真誠演講稿范文9篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿與我們的生活息息相關(guān),如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家整理的真誠演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
真誠演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
大家好!我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧!
從事過收費(fèi)工作的朋友們或許都有這樣的感受:收費(fèi)工作最大的困難不是勞動強(qiáng)度大,不是工作的單調(diào),也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣,而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。
當(dāng)車主因?yàn)?元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋,面對各種逃費(fèi)手段你也許能從容應(yīng)付,但當(dāng)他朝鈔票上吐上水再遞給你,當(dāng)他將燃燒著的煙頭扔向你,當(dāng)他一身酒氣、口出惡言,甚至拳腳相向時,克制心中的怒火實(shí)在不是一件輕易的事。此時,你會感到全身的血液沖上大腦,你忍無可忍,你無路可退,你不還擊無以維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)!然而,還擊的后果又怎樣呢?通常是矛盾激化,事態(tài)升級。長永高速開通之初,每年沖關(guān)逃費(fèi)、暴力抗費(fèi)的車輛達(dá)700車次,各類收費(fèi)糾紛達(dá)180件。馬坡嶺收費(fèi)站曾發(fā)生幾百人圍攻收費(fèi)站,中斷交通13小時的事件。不能說這都是打出來的后果,雖有各種客觀原因,但收費(fèi)員不能控制情緒,以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。
雖然有些矛盾是司乘人員引起的,但我們還是要從自身找原因,也許是由于我們的宣傳力度不夠,公路收費(fèi)政策沒有為整個社會普遍理解和接受,車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費(fèi)員身上;也許,收費(fèi)員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng),使本來就勞累辛勞而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā),失去理智;還也許,少數(shù)收費(fèi)員的不廉潔行為損害了整個收費(fèi)隊伍的形象,使一些司乘人員對收費(fèi)產(chǎn)生不滿情緒。
有了這種熟悉,長永高速公路隊伍建設(shè)從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認(rèn)為,收費(fèi)員不僅僅是一個收費(fèi)員,也是一個收費(fèi)政策的宣傳員,還是一個想車主所想、急車主所急的服務(wù)員,更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。
我們站四周有個李老漢,前幾年買了一臺車跑運(yùn)輸,每次過站交費(fèi)都是怒氣沖沖,認(rèn)為自己家門口的路還要交費(fèi),想不通。一次與收費(fèi)員起了爭執(zhí),倔脾氣一上來,堵氣要退出車道繞道走,不想心浮氣躁,車子退到路邊的水溝里,氣得在車?yán)锲瓶诖罅R。這時班長帶領(lǐng)幾個收費(fèi)員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來,老漢望著收費(fèi)員氣也不是,笑也不是,十分尷尬。班長趁機(jī)上前與老漢推心置腹,解釋收費(fèi)政策,由于心氣平了,班長的話老漢也聽進(jìn)去了,從此以后老漢每次過站都痛愉快快地交了費(fèi)。
瀏陽有個劉車主,霸道在當(dāng)?shù)匾餐Α芭!,每次過站交費(fèi)都是罵罵咧咧,由于多次沖關(guān),受到處理,揚(yáng)言要炸收費(fèi)站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費(fèi)站,又是一番周折方才勉強(qiáng)交費(fèi)。車輛剛出站,稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙,大喊停車,見其不理,快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖,一邊叫嚷“老子費(fèi)也交了,還要干嘛?”一邊揚(yáng)手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾,收費(fèi)員正提著滅火器急奔而來,方才大叫不好;饟錅绾,劉車主又是道謝,又是賠罪,說,“今天要不是你們,可得闖太禍,說不定我這小命都沒了,就憑你們這顆真誠的心,也夠哥們!”從此,他放下架子,與收費(fèi)員成了朋友,交費(fèi)自然是十分干脆。
在我們這種崗位,微笑有時會起到意想不到的效果。我們站有個女收費(fèi)員叫王曉春,由于面對每位司乘人員都是一臉微笑,一些難纏的車主在她面前總拉不下臉,都會主動交費(fèi)。許多外地的車主記不住我們的站名,卻不會忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時間,一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊,微笑是陽光,微笑是雨露,它不僅能暖和別人的心扉,也滋潤著自己的
心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最漂亮的鮮花!它能使你在緊張的氣氛中輕松,在僵持的氣氛中緩和,哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。
朋友,現(xiàn)在你再看看我們收費(fèi)站,變化在靜靜發(fā)生,成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費(fèi)環(huán)境大為改觀,沖關(guān)逃費(fèi)車輛急劇下降,大的收費(fèi)糾紛基本杜絕。
作為一位整天坐在窗口的收費(fèi)員,當(dāng)你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”,當(dāng)一些胡攪蠻纏的生疏人,漸漸成了你的朋友,當(dāng)一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會有種成就感,有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi),怡然自足,放眼窗外,滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑臉,你的笑臉又讓風(fēng)塵仆仆的過客如沐春風(fēng)!是的,我們用微笑融合感情,我們用真誠打動人心,我們用真誠與微笑,打造湖南的和諧交通!
