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李善友25日演講全文
7月25日至26日，中歐國際工商學(xué)院教授李善友做了題為《新科學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)世界觀》的演講。他說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式是基于關(guān)系的，基于事物本身賺錢的商業(yè)模式即將消亡。本文深度剖析了互聯(lián)網(wǎng)思維真正的內(nèi)核及商業(yè)模式，文章較長，但值得任何一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)業(yè)掛鉤的人細(xì)細(xì)研讀。
我今天講的是新科學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)世界觀。為什么講這個(gè)題目?因?yàn)閺墓I(yè)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)移的時(shí)候最需要改變的是思維。
▌任何已知系統(tǒng)一定有bug
哥德爾的“不完全性定理”講任何一個(gè)系統(tǒng)凡是自恰的必是不完全的，一定有一個(gè)邊界，過了邊界之后就是不完全的。根據(jù)該定理，任何一個(gè)已知系統(tǒng)一定有一個(gè)BUG點(diǎn)。在已知系統(tǒng)里邊你最多只能發(fā)現(xiàn)這個(gè)BUG，而解決它，只有跳到一個(gè)更大的系統(tǒng)里邊。
我們說，系統(tǒng)之內(nèi)為常識(shí)，98%的人生活在常識(shí)之內(nèi)，跳出系統(tǒng)為見識(shí)，僅有不到2%的人能夠跳出常識(shí)對(duì)我們的束縛發(fā)現(xiàn)見識(shí)。
而見識(shí)比常識(shí)重要得多，生活在常識(shí)之內(nèi)，你只能復(fù)制別人已經(jīng)做的事情再做出來，是從1到N，可是見識(shí)里邊你是從0到1，把一個(gè)沒有的東西把它做出來。
我將用兩天的時(shí)間來證明我們大家所熟知的，在主流里所應(yīng)用的科學(xué)管理體系，已經(jīng)有了邊界點(diǎn)。
▌習(xí)以為常的思維盲區(qū)是創(chuàng)業(yè)者最大的痛點(diǎn)
科學(xué)和管理到底是什么關(guān)系?科學(xué)是管理的操作系統(tǒng)，底層代碼和底層思維。想弄懂管理的問題，要先弄懂科學(xué)的問題。講科學(xué)，一定繞不過兩個(gè)巨人，一個(gè)是牛頓，一個(gè)是愛因斯坦。
牛頓是人類歷史上第一個(gè)把我們從神學(xué)時(shí)代帶到科學(xué)時(shí)代的人，他給我們留下新的思考方式，叫做科學(xué)方法論。初始條件加上牛頓定律，等于某一種確定的未來狀態(tài)。然而，牛頓的科學(xué)有沒有遇到BUG?
我們知道，牛頓的力學(xué)是三維的空間，而愛因斯坦最了不起的成就是把三維的空間變成了四維的時(shí)空，把時(shí)間這個(gè)維度加了進(jìn)去。
從牛頓到愛因斯坦，中間無數(shù)的科學(xué)家被束縛在牛頓的體系之內(nèi)，只有愛因斯坦跳出了牛頓的已知系統(tǒng)，跳出了更大的系統(tǒng)，他提出了新的見識(shí)出來，這是百分之百跳出理論的踐行。
可能有朋友會(huì)說，你講跳出系統(tǒng)不就是辯證法嗎。辯證法其實(shí)是人類思辯系統(tǒng)里最基礎(chǔ)的思辯系統(tǒng)而已。對(duì)這個(gè)世界非黑即白的分辨，是一個(gè)系統(tǒng)之內(nèi)的識(shí)辯，不是更高的系統(tǒng)。很可惜，偉大的愛因斯坦者也陷入了思維窘境，他晚年成為量子理論最重要的批評(píng)者。
習(xí)以為常的思維盲區(qū)是創(chuàng)業(yè)者最大的痛點(diǎn)。全世界基于PC的即時(shí)通訊軟件全都死掉了，比如MSN。只有一個(gè)公司在移動(dòng)時(shí)代跳出PC的束縛，推出他們自己的移動(dòng)時(shí)代的即時(shí)通訊軟件，這就是騰訊。
很顯然，我們今天講科學(xué)是管理的底層思維，這個(gè)語境講的是牛頓科學(xué)。既然牛頓力學(xué)是正確但不完全的，一個(gè)重大的漏洞在今天就出現(xiàn)了，憑什么今天的管理依然建立在牛頓力學(xué)之上。?我提出一個(gè)大膽的假設(shè)，科學(xué)管理的操作系統(tǒng)是牛頓的世界觀，互聯(lián)網(wǎng)思維的操作系統(tǒng)也許是量子世界觀。
所以互聯(lián)網(wǎng)世界觀簡單來講有三點(diǎn)：
❶從決定論到概率論，講的是認(rèn)知。
❷從事物性到關(guān)系性，講的連接模式。
❸從機(jī)械論到生物論，講的自組織方式。
▌沒有人能從A直接做到B
下面我們講互聯(lián)網(wǎng)世界觀第一觀：從決定論到概率論。
經(jīng)典物理學(xué)建立在測量之上，認(rèn)為我能夠?qū)陀^世界進(jìn)行精準(zhǔn)的測量。然而26歲的海森堡寫出偉大的不確定性原理，告訴我們，你根本不可能對(duì)客觀世界進(jìn)行精準(zhǔn)測量。這與測量工具的準(zhǔn)確性無關(guān)，是根本意義上的不確定性。
從這個(gè)公式開始，人類進(jìn)入了不確定性時(shí)代。
科學(xué)界已經(jīng)對(duì)牛頓的決定論開始反悔和道歉了�？墒侵髁鹘�(jīng)濟(jì)學(xué)界，主流管理學(xué)界，對(duì)此完全忽視，各位不覺得這是本世紀(jì)最荒謬的事情嗎?
