滴滴總裁柳青年會(huì)演講
1月17日，滴滴2017星辰大海年會(huì)在北京工人體育館舉行!滴滴出行總裁柳青在年會(huì)上發(fā)表演講。下面我們一起來(lái)回顧她的演講內(nèi)容。
剛才在下面看著程維，確實(shí)覺(jué)得滴滴的成長(zhǎng)很快，因?yàn)槌叹S也越長(zhǎng)越帥，大家覺(jué)得有沒(méi)有?英文也講的越來(lái)越好，未來(lái)程維可能會(huì)用英文考大家一些業(yè)務(wù)問(wèn)題，所有的同學(xué)們都應(yīng)該做好準(zhǔn)備。
今天是滴滴一年一度大家庭的聚會(huì)，非常高興可以看到所有的小桔子們，非常感謝小桔子們從全球各地來(lái)到北京參加咱家的聚會(huì)。尤其是那些從大區(qū)來(lái)的同學(xué)，可不可以搖一搖你們的熒光棒讓我看到你們?cè)谀睦?歡迎回家!歡迎第一年參加的優(yōu)步中國(guó)的同學(xué)，還有美研的同學(xué)。我記得上一次見(jiàn)優(yōu)步中國(guó)的同學(xué)，你們還有一些羞澀和靦腆，希望今天你們徹底放開(kāi)。
2016年對(duì)滴滴來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年，這一年里我們的業(yè)務(wù)取得了重大的突破，我們?nèi)胀瓿捎唵瓮黄屏?000萬(wàn)單，已經(jīng)正式成為全球第一大一站式移動(dòng)出行平臺(tái)。同時(shí)，我們各個(gè)細(xì)分的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中比較成熟的業(yè)務(wù)——出租車、快車、專車、順風(fēng)車、代駕——也都已經(jīng)是這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域全球市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的第一名。
是的，滴滴出行已經(jīng)不再是一個(gè)只屬于中國(guó)的名字。大家有沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)?其實(shí)我們已經(jīng)逐漸登上了國(guó)際舞臺(tái)。全球前五大的出行平臺(tái)，我們都是其戰(zhàn)略股東，通過(guò)我們的被投企業(yè)，觸角覆蓋了全球36億用戶。這是一個(gè)巨大的用戶群，我們把我們的價(jià)值觀輸出到國(guó)際上。大家也許平時(shí)關(guān)注中國(guó)的媒體多一點(diǎn)，但其實(shí)如果你去國(guó)際上，無(wú)論是華爾街日?qǐng)?bào)還是金融時(shí)報(bào)，彭博還是日經(jīng)新聞，你提起滴滴出行，大家會(huì)聯(lián)想起幾個(gè)關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、合作、堅(jiān)韌不拔。這是我們?cè)趪?guó)際上塑造的形象。
在技術(shù)上也是如此。就像剛才程維講的，我們站在全球最復(fù)雜、最立體的一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)城市可能都是美國(guó)城市的幾十倍大，每天運(yùn)送幾千萬(wàn)的城市人口。在這個(gè)市場(chǎng)里，我們錘煉出最難得的大數(shù)據(jù)、算法和產(chǎn)品，迫切的被全球各地的同行們?cè)谛枰�。剛才程維講順風(fēng)車、小巴，現(xiàn)在已經(jīng)正在被北美、南美、東南亞的同行們嘗試復(fù)制到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，所以說(shuō)從中國(guó)生長(zhǎng)出來(lái)的創(chuàng)新，真真正正在改變世界。
同時(shí)我們也收取了很多的榮耀。在2016年這一整年里面，無(wú)論是福布斯還是硅谷奧斯卡，還有MIT都把滴滴評(píng)為了改變世界的領(lǐng)先的企業(yè)。滴滴的2016年過(guò)得非常的精彩而充實(shí)，在這里我們用最熱烈的掌聲給自己鼓個(gè)掌、加個(gè)油，干得非常漂亮!
