關(guān)于真誠演講稿范文錦集五篇

　　演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編精心整理的真誠演講稿5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

真誠演講稿 篇1

　　什么是真誠？真誠就是真實誠懇，坦誠相待，對事認真負責，一絲不茍。將真誠和服務疊加在一起，才能為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效地服務，才能贏得群眾的信任和認可。

　　我印象最深刻的一次發(fā)生在今年10月中旬，一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手里的工作，抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問：“大媽。怎么了？”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我說：“閨女，我兩個孫子都因為眼睛接連住院，錢花的多，不做手術(shù)又不行……兒媳也離家出走了，你幫幫我吧。”大媽哽咽著說完了這句話。我連忙安慰她，把相對應的醫(yī)療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋里掏出凌亂的病例……幫他整理好手續(xù)后，為了能讓她一次性辦好我向他繼續(xù)仔細解釋具體的步驟。

　　三天后，大媽把手續(xù)帶回來了，為他辦完手續(xù)，我笑著對她說：“大媽，都辦好啦。”大媽站起來，從腳下吃力的提起一大包沉重的東西說：“閨女啊，我家里實在不富裕，這點小米就收下吧，都是自己家里種的，你們別嫌棄�！蔽业难廴σ幌伦泳图t了，我說：“大媽，沒事沒事，您快回去吧，這點事是我們應該做的，您快帶著東西回去吧。”大媽低下了頭一個勁兒的說謝謝。看著他緩慢離開的身影在眼眶里打轉(zhuǎn)的淚水不爭氣的流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮！

　　做到真誠服務并不容易。我們要不斷增強服務意識。常懷一顆一心為民的真心，樂于助人的熱心，關(guān)心群眾疾苦的愛心， “想群眾之所想，急群眾之所急，排群眾之所憂”。隨著中心的發(fā)展，提質(zhì)提速提效已經(jīng)成為必然，這就要求我們不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高服務質(zhì)效。更要做到文明服務，我們的一言一行都代表著中心的形象，在工作中，要注重行為舉止，規(guī)范操作，文明服務，樹立中心良好形象。

　　真誠服務群眾，重在真誠、貴在服務。在服務群眾的同時，也將使我們的心靈得到進一步升華。讓我們大家協(xié)起手來，用心真誠服務于每一名群眾，推動中心整體工作再上一層樓！

真誠演講稿 篇2

各位領(lǐng)導、各位朋友：

　　大家好！我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧�！�

　　從事過收費工作的朋友們或許都有這樣的感受：收費工作最大的困難不是勞動強度大，不是工作的單調(diào)，也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。

　　當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各種逃費手段你也許能從容應付，但當他朝鈔票上吐上水再遞給你，當他將燃燒著的煙頭扔向你，當他一身酒氣、口出惡言，甚至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件輕易的事。此時，你會感到全身的血液沖上大腦，你忍無可忍，你無路可退，你不還擊無以維護自己的人格和尊嚴！然而，還擊的后果又怎樣呢？通常是矛盾激化，事態(tài)升級。長永高速開通之初，每年沖關(guān)逃費、暴力抗費的車輛達700車次，各類收費糾紛達180件。馬坡嶺收費站曾發(fā)生幾百人圍攻收費站，中斷交通13小時的事件。不能說這都是打出來的后果，雖有各種客觀原因，但收費員不能控制情緒，以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。

　　雖然有些矛盾是司乘人員引起的，但我們還是要從自身找原因，也許是由于我們的宣傳力度不夠，公路收費政策沒有為整個社會普遍理解和接受，車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費員身上；也許，收費員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng)，使本來就勞累辛勞而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā)，失去理智；還也許，少數(shù)收費員的不廉潔行為損害了整個收費隊伍的形象，使一些司乘人員對收費產(chǎn)生不滿情緒。

　　有了這種熟悉，長永高速公路隊伍建設從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認為，收費員不僅僅是一個收費員，也是一個收費政策的宣傳員，還是一個想車主所想、急車主所急的服務員，更是一名傳承文明、倡導和諧的使者。

　　我們站四周有個李老漢，前幾年買了一臺車跑運輸，每次過站交費都是怒氣沖沖，認為自己家門口的路還要交費，想不通。一次與收費員起了爭執(zhí)，倔脾氣一上來，堵氣要退出車道繞道走，不想心浮氣躁，車子退到路邊的水溝里，氣得在車里破口大罵。這時班長帶領(lǐng)幾個收費員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來，老漢望著收費員氣也不是，笑也不是，十分尷尬。班長趁機上前與老漢推心置腹，解釋收費政策，由于心氣平了，班長的話老漢也聽進去了，從此以后老漢每次過站都痛愉快快地交了費。

