服務競聘演講稿

時間：2021-11-14 09:55:08 演講我要投稿

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服務競聘演講稿范文匯總六篇

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編整理的服務競聘演講稿6篇，希望對大家有所幫助。

服務競聘演講稿范文匯總六篇

服務競聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好!

　　非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風采，實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　一、競聘優(yōu)勢

　　(一)是具有較強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學中干，干中學，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作，相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。

　　(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話說的好：老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學習和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法繼續(xù)進行。這時，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關(guān)系，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設(shè)成本，得到了領(lǐng)導的高度贊揚。

　　(三)是具有強烈的事業(yè)心和進取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。

　　三、工作思路

　　(一)認真稽核資金款項

　　稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保準確無誤，保障mis系統(tǒng)及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃并按期實施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時對計劃進行調(diào)整、修改和補充，編寫稽核檢查工作報告及改進意見，及時進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。

　　(二)健全完善內(nèi)部稽核制度

　　要結(jié)合公司實際，不斷建立健全各項內(nèi)部稽核制度，特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執(zhí)行好各項制度，做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作，及時對營業(yè)廳經(jīng)營情況進行現(xiàn)場稽核，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時報告綜合管理員，采取有效措施進行處理。

　　(三)加強營業(yè)網(wǎng)點管理

　　加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協(xié)作，強化對營業(yè)廳稽核工作的指導、培訓，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作情況，嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實施監(jiān)控，促進營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強對內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。

　　我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語�！蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務素質(zhì)，在領(lǐng)導的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻中實現(xiàn)人生價值。

　　謝謝大家!

服務競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！先介紹一下我的個人情況。我叫XX，**年**月出生，20xx年3月年進入公司，任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中，我積極配合領(lǐng)導工作，在協(xié)調(diào)與配合中學到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅實基礎(chǔ)。所以，年富力強的我，有領(lǐng)導工作的經(jīng)驗和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。

　　我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件：

　　1、勤思善學。在學習工作中，做到學以致用，學理論與學業(yè)務相結(jié)合，學習方向與工作實踐相結(jié)合，化劣勢為優(yōu)勢，長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，及時了解、掌握新知識、新動態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發(fā)展相適應。

　　2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強了我處理復雜問題的能力，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力，增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。

　　3、精通業(yè)務。在服務區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護，在此期間我學習到了很多現(xiàn)場的管理方法，充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備，供電供暖系統(tǒng)，供水排水管道的布置和走向，這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。

　　誠然人無完人，在認識自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實踐中，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果承蒙領(lǐng)導厚愛，讓我走上這個崗位，我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚長避短，很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作：

　　第一，團結(jié)協(xié)作，開展好工作。我認為服務區(qū)副經(jīng)理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級領(lǐng)導安排，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi)，切實履行工作職責。樹立服務區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運營中出現(xiàn)的社會不和諧因素和矛盾。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團結(jié)他們一起完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

　　第二，提供親情化服務,提升服務品味。既然是“服務區(qū)”從字面上看服務區(qū)就是提供服務的，往大處說是國家為社會服務，往小處說是為過往的客人、司機師傅服務。所以，作為服務區(qū)的'一把就要將搞好服務放到首要位置來抓，工作上放下架子，將服務區(qū)定位為一家綜合性服務企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開展親情化化服務，讓過往的司機師傅有家的感覺，以一流的服務來提升核心競爭力。

　　各位領(lǐng)導、各位評委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的厚愛，讓我走上這個崗位，我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我！

　　謝謝大家！

服務競聘演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　很高興能有這樣一個機會參與這次競選。首先我要感謝組織給了我們這次展示自我、檢閱自我的機會；感謝領(lǐng)導的關(guān)心和信任、感謝同志們的支持和鼓勵，讓我有信心參與勞動和社會保障服務中心主任一職的競選。

　　我叫×××，現(xiàn)年34歲，本科文化，1996年12月參軍入伍，20xx年10月從部隊轉(zhuǎn)業(yè)分配到××鄉(xiāng)工作。在近兩年的時間里，主要負責全鄉(xiāng)地氟病防治工作和協(xié)助完成黨政辦公室的其他日常工作。在近兩年工作中，讓我有了更多機會接觸到更多的群眾，增加了對當?shù)厝罕娚a(chǎn)生活的了解。我也生長于一個貧困家庭，我體會到了貧困帶給我們的種種心酸，更能體恤貧困帶給我們的諸多疾苦，艱辛的成長經(jīng)歷和十二年的軍旅生活鑄就了我堅毅的品格和韌性。

