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關(guān)于真誠演講稿范文合集5篇
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在當下社會，我們可以使用演講稿的機會越來越多，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編整理的真誠演講稿5篇，希望對大家有所幫助。
真誠演講稿 篇1
我是一名初中語文教師。八年前當我第一次走上講臺，面對著學生那一雙雙求知若渴的眼睛時，我就一下子感覺到了肩上擔子的沉重和教書育人這一職業(yè)的神圣，因為今天的中學生是祖國的未來。八年來，送走的畢業(yè)生揮淚惜別，迎來的新調(diào)皮又一個個浪子回頭。我并沒有什么高招，只不過是把我真誠的愛無
私地奉獻給了學生，使他們“親其師，信其道”，用我深沉的情感、熾熱的青春譜寫心中的歌—愛學生，愛我的工作崗位，愛我們的教育事業(yè)。
于是，我把滿腔的愛轉(zhuǎn)化為工作的熱情。在教學上我努力探索語文教改的新途徑，因材施教，采用多種教學方法，寓教于樂。多少個夜晚當人們已進入了甜美的夢鄉(xiāng)，我也哄睡了一天吵鬧著要媽媽的孩子，又披衣起來備課。多少個假日，當別的三口之家一起探親訪友、游園購物的時候，我卻撇下愛人孩子去為學生指點迷津。沒有娛樂，沒有休息。一份汗水一份收獲。我的語文課像磁石一般，牢牢吸引住了學生們。有位學生在作文中寫道：課堂上，您有主持人的風趣和機智，有演講家的激越和感染力。
您永遠的微笑，讓我們有沐浴春風的感覺……”我所教的語文課在多次縣、校抽考、統(tǒng)考中名列第一名。
全國優(yōu)秀班主任于漪老師說過：教師生涯中最大的事兒就是一個心眼兒為學生。作為班主任的我，一周十幾節(jié)課，十多節(jié)自習，加上班主任工作事無巨細都要管，忙得我團團轉(zhuǎn)。除了吃飯、睡覺，我始終和學生們相依相伴，用我火熱的青春在他們貧乏的心田上撒播知識的種子，在他們幼稚的心靈上培植文明的基因，在他們?nèi)跣〉墓趋乐休斎肜硐牒托拍睿腿ノ业慕z絲愛意，縷縷溫暖。
“調(diào)皮鬼”朱濤是個倔脾氣，因和同學發(fā)生爭執(zhí)，賭氣離校，不知去向。我心急如焚，顧不上吃晚飯，騎車冒著凜冽的寒風找遍了縣城的大街小巷，直到夜里11點鐘才找到了瑟縮在街頭的他�？吹浇辜比f分的我，他一下子撲進我的懷里放聲大哭：“老師，對不起。以后我再也不這樣了�！卑阎鞚踩厮突亓藢W校，我卻因又冷又餓，胃病復發(fā)，痛得冷汗淋漓。
我班吳金華同學自幼喪母，家在農(nóng)村，生活很困難。一次她突然病倒了，卻執(zhí)意不肯回家，原來是父親讓她退學。我把她領(lǐng)到我家，做醫(yī)生的媽媽為她輸液打針，我為她做飯，補習功課，開導思想。就這樣，她在我家住了一周。臨走時，她眼含熱淚，緊緊握住我的雙手，激動地說：“王老師，我能喊您一聲姐姐嗎？我沒有了媽媽，我多想有一位您這樣關(guān)心愛護我的姐姐呀�！蔽揖o緊摟住她，親切地說：’’金華，你放心，有姐姐在，你就有書念�！睆哪菚r起，我就承擔了她的全部學習費用，并經(jīng)常把她叫到家中與她談心，留她吃飯，用家庭的溫暖和老師的愛，去化解她心頭的愁云。去年，她以優(yōu)異的成績考入了泰安農(nóng)校。教師節(jié)前夕，她給我寄來了一朵潔白的山菊花。捧著這獨特的祝福，一份難以言狀的喜悅涌上心頭，一剎時，我好像擁有了整個世界的芬芳。
“愛是一種給予，而給予是教師的天職�！弊霭嘀魅喂ぷ靼四暌詠恚矣米约阂活w赤誠的愛心去關(guān)心教育每一位同學。天氣冷了，我囑咐同學們加厚衣服；天氣預報有雨，我叮囑他們帶好雨具；每年的八月十五晚上，我還把那些離家遠的農(nóng)村住校生領(lǐng)回家，給他們包餃子，共同度過一個個歡樂的仲秋之夜。因為捧著一顆心來到了學生們中間，細膩的感情投入使我們情同手足。那“您是愛的使者，愛的化身”、“您永遠是我們最好的老師”的話語，常常令我回味無窮，感慨良多。教師對學生要有深深的情、濃濃的愛，這情、這愛，不應該僅是給學生以微笑、以贊美、以訓斥、以鞭答，而是要心與心相接，情與情交融，愛而不縱，嚴而不苛。
正是出于這份愛和責任感，我曾忍痛離開心臟病復發(fā)、正在輸氧的母親，一路默默流著淚水，飛車趕回學校上課；也曾含淚離開高燒不退、哭鬧不止、住院治療的女兒，讓歉疚和自責絞痛著我的心。父母恩深、兒女情長��！但最讓我難以割舍的還是對學生的那份愛。由于長期的勞累，我患了嚴重的神經(jīng)性頭痛，發(fā)作時要劇烈地嘔吐，有一次竟暈倒在講臺上。醫(yī)生給我開了一周的病假條，可我撕掉病假條，第二天又登上了講臺。為此，丈夫常說我“工作起來不要命”，我自己也常常覺得很累。可是只要我一走進教室，面對著學生那一張張可愛的笑臉，看到他們茁壯成長，在各級競賽中一個個脫穎而出、屢屢獲獎時，我又感到由衷的欣慰。我們班的田園、初海鑫、于金玲同學在今年的全國中學生數(shù)學、英語競賽中都榮獲一等獎。我不是一個合格的女兒，不是一個稱職的媽媽，卻愿是一個盡職的老師、盡職的班主任。如果說我付出得太多，那么，我的付出是有價值的，學生的優(yōu)異成績，就是對我最好的回報，作為一名普通的教師，除此之外，我還渴求什么呢？