謝謝大家。
真誠演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫蔣xx,是xx省第二人民醫(yī)院急診科的護(hù)士長。我匯報的題目是《用真誠守護(hù)生命》。
28年前,我從護(hù)校畢業(yè),穿上這圣潔的護(hù)士服。在這28年里,我這雙手,迎接過無數(shù)呱呱墜地的新生命,送走過無數(shù)去世的老人,搶救過無數(shù)生命垂危的患者。在這28年里,我秉承南丁格爾誓言,忠于職守,用真誠守護(hù)患者的生命。
我所在的急診科處理的大部分是危重、緊急病人,準(zhǔn)確判斷,果斷處理,是看家的基本功。幾周前,呼嘯的救護(hù)車把一名口吐白沫的婦女送進(jìn)了急診室。因?yàn)楦瞎臣,她竟然賭氣喝下一大瓶農(nóng)藥。情況十分緊急,必須爭分奪秒立刻洗胃!
“快!快!”當(dāng)時急診室里氣氛緊張到極點(diǎn)。我甚至連口罩都來不及戴,拿起胃管和鑷子就去救人,可是當(dāng)我把胃管插進(jìn)病人的胃里時,意外發(fā)生了。由于胃部受到了刺激,病人突然嘔吐,把嘔吐物噴得我滿臉都是,胃酸混合著農(nóng)藥,一股惡臭熏得我?guī)缀踔舷ⅲo(hù)士趕緊用毛巾幫我擦拭,還跟我說,“護(hù)士長,你趕緊去洗把臉吧”?墒遣∪嗽趺崔k?對于中毒的病人來說,時間就是生命呀。我顧不了那么多,忍著惡臭,堅持幫病人洗完胃。由于搶救及時,終于從死神手里把病人搶救回來。
其實(shí),這是發(fā)生在急診科里的普普通通一件事情。對于急診科的護(hù)士來說,什么時候送來病人、病人得什么病、有沒有傳染性、下一秒會發(fā)生什么事……這一切都是未知數(shù)。這就要求我們時時刻刻以高度的責(zé)任心,應(yīng)對突如其來的狀況,我們常常忙得連飯都顧不上吃,甚至上個廁所都沒有時間。
記得一天中午,我正在急診室吃飯,剛吃了幾口,"120"電話響了:“有一名女學(xué)生因?yàn)椴豢皩W(xué)習(xí)壓力,而選擇自尋短見”。
我二話不說就立馬放下筷子,坐上120急救車到現(xiàn)場進(jìn)行救援。趕到現(xiàn)場時,女孩已經(jīng)割破了手腕,滿身鮮血癱坐在地上,右手還不停揮動著水果刀,哭著喊著:“我不想活了!你們別救我!”
小女孩哭得聲嘶力竭,而我心里只有一個念頭:救人!我一邊勸道小女孩,一邊幫她止血包扎。沒想到她不斷地反抗掙扎,手中的小刀竟揮舞得更加厲害,我一不留神,那刀就在我手臂上劃了一道口子,鮮血流出來了。
現(xiàn)場的同事都嚇呆了,我連忙一邊揮手一邊說:“我沒事!救孩子,快救孩子!”大家才從驚愕中緩過神來,趕緊把女孩手上的水果刀搶過來,包扎后把人送上了救護(hù)車。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。
過了若干年,這個曾經(jīng)輕生的女孩,竟然拿著一張大學(xué)錄取通知書來醫(yī)院找我,她緊緊地握住我的手,撫摸著那道疤痕,流著熱淚跪在我面前。她說:“蔣阿姨,是您救了我!我真不知道該怎么感謝您!以后我就叫您蔣媽媽吧!”我看著這個孩子,連忙把她扶起來,說:“好呀!我以后又多了一個女兒啦!”自此以后,每年的母親節(jié)我都收到她送我的康乃馨。每當(dāng)這個時刻,我都感到十分自豪,因?yàn)槲矣谜嬲\守護(hù)了生命!
正如南丁格爾說的,護(hù)士不僅要有同情心,而且還要有一雙愿意工作的手。而我的這雙手,握住的正是對生命無比的尊重。
XX年立冬的那天,寒風(fēng)刺骨,忙完一天的活已經(jīng)是晚上9點(diǎn),當(dāng)時我正準(zhǔn)備回家。這時“120”救護(hù)車接回一位八十多歲、蓬頭垢面、渾身濕透、暈倒在街頭的老大爺,身上還發(fā)出一陣陣惡臭。在場的年輕護(hù)士都本能地捂上了鼻子,我聞訊趕到,就積極配合醫(yī)生進(jìn)行救治,帶著值班護(hù)士給老大爺清洗污跡和膿瘡,雪白的毛巾變成了黑炭,換了一條又一條,清水變成了墨水,換了一盆又一盆,我們終于幫老大爺清洗干凈,換上了整潔的病號服。等他清醒過來,我們才發(fā)現(xiàn)大爺患有老年癡呆癥,我們沒有辦法與他的家人取得聯(lián)系。
這時已接近凌晨,當(dāng)我走出醫(yī)院大門的時候,凜冽的寒風(fēng)撲面而來,我才發(fā)現(xiàn)這一晚特別地冷。我一想到醫(yī)院里躺著的那位大爺,在如此寒冷的季節(jié)里,無依無靠地躺在床上打著點(diǎn)滴,鼻頭一酸,我馬上跑到附近的小店買了一碗熱湯面,拿著一個熱水袋走回大爺?shù)牟》。大爺開心地接過了湯面,美美地吃了起來;我還把熱水袋放在了大爺?shù)谋蛔永,給大爺暖身。
身邊的護(hù)士問我,你干嘛要自掏腰包呀?我笑著說,“其實(shí)道理很簡單,如果他是你們的父親,我想你們也會這樣做的,做兒女的怎么能嫌棄自己的父母呢?”
