【實(shí)用】道德演講稿范文錦集5篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們都可能會(huì)用到演講稿，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的道德演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
道德演講稿 篇1
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)：
大家下午好！
重抬道德的話(huà)題，感覺(jué)既熟悉又陌生。畢竟，道德在我們生活中與我們緊緊相隨，每時(shí)每刻都不曾分離，道德與人類(lèi)同生，與社會(huì)同生。也許有人會(huì)問(wèn)，什么是道德?道德就是調(diào)整人與人之間及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)聯(lián)的行為規(guī)范。我認(rèn)為，道德就是愛(ài)國(guó)愛(ài)民團(tuán)結(jié)互助：道德也是不丟垃圾，不隨地吐痰德，道德更是遵紀(jì)守法，潔身自好;道德還是禮貌禮貌自尊自強(qiáng)。說(shuō)道小處，道德是上課不遲到，不早退。在公共場(chǎng)所，不亂丟垃圾。以此等等。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“道德普遍被認(rèn)為是人類(lèi)最崇高的目的。但是當(dāng)你走出校園，可能會(huì)有一些負(fù)面的信息，如充滿(mǎn)耳目的暴力、行竊、吸毒、貪污、受賭;弱者無(wú)肋，壯力血流;大街污水滿(mǎn)地，人嘴臟話(huà)漫天……凡此種種，讓人感覺(jué)道德巳被扭曲，人進(jìn)已經(jīng)喪失。
為什么道德會(huì)失去呢我個(gè)人認(rèn)為隨著時(shí)代的快速發(fā)展，人們的道德觀念不斷地受到社會(huì)變更產(chǎn)生的沖擊：原有的“熟人”社會(huì)迅速過(guò)渡到“陌生人”社會(huì)，人和人之間的傳統(tǒng)關(guān)聯(lián)被沖淡;經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，工作壓力的增大，占用了更多的時(shí)刻和精力，無(wú)暇反思道德;錯(cuò)誤價(jià)值觀的影響，對(duì)自身利益的過(guò)分追逐，對(duì)道德的不屑一顧，更是加速了道德的“休眠”;而孤立的“好人反被冤枉”的新聞事件引發(fā)的不恰當(dāng)?shù)妮浾搫t過(guò)分夸大了道德困境，對(duì)徘徊猶豫中的道德產(chǎn)生了負(fù)面的導(dǎo)向。這種種因素就好像給道德罩上了一個(gè)玻璃罩，明明看得見(jiàn)，就是摸不著，道德就在這缺氧的狀態(tài)中漸漸“休眠”了。孟德斯鳩說(shuō)過(guò)：“在一個(gè)人民的國(guó)家中還要有一種推動(dòng)的樞紐，這就是美德”。
但丁說(shuō)“人不能象走獸那樣活著，就應(yīng)追求知識(shí)和美德”。那么我們此刻就應(yīng)如何做呢24歲的山東煙臺(tái)姑娘刁娜以身?yè)踯?chē)、用一條腿換回一條命的感人故事傳遍大江南北。事件中施救者見(jiàn)義勇為，被救者心懷感恩，肇事者敢于擔(dān)當(dāng)，各方共同用行動(dòng)弘揚(yáng)社會(huì)公德的善良之舉。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，受經(jīng)濟(jì)利益、多元思想、多元文化的影響，社會(huì)上出現(xiàn)了一些不道德行為。我們有過(guò)為“小悅悅事件”的義憤填膺，有過(guò)為“彭宇案”的憤憤不平……但是，僅僅是責(zé)怪、埋怨、氣憤，并不能徹底改變當(dāng)前的狀況。