　　今天，我站到了一個新的起點上，讓我有機會充分發(fā)揮我的潛能，更好地為全鄉(xiāng)群眾服務。雖然我是個不喜歡說如果的人，但是今天也不能免俗，如果我有幸當選，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真學習政治理論，業(yè)務知識，不斷提高政治業(yè)務水平，提升個人綜合素質(zhì)和為人民群眾的服務意識。加強勞動法律法規(guī)的學習，做好一名合格的勞動和社會保障的服務員。學好讀透法律法規(guī)，弄清勞動和社會保障有關(guān)的政策精神是有效開展工作的前題，為全鄉(xiāng)群眾政策咨詢和法律咨詢提供便利，指導大家合理利用法律手段保護自身合法權(quán)益。

　　二、進行勞動就業(yè)情況調(diào)查，籌建我鄉(xiāng)群眾勞動就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫。從第六次全國人口普查情況看，××鄉(xiāng)目前總?cè)丝?.7萬多人，農(nóng)村人口占98%在上，而農(nóng)業(yè)人口中60%以上外出務工，這部分人又大多是以技術(shù)含量低或體力勞動為主�；I建勞動就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫顯得十分必要。首先是采取多種方式、通過多種渠道調(diào)查和了解在外負工人員的工作情況、勞動技能、工資收入等，對我鄉(xiāng)群眾總體情況做到心中有底；其次是通過新聞、網(wǎng)絡等媒體了解全國各地的用工需求，及時為全鄉(xiāng)群眾提供信息，做好勞動輸出和引導。最后要籌建一個勞動就業(yè)咨詢中心和指導中心，利用這一平臺為廣大群眾提供信息支持和資源共享。

　　三、采取多種形式，教育引導下崗、失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增加就業(yè)活力。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，對各個領(lǐng)域勞動就業(yè)人員的要求越來越高，沒有一定的知識和技術(shù)根本沒法適應社會需要，增強群眾勞動技能培訓迫在眉急。在適當時機，利用國家現(xiàn)有政策的有利條件，有針對性地采取分類片方式組織免費、積極、廣泛開展職業(yè)技能培訓和就業(yè)前培訓，引導大家做好傳幫帶，提高群眾勞動整體就業(yè)技能，并做好培訓后人員，主動對接用工單位和地區(qū)，針對下崗職工、大中專畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力做好轉(zhuǎn)移和推介工作，為求職者創(chuàng)造就業(yè)機會。

　　四、加強宣傳，要把××鄉(xiāng)勤勞的人民、純樸的民風通過報紙、網(wǎng)絡等媒體宣揚出去，讓外界對我們有更多的認識和了解，樹立××人良好的社會形象，更好的獲得用人單位的信任，贏得更多人的尊重和理解。

　　五、加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度宣傳力度，讓全鄉(xiāng)群眾更充分認識到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的好處，讓大家病有所醫(yī)，并積極提供各種便利條件，讓大家不再看病難、報銷費用更難的情況發(fā)生。

　　六、積極為農(nóng)村人員創(chuàng)業(yè) 、農(nóng)村養(yǎng)老保險，尤其是村干部養(yǎng)老保險的辦理創(chuàng)造條件，提供政策宣傳和幫助，做好后勤保障。利用自已從事保險銷售時所學的商業(yè)保險知識，為大家做好咨詢服務，讓大家對商業(yè)保險有個清晰認識，在條件充許的情況下為自己的養(yǎng)老做到有效補充。

　　七、積極組織維權(quán)力量，對外出務工人員或本地務工人員的法權(quán)益遭受不法侵害的情況要給予堅決打擊和制止，采取有效措施維護廣大群眾合法權(quán)益。