年輕護(hù)士很是感動。后來,大家輪流照顧大爺,哪怕沒有姓名,哪怕他身無分文,護(hù)士們還是無微不至地照顧著。大爺虛弱無力,口齒不清,我們傾著身子細(xì)聽,希望能聽到一些關(guān)于他家人的線索;大爺大小便失禁,我們幫大爺擦干凈身子,重新?lián)Q上整潔的衣服。
四天后,大爺?shù)挠H人終于找到了醫(yī)院。當(dāng)心急如焚的他們見到干干凈凈、神清氣爽的老人,激動得熱淚盈眶,還給我們送來了鮮花和禮物。這樣的冬天,其實(shí)過得挺溫暖的,老吾老以及人之老,在護(hù)士這個崗位上,我能更深切地體驗(yàn)生活中的感動,也懂得施比受更有福的道理。
然而,病人有時對我們并不理解。有一次,一位母親深夜送感冒的女兒到急診科打針。小女孩暈針,針頭剛插進(jìn)去,她就昏倒了。她的母親立馬就急了,“你想害死我女兒?不會打針怎么當(dāng)護(hù)士啊”,還追著我們的護(hù)士要打人。
這樣的事情每天都有可能發(fā)生。當(dāng)你給喝醉酒的人打針時,他可能伸出手就給你一巴掌;當(dāng)你給三四歲的小孩穿刺時,他可能一口就咬住你的手臂……而護(hù)士永遠(yuǎn)都是“打不還手罵不還口”。我常常對護(hù)士們說:“病人到醫(yī)院,又要掛號、又要交費(fèi),有時還得忍著疼痛去做各種檢查,其實(shí)很不容易的。如果我們站在病人的角度想,就不會有那么多怨言了。”
是呀,28年前,我榮幸地選擇了護(hù)理這個職業(yè);28年后的今天,工作在護(hù)理崗位上的我,對當(dāng)初的選擇仍然無怨無悔。無論過去、現(xiàn)在、還是將來,我將用真誠守護(hù)患者的生命!
謝謝!
真誠演講稿 篇3
大家好,我是易到用車的周航。今天很高興來到這里,和大家分享對創(chuàng)業(yè)的一些感悟。創(chuàng)業(yè)就像一個樓一樣,你想起多高的樓,就應(yīng)該打多深的地基。其實(shí)易到用車是中國最早的一個專車,或者叫打車的一個軟件。我們是20xx年就創(chuàng)立這家公司了。
那為什么會有易到呢?其實(shí)它既不是我原來的行業(yè)的一個延續(xù),我也不是因?yàn)檎J(rèn)識了什么汽車,或者租車,或者打車的某一個朋友。就是從一個大家熟悉的,所謂痛點(diǎn)問題開始入手的。
我那個時候最不愿意去上海,一下了飛機(jī)在虹橋機(jī)場排隊,要排一個小時。像我這樣的商務(wù)人士經(jīng)常出差,對時間、對舒適都有一些更高的要求,一般的出租車,又不能滿足我們的需求,但是我們又不想像傳統(tǒng)的租車那樣去包一個車來跟著一天跑,我們就想能不能有一種更商務(wù)的短租服務(wù)呢?我們并不是說去買一堆車,然后怎么樣去做這樣一件事情。我們只想能不能一用些更聰明的辦法,把別人的車都變成我們的車?
