【熱門】企業(yè)演講稿范文合集八篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實社會中,接觸并使用演講稿的人越來越多,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,下面是小編幫大家整理的企業(yè)演講稿8篇,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會;同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機(jī)遇,更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我會倍加珍惜這次機(jī)會,充分展示自我,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
我叫***,中共黨員,本科學(xué)歷,1996年7月從***畢業(yè)分配到***車間至今。先后擔(dān)任技術(shù)員、助理工程師、工程師等技術(shù)職務(wù),到現(xiàn)在已經(jīng)7年多了,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐,漸漸成長為鍋爐車間的技術(shù)骨干之一。七年中,曾被廠部評為"雙文明先進(jìn)個人""優(yōu)秀科技工作者""優(yōu)秀干部"和"先進(jìn)工作者",并于20xx年被局評為優(yōu)秀大中專畢業(yè)生,20xx年獲"建功立業(yè)標(biāo)兵"殊榮。今天我所以來競聘***一職,是因為我有志于從事這項工作,并有決心把它干好。我本人認(rèn)為,自己有以下幾點優(yōu)勢:
第一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
俗話說:“愛一行,才能干好一行”。我正是無比的熱愛最富有朝氣的共青團(tuán)事業(yè),并以它榮而榮,以它衰而恥,才能勇往無前,無怨無悔,這也是我今天站在這里競聘的主要原因。我覺得只有把整個心都用在了團(tuán)的工作上,才能更好的服務(wù)青年和凝聚青年,進(jìn)而才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)青年,為公司經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二、有積極的進(jìn)取之心
自己從大學(xué)到走上工作崗位,一直都在干的團(tuán)的工作,并且在工作中取得了一點成績,雖然沒有擔(dān)任過管理職務(wù),但是我堅持學(xué)習(xí),從身邊點點滴滴工作實踐中學(xué)習(xí),從書本上,網(wǎng)絡(luò)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),從同事及其他同志身上學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的光榮傳統(tǒng)和做人,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作的基本知識,學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作最新的動態(tài),所以自己從事團(tuán)的工作,縮短了磨合期,馬上就可以上手工作。
第三,有年齡上的優(yōu)勢
共青團(tuán)的工作是一項常干常新的工作,怎樣使團(tuán)的工作更貼近實際,貼近青年,更好的為青年服務(wù),這是一個團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)所必須思考的問題,而當(dāng)代青年思維活躍,思想開放,愛好廣泛,要更好的服務(wù)于他們,就必須從思想上、思維方式上于他們同頻,自己比較年輕,也是青年中的一分子,想的,做的都和廣大青年一樣,所以工作的開展也更能夠把握青年思想的脈搏,切入要點。
以上是我的幾點工作中所取得的成績和自身優(yōu)勢,自己深感:這些成績和榮譽的取得是各級領(lǐng)導(dǎo)及各位同事共同關(guān)心、支持、幫助的結(jié)果,在此,我一并表示衷心的感謝!誠然,與其他競爭者相比,我清楚地知道自己的不足,我比較年輕,但我想,年輕正是我的優(yōu)勢,年輕,讓我有精力努力工作;年輕,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑。
優(yōu)勢歸結(jié)為優(yōu)勢,但是要真正干好團(tuán)的工作,單憑這幾種優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果把團(tuán)委比做頭”,是司令部,那基層團(tuán)支部就是“腰”,主要是貫通上下的作用,而對于廣大青年團(tuán)員,就屬于腿”,主要是貫徹落實團(tuán)委的工作,執(zhí)行司令部的意見,也只有頭、腰、腿的協(xié)調(diào)正常運作,一個人才能平衡的走起來,而我們團(tuán)的工作正需要這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,基于以上認(rèn)識,自己認(rèn)為公司團(tuán)的工作應(yīng)該做好“服務(wù)”這篇大文章,服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,服務(wù)青年團(tuán)員,服務(wù)基層工作,下面我簡要介紹一下我的工作設(shè)想和打算:
