競(jìng)聘主管演講稿范文匯編八篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在學(xué)習(xí)、工作生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的競(jìng)聘主管演講稿8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘主管演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝公司進(jìn)行競(jìng)聘,使我能有機(jī)會(huì)站在演講席上,也感謝在場(chǎng)的各位給予我參與這次競(jìng)聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠(chéng)的道一聲:謝謝!
我叫xx,自xx年畢業(yè)后就職于xx水泥有限責(zé)任公司。今天,我參加公司主管競(jìng)聘的演講,大家會(huì)認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么要站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲倚欧睿⒑i煈{魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛",機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,如果連競(jìng)聘的勇氣都沒(méi)有,那更不用說(shuō)去搞好生產(chǎn)了,前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì):豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快,思維方式能與時(shí)代同步。
三年以來(lái),在xx這個(gè)大家庭里,通過(guò)前輩們的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識(shí),并且學(xué)到了很多處理問(wèn)題的實(shí)踐知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一個(gè)財(cái)富。我感謝他們。如果我有幸競(jìng)聘成功的話,我將努力做好以下幾點(diǎn):
一、環(huán)保管理
隨著“環(huán)保城市”建設(shè)的推動(dòng),現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺(tái)階。因此,目前形勢(shì)下,焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無(wú)疑成了不可或缺的重點(diǎn)。
一般講,焦?fàn)t生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問(wèn)題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手,一是嚴(yán)格焦?fàn)t生產(chǎn)的各方面操作;二是適時(shí)地做好必要的投入、改造工作。
1.理清薄弱環(huán)節(jié),梳理焦?fàn)t出現(xiàn)污染點(diǎn)的部位和環(huán)節(jié),各崗位、各作業(yè)點(diǎn)齊抓共管形成合力,制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.增強(qiáng)“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識(shí)。關(guān)鍵是操作要到位,環(huán)保意識(shí)要增強(qiáng)。
3、加強(qiáng)日常檢查、治理的力度,如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時(shí)噴補(bǔ)、修補(bǔ)工作。
4、加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的整治,通過(guò)衛(wèi)生區(qū)域劃分到人,每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查督促,逐步改善現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境,為員工營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。設(shè)備衛(wèi)生,每天帶領(lǐng)1-2名新進(jìn)人員進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的點(diǎn)檢及設(shè)備衛(wèi)生檢查,安排落實(shí)專項(xiàng)設(shè)備保潔,逐漸改變?cè)O(shè)備衛(wèi)生狀況。
三、設(shè)備管理
每天和衛(wèi)生檢查同步,對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次技術(shù)巡檢,查找設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題及設(shè)備隱患,能及時(shí)處理的立即處理,不能處理的做好工作計(jì)劃,利用停機(jī)時(shí)間集中處理,如存在大的隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保設(shè)備運(yùn)行最大程度的受控,避免設(shè)備事故的發(fā)生。
四、人員培訓(xùn)
中控操作是水泥粉磨的關(guān)鍵崗位,中控操作員的培訓(xùn)尤為重要,今后要主抓中控操作員的培訓(xùn)工作,包括理論知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)、設(shè)備工作原理等知識(shí)的培訓(xùn)。平時(shí)多講解運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及如何有效高效解決。
五、安全管理
在今后的工作過(guò)程中謹(jǐn)記,“生產(chǎn)再忙,安全不忘,安全一忘,生產(chǎn)白忙”。這句話。同時(shí)通過(guò)班組安全活動(dòng)也多向每位員工灌輸這種安全意識(shí),使他們從根上認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性。在設(shè)備檢修時(shí)檢查督促規(guī)范停送電制度,最大限度避免安全事故的發(fā)生,F(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)備每月不定期進(jìn)行抽檢。
