愛崗敬業(yè)演講稿[集合12篇]

　　演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿使用的情況越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的愛崗敬業(yè)演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇1

　　各位領導、朋友們：大家好!

　　能有機會站在這里，述說一段職業(yè)的情懷和感悟，是幸運，也是挑戰(zhàn)�？邕M檢察官的隊伍，我的人生就交給了人民檢察事業(yè)，我演講的題目是"愿將青春鑄檢徽"。

　　許多年前，康德曾說，這世上只有兩樣東西能引起人們內(nèi)心深深的震動。一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德準則。檢察官的道德準則就是盡忠職守，執(zhí)法為民�！痢聊甏髮W畢業(yè)，我就在這樣的氛圍里開始了檢察官的職業(yè)生涯。

　　剛進院，我被分到審查批捕起訴科，從接過第一本案卷起，我就擔起了一份沉甸甸的責任�？粗�法庭上公訴人頭頂國徽，義正辭言指控犯罪的亮麗風采，我渴望那就是我。為了把夢想變成現(xiàn)實，從工作的第一天起我每晚堅持學習2小時，從鞏固校園理論知識，到積累實踐經(jīng)驗;從一步步虛心求教，到反復看案卷，觀庭審，我把自己當成一塊海綿，孜孜不倦地汲取著知識的養(yǎng)分，很快完成了從一名新手到獨立辦案角色的轉(zhuǎn)變。在法定期限三天的.情況下，以平均二天辦理一起審查逮捕案件的速度，第一年就完成了科室70%的批捕案件審查工作量。

　　提起辦案，我總忘不了20xx年××月那個風雨交加的夜晚。

　　20xx年我以全師檢察系統(tǒng)第一名的成績?nèi)〉昧顺鐾ス�訴的法律資格�！痢聊辍痢猎挛冶慌鷾嗜朦h，在大家信任的目光里，在舉手宣誓的那一刻，我感到獲得了新的生命，象一名戰(zhàn)士聽到了進軍的號角，我以更加昂揚的精神面貌投入到工作中去。

　　辦案中我經(jīng)受了人情、金錢、法律的三重考驗。

　　要辦案，就辦鐵案，這是我走進檢察隊伍以來的理想和追求。

　　正當我在辦案中不斷前進時，院里人事調(diào)整把我放到了出納、打字復印和后勤崗位上，之后新班子調(diào)整，領導又決定讓我擔任會計、文秘和辦公室后勤工作，同時兼顧辦案。開始我的心里有委屈也有抱怨，但想起入黨申請書中"革命戰(zhàn)士一塊磚，哪里需要哪里搬"的豪言壯語，看看眼前老干警們幾十年的任勞任怨，我決定撲下身子，勤學苦練，一頭扎進會計基礎、公文寫作、微機操作中，干中學，學中干，很快地在微機操作、財務管理、打印復印等后勤服務上保證了工作需要，并逐漸成為干警中微機操作，電腦排版的佼佼者，財務基礎知識也自學入了門，從我做起嚴格各項財務制度，規(guī)范工作程序。我自小體弱多病，每年醫(yī)藥費少則數(shù)百元，多則近千元，在擔任會計的四年中卻沒報過一分醫(yī)藥費，為全院當好家理好財，發(fā)揮了積極的模范帶頭作用，分別被評為師、院先進工作者。

　　一個偶然的機會，我觀看了農(nóng)一師慶祝建黨八十周年輝煌成就展，百幅圖片，十幾米畫卷，唯獨沒有檢察官的事實憾了我，從此我暗下決心，在寫作上鍛練自己，在宣傳上帶動大家。為一師檢察宣傳工作鼓與呼。自費購買寫作書籍，認真研究檢察調(diào)研、通訊寫作方法，從動腦到動手，做實干家，當帶頭人，××年來理論文章分別被省、地級雜志刊用××篇;通訊稿件分別被國家、省、地級報刊及中國警務網(wǎng)站、地區(qū)廣播電臺選用××篇，用手中的筆研討工作，鞭撻罪惡，弘揚正氣，為一師檢察調(diào)研宣傳盡了自己的心和力，先后××次被評為優(yōu)秀通訊員、調(diào)研員。

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇2

尊敬的各位評委、各位領導、同志們：

　　大家好！

　　今天，我演講的題目是《質(zhì)監(jiān)事業(yè)，我為你驕傲》。

　　德州，位于漂亮富饒的魯西北平原，在這里，有一支被人們譽為“質(zhì)量衛(wèi)士”的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督隊伍。改革創(chuàng)新使德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，科學發(fā)展使德州質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟注入了新的活力。

　　逆境中奮進，奮進中探索，探索中創(chuàng)新，創(chuàng)新中發(fā)展。1998年，當質(zhì)監(jiān)事業(yè)的接力棒傳給新一屆領導班子時，德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的決策者們確立了“打基礎、上臺階、創(chuàng)先進”的奮斗目標，-這是質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展大計，這是德州質(zhì)監(jiān)人的.世紀宣言，一場全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)有史以來最大的一場改革開始了。

