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稻盛和夫經(jīng)營哲學2015上海報告會演講（完整版）
當今世界上，唯一把中國儒學、佛學在企業(yè)界運用的淋漓盡致的經(jīng)營之圣-稻盛和夫老人家以83歲高齡親臨上海，與中國3000名企業(yè)家分享他一生的經(jīng)營哲學!稻盛和夫一生創(chuàng)辦兩家世界500強企業(yè)，2010年又單槍匹馬以他的哲學拯救破產(chǎn)的日航回到世界500強行列而震驚世界!老人家一直都把工作當修行，以"作為人，何為正確?"而時時磨礪心性，以"稻盛哲學"聞名于世，最以"敬天愛人"為世人所知!…唐有鑒真東渡弘法，今有稻盛中國布道-為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益?
以下是演講全文
我是剛才承蒙介紹的稻盛。由稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司主辦的"稻盛和夫經(jīng)營哲學(上海)報告會"有這么多中國企業(yè)家參加，還有不少日本盛和塾塾生趕來參加，請允許我表示誠摯的感謝。
從2010年開始到現(xiàn)在為止，在這個經(jīng)營哲學報告會上，我分七次在中國各地系統(tǒng)地講解我的經(jīng)營思想和經(jīng)營方法，這是在長達半個世紀以上的經(jīng)營實踐中，我親身體悟的心得。在北京報告會上我講了《經(jīng)營為什么需要哲學》，在青島講了《經(jīng)營十二條》，在廣州講了《阿米巴經(jīng)營》，在大連講了《京瓷會計學》，在重慶講了《領導人的資質(zhì)》，在成都講了《企業(yè)治理的要訣》，去年在杭州報告會上又以《干法》為題，發(fā)表了講話。
今天，在上述一系列的講話之后，我想講一講《為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益》這個題目。為什么要講這個話題呢?可以說現(xiàn)在中國經(jīng)濟已經(jīng)到了一個轉(zhuǎn)折期，就是從高速增長轉(zhuǎn)向穩(wěn)定增長的時期。在這個時期，為了謀求企業(yè)長期持續(xù)的發(fā)展，我認為企業(yè)要確保足夠的收益率是必要條件。
過去的日本也曾出現(xiàn)過這樣的情況，當整個國民經(jīng)濟高速增長的時候，新興企業(yè)不斷涌現(xiàn)。并同國民經(jīng)濟同步發(fā)展。但是，在經(jīng)濟高速發(fā)展時期，只是片面追求銷售規(guī)模而沒有確保高收益率的企業(yè)，決不可能有長期持續(xù)的增長，一旦有經(jīng)濟變動的波濤襲來，這種企業(yè)就會衰落乃至消滅。為了企業(yè)永續(xù)的生存發(fā)展，我認為不僅要擴大銷售規(guī)模，最重要的是確保收益率，就是必須實現(xiàn)高收益。為此，我希望我下面的講話，對大家今后在努力成為高收益企業(yè)的過程中，能夠起到參考的作用。
下面我講三個問題。第一、我是怎么想到企業(yè)要以高收益為目標的，原點是什么?第二、為什么企業(yè)必須實現(xiàn)高收益?第三、利潤率要達到多少才算高收益?下面我就"為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益"這個命題，逐條進行說明，我所講的每一條都是我在京瓷的經(jīng)營實踐中所學到的，領悟到的。
"為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益?"第一條理由就是為了"強化企業(yè)的財務體質(zhì)"。前面談到，我忌諱向人借錢，為了歸還創(chuàng)業(yè)初期的貸款，京瓷以高收益為經(jīng)營目標。但是事實上，在貸款全部償還以前，因為訂單快速增加，又需要新的設備投資，所以又接受別的銀行的融資。因為在創(chuàng)業(yè)后的一段時期內(nèi),京瓷還沒有充足的內(nèi)部留存。