道德的大廈要靠每一個(gè)人來(lái)構(gòu)筑，與其一味痛心道德缺失、呼喚道德復(fù)蘇，還不如從我們每個(gè)人做起，從身邊的每一件小事做起。刁娜危難時(shí)刻的一個(gè)動(dòng)作、受傷后的一句心語(yǔ)、病床上的一臉微笑，都讓我們看到其映射出的時(shí)代好處和道德價(jià)值。更多的時(shí)候，我們不是缺少愛(ài)心，而是缺少行動(dòng)的勇氣。弘揚(yáng)社會(huì)道德，需要在平凡的小事中去實(shí)現(xiàn)。公共汽車(chē)上給老人讓個(gè)座，路上有人問(wèn)路指?jìng)�(gè)方向，有人拉車(chē)幫著推一把……人性的善良就在這些微小的善舉中彰顯�！靶切侵穑軌蛄窃�。”小小善舉能夠積蓄成大義大愛(ài)，顆顆愛(ài)心能夠聚集成愛(ài)的天空。在我們這樣一個(gè)素以守望相助、急公好義為傳統(tǒng)的民族中，真情正義仍是當(dāng)今社會(huì)道德的真諦，儲(chǔ)藏于民間向善的道德力量依然深厚博大，“平凡良心”仍需要我們加以珍視和發(fā)揚(yáng)。為見(jiàn)義勇為者帶給良好的輿論環(huán)境和法律援助，是推進(jìn)道德建設(shè)的重要一環(huán)。目前，諸如設(shè)立見(jiàn)義勇為幫扶基金、在法律層面給予見(jiàn)義勇為者以支持等措施，都會(huì)促進(jìn)全社會(huì)的道德自覺(jué)和道德自信，最終使每一個(gè)人好事做得光榮，善舉行得踏實(shí)。
還在等什么?每個(gè)人從此刻做起，從小事做起吧!
道德演講稿 篇2
大家好!今天演講的內(nèi)容是“我們都被道德綁架了”。
當(dāng)有人看到老弱病殘需要人幫助的時(shí)候，而有人沒(méi)有出手幫助，導(dǎo)致了很?chē)?yán)重的后果，比如死亡或者怎么樣的。這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)開(kāi)始數(shù)落這個(gè)人的人品有問(wèn)題或者是這個(gè)沒(méi)有道德什么的，或者說(shuō)這個(gè)人怎么可以這么冷漠。與此同時(shí)，并沒(méi)有人真正的去拋開(kāi)道德觀去重新思考這個(gè)人為什么會(huì)這么做。而當(dāng)我們拋開(kāi)道德觀再去看待這樣的問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是那個(gè)人愿意去那么做，而是在這個(gè)社會(huì)這個(gè)體制下無(wú)奈的表現(xiàn)，只有這樣自保，才不會(huì)招惹上不該有的麻煩。為什么要這么說(shuō)呢?
首先，很多人并不懂的知恩圖報(bào)，起碼的謝謝都不對(duì)別人說(shuō)一句，這何不讓人心寒?其次，現(xiàn)在也很多人出手幫了，卻反而要被人訛詐錢(qián)財(cái)，而法制卻并沒(méi)有站在真正的受害者一邊，得不到保障，這何不讓人心寒?最后，現(xiàn)在也很多見(jiàn)義勇為的人，而把自己的生命都搭上了，或許大家都會(huì)覺(jué)的這是一件很值得大家夸獎(jiǎng)的事，可是事后誰(shuí)又記得你?事后你的家人要怎么生活?如果一個(gè)家里就靠你一個(gè)人養(yǎng)活，你甩手一走其他人要怎么辦?這何不讓人覺(jué)得付出的代價(jià)太大?總總的一切想下來(lái)，也就能理解那些不出手的人為什么會(huì)那么做。
所以，我們都被最初的道德觀所綁架了。
其實(shí)，我們的邏輯思維其實(shí)很多時(shí)候都已經(jīng)被束縛在一個(gè)條條框框里了，因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的三觀。而這三觀是直接影響一個(gè)人對(duì)事物和人的判斷。當(dāng)一個(gè)人的三觀一旦確立了，在認(rèn)知里就已經(jīng)形成了對(duì)事物的對(duì)與錯(cuò)。而每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，自然每個(gè)人的三觀也是不一樣的，這就導(dǎo)致了對(duì)在同一個(gè)問(wèn)題每個(gè)人都有不懂的看法和見(jiàn)解，而對(duì)事物和人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也就不一樣了。而在我們的邏輯思維里，道德的分量似乎還是挺重的，這又間接的導(dǎo)致我們大家都容易被道德所綁架。
而這樣的邏輯似乎并不能做到去理解和分析一個(gè)人的行為。所以我個(gè)人認(rèn)為，不管是對(duì)人還是對(duì)物，如果理性的看待人和物的話(huà)，是要拋開(kāi)自己的三觀去看，去想�，F(xiàn)在在我看來(lái)，這應(yīng)該才是真正的理性。也只有這樣，我們才不容易被道德所綁架。同時(shí)，會(huì)有不一樣的收獲和領(lǐng)悟。
謝謝大家!