但其實(shí)，真正讓程維和我心里覺(jué)得最溫暖、最大的收獲還不是外面的這些成績(jī)，其實(shí)是在座的大家，其實(shí)是我們的團(tuán)隊(duì)。我記得去年在年會(huì)我曾經(jīng)講過(guò)，2016年會(huì)是向死而生，海闊天空的一年，這一年我們大家一起為理想打拼，經(jīng)歷了很多常人無(wú)法想象的壓力，在座基本上所有同學(xué)都有過(guò)加班加點(diǎn)，付出了無(wú)數(shù)的汗水和艱辛，我為業(yè)務(wù)的同學(xué)、產(chǎn)品技術(shù)的同學(xué)們感到驕傲，因?yàn)槟銈冊(cè)陉P(guān)鍵的時(shí)刻頂住了壓力，成就了滴滴這個(gè)全球最大的一站式移動(dòng)出行平臺(tái)。
在這里我特別衷心的感謝一下我們中后臺(tái)的同學(xué)們，感謝你們的辛苦耕耘。因?yàn)槲抑滥銈兤鋵?shí)真正頂住的壓力是絕不亞于前線的業(yè)務(wù)同學(xué)們，無(wú)論是GA的同學(xué)、品牌PR的同學(xué)，我們的戰(zhàn)略的同學(xué)、融資的同學(xué)，還是我們的HR同學(xué)、FLP的同學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們，你們?cè)谶@一年里都付出了很多，也收獲了很多，我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡暯o自己鼓個(gè)掌，感謝大家這一年的努力。
程維剛才講到，我們今天的主題是星辰大海，滴滴的星辰大海就是我們要打造世界頂級(jí)的科技公司，我們要去推動(dòng)交通領(lǐng)域的、汽車領(lǐng)域的變革。這意味著什么呢?意味著我們不再僅僅是一個(gè)出行平臺(tái)了。不知道大家有沒(méi)有這種意識(shí)，我們現(xiàn)在需要做的是成為全球智能交通技術(shù)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。我們需要成為全球最大的汽車運(yùn)營(yíng)商，也就是在未來(lái)我們的業(yè)務(wù)會(huì)有非常非常大的變化，非常非常多的挑戰(zhàn)，所有的滴滴人都是異常興奮的。
在歷史上的中國(guó)公司，站到時(shí)代前沿都付出長(zhǎng)時(shí)間的努力，去趕上全球行業(yè)的變革。從搜索到電商，到智能手機(jī)，甚至到社交網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)我們的前輩立足在中國(guó)想要走到全球的時(shí)候，其實(shí)發(fā)現(xiàn)原來(lái)有Google，原來(lái)有亞馬遜，原來(lái)有Facebook，還有一個(gè)叫蘋(píng)果。這些公司當(dāng)時(shí)已經(jīng)是全球三千億到五千億的公司，已經(jīng)是全球最領(lǐng)先的企業(yè)。
但是我們所處的移動(dòng)出行這個(gè)行業(yè)不一樣。在我們僅僅四歲的今天，我們就已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)最大的同行，我們?cè)诩夹g(shù)上已經(jīng)擁有了在國(guó)際舞臺(tái)上跟對(duì)方，跟所有世界頂級(jí)企業(yè)對(duì)決的力量，我們是真真正正有機(jī)會(huì)從規(guī)模上、從技術(shù)上、從最前沿的開(kāi)發(fā)上，以及商業(yè)模式上做一個(gè)全球的.引領(lǐng)者，這是歷史賦予我們的使命，也是賦予我們的機(jī)遇。
但是對(duì)滴滴這么一家四年的公司，其實(shí)要實(shí)現(xiàn)這么大的夢(mèng)想，挑戰(zhàn)也是巨大的。一方面我們要在自然科學(xué)里面進(jìn)行探索，我們要想怎么樣去做智慧城市，怎么用大數(shù)據(jù)改變紅綠燈，我們要去和汽車廠商一起想，我們?cè)趺丛O(shè)計(jì)一款最酷的、用于共享的智能的車，怎么樣讓大家愿意去坐它，愿意去共享，同時(shí)又能保有自己的隱私。同時(shí)我們還要去想，我們?cè)趺茨軌蚓S護(hù)一個(gè)非常健康的、和諧的司機(jī)生態(tài)，讓司機(jī)在我們的平臺(tái)上真正有提高收入，讓我們的乘客覺(jué)得滴滴的體驗(yàn)是最好的。還有在此之上，還要面對(duì)很多的質(zhì)疑，很多的不理解，要去爭(zhēng)取政府的支持，要去爭(zhēng)取媒體的支持，這對(duì)一個(gè)四年的公司，挑戰(zhàn)是完全無(wú)法想象的。
