雷軍亞布力霸氣演講
小米最近的負面新聞有點多。那小米究竟遇到了什么苦難呢?雷軍又是如何面對的?2月9日，在“亞布力中國企業(yè)家論壇第十七屆年會”上，雷軍開誠布公地談了小米的“新常態(tài)”。下面一起來看看。
小米遇到的第一個問題，是超高速成長之后的調(diào)整
風(fēng)口論讓很多人以為我是機會主義者，但是如果沒有厚實的基本功是不行的。另外，為什么是豬呢?就是要有豬的謙卑，“我都躺在地板上了，沒有人能擊敗我。”做企業(yè)就要面對各種各樣的抹黑，各種各樣的攻擊。我覺得我都是豬了，還有什么能被擊敗的呢?
小米最近的負面新聞有點多。那小米究竟遇到了什么苦難呢?
小米用不到5年突破了100億美元的銷售，這是商業(yè)史上的奇跡，我自己都不敢相信，這種成長是爆炸性的。小米是一輛超高速運營的公司，公司超過1萬人。
所以小米遇到的第一個問題，是超高速成長之后的調(diào)整。
我們反思，這樣高速成長后，是不是有些該做的事情沒有做?所以去年開始，我們就開始補課、降速、調(diào)整。
今年我們提了個小目標(biāo)，銷售額突破1千億。當(dāng)然也有人說我放衛(wèi)星，但從小米的基本功來講，這個小目標(biāo)達成不算難。但我更關(guān)心的是，小米是不是能夠夯實基礎(chǔ)面。拳頭收回來，是為了打出去。
分解下小米的業(yè)務(wù)，就電商而言，我們現(xiàn)在已經(jīng)是手機電商之王。但是就算小米手機電商占到50%，目前線下渠道依然很強，電商還解決不了所有問題，這是下一步發(fā)展需要的基本功。
這個問題的本質(zhì)是啥?是小米真正創(chuàng)業(yè)是想做啥?是要做電商嗎?
我之前做了卓越網(wǎng)，賣給了亞馬遜，后來金山上市，我就半退休了，于是順手干起了天使投資。在這個過程中，就意識到現(xiàn)在社會中存在的問題——零售，而我擁有的強大武器是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一個高維工具，主要你有決心，能苦干，加上行業(yè)經(jīng)驗，就能迅速獲得突破。
現(xiàn)在任何低估互聯(lián)網(wǎng)的行為，都是很愚蠢的行為。
小米的第二個難點，是怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?
剛開始做小米的時候，我就上線了小米網(wǎng)，前店后廠，后來才開始和天貓、京東合作，這就是小米剛開始模型，這也是小米電商模型。
我設(shè)計了小米這個商業(yè)模型之后，利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本，把很多業(yè)務(wù)低成本或免費，再通過增值服務(wù)獲得利潤。小米手機的模型是：手機硬件成本價。那小米真正的利潤業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，我們有2000名工程師在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即增值服務(wù)。
2016年，我有點迷茫。這一年，我經(jīng)歷的最痛苦的事是認知到電商是銷售模型之一，但是如何創(chuàng)造新的銷售模型?我對零售從線上開始結(jié)合線下感到迷茫，因為只有線上才能實現(xiàn)我的性價比的追求。這是我之前兩年迷茫的問題，但是小米之家就是我的答案。
這個連鎖店的不同之處是完全自營，完全由小米自己運作，到去年年底，我們開了51家，平均每平米銷售額26萬。
小米還有第二個難點，因為我們處在科技行業(yè)，需要持續(xù)地創(chuàng)新。怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?我承認這是一個很難的問題。所以我們創(chuàng)始團隊平均都有20年的研發(fā)背景，知道創(chuàng)新的重要性。
這也是我們?nèi)ツ晖瞥鲂∶譓IX的原因，小米MIX的與眾不同之處是，改變了喬布斯創(chuàng)造的手機的模型。很多人說小米沒有創(chuàng)新?那如果沒有創(chuàng)新的話，小米怎么會立足全球呢?