道德演講稿 篇3
敬愛(ài)的老師們親愛(ài)的同學(xué)們：
早上好！
今天，在我講話(huà)之前，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：如果給你一臺(tái)相機(jī)，讓你在校園內(nèi)拍一張最具有東外特點(diǎn)的照片，你會(huì)選取何處的風(fēng)景？想必大多數(shù)人的第一答案都是圖書(shū)館前的九十九個(gè)“養(yǎng)”字，我也不例外。沒(méi)錯(cuò)，今天我講話(huà)的題目就是“素養(yǎng)花開(kāi)”。
素養(yǎng)花開(kāi)，繽紛多彩。
“我們的校園，依山傍水，滿(mǎn)園素養(yǎng)，滿(mǎn)園丹桂�！睎|外建校以來(lái)便奉行“培養(yǎng)學(xué)生終身受用的高素養(yǎng)”的辦學(xué)宗旨，恪守“守正出奇”的校訓(xùn)，秉持“素養(yǎng)教育”的核心理念和辦學(xué)特色。辦學(xué)成效卓著，已逐步發(fā)展成為以素養(yǎng)教育聞名的特色學(xué)校。
也許你會(huì)說(shuō)，素養(yǎng)是個(gè)很抽象的概念，其實(shí)不然，素養(yǎng)就在我們身邊。東外六好“穿好衣、吃好飯、睡好覺(jué)、走好路、上好課、做好操”就是我們?nèi)粘Ｉ钪械牧?xí)慣。衣著得體，穿著校服；吃飯時(shí)自覺(jué)排隊(duì)、堅(jiān)持光盤(pán)理念；食不言，寢不語(yǔ)，遵守東外作息時(shí)間表；上下樓梯靠右行，不打鬧；上課認(rèn)真聽(tīng)講，尊重老師，遵守課堂紀(jì)律；參加學(xué)�；顒�(dòng)排隊(duì)做到快靜齊，無(wú)故不缺席早操跑操。校內(nèi)遇到老師，主動(dòng)問(wèn)好；同學(xué)之間互相尊重；微笑待人，友好相處。素養(yǎng)正體現(xiàn)在生活中的這些細(xì)節(jié)、習(xí)慣中，高素養(yǎng)的養(yǎng)成要從自身做起，從細(xì)微處做起。
素養(yǎng)與我們的生活息息相關(guān)，素養(yǎng)讓我們的生活更加多彩。
素養(yǎng)花開(kāi)，香遠(yuǎn)益清。
當(dāng)被問(wèn)及，東外對(duì)你現(xiàn)在生活影響最大的是什么時(shí)，許多畢業(yè)生的答案都是東外的素養(yǎng)教育，日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成。相比寒窗三年學(xué)習(xí)的知識(shí)，素養(yǎng)教育對(duì)我們影響更深遠(yuǎn)，更長(zhǎng)久。
東外的一塊石頭上刻著當(dāng)代仁厚的名言：“素養(yǎng)好，不怕考�！贝颂幍摹翱肌辈粌H僅是中考、高考，更是以后生活中的各種考驗(yàn)。面試時(shí)因?yàn)榕e止高雅、談吐得體而被錄��；與他人見(jiàn)面時(shí)因素養(yǎng)好而留下好的印象，之后得到了好的機(jī)會(huì)；面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，因素養(yǎng)好而鎮(zhèn)定自若，順利地解決了困難；在公眾場(chǎng)合因素養(yǎng)好不大聲喧嘩、顧及他人，受到他人的贊許的目光。這樣的例子不勝枚舉，更體現(xiàn)了素養(yǎng)對(duì)我們今后生活的遠(yuǎn)大影響。
不知道大家有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，學(xué)校挑選了九十九個(gè)“養(yǎng)”，為什么不再選一個(gè)，湊成一百這個(gè)圓滿(mǎn)的數(shù)字呢？我認(rèn)為，那面墻上雖然只有九十九個(gè)“養(yǎng)”字，但東外卻有一百個(gè)“養(yǎng)”字，并且這第一百個(gè)“養(yǎng)”是不斷發(fā)展不斷完善的，他就是東外的莘莘學(xué)子，正處青澀年華的我們。午睡期間回班、晚自習(xí)回宿舍時(shí)，考慮他人感受，不大聲講話(huà)，影響他人休息，這就是有素養(yǎng)；安排好課間休息時(shí)間，不打鬧不喧嘩，做好課前準(zhǔn)備工作，這就是有素養(yǎng)；就餐后，自覺(jué)清理餐桌、倒餐盤(pán)，這就是有素養(yǎng)。同學(xué)們讓我們行動(dòng)起來(lái)，注重自身素養(yǎng)的培養(yǎng)，從自身做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。期中考試將近，誠(chéng)信考試，誠(chéng)實(shí)做人，遵守考場(chǎng)紀(jì)律，這也是高素養(yǎng)的表現(xiàn)啊。通過(guò)考試達(dá)到檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)水平、查漏補(bǔ)缺的效果。
