營銷競聘演講稿范文集錦九篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在日常生活和工作中,越來越多人會去使用演講稿,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家整理的營銷競聘演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!
星移物換,光陰荏苒。彈指一揮間,我從事石油行業(yè)已經(jīng)十多個年頭了。十年間,我火紅的青春在石油行業(yè)里的歲月中歷練得豐滿而厚重,十年來,我從一個剛剛步入社會的大學生成長為一名的優(yōu)秀的中油公司管理者。正是出于對中油工作的熱愛和對公司的一片忠誠,今天,我勇敢地走上演講臺,積極參與**營銷中心經(jīng)理職位的競聘。
首先借這個機會,我要對在座各位領導和同事對我多年來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心地感謝。
下面簡單介紹一下我個人的基本情況和工作經(jīng)歷。
我叫**,**年出生,**年7月畢業(yè)于**商學院,所學為石油儲運專業(yè)。**年7月至**年4月在中國石油**銷售**分公司工作,擔任過油庫工程改造工藝技術負責人、HSE體系辦副主任、主任工程師等職務,**年被聘于**公司安全專家;**年4月起調(diào)入**,任過加油站管理部經(jīng)理、公司派**省成品油整頓辦代表、湘北配送中心經(jīng)理、**營銷中心經(jīng)理等職。
面對一雙雙無限真誠和充滿期待的眼睛,我的內(nèi)心無比激動,同時又多了幾分不安。但是,強烈的事業(yè)心和責任感又一次次告訴我:身為中油人,就該為中油的發(fā)展而努力,身為中油**人,我要為中油在**的騰飛作貢獻。
經(jīng)過一番權衡分析,我認為我在競聘中有以下幾個方面的優(yōu)勢:
一、我具有嫻熟的工作經(jīng)驗和較強的管理能力。
我經(jīng)過油庫一線工作的鍛煉,從事過工程技術、安全管理、經(jīng)營銷售與管理等工作,歷經(jīng)成品油從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟變遷的種種大事,多年油品銷售行業(yè)的摸爬滾打已使我深深愛上了這一職業(yè),并且我愿意,把我畢生的精力全部都奉獻給中油事業(yè)。同時,十多年的時間,也鍛煉了我較強的管理經(jīng)驗,特別是在**營銷中心經(jīng)理以來,使自己各方面的才能發(fā)揮的淋漓盡致,管理能力和協(xié)調(diào)能力也得到進一步提高。我相信,十多年的從業(yè)經(jīng)歷和任職**營銷中心經(jīng)理以來的鍛煉,已使我具備了繼續(xù)擔任**營銷中心經(jīng)理這一崗位所必備的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,我一定能勝任這一崗位。
二、具有專業(yè)扎實的理論知識。
我畢業(yè)于**商學院石油儲運專業(yè),科班出身,大學四年的專業(yè)知識學習,使我有了理論知識的積累;同時,十六年的行業(yè)工作,使我有了實踐的積累。理論與實踐的結合,為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
三、本人年富力強,精力充沛,能更好的開展工作。
我今年**歲,作為中青年人,我思想解放,勇于探索,富有改革和創(chuàng)新精神。特別是擔任**營銷中心經(jīng)理幾年來,使我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,豐富了工作經(jīng)驗。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要是知識不夠全面、業(yè)務不夠熟練、性格過直、辦事不夠精明、批評人過于嚴厲等等,這些,我將在以后的工作中克服改正,也請大家給予批評和幫助。
請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果承蒙領導厚愛,讓我繼續(xù)留任營銷中心經(jīng)理一職,我將努力做到以下幾點:
一是不斷加強學習,提高整體素質(zhì)。
我會在加強自我學習,提高自身素質(zhì)的同時,結合營銷中心實際,把當學習型干部,建設學習型隊伍作為提高整體素質(zhì)、盡快適應工作需要和形勢發(fā)展的重要工作來抓,一是提高認識營造氛圍,增強員工緊迫感和責任感,逐步養(yǎng)成自覺學習的好習慣;二是豐富學習內(nèi)容,突出針對性,既要學習理論政策,更要學習業(yè)務知識和工作技能,在工作和學習中,既要學習書本知識,更要善于學習別人的經(jīng)驗和作法,取長補短,博采眾長,帶領隊伍共同進步。
