移動競聘演講稿范文集錦9篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。現(xiàn)如今，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的移動競聘演講稿9篇，希望能夠幫助到大家。
移動競聘演講稿 篇1
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我叫XX，來自XX飯店餐飲一部一樓餐廳，非常榮幸參加這次舉行的崗位競聘，我應聘的職務是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學成人教育英語專科，從1997年至今一直在餐飲一部從事服務工作，十幾年來見證了XXXX從開業(yè)、成長、壯大、多元化發(fā)展，也隨著XXXX的不斷變化而變化，我時刻都感覺自己就是XXXX的一份子，我愿意與XXXX同呼吸、共命運。這次管家班主管一職進行公開競聘，對于調動廣大員工的積極性，激勵員工全面發(fā)展，健康成長，具有重要作用，我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺。
我在工作中細心周到，熱情服務，十幾年來兢兢業(yè)業(yè)，埋頭工作，20xx年成為餐廳領班，由于在工作中任勞任怨，表現(xiàn)良好，我多次受到領導的好評。努力工作，專心、細致、熱情的待客，我融入了這個大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉庫保管員，在這個崗位上我一如既往，利用業(yè)余時間我分揀物品，清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品，手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理，夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標，經(jīng)過一番努力，倉庫干凈舒適了，物品擺放整潔了，存放物品的架子整齊劃一，我也多次被評為先進工作者和節(jié)能標兵等稱號。20xx年至20xx年負責餐飲部訂餐處收銀工作。
倉庫是飯店重要的財產(chǎn)保障部門，它連接著采購、銷售、財務等部門，在飯店生產(chǎn)經(jīng)營活動中起到了紐帶作用。作為倉庫主管人員，除了組織指導物品入庫、倉儲、出庫等環(huán)節(jié)的工作，以及編制相應臺賬報送主管部門外，更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作，保證飯店在庫物資的安全，帶領團隊人員積極、認真、負責、有效的工作，以確保餐飲工作正常有序進行。 我的競聘優(yōu)勢：
1、熟悉倉庫管理的各項業(yè)務知識、協(xié)調各個班組物資領用和大型會議接待物資周轉工作，具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺悟，團隊意識強。及時完成領導交給的各項任務。自進入XXXX以來，先后在不同的崗位工作多年，工作認真負責，得到有關領導和同事的肯定與認可。
3、工作經(jīng)驗豐富。我在餐飲倉庫保管員的崗位工作多年，喜愛這個崗位，熟悉相關的工作流程，工作認真負責，從不馬虎。
4、原則性較強，不僅自己不會缺金短兩，對想占小便宜的人也從不妥協(xié)，保持良好的心態(tài)，具有高度的責任心和耐心。
如果我這次被應聘，我將從以下幾點來展開工作：
�。�1）嚴格服從領導的安排、做好XXXX后勤保障工作、嚴把質量關、熟悉倉儲知識、協(xié)調各個部門物資領用和大型會議接待物資周轉。
�。�2）結合工作勤于思考，從飯店大局角度思考應該提供的物資信息、作出相應的工作部署；從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的物資、查缺補漏、從員工的角度出發(fā)，思考員工領用物資的實際困難，解決對應的難題，做好本職工作。及時上傳下達的工作任務。
�。�3）隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資供應及時，提高周轉效率。登記物品有效期，務必在到期前發(fā)到申購部門盡快使用。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，物資清晰。熟悉物資設備的品種、規(guī)格、型號及性能，分類存放，填寫標簽。與使用部門溝通，日常用品在低于最低庫存數(shù)量時，及時提出申購補倉。審核各班組的申購單據(jù)，控制使用成本。做好各班組退倉物品或是以舊換新物品的處理工作。
�。�4）在工作中我始終堅持安全無小事，把倉儲安全始終作為頭等大事來對待。這次競聘我抱著‘一顆紅心兩手準備’，如果競聘成功，我會珍惜這次寶貴的機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管。如果競聘失敗，我也不氣餒，在將來的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領導做好各項工作。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我深切地體會到：必須要堂堂正正做人，踏踏實實做事。我也深刻地意識到：抓重點才能出亮點，有創(chuàng)新才會有發(fā)展。我一定會在我將來的崗位上，奮發(fā)努力，勤于思考，勇于創(chuàng)新，積極向上，以高度的敬業(yè)精神與團隊精神，與同事相處融洽，共同開創(chuàng)一片新天地！
我堅信：辦法總比困難多。有決心就會有信心，有信心就會有突破！
謝謝！
移動競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導：
我叫XXX，今年XX歲，XX學歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領導們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺；同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領導：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單，每天不過站站柜臺；我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥，不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。于是，移動公司至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間，深深的吸引了；于是，移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色；于是"中國移動"這四個字在我心中成為圣潔的符號；于是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