但當時,在還款計劃方面我們有了一點智慧。最初借貸的1000萬日元如何歸還;另外，新的設備投資獲得的融資，如何通過別的途徑歸還;后面繼續(xù)發(fā)生的別的設備投資又如何利用融資歸還。每個項目的貸款還款聯(lián)系起來考慮，好像組編一輛前后車箱連貫的列車。而且，對每次新設備投資需要增加的融資項目進行管理，好比鐵路管理員制定安全運行時刻表一樣，讓多趟列車在鐵路上有序行走。之所以能夠進行這種管理，就是因為在我的頭腦中有盡快歸還貸款的強烈的意識。
在持續(xù)獲得高收益的過程中，在京瓷創(chuàng)業(yè)10年之后，我們終于基本上實現(xiàn)了無貸款經(jīng)營。而且在那以后，京瓷依然持續(xù)快速成長發(fā)展。這種成長發(fā)展的模式，不是隨著銷售額的增長貸款額也不斷膨脹的那種不健全的方式，而是在無貸款狀態(tài)下的成長發(fā)展。
不僅如此，而且是在內(nèi)部留存年年增加、充裕的財務體質(zhì)更加充裕的狀況下獲得的成長發(fā)展。在實現(xiàn)企業(yè)快速成長的同時持續(xù)無貸款經(jīng)營，可以說這是以高收益為前提的一種經(jīng)營藝術。實現(xiàn)高收益，就可以償還貸款，實現(xiàn)無貸款經(jīng)營，還可以增加企業(yè)內(nèi)部留存，提高自有資本比例。同時，高收益還能增加現(xiàn)金流，增加用于設備等方面的投資資金。就是說，高收益可以強化企業(yè)的財務體質(zhì)，使企業(yè)可以持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。這樣，企業(yè)財務體質(zhì)的強化就會帶來企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。而為了做到這一點，企業(yè)必須實現(xiàn)高收益。這就是"為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益?"的第一條理由。
第二條理由是:"為了在今后相當一段時期內(nèi)使企業(yè)經(jīng)營處于穩(wěn)定的狀態(tài)"。
在上海這個地方，現(xiàn)在工資以10%以上的速度持續(xù)增長。當時的日本也是這樣，相當一個時期內(nèi)平均每年漲薪10%。此時，有一件事引發(fā)了我的思考。當時，日本的大企業(yè)一般的平均稅前利潤率都在3%到4%之間，達到5%至6%就被認為非常優(yōu)秀了。盡管是在這種情況之下，各個企業(yè)員工的工資上漲率每年仍達10%左右，有的年頭人工費上升率高達20%至30%。當時，就制造業(yè)來說，就算好的企業(yè)，人工費也要占到銷售額的30%。在這種公司里，如果年工資增長10%，因為人工費占銷售額的30%，所以人工費上漲10%，就意味著在銷售額中所占的人工費比率上升3%。
世上的企業(yè)經(jīng)營者們都會拼命努力，在工資上漲的浪潮中求得生路�？吹皆S多利潤率只有3%的企業(yè)，我就會想："今年工資上漲了10%，這些企業(yè)恐怕會跌落為赤字吧!"但是，這一年這些企業(yè)卻仍然做出了3%的利潤。到第二年，"今年又要漲10%的薪金，那個企業(yè)肯定挺不住了"，我這么想。但那企業(yè)卻又保住了3%的利潤率。這個現(xiàn)象讓我覺得不可思議。果然，人到了火燒屁股的時候都會拼命努力。
最低也得保證3%的利潤，因為具備這種意識，所以看到可能落入赤字，就會拼命努力，無論如何也要做出3%的利潤。第二年因為工資又要漲10%，如果聽任不管就會跌入虧損，所以拼命改進，努力搞合理化，結(jié)果仍能賺取3%的利潤。這就是所謂火災現(xiàn)場的爆發(fā)力。無論怎樣都不能跌入赤字，這樣努力的結(jié)果，勉強維持了盈利。但是，如果稅前利潤能達到20%，那么即使人工費上升3%，仍能確保17%的利潤率，這就可以使經(jīng)營處于安全狀態(tài)。我就是按照這種思路努力保持企業(yè)的高收益。