現(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生一生以“愛滿天下”為座右銘，他說：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生�！闭菫榱俗鎳磥頍o數(shù)的瓦特、牛頓、愛迪生，我將滿腔的愛盡情賦予了我的學生。論財產(chǎn)，我兩袖清風，一無所有，早在選擇教師職業(yè)的同時我就選擇了清貧；但我卻富有，我
擁有無數(shù)學生對我愛的回報。每年元旦、春節(jié)，那紛紛揚揚的明信片，就是最好的證明。這筆無價之寶又哪里是金錢所能買到的呢？如果命運再給我一次選擇職業(yè)的機會，我仍然會毫不猶豫地選擇教師—這個太陽底下最光輝的職業(yè)。
“甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰”，在教育這片希望的田野上我將繼續(xù)努力耕耘，把我真誠的愛奉獻給祖國的未來。
真誠演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位朋友：
大家好！我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧�！�
從事過收費工作的朋友們或許都有這樣的感受：收費工作最大的困難不是勞動強度大，不是工作的單調(diào)，也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。
當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各種逃費手段你也許能從容應付，但當他朝鈔票上吐上水再遞給你，當他將燃燒著的煙頭扔向你，當他一身酒氣、口出惡言，甚至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件輕易的事。此時，你會感到全身的血液沖上大腦，你忍無可忍，你無路可退，你不還擊無以維護自己的人格和尊嚴！然而，還擊的后果又怎樣呢？通常是矛盾激化，事態(tài)升級。長永高速開通之初，每年沖關(guān)逃費、暴力抗費的車輛達700車次，各類收費糾紛達180件。馬坡嶺收費站曾發(fā)生幾百人圍攻收費站，中斷交通13小時的事件。不能說這都是打出來的后果，雖有各種客觀原因，但收費員不能控制情緒，以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。
雖然有些矛盾是司乘人員引起的，但我們還是要從自身找原因，也許是由于我們的宣傳力度不夠，公路收費政策沒有為整個社會普遍理解和接受，車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費員身上；也許，收費員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng)，使本來就勞累辛勞而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā)，失去理智；還也許，少數(shù)收費員的不廉潔行為損害了整個收費隊伍的形象，使一些司乘人員對收費產(chǎn)生不滿情緒。
有了這種熟悉，長永高速公路隊伍建設(shè)從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認為，收費員不僅僅是一個收費員，也是一個收費政策的宣傳員，還是一個想車主所想、急車主所急的服務員，更是一名傳承文明、倡導和諧的使者。
我們站四周有個李老漢，前幾年買了一臺車跑運輸，每次過站交費都是怒氣沖沖，認為自己家門口的路還要交費，想不通。一次與收費員起了爭執(zhí)，倔脾氣一上來，堵氣要退出車道繞道走，不想心浮氣躁，車子退到路邊的水溝里，氣得在車里破口大罵。這時班長帶領(lǐng)幾個收費員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來，老漢望著收費員氣也不是，笑也不是，十分尷尬。班長趁機上前與老漢推心置腹，解釋收費政策，由于心氣平了，班長的話老漢也聽進去了，從此以后老漢每次過站都痛愉快快地交了費。