最后如果我有幸競(jìng)聘上崗,我將竭盡全力,做好自己的工作,充實(shí)自己相應(yīng)崗位的責(zé)任和技能,爭(zhēng)取盡快使自己勝任
五、操作控制管理
適應(yīng)焦炭市場(chǎng)需求、原料煤狀況,外網(wǎng)用氣狀況等積極調(diào)整生產(chǎn)步調(diào),適時(shí)調(diào)整結(jié)焦時(shí)間,適時(shí)合理調(diào)整配合煤比例適應(yīng)外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量,合理匹配優(yōu)化生產(chǎn),強(qiáng)化各方面管理,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化,是煤氣廠日常生產(chǎn)運(yùn)行的主題。
牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈,很好地把配煤、結(jié)焦時(shí)間、焦?fàn)t生產(chǎn)管理有機(jī)融組,采取了一系列科學(xué)有效的技術(shù)措施;優(yōu)化現(xiàn)有煤源,在保證焦炭質(zhì)量的情況下盡量降低入爐煤成本,強(qiáng)化在單爐效益中的最大化,兼顧配合煤指標(biāo):灰份、硫份、膠質(zhì)層、粘結(jié)性、細(xì)度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫,收到良好經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)焦?fàn)t規(guī)范化操作管理,只有日常操作的規(guī)范化才能保證焦?fàn)t運(yùn)行的正;。
加強(qiáng)爐體的日常維修工作,爐體維護(hù)的好壞是焦?fàn)t管理的一個(gè)重要方面,也是經(jīng)濟(jì)效益方面的一個(gè)體現(xiàn);因此,規(guī)范日常各方面的操作管理是這一保證的關(guān)鍵;對(duì)此,加強(qiáng)了爐墻的日常檢查、定期檢查,并及時(shí)進(jìn)行有計(jì)劃性的噴補(bǔ),此也是保證焦?fàn)t環(huán)保生產(chǎn)的一個(gè)方面。
加強(qiáng)對(duì)裝煤、平煤、推焦日常操作的管理,這三方面是焦?fàn)t日常生產(chǎn)中在空間、時(shí)間上的直觀表現(xiàn),是牽涉到有關(guān)焦?fàn)t加熱制度的穩(wěn)定、爐體維護(hù)等方面具體體現(xiàn)。
制定規(guī)定結(jié)焦時(shí)間下合理的加熱制度。
在影響焦炭質(zhì)量的操作方面狠下功夫,在一些日常操作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)上下功夫。裝煤必須裝滿、裝平、裝實(shí)、裝均,裝煤要做到少冒煙、跑火、少噴煤,減少環(huán)境污染;平煤時(shí)必須要平透,減少頂部生焦的出現(xiàn)。本崗位工作。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間參加我的競(jìng)聘演講,請(qǐng)大家多多支持,謝謝!
競(jìng)聘主管演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!首先,感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望通過(guò)這次競(jìng)聘,歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向、開(kāi)拓自己的視野,也領(lǐng)略其他競(jìng)聘者的風(fēng)采。我堅(jiān)信,這次競(jìng)聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是辦公室行政主管。
我叫張先生,19xx年參加工作,在公司有20年的工作經(jīng)歷,多年為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)并擔(dān)任小車(chē)班班長(zhǎng)職務(wù),一直從事為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作。擔(dān)任汽車(chē)隊(duì)管理人員,負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度及維修管理和一些日常事務(wù);參與汽車(chē)隊(duì)管理制度及考核辦法的制定和修改、起草通知、負(fù)責(zé)支部的黨建及文字工作。
無(wú)論是做小車(chē)駕駛員,還是做車(chē)隊(duì)管理人員,我始終踏踏實(shí)實(shí)地工作,認(rèn)認(rèn)真真地努力,勤勤懇懇地做事,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的責(zé)任心,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),因此也榮獲過(guò)一些榮譽(yù):被評(píng)為年公司優(yōu)秀員工,榮獲公司優(yōu)秀黨員榮譽(yù)稱號(hào)。尤其在做車(chē)隊(duì)管理和黨支部工作期間,提高了我的組織協(xié)調(diào)能力與管理能力,增強(qiáng)了起草文稿的能力,對(duì)規(guī)章制度的規(guī)劃建設(shè)和制定積累了一定的經(jīng)驗(yàn),組織會(huì)議和各種活動(dòng)的能力也得到有效的提升。
另外,20年的工作經(jīng)歷也使我具備了扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。“干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專一行”,這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作,才使得我在工作中不斷進(jìn)取,取得好成績(jī)。
假如競(jìng)聘成功,我將本著一切服從大局,一切服務(wù)大局的思路,立足于崗位職責(zé),協(xié)助主任處理好日常行政事務(wù),盡心盡力做好內(nèi)勤工作。在此基礎(chǔ)上做好有關(guān)文字材料及公司管理制度的起草和修訂工作。