我相信我講到這的時(shí)候在座很多朋友大松一口氣，說善友教授，你不就是要講不確定性嗎，有必要講量子力學(xué)嗎，故弄玄虛。
我想講一句話，我們所熟悉的不確定性僅僅是你口語里不確定性這個(gè)詞，這個(gè)詞跟哲學(xué)上的不確定性是不可等日其觀。
海森堡的不確定性原理在哲學(xué)認(rèn)識(shí)上價(jià)值極高，那么它對(duì)我們有什么影響?
舉一個(gè)例子，索羅斯臭名昭著的量子基金，就是從這里來的。他認(rèn)為就像海森堡的不確定性原理一樣，證券市場也經(jīng)常處在一種不確定狀態(tài)，很難精確度量和估計(jì)。
1969年索羅斯根據(jù)這個(gè)東西，把當(dāng)年抵押信托領(lǐng)域的研究報(bào)告做了一個(gè)東西出來。投資者愿意為股票支付的價(jià)格是決定未來贏利走向的重要因素，與其分別預(yù)測未來贏利和股價(jià)，不如對(duì)這個(gè)過程進(jìn)行預(yù)測。
剛剛過去的股災(zāi)，百分之百說明了他的話。過去股市里200倍市盈率，為什么還有人買?因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為它還能漲。一旦人們都認(rèn)為它跌的時(shí)候它就跌了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的底層代碼是不確定性，商業(yè)計(jì)劃書今天還零。企業(yè)最初的商業(yè)計(jì)劃書通常都是錯(cuò)誤的，你第一次商業(yè)計(jì)劃書和你做出來的產(chǎn)品根本不是一回事。
本來你要從A走到B，結(jié)果你走到了D，這才是創(chuàng)業(yè)的真實(shí)狀態(tài)，沒有人能從A直接做到B。阿里巴巴花掉頭2000美元時(shí)什么都沒有做出來，直到2003年SARS火了電子商務(wù)乘勢推出淘寶;周鴻祎的360融資5600萬美元，花掉4000萬美元去做奇虎，啥都沒有做出來。后來為了對(duì)付雅虎助手殺流氓軟件，一不小心成功了，做成了360;騰訊一開始是做尋呼臺(tái)軟件出身的，有一次差點(diǎn)100萬把自己賣掉，桌椅板凳的價(jià)格沒計(jì)算清楚，所以沒賣，結(jié)果走到了今天。隨著時(shí)間的推移，不確定性越來越大。泰勒的方法今天可能不靈了。
▌兩個(gè)案例
2012年，游戲公司暢游引入了卓越管理體系，嘗試用工業(yè)化管控方式，管理產(chǎn)品導(dǎo)向型的公司。卓越運(yùn)作體系的主要職責(zé)是幫助業(yè)務(wù)部門規(guī)范流程，包括梳理業(yè)務(wù)流程，建立部門文檔，挑出業(yè)務(wù)問題，最后形成部門拆解。新游戲從提交到正式立項(xiàng)的過程十分繁雜，制作人首先必須根據(jù)公司提供的100多頁P(yáng)PT模板撰寫用戶與產(chǎn)品研究分析PPT，其主要內(nèi)容實(shí)際是競品分析。用財(cái)務(wù)管理驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)，而不是工程師驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)。結(jié)果公司虧損，股價(jià)大跌，CEO離職。
再比如諾基亞，2007年的時(shí)候諾基亞市值1500億美元，2007年的時(shí)候諾基亞在全球智能手機(jī)市場里面占據(jù)了50%的市場地位，他是最早推出智能手機(jī)的，他并不是輸在技術(shù)上。2013年，諾基亞以區(qū)區(qū)72億美元賣給微軟，諾基亞被賣掉的記者招待會(huì)上，現(xiàn)任CEO講了一句話“我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知為什么我們輸了”。在座幾十個(gè)諾基亞的高管潸然淚下。今天，微軟已經(jīng)棄用了諾基亞品牌。
有人說是諾基亞公司輸給了蘋果公司，或者是功能機(jī)輸給了智能機(jī)。而我則認(rèn)為，是蘋果所在的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)勝了諾基亞所在的電信網(wǎng)。諾基亞的失敗歸根到底是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然使用工業(yè)時(shí)代的管理。
這個(gè)故事充分說明《三體》里邊這句話，弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。你過去成功的越大在時(shí)代變遷的時(shí)候它越來越成為你在新的時(shí)代生存的障礙，你會(huì)非常的傲慢。