瀏陽有個劉車主，霸道在當?shù)匾餐Α芭！保看芜^站交費都是罵罵咧咧，由于多次沖關(guān)，受到處理，揚言要炸收費站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費站，又是一番周折方才勉強交費。車輛剛出站，稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙，大喊停車，見其不理，快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖，一邊叫嚷“老子費也交了，還要干嘛？”一邊揚手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾，收費員正提著滅火器急奔而來，方才大叫不好。火撲滅后，劉車主又是道謝，又是賠罪，說，“今天要不是你們，可得闖太禍，說不定我這小命都沒了，就憑你們這顆真誠的心，也夠哥們！”從此，他放下架子，與收費員成了朋友，交費自然是十分干脆。
在我們這種崗位，微笑有時會起到意想不到的效果。我們站有個女收費員叫王曉春，由于面對每位司乘人員都是一臉微笑，一些難纏的車主在她面前總拉不下臉，都會主動交費。許多外地的車主記不住我們的站名，卻不會忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時間，一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊，微笑是陽光，微笑是雨露，它不僅能暖和別人的心扉，也滋潤著自己的
心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最漂亮的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。
朋友，現(xiàn)在你再看看我們收費站，變化在靜靜發(fā)生，成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費環(huán)境大為改觀，沖關(guān)逃費車輛急劇下降，大的收費糾紛基本杜絕。
作為一位整天坐在窗口的收費員，當你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”，當一些胡攪蠻纏的生疏人，漸漸成了你的朋友，當一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會有種成就感，有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi)，怡然自足，放眼窗外，滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的`笑臉，你的笑臉又讓風塵仆仆的過客如沐春風！是的，我們用微笑融合感情，我們用真誠打動人心，我們用真誠與微笑，打造湖南的和諧交通！
謝謝大家。
真誠演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家晚上好！今天我演講的題目是《從心做起，真誠相待》。
從心做起，聽似簡單，其實不然，如何才能夠從心出發(fā)，把工作做得更好呢？我覺得，更好的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。
記得在我小時候有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，根據(jù)病情需要打針，我當是嚇得大哭，最終在父母苦口婆心的勸說下，來到了注射室，在那里見到了一位身穿白大褂，面無表情的阿姨，見此情景我越發(fā)害怕，哭鬧的更厲害，折騰了老半天也不肯就范，那位阿姨惱了，大聲嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令父母一起將我按得動彈不得�，F(xiàn)在想來，如果當時那位護士不是那么冷酷，而是微笑地鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇性地做了一名護士，成為了人們眼中的“白衣天使”。當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己：一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那種面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。記得有一次，我像平時一樣面帶微笑地給一位小男孩做治療時，他直盯著我看，當時我還在納悶，為什么這個小男孩會有這樣的舉動呢？因為工作忙，所以我并沒有問。到了第二天，他哭吵著要奶奶找我給他打針，聽到奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了。他看到我之后竟然不鬧了，只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下來幾天的治療都是我為他進行的。在小男孩出院的時候，我問他為什么每次打針都找我呢？他說了句讓我非常感動的話：阿姨，因為你笑起來像媽媽。就是這句話讓我更堅定了以心換心，真誠相待的服務理念。