這個問題，當時我對員工們作如下說明："實現(xiàn)高收益，就能從容應對未來人工費的上漲，就是能保證消化掉今后一段時期內(nèi)成本上升的因素。比如有15%的利潤率的話，那么即使每年人工成本增加3%，哪怕不采取任何特別措施，也有余力承受五年的工資上漲。換句話說，所謂利潤率，是表達承受能力的一個指標，就是承受今后費用增加的能力。"
在企業(yè)經(jīng)營中，有沒有余力或耐久力來承受未來成本增加的負擔，其指標就是利潤率。高收益，就是表示承受這種負擔的余力的大小。還有，在因景氣惡化帶來銷售額下降的情況下，當然收益也會減少。如果企業(yè)是高收益，就具備了承受這種景氣變動的耐久力。即使發(fā)生某種程度的景氣惡化，企業(yè)也不會輕易跌入赤字。從這個意義上說，高收益也是必要的。
實際上，在過去的石油危機和日元升值危機，以及不久前發(fā)生的雷曼金融危機等情況下，在銷售額大幅下降的時候，從整個年度決算來看，京瓷也從沒陷入過赤字，而是順利地度過了蕭條期。員工們也無須擔心遭到解雇，能夠安心地投入工作。
京瓷就是這樣，自創(chuàng)業(yè)以來的56年中，從來沒有出現(xiàn)過一次決算赤字，企業(yè)經(jīng)營一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)。綜上所述，為了讓今后的企業(yè)經(jīng)營能夠穩(wěn)健發(fā)展，就是必須實現(xiàn)高收益的第二個理由。
第三個理由："以高分紅回報股東"。
做出了利潤，從中繳納稅金，交稅后剩下的利潤留在公司里。如果用作內(nèi)部留存，就可以提高自有資金的比率，同時償還貸款，或用于設備投資。這是我前面講到的。如果沒有必要進行設備投資，也不需要用錢償還貸款，那么就可以給股東分配更多的利潤。這與原來的資本主義的思維邏輯是一致的。高收益的公司交稅后剩余的利潤可用于高分紅。這種分紅所得可以遠遠超過銀行存款利息。就是說，買進高收益企業(yè)的股票，就能獲得更高的分紅回報，這本來就是股份公司應該追求的目標。
這就是所謂正統(tǒng)的資本主義。提高資本的回報率，確保穩(wěn)定的股東。這是在以股份公司為基礎的資本主義經(jīng)濟中企業(yè)經(jīng)營應該追求的目標。我認為這也是體現(xiàn)股東價值的經(jīng)營。通過高收益，"以高分紅回報股東"，這就是實現(xiàn)高收益經(jīng)營的第三個理由。
第四個理由是："通過提升股價回報股東"。
剛才講到，企業(yè)實現(xiàn)了高收益，就可以用高分紅來回報股東，這是最基本的思想。如果每一年都能實現(xiàn)高收益，業(yè)績持續(xù)走好，還可以通過提升股價來回報股東。就是說，企業(yè)業(yè)績持續(xù)走高，這個企業(yè)的形象、穩(wěn)定性以及未來的發(fā)展性，在股票市場上就能獲得很高的評價。這種評價作為這個企業(yè)的標志，一定會在股價上體現(xiàn)出來。如果股價上升，賣出股票的股東就能賺錢。同時，對保有股票的股東也是有利的，他們的賬面浮盈就會增加。因此，企業(yè)業(yè)績良好，就可以"通過提升股價回報股東"。這也是企業(yè)必須實現(xiàn)高收益經(jīng)營的重要理由之一。
第五個理由："增加事業(yè)發(fā)展的選項"。
如果實現(xiàn)了高收益，那么在支付了稅金以后，仍能留下充裕的利潤。用好由這些利潤積累的豐厚的資金，有利于開展企業(yè)的多元化經(jīng)營。比如，對于京瓷而言，我考慮到，如果僅僅依靠精密陶瓷這一項事業(yè)，將來公司的發(fā)展將會受到限制。所以從1970年代初期到中期，京瓷的事業(yè)接連向切削工具、再結(jié)晶寶石、人工牙根、太陽能電池等不同領域、不同行業(yè)展開。這種事業(yè)的多元化，對現(xiàn)在京瓷的銷售額貢獻巨大。但當時之所以能夠開展這些新事業(yè)，都要歸功于京瓷的高收益經(jīng)營。
特別是太陽能電池，從研發(fā)開始，長達30年的時間內(nèi)連續(xù)虧損。能夠承受這么長時間的虧損，而且在虧損的情況下還能夠持續(xù)投資，就是因為京瓷通過高收益經(jīng)營獲得了充裕的資金，建立了健全的財務體質(zhì)。