我記得我們做了一個阿爾法版,最初級最初級的那個測試版,我們都快開發(fā)完了,我們還不知道從哪里去找車。找到那些汽車租賃公司,要不然說你們就是個騙子,要不然就說你們這事情我們聽不懂。所以說我們非常非常地沮喪,連測試都測試不了。
這個時候,我非常感謝,有一個租賃公司的年輕人,他其實(shí)不是老板,他說你們做的這個事情就是我想做的,只不過我過去一直不知道怎么做。后來我們回去一商量說,要不然我們把他挖過來吧?后來這個年輕人呢就半推半就地說,我可以兼職地幫你們試一試。我們給他的第一個任務(wù)說,我們要測試,不管什么車,哪怕是老頭兒代步車還是大貨車,反正你要給我們找回50臺車來。他說好,這個問題應(yīng)該不大。他真的是趕在我們上線的最后一天晚上,幫我們七拼八湊地弄了50臺車。
當(dāng)我們第一次在地圖上看見有50個像車一樣的小影子的時候,你不知道我們這個心情是多么地激動,我們覺得我們想做的事情第一次在我們的現(xiàn)實(shí)中好像可以發(fā)生了。
但是,其實(shí)我們當(dāng)時的認(rèn)識非常地膚淺,還是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做是一個工具看待的。我們那個時候,買了一個很好的400的號碼。一開始我們就覺得我們應(yīng)該做成一個7×24小時的400的訂車服務(wù)。因?yàn)檫@樣一個服務(wù)形式很新穎,我們其實(shí)最開始拿到融資呢也還算是比較順利的。但是看著那一千多萬美金挺多的,其實(shí)真正花下去也是蠻快的。很快,錢就花掉了大半,而業(yè)務(wù)呢毫無起色。
這就來到了20xx年,我們經(jīng)歷了一次我們內(nèi)部稱之為遵義會議的一次會議,讓我們痛下決心說我們一定要轉(zhuǎn)型,成為一個真正的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我把我們的定價改了,把我們的計費(fèi)方式改了,把支付改了,把整個的用戶App全部都改了。當(dāng)我們的產(chǎn)品上線以后,可能用了一周還是兩周的時間,我們就重新沖到了App Store的旅游分類排行榜的第一位了。
那接下來的兩年,就是20xx年 20xx年,易到其實(shí)發(fā)展的就算是比較順利?梢哉f前面我們既順利又孤獨(dú),因?yàn)橹皼]有像剛才主持人談及的那些競爭對手。我們面對投資人最大的挑戰(zhàn)是什么呢?不是說你們的競爭有多激烈,市場到底有多大,而是這個市場到底有沒有。到20xx年的時候,我記得行業(yè)發(fā)布了第一次的專車行業(yè)的市場報告。那個時候,易到還是一個市場占有率80%的公司。
但是,創(chuàng)業(yè)好像似乎就沒有一天的好日子可以過,很快就進(jìn)入了20xx年。不管是對易到,還是對我這樣一個創(chuàng)業(yè)老兵來說,最折磨和最痛苦的一年。因?yàn)槲覀兠媾R著商業(yè)史上最激烈的一種競爭的態(tài)勢,每個人手機(jī)里都有很多的優(yōu)惠券吧?甚至你們也坐過免費(fèi)的專車服務(wù)吧?其實(shí)你們所享受這一切的背后,都是我們這些專車平臺在激烈競爭的血淚代價。
我們曾經(jīng)其實(shí)面臨著非常好的融資的形勢,但是那個時候我們可能對后來的競爭沒有那么充分的準(zhǔn)備,我們就變得非常非常地困難,一年365天的話,至少有三分之一,是夜不能寐的時間。
面對競品大肆的補(bǔ)貼優(yōu)惠價格戰(zhàn),崇尚“汽車共享”理念的周航,開始嘗試在產(chǎn)業(yè)鏈上下游突圍:與海爾產(chǎn)業(yè)金融,一起成立合資公司——海易出行,又聯(lián)合奇瑞成立合資公司——易奇汽車,樂視攜其整個汽車生態(tài)戰(zhàn)略入資易到用車。再次出發(fā)的周航,能否達(dá)到他所期望的夢想彼岸?
我們?yōu)槭裁吹浇裉爝會在堅持?最大的一個力量,就是在于我們心目中設(shè)想的那個美好的畫面還沒有完成。因?yàn)楸M管過去的兩年,專車市場經(jīng)歷了非常爆炸性的增長,但其實(shí)在我們來看只是經(jīng)歷了一個野蠻生長的階段,到今天大家還有無數(shù)多的吐槽,繞路了,計費(fèi)不準(zhǔn)確了,叫不到車了,司機(jī)服務(wù)不好了……甚至還有事件等等。它離我們夢想的一個畫面還有很大的距離,我們夢想中的因?yàn)橛辛宋覀兊姆⻊?wù),每一次你坐上車,都不僅僅是從A點(diǎn)到B點(diǎn),還可以在這個其中,對這個城市有更多的期待,有更多的發(fā)現(xiàn)。
我們大家都在喊口號說創(chuàng)業(yè)就要堅持,其實(shí)我覺得還得回到這一點(diǎn)上,沒有一段創(chuàng)業(yè),沒有一個創(chuàng)業(yè)公司是輕易成功的,這個成功就像一個樓一樣,你想起多高的樓,就應(yīng)該打多深的地基。資金是地基,能力是地基,人脈是地基,這一些可能都是地基,但是挖掘這個地基,最重要的可能是一種叫價值觀的東西,你非常想相信它,你一定要實(shí)現(xiàn)它,只有這個時候你才會有力量。這就是我想和大家一起分享的,謝謝!