工作中，我一天比一天體會到護理工作的神圣，同事們忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。平凡的工作中，我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。我漸漸的懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種神圣職責的本能。記得一次夜班，來了以為誤服“桂利嗪”藥物中毒的患兒，患兒來時已經(jīng)呈抽搐狀態(tài)，四肢末梢青紫。我立即配合值班醫(yī)生進行搶救，給予鎮(zhèn)靜劑止痙、插胃管洗胃、建立靜脈通道給予解毒藥物靜滴，一切都在緊張而有條不紊的進行著。這時，由于胃管刺激，患兒開始嘔吐，這本來是一件好事，可以加速毒物的排出�？墒�，由于患兒家長保護不好，把靜脈輸液針給拔了出來。如果靜脈給藥不能保障，患兒是很危險的。我立即開始重新尋找靜脈�？墒腔純旱乃闹┥已h(huán)很不好，而且由于他已經(jīng)五歲，頭皮靜脈也已看不清楚了。我知道，這個時候肯定是越著急越扎不上，所以我在在心里暗暗的告訴自己：“不要急！不要急！”仔細尋找，終于在患兒的眉弓上看到了一根很細的小靜脈，淺進針、慢送針，“回血了！”患兒家長和我都松了一口氣。固定好針頭，我暗暗擦去了頭上已經(jīng)快要滴落的汗珠。患兒的呼吸平穩(wěn)了，靜脈持續(xù)補液順利，搶救成功了�？粗純杭议L充滿感激的眼神，聽著他們感謝和稱贊，我在感到欣慰的同時，更產(chǎn)生了一種觸動—這就是生命與死神的搏斗！我真切的體會到了作為一名護士肩上沉重的責任。更明白了南丁格爾女士那段感人的話“只要我此身存在，我一定為你們的生命而奮斗，并用我的一生實踐這一諾言”。
作為兒科護士，我們不僅需要具備豐富的專業(yè)知識，嫻熟的操作技術(shù)，靈活的溝通技巧，更需要擁有一顆母愛般的心，用我們的愛心、細心、耐心和責任心解除患兒的病痛。從心做起，真誠相待！在以后的工作中，我要用真誠的微笑消除患兒的恐懼與陌生，減少患兒家長的不安與焦慮，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉龐洋溢著笑容，讓一個個家庭重拾歡聲笑語。
我的演講完畢，謝謝大家！
真誠演講稿 篇4
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待．
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象．前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的．第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛．到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑．
“三分治療，七分護理．”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必．曾經(jīng)有人說過．“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士．”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術(shù)．“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手．”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑．”進入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)．我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！~
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理．這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務！