認(rèn)真負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各種會(huì)議及重要活動(dòng),同時(shí)做好機(jī)關(guān)車(chē)輛的管理和調(diào)度工作。堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,對(duì)一些常規(guī)性、階段性工作要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備,制定完整的工作計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃的內(nèi)容;對(duì)一些非確定性工作要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時(shí),處理好與同事及各部門(mén)之間的溝通和寫(xiě)作關(guān)系,創(chuàng)造一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、集思廣益、齊心合力的工作氛圍,促進(jìn)行政系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
競(jìng)聘主管演講稿 篇3
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
非常榮幸能有這樣一次機(jī)會(huì),可以和大家同臺(tái)展示,鍛煉和提高自己。經(jīng)過(guò)再三思考,我大膽地選擇了自己比較熱愛(ài)的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向,而我今天演講的主題是《有責(zé)任,有作為》。
首先還是作個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。我年出生,這個(gè)月的18號(hào),是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里,我先后到過(guò)和聯(lián)社;這十年里,我干過(guò)出納、會(huì)計(jì),到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理;這十年里,我選修了金融、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)專業(yè),取得了本科的學(xué)士學(xué)位,也通過(guò)了中級(jí)職稱的考試。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結(jié),就是:業(yè)務(wù)是越來(lái)越熟了,工作是越來(lái)越順手了,信用社這碗飯是越吃越有味道了!至于將來(lái),我也相信自己會(huì)是隨著聯(lián)社共同成長(zhǎng)、共同成熟的一份子。
我有幸成為聯(lián)社客戶部的一員。一年半了,我從大家身上學(xué)到了很多,特別是我相當(dāng)尊重和敬佩的經(jīng)理。在這個(gè)部門(mén),這個(gè)崗位上,我頭一次覺(jué)得有了工作的壓力,也有了工作的動(dòng)力和強(qiáng)烈的興趣。有人說(shuō)客戶部好,說(shuō)是挺跑火的;也有人說(shuō)客戶部不好,又是貸前調(diào)查,又是組織資金,還管著不良借款一攤子,全是麻煩事,而且風(fēng)險(xiǎn)太大了!說(shuō)的都沒(méi)錯(cuò),可是我要說(shuō),我不把它看成風(fēng)險(xiǎn),而是把它看成是一種責(zé)任和一個(gè)可以有所作為的空間。客戶部,作為聯(lián)社對(duì)外的前臺(tái),它要面對(duì)的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場(chǎng),它必須守原則,必須遵守規(guī)范,但又必須具備一種主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),以及開(kāi)拓和創(chuàng)新的能力。可以說(shuō),客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最前沿,將來(lái)還會(huì)隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的責(zé)任,在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。
正是有了這樣一種認(rèn)識(shí),我干得越久,就越覺(jué)得投入。作為客戶部的副經(jīng)理,我要求自己對(duì)分配的工作任務(wù)必須要落實(shí),必須干出點(diǎn)樣子,必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營(yíng)銷(xiāo)卡業(yè)務(wù);從對(duì)一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識(shí);從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析到營(yíng)銷(xiāo)客戶,我也許能力微薄,但我都盡力而為去做好,并且十分享受這個(gè)努力的過(guò)程,因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧。
如果我有幸能得到大家的認(rèn)可,我將全身心投入到這份值得熱愛(ài)的工作中去。我會(huì)謙虛好學(xué),以勤補(bǔ)拙,充實(shí)和提高自已,以早日能勝任這個(gè)崗位,能擔(dān)得下這份責(zé)任,而我對(duì)此充滿設(shè)想和期待。
我們將一如既往地做好自己的本職工作,下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中,低成本存款才占比30%左右,而單位存款更是只有6%的占比,經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長(zhǎng)期發(fā)展的。但是換個(gè)角度來(lái)說(shuō),這也說(shuō)明我們作為的潛力是很大的。我們將對(duì)資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析,有針對(duì)性地研究服務(wù)方略及營(yíng)銷(xiāo)措施,鞏固老客戶、吸引新客戶;我們將主動(dòng)出擊組織低成本資金,特別是營(yíng)銷(xiāo)單位存款,改善存款結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)占有率,大幅擴(kuò)充儲(chǔ)源。我們將做好貸前調(diào)查的工作,在這個(gè)防范借款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)上,深入、仔細(xì)、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查,嚴(yán)格借款手續(xù),把好關(guān),既要將爛和差的借款拒之門(mén)外,更要為好和優(yōu)的借款提供高效的服務(wù),以提高借款發(fā)放質(zhì)量,防范風(fēng)險(xiǎn);我們將加大卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷(xiāo)力度,靈活營(yíng)銷(xiāo)方式,借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)拓市場(chǎng),打出自己的品牌;我們還要開(kāi)拓中間業(yè)務(wù),不但抱緊自己的飯碗,還要從別人的碗里搶飯吃,注重與企業(yè)和縣政府、財(cái)政等部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系,增加中間業(yè)務(wù)收入。
