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競聘大堂經(jīng)理演講稿

時(shí)間:2021-08-31 11:25:13 演講 我要投稿

競聘大堂經(jīng)理演講稿范文5篇

  演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便,下面是小編精心整理的競聘大堂經(jīng)理演講稿5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

競聘大堂經(jīng)理演講稿范文5篇

競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) :

  大家好!

  國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特。”這次競爭對(duì)我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會(huì)抓住這次競爭的機(jī)會(huì),使自己在事業(yè)上更上一層樓。銀行大堂經(jīng)理助理競聘演講稿

  一、個(gè)人基本情況

  我于20xx年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。

  20xx年1月至20xx年6月,在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中,我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

  自20xx年6月至今,在興華支行營業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動(dòng)中,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

  二、主要工作成績

  (一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存

  20xx年至20xx年我在香江分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)銀行營業(yè)部主任競聘的艱苦條件下,通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。

  因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請(qǐng)香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到農(nóng)行放心,辦業(yè)務(wù)到香江舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

  (二)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做前臺(tái)柜員的多面手

  20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室,原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請(qǐng)教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被興華銀行主任競聘演講支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

  三、參與競聘的主要優(yōu)勢(shì)

  (一)有良好的道德品質(zhì)

  自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。

  (二)對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神

  自參加農(nóng)行工作至今,無論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無限的熱誠,因?yàn)闊釔郏跃陀辛藷o窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

  (三)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

  參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位演講稿大全點(diǎn)主任思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  (四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

  業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

  四、今后努力的方向

  首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作

  營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個(gè)方面著手:

  第一,協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員,增加對(duì)外服務(wù)窗口。

  第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減網(wǎng)點(diǎn)主任競聘稿少排隊(duì)等候時(shí)間,利用客戶叫號(hào)系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。

  第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。

  第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí),推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。

  第五,協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正?蛻襞抨(duì)等候時(shí)間。

  第六,加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。

  再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。

  只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  在這里,我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次展示才華、競聘上崗的機(jī)會(huì)。也感謝在座各位多年來對(duì)我的關(guān)心和支持。今天我要競聘的是分行銀行卡部副經(jīng)理職務(wù)。職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán),更是一份沉甸甸的責(zé)任。對(duì)這份工作我富有熱心,對(duì)競聘成功我充滿信心,對(duì)做好以后工作我已下定了決心。

  下面我先做一下自我介紹,通過綜合權(quán)衡,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì):

  優(yōu)勢(shì)之一,我政治素質(zhì)過硬,有良好的思想品德。作為一名共產(chǎn)黨員,我從未停止過對(duì)自身政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)提高,平時(shí)十分注意加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),忠實(shí)執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加職業(yè)道德教育,自覺保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,在工作中時(shí)時(shí)處處以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,以身作則,不斷促使自己邁向更高的思想境界。

  優(yōu)勢(shì)之二,我恪盡職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。我勤于思考,勇于實(shí)踐,有銳意進(jìn)取精神。在個(gè)人業(yè)務(wù)部工作期間,我擔(dān)任個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)組的組長,不僅要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的管理和營銷工作,還要擔(dān)負(fù)起22個(gè)直屬網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。工作擔(dān)子重,任務(wù)量大,然而我不回避、不退縮,而是全心全力協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)工作,使xx分行各項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)工作取得了良好的成績。

  優(yōu)勢(shì)之三、我業(yè)務(wù)能力強(qiáng),人際關(guān)系好,有利于業(yè)務(wù)的開展。多年來,我先后在銀行卡部外勤和財(cái)會(huì)、內(nèi)部審計(jì)、個(gè)人理財(cái)和網(wǎng)點(diǎn)管理等多個(gè)崗位上任職,不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),而且也有效地提升了業(yè)務(wù)能力水平,同時(shí),作為個(gè)人業(yè)務(wù)部的主辦科員,分行前臺(tái)部門的客戶經(jīng)理,我能夠充分利用自己廣泛的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的營銷能力這兩方面,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在20xx年“三八”節(jié)前和分行開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)期間,我積極響應(yīng)分行號(hào)召,四出找關(guān)系拓展存款,分別在“三八”節(jié)期間和9—10月份拉回存款120萬元和260萬元,以實(shí)際行動(dòng)向分行黨委交上了一份滿意的答卷;在XX碧桂園銷售期間,我又成功向客戶營銷個(gè)人貸款100萬元。

  優(yōu)勢(shì)之四,我能夠刻苦鉆研,有豐富的新理念、新知識(shí)。二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)競爭的年代。沒有知識(shí)基礎(chǔ)只能被社會(huì)和時(shí)代所淘汰。多年來,我堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。不僅堅(jiān)持閱讀《南粵金融》、《中國金融》、《金融時(shí)報(bào)》,更積極領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)部門的文件精神。同時(shí),我還堅(jiān)持自學(xué)了全國自學(xué)考試的所有課程,取得了金融本科文憑。在05年10月份省行組織的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,我以全班第二名的好成績?nèi)〉昧酥写缶谕顿Y顧問有限公司和省行培訓(xùn)學(xué)校一起頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。通過各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我擁有了豐富的新理念,成為知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富的學(xué)習(xí)型復(fù)合人才。

