關(guān)于競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿范文合集五篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。
競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。
當(dāng)然，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
1、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
3、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：大家上午好！
我競(jìng)聘的是以純店長(zhǎng)首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè)。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。就像一位企業(yè)家所說(shuō)的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有直接的關(guān)系，都要承擔(dān)一半的責(zé)任”，我覺(jué)得很有道理。
我叫柴志勝，大專(zhuān)學(xué)歷，
20xx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，出生農(nóng)家寒門(mén)，沒(méi)畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
20xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平
20xx年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，在這里親眼見(jiàn)證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹(shù)立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo)，并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)干精神
不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級(jí)交待的工作。
當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)回答上，他說(shuō)，”這都不會(huì)，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識(shí)到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會(huì)主動(dòng)向他詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了快速提高，對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試，幫助很大。
就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專(zhuān)業(yè)的品牌店鋪，但不同類(lèi)型的宣傳方法同樣可以借鑒．
假如我是一名店長(zhǎng)，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到消費(fèi)者；樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長(zhǎng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長(zhǎng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂(yōu)。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞，員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評(píng)和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒(méi)有絕對(duì)的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
如果把以純比作流經(jīng)全國(guó)的長(zhǎng)江，那么每一位以純的員工就是匯成這條長(zhǎng)江的水滴。作為一名店長(zhǎng)，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專(zhuān)長(zhǎng)。天行健，君子以自強(qiáng)不息！無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我對(duì)會(huì)努力工作，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海，生意暢三春！
競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：
大家上午好！首先，感謝公司給我這次的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
今天一職，我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱，認(rèn)真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來(lái)。
我認(rèn)為作為一名，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1。培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹(shù)立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3，如何做好店長(zhǎng)：的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)成為一名店長(zhǎng)之后的工作想法，如果我成功，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長(zhǎng)。如果競(jìng)聘不成功，那就說(shuō)明我與店長(zhǎng)的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長(zhǎng)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)工作于xx服裝店，在xx服裝店的崗位是一名導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)參加店長(zhǎng)競(jìng)聘，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行考核。
作為一名店長(zhǎng)，我就要引導(dǎo)各位員工的水流按照正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專(zhuān)長(zhǎng)。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“xx”這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤�。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。
就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專(zhuān)業(yè)的品牌店鋪，但不同類(lèi)型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長(zhǎng)，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到消費(fèi)者；樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長(zhǎng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長(zhǎng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂(yōu)。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞，員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評(píng)和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒(méi)有絕對(duì)的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)我的期望，我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會(huì)對(duì)工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功，我依然會(huì)繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心，我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長(zhǎng)，能夠見(jiàn)證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
我的競(jìng)職演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！
首先，我非常感謝興豐給我這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。興豐用人的原則是：重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力。并且公平、公證、公開(kāi)、擇優(yōu)的選拔人才。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人而言是個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，也將有益于我自身素質(zhì)的提高
下面是對(duì)我自己的一個(gè)簡(jiǎn)介
我叫王紅、現(xiàn)年26歲，大專(zhuān)學(xué)歷。現(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及人員管理。06年進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通客戶(hù)部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)任客戶(hù)代表。07年3月到貴陽(yáng)總部接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷(xiāo)員，主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷(xiāo)售情況。08年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長(zhǎng)。10年12月經(jīng)過(guò)興豐用人的原則進(jìn)入興豐，與興豐同舟共濟(jì)近半年，讓我學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升，讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在，從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進(jìn)取。