尊重和寬容，讓人緊密相連。誠(chéng)信和擔(dān)當(dāng)，道路越走越寬。素養(yǎng)，在舉止言談之間，在生活細(xì)節(jié)之中，讓素養(yǎng)伴我們向前，共享美好明天！
在此，我代表學(xué)生會(huì)全體成員及校方呼吁大家積極參加，展個(gè)人風(fēng)采、現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)；從“素”出發(fā)，以“養(yǎng)”為道；做舉止高雅，氣質(zhì)高貴的東外學(xué)子，做高素養(yǎng)的東外人。讓素養(yǎng)之歌，飄蕩在校園的每個(gè)角落；讓素養(yǎng)之花，盛開(kāi)在每個(gè)人的心中！
道德演講稿 篇4
尊敬的老師親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好，我是來(lái)自高132班的羅緒尚，我演講的題目是《堅(jiān)守心靈的道德底線(xiàn)，文明上網(wǎng)》。
我們每個(gè)星期都有一節(jié)信息課，信息老師教我們?nèi)绾紊暇W(wǎng)獲取資料，但在期中考試期間，我們班上有同學(xué)因缺晚自習(xí)去上網(wǎng)而受到學(xué)�！皣�(yán)重警告”處分，為什么學(xué)校既允許我們上網(wǎng)又限制我們上網(wǎng)呢？上網(wǎng)究竟是利大于弊，還是弊大于利呢？
鄧小平同志說(shuō)：“計(jì)算機(jī)要從娃娃抓起”。因?yàn)槲覀兩钤谥R(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息正在以前所未有的`速度膨脹和爆炸，未來(lái)的世界是網(wǎng)絡(luò)的世界，要讓我國(guó)在信息世界中跟上時(shí)代的步伐，作為21世紀(jì)主力軍的我們，要能更快地適應(yīng)高科技的社會(huì)，就需要有從外界迅速獲取科學(xué)信息和傳播科學(xué)信息的能力，這就是科學(xué)素質(zhì)。而因特網(wǎng)恰恰了適應(yīng)了這一要求，善用網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)都清楚，網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，似乎各種疑難問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)面前都只是小兒科而已，總共不超過(guò)兩秒鐘的時(shí)間就能讓你知道你想知道的答案。他就像一個(gè)多功能的導(dǎo)師，如果我們每次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)的話(huà)，那一定受益匪淺。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們可以足不出戶(hù)便可知天下事，各種國(guó)內(nèi)外的大事件，大新聞，網(wǎng)絡(luò)總是能在第一時(shí)間通知我們。對(duì)以后的學(xué)習(xí)和生活都有很好的指導(dǎo)作用。上網(wǎng)可以充實(shí)頭腦，只要留心就可以學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，是闖蕩未來(lái)信息時(shí)代的最強(qiáng)有力的武器。
可是，網(wǎng)絡(luò)的弊端也是非常明顯的。
首先，有幾類(lèi)問(wèn)題是目前尚未解決的：
一類(lèi)是網(wǎng)上安全問(wèn)題，主要是指黑客、病毒和網(wǎng)上欺詐等；二類(lèi)是指?jìng)鞑ド楸┝统鸷薜牟涣夹畔�；三�?lèi)是形形色色的信息污染和垃圾。
其次，中學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了很多嚴(yán)重的問(wèn)題：