為了讓企業(yè)能夠長期成長發(fā)展，不管怎樣都必須開辟新的事業(yè)領域。但是開辟新事業(yè)的道路不可能總是一帆風順。特別是開始時幾乎都會出現(xiàn)赤字。要負擔這個赤字，并將新事業(yè)繼續(xù)下去，如果企業(yè)不是高收益，就不可能承擔新事業(yè)虧損期間的經(jīng)濟負擔。世間常說："窮困帶來愚鈍"。如果因為本行是低收益，沒有利潤，就想開展新事業(yè)，從新事業(yè)中找出路，但結(jié)果往往招致更大的赤字，乃至置企業(yè)于死命。這樣的例子不勝枚舉。
但是，正因為本行是高收益，就可以開辟新事業(yè)，踏上充滿荊棘的道路，并在這路上一直走下去，走向新的成功是這樣，因為高收益，就可以謀劃展開新事業(yè)。這就是企業(yè)必須實現(xiàn)高收益的第五個理由。
第六個理由："通過企業(yè)并購，謀求事業(yè)的多元化"。
京瓷因為長期維持高收益，內(nèi)部留存不斷增加，現(xiàn)在整個集團能夠自由使用的現(xiàn)金存款高達6000億日元。手頭可流動的資金足夠豐厚。使用充裕的自有資金，想要并購企業(yè)或事業(yè)就會變得很容易。
要想收購某個企業(yè)或某項事業(yè)，如果儲存了足夠的自有資金，就不需要從銀行借錢，這樣在需要出手時就能夠出手。而且，從收購后開始到做出成果為止，往往要花費很長的時間。在這種情況下，如果靠貸款來收購企業(yè)，包括支付利息在內(nèi)，企業(yè)就會背負很大的風險。
這樣的實例，可以舉出第二電電，就是現(xiàn)在的KDDI創(chuàng)業(yè)的故事。當然，創(chuàng)建第二電電不屬于企業(yè)并購。但是，同剛才所舉的太陽能發(fā)電的商業(yè)模式，就是從研發(fā)開始，一步步培育的新事業(yè)相比，一口氣投入大量資金，一下子將事業(yè)展開，從這個意義上講，創(chuàng)建第二電電同M&A(企業(yè)并購)相類似。
1980年代,日本的通信行業(yè)迎來了新的時代，曾經(jīng)是國營企業(yè)的電電公社改名NTT，要實行民營化，同時允許新的電話電信企業(yè)參與通信事業(yè)。這時候，我就考慮以京瓷作為母體，創(chuàng)立第二電電這個公司。"高度的信息化社會必將到來。必須通過導入競爭原理，將居高不下的通信費用盡可能降下來，借以減少國民的通信費用。不這么做，日本就不可能成為真正的高度的信息化社會。"
就是基于這種思考，我決定參與通信事業(yè)。就是說，我相信，只要通過正當?shù)母偁�，通信費用一定會降下來。但是，在正式舉手參與之前，我花了整整半年時間自問自答，"動機善嗎?私心無嗎?"我嚴肅叩問自己的參與動機是不是出于自利私欲。在確認了自己的想法中沒有虛假的成份，確信自己真的是為了國民的利益，我才決心出馬參與通信事業(yè)。
當我決心已定，在京瓷的董事會上征求大家意見的時候，我說了下面一段話。"做這項事業(yè)風險很大。但是，我無論如何都想要創(chuàng)建第二電電。如果這項事業(yè)無法順利走上軌道，給京瓷帶來損失和負擔，我請求各位允許我為這項事業(yè)付出1000億日元的代價。限度是1000億日元，作為風險資金，如果花費了1000億事業(yè)仍然不能成功，我就會放棄這項事業(yè)，從這個項目中潔身撤退。但是希望你們同意我來使用這1000億日元進行挑戰(zhàn)。"我在董事會上講了這一番話。
因為第二電電的經(jīng)營要有京瓷來提供資金保證，所以如果第二電電這個事業(yè)走入死胡同，京瓷就必須承擔損失。第二電電如果失敗，拿出來的1000億日元就全部化為泡影。那么京瓷的年度決算上就要損失1000個億。這樣的話，即使陶瓷本行做出200億利潤，兩者相減，仍然會在決算表上出現(xiàn)800億日元這么龐大的赤字。
但是，當時的京瓷已經(jīng)持有1500億日元的內(nèi)部留存，即使損失，也不過是在過去儲存的資金中減少1000個億，不會導致京瓷公司的破產(chǎn)。即使新事業(yè)失敗，京瓷仍然保有500億日元的現(xiàn)金，而且作為本行的精密陶瓷的相關事業(yè)仍然保持著高收益的狀態(tài)。