二是加強內(nèi)部管理,進一步健全各項管理制度。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。我將做好中心的各項管理工作,健全和完善中心的各項管理制度,明確分工,劃清職責。同時,還將設置相應的規(guī)章制度,使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工都能人盡其才,根據(jù)自己的能力找準自己的崗位,讓每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是以內(nèi)控制度實施為契機,規(guī)范財務管理。
我將以執(zhí)行內(nèi)控制度為契機,全方位規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項管理,按流程、按程序、按權限辦事,堅決杜絕有章不循、違規(guī)操作、越權決策等不規(guī)范的管理行為,強化費用管理。降本減費是企業(yè)提高競爭力的永恒主題。提高員工降本減費的自覺性,眼睛向內(nèi),深入挖潛,一方面要在日常性現(xiàn)金操作費用上嚴格把關,該花則花,能省盡省,堅決杜絕鋪張浪費、**消費。另一方面要從大處著手,在損耗、人工成本、車輛費用等大宗費用上挖掘潛力,達到降本增效的目的。
四是加強“三基”工作,落實安全責任,確保安全生產(chǎn)。
在工作中,我將以“三基”指導工作,夯實安全工作的基礎。切實做到“完善制度、練好功夫、打好基礎、落實問責”。完善制度就是根據(jù)工作實際,及時修訂完善各項制度,使之滿足安全工作的需要;練好功夫就是加強全體員工的教育培訓,特別是安全培訓,提高安全意識,加強專業(yè)培訓,提高業(yè)務素質(zhì);打好基礎就是夯實“三基”,加強管理,為安全生產(chǎn)奠定堅實的基礎;落實問責制就是實行責任追究制,增強安全責任心,提高全員安全意識和安全技能。
五是切實搞好戰(zhàn)略布局,為公司發(fā)展保駕護航。
按照公司的總體發(fā)展思路,切實搞好**加油站開發(fā)規(guī)劃工作。良好的布局是**公司發(fā)展壯大的關鍵!也是關系中油在**發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題,關系**公司核心競爭力的提高,關系**公司經(jīng)濟效益快速增長的實現(xiàn)。為此,一要認真研究市場,分析市場,將投資重點瞄準經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),高回報地區(qū),市場潛力大的地區(qū)。二是要加大對員工的培訓力度,使他們對本職工作更加專業(yè)化。
六是抓好企業(yè)文化建設,提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要切實抓好企業(yè)文化建設,以增強員工對中油事業(yè)的主人翁意識,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)核心競爭力。
各位領導、各位評委,歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,把營銷中心經(jīng)理的工作做好!請大家相信我,考驗我!
謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇2
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,我演講的題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優(yōu)秀的營銷主管。
在這個充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名優(yōu)秀的營銷主管,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現(xiàn)自我、超越自我、實現(xiàn)人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,學歷,今年歲,年月至年月在華泰證券工作,年3月轉至證券工作,F(xiàn)任無錫營業(yè)部客戶經(jīng)理職務,職責涉及多方面:如、等。今天能參加這次競聘,我的心情是非常激動的,我愿意傾注力所能及的一切,為證券公司的建設和發(fā)展貢獻自己的一份力量!