我不知道在座的同學(xué)們，有多少同學(xué)會(huì)說(shuō)我對(duì)此是堅(jiān)定不移的、我充滿信心。但是我想一定會(huì)有同學(xué)覺(jué)得有彷徨的時(shí)候，一定會(huì)有人有問(wèn)號(hào)。這里面可能有很多很多種原因。經(jīng)常有同學(xué)會(huì)敲我辦公室的門(mén)進(jìn)來(lái)聊一兩句，講一講他們的心里話，每個(gè)人都有在成長(zhǎng)路上面臨問(wèn)題的時(shí)候。比如說(shuō)有的同學(xué)告訴我，他是升職了，升職的那一天他很開(kāi)心，他回家慶祝了，但是接下來(lái)的半年他覺(jué)得是他人生最痛苦的半年，因?yàn)樗呀?jīng)找不到做事的成就感，他原來(lái)是自己沖在一線沖鋒陷陣的，每天都能覺(jué)得自己的價(jià)值。但是他升職了以后，他發(fā)現(xiàn)他要做大量的協(xié)調(diào)工作;他要帶團(tuán)隊(duì)了，他發(fā)現(xiàn)他原來(lái)的長(zhǎng)板已經(jīng)不足以支撐了，會(huì)有很強(qiáng)的失落感。
還有的同學(xué)是剛剛加入滴滴的，他們迫切需要被輔導(dǎo)，可是來(lái)了很長(zhǎng)時(shí)間發(fā)現(xiàn)，公司發(fā)展的如此之快，根本就沒(méi)有人有時(shí)間去輔導(dǎo)他們。我想更多的同學(xué)面臨的問(wèn)題是每天都在加班，沒(méi)有時(shí)間回去看看家人，怎么能平衡自己家庭和事業(yè)，每個(gè)人的問(wèn)題都不一樣。如果你是有這樣問(wèn)題的同學(xué)，那么請(qǐng)?jiān)试S我今天在這里跟你分享兩點(diǎn)，都是我的切身感受。
第一點(diǎn)，今天年會(huì)主題是星辰大海，通往星辰大海的路上一定是布滿荊棘和崎嶇的，但是你并不孤單。我們的夢(mèng)想是偉大的，但是我們也都是平凡的人，我們每個(gè)人都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。
我悄悄地告訴大家，我也曾覺(jué)得疲憊，就在這過(guò)去的一年，在過(guò)去一年里面我發(fā)現(xiàn)我有很多時(shí)候是穿梭于醫(yī)院和非常高強(qiáng)度的談判會(huì)議之間的，在很多最關(guān)鍵的時(shí)候，完全是靠隊(duì)友的支撐才幫助我咬牙挺過(guò)那一關(guān)。所以在這個(gè)過(guò)程中我意識(shí)到一件事，其實(shí)是一個(gè)很樸素的道理，但是你只有經(jīng)歷了才知道，才體會(huì)到，那就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們遇到問(wèn)題的時(shí)候，遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們是可以讓別人走近我們一起去面對(duì)的。不要把我們暫時(shí)遇到的短板和瓶頸，變成我們整個(gè)人生的短板和瓶頸，那樣會(huì)讓我們少看到非常多美麗的風(fēng)景。
我學(xué)會(huì)了一件事，學(xué)會(huì)了跟別人去建立信任，學(xué)會(huì)了去給予幫助的同時(shí)去接受幫助，學(xué)會(huì)了去接受一個(gè)不是那么完美的自己。如果我們只有一個(gè)人，我想終其一生可能只能爬到半山腰，就是因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄�，我們就有可能登頂看到宇宙之光。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該是滴滴的一種信仰，這是2016年我最大的收獲之一。
