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現(xiàn)場(chǎng)演講技巧
不是在你已經(jīng)很棒的時(shí)候才去練習(xí)，而是練習(xí)本身可以讓你變得很棒。 —馬爾科姆格拉德威爾
喬布斯是一位嫻熟的表演大師，表演技藝精湛。演講中，他的一舉一動(dòng)都和示范演示、圖片和幻燈片播放配合得天衣無縫，無懈可擊。他看起來顯得愉快愜意、信心十足、輕松自然且毫不費(fèi)力。至少，在觀眾看來，他顯得輕松自然。以下是喬布斯演講的秘密—他排練時(shí)間長達(dá)幾個(gè)小時(shí)。為了達(dá)到更加精準(zhǔn)的效果，他甚至連續(xù)多日進(jìn)行排練。
史蒂夫喬布斯、邁克爾喬丹和溫斯頓丘吉爾的共同點(diǎn)
心理學(xué)教授安德斯愛立信博士(dr. k. anders ericsson)研究了世界一流運(yùn)動(dòng)員如飛人邁克爾喬丹，以及其他各行各業(yè)的成功人士，如國際象棋選手、高爾夫球手、醫(yī)生甚至扔飛鏢的大師! 愛立信博士發(fā)現(xiàn)：這些成功人士都無一例外地通過某種方式來不斷完善他們的技能，刻意反復(fù)地練習(xí)，精益求精。換句話說，他們不只是反復(fù)地做同樣的事情，希望取得更好的成績。他們還制訂具體目標(biāo)，尋求反饋意見，長期堅(jiān)持不懈地努力，不斷完善。從愛立信的研究中，我們認(rèn)識(shí)到明星們出色的表演源自數(shù)十年如一日地練習(xí)特殊技能。
普通的演講者之所以也能夠轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮葜v大師，也是因?yàn)樗麄儾粩嗟鼐毩?xí)。英國首相溫斯頓丘吉爾是大英帝國利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)者，為大英帝國的利益奮斗了一生。他也是20世紀(jì)最出色的溝通大師之一，著名的演說家和作家。在第二次世界大戰(zhàn)最黑暗的時(shí)期，丘吉爾領(lǐng)導(dǎo)英國人民堅(jiān)決抗?fàn)帲炀让褡逦Ｍ�，為�?zhēng)取世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。為了激發(fā)數(shù)百萬英國人，說服、影響和鼓舞聽眾，他也曾刻意練習(xí)演講所需技能。“他會(huì)在大型議會(huì)演講開始前數(shù)日就著手準(zhǔn)備，包括有預(yù)見地作推測(cè)性的準(zhǔn)備，針對(duì)各種可能遇到的感嘆和疑問準(zhǔn)備好巧妙的回答。 丘吉爾準(zhǔn)備得如此徹底而充分，他看上去似乎是即興發(fā)言……他的聽眾都不由自主地被他所吸引，并深深地為之著迷。”丘吉爾的孫女西莉亞桑迪斯(celia sandys)和合著者喬納森利特曼(jonathan littman)在《永不言敗—溫斯頓丘吉爾的領(lǐng)導(dǎo)智慧》(we shall not fail )一書中寫道：“道理非常簡(jiǎn)單，但需要事先進(jìn)行大量艱苦的準(zhǔn)備工作，尤其是如果你想在即興發(fā)揮時(shí)也表現(xiàn)得自然流暢，事先反復(fù)練習(xí)就更加必不可少。”世界上最偉大的演說家都知道，“自然流暢”是反復(fù)練習(xí)的結(jié)果。
你也可以像喬布斯那樣演講，但同樣需要練習(xí)。喬布斯的演講看上去容易，那是因?yàn)樗谀缓笊焚M(fèi)苦心地花大量的時(shí)間精心準(zhǔn)備。在艾倫多伊奇曼的《史蒂夫喬布斯復(fù)出記》一書中，保羅瓦伊斯(paul vais)，next公司的高管，曾這樣說：“每個(gè)幻燈片都優(yōu)雅得像是詩歌的片段。即便是大多數(shù)人不屑一顧的細(xì)節(jié)，我們也花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間反復(fù)推敲。史蒂夫不遺余力地為演講作準(zhǔn)備。我們一起精心策劃、協(xié)調(diào)、編排所有的元素，使一切看起來更加真實(shí)。”只要你接受了這個(gè)簡(jiǎn)單的原則—反復(fù)練習(xí)，你的演講就會(huì)自然而然地從平庸之作中脫穎而出。
讓聽眾舉手
