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服務(wù)競聘演講稿范文匯編6篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在發(fā)展不斷提速的社會中,我們可以使用演講稿的機會越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)競聘演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務(wù)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天, 我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標(biāo)的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo);根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標(biāo)制定并實施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標(biāo);貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責(zé)對服務(wù)的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,文秘部落原創(chuàng) 負責(zé)明確各個崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)。
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù),來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。 如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一, 以身作則狠抓團隊建設(shè)
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊伍的素質(zhì) 。
要促進服務(wù)部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來,為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢,更應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,吸收新知識、新觀念,適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu),更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標(biāo),鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、服務(wù)部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺?傊,只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實我們的基礎(chǔ),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來,營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務(wù)的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項工作一定會再上臺階 第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風(fēng)險。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務(wù)部實際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度,做到崗位明確,職責(zé)分明,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。 第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營造良好外部環(huán)境 第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎(chǔ) 第八,客戶服務(wù)體系基本形成,通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結(jié)合和我們服務(wù)部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
1、 服務(wù)部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標(biāo),我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術(shù)分析培訓(xùn)、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在 這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
(1)、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部,是個競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,鎮(zhèn),是縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、 先進攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷,初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、 動用社會關(guān)系、社會輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、 可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券,經(jīng)過過努力,應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、 我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個服務(wù)部,同時,證券服務(wù)部就會慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家
服務(wù)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫,今年歲,是綜合市場市管一科的一名市場服務(wù)管理員。主要負責(zé)板材區(qū)的工作。以下是本人的自我介紹:
我于年進入市場,經(jīng)市場領(lǐng)導(dǎo)安排 一直在市場綜合一科工作。在入職的一年中通過自己努力 學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識,以及向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們?nèi)¢L補短,不斷的充實自己,從而積累了一定的工作經(jīng)驗。并在大家的關(guān)心、支持和幫助下,完成了本職工作。
本人競聘的目標(biāo)是綜合市場市管一科的一名市場服務(wù)管理員。之所以敢走到講臺上競聘市場服務(wù)管理員,我認為我已具備了競爭這一崗位的諸多優(yōu)勢,我有能力、有信心、有決心勝任這個職位。
我競聘的這個崗位的最大優(yōu)勢是:
1. 本人思想進步,能做到“不知則問 不能則學(xué)”嚴格要求自己,保持謙虛謹慎和不驕不躁的作風(fēng),了解市場管理的崗位職責(zé)。
2. 熟悉片區(qū)內(nèi)的水、電、暖、消防設(shè)備等公共設(shè)施的分布情況,熟悉每日履行的工作流程、收費催繳任務(wù)、消防安全、衛(wèi)生監(jiān)督等服務(wù)工作。
3. 熟悉商戶經(jīng)營的種類、動態(tài)及相關(guān)信息。并及時解決商戶提出各項訴求,解決不了的及時上報領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)。
本人如果競聘成功的話。主要從以下幾方面設(shè)想開展工作:
1. 以“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作、同舟共濟”的方針。苦練基本功,努力成為本職工作的行家里手。另一方面堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,緊密團結(jié)同事,協(xié)調(diào)聯(lián)動,攜手共進,努力開創(chuàng)市管一科各項工作的新局面。
2. 保證所管轄區(qū)的正常經(jīng)營秩序,按時足額完成房費與出租的任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。
3. 創(chuàng)新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區(qū)的過程中,做好水、電、暖、消防安全等各項安全措施。在搬遷期間做好商戶的思想工作,對于商戶提出的意見及建議,現(xiàn)場能解決的及時解決,不能解決的及時以報告的形式上報領(lǐng)導(dǎo),并給予滿意的答復(fù)。
3. 我們將全心全意的為商戶做好服務(wù)工作,不斷增強服務(wù)管理意識、提升服務(wù)質(zhì)量,給經(jīng)營戶留下好印象、好口碑。為能給市場吸引更多的商戶而努力,給商戶營造一個和諧、穩(wěn)定的氛圍,讓商戶感覺到市場的溫暖。
4. 加強市場巡查工作。做到衛(wèi)生干凈整潔、不留死角。消防通道暢通無阻,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5. 嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度,堅決不遲到、不早退,杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。把公司當(dāng)成自己家,堅決維護公司的利益與形象,不給公司抹黑。
