營業(yè)競聘演講稿范文六篇

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)實社會中，接觸并使用演講稿的人越來越多，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編整理的營業(yè)競聘演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。

營業(yè)競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　今天，本人懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，本人從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的"門外漢"，逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，本人更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻。從大家身上，本人學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對本人人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點本人將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。

　　經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次本人競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。

　　首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。"客戶第一、誠信至上"的服務(wù)理念是基本工作原則，15項崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。本人深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。本人深知，這個崗位除了肩負著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點本人非常清楚，但是本人有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細、做好。

　　其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。

　　第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，本人將在以下三方面重點施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。本人會全力推進公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo)；加強與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體"戰(zhàn)斗力"；凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運營水平；認(rèn)真負責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。本人會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進和落實；努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議；與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進步，努力擦亮公司的"窗口"。三是維護團結(jié)，注重形象。把維護團結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進友誼。做到不利于團結(jié)的話不說，有害于團結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自本人批評，及時改正缺點和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對本人的工作常批評、多提醒，幫助本人更好地完成工作。

　　第二，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論

　　知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。

　　第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，本人一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，本人熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，本人始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象；對待工作，始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

　　以上是本人對這次競職的幾點不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，本人將悉心接受，并逐一整改。

　　給本人一個機會，本人會回報公司一個精彩。如果本人能當(dāng)選營業(yè)廳店長，本人將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。 謝謝大家！

營業(yè)競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　首先感謝你們給予我展示的舞臺。實行崗位競爭是xx酒業(yè)人事制度改革的重要舉措，對各項工作取得新成績具有十分重要的意義。我一是擁護，二是支持，三是參與。我將珍惜這次鍛煉自己，提高自己的機會，勇敢的走上臺來接受大家的評判。

　　一位偉人說過“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我選擇的職位是營銷副總監(jiān)或辦事處經(jīng)理，而選擇這一職務(wù)對我來說是一種責(zé)設(shè)計總監(jiān)競聘演講任，更是一種使命，一種義務(wù)和一種奉獻。

　　下面我談一談我參加營銷副總監(jiān)和辦事處經(jīng)理競聘的理由及個人優(yōu)勢：

　　主要有6點：

　　第1點：認(rèn)同公司的文化觀、價值觀，愿同企業(yè)共成長;

　　第2點：經(jīng)驗豐富，我所從事銷售工作數(shù)年之久其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在產(chǎn)品管理銷售及經(jīng)銷商管理的范圍之內(nèi)，并熟知公司的核心流程及操作模式;

　　第3點：有較強的工作責(zé)任心營銷總監(jiān)競聘演講，上進心，有韌性，督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

　　第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，產(chǎn)品銷售方面很重要;

　　第5點：有危急意識，深知學(xué)習(xí)的重要，經(jīng)�？偨Y(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率;

　　第6點：入公司以來無重大工作失誤及不良作風(fēng)。

　　幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的，我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。

　　接下來是談一談我設(shè)想的工作思路及策略：

　　思路：夯實部門基礎(chǔ)建設(shè)，提升部門凝聚力，全力調(diào)控供、需均衡管理;

　　策略有6點

　　第1點、疏理流程，完善機制，編財務(wù)總監(jiān)競聘演講制辦事處組織架構(gòu)，明確各崗位職責(zé)及提升計劃;

　　第2點、探討銷售作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)化，實施卓越績效考核，不斷完善，實現(xiàn)真正的快速反映;

　　第3點、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品的供需計劃及各檔期完善的促銷方案，滿足營銷系統(tǒng)的均衡需求;

　　第4點、建立適時、適地、適量的庫存控制辦法，及時滿足市場銷售需求，實施庫存標(biāo)準(zhǔn)的合理化;

　　第5點、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的營銷管理辦法，完善團隊及經(jīng)銷商的管理;

　　第6點、培養(yǎng)團隊精神，建立團隊和諧關(guān)系，享受工作，享受生活！

營業(yè)競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好！今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。

　　我20xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的.硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪�司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。

　　總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢： 第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

營業(yè)競聘演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

　　你們好！首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這樣一個機會，來競聘縣聯(lián)社營業(yè)部主任。