演講過的人都知道，在演講中讓別人舉手很不容易，特別是對(duì)于我們有含蓄傳統(tǒng)的中國人來說更是如此。舉個(gè)例子，在演講開始時(shí)我先做一個(gè)調(diào)查：“希望提升溝通表達(dá)能力的人請(qǐng)舉手讓我確認(rèn)一下”，可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)聽眾中舉手的很少，甚至沒有，有的還在猶豫之中，為什么呢?中國人的思想就是這樣，他們?cè)诘龋诳�，看有人舉手之后再舉，這樣就會(huì)影響現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)氣氛和效果。那么應(yīng)該如何解決呢?你不妨在讓聽眾舉手之前先給他們做一個(gè)示范帶動(dòng)，他們見你舉手了便自然地把手舉起來，這樣的方法在我的演講中經(jīng)常應(yīng)用，而且有很不錯(cuò)的效果。
讓聽眾回答問題
為什么讓聽眾回答問題呢，聽眾不僅是聽，還要能聽進(jìn)去。如何聽進(jìn)去，就要使聽眾有積極性，回答問題就是方法之一，那是不是什么問題都可以問呢?當(dāng)然不是，問問題要把握幾點(diǎn)要求：
(1)問題簡(jiǎn)單，大部分人可以回答
問題簡(jiǎn)單還要問別人嗎?對(duì)，要問，其實(shí)這個(gè)問題的答案很簡(jiǎn)單，你已經(jīng)知道答案，但還要很多人來回答，因?yàn)槟愕哪康氖钦{(diào)動(dòng)場(chǎng)上氣氛。
(2)問題合理，有的放矢
問的問題如果無根無據(jù)，超出了人們正常思維，那么這樣的問題是十分失敗的。“下面問在座的各位一個(gè)小問題，超人今年多大歲數(shù)?”這樣的問題能回答嗎?怎么回答?超人沒有客觀存在的實(shí)體，是人們虛擬的一個(gè)神人。類似的問題萬萬不要出現(xiàn)。
(3)問題適合現(xiàn)場(chǎng)聽眾
問題適合現(xiàn)場(chǎng)聽眾，如何適合現(xiàn)場(chǎng)聽眾呢?問聽眾關(guān)心的問題，演講的聽眾若是一群下崗工人，演講者問“下面問大家一個(gè)問題，大閘蟹和龍蝦哪個(gè)更好吃?”這個(gè)問題本身沒有什么錯(cuò)，可是下崗工人目前連吃都吃不飽，哪里有這個(gè)經(jīng)濟(jì)能力吃這些東西呀。這樣的問題收到的效果只能適得其反。
(4)問題不要太長
例如：請(qǐng)問在場(chǎng)的各位，哪位能給我們陳述一下21世紀(jì)中國面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?這樣的問題既有難度又不會(huì)有人主動(dòng)出來回答，所以這樣的問題最好不要問。
(5)不要一連問幾個(gè)問題
不要一連問幾個(gè)問題，比如：“請(qǐng)問大家新中國成立于哪一年?是在什么時(shí)候舉行的開國大典?參加開國大典的都有哪些主要領(lǐng)導(dǎo)人?”一連問了幾個(gè)問題，加大了問題的難度，試想如果有一個(gè)問題回答不上來，聽眾也不會(huì)去回答其他問題了。所以希望大家注意這個(gè)問題。
讓聽眾重復(fù)一遍
重復(fù)的目的十分明確，就是加深聽眾的印象，為會(huì)場(chǎng)互動(dòng)增強(qiáng)氣氛。切記讓聽眾重復(fù)的話一定要短而有哲理，有氣勢(shì)，如果是平常的一句話或者沒有意義的話，重復(fù)的效果也不用多說了。
引導(dǎo)聽眾說
有的時(shí)候可以通過讓聽眾接演講者的話來達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的效果。建議說一些通俗的句子，使聽眾一下子就知道下面應(yīng)該是什么，或者也可說一些名言、名句，讓人們可以答得上。在讓聽眾接你話的時(shí)候，他們需要引導(dǎo)，那么如何引導(dǎo)呢?可以在講完上句的時(shí)候，將上句的尾字音拉長，并用手勢(shì)、眼神示意聽眾來回答。如果聽眾沒有收到示意，可以用語言引導(dǎo)“下面應(yīng)該是什么呢?”引導(dǎo)只是一個(gè)過程，如果你引導(dǎo)了，可是聽眾沒有答出來，難道還等聽眾講么?千萬不要，立刻以設(shè)問的形式，自己說出答案，在場(chǎng)上做到收放自如。比如說，我經(jīng)常跟聽眾分析很多人演講不好的原因都是受中國傳統(tǒng)文化影響太深，父母從小就教育我們：“言多(引導(dǎo)聽眾說出“必失”)，沉默(引導(dǎo)聽眾說出“是金”)，槍打(引導(dǎo)聽眾說出“出頭鳥”)，”一下就拉近了，與聽眾打成一片。