真誠演講稿 篇4
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機(jī)會在這里發(fā)表演講,演講題目是“勤勉工作,真誠服務(wù)”。因?yàn)槲矣X得作為一名移動公司電話經(jīng)理,要實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,為移動公司發(fā)展作貢獻(xiàn),必須獲得客戶的認(rèn)可與滿意,而這就要做到勤勉工作,真誠服務(wù)。
在移動公司蓬勃發(fā)展、取得巨大成績的過程中,我作為一名電話經(jīng)理,知道自己的責(zé)任,認(rèn)識自己的使命,那就是勤勉工作。每一天,當(dāng)天空和煦的陽光普照大地的那一刻,我就開始一天的辛勤工作,想著如何做好工作,如何為客戶服務(wù),如何為移動公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)?我之所以這樣嚴(yán)肅認(rèn)真,這樣耐心細(xì)致,勤勉工作,是因?yàn)槲覔碛兄駥?shí)的使命感與責(zé)任感,為移動公司的榮譽(yù),為移動公司的發(fā)展,要做好每一項(xiàng)工作,要服務(wù)好每一名客戶,讓自己的人生在平凡的崗位上閃光,在勤勉的工作中增輝。
真誠服務(wù)不是一個空泛的概念,而是導(dǎo)向性標(biāo)志,是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,是在壯大移動公司事業(yè),是在增強(qiáng)移動公司的市場競爭力,立于不敗之地,永續(xù)發(fā)展,讓每一個客戶感受移動公司的質(zhì)量品牌,感受移動公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小小電話機(jī),連接大市場,我電話經(jīng)理與千千萬萬客戶心連心,我是移動公司看不見的窗口單位,我的一言一語,直接代表移動公司的形象,關(guān)系著移動公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,維護(hù)著客戶與移動公司的合作關(guān)系。為使每一位客戶接上我的電話,有賓至如歸的感覺,享受我熱忱殷勤的服務(wù),我認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),以過硬的業(yè)務(wù)技能回答各項(xiàng)咨詢,讓客戶不存疑惑,心滿意足;我認(rèn)真學(xué)習(xí)電話文明用語知識,讓自己說話清楚流暢,使客戶聽起來溫馨舒適,是一種美的享受,維護(hù)與移動公司的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。我做到真誠服務(wù),因?yàn)槲抑酪苿庸臼且粋服務(wù)行業(yè),在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下,真誠服務(wù)是我電話經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,要把所有的客戶都當(dāng)作上帝來服務(wù)。我電話經(jīng)理做工作就是讓每個客戶感到滿意,享受溫馨體貼周到的服務(wù),感受和諧社會的溫暖與快樂,促進(jìn)移動公司經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展。
各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我今天的演講,沒有豪言壯語,不激動,不精彩,但我展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)電話經(jīng)理的的實(shí)際工作中,做到勤勉工作,真誠服務(wù),在平凡崗位上譜寫美麗人生,把真情與愛獻(xiàn)給每一個客戶!
我的演講完了,謝謝大家!
真誠演講稿 篇5
什么是真誠?真誠就是真實(shí)誠懇,坦誠相待,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。將真誠和服務(wù)疊加在一起,才能為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù),才能贏得群眾的信任和認(rèn)可。
我印象最深刻的一次發(fā)生在今年10月中旬,一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手里的工作,抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問:“大媽。怎么了?”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我說:“閨女,我兩個孫子都因?yàn)檠劬舆B住院,錢花的多,不做手術(shù)又不行……兒媳也離家出走了,你幫幫我吧。”大媽哽咽著說完了這句話。我連忙安慰她,把相對應(yīng)的醫(yī)療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋里掏出凌亂的病例……幫他整理好手續(xù)后,為了能讓她一次性辦好我向他繼續(xù)仔細(xì)解釋具體的步驟。
三天后,大媽把手續(xù)帶回來了,為他辦完手續(xù),我笑著對她說:“大媽,都辦好啦!贝髬屨酒饋,從腳下吃力的提起一大包沉重的東西說:“閨女啊,我家里實(shí)在不富裕,這點(diǎn)小米就收下吧,都是自己家里種的,你們別嫌棄!蔽业.眼圈一下子就紅了,我說:“大媽,沒事沒事,您快回去吧,這點(diǎn)事是我們應(yīng)該做的,您快帶著東西回去吧!贝髬尩拖铝祟^一個勁兒的說謝謝?粗徛x開的身影在眼眶里打轉(zhuǎn)的淚水不爭氣的流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮!
做到真誠服務(wù)并不容易。我們要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。常懷一顆一心為民的真心,樂于助人的熱心,關(guān)心群眾疾苦的愛心, “想群眾之所想,急群眾之所急,排群眾之所憂”。隨著中心的發(fā)展,提質(zhì)提速提效已經(jīng)成為必然,這就要求我們不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)效。更要做到文明服務(wù),我們的一言一行都代表著中心的形象,在工作中,要注重行為舉止,規(guī)范操作,文明服務(wù),樹立中心良好形象。
真誠服務(wù)群眾,重在真誠、貴在服務(wù)。在服務(wù)群眾的同時,也將使我們的心靈得到進(jìn)一步升華。讓我們大家協(xié)起手來,用心真誠服務(wù)于每一名群眾,推動中心整體工作再上一層樓!
