【推薦】競聘經(jīng)理演講稿范文5篇
演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在不斷進(jìn)步的時代，演講稿的使用越來越廣泛，相信很多朋友都對寫演講稿感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼母偲附�(jīng)理演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我這次來到這里競聘，是希望競聘大堂經(jīng)理的一個職位，我也是有充足的一個信心，我想當(dāng)我到了這個崗位上面去了，也是一定可以做好這份工作的，不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的，當(dāng)然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優(yōu)秀的，但是我也是不差的。
我一直以來都是坐柜員的工作，在工作之中，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作，也是得到了很多客戶的好評，并且在工作之中，我也是沒有出過什么差錯，這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優(yōu)勢，我對于工作是非常的認(rèn)真，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上，也是可以做好的，并且我也是非常樂于學(xué)習(xí)的，銀行組織的很多次的一個培訓(xùn)，我都是有來參加，并且在參加的過程中也是積極的提問，去消化老師所講的內(nèi)容，讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。
雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，但是這并不是說我就不能做這個工作，而且其實(shí)也是我的一個優(yōu)勢，由于沒有做過，所以在思想上是會更加的重視，同時也是沒有一些條條框框，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題，能有所創(chuàng)新，而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的，我想在服務(wù)客戶方面我是能做好的，畢竟在做柜員的日子里，客戶對于我的服務(wù)也是非常的滿意的。
同時當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個職位之后我也是會繼續(xù)的學(xué)習(xí)，我清楚，無論在什么崗位，都是要不斷的去學(xué)習(xí)，這樣才有進(jìn)步，同時在工作之中，我也是會認(rèn)真積極的去服務(wù)客戶，從柜臺走出來，我也是能更加的融入到客戶進(jìn)入我們銀行的第一次招待，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務(wù)。同時由于我是做過柜員的，所以對于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個優(yōu)勢。
當(dāng)然我也是知道，如果我沒有競聘成功，其實(shí)我也是不會氣餒，這次即使是沒有機(jī)會，那么我就會下次再來，同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續(xù)努力，不斷的去提升自己的一個能力水平，不過我相信我這次是有很大的機(jī)會，這也是我對于自己比較的有信心，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會，同事們能投我一票。謝謝！
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。這一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我叫金正桓，籍貫黑龍江省牡丹江市，民族朝鮮族，中共黨員，畢業(yè)于黑龍江大學(xué)日本語言文學(xué)系。1997年來到海南就職于環(huán)島國旅日本部；20xx年進(jìn)入海航集團(tuán)，歷任幸運(yùn)國旅海南分社，康樂園溫泉國際大酒店任職部門經(jīng)理、度假產(chǎn)品銷售總監(jiān)，三亞九仙嶺球會營銷總監(jiān)，現(xiàn)任保亭七仙嶺景區(qū)副總經(jīng)理。在集團(tuán)期間曾作為日本開航籌備組組員擔(dān)任過陳鋒董事長、劉軍春等領(lǐng)導(dǎo)的日語隨身翻譯。
今天我競聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的總經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因?yàn)槲矣X得我有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件以及我對企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。有德無才是廢品，有才無德是危險品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因?yàn)榕u只能讓人知道不足，只有教練才是指出不足還要教會，這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)是思想，是把事情做到的范疇，屬于理性的思維，決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標(biāo)在于以最省錢的方法在最短時間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。總經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標(biāo)，企業(yè)競爭力就是最短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最高效率的能力，每一天都會碰到無數(shù)個困難，但我堅信成功一定有方法，不是不可能只是沒找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念，善于思考，善于找出方法�？偨�(jīng)理作為集團(tuán)中層干部即使領(lǐng)導(dǎo)者又是執(zhí)行者，即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事，又要做到執(zhí)行層面的做事正確，領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度，速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力，計劃能力，指揮能力，控制能力，授權(quán)能力，判斷能力，創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè)，學(xué)會從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。（海航對領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力，計劃實(shí)施能力，學(xué)習(xí)提高能力；會出主意，會寫文章，會用人，會辦事），雖然我沒有具備如此大的綜合能力，希望通過工作學(xué)習(xí)中，不斷得以提高進(jìn)步。
3、管理是行為，有效地把事做好的范疇，屬于感性思維，企業(yè)管理靠思想而非手段，管理一定要做到體系化，前期雖然會感覺死板僵硬，但必須先僵化，再優(yōu)化，最終要做到固化，把簡單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理，我愿意花最多的時間放在研究成功而非失敗上，因?yàn)槲抑莱晒Σ蝗鞘〉膶α⒚妫麄冎g還有很多方法。因?yàn)槭郎蠜]有正確的答案，不同的情況有不同的答案。但處理問題卻有一個正確的方法。幫助每一個員工找到最合適的職位，即知識、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，科學(xué)公正的工作方法，身體力行的執(zhí)行人員組成的團(tuán)隊(duì)，每個成員個體能力為基礎(chǔ)，成員之間的合作為核心的有生命力，持久力的團(tuán)隊(duì)。
4，一直從事于服務(wù)行業(yè)，如何讓顧客滿意一直是我的課題。服務(wù)的最高境界在于過程和細(xì)節(jié)。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有對一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測的后果。應(yīng)用到管理中細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，只有對細(xì)節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展，況且從細(xì)節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機(jī)會。
5.我保持良好的心態(tài)：我以喜悅，包容，同理，贊美的心態(tài)對待周邊的人。以正思維，正語，正見待人；海南百川有容乃大為目標(biāo)；認(rèn)同別人，永遠(yuǎn)不做情緒和氣氛的破壞者。
6.將近20年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)使我知道營銷是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價值的事情，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)要在戰(zhàn)略（方向，使命，）指導(dǎo)下做找準(zhǔn)定位，樹立品牌，要做到不做第一，就做唯一的差異化，通過廣告讓人知道你是誰，通過制造事件制造互動的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場最大的份額。先做到顧客滿意最終要做到顧客忠誠的終極目標(biāo)。