讓聽眾參與到活動(dòng)中來
通過活動(dòng)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛也是一種方法，如何讓聽眾參與呢?首先，自愿原則，讓聽眾自愿參加。然后，在自愿達(dá)不到規(guī)定人數(shù)的時(shí)候可以邀請(qǐng)、鼓勵(lì)一些猶豫不決的人積極參加。最后，人還不夠只好下殺手锏了——點(diǎn)名，選那些比較活躍的分子，他們一旦被點(diǎn)中了，一般都會(huì)站出來的�；顒�(dòng)既然開始就一定要進(jìn)行下去，否則就會(huì)影響整場(chǎng)演講的效果。
問一些是不是，對(duì)不對(duì)，好不好
為什么要這樣問呢?只要考過試的人都知道，選擇題最好回答，無論正確與否都有答案，而主觀題就不容易答，經(jīng)常是空白的放在那里。當(dāng)你問聽眾“你們是中國人還是外國人?”有人會(huì)回答中國人，可有的人不會(huì)回答，也許他認(rèn)為沒有必要回答，可你要問大家都是不是中國人?聽眾會(huì)脫口而出說“是”。
我們?cè)僦販匾幌旅飨谀箍拼髮W(xué)對(duì)我國留學(xué)生發(fā)表了那場(chǎng)演講，前面我們提過。開場(chǎng)是這樣講的“你們當(dāng)中有沒有湖北人?”聽眾回答：“有。”毛主席說：“我游過你們的長江。”然后主席又問：“這里有沒有湖南人?”聽眾回答：“有。”主席又說：“我游過你們的湘江。”然后主席問：“你們中間有沒有廣東人?”聽眾回答：“有。”主席說：“我游過你們的珠江。”頓時(shí)，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈。其實(shí)后面還有更精彩的內(nèi)容，因?yàn)殡S后毛主席發(fā)表了非常著名的演講：“世界是你們的，也是我們的，但歸根結(jié)底是屬于你們的。你們青年人好像早上八九點(diǎn)鐘的太陽，朝氣蓬勃正在興旺時(shí)期，中國的未來寄托在你們身上，中國的前途寄托在你們的身上。”在這里，主席不僅使用了拉近距離的方法，還讓大家回答問題，然后通過有與沒有的選擇來達(dá)到活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛的效果，事實(shí)也證明了毛主席的演講方式取得了非常好的效果。后來，許多留學(xué)生都?xì)w國參加社會(huì)主義建設(shè)了。
目光的控制——定點(diǎn)強(qiáng)化目光
眼睛是心靈的窗口，有時(shí)候你自我感覺講得很好，很完美，但是你的眼神已經(jīng)出賣了你。為什么呢?答案很簡(jiǎn)單：眼光不夠堅(jiān)定，不夠自信。每次演講面臨的場(chǎng)合、對(duì)象都不一樣，也許這場(chǎng)演講的聽眾水平是不如你的人，你發(fā)揮得很好;也許臺(tái)下是比你更優(yōu)秀的人，你便失去自信，大失水準(zhǔn)，目光不敢與聽眾接觸了。在這里還要講一句李燕杰教授的話，他一生所作的大大小小的演講4 000余場(chǎng)，從沒有在眼神上輸給過聽眾，哪怕他的聽眾是國家元首，他始終認(rèn)為演講家在臺(tái)上要做到“目中無人”，當(dāng)然還要做到“心中有數(shù)。”目中無人，不是自大，而是自信，那是來自內(nèi)心的果敢，從眼神中傳達(dá)出戰(zhàn)無不勝的自信。同時(shí)一定要做到心中有數(shù)，把握自己的“度”，讓聽眾信服，而不感到你是在夸夸其談。
演講者的眼神在環(huán)視全場(chǎng)之后要時(shí)刻關(guān)注聽眾，不要看天，看地，看著某人某物，在聽眾較少的情況下，和聽眾目光相遇的時(shí)候不要立刻移開，而是用定視目光交流一下，傳遞你的信任、感謝或者問候。如果不敢直面聽眾的話，那么就注視聽者的眉心，讓他感覺你在看著他。不要讓自己的眼睛游離于聽眾間，這樣傳達(dá)給聽眾的感覺是，心慌不自信。聽眾會(huì)認(rèn)為：你自己都不敢相信的東西講給我們聽不是更不可信嗎?
