【必備】大學(xué)生演講稿范文合集五篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在發(fā)展不斷提速的社會中，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的大學(xué)生演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生演講稿 篇1
親愛的同學(xué)們：
大家好，
我們每個人都經(jīng)歷啦緊張的另人窒息的高考，懷著一份熱情相聚到這里。同樣也帶著父母新的希望，帶著朋友新的祝愿，也帶著自己新的理想，來到啦新的地方。在這新的學(xué)期里我們以新的語言，新的行動，新的風(fēng)貌，新的一切去適應(yīng)新的環(huán)境，開始新的學(xué)習(xí)。展示新的生活以掌握新的知識，增加新的技能，取得新的成績。然后以新的姿態(tài)、新的風(fēng)采站在父母、朋友、社會面前。雖然說是這樣，真正經(jīng)歷大學(xué)生活后才知道：這都并非易事。
當(dāng)大把大把的時間擺在面前時，生活的茫然、空虛、枯燥、乏味使剛剛開始的大學(xué)生活缺乏驅(qū)動力。所以我們要盡快確立新的學(xué)習(xí)生活目標(biāo)。高爾基說過：“一個人追求的目標(biāo)越高，他的才能就發(fā)展越快，對社會就越有益�！蹦繕�(biāo)能激發(fā)人的積極性，能產(chǎn)生自覺行為的動力。人一旦沒有生活目標(biāo)，就會意志消沉，渾渾噩噩我們正處于富裕理想，憧憬未來的青年中期。生活的挫折不可避免，但在某些情況下，失望和憂慮的磨練只會使生活變得快樂和振奮。
幾年前，劇作家尼爾·西蒙曾說：他一直在想，怎樣才能確切表達出他一生的主題。他的結(jié)論是：有一個詞可以最恰當(dāng)?shù)拿枋�，那就是“激情”。他說激情是主宰和激勵他一切才能得力量，如果沒有激情，生命會顯得蒼白和凄涼。當(dāng)然，他是搞藝術(shù)的。
大家都應(yīng)該有照相的興趣吧!相片可以記錄瞬間的美麗。但有一位建筑師卻這樣說到：“如果給我一臺照相機，我可以從不同角度，把世界上任何地方最優(yōu)秀建筑師的最新房屋，拍成行將倒塌得樣子。因為我可以在上面找出五六個或七八個瑕疵，然后把鏡頭對準(zhǔn)他們，就可以使人們相信整個建筑已經(jīng)搖搖欲墜啦。在社會上，總有一些人喜歡把鏡頭對準(zhǔn)日常生活的消極面，如果總是這樣，我們將會沮喪、憂慮、和痛苦。
整個世界就是一張精彩的無窮盡的課表，我們需要從中吸收新鮮而營養(yǎng)豐富的生命之生。富蘭克林·羅斯�？偨y(tǒng)在大法官霍爾姆斯90壽辰時去看望他，發(fā)現(xiàn)老人正埋頭于書本之中。羅斯福問他：“大法官先生，您干什么呢?”霍爾姆斯看啦看他說：“我在訓(xùn)練我的大腦，總統(tǒng)先生�！逼鋵嵥谧詫W(xué)希臘語。
我想我們現(xiàn)在應(yīng)該用不斷更新的熱情對待我們的將來。我并不是勸在座各位去買一副望遠鏡，我想我們應(yīng)該要有夢想的勇氣。雖然夢想不一定能實現(xiàn)，但它能激勵我們前進。大學(xué)的學(xué)習(xí)并不像我們中學(xué)階段。它是完全靠自主的學(xué)習(xí)生活。
李開復(fù)在哥倫比亞大學(xué)助教時，曾有位中國學(xué)生家長向我抱怨說：“你們大學(xué)里到底在教些什么?我孩子讀完啦大二計算機系居然連visical[1]都不會用�！�
他回答道：“電腦的發(fā)展日新月異，我們不能保證大學(xué)里所交的任何一項技術(shù)在五年以后仍然管用，我們也不能保證學(xué)生可以學(xué)會每一種技術(shù)和工具。我們能保證的是:你的孩子將學(xué)會思考并掌握學(xué)習(xí)的方法。這樣，無論五年以后出現(xiàn)什么樣的新技術(shù)或新工具，你的孩子都能游刃有余�！�
她問：“學(xué)最新的軟件不是教育，那教育的本質(zhì)究竟是什么呢?”