競聘該職務我有如下優(yōu)勢:
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗。年的證券公司工作經(jīng)歷,以及多個崗位的工作經(jīng)驗和多年的基層管理工作經(jīng)驗,了解銷售管理工作的基本要求和重點環(huán)節(jié),不但具備較為豐富的經(jīng)驗,同時具備一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力,在每個工作崗位上,我都努力學習,與時俱進,狠抓實干,身體力行每一個工作環(huán)節(jié),了解證券行業(yè)最新、最近的知識,為當一名合格的營銷主管打定了基礎,我也相信自己能勝任營銷主管的工作。
其次,我深知營銷主管職責的重要性。如果將營銷部比作一部高速運轉的機器的話,那么營銷主管則是是營銷部的"一把手",是這部機器的發(fā)動機。營銷主管工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了公司方針、政策;是否能積極主動配合公司其他各部門,勇于改革、創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng);是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在證券公司全局的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于營銷部的工作。
第三,我發(fā)自內(nèi)心對證券的熱愛及強烈的責任心。"熱愛工作才能成功"。年我進入證券工作,這才像是走進了一條陽光大道,找到了一個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友,有團結務實的領導班子,有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們愿意為它的安寧,安寧、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。工作年來,我目睹了各位領導和同事為了證券的發(fā)展而付出的艱辛,目睹了證券開拓創(chuàng)新,增強綜合實力所取得的巨大成績。心懷感恩,我有責任也有義務為了證券事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對證券執(zhí)著的熱愛,我將"感恩的心"化做"責任心"。
第四,熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的責任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補,道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。
最后再向各位陳述一下競聘成功后我的工作思路和措施:
一是把握形勢,勇?lián)厝巍I銷主管職務既是管理者,又是執(zhí)行者,擔負著上傳下達的重要使命,不僅僅要根據(jù)總體規(guī)劃和目標任務,制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要充分調(diào)動廣大營銷隊伍人員積極性。如果我競聘成功,我將堅持"上為領導分憂、下為隊伍服務"的原則,做好協(xié)調(diào)工作。
二是以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,大力錘煉營銷隊伍。人心齊泰山移。我將重視團隊的力量,以人為本,深入一線,了解各項工作開展情況,關心基層員工的工作、思想、和生活,幫助解決實際問題,理順環(huán)節(jié),暢通渠道,解除員工的后顧之憂,提高隊伍的向心力和凝聚力。同時,強化學習培訓,強化紀律作風整頓,通過抽查、考試、競賽等方式,促進員工自我學習提高,進一步增強隊伍的整體綜合素質(zhì),提高戰(zhàn)斗力。
三是強化服務質(zhì)量,優(yōu)化客戶關系。發(fā)揮營銷主管培育品牌,引導消費的"協(xié)調(diào)"作用。以客戶滿意為目標,以優(yōu)質(zhì)服務為手段,通過傾聽客戶的意見與建議,與客戶面對面的交流和溝通,使公司真正貼近市場、貼近客戶,提高市場控制力,提高對客戶的凝聚力和親和力。緊密溝通,突出親情化服務。抓住一切有利時機做好集中營銷工作,通過了解客戶的需求、銷售情況、市場新的動向,在潛移默化中宣傳公司;耐心細致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問,縮短公司與客戶的距離。
各位領導,各位評委,各位同事,最后我再表個態(tài),我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為參與的過程有時可能比結果更為重要。不管今天競聘的結果如何,都不會改變我對證券事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。我會服從安排,一如既往,以踏實的工作作風,進取的工作精神,盡心盡職做好各項工作,請領導和同志們放心。
我的演講完了,謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
大家好!