7.我敬畏效率，產(chǎn)品（金蛋）和產(chǎn)能（下金蛋的鵝）的平衡才能達(dá)到效率；只有通過承認(rèn)人比事物更重要，強(qiáng)調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過重過程的下達(dá)指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達(dá)到團(tuán)隊(duì)的高效率。通過明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責(zé)任的歸屬，通過考評和明確獎懲的方式達(dá)到公司整體的高效率。
8.領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴(yán)峻任務(wù)的普通人，不可能解決全部的問題，專業(yè)的細(xì)分是一個人無法具備全部的知識和信息，每一個正確的決定都需要所有員工和上級單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會更加虛心謙遜，低調(diào)做人高調(diào)做事。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的總經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們海島建設(shè)明天會更好！
謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這次競聘財務(wù)部經(jīng)理的機(jī)會。我之所以參加競聘財務(wù)部經(jīng)理，是因?yàn)槲揖哂幸韵挛鍌�方面優(yōu)勢：
一是具有豐富的金融理論知識。
參加工作八年來，我先后學(xué)習(xí)了貨幣銀行學(xué)、會計基本原理、信貸管理等課程，為自已打下了較為扎實(shí)的金融理論基礎(chǔ)，同時我始終不忘充實(shí)自己，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人，古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”，經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機(jī)新業(yè)務(wù)操作，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。
我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是農(nóng)村信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識，我在財務(wù)工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
四是我年富力強(qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。
接受能力比較強(qiáng)，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及部長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五是我擁有較強(qiáng)的計算機(jī)應(yīng)用和開發(fā)能力。
金融事業(yè)的發(fā)展，離不開科技，我將利用它更好地服務(wù)于信用社。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合部長，以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，當(dāng)好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。
第一、擺正位置，當(dāng)好配角。
在工作中我將尊重部長的核心地位，維護(hù)部長的威信，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。
第二、根據(jù)新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自我、完善自我。
首先，在理論方面，要認(rèn)真研讀政治、經(jīng)濟(jì)和金融理論書籍，進(jìn)一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴(yán)以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，配合部長制定學(xué)習(xí)計劃，有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識，更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第三、圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)運(yùn)行相適應(yīng)。
嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排，以經(jīng)營為中心，效益為目標(biāo)，端正經(jīng)營思想，強(qiáng)化效益意識，健全內(nèi)控制度，加強(qiáng)三防一保，強(qiáng)化檢查輔導(dǎo)，確保規(guī)范、安全經(jīng)營，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執(zhí)行重要憑證管理等方面加強(qiáng)檢查，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
第四、配合部長搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。
新業(yè)務(wù)的迅速開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時間和機(jī)會，抓好員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織好崗位技術(shù)練兵，督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)金融理論和金融知識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
第五、充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢，努力完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。
配合部長做到及時向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況和分析資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠數(shù)據(jù)、有效依據(jù)。并根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況的變化，隨時提出針對性措施，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；憑心而論，我到財務(wù)部門工作的時間短，參加競聘，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應(yīng)組織號召，積極參與競聘，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進(jìn)”。
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
實(shí)話說，今天我站在這個特殊的講臺，心情難免有些激動。首先，請允許我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對我的以往工作肯定，也是一個超越自我的機(jī)會。我會秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛的態(tài)度，來對待這次競聘。
首先，我先進(jìn)行一個短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。
通過這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身工作素質(zhì)。面對各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競聘這個職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過后，我認(rèn)為我對勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司X年以來，我一直吃苦耐勞，默默無聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖�、疏忽，給任何領(lǐng)導(dǎo)，同時的工作帶來不便。
二、謙虛好學(xué);
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報活動，利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng);
在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識和銷售技巧，用專業(yè)理論來指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對、多責(zé)己喻人，少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致，具有較強(qiáng)的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。
五、具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。
通過學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對各個型號車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù).