就是說，只是在一年的決算中出現(xiàn)了龐大的赤字，從第二年開始，一如既往，仍然能夠做出15%乃至20%的利潤。可以將損失造成的影響控制在最低的限度。雖然會蒙受一年虧損的污名，但完全不會動搖京瓷的根基，不會影響京瓷的發(fā)展前景。所以我在董事會上提出："希望在現(xiàn)在儲存的資金中拿出1000億日元讓我來進行挑戰(zhàn)。"
如果京瓷不是高收益企業(yè)，只是低收益企業(yè)，過去花了好幾十年的時間，好不容易才積累了1500億日元，如果這1000個億泡湯，那么影響之大就不限于這一年出現(xiàn)龐大的赤字，而且往后仍然會拖京瓷的后腿，甚至影響京瓷公司的本體。所以，如果是低收益企業(yè)，無論你燃起多么崇高的理想，也不可能痛下決心，創(chuàng)建第二電電，參與像通信事業(yè)這種規(guī)模的新型事業(yè)。
創(chuàng)建第二電電確是某種程度的冒險，但我之所以敢于踏出冒險性的一步，就是因為京瓷是高收益企業(yè)，而且由于過去持續(xù)的高收益，積累了豐厚的內(nèi)部留存，建立了值得自豪的健全的財務體質(zhì)。
創(chuàng)建第二電電，在日本戰(zhàn)后企業(yè)經(jīng)營史上，可以寫下濃重的一筆。
之所以能夠做出如此重大的判斷，其理由并不是我具備特別的勇氣，而是因為京瓷通過高收益有了雄厚的儲備。如果缺乏高收益這個條件，決不可能做出如此重大的決斷。在我的哲學中，有一條叫做"在土俵中央相撲"，就是說在賽臺的中央就要發(fā)力，被逼到土俵的邊緣時再使出全力，這樣的經(jīng)營就很危險。不管什么時候，都要置身于土俵正中，在安全的狀況下確鑿取勝，這就是我力圖達到的境界。
參與第二電電，就是在"在土俵中央"一決勝負。乍看起來，好比唐吉訶德挑戰(zhàn)巨大的風車，給人一種莽撞無謀的印象。大家或許都認為，背負那么巨大的風險，進行那么愚蠢的挑戰(zhàn)，實在是"太危險了!"然而，對我來說，那不過是"在土俵的中央"戰(zhàn)斗而已。
本行一直維持在20%左右的高收益的狀態(tài)，只是在現(xiàn)有的存款中拿出1000億日元用于挑戰(zhàn)新事業(yè)。所以絕對不會對本行造成致命的損傷。這其實是在資金充裕狀態(tài)下的非常安全的競爭。但是，也正因為京瓷是高收益企業(yè)，才有可能進行這樣的挑戰(zhàn)。世間都認為我的行為是有勇無謀的挑戰(zhàn)。但實際上，這1000億日元并沒有用完，而接著就是一個成功接著一個成功，一直發(fā)展到今天的KDDI這樣的規(guī)模。當時京瓷投下的資金，現(xiàn)在作為KDDI的股份，時價已超過7000億日元。而且京瓷獲得的投資分紅也非常之高。另外，KDDI自身也持續(xù)順利發(fā)展，現(xiàn)在的銷售規(guī)模已逼近5萬億日元。已經(jīng)成長為值得自豪的日本屈指可數(shù)的通信運營商之一。就這樣，正是依靠高收益，才能大膽地開展事業(yè)，實行企業(yè)并購，參與創(chuàng)建第二電電這樣的壯舉。這就是企業(yè)必須實現(xiàn)高收益的第六個理由。
以上，圍繞"為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益"這個問題，我依次列舉了六條理由。就我自己來說，這六條決不是我經(jīng)營企業(yè)一開始就能夠理解和歸納的經(jīng)驗�，F(xiàn)在回過頭來分析，從創(chuàng)立京瓷公司開始，遭遇了種種問題，在痛苦煩惱中，在反復思考中，我慢慢確信了企業(yè)經(jīng)營必須要實現(xiàn)高收益。此后，我就一直千方百計實踐這一條。
關于"為什么企業(yè)一定要實現(xiàn)高收益"這個問題，我想大家已經(jīng)有所理解。因此，下面我想講的是：究竟要把利潤率做到多少，才算實現(xiàn)了高收益的目標。一般的企業(yè)，做出多少利潤率才算高收益企業(yè)。關于這個問題，至今沒有人提供過答案。當然，行業(yè)不同，利潤率也不同。某個行業(yè)整體的利潤率較高，某個行業(yè)整體的利潤率較低，根據(jù)行業(yè)的不同，利潤率也各不相同。
那么，究竟多高的利潤率才是高收益企業(yè)呢?