非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機會,我競聘的是銷售經(jīng)理,希望大家多支持我。
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,本科文化,所學專業(yè)財務會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務,因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理,在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優(yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1。具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2。具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3。愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4。有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我
都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內(nèi)的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
營銷競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉折點。今天,我演講的題目是:愛崗敬業(yè),忠于職守,努力爭當一名優(yōu)秀的營銷總監(jiān)助理。
在這個充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名優(yōu)秀的營銷總監(jiān)助理,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現(xiàn)自我、超越自我、實現(xiàn)人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,今年歲,畢業(yè)于,本科學歷。20xx年進入營業(yè)部工作,先后在柜臺、辦公室、客服中心工作過,20xx年8月進入了營銷中心擔任營銷主管至今;仡櫷,歲月如梭,在營銷中心工作的這個年頭,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人,曾被被評為等稱號。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我想我有信心也有能力擔任營銷總監(jiān)助理一職,能做好相關工作。今天參加競選,我想我有以下特點和優(yōu)勢:
一、閱歷豐富,有工作經(jīng)驗
從年開始,我就在營業(yè)部工作。在工作中,我以工作落實為重點、工作創(chuàng)新為特色,不斷提高了服務形象和營銷業(yè)績,提高了自己的整體素質(zhì),取得了良好的成績,受到了領導的一致肯定。在年的工作時間里,我始終堅持努力學習理論知識,積極踐行實際工作,身體力行多個工作環(huán)節(jié),從而獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,為以后工作的深入開展和正確管理打下了堅實的基礎。
二、不斷學習,有發(fā)展?jié)摿?/strong>
在工作中,由于踏實肯干、細致認真的工作作風,得到了領導和同事的肯定。我曾在多個崗位做過多項工作,有些崗位雖然時間不長,但無論從事什么工作,輪換什么崗位,我都能夠努力把自己融入其中,盡快適應新的環(huán)境、新的工作,做到干一行,愛一行,并盡可能做好這一行。在幾年的工作中,始終能夠保持穩(wěn)定的心態(tài)和良好的工作狀態(tài),不斷學習,不斷進取,不斷積累。
三、品質(zhì)優(yōu)良,有進取精神
在工作中,我一直對照著“老老實實做人,踏踏實實做事”的人生信條在努力。對于上級,能夠做到服從安排,努力完成任務,能夠以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責。因此每一點成績,每一次進步,都是對自己苦干實干的回報。同時,我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識和強烈的進取精神。
成績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量!扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⑼ㄟ^以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是找準定位,做好參謀。如果我能夠走上營銷總監(jiān)助理的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,在自己的職責及領導授權范圍內(nèi)開展工作,與上級領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手;同時還會站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局,堅持“上為領導分憂、下為隊伍服務”的原則,全面完成上級下達的各項工作任務。
二是是以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,大力錘煉營銷隊伍。
(一)樹立敬業(yè)的精神。一個人有敬業(yè)精神,才能把公司的事情當成自己的事情。一個人有責任心,才能更好地發(fā)揮自己的聰明才智,才能在工作中想方設法完成自己承擔的任務,從而才能做到務實、踏實、勤勉、敬業(yè),才能以事業(yè)為重、以工作為重。
。ǘ淞⑷忠庾R、大局觀念,形成強有力得合作品質(zhì)。一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)。我們要逐步培養(yǎng)整體配合的協(xié)作精神,提高合作共事的能力,逐步樹立整體意識、全局觀念,做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相幫助;做到大事講原則,小事講風格,同時,要能把大家的力量凝聚到同心協(xié)力的行動上和甘苦榮辱的感受上,從而能使大家都能產(chǎn)生團結感和集體感。
。ㄈ⿵娀瘜W習培訓。通過強化學習培訓,強化紀律作風整頓,通過抽查、考試、競賽等方式,促進隊伍員工自我學習提高,進一步增強隊伍的整體綜合素質(zhì),提高戰(zhàn)斗力。
(四)注重團隊精神,打造強勢的凝聚力。團隊精神是一個集體成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。常言道:“眾人拾柴火焰高”,只有靠團隊集體的力量發(fā)揮眾人的智慧,取長補短,互相幫助,協(xié)同作戰(zhàn)才能完成好所有的事。因為團隊精神的核心是協(xié)同合作;團隊精神的境界是凝聚力;團隊精神的基礎是揮灑個性。團隊精神是看不見的堡壘;團隊意識是同心合力、團結共進、群策群力、眾志成城。我們要注重團隊精神,打造強勢的凝聚力。