　　事業(yè)成敗，要害在人，通過改革，一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上領導崗位，一大批勇于創(chuàng)新的專業(yè)人才被充實到工作一線，為這支隊伍注入了生氣。富于開拓，大膽實踐。立足實際，加強基礎建設、實現(xiàn)業(yè)務突破、確保兩個安全成為德州質(zhì)監(jiān)工作新的主題。

　　德州發(fā)展我發(fā)展，我與德州共興衰，質(zhì)監(jiān)工作的重心始終定位在政府所需、企業(yè)所盼的交匯點上。

　　看吧，在服務企業(yè)的第一線，處處閃耀著質(zhì)監(jiān)人的身影，從一項項標準的制修定到一項項計量體系的確認，從區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管的有效開展到全市名牌帶動戰(zhàn)略的全面實施；從一個個關(guān)系到國計民生質(zhì)量違法案件的查處，到每一處特種設備安全事故隱患的排除，我們始-終懂得：發(fā)揮職能，服務經(jīng)濟，情系人民，就是我們的天職，就是對人民賦予的權(quán)利的最好詮釋，就是質(zhì)監(jiān)人最大的榮耀。

　　提升技術(shù)水平，堅實發(fā)展基礎，依靠自我積累、滾動發(fā)展，德州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一舉建成了全國技術(shù)等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進的技術(shù)力量，德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，事業(yè)發(fā)展增幅位居全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首位，實驗室建設應用水平躋身全省系統(tǒng)前列，創(chuàng)造了不發(fā)達地區(qū)的發(fā)達現(xiàn)象，成為全省系統(tǒng)的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時，德州質(zhì)監(jiān)人深深地懂得，這揭開的是德州質(zhì)監(jiān)發(fā)展史上新的篇章實現(xiàn)的幾代德州質(zhì)監(jiān)人多年的夢想！奠定的是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展新的里程！

　　有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點，是全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)1000余干部職工的無私奉獻，支撐起德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的輝煌。正是質(zhì)監(jiān)人這無私的情懷，奏響了質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的和諧之音，這和諧的旋律與德州的發(fā)展共鳴！譜寫了一曲新時代科學發(fā)展的凱歌！

　　昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是德州質(zhì)監(jiān)人新的渴望。

　　擁抱質(zhì)監(jiān)事業(yè)新的曙光，讓我們?yōu)橘|(zhì)監(jiān)人而自豪，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)而驕傲！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇3

　　作為年青人，我既有過“心浮氣躁、眼高手低、生不逢時的感嘆”，也有過“自以為是，盲目盲從，無所作為的迷惘”。但是，來到__醫(yī)院后，看見全院職工同心同德、攻堅克難、苦心經(jīng)營、誓求發(fā)展的精神風貌和工作狀態(tài)后，我沉默了，也醒悟了。雖然我沒有機會見證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但我感受到了強勁的發(fā)展氣息。我想，__醫(yī)院之所以能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展，走到今天，正是繼承了老一輩光榮傳統(tǒng)，靠著這股子敢于戰(zhàn)天斗地的抗震精神、敢于標新立異的創(chuàng)新精神和天下為公的奉獻精神來實現(xiàn)著自己的夢想，促使我的頭腦立即冷靜下來，知道自己可以做什么，應該做什么，到底怎么做。

　　作為新職工，我沒有資格談什么索取，沒有資格講什么條件，只有誠實守信、厚道做人、腳踏實地、努力工作。在__醫(yī)院這個大熔爐里，要實現(xiàn)自己心中的夢想，只有讓青春在奉獻中燃燒，才能點燃生命的激情。這不是一句空話，也不是一句套話，而是我擲地有聲的承諾，無怨無悔的選擇。

　　首先，把自己定位為小學生，以學習的態(tài)度務實的工作。

　　中國醫(yī)療市場進一步開放，看到我院許多醫(yī)務人員的危機意識、風險意識、責任意識和自我保護意識逐漸增強，為不在殘酷的競爭中淘汰出局，拼命充電加油，不斷固本強身，反復進修，學專科精專病，學專業(yè)強素質(zhì)……50歲不言老，而我這樣一個年青人又怎敢固步自封，輕言放棄?醫(yī)院是一所新的大學，每位職工都是我的老師，都是我的學習榜樣，有許多知識需要不斷更新和完善。這是因為，一方面學校里學的多是理論，而醫(yī)院需要的是實踐能力和綜合素質(zhì),需要的是把腦袋中的先進理論變成活躍的思路，把學問變成醫(yī)院的兩個效益。只有抱著謙虛謹慎、務實求真的求識心態(tài)，才能贏得周圍同事的支持，理論才會迅速轉(zhuǎn)變成實踐經(jīng)驗，否則只能坐吃山空，飲鴆止渴。另一方面，醫(yī)院競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，在任何單位，人才都是免費的，庸才都是昂貴的。因為人才能創(chuàng)造遠比自己成本更大的價值出來，而庸才給再低的工資也是白投入。在醫(yī)院不論領導還是職工，每個人都是在為自己工作，沒有人會養(yǎng)懶漢，天下也沒有免費的午餐。所以從現(xiàn)在開始，就要努力學習，努力把自己培養(yǎng)成為一專多能的人才。盡快使自己由人力向人才轉(zhuǎn)變，由專一人才向復合型人才轉(zhuǎn)變，由可有可無的人才向不可或缺的人才轉(zhuǎn)變。這里說的謙虛是真謙虛而不是假謙虛，學習是有主觀思想的學，而不是形而上學的學。既要向同事學、前輩學、領導學，也要向患者學、案例學，甚至向醫(yī)療糾紛學。時時刻刻把自己定位為一名小學生，學習臨床一線人員對待科學精益求精，嚴謹求實的精神，學習行政工勤人員吃苦耐勞、默默無聞的奉獻精神，學習各級領導科學決策、舉重若輕的管理能力，切實使自己像注入了一股新鮮的血液一樣，給醫(yī)院發(fā)展帶來新的氣息。