真誠演講稿 篇6
尊敬老師,同學(xué)們:
大家好!蘇格拉底說過“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗”,在我小的時候甚至高中我一直有夢想,但是我沒有為它奮斗過,到了大學(xué)之后我才漸漸的明白要想取得一點(diǎn)成功必須要付出艱苦的努力,人生的意義就在于自己的理想而奮斗,生活好比旅行,理想就是路線,失去了路線,只好停止前進(jìn)。但是僅僅有理想是不夠的,我們不要耽于幻想,要有實(shí)際行動,即使我把未來勾畫得再美好,但也只是空中樓閣罷了!
其實(shí)在我中學(xué)時期就已經(jīng)讀到或者聽到許許多多關(guān)于大學(xué)生活的信息,有人說大學(xué)生活絢麗多彩的,也有人說大學(xué)生活是無聊空洞、浪費(fèi)青春的。也許,后者更多一些。是的,其實(shí),他們說的都是正確的,因?yàn)檎鎸?shí)經(jīng)歷,他們才會那么說,這兩者是不矛盾的。這是因?yàn)樵诖髮W(xué)里,有的人確實(shí)過得很充實(shí)、很開心,深深留戀這塊他們認(rèn)為是一輩子都無法重復(fù)的凈土。也有的人,從一踏進(jìn)校園就很失望,覺得一切都跟自己想像的不一樣。從此渾渾噩噩混日子,最終醒悟的時候才猛然發(fā)覺,仿佛一夜之間,大學(xué)已經(jīng)過去,隨之逝去的還有自己寶貴的青春。記住,只有后悔大學(xué)混了幾年的人,而不會有后悔上了大學(xué)的人。,即使是那些在校時貶得他的母校猶如人間地獄的人,多年以后,回憶起大學(xué)時光,也往往會感慨萬分,甚至淚流滿面。不管你未來大學(xué)過得如何,至少你要時刻提醒自己:人生只有一個大學(xué)階段。
現(xiàn)在我已經(jīng)深入了大學(xué)生活差不多大半年啦!一開始我每天幾乎過著三點(diǎn)一線的生活,上課、吃飯、寢室上網(wǎng),這讓我的大學(xué)生活毫無目的,我失去了以往的理想?粗切⿷汛е鴮χR的渴望和對未來大學(xué)生的向往的同學(xué),他們對每一堂課都很重視,都會爭取坐在第一排,希望能聽得更清楚,和老師更好的互動。我開始不想荒廢我的大學(xué)生活啦!我必須在大學(xué)里面努力起來,我想知識是可以征服的,不能征服的只有自己,所以在后來的學(xué)習(xí)中一有時間我就在圖書館泡著做看書,在這期間感覺的自己的思想變得更加成熟啦!從這以后我更加堅信,要想取得進(jìn)步,首先征服的是自己。知識和難題并不可怕,可怕的是懶惰。
在我現(xiàn)在這個學(xué)期我我把學(xué)習(xí)和休息的時間重新做了安排,好的心情和休息促進(jìn)了我的學(xué)習(xí),使我總能保持好的精神狀態(tài),在課上認(rèn)真聽講,思路和老師一起走,每堂課都爭取坐到前排,這樣我的學(xué)習(xí)效率也得到了提高,爭取在大一結(jié)束的時候讓自己覺得自己收獲了很多,收獲了知識,也收獲了朋友。
最后我想說:想是一個人進(jìn)步的動力,它孕育著榮譽(yù),力量乃至生命,理想是世間萬物的主宰,它對人生具有不可估量的作用,我們要樹立自己的理想,明確自己的目標(biāo)。進(jìn)入了大學(xué),這是一個全新的環(huán)境,我們離開了家離開了父母,所有的生活都得自己打理,而且面對社會的種種誘惑,我們感到新奇,有人說社會就是個大染缸,但是環(huán)境的影響畢竟是個客觀因素關(guān)鍵在于我們自己,要出淤泥而不染就要克制自己,要嚴(yán)于律己,為人之道要有高尚的品德和情操,在獲取知識的同時也要學(xué)會待人接物,真誠待人,即使在物欲橫流的社會里我們也要做到不斷加強(qiáng)個人的修養(yǎng)和修為,從而不被不良環(huán)境所影響,以自己的人生目標(biāo)規(guī)范自己的行為,養(yǎng)成良好的生活,做事的習(xí)慣,保持住剛?cè)雽W(xué)時的清純,不去偏離自己的人生原則。
人生的道路漫長,有鋪滿鮮花的日子,也有陰雨連綿的時候,有掌聲和歡笑環(huán)繞的日子,也有獨(dú)自一人寂寞的時候,當(dāng)我們不可避免的遇到挫折和困惑,走到人生的低谷時,我們唯一的辦法就是好好整理自己的心情,堅定自己的理想和信念,繼續(xù)向前走。林肯說過:每個人都應(yīng)該有堅忍不拔,百折不撓勇往直前的使命感,努力拼搏是每個人的責(zé)任,我對這樣的責(zé)任懷有一種舍我其誰的耐心,毅力和信念。我們都應(yīng)該保持我們的信念,今天我在這里不是讓在座的各位向我學(xué)習(xí)什么,而是作為一個后進(jìn)生的例子,我相信我做到了,你們也可以。
我的演講完畢!謝謝!