移動競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
非常榮幸能有這次參加競聘的機會。我的競聘目標是分公司經(jīng)理助理�，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：
我叫，現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理，出生于年月日，大學本科、中共黨員。
年11月，我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡、服務、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務、渠道、網(wǎng)絡工作進行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向經(jīng)理匯報，通過討論，我們取得一致意見。即根據(jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質量，經(jīng)與服務質量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務的理解：
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經(jīng)理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂范，確保整體服務質量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。
關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：
一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。
二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習，
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。
綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。
果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆⻊张c業(yè)務雙領先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。
由于當前的市場形勢更趨于復雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：XX年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，各家運營商為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)，對今年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。
今后的工作思路：
�。ㄒ唬┰诠芾矸绞健⑷藛T組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策。
�。ǘ┘訌妴T工素質教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質服務，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務質量。
�。ㄈ┟芮嘘P注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應變能力，保證市場份額的占領；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合經(jīng)理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝！
移動競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫，現(xiàn)任職于S路營業(yè)廳，主要負責服務管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質、高效的服務。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和同事。此次競聘，通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作：-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務。熟練掌握BOSS系統(tǒng)，嚴格按照業(yè)務流程辦理各項業(yè)務。
2、掌握公司各項新業(yè)務知識，及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務單式按要求歸檔。
5、服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然后找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務指標。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務過程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內回復，以確保客戶滿意度。
4.樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務舉措，提高營業(yè)廳的整體服務質量。
最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
我的演講結束了！謝謝大家！
移動競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位主考官：
大家好！首先，非常感謝各位領導給我這次機會，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是：移動分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥�.生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶服務工作。