面對(duì)這個(gè)世界一個(gè)新的認(rèn)識(shí)論，我把它叫不可知論，它是不確定性時(shí)代唯一確定的一個(gè)思維方式。不可知論是不是消極?恰恰相反，我所說的不可知論是積極。你認(rèn)為這個(gè)世界上你不知道的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于你知道的東西，這才促進(jìn)了科學(xué)進(jìn)步。不可知論也是認(rèn)識(shí)論的最高境界，康德的不可知論在哲學(xué)上代表哲學(xué)的最高峰，海森堡不確定性原理是物理學(xué)界的最高峰，哥德爾不完全性定理是數(shù)學(xué)界的最高峰。
這個(gè)新的世界觀對(duì)我們創(chuàng)業(yè)有什么啟發(fā)?認(rèn)知取代計(jì)劃，成為創(chuàng)業(yè)學(xué)里最核心的關(guān)鍵詞。我們的著眼點(diǎn)將會(huì)從終點(diǎn)的計(jì)劃變成對(duì)起點(diǎn)的認(rèn)知。
▌精益創(chuàng)業(yè)未必幫你多成功，至少減少你成仁的概率
我們最終要講的是精益創(chuàng)業(yè)。它最核心的概念是假設(shè)，價(jià)值假設(shè)和增長假設(shè)。所謂價(jià)值假設(shè)是你做的這件事到底有沒有價(jià)值，增值假設(shè)是在沒有推廣的情況下它能夠自然成長。用什么來驗(yàn)證假設(shè)呢?它給的工具是MVP，即最小化可行產(chǎn)品，在一個(gè)未知的世界里邊你怎么辦，要先行動(dòng)，通過行動(dòng)獲得一個(gè)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行反思，獲得認(rèn)知。行動(dòng)本身不是目的，它是手段，是為了獲得認(rèn)知。
比如小米。我們想小米電商一定是上百人團(tuán)隊(duì)花了半年時(shí)間ERP開發(fā)出的系統(tǒng)吧?NO，2010年7月一個(gè)月時(shí)間4個(gè)工程師開發(fā)出來的。
今天小米是一個(gè)500億美金的公司，他第一個(gè)對(duì)外產(chǎn)品是MIUI工作室，當(dāng)時(shí)都沒有用雷軍的名字。
馬化騰談速度，說有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到布好局，有些人習(xí)慣追求完美，盡善盡美才推出來。這些做法在今天沒有太好的結(jié)果。騰訊今天的做法是小步快跑，快速迭代，這是中國互聯(lián)網(wǎng)老大的創(chuàng)業(yè)方法論。
在市場競爭中一個(gè)好的產(chǎn)品往往是從不完美開始出來的，不要試圖做一個(gè)完美的產(chǎn)品再推出來。也許每一次產(chǎn)品的更新都不是完美的，但是如果堅(jiān)持每天發(fā)現(xiàn)，修正一兩個(gè)小問題，不到一年基本就把作品打磨出來了。
如果把改革開放當(dāng)作創(chuàng)業(yè)的話，改革開放的MVP在蛇口。蛇口和深圳之間有一個(gè)狹長的通道，當(dāng)時(shí)想，成功了就成功了，如果不成功就封上它，當(dāng)啥都沒發(fā)生。
傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的心態(tài)是不成功便成仁，而精益創(chuàng)業(yè)未必幫你多成功，至少減少你成仁的概率。精益創(chuàng)業(yè)之父最近在哈佛商業(yè)評(píng)論寫了一篇文章，講為什么精益創(chuàng)業(yè)改變了一切：小公司不是縮小版的大公司，小公司的目的是搜尋可行的商業(yè)模式，大公司的目的是執(zhí)行已經(jīng)確定的商業(yè)模式;如果不接觸真實(shí)用戶，完美的商業(yè)計(jì)劃書往往是沒有用的;沒人會(huì)用五年計(jì)劃預(yù)支未來。
▌舉幾個(gè)精益創(chuàng)業(yè)的案例：
❶Google有一個(gè)“嘗試吧”網(wǎng)站，任何一個(gè)新的業(yè)務(wù)在給CEO說要不要做之前已經(jīng)在這個(gè)網(wǎng)站里面跑了。用戶怎么進(jìn)來的，怎么出去的，停留怎么樣，最后有沒有回來，你都知道了。
❷硅谷MVP的代表是Facebook，其實(shí)最初就是個(gè)泡妞軟件。被妞踢了后喝醉了，去哈佛網(wǎng)站上把姑娘的相片弄了下來，他隨機(jī)弄了兩個(gè)姑娘，你說誰漂亮，然后就給你了，最后弄了個(gè)排行榜，當(dāng)天晚上哈佛網(wǎng)站擠爆了。
❸2011年喬布斯說蘋果今天重新定義了手機(jī)。但是我們說個(gè)真話，iPhone1根本不能用。但iPhone一代比一代有進(jìn)步，到iPhone3往后，用的人就多了。