“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深�！边x擇對(duì)了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯(cuò)誤的`道路，任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間，因?yàn)檫x擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個(gè)市場(chǎng)，家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期，同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷，人有我有，人優(yōu)我優(yōu)，要怎樣才能在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨(dú)樹(shù)一幟？就是我們興豐一直在做的，堅(jiān)持建立一個(gè)建設(shè)
性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。目的是塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)凝聚力，提倡價(jià)值源于專(zhuān)業(yè)，建立以企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，才能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”！我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，服務(wù)為第
一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為什么又叫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呢？因?yàn)槭且允袌?chǎng)為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)從何而來(lái)？就是有需求才有市場(chǎng)。在這樣一個(gè)供過(guò)與求的市場(chǎng)，我們必須做到雙贏才能做大。 在人生的牌局中，必須學(xué)會(huì)和別人合作，彌補(bǔ)自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短從而達(dá)到雙贏，雙贏是現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問(wèn)題，不僅能夠贏得對(duì)方的信賴(lài)和好感，還會(huì)為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如果處處為對(duì)方著想一點(diǎn)，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今后的發(fā)展之路會(huì)更寬，也就是大家贏才是真的贏。一個(gè)企業(yè)是離不開(kāi)人才的，人才聚集才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以人才也是離不開(kāi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的。團(tuán)結(jié)就是力量，如果人心所向，眾志成城就會(huì)以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團(tuán)體精神，日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系，但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者，即被認(rèn)為是這一“家”的成員，這就是企業(yè)，企業(yè)就是一個(gè)大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團(tuán)隊(duì)》一書(shū)中指出“過(guò)去被視為傳奇英雄，并能一手改寫(xiě)組織或部門(mén)的強(qiáng)硬經(jīng)理人，在現(xiàn)今日趨復(fù)雜
的組織下，已被另一種新型經(jīng)理人取代，這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織成一個(gè)有效率的工作團(tuán)體”身為一個(gè)主管只有對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，才能對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們要從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，樹(shù)立起對(duì)團(tuán)隊(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念，我們興豐就好比一個(gè)大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個(gè)人都具備了團(tuán)隊(duì)工作的精神后，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。我認(rèn)為店長(zhǎng)助理的崗位職責(zé)是。掌握銷(xiāo)售情況，維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔及現(xiàn)場(chǎng)布置，及時(shí)配合柜長(zhǎng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，收集市場(chǎng)信息做好銷(xiāo)售分析，以身作則倡導(dǎo)“顧客至上，嚴(yán)于律己，樹(shù)一流團(tuán)隊(duì)”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；協(xié)助辦公室主任與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境；做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核；負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范，提升商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據(jù)賣(mài)場(chǎng)的定位組織商品，別的賣(mài)場(chǎng)暢銷(xiāo)的商品不一定在自己店里就能賣(mài)好，要懂得根據(jù)市場(chǎng)的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后，就要制定相應(yīng)的價(jià)格鏈，合理的價(jià)格鏈也是提升業(yè)績(jī)的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn)，好的陳列就是最好的導(dǎo)購(gòu)，要將商品生動(dòng)化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來(lái)變化。還有商品布局。賣(mài)場(chǎng)重要的是保持通暢，要根據(jù)顧客的動(dòng)線(xiàn)來(lái)布局自己的賣(mài)場(chǎng)主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷(xiāo)展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)布置賣(mài)場(chǎng)，讓賣(mài)場(chǎng)能吸引顧客，更能留住顧客。導(dǎo)購(gòu)人員要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，作為主管更要了解導(dǎo)購(gòu)人員的性格，了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，多鼓勵(lì)少批評(píng)。
現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是商品，更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是;
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對(duì)每一位顧客，因?yàn)槲⑿κ且环N國(guó)際賓客都理解的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)和友好。這要求所有工作人員都要真誠(chéng)友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù)，工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問(wèn)題及時(shí)采取行動(dòng)，以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客。
5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷(xiāo)提升起來(lái)。促銷(xiāo)不是靈丹妙藥，無(wú)法解決所有問(wèn)題，更不能盲目的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確，需要在貨品、人力、賣(mài)場(chǎng)等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫(kù)存，合理的庫(kù)存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，要定期的分析商品的流通。庫(kù)存管理做不好，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也沒(méi)有基本保障。能不能使自己的賣(mài)場(chǎng)盈利，很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫(kù)存，就是因?yàn)闆](méi)有做好庫(kù)存管理。
因此店長(zhǎng)助理不僅是提高我商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐，還要更好的貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度，銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù)，人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃。保障賣(mài)場(chǎng)的安全，高效、穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)檢查，監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā)。組織店內(nèi)、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，做好人員調(diào)配，商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，掌控門(mén)店及配送中心庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度。保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)在商場(chǎng)得到有效的執(zhí)行，并且對(duì)結(jié)果反饋、分析、才能夠保障我商場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。此次競(jìng)聘。無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排。認(rèn)真做好自己的本職工作，并協(xié)助店長(zhǎng)助理做好現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及人員管理，共同努力讓興豐越來(lái)越興盛。謝謝大家。
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