首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。
其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四，要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調好企業(yè)內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學習觀。即向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學習，互通有無、及時改進�？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習，提高整體業(yè)務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權力的監(jiān)督；防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了，謝謝大家！
移動競聘演講稿 篇6
尊敬的公司領導：
您好！當您打開這份材料的時候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機會參加我們移動公司的競聘。我競聘的崗位是服務策劃管理職員。之所以要參加競爭，除了我對移動事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔任這一職務的基本素質和優(yōu)勢。下面，我分三部分向局領導匯報我的競聘情況，不足之出，懇請批評指正。 移動公司財務部資產(chǎn)會計崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
首先感謝領導提供給我這次向大家匯報、展示自我的機會。我叫***，今年31歲，大專學歷，共靑團員，現(xiàn)在擔任財務部資產(chǎn)會計。我競聘的崗位是財務部資產(chǎn)會計。
有人說現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，競爭給人們帶來了壓力。而我說，競爭是促進社會完善，個人完善的機制，競爭使人在社會的發(fā)展的大潮中或者脫穎而出，或者被社會淘汰，而我有信心、有能力勝任財務部資產(chǎn)會計這份工作，不僅如此我還將在將來的工作中提出創(chuàng)新，證明我個人的能力，給公司給領導一個滿意的答卷。
我在1994年畢業(yè)于荊州財政會計學校財會專業(yè)，我不滿足自己的學識，始終不放棄提高自己的業(yè)務水平，后來自學中南財政會計學校本科。為了能夠更好的工作滿足工作崗位的需要，我在20xx年通過全國統(tǒng)一考試獲得中級會計師資格證。
自公司成立，我在營業(yè)部做稽核工作，后調入財務部做出納3年，然后就做資產(chǎn)會計至今。我被評過兩次湖北省移動公司工會積極分子，荊州分公司積極分子，文明青年稱號，優(yōu)秀共靑團員。我認為我勝任這份工作的幾點優(yōu)勢。
第一、我具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。從小家庭的教育就是做人要誠實守信。后來在學校專門的財會知識學習中，在后來參加工作中，我更加明白誠實守信在工作上，在社會交往中的重要。作為一個財會人員一個最基本的原則就是實事求是，對工作認真負責，為自己服務的企業(yè)負責。參加工作以來我恪守財會人員的行業(yè)道德標準，做好每一筆帳，竭盡全力做好工作。同時工作以來，我也注意提高自己的道德修養(yǎng)，在工作中遇到事情能夠不為情感、利益所動，始終把公司的利益放在第一位，公司的發(fā)展就是大家的發(fā)展，公司的利益決定著公司每個人的利益。作為一名財務人員擔當著公司管家的責任，一個管家若不為自己的家負責這個家必定敗落。反過來說，一個家任用管家當首先選擇一個道德標準高、能夠為家負責的管家。這是我能夠勝任這個工作的第一個優(yōu)勢。
第二、我具備豐富的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。
我從荊州財政會計學校財會專業(yè)畢業(yè)，自學中南財政會計學校本科。在20xx年通過全國統(tǒng)一考試獲得中級會計師資格證。這在競聘的財務人員中并不多見。
到現(xiàn)在，我參加工作已經(jīng)##年了，在公司的財務部任出納的時候配合財務部會計工作積累了做財務人員的一些知識。三年后我做公司的財務部資產(chǎn)會計至今，在做財務部資產(chǎn)會計的幾年里，我積累了諸多關于我們公司特殊的財務業(yè)務方面的知識。比如我們公司屬于國外上市公司要執(zhí)行《SOX法案》，這與其他公司的財務工作有很大不同。 按照SOX規(guī)定要按季度對資產(chǎn)狀態(tài)進行實地檢查，每半年進行一次資產(chǎn)報廢工作。這都需要熟悉公司各項設備，設施，對公司其他業(yè)務也需非常的熟悉。
我們公司的財務部資產(chǎn)會計還負責工程方面的工作任務。每天進行日常的工程款報帳業(yè)務,做好報帳合同和發(fā)票的審核，負責工程款的請款協(xié)調工作。這需要嚴格遵守會計法規(guī)，保證真實,及時準確，并且熟悉各項工程的各個部分，運行，以保障工程的順利施工。
我們的工作每月還有大量的轉資工作，把在建工程轉為固定資產(chǎn)。這需要對公司本身在建工程的充分了解和掌握，這是沒有這項工作經(jīng)驗的財會人員所不具備的。
第三、我具備認真負責的工作態(tài)度和工作責任感
在我們的工作中不乏細小之處，比如將屬于我們公司自己采購范圍的資產(chǎn)的名稱,地點信息,原值金額手工錄入到我們的財務MIS核算系統(tǒng)，還要把屬于省公司集中采購的資產(chǎn)都是一條條手工錄入信息。每天進行日常的工程款報帳業(yè)務,做好報帳合同和發(fā)票的審核。
這些細微的工作都需要很大的耐心和細致，我作為一個在這個崗位上工作了兩年的財會人員來說，這是很熟練的工作，在工作中多次審核，確保工作的準確。
不但如此，我在工作中有別人所不具備的工作責任感，就拿年末的資產(chǎn)盤點工作來說，以公司的財務部來做這項工作，工作量是巨大的。每年末進行資產(chǎn)盤點工作,總結盤點報告。去年是省公司委托會計師事務所進入公司盤點。六個縣市公司都積極配合按時完成。我當時就出于工作責任感積極進行了協(xié)同配合工作，以確保數(shù)據(jù)準確，給公司一個準確的決策信息。
我的工作也得了諸多認可，在和同事們一起迎接SOX檢查組,省財政廳檢查,省公司財務部，地方稅務局等大型檢查時,均未出現(xiàn)任何問題。
回想兩年前剛剛開始接受這項工作的時候，我常常為了熟悉咱們公司特有的工作內容和業(yè)務知識常常學習到深夜。到如今能夠勝任這個比較艱巨的工作，正得益于我當時的刻苦學習和工作中的認真細致，而這一切都來自于我對工作的責任感。