我一開始就講到,京瓷在創(chuàng)業(yè)之初,由于拼命工作的結(jié)果,第一年度的利潤,很幸運，超過了10%。但是，過了不久，我就開始思考一個問題，就是"作為生產(chǎn)廠家，究竟多少利潤率才是正確的、合情合理的?"
當時，日本大型電器廠家每年的利潤率大體都在3%至4%之間，無論怎么考慮，我總覺得這樣的利潤率未免太低了，我認為這么低的利潤率很難保證企業(yè)經(jīng)營安定穩(wěn)健。那么，適當?shù)睦麧櫬示烤箲撌嵌嗌倌?苦思冥想的結(jié)果，我突然想到的是銀行利息。
現(xiàn)在日本銀行的貸款利率非常低，不到1%。但是當時日本銀行的貸款利率超過現(xiàn)在中國大銀行的5%，達到6%至8%。記得是創(chuàng)業(yè)后還不到10年的時候，我和某都市銀行京都分行行長成了好朋友。應該是我想獲得貸款，接待他的時候吧，我說："銀行可是一個賺錢的行當啊!輕輕松松就能掙到很多錢吧!"我說這話時不太客氣，或許有點失禮。
我這么講，一般情況下，對方都會馬上否定："不是那么回事啊!"不料，這位行長是一位很有個性的人，他說實話："是啊!稻盛君，原來你也是這么想的啊!"接著，他甚至這么說："如果開銀行不需要國家的許可，我自己個人也想干。世上可沒有這么容易賺錢的買賣呵。"
實際上觀察一下銀行，就像用水老鴉(鸕鶿)捕魚的漁夫，在金錢上系一根繩子，放金錢出去游泳，只要每年一次將繩子拉回，金錢就會帶著利息歸來。但是，我們制造業(yè)卻十分辛勞，要使用人、財、物，要動腦筋、想辦法，發(fā)揮聰明智慧，好不容易才能擠出一點利潤。另外，制造業(yè)必須由人從早到晚拼命工作。而銀行不是讓人，而是讓借出去的錢不分晝夜，24小時不停地運轉(zhuǎn)，以錢生錢，不用人手，只要讓金錢游來游去就行了。真是輕松賺錢的買賣。
當然，并不是說銀行什么都不干，一切都坐享其成。如果貸款不當，收不回來，會變成呆賬。所以必須選好貸款對象，必須對融資進行嚴格審查。所以不能說銀行不需要干事。但盡管這么說，與生產(chǎn)廠家付出的努力相比，銀行不那么努力就能賺錢，這也是事實。
與這樣的銀行相比，制造業(yè)要動用人財物，要使用智慧，要調(diào)動所有的經(jīng)營資源，拼命努力卻只能獲得3%至4%的利潤，比當時的銀行的貸款利息還要低。這簡直是荒唐，我當時真的就是這么想的。
例如，做100億日元的生意，作為生產(chǎn)企業(yè)，要安排調(diào)整所需的設備，要購進原材料，要使用電力、燃氣等能源，要花功夫制造出產(chǎn)品，要到市場上推銷。如果銷售額是100億日元，涉及這么廣范圍的一個事業(yè)，結(jié)果利潤卻只有3%至4%。另一方面，銀行只要把100個億貸給一家企業(yè)，然后什么都不干，在當時那個年代，只要這么做，就可獲得6%至8%的利潤。這么一比，也未免太不合理了。
"人的勞動難道不應該更尊貴、更有價值嗎?上述的社會慣例難道不是對我們從事產(chǎn)品生產(chǎn)的制造業(yè)者的侮辱嗎?我們是干技術的，我們的工作價值應該得到更高的評價。與那些單靠借錢給人就能賺錢的人相比，我們至少獲取2倍、3倍的利潤也毫不足怪。而實際上，我們就給社會提供了這種價值。通過科學技術，通過嫻熟的技能，我們不是持續(xù)在給社會提供新的價值嗎?"這樣的想法，在我頭腦里非常強烈。
再拿我參與重建的日本航空這樣的航空企業(yè)來說，情況也一樣。僅從現(xiàn)場來說，從柜臺業(yè)務到機場的地面服務，從機長到乘務員，還有飛機的修理維護保養(yǎng)，這么多人參與的事業(yè)，結(jié)果卻沒有利潤，或者利潤少得可憐，那就沒有什么意義。