　　最后，我要在這里感謝在座的各位領(lǐng)導和同事們，在我到××鄉(xiāng)工作的近兩年的中，是您們教會了我很多，讓我懂得了該怎樣工作、怎樣學習；是您們的情懷深深感染了我，讓我學會了感恩；是您們的關(guān)心和支持讓我此時有幸參加演說，這必將是我干好工作、戰(zhàn)勝困難的動力源泉，感謝您們！！

　　無論最后結(jié)果如何，我衷心的祝愿您們在今后的日子里都得到自己想要的生活，家庭幸福美滿！

　　謝謝大家！

服務競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：

　　下午好！

　　首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心，同時對我們醫(yī)院的未來也充滿信心。

　　我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，大專學歷，本科即將畢業(yè)。是涉外病房護士，xxxx年x月畢業(yè)于xx護士學校，先后在本院急診科、腎臟內(nèi)科、綜合病房、內(nèi)分泌等科室工作過,xxxx年調(diào)到涉外病房至今。十二年的護理工作生涯使我已成長為一名具有較扎實的護理基礎(chǔ)理論及專科技能的年輕護師。在我所工作過的科室，無論是從科室領(lǐng)導、同事還是病人對我的工作都給予了肯定和好的評價。先后發(fā)表學術(shù)論文x篇。xxxx年x月通過院內(nèi)考試選拔，參加了為期一年的脫產(chǎn)日語學習，并以優(yōu)異的成績通過了日本語能力二級考試。

　　在工作中我認真負責，主動踏實、勤奮敬業(yè)、從不計較個人得失，主動協(xié)助護士長作好病房管理，為科室的工作出謀劃策，并努力使自己成為護士長的好幫手。能正確處理好醫(yī)院、科室與個人的關(guān)系，正是多年來執(zhí)著不變的工作熱情和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，使我把握住了人生的坐標。于xxxx年、xxxx年、xxxx年連續(xù)被評為優(yōu)秀或先進工作者。當然榮譽屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存。參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在改革競爭中完善自我。人們說管理是門藝術(shù)，在xx年的工作中，我耳聞目睹了許多管理藝術(shù)家的風范。院領(lǐng)導、主任，護士長你們以身作則，嚴格要求，寬容和民主，為我們建立了相互信任，團結(jié)向上的氛圍。我能成為這樣的大家庭中的一員，我感到無比的榮幸！也謝謝你們對我多年的培養(yǎng)。

　　總結(jié)我自身的情況，我認為我有條件、有能力將勝任護士長的工作。如果本次競聘成功，我將做好以下幾項工作：

　　1.在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務指導下，按照護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持 “以病人為中心”的服務理念，把好入院宣教與出院指導關(guān)，加大健康教育力度。

　　2.不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。

　　3.使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。鼓勵護士每人每年完成xxx篇論文。定期業(yè)務學習和經(jīng)驗交流，培養(yǎng)護士科研意識。

　　4.重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。

　　5.培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。

　　6.做到對日常工作月有計劃、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面,解決主要矛盾，保證護理工作的正常秩序。

　　不管我是否能成為一名護士長，我都會一樣熱愛所從事的護理事業(yè)，牢固樹立全心全意為患者服務的思想，為我院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗！

服務競聘演講稿篇5

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天，我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗眾所周知，服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn)；組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標；根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標；貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度；在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經(jīng)營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；

　　3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

　　4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設(shè)

　　服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質(zhì)要促進服務部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應轉(zhuǎn)型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：

　　1、提高業(yè)務素質(zhì)，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì)；

　　2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協(xié)作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要；

　　3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設(shè)成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；

　　第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制；

　　第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾；

　　第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺�？傊�，只要服務部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實我們的基礎(chǔ)，在營業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。第四，建立健全內(nèi)部機制，提高員工的工作激情。今年轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權(quán)完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為服務部經(jīng)理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五，加強內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風險。

　　（1）、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

　�。�2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學習和工作。第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎(chǔ)第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。具體而言，結(jié)合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：第一：對現(xiàn)有客戶分批進行技術(shù)分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。第三：將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現(xiàn)個性化服務。

　　2、服務部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領(lǐng)導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

　�。�1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。

　�。�2）、客戶開發(fā)的具體方案第一、先進攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。第二、動用社會關(guān)系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬聯(lián)服務部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券，經(jīng)過過努力，應有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。第四、我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作！

　　謝謝大家！