消費電子行業(yè)競爭都很激烈，我們內(nèi)部也多次討論。我們首先會立足于技術(shù)創(chuàng)新，這樣才能長盛不衰。其次，始終要強調(diào)高性價比，滿足大多數(shù)人的需求，這樣在用戶忠誠度方面，是完全不同的。所以一手抓創(chuàng)新，一手抓效率，是有可能長盛不衰的。
關(guān)于小米之家，我們今年的目標(biāo)是做200家，三年內(nèi)的目標(biāo)是1000家，我有信心干到每家1000萬營業(yè)額。
現(xiàn)在零售業(yè)的銷量，小米僅次于蘋果。我覺得零售店的銷量，核心是開源節(jié)流，提升顧客進店和進店轉(zhuǎn)換率，如果堅持價格厚道和感動人心，就能讓用戶形成轉(zhuǎn)換率和忠誠度。
小米之前在互聯(lián)網(wǎng)上集聚了大量用戶，對于進店人數(shù)增長非常有幫助。但讓用戶知道哪里有一家線下店也是非常重要的，我們通過各種各樣的形式，把用戶當(dāng)做朋友，通過口碑去傳播。
小米鐵人三項，一方面要硬件，一方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，還要把新零售做好。這就要求小米用戶總量提升后，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會展現(xiàn)效應(yīng)。所以我們布局了100多家公司，一起把用戶基數(shù)做好，能夠一起分享互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。
我們是想做互聯(lián)網(wǎng)思維的無印良品，科技界的無印良品
中國是制造大國，但是中國人自己都看不起自己制作的產(chǎn)品。為什么逢年過節(jié)，中國人都在全世界去買買買?我們的產(chǎn)品到底出了什么問題?為什么我們的產(chǎn)品沒人買而且還貴呢?
我問了業(yè)內(nèi)人員，他們說市場費用很高、促銷人員費用很高、渠道很貴……所以物美價廉基本不可能。好的東西貴，便宜的東西因為研發(fā)制造成本被砍掉了，越做越差。
我覺得中國制造的核心問題是：整個社會的運作效率出了問題。所以我就想，我能不能自己去做一條鯰魚，攪和攪和把整個行業(yè)帶起來。
有不理解的人，他們質(zhì)疑，為什么小米現(xiàn)在做了這么多的產(chǎn)品?其實我們是通過手機為切入點，來實現(xiàn)我們的商業(yè)夢想。
所以當(dāng)幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時候，我感到孤獨，因為他們不了解我的夢想和追求。
三年前我們開始了生態(tài)鏈計劃，只要你做得好，我們就把你納入小米生態(tài)鏈。我們想做什么?就是想做互聯(lián)網(wǎng)思維的`無印良品，科技界的無印良品。
我的商業(yè)夢想是求解中國社會當(dāng)前的問題，只是想做一個標(biāo)桿，而不是試圖解決所有的問題。
我不敢跟喬布斯、任正非、董明珠相提并論。我覺得我的夢想：1)解決中國零售里的效率問題;2)控制毛利率，與用戶做朋友。我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式，我只希望10年、20年之后，當(dāng)大家提到中國零售效率、制造變革時，記得有“雷軍”這么一個名字就好。
有人評價雷軍具有分裂性。在我看來，夢想和回報是對立統(tǒng)一的。所以真正的夢想家是立足實業(yè)，扎實做出成績，所以我當(dāng)初有了提升運轉(zhuǎn)效率的夢想，就是想做出幾個標(biāo)桿出來，改變大家的印象：好的東西也可以是便宜的。不管你們認不認同，我就是要一條路干到黑，就是要做感動人心但價格公道的產(chǎn)品。
今年手機行業(yè)，很顯眼的是OPPO的快速增長。OPPO是我非常值得尊重的中國企業(yè)，我希望中國能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。
華為也是中國企業(yè)的驕傲，華為今天之所以做得很好，我認為也是小米的貢獻。五年前華為開始做手機，也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗。但骨子里，華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。是小米開始之后，大家一起把山寨機市場打沒了。
任志強(中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長)：你一個南方人，小米之于你可能也不是主食，怎么會把公司叫做小米?我們當(dāng)時做生態(tài)公益，做了個任小米，現(xiàn)在你把公司叫小米，是不是要幫我們賣小米?不然就改改名，叫雷軍也行，其他也行，把“小米”還給我們。
雷 軍：我們初期想名字的時候，一開始是考慮叫“大米公司”，因為今天的互聯(lián)網(wǎng)公司要接地氣，去高大上，后來討論很久后，決定叫小米。我們?nèi)スど叹肿�，別人說我們是不是做新型農(nóng)業(yè)的?所以叫小米科技。不過，我現(xiàn)場表態(tài)，愿意加入您的節(jié)能型小米實驗，幫助您把任小米賣更好。
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