總之,要想把聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)做再做是肯定不行了,坐著等客戶上門(mén)的被動(dòng)、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,客戶部將學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維方式,配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點(diǎn)子,主動(dòng)探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點(diǎn)帶面,即通過(guò)先在縣城打造精品網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線后,我們的工作效率有了很大的提高,但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點(diǎn),顧名思義,即不僅要為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,還要規(guī)范我們的言行和禮儀,快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù),熱情溫馨地對(duì)待客戶,并將其形成模式,在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣,樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
2、以全代偏。即樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子,放下面子,改掉坐等客戶、只營(yíng)銷(xiāo)存款不營(yíng)銷(xiāo)借款的傳統(tǒng)觀念,要主動(dòng)了解客戶的需求,了解市場(chǎng),積極尋找客戶,爭(zhēng)取客戶,鞏固客戶,對(duì)存借款黃金客戶實(shí)行立體化攻關(guān),充分發(fā)揮我們?nèi)耸臁⒌厥、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。
以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想,說(shuō)得很淺薄,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見(jiàn),我會(huì)感激不盡。
競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要,但更重要的是在參與中進(jìn)步,在參與中成長(zhǎng)。而且位置從來(lái)就沒(méi)有高低,關(guān)鍵是要有責(zé)任心,并且在責(zé)任心的促動(dòng)下不斷學(xué)習(xí)和提高,以具備完成工作的能力。無(wú)論何時(shí)何地,我都愿意作這樣一個(gè)有責(zé)任心的人,不放棄學(xué)習(xí)和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚?有責(zé)任就會(huì)有作為。
競(jìng)聘主管演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,我們xxxxx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xxx商場(chǎng)的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒(méi)有理由不積極響應(yīng),也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一,長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐,給予了我競(jìng)聘的勇氣。
1999年,我去深圳在“xxxxx集團(tuán)”xxxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。
去年,為照顧家庭,我招聘到xxxx商場(chǎng)從事xxxxx工作。一年多來(lái),我虛心向老同志請(qǐng)教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對(duì)xxxx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實(shí)的工作思路,增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識(shí),更要會(huì)分析市場(chǎng),掌握顧客心理,還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xxxxx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-6個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
競(jìng)聘主管演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
首先,非常感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),來(lái)競(jìng)聘公司質(zhì)量主管這一職位。我先做一下自我介紹,本人曲金秋,1982年生人,大學(xué)本科學(xué)歷,制藥工程專業(yè),目前從事的崗位是體系管理員。
知人者智,自知者明。說(shuō)句心里話,能走上今天這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)我用了很大的勇氣,因?yàn)槲夷昙o(jì)輕、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,身上仍有這樣那樣的缺點(diǎn),但是正因?yàn)檫@樣,我才更加迫切的要提高自己,跟上公司快速發(fā)展的步伐,用我的努力去做一個(gè)配得上質(zhì)量主管這一職務(wù)的人!同時(shí)將以更加沉穩(wěn)平實(shí)的心態(tài)、義無(wú)返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!
