上許多彎路，就如我，真正受到鍛煉，應(yīng)該是來中心校之后，也就是20xx年校長建設(shè)特色學(xué)校到現(xiàn)在這一段時間。用某某（此處去掉同事名字）老師的話來說：我來到小學(xué)之后，連精神面貌都變了。是的，墻角那棵不起眼的狗尾巴草也有它的春天。
不是奉承的奉承，不是感謝的感謝，平時絕對說不出口的真心話。個人的成長離不開學(xué)校這個大舞臺，近六年來，我獲得的國家級的指導(dǎo)獎，重慶市的個人獲獎，與這個特色學(xué)校分不開；近三年來，在教學(xué)上我獲得的優(yōu)秀，仍與這個特色學(xué)校分不開；能成為教研組成員之一、成為特長教師之一，更與這個特色學(xué)校分不開。從內(nèi)心來說，我是感謝領(lǐng)導(dǎo)們的，感謝同事們的，也感謝孩子們的。所以，我一直努力工作著，想用行動來感謝學(xué)校給我提供了這樣好的成長平臺。幾年下來，除公假之外，沒有特別重要的事情，我從不請假，所以，我將學(xué)校責(zé)任制規(guī)定的每個月有四次請假機(jī)會縮短到了近六年共請了三次假的記錄。通過這點(diǎn)，說明我的出勤率是很高的，它也是我對待工作態(tài)度的一種鐵的見證吧？
最后談到個人提高，校長一直教導(dǎo)我們，要多看書，多練筆。我想，我雖然沒有看多少有關(guān)教育類的書，但是也算照著鄧校長的話去做了，枕頭邊從來沒有缺過書看，至從有了網(wǎng)絡(luò)，我就將荒廢了的文字拾掇起來，厚積薄發(fā)，每周一文或每月一文的不停練筆，幾年下來，也積累了幾十萬字，并把它整理成一本書，保存了下來。我想，這本書雖然只是將我所寫搜集起來，暫作個小結(jié)，并非要賣，但到老的時候，一本書變?yōu)閮杀�，三本，那將是多么愉快的感覺。其實(shí)寫文字也好，打麻將也罷，都是豐富了自己的業(yè)余生活，個人認(rèn)為，人生短暫，只要內(nèi)心充實(shí)，就好。
最后，我將用那句“德高為師，身正為范”來結(jié)束我今天的競聘演講，謝謝大家！
崗位競聘的演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！感謝行里給我鍛煉的機(jī)會，使我有幸面對機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。從20xx年4月18日至今，我在光明支行已經(jīng)工作1年了，1年間，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我這次報(bào)名參加營業(yè)廳主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力；第二，我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。
下面我先介紹一下我競聘此崗位的優(yōu)勢及工作經(jīng)歷：
一、具備較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作時間較短，我先后在2號柜、一號柜、VIP柜工作過，期間也擔(dān)任過大堂經(jīng)理一職，具備較強(qiáng)的工作能力和接受新事物能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去。并且通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧，使我能夠針對不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。
二、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。
在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時，我也清醒認(rèn)識到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合，推動本職工作開展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新；業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善，爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：
一、負(fù)責(zé)營業(yè)廳人員的管理工作及合理組織柜員日常工作，努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能、加強(qiáng)知識儲備，為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。首先要身先士卒，嚴(yán)格要求自已，多為他人著想，多做換位思考，爭取與每個人都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。；
三、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。眾所周知，金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。我將帶領(lǐng)每位員工做到：
1、對顧客面帶笑容，
提供微笑服務(wù)，服務(wù)中要有笑臉，態(tài)度要親和；
2、耐心回答顧客所問的每一個問題，讓客戶感到辦理業(yè)務(wù)變得容易；并且通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；
3、實(shí)行首問責(zé)任制，每一個首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉；
4、及時了解顧客反饋意見，對照意見改進(jìn)服務(wù)。
四、明確大堂經(jīng)理的職責(zé)。
1. 流動管理。在服務(wù)臺、客戶等候區(qū)和柜面流動管理，提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單證、申請、協(xié)議，推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等；當(dāng)客戶有理財(cái)需求時，主動將客戶銜接到理財(cái)室，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時，應(yīng)主動向客戶推薦、營銷我行先進(jìn)金融產(chǎn)品和交易方式。
2、當(dāng)有突發(fā)事件時，主動將客戶進(jìn)行隔離，安撫客戶情緒、充分道歉、并征求客戶意見，同時給出解決措施，情況較嚴(yán)重時，要進(jìn)行客戶回訪。
3、當(dāng)柜面辦理出現(xiàn)問題，要主動進(jìn)行協(xié)調(diào)；當(dāng)客戶等待時間過長時，進(jìn)行客戶關(guān)懷、二次分流及產(chǎn)品營銷；
4、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象�？梢詳r截剛辦完業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行問卷調(diào)研，主要內(nèi)容是對客戶在剛剛辦理業(yè)務(wù)過程中的各項(xiàng)服務(wù)是否滿意進(jìn)行評價，以此提升我支行規(guī)范服務(wù)水平。
我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，
就一定會獲得成功! 以上是我聘任后擬采取的部分工作措施，我希望在以后的工作中，我的信條在實(shí)際中得到證實(shí)!謀事在我、成事在大家！希望大家可以支持我！
謝謝大家！
20xx年4月18日
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