精益創(chuàng)業(yè)不是為了省錢，是為了更快。有人認(rèn)為精益創(chuàng)業(yè)只適合互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)精益創(chuàng)業(yè)適合所有的公司，只要你面臨著不確定性。精益創(chuàng)業(yè)翻譯成大白話就是及時(shí)調(diào)頭，就是快速驗(yàn)證，快速迭代。
當(dāng)然你還是要有目標(biāo)，但已經(jīng)不叫目標(biāo)了，叫產(chǎn)品開發(fā)的P0版，或者調(diào)頭之一。它是針對(duì)產(chǎn)品的。一個(gè)具體的產(chǎn)品走啊走，然后你獲得認(rèn)知，也許會(huì)告訴你趕緊調(diào)頭，去做P1。你順著P1走啊走，你又獲得認(rèn)知，最重要的是認(rèn)知，這個(gè)認(rèn)知你該做P2了，這么走過去，這個(gè)模型是我所推崇的不可知?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí)代管理模型，基于認(rèn)知的創(chuàng)業(yè)管理方法。這跟過去有什么區(qū)別呢?最大的變化是心理變化，對(duì)失敗的恐懼是創(chuàng)業(yè)者最大的恐懼，而在這個(gè)模型里邊，沒有失敗，你從P0到P1你會(huì)覺得產(chǎn)品本身就應(yīng)該是這么磨的。
▌我們需要正面意義的短視
傅盛說通常人是篩子心態(tài)，比如這次我們講課，兩天以后你回去寫下你所認(rèn)知的三個(gè)關(guān)鍵詞，一般來說那三個(gè)關(guān)鍵詞是你聽我演講之前你就同意的三個(gè)詞，只不過在我這獲得了認(rèn)知而已。如果你聽了那三個(gè)詞是你原來根本不同意的三個(gè)詞，或者根本不知道的三個(gè)詞，你可能是空杯心態(tài)。
我的一個(gè)學(xué)生王信文，刀塔傳奇的CEO。他說他在公司的時(shí)候經(jīng)常會(huì)反悔，他的下屬就問他說，老板你昨天不是這么說的。王信文很萌的無辜的樣子，對(duì)不起，昨天我錯(cuò)了。過去怎么想的都不重要，對(duì)不起我昨天錯(cuò)了，這是不可知時(shí)代一個(gè)正確的思維方式。
今天中國最了不起的產(chǎn)品經(jīng)理，也是唯一一個(gè)七星級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理張小龍說，我自己都不知道兩個(gè)月以后的微信是什么樣子，因?yàn)檫@兩個(gè)月我們的認(rèn)知又會(huì)提升很多。他相信不可知論，所以做出了今天最偉大的產(chǎn)品。
我們發(fā)現(xiàn)最近UBER做營銷特別有靈性，你覺得要點(diǎn)是什么?UBER沒有任何長期計(jì)劃，只會(huì)去忙這一周的計(jì)劃或者下一周的計(jì)劃。這種靈活性能讓人無法預(yù)測，大家記得上海大雨，40分鐘之后UBER能從車變成船，多么靈活。
對(duì)于我而言，我今天人生最大的信條就是把眼前的事情做到極致，下一步的美好自然會(huì)呈現(xiàn)。
▌互聯(lián)網(wǎng)世界觀之二：從事物性到關(guān)系性
我們的宇宙觀發(fā)生了重大改變，在牛頓的世界里最重要的是物質(zhì)，在量子力學(xué)里邊最重要的是關(guān)系，整個(gè)宇宙間不可分割的相互關(guān)聯(lián)才是基本的實(shí)在。
也就是說，商業(yè)模式的基礎(chǔ)發(fā)生了變化，工業(yè)化商業(yè)模式基于事物，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式基于關(guān)系。
今天這個(gè)時(shí)代和上一個(gè)時(shí)代最本質(zhì)的區(qū)別，是一個(gè)虛擬的世界成了一個(gè)新的維度。
今天的人已經(jīng)可以生活在獨(dú)立的虛擬空間里了，你每天除了睡覺時(shí)間之外，都在網(wǎng)上，我們?cè)谔摂M世界生活的時(shí)間已經(jīng)超過了我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界里生活的時(shí)間了。
農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代基于事物，靠毛利率生存;而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于關(guān)系，事物將變成零毛利率。