無論這次競聘成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,更好的為公司工作,為事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
服務(wù)競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿。
地面服務(wù)部經(jīng)理需要具備較強的計劃、控制與執(zhí)行能力;具備良好的團隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗。自20xx年參加工作以來,一直從事著一線作業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng)是我準(zhǔn)則,謙虛誠懇的做事是我做人的原則,不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕?biāo)。
二、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機場的工作職責(zé)和工作特點,加油站儲備站經(jīng)理競聘,便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實。
三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律能力,堅持以大局利益為重,做到嚴于律己,清正廉潔,講求原則,在實踐中能積極發(fā)揮主觀能動性。生活中,我以熱情、正派、誠實、守信作為為人宗旨,襟懷坦白,以誠相待。
四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理競聘演講稿。
地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門,它的工作關(guān)系著社會大眾對機場的感官,處于尤為重要的地位。假如競聘成功,我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,使地面服務(wù)部工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、建設(shè)好自己的管理團隊。
1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道招聘到的團隊成員,辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習(xí)慣都各不一樣,與團隊組織所要求的肯定存在差異,因此只有統(tǒng)一團隊成員的思想行為,達到了組織的要求,這樣的團隊才是符合組織目標(biāo)要求的團隊。
2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統(tǒng)一要求后,團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后,才為順利地開展工作提供了基礎(chǔ)。提升績效是團隊管理的核心工作內(nèi)容,也是團隊管理的目標(biāo)。團隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果,或者榮譽。
3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果,展廳經(jīng)理助理競聘演講稿,團隊成員的穩(wěn)定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽,才能更好地激勱員工,團隊組織才能對成員產(chǎn)生更強的吸引力和歸宿感。
二、開展市場營銷工作。
1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言,“燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述”毫無疑問是所有工作的重點和基礎(chǔ)。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先,培養(yǎng)員工牢固的安全意識,養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習(xí)慣,制定“銀行大堂經(jīng)理競聘”,規(guī)定部門每月要召開安全管理例會,傳達公司安委會的決議,總結(jié)并講評本部門在當(dāng)月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當(dāng)日發(fā)生的任何涉及安全的問題,值班經(jīng)理都要在講評會上重點講評,并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系,這套體系是根據(jù)工作的探索,考慮機場的實際情況,在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗的`同時,嚴格按照科學(xué)的工作原理推敲每一個工作步驟,明確各崗位的職責(zé),并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。
2、情真意誠,用心服務(wù)!胺止靖笨偨(jīng)理崗位競聘稿”“要做就做最好的!”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標(biāo),帶領(lǐng)自己的團隊用自己的行動實踐著這份諾言,一步步向這個目標(biāo)靠近。好的服務(wù),就是情真意誠的服務(wù),就是要把旅客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。
3、朝氣蓬勃,親密互助。我將帶領(lǐng)團隊,學(xué)習(xí)的時候,如饑似渴;銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿;工作的時候,兢兢業(yè)業(yè);業(yè)余生活中,又似一群永遠不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時間,自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊,創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。
4、強化培訓(xùn),爭做一流。鞍山機場是一個大家庭,在這個家庭中,站務(wù)公司經(jīng)理競聘演講稿,我將帶領(lǐng)團隊積極向上、團結(jié)協(xié)作,在前進的征途上,不斷產(chǎn)生新亮點,取得新成績。最終達到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!經(jīng)理競聘演講稿
服務(wù)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
下午好!
首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心,同時對我們醫(yī)院的未來也充滿信心。
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,大專學(xué)歷,本科即將畢業(yè)。是涉外病房護士,xxxx年x月畢業(yè)于xx護士學(xué)校,先后在本院急診科、腎臟內(nèi)科、綜合病房、內(nèi)分泌等科室工作過,xxxx年調(diào)到涉外病房至今。十二年的護理工作生涯使我已成長為一名具有較扎實的護理基礎(chǔ)理論及專科技能的年輕護師。在我所工作過的科室,無論是從科室領(lǐng)導(dǎo)、同事還是病人對我的工作都給予了肯定和好的評價。先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇。xxxx年x月通過院內(nèi)考試選拔,參加了為期一年的脫產(chǎn)日語學(xué)習(xí),并以優(yōu)異的成績通過了日本語能力二級考試。
在工作中我認真負責(zé),主動踏實、勤奮敬業(yè)、從不計較個人得失,主動協(xié)助護士長作好病房管理,為科室的工作出謀劃策,并努力使自己成為護士長的好幫手。能正確處理好醫(yī)院、科室與個人的關(guān)系,正是多年來執(zhí)著不變的工作熱情和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,使我把握住了人生的坐標(biāo)。于xxxx年、xxxx年、xxxx年連續(xù)被評為優(yōu)秀或先進工作者。當(dāng)然榮譽屬于過去,未來正在開創(chuàng),我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存。參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在改革競爭中完善自我。人們說管理是門藝術(shù),在xx年的工作中,我耳聞目睹了許多管理藝術(shù)家的風(fēng)范。院領(lǐng)導(dǎo)、主任,護士長你們以身作則,嚴格要求,寬容和民主,為我們建立了相互信任,團結(jié)向上的氛圍。我能成為這樣的大家庭中的一員,我感到無比的榮幸!也謝謝你們對我多年的培養(yǎng)。
總結(jié)我自身的情況,我認為我有條件、有能力將勝任護士長的工作。如果本次競聘成功,我將做好以下幾項工作:
1.在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責(zé)和義務(wù)。堅持 “以病人為中心”的服務(wù)理念,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度。
2.不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3.使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。鼓勵護士每人每年完成xxx篇論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流,培養(yǎng)護士科研意識。
4.重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5.培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
6.做到對日常工作月有計劃、周有安排和日有程序,抓工作中的重要方面,解決主要矛盾,保證護理工作的正常秩序。
不管我是否能成為一名護士長,我都會一樣熱愛所從事的護理事業(yè),牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,為我院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗!