記得美國(guó)富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你!苯裉,我正是希望自己能為推動(dòng)公司的質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)出微薄之力而來(lái)。
下面,我先談一談個(gè)人情況以及自己對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解。
本人20xx年進(jìn)入公司,7月-8月在發(fā)酵車(chē)間實(shí)習(xí),9月-20xx年2月在檢測(cè)中心從事成品檢驗(yàn)工作,其間經(jīng)歷了檢測(cè)中心國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,擔(dān)任業(yè)務(wù)受理員;自20xx年3月在質(zhì)保部擔(dān)任體系管理員,一年多的時(shí)間內(nèi)先后從事過(guò)日常質(zhì)量監(jiān)督工作和藥品注冊(cè)工作、工作期間廣泛接觸食品藥品相關(guān)法律法規(guī)、熟悉公司各個(gè)體系的運(yùn)行程序和運(yùn)行情況,參與過(guò)多次藥品現(xiàn)場(chǎng)核查、各體系認(rèn)證監(jiān)督審核以及國(guó)內(nèi)外客戶的審核。同時(shí)通過(guò)公司培訓(xùn)和積極的自學(xué)積累了不少質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。
本人認(rèn)同公司價(jià)值觀、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,性格開(kāi)朗,積極向上,做事有計(jì)劃、適應(yīng)性強(qiáng)。質(zhì)量系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都有很多具體細(xì)致的工作,面對(duì)繁雜的工作,我會(huì)很快的總結(jié)出規(guī)律,提煉經(jīng)驗(yàn),做到辦事井井有條,從而提高工作效率。同時(shí)具有很好的團(tuán)隊(duì)精神,平時(shí)在工作中注意與部室其他人員搞好協(xié)作,緊跟領(lǐng)導(dǎo)的指揮,從宏觀處著眼、細(xì)微處著手,將領(lǐng)導(dǎo)的意圖落實(shí)具體、貫徹始終。
此外,在以往的工作中通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的充分授權(quán),健全了我的職業(yè)品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動(dòng)能力。在歷練中使我深知,過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、積極健康的心態(tài)、良好的個(gè)人素質(zhì)是做好質(zhì)量管理的關(guān)鍵。要想做事必須先學(xué)會(huì)做人:為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及同事們的關(guān)心與幫助,使我一步一步走到今天。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心,使之成為工作不懈追求的動(dòng)力,才能報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和同事們兩年來(lái)的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)。
公司自20xx年成立以來(lái),迅速崛起,每年以驚人的速度發(fā)展,逐漸成為同行業(yè)的老大,并受到社會(huì)各界的認(rèn)可,這離不開(kāi)公司的卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo),也離不開(kāi)勤勤懇懇的員工?墒沁@迅速的發(fā)展更離不開(kāi)質(zhì)量作為最根本的保障!“質(zhì)量就是生命”已經(jīng)不再是社會(huì)的口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在提高一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,沒(méi)有穩(wěn)定的質(zhì)量,再快的發(fā)展速度也是空談,而質(zhì)量主管將是一個(gè)在質(zhì)量管理最最前線沖鋒陷陣的職務(wù),真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。要知難而上,要勇于創(chuàng)新、要集思廣益,要精益求精,要腳踏實(shí)地。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),我已做好準(zhǔn)備,因?yàn)槲业哪繕?biāo)是:以為爭(zhēng)位、以位促為。真正使自己在有為有位的情勢(shì)下有所作為!
如果我能競(jìng)聘上質(zhì)量主管這一職位,我將在今后的工作中付諸以下行動(dòng):
第一,找準(zhǔn)定位。做到辦事不越權(quán)、不越位;工作不拖沓、不含糊;矛盾不上交、不下壓;責(zé)任不躲避、不推諉。要善于調(diào)解,敢于承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)工作,當(dāng)好部長(zhǎng)的助手,讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間去做更重要的事!努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、提升質(zhì)量部門(mén)的地位。
第二,轉(zhuǎn)換角色。我將在部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,盡快轉(zhuǎn)換工作角色,配合部長(zhǎng)抓好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨叫隨到、隨到隨辦,辦有回復(fù)、辦有結(jié)果,抓而落實(shí)。
第三,勤奮工作。我將身先士卒,率先垂范,做到“三勤”:一是身勤。遇到問(wèn)題舍得花氣力,舍得下功夫,把工作做實(shí)做細(xì)、做在前面。二是腦勤。勤學(xué)善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)多當(dāng)參謀、多出點(diǎn)子。三是嘴勤。多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,多與各部門(mén)做好溝通和配合,提高辦事效率。
“空談?wù)`事,實(shí)干興社!蔽疑钪约哼有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力當(dāng)好一名稱職的質(zhì)量主管。
古人言:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!碧拐\(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于年輕的我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想我既然是為了推動(dòng)事業(yè)而來(lái),那么,無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)公司的忠誠(chéng),對(duì)質(zhì)量事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與愛(ài)戴。
總之,無(wú)論怎樣,我都會(huì)用同樣年輕的心態(tài),直面挑戰(zhàn),笑對(duì)人生!