聲音的控制——高低音，停頓
聲音是傳達(dá)演講者情緒的工具，如果你的聲音顫抖說明你或者緊張，或者激動(dòng)，或者悲慟，或者憤怒，當(dāng)然因顫抖程度的不同而不同。下面我主要介紹高低音和停頓兩方面。
高低音，先說一下大家都知道的例子：“中華人民共和國、中央人民政府今天成立了!”這是開國大典毛主席在天安門城樓講的話，音調(diào)高亢激情。天安門人聲鼎沸，毛主席的聲音一定要高，高得全場(chǎng)都聽得見，一定要激揚(yáng)，激揚(yáng)得全國人民為之感動(dòng)，這就是高聲控場(chǎng)。尤其是面對(duì)大場(chǎng)面或者混亂的場(chǎng)面就要聲如巨雷，震懾全場(chǎng)，根據(jù)演講內(nèi)容的變化、氣氛的變化適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)語氣、語調(diào)。在現(xiàn)場(chǎng)非常壓抑而且非常安靜的時(shí)候適當(dāng)放低音調(diào)、音量，讓聽眾更加專注地去傾聽你的演講。我認(rèn)為應(yīng)該是場(chǎng)面大聲音大，場(chǎng)面小聲音小，把握聲音的高低，做到全場(chǎng)的人都可以聽到，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)也不要用力過度地去喊，可以借用音響設(shè)備來提高音量，高音的把握不要震得聽眾無法忍受。無論高或低都要適度，而且要相互配合，語音抑揚(yáng)頓挫。
抑揚(yáng)頓挫，就是要學(xué)會(huì)停頓，掌握語言藝術(shù)的訣竅。該停的時(shí)候停頓一下可以使全場(chǎng)聽眾的情感隨著你的聲音起伏變化，最終達(dá)到控制場(chǎng)面的效果。大家是否聽過張震講的故事呢?他除了運(yùn)用跌宕起伏的故事情節(jié)，抑揚(yáng)的語調(diào)外就是停頓了。例如“門被推開了，里面漆黑一片(稍停)，突然眼前一條白影閃過，一陣?yán)滹L(fēng)迎面撲來，他的心突然懸了起來，想起了白天同學(xué)和他講起的那個(gè)吊死在這個(gè)屋子里的女孩。可是他又拍了拍頭，笑了，這個(gè)世界那里有鬼(稍停)，他去開燈，可是燈早已經(jīng)壞了，他無奈地抬起頭，啊(停，稍長)，他大叫一聲，暈死過去，原來在他面前不到一尺的地方站著一個(gè)穿著白衣的女孩，還張著嘴，舌頭伸出很長。”這里面用適當(dāng)?shù)耐ｎD來制造恐怖氣氛，使聽眾的心隨著演講者的語氣不斷變化，控制了聽眾的情緒，控制了整個(gè)講話場(chǎng)面。
動(dòng)作的控制——出示道具，大幅度的動(dòng)作
在一個(gè)陌生的演講場(chǎng)合，聽眾對(duì)演講者十分陌生，聽眾在聽演講的時(shí)候就會(huì)對(duì)演講的內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，這樣會(huì)使聽眾私下議論，使會(huì)場(chǎng)的環(huán)境變得混亂無序。這時(shí)候需要演講者盡快地證明自己講的內(nèi)容的真實(shí)性、可信性。要解決這一問題就要拿出最好的證據(jù)，讓你講的內(nèi)容變得真實(shí)可靠。如果你要說雜交生長的茄子是正方體的形狀，聽眾在臺(tái)下將信將疑的議論，這時(shí)候就要拿一個(gè)雜交生長的茄子，來控制場(chǎng)上的聽眾，證明給他們看，讓事實(shí)來說話，保持場(chǎng)上的穩(wěn)定，讓演講有序進(jìn)行。