　　瀏陽有個劉車主，霸道在當?shù)匾餐Α芭！�，每次過站交費都是罵罵咧咧，由于多次沖關(guān)，受到處理，揚言要炸收費站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費站，又是一番周折方才勉強交費。車輛剛出站，稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙，大喊停車，見其不理，快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖，一邊叫嚷“老子費也交了，還要干嘛？”一邊揚手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾，收費員正提著滅火器急奔而來，方才大叫不好�；饟錅绾�，劉車主又是道謝，又是賠罪，說，“今天要不是你們，可得闖太禍，說不定我這小命都沒了，就憑你們這顆真誠的心，也夠哥們！”從此，他放下架子，與收費員成了朋友，交費自然是十分干脆。

　　在我們這種崗位，微笑有時會起到意想不到的效果。我們站有個女收費員叫王曉春，由于面對每位司乘人員都是一臉微笑，一些難纏的車主在她面前總拉不下臉，都會主動交費。許多外地的車主記不住我們的站名，卻不會忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時間，一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊，微笑是陽光，微笑是雨露，它不僅能暖和別人的心扉，也滋潤著自己的

　　心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最漂亮的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。

　　朋友，現(xiàn)在你再看看我們收費站，變化在靜靜發(fā)生，成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費環(huán)境大為改觀，沖關(guān)逃費車輛急劇下降，大的收費糾紛基本杜絕。

　　作為一位整天坐在窗口的收費員，當你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”，當一些胡攪蠻纏的生疏人，漸漸成了你的朋友，當一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的'路……你會有種成就感，有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi)，怡然自足，放眼窗外，滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑臉，你的笑臉又讓風塵仆仆的過客如沐春風！是的，我們用微笑融合感情，我們用真誠打動人心，我們用真誠與微笑，打造湖南的和諧交通！

　　謝謝大家。

真誠演講稿 篇3

　　心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)�心投入，真誠相待。

　　記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！

　　隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。

　　第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考。

　　接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

　　“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過�！袄�開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！

　　人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化。

　　衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。

　　這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務！作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！~

真誠演講稿 篇4

　　用真誠托起明天的太陽雄鷹能夠翱翔天空，是因為它有著征服藍天的使命；綠葉能夠回歸大地，是因為它有著對根深深的眷戀；煙草人能夠在平凡崗位上真誠的奉獻，是因為我們有著“質(zhì)量第一，顧客至上”的信念。任何產(chǎn)品要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是企業(yè)立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩(wěn)定這一基石。所以，我們必須視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，真誠在每一道工序中，才能使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

　　我們都知道，一臺機器它是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的，設備運行效果的好壞、功能是否正常發(fā)揮、配合是否準確到位，都取決于每個零部件是否發(fā)揮了自己的作用。企業(yè)就像一臺機器，各個職能部門就是機器的傳動軸，我們就是機器的零部件。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮、包裝有多么華麗，但是如果質(zhì)量不好，那么這個企業(yè)的生命也將是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害到消費者的利益，所以，我們只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，那么所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。而我作為這臺機器當中的一個小小零部件，我關(guān)心著整個企業(yè)的發(fā)展，而此刻我要做的就是要發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

　　質(zhì)量在我心中——說明質(zhì)量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的。人是管理機器的主體，人決定著質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是由企業(yè)的每一位員工生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的！任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存與發(fā)展和我們的生活息息相關(guān)，把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是給自己創(chuàng)造財富。所以，我們只有不斷提高自身的業(yè)務水平，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點徹底的深入到我們的工作中去，不斷的生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能使企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來�！睕]有付出哪會有收獲，沒有汗水哪會有快樂。人生的幸福和快樂不是對物質(zhì)的享受，而是為了實現(xiàn)我們的人生價值；對工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度就是對生活的態(tài)度，只要我們能在生活中、工作中不斷的培養(yǎng)出熱愛勞動、熱愛工作的心態(tài)，就能夠從中體會到辛勤勞動給我們一生所帶來的快樂和充實，這種充實與快樂就是我們保證工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的前提。