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)!讓我出任這一崗位;我希望若干年后,回憶起這一段能夠有幸被聘為質(zhì)量主管的人生段落,我仍然能夠面對(duì)大家毫無(wú)愧色的說(shuō):對(duì)于這份工作,我真的做好了!
謝謝大家!
競(jìng)聘主管演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請(qǐng)諸位要胸懷公心、開(kāi)啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”,這是一個(gè)選賢任能的舉動(dòng),是領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)才之心、用才之藝的體現(xiàn),這也是各位同事展示“識(shí)才之智、容才之量”的場(chǎng)所。
我叫xx,畢業(yè)于新疆廣播電視大學(xué)播音與節(jié)目主持專業(yè),xx年應(yīng)聘到新絲路網(wǎng)站采編部工作。今天,對(duì)我來(lái)說(shuō),與其是競(jìng)聘新絲路娛樂(lè)頻道編輯這一榮譽(yù),不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。
以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱。
一、多年的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),為我踏入網(wǎng)絡(luò)行業(yè),奠定了基礎(chǔ)
從xx年正式踏入傳媒行業(yè)開(kāi)始,真正理解了行內(nèi)和行外的性質(zhì),以前是站在行外看行內(nèi),現(xiàn)在才真正的在行內(nèi)看行內(nèi)。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意,到成型,從一個(gè)閃光的點(diǎn)子,到迸發(fā)出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。
在電臺(tái)作節(jié)目的幾年時(shí)間,無(wú)論從晚間情感節(jié)目還是音樂(lè)娛樂(lè)節(jié)目,都受到聽(tīng)眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
xx年進(jìn)入新絲路網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任部門(mén)主管工作,先后有如下動(dòng)作。
1、開(kāi)始直播收費(fèi)
全身心的開(kāi)創(chuàng)新絲路網(wǎng)絡(luò)媒體與市場(chǎng)接軌的工作,所以很快的將部門(mén)收益提升上來(lái)。首先將直播收費(fèi)進(jìn)行了規(guī)定,與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動(dòng),談判,簽約,最終獲得直播權(quán),首次的打破了新絲路網(wǎng)站沒(méi)有收益直播的先例。
緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會(huì)議直播,中亞論壇會(huì)議。
2、制作設(shè)備的專業(yè)化
來(lái)新絲路的時(shí)候,就給當(dāng)時(shí)任職的楊戈總經(jīng)理說(shuō)了,直播必須作出水平,不能簡(jiǎn)單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來(lái),自行制作動(dòng)態(tài)的影視片頭,使視頻節(jié)目有別于以往的單調(diào)。
3、采訪活動(dòng)的商業(yè)化
現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產(chǎn)品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費(fèi)用,就產(chǎn)生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門(mén)采編開(kāi)始,規(guī)定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費(fèi)的道路。這個(gè)措施,開(kāi)始實(shí)施,效果產(chǎn)生,但是后來(lái),由于客觀原因,中途中止。
4、音樂(lè)頻道的建立
因?yàn)閺氖码娕_(tái)節(jié)目很多年,多流行音樂(lè)的把握有著自己獨(dú)到的見(jiàn)識(shí)。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式,包括港臺(tái)。音樂(lè)一直是很多網(wǎng)民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權(quán)許可得音樂(lè)頻道,這個(gè)頻道在自己堅(jiān)持之下,開(kāi)始了建設(shè),到目前,已經(jīng)從一個(gè)零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂(lè)頻道,目前正有待于改版。
5、娛樂(lè)頻道的編輯
從接收娛樂(lè)頻道開(kāi)始,每天的正常更新,和圖片編輯,都按步就搬的作著,娛樂(lè)新聞,八卦新聞,圖片各類網(wǎng)站相互查閱,搜索更好的娛樂(lè)咨詢,來(lái)充實(shí)網(wǎng)站娛樂(lè)頻道。
6、新聞采訪
作為采編部的編輯,采訪也是一項(xiàng)很重要的工作,過(guò)去的時(shí)間面也很全面的將首府進(jìn)行了時(shí)時(shí)把握,采訪了各類新聞當(dāng)事人。
7、策劃專題
在新絲路的一年時(shí)間里,與新疆人民廣播電臺(tái)策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺(tái)聯(lián)辦《愛(ài)心呼救 緊急尋找o型獻(xiàn)血者》相關(guān)專題,獲得強(qiáng)烈反響。
8、主持活動(dòng)
作為從電子媒體跨度過(guò)來(lái)的專業(yè)主持人,來(lái)到新絲路后,打破了以往沒(méi)有節(jié)目主持人,需要邀請(qǐng)相關(guān)媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的歷史。從來(lái)到新絲路,先后主持了大大小小的系列專題節(jié)目約20余期。主持單位或上級(jí)單位大型活動(dòng)約10場(chǎng),這其中就包括xx年三八節(jié)電信公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)文藝匯演。
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效
xx年底,我被調(diào)離采編部主管工作,雖說(shuō)內(nèi)心還是有很多的不解和壓抑,但是自己通過(guò)自我調(diào)節(jié)之后,還是沉靜下來(lái)努力的,扎實(shí)的做好基本娛樂(lè)頻道的編輯,音樂(lè)頻道的編輯工作。那個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要你沉靜下來(lái),扎實(shí)的干工作,無(wú)論是什么工種,只要細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能夠?qū)ふ业娇鞓?lè),彈奏出精彩的樂(lè)章。
在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè),無(wú)愧于自己,更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。 隨著公司合并重組步伐的臨近,單位的`所有同事都在松松散散的等待改革的到來(lái),此時(shí)的我仍然堅(jiān)持干好自己的本職工作,做好音樂(lè)頻道的更新,和與唱片公司的交好關(guān)系,時(shí)時(shí)發(fā)布唱片新聞,時(shí)時(shí)更新頻道歌曲,積極聯(lián)系外部活動(dòng),跟蹤本地的娛樂(lè)動(dòng)態(tài),盡量促成合作。
通過(guò)這一年多的磨練,我真切的感受到編輯工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高個(gè)人素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷,文章不寫(xiě)半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與,站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,我到辦公室工作的時(shí)間短,參加競(jìng)爭(zhēng),我一無(wú)成績(jī),二無(wú)資歷,三無(wú)根基,優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試,響應(yīng)組織號(hào)召,積極參與競(jìng)爭(zhēng),我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。