回答道;“如果我們將學(xué)過的東西忘的一干二凈時，最后剩下來的東西就是教育的本質(zhì)啦。”
不少在中國讀完大學(xué)去美國念研究生的朋友認(rèn)為來美國后，不論是學(xué)習(xí)工作還是生活他們最缺乏的是獨立思考的能力。因為在國內(nèi)時。他們很少獨立思考和獨立決策。
上中學(xué)時，老師會一次又一次重復(fù)每一課里的關(guān)鍵內(nèi)容，但進啦大學(xué)以后，老師只會充當(dāng)引路人的角色，學(xué)生必須自主的學(xué)習(xí)、探索和實踐。走上工作崗位后，自學(xué)能力顯得更為重要啦。微軟公司曾做過一個統(tǒng)計;在每一名微軟員工所掌握的內(nèi)容里只有大約10%是員工在過去的學(xué)習(xí)和工作中積累的，其他知識都是在加入微軟后重新學(xué)習(xí)的。這一數(shù)據(jù)充分表明，一個缺乏自學(xué)能力的人是難以在微軟這樣的現(xiàn)代企業(yè)中立足的。
我們所生活的21世紀(jì)是一個美好精彩的時代!不論我們將來從事什么事業(yè)、新的事業(yè)、新的挑戰(zhàn)、新的機遇每天都在出現(xiàn)。羅賓·威廉推廣的一句拉丁諺語是“把握今天”。的確把握今天也就是把握住啦未來的日子。
生活不是一場彩排。生活中的成績不是我們的目的地，而是一段旅程。愿命運的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們的一生充滿歡樂和希望!
大學(xué)生演講稿 篇2
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：
大家下午好！矯健的蒼鷹扇動著雙翅，無畏的目光點亮前行的道路。呼吸一口新鮮的空氣，讓久儲的夢想復(fù)活，讓我們一起飛翔！信管04503班的楊國興給您們帶來最真摯的演講。今天我演講的題目是《而今邁步從頭越》。
大學(xué)的我們渴望收獲才華，學(xué)富五車。我們渴望搏擊信息大潮，收獲才能，引領(lǐng)it走向。胡適先生說過：學(xué)問是鑄器的工具，放棄了學(xué)問，便摧毀了自己。然而，我們校園中出現(xiàn)有背于學(xué)校主流文化的現(xiàn)象，卻不由得讓我們重新進行了思考。我們的學(xué)生是否還懷有拼搏、收獲的心，對待生活。
在課堂上沉浸在電腦世界、手機世界里的同學(xué)們，我們是否想過我們每天收獲了什么？
在校園的幽僻處，總有幾個人約黃昏后，動情處他們竟會旁若無人。我們那樣就不覺得慚愧嗎？
此外，在宿舍里的騰云駕霧，快活似神仙，考場中的照抄作弊，熄燈后的大呼小叫。作為中跨世紀(jì)新一代青年就是我們這樣嗎？
我們可知道這樣做對自己、對同學(xué)、對學(xué)校有多大的影響。斷送了自己的學(xué)業(yè)，剝奪了同學(xué)學(xué)習(xí)的機會，影響了學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)�，F(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，沒有過硬的本領(lǐng)，沒有豐富的知識，是無法在社會上立足的。
生活腐化，追求時尚，崇尚名牌。玩物喪志，沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界。理性侏儒，缺乏判斷能力和審美能力。學(xué)術(shù)精神的失落，道德低下，行為放蕩，缺乏信仰，缺乏毅力，缺乏進去精神和承受力。如果您是老板，您會選擇我們這樣的員工嗎？
同學(xué)們，看看吧！看看李開復(fù)教我們怎樣度過大學(xué)四年。他說到：大學(xué)四年是人生中最關(guān)鍵的階段。從入學(xué)的第一天起，你就應(yīng)當(dāng)對大學(xué)四年有個正確的認(rèn)識和規(guī)劃。
同學(xué)們，醒醒吧！是該醒的時候了。不要被習(xí)慣所掩蓋，被時間所迷惑，被惰性所消磨。讓我們問問自己，我們對得起含辛茹苦的父母嗎？如果父母知道我們在學(xué)校中的表現(xiàn)，父母是多么的傷心。同學(xué)們讓我們拿起筆算一算四年我們需要花費多少錢，我們是否對的得起父母為我們付出的一切。
大學(xué)生演講稿 篇3
各位老師，同學(xué)：
你們好！我是來自20xx級國際商務(wù)2班的吳嘉欣你，很榮幸今天可以站在這里為大家演講，我演講的題目是《我嚴(yán)重的大學(xué)與大學(xué)生活》。