三堅持求真務實,切實解決用心想事、用心謀事、用心干事的問題。我們要通過多種形式,加強對營銷人員的教育,著力解決工作按部就班,創(chuàng)新意識不強等問題。進一步完善責、權、利相結合的考核獎懲機制,促使營銷人員真正把心思用在工作上,把精力用在解決問題上,不斷開創(chuàng)工作新局面,創(chuàng)造良好營銷業(yè)績。
各位領導、同志們,我深深懂得,成績的背后總是蘊藏著艱辛的勞動,閃光的榮譽來自于默默的奉獻。成績不是終點,而是更高、更新的起點,是前進鼓和沖鋒號。無論這次競職成功與否,我都會一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為證券事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
營銷競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
由衷地感謝領導和同志們?yōu)槲掖罱诉@樣一個展示才干,首先。公平競爭的舞臺。面對這樣一場強者之間的角逐,曾反復地問過自己,什么樣的力量支持我走上這個圓夢的講臺?深思良久,覺得今天給予我最大力量的對工作的強烈熱愛以及由此而迸發(fā)出的激情與自信!這里我以年輕人的坦誠,用“心“回答以下問題并真誠地接受大家的審視與評價:金融專業(yè)本科學歷。今天我競聘的崗位是支行市場營銷部副經(jīng)理。
第一,我為什么自信能夠勝任這一工作
我的自信首先來自于豐富的工作經(jīng)驗
有人說,經(jīng)驗是最寶貴的財富,是做好工作的前提。我到商行工作已經(jīng)年了。這些年來,我的工作崗位不斷變化,從營業(yè)部出納柜柜長、信貸科副科長、個人金融業(yè)務部副經(jīng)理、再到營業(yè)部副主任,在這十幾年中,雖然我的崗位“終點又回到了起點”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,無論在業(yè)務能力和管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力上,我都取得了長足進步。
我的自信還來自于對自己的嚴格要求
我具有強烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對自己的要求。為此,我常年堅持學習,通過學習開闊自己的視野,增長自己的才干。這些年來,我學過文秘,還參加了經(jīng)濟師和注冊會計師的學習。特別是近年來,我著重加強了市場營銷理論與技巧的學習,掌握了扎實的理論知識,具備了一定的市場拓展能力。
我的自信更來源于對自己性格的認知
“大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩,也是我性格的真實寫照。我不怕吃苦,不怕承擔繁重工作的壓力,敢于應對挑戰(zhàn)。我想這對于市場營銷工作者來說是極其為重要的素養(yǎng)。面對異常慘烈的競爭,面對紛繁復雜的局面,只有堅毅的性格才能支撐我們頑強拼搏進取,奮力開拓市場。
我們敬愛的周總理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么來獲得大家的信任呢?我的答案也是行動!
第二,如果競聘成功我的工作設想是什么
首先,以提高服務質(zhì)量為前提,協(xié)助經(jīng)理做好傳統(tǒng)業(yè)務
不可否認,存款工作目前仍然是我們主要的利潤來源之一,是我們必須做好的一塊傳統(tǒng)業(yè)務。我們要創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)這項業(yè)務內(nèi)涵上的增長。具體來說,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好人員轉變觀念工作,要由“主人”變“仆人”,要明確客
戶滿意是衡量我們工作的唯一標準。要爭取更多的客戶,就必須打造服務品牌。為此,我們要完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群,實現(xiàn)客戶資源內(nèi)涵上的增長,提高我們的利潤水平。
其次,以強化營銷為突破口,積極拓展新業(yè)務
由于加入wto以后,給我們金融業(yè)帶來的嚴峻的形勢和挑戰(zhàn),積極發(fā)展個人貸款和中間業(yè)務,對各個銀行來說,都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務的突破口,我認為在于堅強營銷隊伍的建設。因而我將協(xié)助經(jīng)理進一步加強對客戶經(jīng)理的培訓工作?蛻艚(jīng)理是銀行向客戶全面營銷所有金融產(chǎn)品和服務的主力軍,客戶經(jīng)理的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關。首先,要加大他們的營銷知識的培訓,以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去營銷我們的產(chǎn)品和服務。與此同時,要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以最大程度地鼓勵客戶經(jīng)理努力拓展市場,打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實行存、貸、中間業(yè)務的捆綁式營銷,增加我們的贏利能力。
第三,提高貸款質(zhì)量、防范與化解信貸風險。
首先我要樹立安全、效益、競爭觀念,把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線,改變粗放式管理,實行集約化經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。其次要對信貸資產(chǎn)的管理上要實現(xiàn)由“高風險、低收益”到“低風險、高收益”的轉變。為此我將充分利用目前國有企業(yè)優(yōu)化資本結構的良機,支持和幫助企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)重組,把風險承擔的主體轉移到高效低險的企業(yè),降低風險系數(shù),提高信貸資產(chǎn)的收益。我還將建立信貸風險防范預警系統(tǒng),從貸前調(diào)查入手,通過確立科學的貸前調(diào)查分析指標,全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標,提出科學的貸前預報;貸后要建立跟蹤檢查系統(tǒng),形成信貸資金網(wǎng)絡風險管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,起到預警、報警作用。
最后,我還要以審慎的態(tài)度,在有效控制信貸風險的基礎上,做好對企業(yè)的貸款工作。當然,作為部門副經(jīng)理,我還要注意協(xié)助經(jīng)理做好部門的各項管理工作,
。使各項工作在良好的氣氛中開展,在和諧的環(huán)境中完成,從而提高我們部門的形象和競爭力。
尊敬的各位領導,評委,此次競聘“我為榮譽而戰(zhàn)”,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
我的演講完畢,謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇6
各位領導、各位評委、在座的諸位同事:
大家好!