　　其次，把自己定位為打工者，靠自身的努力贏得他人的尊重。

　　作為新職工對自己要有一個準確的定位，就是樹立不與他人攀比名利的思想，不要爭這爭那，而是要把自己切合實際的定位為一名打工者。打工者是什么心態(tài)?打工者就是今天不努力工作，明天就要努力找工作的心態(tài)。時代呼喚魯迅先生“甘為儒子�！钡姆瞰I精神，不計較個人得失，踏實工作，厚道做人。目前，雖然醫(yī)院創(chuàng)造了很好的'用人環(huán)境，人人是人才，塞馬不相馬，但前提條件是自己要先是一匹馬。試想，沒有作為，工作表現(xiàn)平平，不服從領導，誰會愿意提供你更大的舞臺和發(fā)展空間;沒有用武之地，怎會有業(yè)績有所作為?這就像伯樂與千里馬的關(guān)系，千里馬常有而伯樂不常有。是千里馬就拿出千里馬的能耐讓大家看看，別去管他伯樂不伯樂。正確認識自己，正確認識別人，是紅花就爭鮮斗艷，是綠葉就吐翠襯托。因此，在工作上要主動出擊，以敏銳的眼光看到別人未曾看到的，以麻利的手腳解決別人未曾注意到的問題，認真對待每一件事，盡心盡力把每項工作做好。在此基礎上樹立一種思想，那就是“不論別人重視不重視你，但是自己一定要重用自己”，千萬不能好高務遠、眼高手低，積極地從細微處做起，做到眼勤、手勤、腿更勤，每件事都富有創(chuàng)意的把它想的周全、做的到位、辦的完美，以只爭朝夕的精神，投入十二分的工作熱情，爭搶著干、比拼著干，限度地發(fā)揮自己的潛能，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻。

　　最后，把自己定位為主人翁，建立與醫(yī)院血脈相連的共同體。

　　“不積跬步無以致千里”，醫(yī)院的發(fā)展壯大需要我們每個人從自我做起，從身邊做起，并協(xié)助他人做好工作。在醫(yī)院這個團隊里只有我們每個人的價值都得到發(fā)揮，醫(yī)院的價值才會有地實現(xiàn)。

　　如果說，病人是醫(yī)院的衣食父母，那么醫(yī)院就是我們每位職工的衣食父母。醫(yī)院榮辱興亡，與我們每個人的利益密切相關(guān)。作為醫(yī)院的主人，首先要像談戀愛一樣，先愛上自己的工作，愛上所從事的崗位、愛上我們協(xié)和醫(yī)院。只有對我院的一草一木動了真感情，對工作有了興趣，產(chǎn)生了激情才可能把工作做的更好。這時候工作不再有上下班之分，即便出差辦事同樣可以做健康教育，在飯桌上與朋友吃飯也可以做醫(yī)院的品牌宣傳，哪怕回家睡覺興許會想出一個新的思路，閃出一個新的點子，只有對工作有了這種如醉如癡的感覺，才可能干事、干成事;其次，作為主人翁要樹立團隊精神，事事嚴于律已，處處想著他人，在院內(nèi)自己代表著科室形象，出院后代表著醫(yī)院形象。我們一句不當?shù)难哉Z都可能給患者造成誤解，影響到醫(yī)院的信譽，一個不雅的動作都可能損害醫(yī)院形象，影響到醫(yī)院的發(fā)展，因此時時處處都想著我是“___人”，一切言行舉止都要與醫(yī)院的發(fā)展大方向相符，特別是自己作為醫(yī)院黨委部門的宣傳教育者，更應懂得這一點。再次，要樹立高尚的職業(yè)道德，建立強烈的歸屬意識。按照____“八榮八恥”的要求，認真落實衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的各項道德規(guī)范，以醫(yī)患和諧為榮、以冷漠患者為恥，以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥，以為民解憂為榮、以違背宗旨為恥，自覺弘揚高尚的醫(yī)德醫(yī)風，明榮辱、辯是非、揚正氣、保本色，真正把協(xié)和醫(yī)院當成自己的家，珍惜它、愛護它、建設它。

　　同志們，___醫(yī)院燦爛美好的明天正在昭示著我們，讓我們在院黨委的正確領導下，攜起手來，點燃激情，舞動青春，昂首闊步，前進、前進、再前進!