動(dòng)作是控制場(chǎng)面的又一種方法。開始演講前，用雙手示意場(chǎng)上安靜。當(dāng)你在臺(tái)上演講的時(shí)候，講著講著忽然揮手示意，讓聽眾活躍，這一系列的動(dòng)作都是控制場(chǎng)面的方式。在歌星的演唱會(huì)上，歌手大幅度夸張的動(dòng)作特別的多，比如向聽眾獻(xiàn)飛吻，將獻(xiàn)花拋給聽眾等這樣的動(dòng)作讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛不斷掀起高潮。當(dāng)然，演講的動(dòng)作和演唱的不一樣，我建議每個(gè)演講者都要有幾種屬于自己的動(dòng)作，可以隨時(shí)用動(dòng)作調(diào)動(dòng)場(chǎng)上的氣氛，控制場(chǎng)上的局面。
內(nèi)容的控制——調(diào)整內(nèi)容
控場(chǎng)和內(nèi)容有什么關(guān)系呢?內(nèi)容是一場(chǎng)演講的核心，在演講當(dāng)中會(huì)使用各種的例子和數(shù)據(jù)，當(dāng)然要根據(jù)聽眾不同，內(nèi)容也要有所不同。
記得有一次我去一個(gè)縣級(jí)城市作演講，在演講中我多次提到并且稱贊管他們的地級(jí)市，本來以為這樣會(huì)使聽眾很高興。可是我卻發(fā)現(xiàn)，聽眾的反應(yīng)正好相反，每當(dāng)我提到那個(gè)地級(jí)市的時(shí)候聽眾都有些許不悅。我感覺不對(duì)，迅速調(diào)整了講話的內(nèi)容。后來在演講之后才了解到，這個(gè)縣級(jí)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各方面都好于管他們的地級(jí)市，但卻經(jīng)常被上級(jí)市壓著不讓發(fā)展，為此，兩級(jí)市的關(guān)系就變得特別微妙。從這個(gè)教訓(xùn)中，我很深刻地體會(huì)到，演講內(nèi)容對(duì)控制場(chǎng)上氣氛的重要性。
還有些人演講時(shí)不注意聽眾的反應(yīng)，長篇的報(bào)告式演講讓下面的聽眾心不在焉，有的甚至開始睡覺了。這時(shí)候作為演講者，就應(yīng)該改變方式或者改變?cè)掝}，如果依舊繼續(xù)講下去，場(chǎng)上的聽眾就會(huì)越來越少，越來越沉寂。演講者要隨時(shí)根據(jù)場(chǎng)上的情況調(diào)整個(gè)人的演講內(nèi)容。
作為一名好的演講者，首先是一名好的控場(chǎng)者，掌握控制場(chǎng)上聽眾的技巧，相信會(huì)讓大家受益頗多。
對(duì)話的控制——簡(jiǎn)單的對(duì)話，有效的控場(chǎng)
如果演講氣氛有些低落，聽眾注意力分散，甚至開小差、打瞌睡，我們就可以對(duì)話一下，通過對(duì)話來調(diào)動(dòng)氣氛，控制場(chǎng)面。你可以說：“說實(shí)話，在咱們這一天的培訓(xùn)過程中，其中一個(gè)人自始至終聽的非常認(rèn)真、非常專注，從頭到尾沒有遲到早退，認(rèn)真記筆記。他是誰呢?他就是坐在后面的張三!我們掌聲鼓勵(lì)一下!”事實(shí)上剛才開小差、打瞌睡的可能就是張三，一陣熱烈的掌聲過后，張三肯定不好意思了，他會(huì)認(rèn)真聽講。而其他犯困的聽眾也會(huì)調(diào)整狀態(tài)，繼續(xù)專注去聽。所以這就是對(duì)話的控制，不知不覺中，就把低落的場(chǎng)面給控制回來，非常有效。
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