很高興借今天市場營銷部部長競聘的機會,就市場營銷工作向大家進行深入的匯報和闡述。
相信在座的諸位應該對我有比較深入的了解,所以,我不用再做沒有必要的自我介紹,節(jié)省一點時間,我直接就~市場營銷工作向大家闡述我的想法。
按照公司人事部門的要求,此次競聘市場營銷部負責人,需要應聘者對將來6個月的工作進行初步計劃并制定相應的實施措施。
下面,我就按工作開展的時間順序談一談我應聘成功將來6個月的工作目標和工作計劃。當然,有許多工作是需要交叉進行的,但大體上有一個時間順序。這樣的闡述有利于大家對市場營銷工作有一個清晰的脈絡。
公司項目有著非常好的市場形勢,這一點在座的諸位有的很清楚,有的也有一些了解,我不再做過多的說明。
公司領導也對項目寄予很大的期望,提出了很高的要求,但畢竟是一個新的領域,有很多的基礎性工作需要我們從頭做起,所以,我無時無刻不在感覺到壓力和責任重大,我無時無刻不在思索,探尋如何能夠更好更有效的完成這項使命。如果此次競聘成功,我想在上任之初的前6個月,只要進行以下四項重點工作:
一、建立一支高效、負責、高素質(zhì)的市場營銷隊伍
該市場營銷工作屬于典型的快速消費品營銷。對于營銷隊伍的要求相對較高,人員素質(zhì)要求也高,所以,擁有一支訓練有素、高校負責的人員隊伍和一套流程通暢、制度嚴謹、職責明確、方法的當?shù)墓ぷ鳈C制十分重要。因為工作要依靠團隊的每一個人來完成,成績也需要團隊的每個人來創(chuàng)造,擁有這樣的一支隊伍,是所有工作的基礎,如果有機會,我希望和大家一起努力去創(chuàng)作屬于我們這個團隊的光榮。
從具體工作來講:
第一、要積極協(xié)助人力資源部及公司有關部門盡快完善市場營銷部各崗位人員的配備和基礎的工作條件配備。
第二、盡快制定各崗位職責及工作規(guī)范文件,并讓崗位人員盡快熟悉和了解崗位這是保證團隊有效運行的機制基礎。
第三、制定相應的部門工作制度,靠制度激勵和約束崗位人員的工作,建立將來工作的制度保障體系。
第四、對部門所有人員進行崗位職責、相關制度、工作規(guī)范以及部門共同的愿景目標的培訓,是整個部門,各個崗位形成工作不重復,不缺失、流程相互銜接不間斷,制度約束明確,關鍵點控制不缺位的一種機制,是所有人員盡快進入角色,找到自己在組織中的位置,清楚自己不可替代的作用。也許大家會認為這都是一些最基本不過的工作,但是正是這些看似最基礎的工作,才是管理的真諦所在,才是將來我們做好一切工作的基礎,才是我們這座營銷工作大廈最應該擺好的第一塊磚。
現(xiàn)在快速消費品的已經(jīng)早就超越了“個人英雄主義時代”,伴隨而來的是:“團隊協(xié)作”。試想,如果一線銷售人員沒有一個運行高效、高度負責、甘于奉獻的后勤支持系統(tǒng),他們的工作如何開展?如果僅有一個運行高效、高度負責、甘于奉獻的后勤支持系統(tǒng),沒有一線銷售人員徹底貫徹公司的戰(zhàn)略意圖,沒有能到的創(chuàng)造性的積極工作,我們的市場、銷售目標如何達到?而所有的這些靠什么?靠的是扎實的基礎性的工作、靠的是打擊的齊心協(xié)力、集思廣益、各司其職,靠的是一個運行優(yōu)良的機制。扎實的基礎管理和運行優(yōu)良的機制必須靠我們扎扎實實、認認真真、仔仔細細的推行以上四項工作。
對于以上工作,我有信心利用一個月的時間基本完成,再利用一個月的時間是整個部門工作按照既定的目標高效運行,這得益于我多年的營銷管理經(jīng)驗和堅持不懈的對公司營銷管理的研究與實踐操作。
二、積極準備、組織做好我公司產(chǎn)品的上市工作
根據(jù)前期我們的既定計劃,我公司產(chǎn)品將在時間全面上市。這是擺在全體營銷人員面前的一個急迫的任務,雖然前期我們已經(jīng)進行了大量的工作,在座的很多都付出了辛勤的努力,但我們還有很多的工作等我們?nèi)プ,我們(yōu)樽约涸O定的目標要求我們要在最短的時間里高質(zhì)量的完成以下幾項工作:
第一、企業(yè)理念、產(chǎn)品定位、價格定位對外的統(tǒng)一宣傳工作