　　謝謝大家，我的演講完畢

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇4

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　從我降臨世間的那一刻起，我應該感謝我的父母，是他們給了我來這世上走一遭的機會，把我從呱呱墜地的嬰兒一勺飯一口水的喂養(yǎng)成如今健康的青年。當我深刻理解了"教師"的含義時，我應該感謝他們，是他們帶我穿越知識的海洋，領略古今中外的風采，指引我縱觀塵世百態(tài)，看清人間的真善美，是他們，告訴我：無論何時，懷抱一顆感恩之心！吃水不忘挖井人，受人滴水之恩，當涌泉相報吶！是啊，想一想，我們需要感恩的人確實太多太多……而今天，我要演講的主題是：感恩x！

　　12月9日，我懷著對未來美好生活的憧憬，懷著對美麗人生的追求，踏進了x公司的大門。當年的x公司還只是幾間租來的簡陋的辦公室，盡管只有十幾位員工，卻分工明細，各司其職，配合相當默契。初來乍到的我，本以為滿腹經(jīng)綸就能學以致用，卻沒曾想畢業(yè)于工業(yè)與民用建筑專業(yè)的自己，除了抱著畢業(yè)證書發(fā)呆外，甚至連讀懂最基本的圖紙都困難。于是，當優(yōu)越感逐漸轉(zhuǎn)為失落感甚至挫敗感時，當由堅信自己是一塊"金子"到懷疑自己是一粒"沙子"時，憤怒、迷茫、自卑就開始與日俱增。公司里的同事們鼓勵我說迷茫與困惑誰都會經(jīng)歷，恐懼與逃避誰都曾經(jīng)有過，但不要把迷茫與困惑當作可以自我放棄、甘于平庸的借口，更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔，命運更需要自己去把握，凡事不可心急，一點點的進步才能做笑到最后的那個人。公司提供了很多專業(yè)書籍，領導也多次親自指導，指點我一步步的熟悉了包括業(yè)務，圖紙，施工等各項程序。3月31日，公司新廠區(qū)舉行奠基儀式，我擠在人群中，聽著噼里啪啦的鞭炮聲，心潮澎湃的我久久凝視著這片炙熱的土地，這片孕育希望的熱土，到處充滿著激情與活力，處處折射著決策者過人的膽識與魄力，我在心里吶喊：這是x的明天，這是x的希望吶！

　　從那以后，我更加努力的學習，謹遵各位領導的諄諄教誨，將全部精力投入到學習中去，因為我懂得：公司領導為我們提供了如此美好的展示自己的平臺，我不能辜負了大家的期望，作為一名普通員工，我們必須時刻懷抱一顆感恩之心。

　　新建廠區(qū)很快竣工，我們搬進了占地一百二十多畝的新廠區(qū)，領導為我們的辦公室添置了新的桌椅、沙發(fā)，貌不其揚的板房，經(jīng)過獨具匠心的裝修，別有了一番風味。公司領導英明決策，到各學校招賢納士，高薪聘請了許多高文化，高素質(zhì)人才，來填補技術(shù)人員的空缺，與此同時，公司引進了精尖化的自控系統(tǒng)設備，置于已經(jīng)建設完成的兩萬平方米的鋼結(jié)構(gòu)車間內(nèi)，并細分了各部門的.責任。歲月匆匆，韶華流逝，短短的兩年時光如彈指一揮間，如今的x，已是員工超過四百，年銷售額超過三個億的東方雄鷹，翱翔于山東乃至全中國的蒼穹下，搏擊長空，無所畏懼的勇往直前！

　　盡管碩果累累，可是公司上下并沒有因為知足而放慢發(fā)展的腳步，謹慎的領導班子不敢有一點點松懈，高瞻遠矚，深謀遠慮，緊張的奔波于各大城市的工業(yè)園以及鋼構(gòu)車間密集區(qū)，搜集開發(fā)信息，充實而快樂。記得有一次，和杭總經(jīng)理一起就餐，幾位客戶勸慰他說：您這年紀了一定要注意勞逸結(jié)合，多多鍛煉身體，不要把自己搞的如此疲憊不堪。杭總經(jīng)理卻輕輕搖頭：曾經(jīng)沒成立公司的時候我會考慮，現(xiàn)在不一樣了，肩上的擔子和責任很重，公司所有人都在看著我，必須給每位員工樹立標兵才行，我有時候會給自己增加壓力，提醒自己不能怠慢啊，x的明天會面臨更大更高的挑戰(zhàn)，我們應該一起努力！在座的所有人都面露佩服之色。