真誠演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,各位同事:
大家好!
首先感謝我們行舉辦這次演講會,給我們廣大員工搭設(shè)了一個交流經(jīng)驗(yàn)的平臺,更感謝大家的信任和支持,讓我站在了這里,給了我抒發(fā)感情的機(jī)會。我是來自。。。部的。今天,我演講的題目是:心永跟愛一起走。
記得那是一個陽光燦爛的日子,剛剛離開校園的我,帶著青春的夢想,帶著未來的憧憬,走進(jìn)了濟(jì)行。上班的前一天,同學(xué)羨慕地對我說:“選擇濟(jì)行,就是選擇了成功,祝賀你”;也是這一天,慈祥的母親拉著我的手:“機(jī)遇給你了,空間給你了,努力把握吧!”
穿上夢寐以求的工作
制服,行走在寬敞明亮的銀行大樓,我一遍一遍撫摩著胸前“濟(jì)寧銀行”的標(biāo)牌,一種莫名的感覺就這樣讓我不能遺忘,一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句:濟(jì)行,我來了。
既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程;既然選擇了濟(jì)行,就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著濟(jì)行的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的濟(jì)行人,用心服務(wù),用愛經(jīng)營,讓自己的夢想與心愛的濟(jì)行一起飛翔。
千里之行,始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平,我認(rèn)真從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí),點(diǎn)鈔紙磨破了我纖細(xì)的手指;記不清多少次的背誦,寫有信貸政策的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的,成長是快樂的,憑著自己艱辛的付出和不懈的追求,我終于較好地掌握了服務(wù)技能,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的好評,同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說,顧客是上帝。只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使我們濟(jì)行在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化,更是一種細(xì)節(jié)。我們銀行系統(tǒng)的都知道,攬存是門苦差事,只有你找別人的,沒有別人找你的道理。為了在激烈的儲蓄競爭中站穩(wěn)腳跟,我在攬存工作中充分運(yùn)用自己的誠心、愛心和耐心,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去爭取。中區(qū)某企業(yè)是金融大戶,但多年來一直沒有與我行往來,眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田,我心里真不是滋味。去年底,我通過同學(xué)找到這家企業(yè)財務(wù)處的王處長,但他卻不愿進(jìn)一步接觸。為了打開突破口,我悄悄打聽到王處長的生日,并且在他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他當(dāng)時正因感冒正在醫(yī)院輸液,我聞訊后馬上自費(fèi)購買了一些禮物到醫(yī)院看望他,祝他生日快樂、早日康復(fù),并詳細(xì)向他介紹濟(jì)行的服務(wù)優(yōu)勢和信譽(yù)。精誠所至,金石為開,王處長及他的家人被我的誠意深深打動,出院后,當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到濟(jì)行。那一刻,我既激動又感動,感動的是客戶對我們濟(jì)行的信任和支持,激動的是讓我再一次體驗(yàn)和感受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
樹葉綠了又黃,黃了又綠,就這樣,秉承著“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,我們一直行走在路上。也許,我們曾經(jīng)因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈過,哭泣過;也許,我們曾因?yàn)楣ぷ鞯目菰锒鵁⿶炦^,茫然過。但是,服務(wù)無止境,服務(wù)不打折,我們一直踐行著“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”的承諾。
親愛的同事們,親愛的朋友們!工作是美麗的,工作也是莊嚴(yán)的,工作更是幸福的,只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動,只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉良好銀行,打造精品銀行。因?yàn)橛袎粝耄晕覀冎粻幊,披星戴月;因(yàn)橛谐兄Z,所以我們義無反顧,勇往直前!心永跟愛一起走,優(yōu)質(zhì)服務(wù)手牽手,只為,只為我們有一個共同的名字:濟(jì)行人。
謝謝大家!
真誠演講稿 篇8
從心做起,聽似簡單,其實(shí)不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待.