但是，有人卻唱反調(diào)。當日航達到了高收益時，有人冷言冷語，說那是不正當?shù)睦麧櫋ａ槍@樣的謬論，我對日本航空的干部們這么說："他們講得不對!我們投入了經(jīng)營資源，發(fā)揮了聰明才智，盡心盡力，運用各項技術，徹底保證安全航行，給客人提供了高附加價值的服務。作為我們辛苦努力的結(jié)果，我們獲得了正當?shù)睦麧�，這難道有錯嗎?"我們就要這么堂堂正正說話。
實際上，日本航空在重建的第一年，就取得了1800億日元、笫二年取得了超過2000億日元這一日航歷史上最高的銷售利潤，并再次上市。此后，2013年3月期是1900億，2014年3月期獲得了超過1600億日元的銷售利潤。在低收益的航空界保持了利潤率10%以上的高收益體質(zhì)。
假如處于競爭原理不發(fā)生作用的壟斷狀態(tài)，用不適當?shù)母邇r格獲得不正當?shù)母呃麧�，那就應該指出這是不公平。但如果不是這種情況，而是在世界性的競爭中，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務獲得高收益，那么，對于這樣的企業(yè)或商人反而應該授予勛章，而不是加以譴責和非難。
于這樣的觀點，京瓷公司的銷售利潤率，在創(chuàng)業(yè)第一年的10%開始，一路上揚，如我剛才所言，達到15%、20%，最高時接近40%。雖然現(xiàn)在回落到了10%左右，但是，在銷售額超過15，000億日元的企業(yè)中，利潤率保持在10%左右是罕見的，是屬于收益性很高的一族。就從這個意義上說，我覺得我能從事制造業(yè)是幸運的。
但是，在實際上，利潤率超過10%的制造業(yè)在日本卻并不多見，利潤率高的至多也不過6%至7%，大多數(shù)企業(yè)的利潤率都在3%到4%左右徘徊。為什么利潤率停留在這么低的水平上呢?這是因為有一種固定觀念在作怪，"這個行業(yè)也就這么個利潤率，這是行情"，人們對此深信不疑。
就是說，是經(jīng)營者的心阻礙了自己做出更高的利潤。"最低也要做出10%的利潤!"如果這么說，一定會有人提出異議："這樣的目標，在我們這個行業(yè)太難了!"這樣，他自己就把自己的可能性抹殺了。
但是，在盛和塾，我平日里就強調(diào)："不管什么行業(yè)、什么產(chǎn)品，既然干事業(yè)，那么最低也要做出10%以上的利潤率，否則就稱不上是什么企業(yè)經(jīng)營。"
受到我講話的影響，許多塾生在不知不覺中就形成了一種想法："必須把利潤率提高到10%。"因為經(jīng)常這么想，這個想法進入了深層心理，所以當利潤率低于10%的時候，在無意識中，他們就會做出努力，讓利潤率接近10%。人的心理給予經(jīng)營的影響就是如此之大。
或許有人認為，一個人心里描繪什么，對利潤率不會產(chǎn)生什么影響。但這是不對的。"有3%、4%的利潤率就足夠了!"有這么思考問題的經(jīng)營者，也有經(jīng)營者認為"利潤率必須提到10%"，這兩種經(jīng)營者，他們所"居住的世界"完全不同。"必須把利潤率提高到10%。"一旦這個想法進入深層心理，那么當利潤率低于10%的時候，他的心情就會不舒服。過去住在利潤率3%、4%的世界里很舒服。但一旦跳出這個世界，意識到"利潤率必須提到10%"才行，那么他就會對3%、4%的利潤世界感到不滿意、不舒暢，再也不愿意回去了。因此，人的心的狀態(tài)如何、意識的狀態(tài)如何，決定了實際上的利潤率的高低。
再次重復我在盛和塾里的老生常談："必須把利潤率提高到10%以上。"只要心里這么想，那么，經(jīng)營者"居住的世界"就會在不知不覺中發(fā)生變化。
再加上懷抱強烈的愿望，以洞穿巖石般的堅強的意志，以一氣呵成的聲勢，朝著高收益的目標努力奮斗，那么，就更可能以戲劇性的方式改變自己"居住的世界"。而且，一旦"居住的世界"發(fā)生改變，爾后只要付出通常的努力，就能在那個新世界里長期居住下去。