　　親愛的朋友們，您還記得公司為我們免費訂制的那套西服嗎？您曾留意每天接送我們上下班的那輛班車嗎？在寒冷的冬晨，您是否感受到了那碗熱氣騰騰的玉米粥的甘甜？在蚊蟲猖狂的炙夏，還記得每個辦公室領到的清涼油帶給您的清爽嗎？親愛的朋友們，如果現(xiàn)在您正在辦公室，抬頭環(huán)視周圍，您看見公司購置的那些四季常青帶給我們希望的盆景了嗎？在您的辦公桌上，還擺放著每年過節(jié)，公司發(fā)送給我們的小禮物嗎？

　　詩人艾青在他的詩中寫到：為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。親愛的朋友們，是誰點燃了我們心中努力奮斗的火種？是誰為我們的夢想搭建起廣闊的舞臺？是誰在我們迷茫時手摯一盞希望的照明燈？是誰指引我們不斷加強學習充實自己的人生？又是誰心甘情愿做我們的向?qū)�，提供一切方便在我們一步步靠近成功的殊途？親愛的朋友們，你們的答案是什么？金錢？地位？權(quán)勢？我卻不以為然，那是我們的x公司啊，她是一位慈祥的母親，時刻呵護著她的孩子們，她是一個舵手，擺渡著整條船上的人們，奮進于勝利的彼岸，是每個人心目中可以依賴可以托付的摯友，給我們指點迷津。她不會要求回報，不會奢望得到所有人的理解，更不曾想過有人會對她永遠留戀，她只是這樣，默默的奉獻……

　　親愛的朋友們，我們有理由對她置之不理嗎？我們有理由不對她懷揣一顆感恩之心嗎？我們沒有，所以從現(xiàn)在起，為她做一些力所能及的事情吧，縱使你現(xiàn)在只是在一個不起眼的容易被人忽視的崗位上，那也是上帝安排的恩賜，行動起來吧，不要再藐視自己的卑微，不要再因為拿不到豐厚的薪酬而自責不已，我們在x學到的每一點，都是我們?nèi)松�道路上絕版的享受，都是x給予我們的無價之寶，這位善良的母親需要我們，需要我們伸出一雙溫暖的手，在碩果累累時，我們和她一起分享慶祝，在荊棘滿地時，我們風雨同舟，我們相濡以沫！

　　親愛的朋友們，對x懷抱一顆感恩之心吧，讓我們攜手，一起迎接x更加輝煌璀璨的明天吧，我堅信，在我們大家共同的努力下，x這只激情四溢的雄鷹，定會在東方這片廣闊無垠的蒼穹下，展翅翱翔！

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇5

各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

　　我叫xxxx，是xxxxxxxx公司客服中心的一名受理員，自xxxx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。xxxxxxxx客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)xxxx形象和聲譽的窗口，是塑造xxxx品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。

　　為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《xxxx客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《xxxx各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了xxxx頁近xxxx萬字的學習筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪�、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

　　(舉一實例說明工作的熱情與認真)。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個xxxx人的自豪與驕傲。

　　把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造xxxx形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務;堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。

　　(再舉一個實例來說明自己在工作中的真情)

　　一分耕耘一分收獲，我的'辛苦付出不僅為xxxx、為xxxx公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xxxx號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇6

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責》。 泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農(nóng)村市場的需求，究竟靠什么來實現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場我們沒有占領，還有多少消費者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時，還要注重社會效益，只有抱著實事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時，滿足消費者需求；在滿足市場供應的同時，維護市場秩序；在堅持煙草專賣制度的'同時，切實搞好服務，把發(fā)展建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎之上，才能最終構(gòu)建一個和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護國家利益和消費者利益。 美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么�！贝藭r此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預知未來，但是我們可以利用現(xiàn)在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會因我們的不斷繁榮而更加精彩！ 綠葉無悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因為沒有陽光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因為只有無悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！ 謝謝！

此致

敬禮

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇7

各位領導，同志們：

　　大家好，今天我演講的題目是《踐行核心價值觀，同抒法官為民情》。

　　在人類歷史的漫漫長河中，有這樣一群人值得我們銘記，“除了法律，他們別無所崇;除了良知，他們別無指引;除了正義，他們別無追求!”從鐵面無私的包拯，到斷案如神的狄仁杰;從明察秋毫的宋慈，到“一枝一葉總關(guān)情”的鄭板橋，幾百年來，他們總被人們津津樂道。歷史的車輪滾滾向前，我國的社會主義法治建設取得了顯著成效，伴隨著這個時代的到來，新一代法官脫穎而出，他們有辯法明理、勝敗皆服的宋魚水，有公而忘私、定紛止爭的黃學軍;有盡職盡責、耐心細致的鐘蔚莉，有執(zhí)法如山、融情似水的李昆侖，一位位優(yōu)秀的法官，以他們對法治事業(yè)執(zhí)著的追求，以他們良好的形象，彰顯著一個又一個優(yōu)秀法官的核心價值觀，在人們的心中樹立起一座座豐碑，為人們所傳頌。