什么是互聯(lián)網(wǎng)化?互聯(lián)網(wǎng)不能改變那10%的事物成本，但有可能把那90%的中間成本變?yōu)榱�。什么叫中間成本?所謂中間成本就是事物之間的連接成本。
▌兩個(gè)案例：小米和Costco
以小米為例。小米模式的一個(gè)核心要點(diǎn)是BOM成本價(jià)，通過商業(yè)模式創(chuàng)新，率先實(shí)現(xiàn)了降維化，即在毛利率為零的情況下依然能夠盈利，然后去攻擊那些依靠毛利率生存的企業(yè)。為什么可以毛利率為零?因?yàn)檫呺H成本趨零。零庫存，零渠道費(fèi)，零營銷費(fèi)。
通常企業(yè)的庫存費(fèi)會(huì)是你銷售價(jià)格的10%左右，通常企業(yè)的廣告費(fèi)會(huì)是銷售價(jià)格的10-17%，而在這里邊全部做到零。所以小米的全部成本是銷售價(jià)格的4.5%，非�？植�。當(dāng)我說毛利趨零的時(shí)候，我指的是基于事物的毛利率趨零，如果你的商業(yè)模式僅僅是來自于事物，那你的商業(yè)在今天就走不下去了，基于事物本身賺錢的商業(yè)模式即將消亡。有一句話叫羊毛出在豬身上，是講不能只從事物本身賺錢，而要從事物的連接上賺錢。
雷軍有對(duì)標(biāo)公司，美國一個(gè)超市Costco，這個(gè)超市非常有意思，是辦給中產(chǎn)階級(jí)的，老板會(huì)精選一些貨品放到里面去。
它有一個(gè)重要的原則是便宜，強(qiáng)制性低毛利率，比如一個(gè)新秀麗的箱子，國內(nèi)賣9000塊，它那只要150美金。在這個(gè)地方商品毛利率高于14%需要CEO特批，毛利率平均6.5%。它怎么賺錢呢?你要去這個(gè)地方購買東西，要辦會(huì)員卡，會(huì)員費(fèi)是一個(gè)，還有其他各方面的金融回報(bào)，70%的利潤來自金融。所以對(duì)商家來講過去是經(jīng)營實(shí)物，現(xiàn)在是經(jīng)營用戶，實(shí)物是手段，用戶才是資產(chǎn)。
未來的趨勢是從商品為中心到用戶為中心，用戶成為零售商最重要的的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)重大的結(jié)論。
▌豬八戒網(wǎng)：產(chǎn)品只是入口，人才是商業(yè)模式
豬八戒創(chuàng)始人朱明躍說：豬八戒網(wǎng)做了九年一直不溫不火，差一點(diǎn)就熬死了，九年之后的今天我才醒悟到，從死做平臺(tái)產(chǎn)品到經(jīng)營沉淀用戶，方才迎來轉(zhuǎn)機(jī)。產(chǎn)品只是入口，人才是商業(yè)模式，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的商業(yè)秘密。
2006年起，豬八戒一直從事設(shè)計(jì)這方面的項(xiàng)目，很多設(shè)計(jì)師幫你設(shè)計(jì)個(gè)LOGO，起個(gè)名字等等，擁有大量的商家和設(shè)計(jì)者，是一個(gè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)左邊有300萬個(gè)中小微企業(yè)，右邊有技能的個(gè)人和機(jī)構(gòu)有一千萬家。網(wǎng)站成為了匯聚用戶的入口，如何在用戶數(shù)據(jù)海洋上鉆取油呢?他突然發(fā)現(xiàn)，他每天新增加一萬家中小微企業(yè)，其中有三千個(gè)會(huì)去設(shè)計(jì)LOGO，設(shè)計(jì)了LOGO之后會(huì)做商標(biāo)注冊(cè)。然后他就說，那我干脆代理你做商標(biāo)注冊(cè)就完了，你這邊要做商標(biāo)注冊(cè)，我這邊有人幫你設(shè)計(jì)出來，設(shè)計(jì)出來以后你去注冊(cè)，我?guī)湍愦聿痪屯炅藛幔@層窗戶紙捅破之后半年時(shí)間就成為中國最大的商標(biāo)代理公司。
他的第一代和第二代商業(yè)模式，他的買家和賣家的數(shù)量完全沒有變化。商業(yè)模式第一代靠傭金，第二代靠經(jīng)營用戶。第一代的時(shí)候公司市值20億人民幣，在剛剛一輪融資里邊公司融了26億人民幣，估值100億人民幣，公司價(jià)值比以前漲了五倍。
產(chǎn)品入口，社群商業(yè)模式，這就是我所說的產(chǎn)品型社群，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存方式。
▌產(chǎn)品是1，社群是0
今天的時(shí)代，產(chǎn)品不是不重要了，而是更重要了。但是給產(chǎn)品插上一個(gè)什么樣的翅膀，能夠讓他成為一個(gè)高維文明呢?產(chǎn)品是1，社群是0，社群能夠把你的商業(yè)價(jià)值加上倍數(shù)來變現(xiàn)你的商業(yè)價(jià)值，基于產(chǎn)品和點(diǎn)建立連接，這個(gè)連接給你帶來的回報(bào)遠(yuǎn)超產(chǎn)品本身。
