營業(yè)競聘演講稿范文8篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在現(xiàn)在社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的營業(yè)競聘演講稿8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營業(yè)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！今年XXX的冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此，我預(yù)祝今天同臺展示自我的各位同事春風(fēng)得意。
今天之所以走上講臺參加，我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有：
第一，我工作扎實認真，具有較強的責(zé)任心和耐心。
第二，我熟悉營業(yè)廳工作，具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹細致、扎實高效的工作作風(fēng)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，讓我走上，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：
第一，做好營業(yè)廳的日常管理工作。
第二，加強信息收集工作。
第三，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績。
第五，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對營業(yè)員進行各項業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進的服務(wù)理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在的路上昂首出征，讓生命和使命同行！謝謝！
營業(yè)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的全體同志們：
大家好！
首先，讓我衷心的感該黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁給予我這次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機會，參加崗位競爭的演講，希望大家給予我理解信任和支持。
我28歲，中專畢業(yè)，中級技術(shù)職稱，中國共產(chǎn)黨黨員。于1993年元月參加工作。1993至20xx年在麥嶺變電站工作。1998年至20xx年擔(dān)任麥嶺變電站班長，20xx年至今擔(dān)任麥嶺供電營業(yè)管理所副所長。今天，我競爭的崗位是麥嶺供電營業(yè)管理所所長職務(wù)。主要理由是：
1、具備了中層正職的領(lǐng)導(dǎo)能力，作為中層正職領(lǐng)導(dǎo)，我認為自身的全面素質(zhì)與管理能力是第一位，一個部門的出發(fā)點和落腳點應(yīng)緊密圍繞全所工作的工作重心通過行政管理手，方法合適，思路開闊，目標(biāo)準(zhǔn)確地帶領(lǐng)全體工作人員卓有成效地完成工作。在擔(dān)任副所長的兩年工作中，我虛心向所長學(xué)習(xí)，與同事進行管理上的溝通，有意識的培養(yǎng)自己的行政管理能力，為能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位打下堅實基礎(chǔ)。
2、有“認認真真辦事，實實在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)，服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心，這是我做好一切工作的前提和保證。
3、有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵。有同事的幫助，協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利的條件，增強了勇氣和信心。
如果我通過競爭，得到組織和廣大同仁的信任成為所長，我將對全所進行如下管理：一、樹立團結(jié)意識。只有講團結(jié)，求人和才能凝聚人心，集中智慧，充滿生機，形成合力，才能提高工作效率。
二、樹立全局意識。只有著眼全局，顧全大局，正確處理好個人與集體，局部與整體的利益關(guān)系。做好服務(wù)才能圓滿完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
三、強化業(yè)務(wù)。定期組織全所人員共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德等相關(guān)知識力求通過培訓(xùn)，及時提高在職人員的全面素質(zhì)。
四、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立行業(yè)新形象。加強行風(fēng)建設(shè)健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)，加強考核，提高服務(wù)質(zhì)量。抓好綜合基礎(chǔ)管理，建立和完善各項規(guī)章制度。
五、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。以防為主，狠抓落實。
1、對職工進行安全思想教育，提高對安全生產(chǎn)重要的認識，調(diào)動職工的安全生產(chǎn)積極性。
2、結(jié)合現(xiàn)場實際，開展反事故斗爭，制定反事故措施計劃，事故預(yù)想，抓好設(shè)備缺陷管理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行＜安規(guī)＞和部頒有關(guān)規(guī)程，聯(lián)系實際健全并落實安全生產(chǎn)經(jīng)濟責(zé)任制度，做到有章必循，違章必糾，獎罰分明。發(fā)生事故一定要認真處理。嚴(yán)格兌現(xiàn)“三不放過”的原則。
六、電費回收：嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，超額完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)。
七、網(wǎng)損：
1、加強10KV，配電網(wǎng)的檢修計劃管理。
2、成立線損管理小組，對10KV，低壓臺區(qū)進行管理。制定相應(yīng)的降損措施，并組織實施。
3、建立健全三相負荷平衡管理措施。
4、依法治電，深化反竊電工作，大力開展＜電力法＞和，電力供應(yīng)與使用條例＞的宣傳與教育工作，提高用戶依法用電的自覺性，并根據(jù)線路臺區(qū)的損失情況。有針對性的進行突擊檢查。
5、實行線損考核獎懲制度。
6、加強抄收管理，避免在抄收過程中錯抄、漏抄造成電量扣失，對抄收人員定期輪換，減少人情電，關(guān)系電，防止內(nèi)外勾結(jié)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行電能計量裝置管理制度。
八、提高供電可靠性：
1、加強巡視消除安全隱患。
2、加強員工技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工處理事故水平。
3、加強對用戶安全管理。
4、加強社會宣傳，提高全社會對電力設(shè)施的保護意識，減少外力破壞。
九、做到年初有計劃，年中有追蹤，年終有總結(jié)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，百座的全體同仁。假如我競爭落選，我決不氣餒，我將繼續(xù)踏踏實實地完成自己的本職工作。假如我競爭如愿，將不辜負組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任和期望，以此為的起點，努力履行諾言，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)，做出新的貢獻。
由衷的感該大家的聆聽，謝謝！
營業(yè)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長競聘演講稿。從0×年進入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的班長競聘演講稿范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長競選演講稿，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的競選演講稿演講完畢，謝謝大家！
營業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫xxx，畢業(yè)于河南財經(jīng)學(xué)院，會計專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道 對不起，讓您久等了。 但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說， 剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧 普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)�。由于人少任�?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。
營業(yè)競聘演講稿 篇5
各位評委：
大家好！ 營業(yè)廳主管競聘演講稿
從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據(jù)看，我可以自信地認為自己是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但是并不是每一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都可以成為一個卓越的管理者，因為優(yōu)秀所以難以在卓越，優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。