這個問題用人造衛(wèi)星來作比喻就很容易理解。為了使用火箭把人造衛(wèi)星發(fā)射到宇宙空間，必須克服地球引力，所以需要巨大的能量。然而，衛(wèi)星一旦到達宇宙空間，進入運行軌道，那么，在那之后，在外界提供的能量接近于零的情況下，衛(wèi)星依然會以飛快的速度環(huán)繞地球持續(xù)運轉(zhuǎn)。只要投入與發(fā)射人造衛(wèi)星時同樣的驚人的能量，就能夠戲劇性地改變"居住的世界"。而一旦"居住的世界"發(fā)生變化，爾后只要付出與過去一樣的、普通一般的努力，就能夠維持高收益的狀態(tài)。
而這能不能做到，完全取決于經(jīng)營者有沒有強烈的愿望。
首先經(jīng)營者自己要從內(nèi)心深處具備"自己的公司無論如何也要實現(xiàn)高收益"這一愿望。如果經(jīng)營者在企業(yè)經(jīng)營中缺乏實現(xiàn)高收益的強烈愿望和堅強意志，那么，不管使用什么技術技巧，都難以提升企業(yè)的利潤。這里需要的所謂愿望不是普通一般的希望，而是無論如何非要實現(xiàn)不可的、發(fā)自心底的強烈的愿望。
在各位塾生中，如果現(xiàn)在還有人在低收益的狀態(tài)中苦苦掙扎的話，希望你們一定要抱有強烈的愿望和意志，通過一氣呵成的努力，走進高收益的世界，改變你們所"居住的世界"。持續(xù)高收益經(jīng)營所得的利潤，正如我今天所述，可以鞏固企業(yè)經(jīng)營的基盤;為股東作貢獻;為事業(yè)的進一步發(fā)展打好基礎;而最重要的，為了實現(xiàn)員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，高收益也是必不可缺的條件。
我經(jīng)常在盛和塾里對大家說："哪怕是雇用5名員工、10名員工，為維持包括他們的家人在內(nèi)的大家的生計，這就不是一件容易的事情。"在這個社會里生活的人，即使是維持自己個人的生計，養(yǎng)活自己的家庭，就得伴隨相當大的勞苦艱辛。
每個人為了自己的生存就不得不全力以赴，沒有閑暇去照顧別人。這么說也不過分吧。但是，明知世道艱辛，各位經(jīng)營者還是雇用了眾多的員工，為了員工和他們的家庭，每天都拼命工作，努力經(jīng)營。不是為自己，而是為員工，不辭辛勞，不惜汗水，不斷提升企業(yè)利潤。我認為這本身就是非常了不起的"利他的修為"。
不管哪個國家，一般來說，所謂企業(yè)，本身就是以追逐利潤為目的的利己主義的組織，大家都抱這種觀點。但是，我們經(jīng)營企業(yè)的目的，歸根到底是要追求員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻。在這種崇高的大義之下，為了讓企業(yè)永續(xù)發(fā)展，就必須實現(xiàn)高收益。
我們要有這種自覺，懷著自豪感，挺起胸膛，全身心地投入企業(yè)經(jīng)營。我相信，每一位經(jīng)營者的這種獻身精神，不僅可以讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，還可以給中國人民帶來物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并促使中國經(jīng)濟健康發(fā)展。
最后，我衷心祈愿，上海這座稱冠全中國、全世界的經(jīng)濟都市持續(xù)繁榮昌盛。我今天的講話到此為止.謝謝大家靜聽。
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