【推薦】競聘銀行演講稿范文4篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的競聘銀行演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
競聘銀行演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，
大家晚上好，
此時(shí)此刻，我的心情是激動的。因?yàn)�，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機(jī)會。在激動的同時(shí)，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是__年來到建行的，先后從事會計(jì)，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆�？蛻艚�(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我認(rèn)為，我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn)：
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題：_“誰是我們的客戶？”、_“他們需要什么？”、_“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
競聘銀行演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 上午好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘，銀行綜合辦公室經(jīng)理競聘演講稿范本。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年４３歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。１９７５年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。１９８５年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為１９９８年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。19９９年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場競爭中完善自己。我深合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，
二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，
三是為一線員工當(dāng)好后盾，競聘演講稿《銀行綜合辦公室經(jīng)理競聘演講稿范本》。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。
可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處�！叭齻�(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位�！叭齻�(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí)，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。
管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。
爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與各位共創(chuàng)美好的明天，迎接建行輝煌燦爛的明天。
競聘銀行演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：
大家好！
我競聘的崗位是銀行副行長。競爭，是一個(gè)永恒的話題。在人類歷史乃至整個(gè)自然界的進(jìn)化中，無時(shí)無刻不存在著競爭，“物競天擇，適者生存”，達(dá)爾文道出了自然進(jìn)化的法則，從某種意義上說，它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘，就是想在這一法則中檢驗(yàn)一下自己的能力銀行副行長競聘演講稿，為我們農(nóng)發(fā)行做更大的貢獻(xiàn)。我要感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)機(jī)會，我會好好把握。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長履行管理職能，輔助決策，參與決策。協(xié)助行長處理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長的參謀與助手。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘副行長的職務(wù)，就要副行長的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)和才能。我競聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢：
一是我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。
二是具備較強(qiáng)的工作能力和管理能力。
參加工作十多年來，我先后從事過出納、儲蓄、會計(jì)、客戶經(jīng)理等工作銀行副職競聘演講稿，每一個(gè)崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。借此機(jī)會，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心感謝！
三是勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。
在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)治理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。我是軍人出身，剛參加工作時(shí)，我從基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔、打算盤學(xué)起，三個(gè)月內(nèi)從一個(gè)門外漢變成了多面手，熟練掌握了會計(jì)、信貸等崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。除了函授課程，閑暇之余，我還積極自學(xué)，不斷為自己“充電”，使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想，副行長不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我會繼續(xù)在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻(xiàn)。具體我將在以下幾個(gè)方面做好我的工作：
如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上銀行副行長的工作崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持，具體來講，我將做好以下幾點(diǎn)：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名副行長，既是行長的"銀行副職競聘"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運(yùn)用激勵機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、加強(qiáng)糧油收購資金管理
繼續(xù)把支持糧食流通作為自己的第一要務(wù)，大力支持糧食儲備體系和流通體系建設(shè)，在維護(hù)農(nóng)民利益和社會穩(wěn)定，確保國家糧食安全的同時(shí)，加大對糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度，增加和擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，有力地促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展，實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)。加強(qiáng)對糧棉油收購資金管理，確保農(nóng)副產(chǎn)品收購資金供應(yīng)。此外還要認(rèn)真做好收購資金管理工作，采取有效措施，迅速改革糧食收購資金管理方式，對糧食企業(yè)自主經(jīng)營收購和調(diào)入糧油所需資金，按照市場化要求，把握信貸重點(diǎn)，加大投入力度，全力支持夏秋糧油收購。
三、培植新客戶、大力開拓多種業(yè)務(wù)。
我將篩選出能與我行信貸支持相配套又有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，培植新的客戶，拓寬收息渠道。積極開辦糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和糧油加工企業(yè)、其他糧食企業(yè)的業(yè)務(wù)。做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款和協(xié)議、同業(yè)存款等。兩眼向外，向大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，在總結(jié)代理保險(xiǎn)、代理資金結(jié)算、代收支付工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，著眼企業(yè)和我行自身兩大銀行副職競聘報(bào)告資源，探索新的中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向，促使員工樹立效益興行意識。
四、鼎力協(xié)助行長，做好助手和參謀。
要認(rèn)清角色、擺正位置；胸懷全局、當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。要行權(quán)不越權(quán)，服從不盲從，到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)。作為副行長，我一定會團(tuán)結(jié)同志，傾聽大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。同時(shí)，具有全局觀念，能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，做好分內(nèi)的每項(xiàng)工作。