我競聘的是營業(yè)廳主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業(yè)務(wù)，還需要有深厚的營銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
1、業(yè)務(wù)方面。在營業(yè)廳工作的兩年時間內(nèi)，我對于公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的，針對不同的客戶，我選擇不同的業(yè)務(wù)組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發(fā)，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經(jīng)手的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了“零投訴”的佳績；
2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶，而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較為妥當(dāng)?shù)靥幚硪恍┛蛻舭l(fā)難的事件。
3、心態(tài)方面。好的心態(tài)是成功的一半，對于工作我充滿熱情，能夠以積極的心態(tài)投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠打動客戶，用實惠贏得客戶。
假如我有幸成為營業(yè)廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作：
1、規(guī)范營業(yè)環(huán)境。營業(yè)廳是公司直面客戶的窗口，透過窗口，顧客可以看到更多關(guān)于公司的信息，所以營業(yè)廳的營業(yè)環(huán)境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會到公司的人文關(guān)懷；
2、規(guī)范作業(yè)流程。對于營業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和交流，對營銷經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)，并形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，使?fàn)I業(yè)水平和效率得到進一步的提升；
3、強化服務(wù)意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該體現(xiàn)在
我們的服務(wù)上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許；
4、暢通服務(wù)流程。加強服務(wù)流程的把控和監(jiān)督，提倡大服務(wù)理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴(yán)格把控時間節(jié)點，高效執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)環(huán)節(jié)推行問責(zé)制，確保客戶利益和公司聲譽；
5、培養(yǎng)危機意識。提升營業(yè)廳職員的危機意識，鍛煉員工危機公關(guān)的能力，提升員工的職業(yè)緊迫感，對員工進行目標(biāo)管理，使員工進一步做到職業(yè)化，以公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
在以上的工作思路中，我覺得自己應(yīng)該扮演四種角色，讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經(jīng)營任務(wù)得以順利完成，同時使員工工作幸福指數(shù)不斷提升：
1、精打細算，成為營業(yè)廳的“管理員”。營業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產(chǎn)，營業(yè)廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業(yè)廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業(yè)廳人、財、物的管理員；
2、上傳下達，成為營業(yè)廳的“信息員”。在日常工作中，我將是營業(yè)廳的信息流的集散處，對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用，架構(gòu)一條傳達通暢，實事求是的信息渠道；
3、出謀劃策，成為營業(yè)廳的“培訓(xùn)員”。我認為營業(yè)廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優(yōu)秀的營業(yè)員，對業(yè)務(wù)的熟悉和政策的認知都應(yīng)該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業(yè)務(wù)問題的咨詢員和培訓(xùn)者；
4、左右逢源，成為營業(yè)廳的“協(xié)調(diào)員”。營業(yè)廳在營業(yè)的過程中總會遇到種種問題，包括內(nèi)部員工的關(guān)系、客戶與員工的關(guān)系等等，這需要有一個具有良好溝通能力的人協(xié)調(diào)好個中關(guān)系，而營業(yè)廳主管便是這個“協(xié)調(diào)員”角色的承擔(dān)者；
營業(yè)競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
各位晚上好！
當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔(dān)的準(zhǔn)備，銀行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理競聘演講。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理崗位的競聘，首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會計師專業(yè)技術(shù)職稱。1990年9月進xx縣x行，先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔(dān)任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學(xué)院財會班的進修學(xué)習(xí)，以及從20xx年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識經(jīng)濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數(shù)選擇的今日，“做你所愛，愛你所做”，也許這才是我抓住機遇，把握命運的關(guān)鍵所在，競聘演講稿《銀行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理競聘演講》。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當(dāng)好會計科長和營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。
如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：
一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。歡迎來到演講稿 范文網(wǎng)。
營業(yè)競聘演講稿 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
XX營業(yè)廳是我們縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的.基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來，工作總結(jié)一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家！
營業(yè)競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次__縣營業(yè)部值班經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
我叫__x。出生于1983年，20__年畢業(yè)于____大學(xué)，畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作，07年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質(zhì)不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。
.我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際，將學(xué)到的知識運用到工作中去。我有開拓創(chuàng)新，銳意進取精神。.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：__移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點：
以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進行監(jiān)督。以市場為導(dǎo)向，認真進行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，最終達到增加企業(yè)效益的目的。我始終認為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．
孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家！
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