第二點(diǎn)，當(dāng)你感到彷徨的時(shí)候，當(dāng)你徘徊不前有些畏縮的時(shí)候，就像剛才程維講的，還是要停下來(lái)想一想，我們到底為何而戰(zhàn)。我們是為了家人而戰(zhàn)，我想我們也是為了自己的使命和信仰而戰(zhàn)，聚集我們今天在這里的應(yīng)該是共同的信仰，我們相信我們?cè)诟淖兪澜�，我們相信我們�(cè)诮鉀Q一個(gè)人類面臨的最基本的資源匱乏、資源瓶頸的問(wèn)題，我們相信我們每一天的工作真的是在改變十幾億老百姓出門(mén)難的問(wèn)題，這是我們的一個(gè)信仰。
我們也相信持續(xù)學(xué)習(xí)，這個(gè)是程維經(jīng)常說(shuō)的，我們不要把自己定格在今天的自己，因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)有無(wú)限的可能，我們的組織也是在不斷變化的。大家想一想三年前的滴滴，是從一個(gè)出租車的叫車軟件發(fā)展到今天全球最大的一站式出行平臺(tái)，很難想象三年后我們的業(yè)務(wù)，會(huì)帶我們走到哪里，所以我們的組織必須快速的高效的變化，所以在這個(gè)過(guò)程里，你想明白這一點(diǎn)，你就不會(huì)再難過(guò)。因?yàn)槟愕拇煺鄹惺钦５模愕慕巧谧兓�，我們的組織在裂變，在經(jīng)歷長(zhǎng)出新肌肉的過(guò)程。當(dāng)我們感到痛苦的時(shí)候，那個(gè)是肌肉撕裂牽扯的過(guò)程，很痛。但是那也說(shuō)明了我們?cè)诔砷L(zhǎng)。也許五年后、十年后的今天，如果我們所有人能堅(jiān)持在這里在一起，那我們能想到，當(dāng)年的痛是多么值得。
2017年是我非常非常期待的一年，這一年我們會(huì)推出新的業(yè)務(wù)，進(jìn)入新的地區(qū)，我們會(huì)參與到中國(guó)的偉大的建設(shè)中來(lái)，會(huì)參與到智慧城市的建設(shè)中來(lái)。最重要的還有一個(gè)核心是我們要不停的修煉內(nèi)功、夯實(shí)各個(gè)維度的基礎(chǔ)。我想核心還是要提高組織的效能，要發(fā)揮每一個(gè)小桔人的潛力，同時(shí)把公司的大愿景跟我們每一個(gè)同學(xué)的愿景結(jié)合到一起，讓我們的家人能夠過(guò)的更好，讓我們的家庭和事業(yè)能夠得到平衡。
硅谷是一個(gè)很多同學(xué)都去過(guò)的地方，大家可能也都很喜歡，因?yàn)槟沁吘奂耸澜缟享敿?jí)的科技公司，那邊的食堂不錯(cuò)，那邊的空氣也很好。但是我想可能最吸引我的，或者吸引很多同學(xué)們的是那邊的人，那邊的人確實(shí)是聚集了一批最優(yōu)秀的人，他們感覺(jué)每天自己都在改變世界。我想五年后的滴滴會(huì)比那里還要好。
我們每天來(lái)到公司，會(huì)跟自己喜歡的能夠激發(fā)到自己的人一起工作，會(huì)去和那些我們想幫助的人一起工作。我們?cè)谧龅氖俏覀兿矚g的事，是我們有意義的事，我們跟我們的家人非常驕傲的說(shuō)，我來(lái)滴滴工作不僅僅只是為了物質(zhì)上的回報(bào)，我還在承載一個(gè)更遠(yuǎn)大、更遼闊的使命，就是讓世界變得更好。
今天的我們可能確實(shí)還不完美，你我都有這樣那樣的問(wèn)題。但是只要我們堅(jiān)持，只要我們?cè)谝黄穑掷m(xù)的不斷的學(xué)習(xí)，我相信終將有一天我們會(huì)成為世界最頂級(jí)的科技公司，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)成為最偉大的團(tuán)隊(duì)，而我們每一個(gè)人在這里因?yàn)榻?jīng)歷了這一場(chǎng)偉大的修行，也會(huì)獲得內(nèi)心的平靜和強(qiáng)大。
請(qǐng)記住我們的未來(lái)是星辰大海，在這條路上你并不孤單，謝謝大家!
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