有一個(gè)詞叫社群經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們想一下小米2014年賣了440萬個(gè)耳機(jī)，賣了199萬手機(jī)充電器，賣了53萬個(gè)米兔，賣掉了21.1萬件衣服，所以雷軍2012年說我們小米不是手機(jī)公司，也不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，我們是品牌公司，是文化公司。所以手機(jī)是入口，用戶才是資產(chǎn)。小米手環(huán)已經(jīng)全世界第二了，小米電源已經(jīng)全世界第一了。我覺得最可怕的是MIUI下載量去年底已經(jīng)到了一億，小米MIUI流量入口已經(jīng)占中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的20%了。
小米平臺(tái)收入，去年12月份游戲流水過2億，今年軟件收入預(yù)計(jì)40-50億，如果小米手機(jī)年收入一千億，軟件分發(fā)賺50億的話，是不是真有可能把硬件完全變免費(fèi)平價(jià)?這才是恐怖的事情。
MIUI是用戶ID，如果你用了MIUI，你所有的消費(fèi)數(shù)據(jù)小米全都知道，你去哪了，你下載了什么服務(wù)，你跟哪個(gè)男朋友發(fā)短信了，你同時(shí)又跟哪個(gè)女朋友曖昧了，掌握了一億人的ID，這不是大數(shù)據(jù)嗎，你想想未來二三十年最重要的商業(yè)模式就是大數(shù)據(jù)，他們已經(jīng)占了先機(jī)了。
小米已經(jīng)開始做金融了，小米未來70%的收入會(huì)不會(huì)也會(huì)來自于互聯(lián)網(wǎng)金融呢?如果你所有的消費(fèi)我都知道，完全可以。
▌基于關(guān)系的思維：整體大于部分之和
基于事物的思維和基于關(guān)系的思維有什么區(qū)別?基于事物的思維模式整體等于部分之合，假如你開一個(gè)學(xué)校，你的收入等于學(xué)生的數(shù)量×學(xué)費(fèi)，假如想增加收入，投入更多的老師，更多的資源，就會(huì)有更多的學(xué)生。新東方的俞敏洪也是我中歐創(chuàng)業(yè)營的同學(xué)，很多人在美國碰到他會(huì)說，俞老師我是聽著你的課出國的，但是出國之后，還有關(guān)系嗎?沒了。
如果俞敏洪能夠重視連接的價(jià)值，你說他有沒有可能建成整個(gè)中國在海外最大的一個(gè)社群呢?這個(gè)社群多有價(jià)值啊，我在你這學(xué)了很長時(shí)間去考試，我天然就跟你建立社群。但是沒有，可惜死了。
而基于關(guān)系和連接的思維，有一個(gè)很重大的變化叫整體大于部分之和。所以我們看到：
❶全球最大的出租車公司UBER沒有一輛出租車。
❷全球最熱門的媒體Facebook沒有一個(gè)內(nèi)容制作人。
❸全球最大的住宿服務(wù)商Airbnb沒有任何房產(chǎn)。
❹全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存。
基于關(guān)系的商業(yè)模式是時(shí)間的朋友，基于事物的商業(yè)模式是時(shí)間的敵人。你愿意做時(shí)間的朋友還是愿意做時(shí)間的敵人呢?整體大于部分之合，這個(gè)附加值增加的部分從哪里來呢?增加的部分來自于事物之間的相互作用。
▌事物的使用權(quán)大于擁有權(quán)
前幾年中國移動(dòng)逼著騰訊微信收費(fèi)，就是逼微信從關(guān)系的商業(yè)模式回歸到基于事物的商業(yè)模式，但是那個(gè)歷史回不去了。
未來是這樣的一個(gè)時(shí)代，我們拉回來一下，硬件也是可以免費(fèi)的，請(qǐng)教各位，冰箱可不可以免費(fèi)?今天的冰箱只能存儲(chǔ)食物，冷凍食物。未來可能有智能冰箱，冰箱里邊放了什么東西全都有記錄，什么時(shí)候放進(jìn)去的，什么時(shí)候該吃了，什么時(shí)候該爛了，它全都提醒你。比如會(huì)提醒你紅酒沒了，出了一款新的紅酒它會(huì)提醒你有新酒要不要買，你就買了。你家里人都喜歡吃什么東西，它都知道了。各位不覺得這很值錢嗎，這是數(shù)據(jù)。所以大家想想看，為什么過去一年大家拼命在做路由器，做路由器是為了進(jìn)入每個(gè)家庭，進(jìn)入家庭多有價(jià)值。