也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們!
謝謝大家!
競(jìng)聘主管演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人將以開(kāi)放的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競(jìng)聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來(lái)說(shuō),我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中,暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范,回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn),把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷(xiāo)售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題:在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云,為什么別人要買(mǎi)你的衣服?為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服?為什么我要多買(mǎi)幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷(xiāo)售意識(shí)需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服,買(mǎi)2件衣服,而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不滿意,想考慮,想對(duì)比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷(xiāo)售呢?
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣(mài)的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面
心態(tài):我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的,沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家:在XX年的時(shí)候,剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,我先幫你解決問(wèn)題,之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場(chǎng),盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說(shuō),非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來(lái)說(shuō),我有著責(zé)任,我要扛起來(lái),并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn),我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn):我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀,問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內(nèi)的溝通,員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說(shuō)做個(gè)總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
競(jìng)聘主管演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。競(jìng)聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競(jìng)聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競(jìng)聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來(lái)!”我知道從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面我來(lái)談?wù)勎覍?duì)收銀主管這一職位的理解和我競(jìng)聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:
收銀主管是收銀處的最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺(tái)的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門(mén)及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來(lái)競(jìng)聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰,并且我有奮發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對(duì)待工作主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。
第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。
第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時(shí)間,對(duì)于本店的工作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)及經(jīng)營(yíng)管理方式有著更深的了解。
第四,我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
第五,我有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對(duì)于餐廳各個(gè)收銀臺(tái)的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
擔(dān)任收銀主管這一職位后我會(huì)認(rèn)真做好以下的工作計(jì)劃:
首先要樹(shù)立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用 “換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個(gè)人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
其次是:
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹(shù)立本店的良好形象。
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。
3、 解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度。
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、定期對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核。
6、與其他部門(mén)保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問(wèn)題。
8、營(yíng)業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時(shí)排除故障,以免營(yíng)業(yè)工作中遇到問(wèn)題。
9、隨時(shí)抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案。
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競(jìng)聘我被競(jìng)選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個(gè)結(jié)果,這只是一個(gè)正在經(jīng)受考驗(yàn)的過(guò)程!
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