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象.前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的.第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛.到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Γ?/p>
“三分治療,七分護(hù)理.”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必.曾經(jīng)有人說過.“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士.”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù).“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手.”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑.”進(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入WTO以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn).我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!~
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉, 要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理.這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!~
真誠演講稿 篇9
人民用他們的正直、善良和勇敢賦予了新聞工作者創(chuàng)作的靈感和激情,新聞工作者靠著這份精神源泉揚(yáng)善懲惡。
各位朋友,我是一名來自貴州的新聞工作者。貴州——一個美麗而神秘的地方,同時,她又是一個經(jīng)濟(jì)相對滯后的地方。貧窮與落后,常常使我心痛。然而,正是在這樣的環(huán)境中,我手中的筆一次次顯得沉重,我心中的淚一次次奪眶而出,因?yàn)椋颐鎸Φ牟贿^是蕓蕓眾生中的滄海一粟,然而,面對逆境,他們展現(xiàn)的卻是感天動地的堅韌與奮爭。因?yàn)檫@份源泉,我感覺自己的良心唯有正直,才能更真實(shí)地反映這些普通民眾;我感覺自己的文章唯有正直,才能更如實(shí)地傳達(dá)我所獲得的感動。
我曾經(jīng)采訪過生活在喀斯特山區(qū)的山里人,你們很難想像真正的貧困是什么:那是苦捱歲月,了無指望;那是徹底的一無所有,被迫地聽天由命;那是全部的家當(dāng)加起來還不足10元人民幣……而這群山里人沒有向命運(yùn)低頭,他們用愚公移山的精神改變山河,改變生活,他們的行為讓我懂得了什么叫做與命運(yùn)抗?fàn)帯?/p>
我也曾經(jīng)采訪過在許多人信奉“金錢至上”的今天、卻仍然將“勞動模范”這個似乎過時的稱號當(dāng)作三代人追求目標(biāo)的一家人。坐在他們的中間,我感到自己的心境是如此的輕松和純凈。當(dāng)他們一家人興致勃勃地唱起大多數(shù)人已經(jīng)久違的《咱們工人有力量》這首歌時,我的眼睛濕潤了。不以物喜、不以己悲,超脫世俗、淡泊名利,讓我真正看到了人生價值的取向。
我還曾經(jīng)采訪過響應(yīng)黨的號召,離開繁華的都市,來到貴州,將青春乃至生命都獻(xiàn)給了三線建設(shè)的三線工人。幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,他們不是沒有眼淚,也不是沒有怨言,可我所看到的情景是:幾個月沒有拿到一分錢工資了,他們?nèi)匀皇锹犞鴱S里的廣播準(zhǔn)時上下班。他們中間的許多人,來自北京、上海、天津、南京,可他們今天的穿著,已經(jīng)絲毫沒有大都市的氣息。這些三線工人中,很多是生產(chǎn)飛機(jī)的心臟零件的,但大部分人卻一輩子沒有坐過飛機(jī)。今年春節(jié),我親眼看見一位第一次乘坐飛機(jī)回上海探親的三線職工不知道怎樣系扣安全帶,除了默默地幫他扣上安全帶外,我還能說些什么呢?是這群善良而敦厚的人,教會了我什么叫愛崗敬業(yè)、什么叫無私奉獻(xiàn)。
在這里,我要給大家看一張照片。照片上的這位老媽媽叫楊家珍,今年已經(jīng)70歲了,自從被丈夫遺棄后,她一直靠撿垃圾為生。照片上的五個孩子,都是她撿垃圾時撿回來的棄嬰。13年前,她拾回了第一個孩子,如今,這個孩子已經(jīng)讀到了小學(xué)六年級。民政局的同志介紹說,楊媽媽很善良,她的行為合情合理,但是不合法,值得寫一寫。于是,我去了楊媽媽的家。
那天,孩子們都去上學(xué)了,在一貧如洗的家里,楊媽媽對我哭訴:我不是要當(dāng)人販子,也不想靠他們養(yǎng)老送終,我只是想,他們也是一條生命,養(yǎng)活了他們,興許還能為國家做點(diǎn)貢獻(xiàn)。楊媽媽哭著說,我也哭著聽。楊媽媽說,記者同志,你信不信,我現(xiàn)在做菜時,就是將油放在鍋里過一遍就拿出來留著下次用,但孩子們需要營養(yǎng),所以我總是一個勁兒地扒飯,盡量將菜留給他們,但孩子們懂事,總是搶著給我夾菜。那一次的采訪,我的采訪本被自己的淚水浸濕了。
去年春節(jié),我抑制不住對楊媽媽和五個孩子的思念,提著一大包送給他們的衣物,再一次走訪了楊媽媽。她明顯地老了,可五個孩子卻比以前長得結(jié)實(shí)和健康了。楊媽媽說,由于記者的報道,他們得到了來自社會的關(guān)心和捐助。然而,楊媽媽僅僅留下了少部分的生活必需金,其它的,全部捐給了五個孩子讀書的學(xué)校,楊媽媽欣慰地對我說,她如今最高興的事就是政府為她的做法撐了腰、正了名,她已經(jīng)別無所求,她唯一擔(dān)憂的是,自己的年紀(jì)一天天大了,這五個孩子今后該怎么辦。孩子們聽到這兒,不約而同地跑到楊媽媽身邊,幫她捶背捶腿,并嚷著說:“媽媽不會死的,媽媽會長命百歲。”那一刻我的眼淚再一次忍不住掉下來。告別他們的時候,已是暮靄時分,五個孩子抱著我送他們的衣物歡呼雀躍,楊媽媽卻蹣跚著腳步將我送了一程又一程。我知道自己沒有資格哀憐他們的命運(yùn),沒有資格僅僅付出很有限的金錢就承受他們莫大的感激,因?yàn)榍∏∈撬麄,讓我知道了什么才是人世間的真善美。
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