為什么NEST值32億美元?一個(gè)溫度調(diào)節(jié)器而已，32億美元賣給了Google?因?yàn)檫@個(gè)小玩意進(jìn)到你家了，它知道你家的生活狀態(tài)，各種記錄都有，這叫數(shù)據(jù)。戴著Google眼鏡走在外面是這樣的世界，什么地方有加油站，什么地方有超市，什么地方有什么，你生活在現(xiàn)實(shí)世界里邊，可是眼鏡把它變成了虛擬世界。
市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是基于事物的所有權(quán)，因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)事物有所有權(quán)，我在市場上交換我對(duì)這個(gè)事物的所有權(quán)。共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)候我不需要擁有對(duì)這個(gè)事物的所有權(quán)，我只需要分享這個(gè)事物的使用權(quán)就可以了。
有了UBER你還需要買車嗎?有了WeWork共享式聯(lián)合辦公你還需要辦公室嗎?有了Airbnb、途家和小豬短租，你真的還需要買房嗎。
▌盛景網(wǎng)聯(lián)：一個(gè)培訓(xùn)公司的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
我們?cè)倥e一個(gè)例子，盛景網(wǎng)聯(lián)給中國中小企業(yè)提供培訓(xùn)的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面的一個(gè)而已，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的盈利是有天花板的，而且，老會(huì)員很難維持。但是他們用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型，完全的分享經(jīng)濟(jì)。盛景網(wǎng)聯(lián)勸他那些客戶，你要想往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)有兩個(gè)辦法：第一你轉(zhuǎn)，第二，你可以做投資，你直接投資投不了，你把錢給我，我成立一個(gè)母基金，我投中國最著名的那些投資公司，幫你做投資，幫你賺錢，你自己賺不到這個(gè)時(shí)代的紅利，但可以用現(xiàn)在的存量賺你未來的增量。
所以盛景網(wǎng)聯(lián)做了一個(gè)母基金，去年做的，預(yù)期當(dāng)年實(shí)現(xiàn)5億規(guī)模，實(shí)際完成近20億，母基金要投十年，十年之內(nèi)你錢在我手里，你要跟我混，這就是十年的關(guān)系了。今年預(yù)計(jì)母基金能夠到60-80億，一個(gè)培訓(xùn)公司成了中國母基金市場里面赫赫有名的一個(gè)母基金，僅僅是把中小客戶的企業(yè)主的錢融在一起，而對(duì)中小客戶而言也是合適的。因?yàn)樗约杭偃缦胪都t杉，投不進(jìn)去。他母基金出資人以學(xué)員企業(yè)為主，形成十年強(qiáng)關(guān)系。
這個(gè)企業(yè)2015年將掛牌新三板，估值100億，這個(gè)定向增發(fā)誰來買呢?他的學(xué)生買，那些母基金的人又幫他托一次盤，把它變成事業(yè)合伙人或者粉絲股東化。這個(gè)母基金已經(jīng)投了40家頂尖GP，三年后凈利潤規(guī)模超10億人民幣，每年的培訓(xùn)費(fèi)打死了也做不成100億人民幣公司，憑這個(gè)新模式，在我們可想的未來，真的有可能做成一個(gè)百億美金市值的公司。
▌只有搶占第一節(jié)點(diǎn)，你才能活下來
我們接著往下講。我們說這個(gè)時(shí)代從決定論到概率論，但是這個(gè)概率論是什么樣的分布呢?工業(yè)時(shí)代的分布是正態(tài)分布，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分布將是冪律分布，也就是說80%的財(cái)富集中在20%的人身上。冪律分布的極端叫贏家通吃模型。什么叫贏家通吃?在贏家通吃模型里邊適應(yīng)度最大的節(jié)點(diǎn)占有所有連接，而其他所有節(jié)點(diǎn)幾乎沒有連接。美國的Facebook、Google贏家通吃，中國淘寶網(wǎng)贏家通吃，支付寶在網(wǎng)銀支付里邊贏家通吃，微信在移動(dòng)IM里邊贏家通吃。