九月份，踏上火車，來到了我期待已久的大學(xué)，北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院。為什么說期待已久呢？在沒有來到大學(xué)之前，經(jīng)常聽人說謬，大學(xué)生活是有多么多么輕松，多么多么的有趣。于是就很期待開學(xué)的日子趕緊到來，讓我能夠體驗一下有別于以前的"輕松的學(xué)習(xí)"是怎樣的。正是這種期待沖淡了離開高中時的不愉快，對這里的向往，讓我們忽略了父母眼中的不舍！懷揣著期待，融入了我們追逐了十多年才到達的溫馨港灣。
十多天的軍訓(xùn)后，我們也早就已經(jīng)在大學(xué)生活了將近一個多月了，通過這段時間的學(xué)習(xí)與生活，我對大學(xué)有了新的理解和體會。以前總是有人說："大學(xué)里的考試，五十九分的受罪，六十分的萬歲，就是分的浪費。"原先我也這樣認(rèn)為，在以前，是我的眼中大學(xué)生活的寫照，不過現(xiàn)在的我卻不這么認(rèn)為，現(xiàn)在在我眼中的大學(xué)如同高中一般，課業(yè)依舊的繁重，尤其是在我們專業(yè)里，真讓我有種在上高中的錯覺！我才清楚的認(rèn)識到，我們要的絕不是那僅僅的六十分上，我認(rèn)為，大學(xué)對于我來說是一個可以磨練的地方，讓我懂得人情世故的地方。
大學(xué)，是我們實現(xiàn)夢想的地方，仍需我們繼續(xù)努力，像讀高中時一樣，勤奮地去學(xué)。而大學(xué)生活是獨立的，是不被涉的。這里的一切幾乎實現(xiàn)了我們曾經(jīng)中學(xué)時候的構(gòu)思與向往，在我眼中，大學(xué)生活就是生活在一個半開放式的小型社會，在這里，我們首先要學(xué)會的就是為人處世，處理好與周遭人的關(guān)系，應(yīng)付生活中的人情冷暖，或者它不會把我們折磨成只懂得看盡人情世故的眸子，但絕對會把我們臉上那年少的稚氣給脫落！在大學(xué)生活里，其實吃虧是福，新東方創(chuàng)始人俞敏洪提過，他在北大的生活，他每天去給同學(xué)打水，成了習(xí)慣，但他并不認(rèn)為這是一件多么吃虧的事。也許正是這件小事，才成就了最后的成功。在大學(xué)里的生活，不會再有人把你當(dāng)作家中的小皇帝，小公主看。離開了父母，失去了父母的庇護，一切都得靠自己，學(xué)會自制，一個人生活。學(xué)會堅強在心中，堅信凡事都有解決的辦法，再困難也都會過去。
在大學(xué)生活中，我們不僅要學(xué)習(xí)，還要學(xué)會生活。這些都是以前我們不曾有過的，它們都靠自主，自律，自省，自制。我想每個大學(xué)生對大學(xué)生活的向往還有一個特殊的原因，那就是在大學(xué)里可以談戀愛，沒有人去禁止自己與別人交朋友，就需要自制了。學(xué)會自制，合理分配，在以不影響學(xué)業(yè)為前提發(fā)展感情問題也未嘗不可。
四年大學(xué)生活，我最希望的就是能夠通過校園里的各種實踐活動來鍛煉個人的實踐能力。大學(xué)的生活是精彩的，會有許多精彩的活動，接觸各種不同的人，增加與他人交流的機會，相互學(xué)習(xí)以取長補短，也許會忙碌，也許會疲憊，但是我想更多的是活動之后的欣喜吧！
希望我們大家都能多過一個不讓自己后悔的大學(xué)生活，我的演講到此結(jié)束了，謝謝大家！
大學(xué)生演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師、在座的朋友們：
大家好！我是來自杜皮鄉(xiāng)的一名大學(xué)生村官，名叫xxx，現(xiàn)任xx鄉(xiāng)xx行政村村主任助理，兼任共青團，婦代會工作。我今天演講的題目是《服務(wù)新農(nóng)村建功在基層》。
碧空萬里江如練，雛雁初飛天；家園前景譜新篇，涉世做村官。大學(xué)生走向農(nóng)村既是響應(yīng)黨的號召，也是實現(xiàn)自我價值的途徑；一方面，農(nóng)村濃縮了中國社會經(jīng)濟、政治的方方面面，為我們年輕人的成長提供了寶貴的舞臺；另一方面，我們可以用學(xué)到的知識和文化，在新農(nóng)村建設(shè)中貢獻自己的一份力量。
一、初到基層，深感責(zé)任重大