　　對于我，大家可能并不陌生。但在這樣一個場合，我還是先做一下自我介紹吧。我叫胡奎，38歲，中共黨員，大專文化，經(jīng)濟師積稱，1988年參加信用社工作，歷任基層信用社出納員、信貸員、分社負責(zé)人、信用社主任，99年6月至20xx年2月任聯(lián)社審計員，20xx年3月起到縣聯(lián)社辦公室工作，歷任辦公室文秘、副主任、主任，20xx年通過公開競聘，走上綜合人教部經(jīng).崗位工作至今。下面，我主要談一談我這次競聘的幾點體會、對過來工作的幾點設(shè)想以及自己的幾點有利條件。

　　第一，對20年來信用社工作的感受

　　我參加信用社工作已有20個年頭，在工作中，我主要有以下幾點感受：

　　1、我工作的20年，是農(nóng)村信用社不斷改革發(fā)生重大變化的20年。對于新生事物，人們總有一個從不認(rèn)識到認(rèn)識，從接受到執(zhí)行的過程，我也同樣經(jīng)歷了這樣一個過程。20年間，我們明顯地體會到工作壓力大了，費用管理嚴(yán)了，員工工資差距拉大了；但我們也欣喜地看到，經(jīng)過20年的改革發(fā)展，信用社的經(jīng)營效益正在穩(wěn)步提高，發(fā)展后勁日益增強，特別今年我們竹山聯(lián)社2370萬元央行票據(jù)成功兌付，使我們每個員工工作信心更加百倍，只要我們努力工作，我們手中的飯碗就會端得很穩(wěn)固。我們的改革是正確的，是富有成效的。

　　2、我工作的20年，是埋頭學(xué)習(xí)的20年。在基層信用社時，我刻苦鉆研各種業(yè)務(wù)知識，并虛心向其他同志請教，努力使自己成為一名“多面手”；調(diào)入縣聯(lián)社之后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自己的文字寫作水平，并為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為基層信用社搞好服務(wù)。此外，我努力加強自身修養(yǎng)鍛煉，磨煉自己的耐心和毅力，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及成功人士學(xué)習(xí)。

　　3、我工作的20年，也是我感到欣慰的20年。20年來，我一直在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持和愛護下成長。因此，無論從事哪個崗位，我都腳踏實地，努力工作，毫無怨言。特別是近幾年，我先后在《日報》、《晚報》、《金融時報》、《中國農(nóng)村信用合作》等多家報刊、雜志上刊登通訊、新聞報道、調(diào)研150余篇，特別是去年撰寫的《農(nóng)村信用社一季度信貸業(yè)務(wù)萎縮不容忽視》一文被省、市聯(lián)社內(nèi)參簡報分別刊用，得到省聯(lián)社徐新.事長的親自批示，并派調(diào)查組到竹山聯(lián)社開展專題調(diào)研，我也因此幸運地被推薦評選為20xx年度省聯(lián)社“管理先進個人”，我先后被縣委、縣政府評為“信息工作先進個人”，被市聯(lián)社評為“宣傳工作先進個人”，20xx年度竹山聯(lián)社辦公室被市聯(lián)社評為宣傳先進單位。就此，我真誠地向支持我、信任我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示感謝！

　　第二，五點設(shè)想

　　如果我成功競聘聯(lián)社營業(yè)部主任，我有以下幾點工作設(shè)想：

　　1、建立一個新機制。機制活，則全盤皆活。.合后的聯(lián)社營業(yè)部急需一個能真正激發(fā)全員活力的新機制，即組織開展調(diào)研，多方征求意見，充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力，讓全員參與績效考核方案的制訂，依據(jù).合崗位設(shè)立分類，實行“以能定崗，以崗定責(zé)”，建立一個適合營業(yè)部的科學(xué)合.的考核機制，通過機制的激勵，真正實現(xiàn)]...信用社業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，員工收入大幅攀升的單位和個人雙贏格局。

　　2、帶好一個新班子。.合后的聯(lián)社營業(yè)部可謂是隊伍強大，情況復(fù)雜。因此，要抓好班子、帶好隊伍，把班子建設(shè)成一個強有力的班子，當(dāng)好領(lǐng)頭雁是關(guān)鍵。同時，班子內(nèi)部分工要明，功能區(qū)分要準(zhǔn)，既要分工負責(zé)，也要團結(jié)協(xié)作，既要放手大膽讓班子成員干事，干成事，又要經(jīng)常關(guān)心關(guān)注，更不能撒手。班子成員要加強溝通，建立定期例會制，搭建一個溝通交流的平臺，包括班子成員之間的溝通，班子成員與員工之間溝通等，以增強班子的團結(jié)互信。