　　質(zhì)量是一個準則，是一份忠誠，是一份責任，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)賴以生存的根本、是占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。一個企業(yè)如果沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，最終將失去生存的能力。那么，為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，在細節(jié)中培養(yǎng)和總結(jié)我們的質(zhì)量意識和責任意識，嚴把質(zhì)量關(guān)，用我們的真誠，托起明天的太陽，共同攜手為不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量奉獻自己的力量吧。

真誠演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是某公司的員工某某，今天演講的題目是：真誠是金。 某公司位于繁華的十字路口，地理位置特殊，每天來辦理業(yè)務的客戶絡繹不絕，這里的年輕人憑著對工作的激情和細致入微的服務讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風貌。 某房地產(chǎn)開發(fā)公司是我公司對公業(yè)務大戶，一次該公司要退客戶集資購房款要求開立定期存單和活期存折，戶數(shù)多、時間緊、金額大，當營業(yè)大廳的同事們得知這個消息后該休班的同事主動放棄了休息日，負責跑市場的客戶經(jīng)理們也來了，和當班的同事一道緊張工作到晚上9點多鐘，大家齊心協(xié)力完成了工作任務。第二天，有的客戶想提取現(xiàn)金，沒想到存單、存折都為他們準備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說；“你們真不愧是講效率、守信譽的業(yè)務”。我們的員工用實際行動深深地打動了客戶，本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個多月。真誠為客戶服務，也換來了客戶豐厚的回報，這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實了基礎、創(chuàng)造了條件。 這里的青年人多，思想活躍、可塑性強,他們就按照自己的理解，為它加注了生動的注解：說，我得把柜臺上辦的事情延伸到客戶家里，我要辦個理財室，領(lǐng)導當即肯定：行，給你個舞臺，你來唱戲。現(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個理財平臺，正在暗暗地使勁充電，學營銷，學所有的公司好產(chǎn)品。他憑著給客戶提供一系列理財金點子，單賣保險就賣出個全支行第一，現(xiàn)在他在客戶當中已經(jīng)小有名氣了。 客戶良好的口碑實員工們用真誠和細致?lián)Q來的。一天，有一位做生意的客戶拿來一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺柜員又增加了一個重任，這時一位輪休的柜員剛好路過單位，看到同事收了這么多硬幣便主動留下來幫助點數(shù)打捆。

　　隨著時間一分一秒的過去5000多枚硬幣一分不差的點完了，當我們的員工撮撮沾滿污漬的十指，滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時，這位客戶感慨的說；“謝謝你們，真是太辛苦了！我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝，卻凝結(jié)著對大家工作的肯定，它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動和被感動中，我們用行動實踐著“以客戶為中心”的諾言，我們用心靈與客戶交流，我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度”的深刻含義。我們和前來的客戶成為了朋友，朋友是世界上最大的財富，因為它能像美麗的光環(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈，套出成百上千的朋友群，被我們感動的客戶成了我們義務宣傳員，他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來，客戶的支持讓我們沒有理由怠慢，更加盡心盡力、盡善盡美地報答客戶的厚愛，不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。 還有一次，一位老人來我公司業(yè)務。他先看了看柜臺上擺著的老花鏡覺著干凈、明亮，就把錢存在了我公司。事出有因，原來老人的錢是想存在某行的，就是因為某行的老花鏡不干凈才打消他在那里業(yè)務的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來到我公司看到老花干凈明亮柜員的態(tài)度也很好不但把錢存了下來還購買了保險。細節(jié)決定成敗，正是我們的員工注意到了每個細節(jié)，用細節(jié)征服了每一位前來試探的客戶，一見面就再也舍不得離開。 由于我公司的特殊業(yè)務，房地產(chǎn)開發(fā)公司、太保、人保的款項都是晚上快下班的時才來存的。有時是幾百萬的房款，可前臺的柜員從沒有一絲抱怨，幾年如一日幾乎沒有準時下過班�？蛻魝冋f：“我們一直在各家業(yè)務進行比較，只有在這里最方便，從不嫌錢臟、亂、零，也不嫌時間晚，我們就認準這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶，比親人還親。

　　“時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益”，這是每天班前晨訓必備的話，也根深蒂固地化作了工作習慣。員工們聚精會神的干好每一天的各項工作，還積極學習網(wǎng)上業(yè)務知識、個人汽車消費貸款知識、會計結(jié)算制度等擴大知識面，他們講：學習和培訓是打開為客戶服好務的一把金鑰匙，因為這樣才能在服務客戶中做到有求必應，不求上門也要去應，贏得客戶的心。

　　謝謝大家！

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