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公交司機(jī)愛崗敬業(yè)演講
公交司機(jī)愛崗敬業(yè)演講1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我叫XXX,是公交集團(tuán)車隊(duì)路《青年示范車》車上的駕駛員。20xx年,我褪去戎裝換工裝!懷著即懵懂又激動(dòng)的心情,成為了服務(wù)大眾的一名公交人。參加工作至今已有四個(gè)年頭,從剛剛熟悉路段時(shí)茫然,到實(shí)習(xí)期贏得領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時(shí)的喜悅,自己也正是一步步走向成熟。在陌生的行業(yè)里,公司多次組織了培訓(xùn),使我一個(gè)門外漢,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中不斷得到營養(yǎng)補(bǔ)充,豐富了知識(shí),增強(qiáng)了自信,我在深愛的駕駛室中,迎接著每天清晨的第一縷曙光和城市的每次華燈初放,為千家萬戶的出行,為城市大動(dòng)脈的暢通,駕駛著我心愛的公交車穿梭在城市的大街小巷。每天我周而復(fù)始的行駛在熟悉的馬路上,努力、熱情、幸福地工作著。
作為一名公交員工,和大家一樣,責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感督促著我將為乘客服務(wù)好作為了自己的座右銘。把方便市民出行,推動(dòng)公交事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量作為自己的追求。駕駛員是直接為乘客服務(wù)的,首先應(yīng)該視乘客為親友。在與乘客的'交往中不是簡單的投幣刷卡金錢交易,還應(yīng)該看到與乘客之間存在著相互支持、相互信任、相互促進(jìn)的人際關(guān)系。應(yīng)當(dāng)以微笑的面孔、百倍的熱情,想乘客所想,急乘客所急,解決好乘客的困難,努力創(chuàng)造高品位的服務(wù)。還要牢記“乘客永遠(yuǎn)是對的”,這里指的不是某個(gè)人,而是整個(gè)乘客群體。盡管有時(shí)個(gè)別乘客出現(xiàn)不當(dāng)?shù)难孕,但不能因此影響我們對?/p>
體乘客的服務(wù)態(tài)度。在遇到老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝蜁r(shí),問清他們到哪里下車,及時(shí)給他們安排座位。這些小事,都體現(xiàn)出“以人為本”的服務(wù)理念。不承擔(dān)這些責(zé)任就有愧于行業(yè)賦于我們的使命,這就要求我們每位公交員工要履行自己的職責(zé),發(fā)揚(yáng)行業(yè)的道德,從自已做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。想為乘客之所想,急為乘客之急,幫為乘客之所需。正是有了這份責(zé)任和理念多年來我一直在努力工作,始終終為乘客著想。每次靠站時(shí),總有些年紀(jì)較大的老人行動(dòng)遲緩不便,我通常都會(huì)搭把手對大爺大娘說“別著急,我來幫您!薄币宦飞衔腋亲⒁庑熊嚢踩M力保持停車起步的平穩(wěn),以防大爺大娘身體不適。從大爺大娘感激的眼神中我深感作為一名公交人是多么的自豪,能為公交事業(yè)添磚加瓦做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)而感到欣慰,往日所有的辛苦和誤解都化作了煙云。
駕駛員,開好安全車是最基本的。從開上公交車的那天起,我虛心向老師傅學(xué)習(xí),自己不斷揣摩,愛護(hù)車輛,嚴(yán)格按照規(guī)定做好例保工作。俗話說:不積硅步,無以至千里;不聚細(xì)流,無以成江河。多年來,我正是憑借這樣的精神,用自己的真誠和無私奉獻(xiàn)贏得了組織上的認(rèn)可,被評為公交集團(tuán)先進(jìn)生產(chǎn)者,優(yōu)秀駕駛員,成績只代表過去,在未來的工作中,我還將一如即往地加倍努力,把自己的責(zé)任心和愛心奉獻(xiàn)給公交事業(yè),奉獻(xiàn)給社會(huì),做和諧社會(huì)、和諧車廂的文明使者。