看看我們周?chē)耐瑢W(xué)，不少同學(xué)成了小“網(wǎng)蟲(chóng)”，沉湎于網(wǎng)上，將大量的時(shí)間用到網(wǎng)絡(luò)游戲或者聊天上，做了網(wǎng)絡(luò)的俘虜，為網(wǎng)絡(luò)所累，癡迷于網(wǎng)吧、聊天室難以自拔，呈‘白天睡覺(jué)，晚上泡吧’狀態(tài)。由于長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，眼睛超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重危害了身心健康，耽誤了學(xué)習(xí)，有的甚至犯罪。每當(dāng)長(zhǎng)輩試圖阻止他們上網(wǎng)時(shí)，他們總有理由為自己辯解，使得義憤填膺的長(zhǎng)輩們頓時(shí)啞口無(wú)言……
從本質(zhì)上說(shuō)，處于中學(xué)階段的我們，易于接受新鮮事物，求知欲望極其強(qiáng)烈，但生理、心理還未成熟，對(duì)待新事物辨別是非的能力、自制力差。
因此，網(wǎng)絡(luò)有利也有弊，我們要深刻地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的弊端，我呼吁各位同學(xué)，我們要利用網(wǎng)絡(luò)為我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)服務(wù)，該下網(wǎng)時(shí)就下網(wǎng)，妥善的操控網(wǎng)絡(luò)，而不是做網(wǎng)絡(luò)的奴隸。
那么在紛繁蕪雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用當(dāng)中，如何堅(jiān)守我們心靈的道德底線(xiàn)，做到純凈上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)、不做網(wǎng)絡(luò)的奴隸呢？
首先同學(xué)們要以網(wǎng)絡(luò)道德約束自己的行為，以一個(gè)人的道德底線(xiàn)作為個(gè)人行為的準(zhǔn)則，趨利避害，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良信息。
其次，我們要在老師的指導(dǎo)下要上好信息技術(shù)課，培養(yǎng)自己良好的信息素養(yǎng)，提高自己甄別信息良莠的能力，遵照全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約規(guī)定的：“要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空�！�
英國(guó)作家蕭伯納說(shuō)過(guò)，“自由意味著責(zé)任”。用好網(wǎng)絡(luò)新媒體，遠(yuǎn)不只是灌水、轉(zhuǎn)帖、拍磚、圍觀那么簡(jiǎn)單，更需要堅(jiān)守社會(huì)文明底線(xiàn)，積極理性地思考和反思，擔(dān)當(dāng)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，提升網(wǎng)絡(luò)參與的能力和水平。同學(xué)們，讓我們心懷道德文明，時(shí)刻提醒自己，文明上網(wǎng)，縱橫于網(wǎng)絡(luò)之中，暢游于信息海洋中，善用網(wǎng)絡(luò)，為我服務(wù)！
我真心希望大家能經(jīng)常審視和反思自己的網(wǎng)絡(luò)生活。在今天主宰自己的思想，在明天主宰自己的人生。
我的演講完了，謝謝大家！
道德演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：
大家好，我是，很高興能以省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)獲得者的身份參加行政服務(wù)中心組織的的道德講堂活動(dòng)，能夠和在座的各位共同交流、共同學(xué)習(xí)來(lái)分享我的個(gè)人體會(huì)是我的榮幸。