第四，在公司幾年的工作中我得到了許多嘉獎。
我兩次被評為湖北省移動公司工會積極分子，荊州分公司積極分子，文明青年稱號，優(yōu)秀共靑團員。除了工作方面我積極參加公司組織的各項活動。在體育方面，我參加全省組織的兵乓球賽取得單打冠軍，參加全省保齡球賽得第四名，代表荊州分公司參加全省羽毛球賽得團體亞軍。
這些嘉獎和榮譽不是給我個人的，更多的是作為我們公司的一個工作人員得到了這些展示自我的平臺。
今天競聘財務部資產(chǎn)會計的崗位，我將以我個人的學識，工作經(jīng)驗和熱情，來回報公司給予我的工作機會。下面把我對競聘后對這項工作的兩點規(guī)劃向領導、同事匯報一下：
一、學習科學的管理固定資產(chǎn)的方法和經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新,使資產(chǎn)管理工作上一層臺階。在嚴格執(zhí)行SOX法案的同時，學習會計法規(guī)，在工作中不斷摸索、積累經(jīng)驗。向工作上的前輩學習優(yōu)秀的工作方法。在做好本職工作的同時，加強自身的業(yè)務學習，借鑒國內外的優(yōu)秀企業(yè)的固定資產(chǎn)管理方法，恰當?shù)剡\用到我們的公司當中，更好地為我們的公司服務。
二、在具體工作中，工程方面是我們資產(chǎn)會計的一個重要的工作內容，保證真實,及時準確的前提下，要及時清理工程應付款，保障工程的順利實施。同時對未付帳款進行及時清理，積極主動、及時準確的做好財會工作。
各位領導、評委們、同事們，參加這次競聘，我有充分的思想準備和業(yè)務準備。在未來的無論哪個工作崗位上，我都會為公司盡心盡力，因為是公司給了我成長的機會。在我這些年的職業(yè)生涯中，公司對我是至關重要的。假如有幸得到公司的賞識，使我擔任公司的重要工作，我也必不負各位領導、評委、同事們的厚愛，在將來的工作中付出自己的青春和汗水，在這個公司的崗位上來回報大家。
謝謝大家。
移動競聘演講稿 篇7
我叫xxx，現(xiàn)年28歲，我競聘的是移動公司網(wǎng)絡部競聘。所學專業(yè)財務會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理，在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優(yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:編輯推薦:個人發(fā)展觀心得體會
首先，我感謝公司領導能給我這次公平競爭的機會。
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感:在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
客戶的好評如潮--選擇我們沒錯
事務所自成立以來，立足全國，面向世界，以網(wǎng)絡為平臺，以高效、優(yōu)質的服務為數(shù)萬名客戶提供了專業(yè)精心的撰稿和翻譯服務，所服務的行業(yè)涉及到各行各業(yè)，客戶遍及中國大陸23個省、4個直轄市、5個自治區(qū)及歐美、香港、澳門等國家和地區(qū)，受到了廣大客戶的普遍好評。六年來，很多新客戶變成了老客戶，還有很多客戶成了我們的好朋友。
移動競聘演講稿 篇8
各位老師：
早上好，請問現(xiàn)在可以開始嗎？謝謝！火舞春秋，狼戰(zhàn)天下，我是來自xx分公司的xxx！
首先給老師們自我介紹下， 我是xxx，現(xiàn)任崗位集團客戶經(jīng)理，在20xx年，我揣著無比興奮的心情，來到了移動大家庭，從初級的話務員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理，從后臺轉向前臺，為了挑戰(zhàn)自我，通過崗位競聘，我成為了集客部的一員，進入了直面迎戰(zhàn)，在不同時期的各個崗位均得到領導肯定，同事支持，團隊的幫助，先后被多次評為先進并榮獲市公司xxxx勞動競賽第一名，在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況：
20xx年我主要是以“服務為重、巧攻善守”，簽訂6個集團大單，其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事，在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月，當時車務段進行沿線安全檢查，到了晚上9點，我接到x段長電話說手機掉了，要報停補卡，非常著急！我的第一反應就是去幫他報停，接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡，之后再送至段長處，同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機上。當時段長用疑惑的眼神看著我，你怎么能那么快找回我的通訊錄呢？”我笑著對x段長說，上次您讓我?guī)湍螺dQQ，我特地留心多下了個QQ同步軟件，只需一分鐘，您的通訊錄就會備份到您的手機上，當時段長很是感動，翹起大拇指，送了我一句話，“移動人，心真細，了不起”，凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后，通過我的真誠服務，我與xx鐵路局xx車務段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單，新增信息化收入高達xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范，其他地市公司也紛紛都復制效仿。
20xx年，通過自我提升、團隊合作，在這一年我不斷地挖掘客戶的需求，通過腿勤、眼勤 、口勤和團隊的合作，從而我收獲了x個大單，其中與國家4A風景區(qū)xxx管理委員會簽訂了固話、專線，成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務的首個友好合作單位，在創(chuàng)新型業(yè)務方面，我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年，為了簽大單，多簽單，多年的一線服務經(jīng)驗告訴我，客情關系為首，了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球，我就投其所好，邀請領導一同打球，在多次接觸過程中，得到領導的信任，功夫不負有心人，我的真誠服務打動了客戶，經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄，組合政策，交叉反補，成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付，通過蝴蝶效應，我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付，與客戶成為了良師益友，結合移動4G優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議，終端統(tǒng)付xx來臺，新增信息化收入達xxx萬元，為x年信息化收入打下了良好的基礎。以上取得的成績，讓我明白了不僅要做好客情關系，而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進行融合營銷，才能取得碩果累累！