為做到這一點(diǎn)，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車售后服務(wù)是參與市場競爭的尖銳武器，目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭。款式、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器；汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟(jì)下,汽車4S店要想長期發(fā)展,就要從各個方面，特別是售后這塊滿足消費(fèi)者的精神需求；汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的`必然要求，現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)知識不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競聘成功，今后我會圍繞以下幾點(diǎn)展開我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對客戶熱情服務(wù)，對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意，增加客戶對我們的滿意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會堅持加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
（一）建立完整的客戶檔案，并實(shí)現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
（二）客戶投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
�。ㄈ┛蛻艋卦L制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。
�。ㄋ模┛蛻粢庖娂敖ㄗh的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。
同時做好對售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡潔高效，讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉，在實(shí)際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶滿意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┳龊脤λ髻r件診斷分析，一是讓工作人員要對索賠件進(jìn)行專業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等，若無法打印檢測結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測結(jié)果。
�。ǘ┡渲脤Ｓ镁S修工具、專用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車型相對應(yīng)的專用維修及檢測工具、儀器和設(shè)備。
�。ㄈ┰谌藛T管理方面，為避免錯賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對索賠件的診斷和維修過程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時報上通汽銷售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計的重點(diǎn)監(jiān)控對象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。
�。ㄋ模┰谒髻r件管理方面，要落實(shí)員工做好對索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作，做好部門績效評估
為凝聚部門整體工作能力，我會建立一些科學(xué)合理的日常工作獎懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀(jì)處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時做好崗位人員管理，協(xié)調(diào)好各個員工崗位工作，讓整個部門可以團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成工作。
最后，如果我能夠競聘成功，我將會努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
我叫XXX，我競聘的職位是XXX財務(wù)部副經(jīng)理。這次競聘是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在這里我衷心感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)鍛煉和展示自我的機(jī)會。面對公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和在座同仁做一個簡要的介紹，使大家對我有進(jìn)一步了解。
我20xx年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽分校經(jīng)濟(jì)管理系會計專業(yè)，20xx年通過參加成人高考獲得了中央電大會計專業(yè)本科文憑，20xx年以優(yōu)異成績獲得了會計師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計算機(jī)集團(tuán)公司×廠，先后從事材料核算，成本核算，合并會計報表等崗位的工作。因?yàn)楣ぷ鞣e極肯干，專業(yè)知識比較扎實(shí)，20xx年開始擔(dān)任財務(wù)處會計主管工作，20xx年被聘為財務(wù)處副處長，由于認(rèn)識到國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的局限性，于20xx年離開×廠應(yīng)聘到公司并被安排到_財務(wù)室任主管會計至今。
近三年來，我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去：“以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營，照章納稅，用心營造，至高致遠(yuǎn)，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)與各項(xiàng)集體活動，不折不扣執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，不斷提高服務(wù)意識，并于20xx年度被評為優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作：
一、準(zhǔn)確及時地做好日常財務(wù)核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè)，帳務(wù)處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來說較為簡單，但在管理上要求更加精細(xì)，通過不斷摸索不斷創(chuàng)新，建立了一套適合我公司財務(wù)管理需要的核算模式，為財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、建立、健全收費(fèi)臺賬。隨著物業(yè)公司的不斷擴(kuò)展，點(diǎn)多面廣線長已成其重要特點(diǎn)，各項(xiàng)費(fèi)用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費(fèi)、代收房租等收費(fèi)臺賬，做到賬目清晰，費(fèi)用收繳情況一目了然。考慮到手工收費(fèi)臺賬的局限性，于20xx年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實(shí)現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡，提高了工作效率，降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專項(xiàng)維修基金過渡到全電腦化管理，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專用折。
如果能有幸競聘成功，我的工作設(shè)想是：以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，當(dāng)好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)地開展工作。具體來說有以下幾點(diǎn)：
第一、充分發(fā)揮財務(wù)的理財功能
量入為出，日清月結(jié)，及時、準(zhǔn)確、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)；加強(qiáng)對各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作的管理，力保每一筆收入能及時、完整地入賬；通過分解落實(shí)各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標(biāo)，控制成本費(fèi)用支出，切實(shí)推行內(nèi)部市場化運(yùn)作模式，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系，為完成公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力。
第二、加強(qiáng)在用物資的管理
針對目前公司現(xiàn)狀，因?yàn)槲飿I(yè)管理的行業(yè)特性，固定資產(chǎn)購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，數(shù)量多，是管理的一個難點(diǎn)。我認(rèn)為首先應(yīng)該在采購上實(shí)行計劃審批與批量購置，并通過市場調(diào)查選擇“物美價廉”的供貨商，以降低采購成本。其次要建立嚴(yán)格合理的在用物資管理制度，對此類在用物資的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費(fèi)，避免積壓。
第三、定期進(jìn)行財務(wù)分析
為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，開源節(jié)流，及時收集、分析財務(wù)信息，對公司未來的經(jīng)營管理活動提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策提供可靠的依據(jù)。
第四、恪守公司的經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念，樹立良好的職業(yè)道德觀念，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。
奧運(yùn)精神，重在參與！作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，相信明天我將成為參與的成功者。