黨的十八屆六中全會(huì)指出，要發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，推進(jìn)公民道德建設(shè)工程。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，被看作是“立身之本”、“舉政之舉”、“進(jìn)德修業(yè)之本”，孔子也曾認(rèn)為可以“去兵”、“去食”，而不可無(wú)信。誠(chéng)實(shí)守信是人類(lèi)最古老的道德準(zhǔn)則，也是公民道德教育的基本內(nèi)容。誠(chéng)信作為一種道德要求，它是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是一個(gè)社會(huì)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。而微笑則是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)始，但就是那輕輕一笑，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言。燦爛的微笑能給人賞心悅目的感覺(jué)，它是服務(wù)行業(yè)最令人津津樂(lè)道的“注冊(cè)商標(biāo)”。營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)微笑的溫暖空間，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中能感到特別溫馨的氣息，讓每一位員工的親和力，給客戶(hù)感覺(jué)工商局不僅僅只是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)傳播誠(chéng)信和微笑的地方。而對(duì)于工作在工商注冊(cè)登記窗口直接與企業(yè)和人民群眾打交道的我們來(lái)說(shuō)，能否誠(chéng)信微笑為人名服務(wù)直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象，關(guān)系著社會(huì)的和諧發(fā)展。
回顧在市工商局注冊(cè)窗口注冊(cè)登記的過(guò)程中，我一直把完善窗口服務(wù)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步為企業(yè)和投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，促進(jìn)登記注冊(cè)窗口建設(shè)，努力提高行政效能。窗口注冊(cè)登記工作單純，但其實(shí)是一項(xiàng)及其繁瑣的工作，因?yàn)樗鞘袌?chǎng)主體準(zhǔn)入和退出的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是樹(shù)立工商形象的重要崗位。為了做好這項(xiàng)工作，所以窗口工作人員做到“三心”，即服務(wù)工作要有耐心；即面對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心；上班時(shí)間要專(zhuān)心；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要細(xì)心。窗口工作人員每天要接觸大量的服務(wù)對(duì)象，由于年齡和文化程度不盡相同，也需要我們擁有一定的敏感性，對(duì)某些服務(wù)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。記得20xx年的冬天，注冊(cè)窗口來(lái)了個(gè)東北農(nóng)民工，經(jīng)交涉，他是想在市開(kāi)一個(gè)家政公司，聽(tīng)別人說(shuō)需要先注冊(cè)就直接過(guò)來(lái)了。但是其他的程序和要求是一無(wú)所知。我了解了他的目的后就帶他到會(huì)議室詳談，向他介紹了關(guān)于家政工作注冊(cè)需要的資金和條件，當(dāng)他聽(tīng)到注冊(cè)有限公司最低資金需要3萬(wàn)的時(shí)候很吃驚，說(shuō)別人說(shuō)幾千元就可以開(kāi)家政，怎么需要那么多，我告訴他以前，由于辦一家保姆職業(yè)介紹所的門(mén)檻很低，只要有幾千元以上資金，在住宅（或小區(qū)）租上兩間房，裝上一部電話(huà)，不需要到工商局注冊(cè)即可營(yíng)業(yè)（也就是雇主常說(shuō)的“黑公司”），但是那種公司是不合法的，不受法律保護(hù)。再說(shuō)現(xiàn)在人們的法律意識(shí)那么高，誰(shuí)還會(huì)愿意到都沒(méi)有注冊(cè)的公司上班。聽(tīng)到我這么說(shuō)，大漢覺(jué)得很有道理。最后在我的建議下，他決定跟他們妹夫合伙，然后交代了他注冊(cè)需要的資料，大概還要一個(gè)星期左右才能拿到注冊(cè)號(hào)。