服務(wù)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!我是四號競聘者--***。
今天我的演講主要是四個方面的內(nèi)容,或者說是回答四個問題:第一,我是誰?第二,我競選的崗位是什么?第三,我的優(yōu)勢在哪里?第四,我該如何做?
我的簡歷很簡單:我是競聘者中年紀最小,工作經(jīng)驗最缺乏的一個人。本科畢業(yè)于鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院,研究生畢業(yè)于湖南師范大學(xué),七年的學(xué)習(xí)生活我一直在和法律打交道,20xx至20xx年暑假我一直在寧鄉(xiāng)縣人民法院刑事審判庭實習(xí),20xx年5月進入長沙市中級人民法院刑二庭任書記員,8個月后考入本單位工作,這是我的第一份正式工作,也是我看作一生需要奮斗的一份事業(yè)。
我此次競選的崗位是XXX,因為我們的湘龍街道正處于大發(fā)展大建設(shè)時期,拆遷安置任務(wù)繁重,我愿意做那個螺絲釘,哪里需要哪里搬。
那么,我的優(yōu)勢在哪里?拆遷安置服務(wù)中心的工作主要是承擔(dān)我轄區(qū)內(nèi)14個重點工程的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)4、5號令和60號令生產(chǎn)留地分配,處理與安置建設(shè)相關(guān)的遺留問題和矛盾糾紛調(diào)處等工作。要勝任該工作我的優(yōu)勢是“四有”和“四能”。我一有專業(yè)知識--七年的法律求學(xué)之路,讓我熟悉掌握了拆遷安置的相關(guān)法律法規(guī),具備扎實的基本功;二有工作經(jīng)驗--我曾參與了陜汽環(huán)通和國防科大項目的兩起強制拆遷工作,做好了群眾的安撫和現(xiàn)場秩序的維護工作;三有耐心恒心--今年1月,我在星沙安置辦歸納整理了17000多人關(guān)于60號令生產(chǎn)留地分配的基礎(chǔ)資料,并協(xié)助發(fā)放了湘龍范圍內(nèi)的6000人的收益金,盡管時間短任務(wù)重,面對堆積如山的資料,我仍能耐心細致的對所有資料進行一一核對;四有領(lǐng)導(dǎo)能力--我?guī)ьI(lǐng)的流動人口與出租屋協(xié)管員隊伍曾先后獲得了市“示范中心”、縣“先進集體”和“青年文明號”等榮譽稱號!八哪堋奔茨軐、能說、能協(xié)調(diào)、能擔(dān)當(dāng)。我能寫--先后在省級刊物上公開發(fā)表論文兩篇,編寫流動人口簡報17期;我能說--曾參與了學(xué)校的多次演講比賽和辯論賽,并獲得了較好的成績;我能協(xié)調(diào)--在綜治辦工作的一年半時間里,我協(xié)調(diào)處理了包括機電學(xué)院學(xué)生意外溺水身亡、紅樹灣勞資糾紛等數(shù)十起矛盾糾紛;我能擔(dān)當(dāng)--工作中,我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)均能出色的完成,并力爭能獨擋一面。
最后,如能蒙領(lǐng)導(dǎo)、同事信任而競聘成功,我要做好“四手”準(zhǔn)備:一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,二是當(dāng)好同事的扶手,三是做本職工作的行家里手,四是做好自己小家的一把手。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,無論競聘成功與否,我的心將始終面朝大海、春暖花開。
我是***,再次謝謝大家!