作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！~
真誠演講稿 篇5
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們：
大家好!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表演講，我今天的演講題目是“真誠奉獻優(yōu)質(zhì)服務”。
說真的，我是第一次站在這演講臺上，內(nèi)心有點緊張，談不上是一堂好演講，但我要說說我們網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務，與大家一起分享。綠葉成蔭，果實累累的桃李，無需言語，卻吸引了很多過客的回顧；默默無聞，深居空谷的幽蘭，以其芳姿高貴，馨香怡人，慕名而遠道來訪者，總是絡繹不絕；無需太多的張揚，無需自我標榜，總是極具強烈的吸引力！
炎炎夏天悶熱得讓人焦躁不安，正值辦理業(yè)務的高峰期，一名中年女客戶辦理完業(yè)務突然扒在柜臺上，已經(jīng)被叫到的下一位客戶不知發(fā)生了什么事？呆呆站在后面等著。這時，柜員XXX馬上站起來問到：“同志，您怎么啦？”客戶擺擺手沒有回話。聞聲過來的大堂經(jīng)理立即上前詢問客戶，發(fā)現(xiàn)客戶臉色蒼白，原來是突然頭暈無法站起來。大堂經(jīng)理迅速為客戶到來溫水，并叫其他人員找來糖果給客戶吃，并疏導分流了其他客戶。經(jīng)過短暫的休息，客戶得到了緩解，大堂經(jīng)理又與客戶家人聯(lián)系，最后由客戶家人將其接走。該客戶只是一名普通客戶，她走的時候也僅僅說了聲“謝謝”，但這件事渲染了當時整個現(xiàn)場的氛圍，感動了在場的許多的客戶。我們沒有因為自己做的只是一件小事感到無味，我們因它而驕傲，服務也因真誠而精彩！
一天下午，大堂經(jīng)理在巡視中發(fā)現(xiàn)客戶等候區(qū)的臺面上有一個錢夾，詢問在場客戶，沒有發(fā)現(xiàn)失主和其它線索。通過調(diào)閱錄像，發(fā)現(xiàn)一位先生在等候時將儲蓄卡從錢夾中拿出，隨后將錢夾放在臺面上，辦理完業(yè)務后匆忙離去。由于該客戶為外地人沒有登記信息，我們想盡辦法后，還是無法與客戶取得聯(lián)系，從此這位先生成為我們柜員關(guān)注的客戶�！疤煜聼o難事，只怕有心人”，幾個月后，當這位先生再次來到網(wǎng)點時，一下子被我們認出，并側(cè)面向其詢問是否遺失過物品，經(jīng)過仔細的核對確認無誤后物歸原主。這位先生感動地說：“人無信不立，商無信不財。你們誠信服務真是我學習的榜樣！”從此，這位客戶經(jīng)常宣傳我們網(wǎng)點的誠信服務，因他的宣傳為我們網(wǎng)點增添了形象，我們也因誠信延伸了服務。
要做到真誠奉獻優(yōu)質(zhì)服務，就必須“以客戶為中心”。我們網(wǎng)點處于居民區(qū)與商業(yè)區(qū)之間，客戶以周邊小商販、批發(fā)商和居民為主。有零售批發(fā)的客戶就意昧著我們不缺少零錢客戶，而且錢的味道都不一樣，賣調(diào)料的是花椒、大料、十三香的味道，批發(fā)魚的是魚腥的味道那是我第一天到這個網(wǎng)點上班，臨近中午，來了一位客戶說存錢，把錢一把一把地拿出來遞進柜臺，擺放了整整一柜臺時，我驚呆了，不是因為他的錢數(shù)額大，而是面值多，數(shù)量大。面值多是5角到10元的；數(shù)量大，是因為5角的有5把，1元的有21把，5元的有11把，10元的有25把，這是我參加工作以來見到零錢最多的一次。旁邊柜員卻對我說：“你不用驚訝，咱們網(wǎng)點像這樣的零錢客戶有很多的�！笔堑模吹焦駟T有條不紊地在為客戶清點，而客戶在外邊坐在椅子上悠閑地等候著，知道這是我們網(wǎng)點的老客戶了。我用了一個多小時的時間將這些破損錢清點、整理好后已經(jīng)過了吃午飯的時間了，看到客戶高興地走了，雖然自己肚子餓，心里卻很高興，因為我的優(yōu)質(zhì)服務又送走了一位滿意的客戶�，F(xiàn)在我們網(wǎng)點有很多的零錢客戶，有原來的老客戶，也有慕名前來的新客戶，也有因為對其他銀行對零錢進行收費不滿意而來的客戶，無論是哪一種客戶來，我們都會熱情地為他們服務，讓他們高興而來滿意而歸。
各位評委、領(lǐng)導、同志們，我們網(wǎng)點沒有絢麗的色彩和動人的樂章，有的只是平凡的崗位、平凡的員工，平凡的工作，但我們愛自己的網(wǎng)點，用自己的真誠、用自己的熱情，用自己的微笑，給每一位客戶奉獻優(yōu)質(zhì)服務，象小河流水，嘩啦拉，一路歡歌，奔向藍色的海洋。
我的演講完了，謝謝大家！