五、大力拓寬業(yè)務(wù)，促進(jìn)有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家調(diào)控措施和支持“三農(nóng)”的政策，把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬，加強(qiáng)對××銀行金融政策的宣傳力度，維護(hù)好現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源。針對不同企業(yè)客戶提供差別服務(wù)，站在客戶的角度為其提供方便�，F(xiàn)有市場寸土不讓，潛在市場寸土必爭�？傊浞滞诰蛭倚械臐摿蛢�(yōu)勢，爭取在吸收存款，發(fā)放和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開花，齊頭猛進(jìn)。
六、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工的凝聚力和向心力。
我認(rèn)為：作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。
首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。
其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予幫助和提高，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
同時(shí)加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感，把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人。”我深深地懂得，要實(shí)現(xiàn)上面的工作目標(biāo)，光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個(gè)施展才華、發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實(shí)的行動，來回報(bào)大家的信任！
競聘銀行演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委老師:
大家好。我是***，我非常喜歡這樣一句話：“眉毛上的汗水,眉毛下的淚水,你總要選擇一樣！”作為年輕人，一個(gè)有理想、有信念的年輕人，我愿意把汗水灑在干事創(chuàng)業(yè)的舞臺上，與大家一道，為推動我行事業(yè)的發(fā)展而竭盡全力。
我叫xxx，今年xxx歲，本科學(xué)歷，20xx年8月份進(jìn)入我行xxx（分行），20xx年2月8日借調(diào)到xxx市分市場部工作，機(jī)構(gòu)改革之后來到市分行個(gè)金部工作至今。
今天，我之所以來參加行里后備干部的競聘，首先是由于我非常熱愛這份工作，希望能把它做成我終生的事業(yè)。另一方面，是緣于我有想干事之心，有能干事之力，更有擔(dān)起重?fù)?dān)的信心與決心！
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入本行已經(jīng)*年，隨著年齡的增長、閱歷的豐富，我對本行的熱愛之情與日俱增，責(zé)任心和使命感也日益強(qiáng)烈，正是這份熱愛與責(zé)任感，激發(fā)了我勇挑重?fù)?dān)的想干事之心！
然而我深知，從“想干事”到“干成事”，這中間還有不可或缺的一環(huán)，那就是“能干事”！而我，自認(rèn)為已具備了能干事之力！
第一，積極上進(jìn)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
雖然只是我行的'一名新兵，但是我已深深地愛上了這個(gè)溫暖的大家庭，并在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，融入了我行的企業(yè)文化。日常工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)能吃苦，主動加班無怨言，能認(rèn)真執(zhí)行國家各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守我行的一切規(guī)章制度，有較好的心理素質(zhì)和服務(wù)精神，以及良好的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。
第二，多崗位磨礪，使我具備了相對全面的業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)。
入行以來，我先后在分宜縣（分行）的**崗，20xx年2月8日借調(diào)到新余市分行市場部及市分行個(gè)金部等多家分行的多個(gè)崗位工作，不同層面、不同崗位的磨礪，使我對行里的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對象都非常熟悉，具備了嫻熟的業(yè)務(wù)能力和豐富的崗位經(jīng)驗(yàn)，為成為后備干部奠定了基礎(chǔ)。
第三，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，有系統(tǒng)的專業(yè)知識。
參加工作以來，為了能夠把工作做得更好，我堅(jiān)持參加系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，主動向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，并利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)了**/**/**/***等方面的知識，考取了**/**/**等資格證書。從知識結(jié)構(gòu)及知識儲備上為擔(dān)起重?fù)?dān)做好了準(zhǔn)備。
再次，年輕有激情，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，全家人都支持我的工作。
我身體健康，有年輕人特有的激情與活力。多年來，無論在哪一崗位，我都堅(jiān)持“事做于細(xì)”的理念，積極與領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通協(xié)調(diào)，主動配合同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事們共同努力做好工作，從不敷衍，而我的家人早已表明了態(tài)度，會全力支持我工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，后備干部崗位對我而言，不僅是一種鍛煉，更是一份責(zé)任的考驗(yàn)。因?yàn)椋仁侵鞴茴I(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又是自己職責(zé)范圍內(nèi)所有工作的負(fù)責(zé)者，起著承上啟下的重要作用；既要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)。又要能夠心懷全局，能夠主動帶領(lǐng)大家做事�？傊艺J(rèn)為，一個(gè)合格的后備干部，有在業(yè)務(wù)上精專，在管理上人性，有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
如果承蒙信任，使我有幸在本次競聘中脫穎而出，我想積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特長，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。
首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善服務(wù)管理責(zé)任制，營造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局，全方位履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”這一職責(zé)，真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于各個(gè)崗位的日常工作中。
其次，注重培訓(xùn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員正確進(jìn)行角色定位，由“核算主導(dǎo)型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，同時(shí)主動強(qiáng)化服務(wù)意識，主動提升服務(wù)技能。建議領(lǐng)導(dǎo)層對員工進(jìn)行服務(wù)技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，如：客戶溝通技巧、關(guān)系營銷技巧、客戶投訴處理技巧、商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)等等。通過加強(qiáng)對員工進(jìn)行服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的傳授、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核，提升網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)水平。
再次，推行文化建設(shè)，打造科學(xué)合理的激勵機(jī)制，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)著力開展企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化凝聚人心，同時(shí)將銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來，為員工提供向上空間，激勵員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。促進(jìn)員工積極主動開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正提高銀行的服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，人生路上，我們都在為自己的夢想而奮斗著；而我的奮斗之路才剛剛開始！我熱愛金融事業(yè)，熱愛**銀行！在我年輕的心里，有一個(gè)美麗的夢想，那就是要把青春的汗水化為美麗的業(yè)績，給我的人生、給我行的未來，平添一抹亮麗的色彩！今天，站在這個(gè)競聘臺上，我請求在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委們投我以神圣的支持票，因?yàn)槲蚁嘈牛业倪@個(gè)夢想，同樣也是你們每一個(gè)人的夢想！那么，就讓我們一起為了這個(gè)共同的夢想奮斗吧--因?yàn)椋菏聵I(yè)無止境，拼搏正當(dāng)時(shí)！
謝謝大家！
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