　　忠于職守，秉公執(zhí)法，弘揚正氣，是法官神圣的職責。懲惡揚善，除暴安良，為民解難，是法官義不容辭的義務。

　　法官的胸間應當充滿正氣，法官的眼睛應當蔑視特權(quán)，法官的肩膀應當扶持弱小，法官的兩袖應當一片清風。法官的上帝只有一個，那就是神圣的法律。法官的良心只服從一條，那就是公正與正義。因此，我們應當時刻牢記的自己的神圣使命，踐行“忠誠，為民，公正，廉潔，奉獻”的核心價值觀，爭做讓黨和人民滿意的忠誠衛(wèi)士。

　　歲月的長河悠悠流淌，榜樣的精神代代相傳，一位又一位優(yōu)秀的法官，以自己對政法事業(yè)的赤誠奉獻，在老百姓的心中鑄就了一座又一座不朽的豐碑。遠的不說，就來說說我身邊的例子吧。

　　三道溝法庭是瓜州縣人民法院管轄面積大，管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，同時也是離縣城最遠的一個基層法庭。根據(jù)以上特點三道溝法庭庭長崔永紅同志主動深入農(nóng)村，堅持巡回辦案，提高案件辦案效率，加大調(diào)解力度，就以布隆吉鄉(xiāng)九上村村民李某訴張某財產(chǎn)損害賠償糾紛為例，因張某灌溉農(nóng)田時不慎將李某農(nóng)作物淹損，雙方就賠償問題釀成糾紛，二人對簿公堂，小問題引發(fā)大矛盾，造成李某、張某兩個家庭的矛盾又一步激化，崔庭長經(jīng)過調(diào)查分析，決定就地辦案，深入農(nóng)戶家中，將法庭設在村組，同時，邀請人民陪審員、村組組長、村主任等共同參與，積極進行協(xié)調(diào)，苦口婆心的說服教育，耐心細致的宣法將法，二人慚愧的說“法庭的工作也不容易啊，以后再也不給你們添麻煩了”成功的化解了此次糾紛。

　　不知多少次，他奔波在田間地頭，不知多少回，他苦口婆心化解糾紛，正是因為有了踏實肯干的工作態(tài)度和日積月累的知識經(jīng)驗，他成為了全院的調(diào)解能手和業(yè)務骨干，被酒

　　泉市中級人民法院評為“調(diào)解能手”的榮譽稱號。

　　再來說說我身邊的另外一個人，閆繼東法官，在處理三道溝鎮(zhèn)三道溝村的朱某訴方某財產(chǎn)損害賠償糾紛案中，一場不明原因的大火不僅燒毀了大量的財物，還燒盡了原本和睦融洽的鄰里情懷。面對無情的大火，一夜間吞噬了兩家后院的大量財物，作為面朝黃土、背朝天，收入本不寬裕的方某、朱某兩家人來說真可謂是晴天霹靂，那又得好幾個年頭的勤奮耕耘，節(jié)儉度日，那種痛心疾首的難過簡直難于言表。后經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查走訪，但因種種原因，無法查明火災起因，致使原本和睦融洽的鄰里因遭受的損失，反目成仇，爭執(zhí)不休，多次找村鎮(zhèn)予以協(xié)調(diào)，直至對簿公堂。閆法官接到案件后，多次走訪現(xiàn)場，深入農(nóng)戶家中，曉之以情，動之以理，以“說盡千言萬語，想盡千方百計”的工作理念努力化解此次糾紛。面對庭審中各臵陳詞的稱述辯論，面對休庭時朱某、方某兩家人的喋喋不休，閆繼東同志，明晰法理，冷靜分析，以背靠背，換位思考，將心比心的思維理念，苦口婆心，寬慰以情，抓住有利時機，以堅實固有的法律素養(yǎng)，以溫和而不失威嚴的法理情懷，成功化解了此次糾紛。

　　有人說法官是“刀尖上的舞者”。從陳晨法官執(zhí)行一起多年欠款糾紛案時，得到了最真切的體現(xiàn)。該案欠款的債務人已經(jīng)死亡，債權(quán)人起訴至法院，法院經(jīng)過審理認為其繼承人應該承擔所負債務，判決支持了原告的請求，法律文書已生效，被告也未提出上訴，案件移交執(zhí)行，但在具體的執(zhí)行過程中，被執(zhí)行人情緒非常激動，辱罵、甚至撕扯，面對當事人的惡意中傷，陳晨感到十分棘手，但他還是堅持用平靜、真誠的態(tài)度和被執(zhí)行人交流，當有人問他怎么罵不還口、打不還手時，他說：“作為一名執(zhí)行法官，遇到不明真相的群眾謾罵、圍攻，是我執(zhí)行生涯中平常的事，我們必須忍耐，因為他們不是敵人，是同我們一樣的群眾，我怎么會去對付自己人呢?”