20xx年8月，我被選聘為大學(xué)生村官。擔(dān)任村官之初，我沒有認(rèn)識到“大學(xué)生村官”的重要性。我是大學(xué)剛剛畢業(yè)選聘大學(xué)生村官的。沒有任村官之前，只是一個死讀書空有文化知識的大學(xué)畢業(yè)生，工作能力不強，在進村之初，不免覺得大材小用，有力使不出的煩惱，平時也就傳個通知帶個口信，當(dāng)個鄉(xiāng)政府的通訊員和傳話筒角色。總認(rèn)為村里的一切事務(wù)有村兩委班子呢。后來，組織部及鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)多次開展座談會，與我們真誠交流，通過聆聽有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話，并與村里群眾真實接觸，對大學(xué)生村官這一崗位有了全新認(rèn)識。當(dāng)看到群眾一雙雙熱切盼望致富的眼睛時；當(dāng)聽到領(lǐng)導(dǎo)一聲聲語重心長、充滿期盼的囑托時，我被深深地震撼了。我是一名大學(xué)生村官，是各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的期盼，是黨和國家農(nóng)村政權(quán)的希望所在，深深地感到肩上責(zé)任重大。
二、深入基層，體會工作的快樂
在基層工作了接近一年，我體會到，做群眾工作關(guān)鍵是為群眾辦實事、解民憂。我是村主任助理，可我從來都沒有認(rèn)為只有書記和主任交待的工作才是工作。村里的工作是多方面的，就拿我村來說，從計劃生育到民兵連，從戶表改造到舊村改造，細小瑣碎的工作有，工程浩大的任務(wù)也有。作為大學(xué)生，自然在多方面都能夠盡到自己的一份力量，如幫助計生辦公室做統(tǒng)計表，接送、輔導(dǎo)村里的孩子們，整理民兵連檔案，打掃倉庫。在村委會干部的指導(dǎo)下，我熟悉了於楊崗村的基本情況，初步了解了於楊崗村輝煌的過去，富裕的今天，以及對美好明天的展望。9月初於楊崗村建設(shè)工作正式展開，我積極與村委干部一起深入研究村情，共同謀劃發(fā)展。我們認(rèn)為搞新農(nóng)村建設(shè)首先要把生產(chǎn)搞上去，于是就結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣约t衣花生為生產(chǎn)龍頭，帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成了各業(yè)興旺的大好局面，年生產(chǎn)總值名列全縣前茅。
只有生產(chǎn)發(fā)展了，百姓生活才會寬裕。讓百姓吃好穿好，這才是我們大學(xué)生村官的目的所在��！生產(chǎn)發(fā)展?fàn)帄Z第一，鄉(xiāng)風(fēng)文明也不能落后�！按迦菡麧崱笔寝r(nóng)村的外表，“鄉(xiāng)風(fēng)文明”是農(nóng)村的靈魂，兩者都是農(nóng)村文明程度的體現(xiàn)。因此引導(dǎo)農(nóng)民增強現(xiàn)代文明意識，形成科學(xué)、文明、健康的生活方式，激發(fā)農(nóng)民群眾發(fā)揚艱苦奮斗、自力更生的傳統(tǒng)美德，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供強大的精神動力和思想保證是必要的。于是，我積極申請，由村書記及相關(guān)負責(zé)人牽頭以村兩委會的名義在村各小組開展了“十好文明家庭戶”評選試點，在未成年人中開展“三心”教育和村民道德評議會等活動，大力營造倡導(dǎo)文明，移風(fēng)易俗的氛圍。多次組織村民參加遠程教育活動，通過電教手段引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)法、知法、懂法、守法，增強農(nóng)民群眾的法律意識、誠信意識，抵制封建迷信。另外以學(xué)校，村婦聯(lián)為依托，充分利用學(xué)校、廣場等陣地開展群眾性文化活動。在村民中紛紛組建了文娛隊、腰鼓隊、舞蹈隊。做到“活動經(jīng)�；⑿问蕉鄻踊�、參與平民化”，在今年的三八婦女節(jié)中，我就組織村婦聯(lián)及舞蹈隊在群眾中開展了文藝表演活動，廣泛吸引群眾參與，不僅豐富了農(nóng)民群眾的文化生活，而且更好的宣傳了婦女文化和計劃生育知識。這些活動獲得了群眾的一致好評。
在這一年里，通過與基層組織和樸實農(nóng)民的接觸，通過自己的工作，使農(nóng)村生活及精神面貌發(fā)生了巨大變化，我從中感受到了工作的快樂，深深覺得農(nóng)村是大有作為的。
三、服務(wù)基層，實現(xiàn)人生的價值
20xx年以來，湖北省多次強調(diào)五個基本七個體系的建設(shè)工作。我們團風(fēng)縣更是黃岡市提名的代表縣城，此項工作對我們的重要可見一斑。在這項急需創(chuàng)新精神的.工作中，我們大學(xué)生村官更是要積極展現(xiàn)我們的新生代力量，發(fā)揚我們的創(chuàng)新思想，充分做好“領(lǐng)頭”作用，立足崗位實際，多思利民之策、多謀為民之舉、多做惠民之事，充分為群眾謀利益、謀福祉。在具體工作中，我積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)的隊伍中去。