　　3、厘清一個新思路。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。通過一定的激勵機制，不斷提高全員業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識，.思廣益，特別.合后的聯(lián)社營業(yè)部面臨許多新困難和新挑戰(zhàn)，這就需要班子.體和全員發(fā)揮創(chuàng)新精神，敢于人先，善于.體謀劃當(dāng)期工作的新思路，使各項工作積極主動，處事先行半拍，不至于被動。

　　4、打造一個新團隊。古人云：人心齊，泰山移。合并后的聯(lián)社營業(yè)部幾十號人，如何成為一個強有力的團隊，充分發(fā)揮其凝聚力和向心力作用，是值得一個基層管理者深思的。一是根據(jù)“大穩(wěn)定，小調(diào).，適當(dāng)過渡”的.合原則，尊重員工個人的興趣和成就，通過合適的組織形式將合適的人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮.體的潛能；二是制定合.的績效分配機制，實現(xiàn)]...單位利益與個人利益的統(tǒng)一；三是通過適當(dāng)?shù)?體文化活動，來增強全員的團結(jié)協(xié)作精神，提升全員大局意識。

　　5、認(rèn)準(zhǔn)一個新方向!。即認(rèn)準(zhǔn)農(nóng)信社向商業(yè)銀行模式發(fā)展的方向!不動搖，以此來確定聯(lián)社營業(yè)部今后幾年的奮斗方向!，即以商業(yè)銀行的服務(wù)模式與標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從管理理念和服務(wù)意識上積極引導(dǎo)全員及時轉(zhuǎn)變過來。

　　第三，我認(rèn)為我參加此次競聘，具備以下有利條件：

　　1、具有較強的理論學(xué)識水平。市場經(jīng)濟時代，農(nóng)村信用社要想在未來激烈的金融競爭中立于不敗之地，迫切需要有較高文化水平、有現(xiàn)代金融理論知識和實踐經(jīng)驗的干部，我認(rèn)為自己已基本具備這一點。

　　2、我有11年的基層工作經(jīng)驗，有9年的聯(lián)社機關(guān)工作經(jīng)驗。尤其是任聯(lián)社綜合人教部經(jīng).崗位，使我學(xué)到了更全面的業(yè)務(wù)知識，積累了一定的管理經(jīng)驗，并養(yǎng)成了勤于思考，善于思考的習(xí)慣。

　　3、我長期在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，特別是近幾年縣聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的辦事程序，使我受到了進一步的鍛煉。同時，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)們分析問題、處理問題及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的影響下，和對我的嚴(yán)格要求下，我認(rèn)為自己在管理上、在看問題的高度、深度上及處理問題的策略上都有了很大的提高，這一定會對我今后的工作有很大的幫助，并使我有能力做好聯(lián)社營業(yè)部主任應(yīng)履行的職責(zé)。

　　4、我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。綜合文秘工作是一項無名事業(yè)，它不顯榮于人前，卻辛苦于人后，工作經(jīng)常加班加點，生活沒有規(guī)律。此外，辦公室臨時性工作多、急事多，重要的工作多，這使我養(yǎng)成了一種習(xí)慣，就是對工作嚴(yán)謹(jǐn)細致，穩(wěn)中求快，統(tǒng)籌安排，力求做到工作無積壓，有時工作忙不過來，寧可自己晚上加班加點，也要按時完成。

　　我想各位領(lǐng)導(dǎo)和大家能夠?qū)ξ矣幸粋�比較透徹的認(rèn)識，我也相信大家，對我會有一個公正的評價。

　　謝謝大家！

營業(yè)競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委：

　　大家好！首先感謝盛達勞務(wù)派遣公司和客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫###，來自###營業(yè)廳。我競聘的崗位是###營業(yè)廳班長。從xx年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。

　　在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

　　作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

　　第二、加強日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

　　畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。，勞務(wù)派遣公司營業(yè)廳班長競聘演講稿

營業(yè)競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心；

　　2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗；

　　3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力；

　　4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識；

　　5、具有較強的人員管理能力。

　　從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。

　　針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責(zé)，合理進行人員調(diào)配

　　不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

　　高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

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