服務(wù)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
今天,我競聘的崗位是醫(yī)務(wù)科科長,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:
第一、敬業(yè)、務(wù)實的態(tài)度,打好了干好一切工作的基礎(chǔ)。
我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,做到干一行,愛一行,專一行。善于接受新事物,愛學(xué)習(xí)、愛思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性;誠實做人,踏實辦事。
第二、不斷的學(xué)習(xí),提高了自己的專業(yè)水平。
常學(xué)習(xí)、勤看書,已經(jīng)成為了我的生活習(xí)慣。通過堅持不斷的學(xué)習(xí),先后完成上海職工醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)療專業(yè)四年制大專學(xué)習(xí);在上海第二醫(yī)科大學(xué)一年的全科醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí);交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院夜大臨床醫(yī)療三年制專升本的學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)知識得到進一步充實、更新和擴展。
第三、多年的工作,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
自1982年畢業(yè)以來一直從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作,對醫(yī)院和臨床的基本情況比較了解,并積累了比較豐富的臨床工作經(jīng)驗。20xx年,我擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生科科長,負責(zé)家床、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及預(yù)防保健的幾項工作,其中預(yù)防保健工作連續(xù)三年在寶山區(qū)名列前茅;20xx年7月任醫(yī)務(wù)科科長至今,全面負責(zé)醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等部門的業(yè)務(wù)工作,熟悉了本部門的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范,具備了本部門工作的素質(zhì)和要求,掌握了搞好本部門方法和策略,同時對全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作積累了一定的實際工作經(jīng)驗。同時比較圓滿地完成了院部交給的各項任務(wù),并在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫,使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
總之,多年的醫(yī)療及管 理工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質(zhì),成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
如果競聘成功,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,我將努力做到堅持“一個中心”、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”、抓好“三項工作”具體地講:
一、堅持“一個中心”
“以病人為中心”是醫(yī)院工作的永恒主題,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度。近年來,在醫(yī)療服務(wù)中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,更主要的是體現(xiàn)在對病人的人文關(guān)懷上,貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細節(jié)之中,貫穿于醫(yī)院各項活動的全過程。把方便病人、有利于病人作為一切工作的出發(fā)點,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。從“你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生”轉(zhuǎn)變,從“被動服務(wù)向主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。要正確認識現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系,它是建立在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)之上。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)從單純的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铮睦恚鐣贬t(yī)學(xué)模式;颊卟粌H僅需要治病,而且需要人心化的關(guān)心。那種只注重治病、不注重待人、只注重技術(shù)、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)的需求。
三、抓好“三項工作”
一是抓好以醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。進一步完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系,形成院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò);要抓緊"三基三嚴"訓(xùn)練,從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ穑共∪藦娜朐旱匠鲈,每一個環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);要認真落實質(zhì)量檢查,突出重點,抓住難點,做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合,專項檢查與全面檢查相結(jié)合,質(zhì)量檢查與考核評價相結(jié)合。重點抓全面質(zhì)量管理(TQM)、PDCA循環(huán)的管理、目標(biāo)質(zhì)量管理等,使質(zhì)量檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng);迅黝愥t(yī)療缺陷和差錯消滅在萌芽狀態(tài)。
二是抓好全科團隊服務(wù),推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平上新臺階。我將做到“四個進一步”:進一步配合院部完善科室設(shè)置,理順工作程序;進一步要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,從?漆t(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變;進一步開展以團隊、戶籍制形式的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),全方位開展“零距離”貼身式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);進一步制訂和完善《全科團隊服務(wù)工作制度和崗位責(zé)任制》,等規(guī)章制度,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循、有法可依,規(guī)范管理,逐步建立起科學(xué)的考核、評價體系。
三是堅持人才為本,抓好學(xué)科人才建設(shè)。貫徹我院“人才興院,管理強院”的戰(zhàn)略。重點在四個方面著手:一是提高調(diào)查研究能力,要深入基層,開展社區(qū)調(diào)查,分析社區(qū)存在的主要衛(wèi)生問題,作出社區(qū)診斷,提出對策;二是提高綜合管理能力,全科服務(wù)團隊?wèi)?yīng)該具有參與制定和執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生計劃,組織和利用社區(qū)衛(wèi)生資源的能力;三是提高團隊醫(yī)護人員人際交往和語言表達能力;四是加強技術(shù)操作培訓(xùn),提高醫(yī)護人員動手能力。通過請進來(請上級醫(yī)院或業(yè)務(wù)站所高年制醫(yī)師來院業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)),走出去(對有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干和送到二三級醫(yī)院半年進修或到新華醫(yī)院干部病房為期1-2個月的短期業(yè)務(wù)進修)等形式,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。同時,加大科研力度,提高科研隊伍素質(zhì),力爭07年啟動一個局級或區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生課題。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后,我想用一句歌詞來結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你”,讓我們一起風(fēng)雨同舟,為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
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