我個性開朗，喜歡結交朋友，團隊意識強，喜歡群體性工作，在為客戶服務時敏銳性較高，容易接受新事物，可是我也明白有敏銳性是不夠的，客戶經(jīng)理需要，想在客戶的前面，有更廣闊的知識面，在我的工作范圍內我還需要吸收更多的知識，以應對市場的變化，項目的需要，所以我認為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，多聽多看多想，不斷的學習進修完善自己知識面的不足。
大部分工作我都能如魚得水，但是也有困惑的時候，當前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策，作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手，如何自我突破，實現(xiàn)自身能力的提升？主要通過以下5點，一、產(chǎn)品融合營銷，由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷，使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營，讓每一位客戶都會使用手機上網(wǎng)，依賴手機。
三、精準營銷，由整體撒網(wǎng)投放，向精準鎖定多元目標營銷轉變。
四、異網(wǎng)策反，不僅要保住領土，還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進行拓展策反。
五、商業(yè)表達能力提升，向集團定期開展駐點營銷，撐握宣講技巧，帶動產(chǎn)品滲入集團提升合約捆綁。
俗話說不想當將軍的士兵不是好兵，思想決定方向，行動確定未來！我希望目標是在短期內成為業(yè)務專家，中期目標成為資深專家并帶領團隊，長期目標成為權威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機會！我堅信不管在公司任何崗位，都能夠很好地鍛煉自己，在磨練中不斷地超越自己，同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻自己微薄的一份力量！我的陳述完畢，感謝各位老師耐心的聆聽，不足之處還請批評指正！謝謝！
移動競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！首先非常感謝各位領導能給我們提供這次競聘的機會。相信這次競聘將是我未來人生的一大轉折。我叫 ，來自——移動通訊營業(yè)廳。06年年底我榮幸加入到移動公司這個大集體中，工作一年來，在各級領導、同事的支持和幫助下，通過自身不懈的努力，提高了工作能力，豐富了生活閱歷。同時使我更加堅信：選擇中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇，選擇中國移動就是打造了自己美麗的未來。今天我參加競聘的崗位是營業(yè)班長。
我之所以應聘這一崗位是因為我本身存在以下優(yōu)勢：
一是我很愛這份工作。眾所周知，只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻；只有熱愛本職工作，才能有強烈的事業(yè)心；只有熱愛本職工作，才愿意承擔繁重而復雜的工作。一年的工作使我對移動事業(yè)產(chǎn)生了深深的感情，我愿把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)，我愿與移動永遠風雨兼程攜手同行。
二是我有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取的精神，無論在工作中還是事業(yè)上，都不會有所作為。不斷進取，積極向上是我的人生信念；不懈追求，永不放棄是我的人生航標。
三是我有一定的經(jīng)驗。經(jīng)驗是工作的法寶。一年的工作，我對片區(qū)的管理有了一定的經(jīng)驗。我曾多次到服務站走訪貫徹移動現(xiàn)有資費，促使其放號。當我第一次聽到他們欣慰地說我返款了，我的內心有一種說不出的快樂，感覺到我的工作總算有了成績。
假如這次我競選上了這一崗位，我會努力做到以下兩點：
一、以服務為重，讓客戶滿意。移動營業(yè)廳在移動公司來說是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待、發(fā)展業(yè)務、協(xié)調關系及化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用，這就更加需要提高服務意識，增強服務理念。面對客戶，我會笑臉相迎，以誠相待，以心換心，熱情服務。真正做到以人為本，客戶至上，靠一點一滴的細致工作去贏得客戶的信賴，在客戶中心樹立“中國移動”優(yōu)質品牌，因為客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線。
二、以市場為中心，提升競爭力。在職的這一年里我深深地感受到營業(yè)班長這一崗位雖小，但責任重大，肩負著管理，肩負著發(fā)展。從實踐情況來看，在市場競爭日趨激烈的今天，面對我們的競爭對手，作為營業(yè)班長更需要有創(chuàng)新意識，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，以網(wǎng)絡為依托，以市場為導向，提升企業(yè)的核心競爭力。因為市場是中國移動的主題。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過應聘，在營業(yè)班長這一崗位上做出成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務用戶，奉獻移動”。如果應聘成功，我將全身心地投入到工作中，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心，以人為本，以客戶為中心，為打造中國移動優(yōu)質服務品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個實力，同時我也愿意接受各級領導的檢驗。
演講完畢，謝謝大家
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