像對(duì)待這種文化層次低的、對(duì)工商登記法律法規(guī)不了解的，窗口人員在工作中應(yīng)盡可能解釋地更清楚些，語(yǔ)氣更婉轉(zhuǎn)些，態(tài)度更和藹些，使他們?cè)谵k理工商登記時(shí)少跑幾次，少一些抵觸情緒。有些窗口工作人員害怕面對(duì)較復(fù)雜的登記申請(qǐng)，感覺(jué)無(wú)從下手，其實(shí)，通過(guò)向法律法規(guī)學(xué)習(xí)，向能手學(xué)習(xí)，將不懂的問(wèn)題搞懂，業(yè)務(wù)能力正是在處理各種登記申請(qǐng)的過(guò)程中逐步提高的能力我們?cè)诠ど坦芾聿块T(mén)中最了解市場(chǎng)主體的最新動(dòng)態(tài)，平時(shí)多一些業(yè)務(wù)拓展的敏感性，對(duì)支持企業(yè)做強(qiáng)做大、品牌保護(hù)、改制轉(zhuǎn)制等方面都將起到積極的作用。例如集團(tuán)的組建就是一個(gè)很好的范例，我在辦理日常登記業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)已具備組建集團(tuán)的條件，便立即與該企業(yè)老總?cè)〉寐?lián)系，在工商登記機(jī)關(guān)的輔導(dǎo)和幫助下，該企業(yè)順利組建集團(tuán)并一次申請(qǐng)注冊(cè)了多個(gè)商標(biāo)，完善了對(duì)企業(yè)品牌的保護(hù)。
公司注冊(cè)是一個(gè)稍微漫長(zhǎng)的過(guò)程，因?yàn)槲覀冃璋凑障嚓P(guān)法律和制度進(jìn)行，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。正是這樣導(dǎo)致很多注冊(cè)商的不滿(mǎn)，上個(gè)月就有一個(gè)注冊(cè)人應(yīng)覺(jué)得注冊(cè)時(shí)間太長(zhǎng)，跑到注冊(cè)窗口大罵，說(shuō)我們辦事效率低，吃糧不管事之類(lèi)的難聽(tīng)的話(huà)。這種情況下，很多工作人員都不敢上去阻止。等客戶(hù)罵完了，平息了心中的怒火，給客戶(hù)倒了杯水，微笑地端給她。將她帶到會(huì)議室給他具體拿出相關(guān)的工作規(guī)定，高速她注冊(cè)不是我們一個(gè)部門(mén)的事，哪些過(guò)程需要哪些部門(mén)的協(xié)助，大概需要多少時(shí)間。我還像她曾諾：“一旦辦好，馬上就通知您”。大姐也覺(jué)得自己剛才太沖動(dòng)，說(shuō)：“小伙子，你服務(wù)真好，看你笑嘻嘻的我都不好意思發(fā)脾氣了，我是個(gè)急性子，你們別見(jiàn)怪，之前是我太沖動(dòng)，這樣吧，我在家等，你們弄好了在給我打電話(huà)吧”。大姐剛走，同時(shí)就悄悄問(wèn)我：“，你真有辦法，這么難纏的客戶(hù)，你都能解決”。我淡淡一笑說(shuō)：“只要你保持微笑，誰(shuí)還會(huì)舍得跟你發(fā)脾氣”。保持微笑服務(wù)，還有什么不可以解決。
在工作是，我堅(jiān)持“以服務(wù)對(duì)象為中心”，全心全意為人民服務(wù)”。把微笑掛在臉上，把服務(wù)對(duì)象放在第一位，不僅贏得服務(wù)對(duì)象的信賴(lài)，同時(shí)也樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。當(dāng)聽(tīng)到服務(wù)對(duì)象由衷的贊賞時(shí)，我知道，工商使用微笑和熱情為人民服務(wù)的赤誠(chéng)！年經(jīng)過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力,已發(fā)展企業(yè)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)戶(hù)，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作戶(hù)，為政府招商引資項(xiàng)目及重點(diǎn)扶持企業(yè)提供特事特辦服務(wù)件，為各類(lèi)市場(chǎng)主體提供延時(shí)服務(wù)件，預(yù)約服務(wù)件，提供企業(yè)登記注冊(cè)全程服務(wù)。
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