作為一家新進入~~領域的企業(yè)來說,我們的企業(yè)、我們產(chǎn)品以什么樣的面貌在公眾面前第一次亮相至關重要。
我們的企業(yè)理念、產(chǎn)品定位、價格定位需要我們統(tǒng)一進行提煉、概括、形成標準的文本。也就是市場營銷上經(jīng)常提及的企業(yè)形象設計,我們的銷售人員、我們與客戶接觸的人員,包括我們的工作人員必須在同一的標準下統(tǒng)一宣傳口徑,才能真正維護我們企業(yè)形象、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一性。使公司“高檔健康環(huán)!钡母拍钣谐醪降氖袌鲇绊憽
這里面有很多的基礎性工作要做,比如說制作統(tǒng)一的宣傳畫冊、產(chǎn)品手冊、統(tǒng)一的'終端宣傳用品以及我們現(xiàn)在已經(jīng)進行的包裝設計等工作。
第二、實現(xiàn)公司產(chǎn)品既定的價格定位和保證產(chǎn)品連續(xù)穩(wěn)定的銷售工作。
根據(jù)以前的初步計劃,我公司的產(chǎn)品上市價格比其他廠家的價格高400-1000元/噸,有兩個目標的價位,要爭取達到價格定位需要從概念宣傳、渠道選擇、經(jīng)銷政策、市場運作方面進行大量的基礎性工作。
到5月中旬,我公司新項目經(jīng)全面達產(chǎn),屆時日產(chǎn)量達到~~噸,6個月的時間總產(chǎn)量有望達到~~~萬噸,保證產(chǎn)品的連續(xù)性的銷售至關重要。
第三、做好銷售渠道客戶信息收集和初步篩選工作
在渠道客戶選擇上推行《~~授權經(jīng)銷客戶資質(zhì)評定標準》,在我公司目標市場上全方位收集相關客戶信息,按照我公司市場營銷目標的要求和標準對客戶進行資質(zhì)評定,讓基本符合公司要求、有潛力成為公司授權經(jīng)銷許可的單位,并進行月度試銷評定,為最終選擇我們的客戶授權經(jīng)銷客戶奠定基礎,初步形成我公司自由的銷售渠道。
選擇有影響的代理商使產(chǎn)品首先進入地級城市終端超市。將來公司產(chǎn)品必定會以終端銷售為主,流通批發(fā)為輔。所以,在開始的渠道上先以地級城市超市為主,爭取進入目標城市80%的終端超市賣場。
第四、做好渠道政策的制定和產(chǎn)品跟蹤工作
制定嚴格科學的代理政策,終端支持政策和經(jīng)銷商考核激勵政策。對于渠道的控制靠政策和制度,爭取在7月底前制定完善相關的代理政策,終端支持政策和經(jīng)銷商考核激勵政策,加強對銷售渠道的掌控力度。
作為我公司產(chǎn)品上市試銷的前三個月,我們要積極征詢市場對產(chǎn)品的反應,及時作出調(diào)整和改進。
三、豐富公司產(chǎn)品線,開發(fā)多元化產(chǎn)品,健全公司產(chǎn)品品項工作
第一、確定公司主推產(chǎn)品品類
在我們初步上市的產(chǎn)品中,經(jīng)過一段時間的銷售,通過精確的財務利潤計算,結合市場反應,確定公司產(chǎn)品的主推品種、規(guī)格、樣式、并進一步調(diào)整豐富的規(guī)格。
第二、逐步推出等新品種
預計以上兩大工作在7月底全面完成,在7月底之前仍將是我公司產(chǎn)品上市的試銷階段,期間,在產(chǎn)品、政策、價格、渠道、客戶等方面還有進行必要的調(diào)整,使公司市場營銷工作在
市場布局、市場定位、政策體系、營銷策略、產(chǎn)品品類上初具規(guī)模,為今后形成我們獨有的營銷模式和達到預期的市場目標奠定基礎。
四、做好市場營銷模式調(diào)整、穩(wěn)定工作
通過前面幾個月的工作,從8月份開始,將集中精力總結前期工作的經(jīng)驗教訓,對產(chǎn)品、政策、價格、渠道、客戶進行調(diào)整穩(wěn)定工作,形成~~市場營銷工作較為穩(wěn)定的影響模式和運行機制。
第一、召開產(chǎn)品經(jīng)銷招商大會