  各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷探索,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在參與競爭中完善自己。如果競聘成功,我將不負(fù)眾望,開拓創(chuàng)新,把工作做好。下面我把工作思路做一個(gè)簡單表述:

  第一,擺正自身位置,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我上任后將放眼全局,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)協(xié)助經(jīng)理做好方方面面的工作,充分發(fā)揮副手的作用,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考和合理化建議。并竭盡全力將自己分管的業(yè)務(wù)工作做到最好。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作要全心投入,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,不計(jì)較個(gè)人得失,努力維護(hù)團(tuán)結(jié),協(xié)助部門經(jīng)理全面實(shí)施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營決策,努力完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。

  第二,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),自覺樹立服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和管理意識(shí)。在以后工作中,我積極參與市場拓展工作,利用自己敏銳的市場洞察力和超前的市場變化感知力,發(fā)揮起自己社會(huì)關(guān)系較廣和營銷能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),為分行業(yè)務(wù)的發(fā)展拓展新局面。

  第三、加強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心,強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制。我上任后,將忠誠地履行職責(zé),協(xié)助經(jīng)理在部門業(yè)務(wù)及專業(yè)技能培訓(xùn)上下工夫,培訓(xùn)出一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),服務(wù)到位的隊(duì)伍,從而提高市場服務(wù)水準(zhǔn),使我行業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我應(yīng)聘成功,我將用我的思想和激情、膽識(shí)和韌勁來回報(bào)各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開拓出新局面。最后,我只想要說一句:相信我,只要給我這個(gè)職位,我會(huì)做得非常精彩!

  我的演講完畢,謝謝大家!

競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:

  大家好!

  聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī),支行人事改革大幕已悄然拉開,一個(gè)公開、公平、公正的競爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,學(xué)歷函授本科,1994年入行,先后在營業(yè)室、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、支行客戶部,歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“20xx年支行業(yè)務(wù)能手”20xx年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

  面對(duì)擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):

  第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。20xx年4月至6月間,我服從組織安排,走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營銷。

  第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

  第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在支行營

  業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

  首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

  其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

  第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。

  四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問題?诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

  五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家!

競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)?茖W(xué)歷,現(xiàn)在xx支行營業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

  一、個(gè)人基本情況

  我于xx年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。

  xx年1月至20xx年6月,在xx分理處任前臺(tái)柜員;在xx分理處工作的三年中,我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

  自xx年6月至今,在xx支行營業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動(dòng)中,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

  二、主要工作成績

  (一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存

  xx年至xx年我在xx分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,xx分理處儲(chǔ)蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。

  因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請(qǐng)xx市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務(wù)到xx舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

  (二)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做前臺(tái)柜員的多面手

  在xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室,原以為在xx高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請(qǐng)教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因xx支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被xx支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

  三、參與競聘的主要優(yōu)勢(shì)

  (一)有良好的道德品質(zhì)

  自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。

  (二)對(duì)工行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神

  自參加工行工作至今,無論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無限的熱誠,因?yàn)闊釔郏跃陀辛藷o窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

  (三)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

  參加工行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  (四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

  業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

  四、今后努力的方向

  自參加工作以來,我一直從事前臺(tái)柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,憑著我對(duì)工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜,保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

  大家好!

  首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機(jī)會(huì)。我叫,年畢業(yè)于大學(xué)金融學(xué)專業(yè),目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。行未來的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

  一、我的競聘優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

  經(jīng)過前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì):

  1、 有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。

  在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著強(qiáng)烈的`責(zé)任心和進(jìn)取心,認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認(rèn)真的分析后,我采取了針對(duì)的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會(huì)操作的,我們也要親自教會(huì)他,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營銷,有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。

  2、 具備一定的理論水平和實(shí)際營銷能力。

  由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動(dòng)競賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實(shí)現(xiàn)了兩年多來保險(xiǎn)銷售為零的突破;基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際營銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會(huì)做得越來越好。

  3、 具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

  大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以達(dá)己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),分理處也實(shí)現(xiàn)零投訴的目標(biāo),我本人也實(shí)現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。

  二、目標(biāo)和任務(wù)。

  如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,把分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

  三、具體措施。

  首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。

  一季度的電子銀行勞動(dòng)競賽的經(jīng)驗(yàn)告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個(gè)分理處的團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

  其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。

  既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識(shí),又要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)科等方面的知識(shí);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),提高綜合理財(cái)能力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

  三是做好市場調(diào)查研究工作。

  將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對(duì)比,特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對(duì)比,認(rèn)清我們的優(yōu)勢(shì)和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個(gè)分理處的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,率先在瑯東片區(qū)建成社區(qū)銀行,打造服務(wù)品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

  四是立足崗位,積極營銷。

  大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動(dòng)整個(gè)分理處的營銷意識(shí)和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。

  五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

  靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾硎谴筇媒(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓 1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

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