公交司機(jī)愛崗敬業(yè)演講2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家好!我叫XXX,是運(yùn)營四公司八路隊(duì)16路駕駛員,今天我演講的題目是:公交司機(jī)——城市的擺渡人!如果說,我們的城市是一個(gè)家,那么,公交就是那個(gè)甘于奉獻(xiàn)、不計(jì)得失的一員;如果說,我們的城市是一個(gè)人,那么,公交就是人體中從不停歇、默默流淌的動(dòng)脈;無論酷暑還是嚴(yán)寒,無論刮風(fēng)還是下雨,我們始終奔波在路上,目光凝視著前方,雙手緊握方向盤,駕駛著我們美麗移動(dòng)的家,穿行在城市鄉(xiāng)間!日復(fù)一日,年復(fù)一年。安全行車是我們的堅(jiān)守,貼心服務(wù)是我們的職責(zé),讓乘客滿意,是公交人永遠(yuǎn)的追求!一幕幕到站時(shí)的回眸,只為那一站站乘客殷切的等待。在并不寬闊的空間里,用我們寬廣熱情的胸懷,溫暖著每一位乘客。我們,就是這座城市的“擺渡人”!這,就是公交人!對于每個(gè)公交人來說,擁抱過黎明也看到過星光,這不僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任!作為一名公交車駕駛員,必須要,具備豐富的職業(yè)敏感性,和良好的職業(yè)操守。要學(xué)會(huì)善于觀察,和揣摩乘客的心里。記得去年暑期,在一個(gè)大雨滂沱的早晨,我的車,上來一位八十多歲的大娘,從她那閃爍游離的眼神中,我察覺到她情緒不太對勁兒,于是,我耐心的詢問:“大娘,您去哪里?”大娘明顯意識(shí)模糊,既說不清自己從哪里來,也不知道回家的路!于是,我安撫大娘坐在車上,并把她拉回路隊(duì),看著她瑟瑟發(fā)抖的身體,和無助的眼神,我一邊不斷地安撫她的情緒,一邊給她倒來熱水,讓她暖暖身子,并撥打了110報(bào)警電話,恰好老人的兒子也報(bào)警尋人,老人的兒子很快來到路隊(duì),接走了老人,之后送來了錦旗,表達(dá)了對我和公司的感激之情。此舉,受得了市電視臺(tái)《百姓關(guān)注》欄目組的采訪,并給予宣傳報(bào)道。其實(shí),這樣的好人好事,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在我們的同事之中,駕駛員王會(huì)生,在車上救助突然發(fā)病的老人,并將老人及時(shí)送往醫(yī)院,為老人贏得了寶貴的救治時(shí)間,還有很多很多,拾金不昧的好人好事,在我們身邊不斷涌現(xiàn),層出不窮。但,在贊譽(yù)滿滿聲中,我們的駕駛員們,沒有迷失方向,一次次微不足道的善舉,卻給他人帶來了幸福,我們感到的,卻是前所未有的寧靜與心安。
我們的路隊(duì),就像公交大家庭中的一個(gè)小家,兄弟姐妹們和睦相處,互相幫助,團(tuán)結(jié)友愛。我們把公司,當(dāng)做自己的家,把同事,當(dāng)做自己的兄弟姐妹,把乘客好比親人,我在車上,常備了一些藥品、針線包、熱水壺等物品,既方便了乘客,又為同事們帶來了方便。有的司機(jī)師傅,還在工具箱里面,準(zhǔn)備了一些易損的小零件,幫助兄弟們,修理簡單的小故障。由于16路為非新能源線路,入冬后,車內(nèi)溫度很低,為了,給乘客創(chuàng)造一個(gè)溫暖的乘車環(huán)境,有的司機(jī)師傅為全車購買并安裝了棉座墊,讓乘客在寒冷的冬日里,感受到一絲暖意。我們的車,容貌老舊,衛(wèi)生檢查經(jīng)常不達(dá)標(biāo),于是,大家自費(fèi)買來了自噴漆,利用公休時(shí)間,一起把線路所有車輛的輪轂,全部噴了一遍,看著煥然一新的車容,大家開心的笑了。
我深深的`知道,只有創(chuàng)造和諧的工作氛圍,我們才會(huì)更好的服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于廣大群眾。我們每天,把微信服務(wù),禮貌待客,安全行車?yán)斡浻谛模恳淮伟唏R線前的禮讓,每一次車廂里的熱情相助,每一次平安歸來,成就感油然而生。
雖然,我們的工作單調(diào)乏味,雖然,我們的生活有苦有澀,但既然選擇了公交,我們就無怨無悔,一句友善的提醒、一句溫馨的問候、一個(gè)禮貌的微笑、一個(gè)耐心的解答、一次貼心的靠站、一次執(zhí)著的等待。風(fēng)里雨里,我在公交車上等你!晨曦夜幕,我在公交車上等你!我為我是這座城市的擺渡人,而感到驕傲和自豪!
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