經(jīng)過前期的信息收集和產(chǎn)品試銷,對合作經(jīng)銷商進行全面的評價,選擇區(qū)域代理商,召開代理商大會,全面推介公司產(chǎn)品、政策,與選定經(jīng)銷客戶簽訂年度銷售協(xié)議。
第二、形成一整套關于產(chǎn)品、價格策略、銷售政策和渠道發(fā)展的思路
在前期工作基礎上,通過調(diào)整制度、政策、計劃方案、以及客戶合作模式形成年度工作體系文件。
第三、調(diào)整區(qū)域銷售組織設置和區(qū)域劃分
根據(jù)授權經(jīng)銷客戶的選擇結果以及將來公司市場目標的調(diào)整,調(diào)整目前區(qū)域銷售組織設置和人員、區(qū)域劃分,開辟新的銷售渠道。
中國有句俗話叫做:萬事開頭難。但我認為任何事開個好頭更難?焖傧M品市場營銷工作是一項繁雜、細致的系統(tǒng)工作。在實際工作中,我們會遇到各種各樣未曾預想的困難。但我堅信:只要有必勝的信心,干事創(chuàng)業(yè)的精神,我一定會帶領這個年輕的團隊創(chuàng)造令人矚目的成績,為公司壯大發(fā)展做出自己的貢獻。
謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!首先,非常感謝各位領導給我這次機會,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是:移動分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務!胺⻊铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為:要搞好大客戶服務工作。
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了,謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委:
你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司X營銷經(jīng)理的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我xx年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。謝謝大家!
營銷競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務是營銷部經(jīng)理。
來xxxxxx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝xxxx為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝xxxx的領導對我的關心培養(yǎng),感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于70年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質(zhì),當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農(nóng)村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價值。
競聘營銷部經(jīng)理,我認為我有以下優(yōu)勢:
第一:我自96年進入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂于學習,喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
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