一年來，我多次與村干部深入到每一戶農(nóng)民家中進行走訪，宣傳黨的方針政策，與其傾心交流，推動了工作順利開展。在村各企業(yè)進行了生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營方法的討論、指導(dǎo)，引進先進的管理思想，成功優(yōu)化了我村紅衣花生合作社和村農(nóng)家樂的經(jīng)營理念。通過組織村年青人對科普知識的學(xué)習(xí)，進行“三農(nóng)”教育，提供相關(guān)的科學(xué)技術(shù)和政策，引導(dǎo)多名青年人創(chuàng)業(yè)，建立了蛋雞1000只養(yǎng)殖規(guī)模的養(yǎng)雞場，成功帶領(lǐng)了周圍數(shù)十戶農(nóng)戶就業(yè)。我還經(jīng)常傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，理清村里的發(fā)展思路，及時化解一些矛盾糾紛，并幫助5名困難戶走上致富路。
由于村里外出務(wù)工人員較多，大量留守兒童遠離父母，如何做好教育和監(jiān)管工作，是關(guān)系幾代人的大事。為此，我主動幫扶26名留守兒童，與他們結(jié)成幫扶對子，經(jīng)常與他們交心談心，了解其思想需求，關(guān)注其健康成長，有效消除了他們孤獨無助的心理。我還與當(dāng)?shù)匦W(xué)聯(lián)系建立了留守兒童檔案，并利用村干部身份，積極向鄉(xiāng)政府組織申請救助了10名貧困兒童，受到鄉(xiāng)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。這些事讓我充分體驗到作為一名大學(xué)生村干部的喜悅和快樂，看到了自身的價值存在。
四、扎根基層，共建美好家園
同志們，揮灑我們的熱情，伸出我們的雙手，真情能化成愛的音符；用踏實工作、無私奉獻，踐行諾言；相信勤能補拙，誠能感民，學(xué)能提升，為能成就。
作為一名在基層鍛煉的大學(xué)生村官，讓我們用自己的實際行動詮釋“村官”的責(zé)任和對“三農(nóng)”工作的執(zhí)著和熱愛，站高一點，看遠一些，想深一層，踏實一步，用汗水和青春譜寫一曲新時期大學(xué)生村官的奮斗之歌！
讓我們大學(xué)生村官團結(jié)一心，攜起手來，聽從責(zé)任的召喚，共創(chuàng)奇跡；讓我們扎根基層，邀愛同行，履行村官職責(zé)，共建美好家園！
我的演講就到這里，謝謝各位！
大學(xué)生演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。200×年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。 這時，我看到一個人，他在為××信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽××信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。 今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來，我一直都在仔細認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。
在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。 有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。 我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。 這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡�。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進，
比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。 服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。
三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重擔(dān)挑。去年××到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。
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