　　還有、還有、還有太多地名字，他們沒有顯赫的職位，也沒有耀眼的名望，沒有驚天動地的創(chuàng)舉，也沒有催人淚下的.事跡。但他們勤奮、樸實、兢兢業(yè)業(yè)而不追名逐利，在公正審判中奉獻著自己的青春，在默默無聞中見證著共和國法制的風雨。

　　法槌起落、案卷翻飛，一次次的鐵案封塵，沒有喝彩，沒有鮮花，也沒有掌聲。但正是他們的平凡讓我對政法事業(yè)的感情與日俱增、歷久彌堅，是他們，感動著我的生命，堅定著我為政法事業(yè)傾注一腔熱血的信念!各位領導，同志們，從我踏進法院大門的時候，我就堅定著對法律的崇尚，人民的摯愛，共和國的真誠。我沒有什么可以奉獻的，唯有青春、熱血、辛勤和汗水。我會用一顆年輕和而又富有朝氣的心去迎接每一天的到來，精力充沛地面對每一個困難和挑戰(zhàn)，讓生命伴隨法律成長，讓肩膀挺起華夏脊梁，讓和風吹拂正氣之歌，讓春雨滋潤百姓心田，在沒有七彩的歲月里守候生命的每一次感動，守望“公平正義”所包含的簡單也復雜的人生旅途。

　　讓我們再一次信守莊嚴的承諾——對黨、對祖國、對人民、對法律的無限忠誠，無私奉獻，勤懇為民、捍衛(wèi)正義、廉潔自律，用自己的實際行動，踐行核心價值觀，爭做優(yōu)秀的人民法官。

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇8

尊敬的各位領導各位評委親愛的同事們：

　　大家好！

　　我叫xxx是來自石門府的一名員工，我今天演講的題目是《xx我無悔的選擇》

　　光陰似鍵日月如梭一轉(zhuǎn)眼我在xx的服務崗位上已度過了。個春秋，在這些日子里，我感受著。年的艱辛和收獲，用心搜索著。年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我卻有英雄一般的壯志豪情，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場的豐功偉績，但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰(zhàn)場。

　　記得我剛剛成為一名服務生的時候，愛鬧愛玩不懂事世，幾進幾出這個溫暖的家庭，我退縮過彷徨過。當我經(jīng)歷了一次次社會的洗禮，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作，他們對服務事業(yè)的中心與執(zhí)著和對xx真摯的愛深深的吸引了我，也正是再他們的感染下，我開始認真學習業(yè)務知識和技能從零開始，平凡的生活因此而充實而絢麗多彩，工作的體驗讓我感受到了工作的`艱辛和成長的快樂，體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

　　選擇了xx，因為他寄托著我的期望和夢想，正是有了無數(shù)的xx人無怨無悔的工作，才使我們工作生活的環(huán)境更加美好。xx我的理想就在你這里，xx我的理想就從你這里開始，你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇9

大家：

　　下午好！

　　有人曾經(jīng)說過，微笑是世界上最美的語言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當你給別人一個微笑時，他們會覺得你是一個有教養(yǎng)的人，僅僅一個微笑就能樹立一個禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個人長得很丑，四十歲開始賣保險。在他做保險推銷員的六個月里，他沒有為他的公司出售保單。他沒錢租房子，吃飯，坐車。但上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是學會微笑。他對遇到的每一個人都微笑，不管對方是在乎還是回報他的微笑，他總是真誠的，真誠的。終于有一天，一個有錢人對他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個沒有足夠食物的人總是這么開心。于是，富人提出請他吃頓好飯，他拒絕了。他要求富人給他買一份保險，所以他取得了第一項成就。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說：成功有成千上萬種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式，但也是不可或缺的一種方式。這個故事告訴我們，如果你給別人一個微笑，成功就會逐漸向我們靠攏。所以一個微笑是有感染力的，一個微笑往往會帶來另一個微笑，讓雙方能夠溝通，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對我們這個收費服務行業(yè)來說是非常重要的。今天，我想說，收費站的文明服務，讓我們以微笑開始吧！

　　就收費站而言，雖然收費是中心，但作為一個窗口行業(yè)，我們建立良好的工作作風也很重要。只有優(yōu)勢互補，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費員，但我很清楚，我們的崗位小，影響力大，我們的一舉一動，一言一行，都影響了公眾對收費站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠，提供文明服務，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務？在我看來，這需要每個員工都有一個良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務不能流于形式，流于表面，輕而陌陌，無人問津，不能冷嘲熱諷，而應該真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每一位司機和乘客。如果能互相關(guān)心，了解和理解司機和乘客的艱辛，真誠的`給司機發(fā)一句話：你好，你一路辛苦了！讓司機感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認為這一定會解決所有的不愉快。只要我們把文明的語言放在司機心中，真正讓司機和乘客感受到我們的文明服務，我們一定會收到滿意的效果！只要真心付出，何必擔心沒有真正的回報呢？