同時(shí)，工業(yè)時(shí)代，基于事物的模式是線性思維，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是指數(shù)思維。我們來看什么是指數(shù)思維。給你兩個(gè)選擇，第一個(gè)選擇，今天給你100萬拿走走人，第二個(gè)選擇，今天給你1美元，之后每天拿前一天金額的兩倍，這樣持續(xù)一個(gè)月，你會(huì)選擇哪個(gè)?直觀是第一個(gè)，事實(shí)上第二個(gè)會(huì)拿到10個(gè)億以上。這就是倍數(shù)指數(shù)的能力，指數(shù)級(jí)的力量。指數(shù)的增長一開始的時(shí)候，甚至有可能慢于線性的，但是一旦過了某個(gè)拐點(diǎn)之后將勢不可當(dāng)。
滴滴剛開始準(zhǔn)備燒錢的時(shí)候，原本申請(qǐng)的預(yù)算是50萬人民幣，結(jié)果一旦燒起來之后完全不可控制了，可能還不止50億燒掉了，為什么呢?他們有病嗎?在網(wǎng)絡(luò)里邊有個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)叫臨界點(diǎn)，他們?cè)跓莻�(gè)臨界點(diǎn)，就是我說的那個(gè)拐點(diǎn)。絕大多數(shù)的公司都會(huì)死在拐點(diǎn)之前，而一旦沖破了那個(gè)拐點(diǎn)勢不可當(dāng)。
大家知道，米聊和微信一開始是很競爭的，到后來米聊就放下了，為什么呢?微信過了那個(gè)拐點(diǎn)了。因此，今天所有公司的核心戰(zhàn)略不是活下來，而是必須搶占第一節(jié)點(diǎn)，或者換句話說，你今天只有搶占第一節(jié)點(diǎn)你才能活下來。
最普遍的投資方式是多元化投資，但撒網(wǎng)式投資通常會(huì)全盤皆輸，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)并不遵循正態(tài)分布，而是冪律分布，一小部分公司完勝幾乎所有其他公司。
2005年彼得蒂爾投資的公司里邊Facebook排名第一，F(xiàn)acebook的回報(bào)比其他所有公司加起來還要多。排第二的是帕蘭提爾，帶來的回報(bào)比拋除Facebook外所有公司加起來的還要多。所以風(fēng)險(xiǎn)投資中最大的秘密是，成功擠進(jìn)的最佳投資所獲得的回報(bào)，要等于或超過其他所有投資對(duì)象的總和。
同樣，在你人生當(dāng)中一定有某一件事的回報(bào)大于所有其他事，一定有某一時(shí)刻的決定重要于所有其他的決定。所以對(duì)我們個(gè)人職場發(fā)展其實(shí)也是巨大的，你能不能找到某一件事傾全力。
▌你什么錯(cuò)都沒有，只是太老了
今天全人類的大命題是從工業(yè)時(shí)代價(jià)值網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值網(wǎng)逃逸，你在上一個(gè)價(jià)值網(wǎng)越強(qiáng)，越難從這個(gè)價(jià)值網(wǎng)出來。工業(yè)化時(shí)代最強(qiáng)的是美國，而由于他最強(qiáng)，反而難以走出來。我們?cè)诠ど虡I(yè)時(shí)代的水準(zhǔn)沒有美國高，這是壞事，但未嘗不是好事，使得我們更有機(jī)會(huì)從工業(yè)時(shí)代跳出來，向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去轉(zhuǎn)型。只有互聯(lián)網(wǎng)才能救中國，只有創(chuàng)業(yè)者才能救中國，只有用“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”才能更快的改變中國。我們需要改變思維，從工商管理思維向互聯(lián)網(wǎng)思維來轉(zhuǎn)。
馬化騰說：我越來越看不懂年輕人的喜好，雖然我們干這行，卻不理解85后、90后這些未來互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的使用習(xí)慣是什么。有一個(gè)新產(chǎn)品叫“閱后即焚”，照片放到網(wǎng)上，短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)刪除。馬化騰看不懂，后來才明白，在Facebook上相片如果長久放上去人們是有壓力的，如果你看過就沒了，心理壓力會(huì)小很多，這是微妙的年輕人的心理。而且越來越多的年輕人不愿意和父母一起生活在Facebook世界里邊，馬化騰感慨的說，你什么錯(cuò)都沒有，只是太老了。這個(gè)老不是年齡上的老，而是心靈上的老。
所以宗毅講過一句話，我非常喜歡：對(duì)新鮮事物的好奇心是此生最好的投資。
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