　　當然，我們每天都要面對各種各樣的司機和乘客。說起來容易做起來難。收費永遠是一個重復的、簡單的、枯燥的過程，但讓收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是酷暑的環(huán)境，而是有時司機故意刁難、無理取鬧，讓人感到憤怒，但因為知道自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，委婉地解釋、勸阻。但有時我們的努力不能被理解和尊重。前段時間因為修路，石林和半界河的入口都關(guān)閉了，所有的車都要經(jīng)過宜良站。我們的工作量一下子急劇增加，只開了兩個入口，但還是遠遠不能滿足交通量。那天去早班，剛接手不久，車流量越來越大，車輛排起了長隊。正當我忙著發(fā)卡的時候，一輛公交車開到收費窗口。我只是說：你好，請稍等！司機不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作，還是早點回家吧！”他說我耽誤了他的時間，想投訴我什么的。我當時驚呆了，但還是耐心的跟他解釋：對不起，師傅，因為路是修的，所以造成了堵車。但他根本不聽，反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說下，他罵罵咧咧的離開了。說真的，那一刻我真的體會到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我覺得，個人委屈根本不算什么，絕對不能和司機鬧一會兒，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿？既然選擇了有償工作的崗位，就應該承擔這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多，漸漸的我也學會了微笑對待。不管對方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度，微笑著耐心解釋。微笑有一個作用。對于對手來說，微笑是大方的；對于傷害過自己的人，微笑是寬容；對陌生人來說，微笑是溝通。所以，如果把微笑當成每天工作的習慣，就可以消除很多不必要的委屈，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機當朋友，自然會給他會心的一笑。永遠保持良好的心態(tài)，微笑服務就會成為一件輕松的事。

　　微笑的人總會得到回報，但不微笑就像陰云密布的太陽——陰郁、無力、無望、毫無生氣。微笑是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地和眾生。有一首詩說：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就會充滿笑聲。

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇10

　　秋葉漸黃，天氣微微涼，讓人們不知不覺地踏著秋的腳步感受著絲絲涼意！可是在婦科病房內(nèi)有那么一群美小護們在悄無聲息的做著一些暖心的小舉動，讓患者朋友們感受到了春的溫暖。

　　看！早上床頭交接班時，護士長帶著大家面帶微笑地走入病房，伴著一聲聲問候，責任護士們拉著大姨大媽的手，關(guān)切地詢問著病情，一次輕輕地握手，一句句家常話拉近了護患之間的感情。

　　“哎，張老師，16床李大姐昨天發(fā)燒著，今天怎么樣了？”邊詢問著，邊用手觸摸患者的額頭感受著溫度，一個小小的觸摸讓患者真真感受到了被關(guān)注著，被惦念著。

　　婦科患者大部分為手術(shù)患者，因為疾病和面臨手術(shù)失去部分器官，大多女性都存在著焦慮和恐慌，擔心會影響以后自己的生活。為了緩解手術(shù)患者的緊張和恐懼，責任護士在送患者上手術(shù)車時都會輕握著患者的手，同時安慰著：“別害怕，相信自己，你會很好的！”術(shù)前的握手，傳遞著堅定和鼓勵的力量！

　　在婦科病房的小手術(shù)室內(nèi)，好多患者因為恐懼刮宮和一些小手術(shù)操作而害怕上產(chǎn)床，配合操作的護士們拉著患者的手，安撫著她們：“放心，我們陪著你呢！”有好幾次護士的`手都被抓出了血痕，可是她們沒有怨言。一次輕輕地拉手，讓患者躺在床上不再冰冷，減輕了些許痛苦。

　　一位卵巢癌術(shù)后復發(fā)的阿姨，對治療和生活失去了信心，聲淚俱下地拒絕再次化療，得知這種情況，我來到大姨身邊，拉著她的手，大姨那冰冷的手掌緊緊地握著我的手，接受了置管化療，在置管過程中，我一直陪在身邊，握著大姨的手，鼓勵著，安慰著，漸漸地大姨的手變得溫暖了，臉上露出了久違的笑容，看著老伴兒，看著我，堅定的說：“我可以的！”

　　一次次簡單的握手，一次次輕輕地觸摸，傳遞了關(guān)愛和力量，拉近了護患之間的情感，同時也讓我們收獲了被愛。聽，身邊那些關(guān)愛的聲音：“護士長，還不下班呢，天都黑了，路上注意安全啊”，“哎，今天怎么沒看見瑤瑤護士啊”，“李威好像最近瘦了”，“張護士吃飯了沒”......

　　贈人玫瑰，手留余香，我們付出了愛，也收獲了被愛，讓我們攜起手來做一名有溫度的護士，來傳遞愛！

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇11

各位領導、各位同仁：

　　我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

　　9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。

　　信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。

　　他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊�談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。

　　從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的'窗口。

　　今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。

　　首先，做好服務，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。

　　高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。

　　有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。

　　感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。

　　我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。

　　平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。

　　走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡�。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。

　　走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板xxxxxxxx需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。

　　為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。

　　愛崗敬業(yè)演講稿 篇12

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！

　　天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。

　　作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面。但，我無悔！

　　若有人問我：“世界上誰的手最美”。我會自豪地回答：“是我們護士的.手”。有人說，在這個世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔。

　　記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。

　　若有人問我：“世界上誰的微笑最美”。我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼。是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

　　若有人問我：“世界上誰最美”。我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人。我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞

　　戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽，我們無愧！

　　姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。

　　我的演講完了，謝謝大家！