一、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營。始終把圍繞生產(chǎn)作為團(tuán)的工作的“主戰(zhàn)場”,善于在公司生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作中尋找切入點和突破口,使團(tuán)的工作更加貼近生產(chǎn),貼近實際。圍繞推動技術(shù)進(jìn)步,開展科技創(chuàng)新活動,廣泛開展“QC”、“五小”、推廣先進(jìn)操作法等活動;圍繞加強(qiáng)企業(yè)管理,開展青年文明號創(chuàng)新活動,動員和組織廣大青工積極參與質(zhì)量管理小組,安全管理監(jiān)督崗等群眾性管理創(chuàng)新活動,推動人人參與企業(yè)管理;圍繞成本效益目標(biāo),開展青年突擊隊競賽活動,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營做貢獻(xiàn)。
二服務(wù)青年團(tuán)員。著眼于充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,一方面,通過組織的優(yōu)勢,把黨的溫暖送到青年中,把青年呼聲及時反映上去,另一方面,服務(wù)于青年的學(xué)習(xí)、生活、文化娛樂等具體要求,幫助青年解決成長成才過程中所遇到的困難和問題。一是要服務(wù)于青年的學(xué)習(xí),滿足青年學(xué)習(xí)的熱望,幫助青年完善知識結(jié)構(gòu);二是服務(wù)于青年的技能,培養(yǎng)一批既懂生產(chǎn)經(jīng)營、又懂崗位管理、既能適應(yīng)工作,又能開拓創(chuàng)新的“青年崗位能手”,為公司的發(fā)展提供后備人才保障;三是服務(wù)于青年個人生活,真正把好事辦實,實事辦好,引導(dǎo)他們?yōu)楣窘?jīng)營業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)做貢獻(xiàn)。
三是服務(wù)基層工作。首先是立足基層,經(jīng)常深入基層,了解基層的實際情況,活動的設(shè)計和工作的開展都是從基層的實際出發(fā),減少工作環(huán)節(jié),減化工作程序,不給基層添亂,實實在在為基層服務(wù)。探索建立適合公司制發(fā)展的共青團(tuán)工作新模式,藉以推動公司團(tuán)的工作再上新臺階,再創(chuàng)新業(yè)績。
四是加強(qiáng)個人修為。加強(qiáng)對團(tuán)的知識的學(xué)習(xí),對黨的政策、理論的學(xué)習(xí),從書本上學(xué)習(xí),從實踐中學(xué)習(xí),博學(xué)各方面的知識,不斷加強(qiáng)個人修為。同時,在共青團(tuán)倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)的理念,引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織。自己將堅決同一切消極腐敗現(xiàn)象做斗爭,做一個清廉的人,正直的人,誠實的人,高尚的人和勤奮的人。
以上是我的工作設(shè)想和打算,如果在這次競選中我能成功,我將拿出年輕人的干勁兒,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,提高業(yè)務(wù)水平,提高自身綜合素質(zhì),干好團(tuán)的工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出共青團(tuán)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如果我在競選中失敗,我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面錘煉自己。最后我想說的一句話是"給我一方土地,我也能耕耘出一份收獲"。我堅信:在公司黨委、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全公司職工的共同努力下,我們公司各項經(jīng)營目標(biāo)一定能躍上一個更新更大的臺階。祝愿我們的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!
謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇2
在追求中進(jìn)步,在提升中快樂我來xxxx公司工作已有一段時間了,我感覺對于我的一生來說應(yīng)該是實現(xiàn)了自己的價值。能在這樣的一個企業(yè)工作,我想更多的是來自于企業(yè)給我的吸引,同時我對企業(yè)有一種情懷,這種情懷是可以讓人擁有屬于自己的夢想,以及一種堅持和不懈的追求。毫無疑問,xxxx公司就是這樣一個給我充滿希望并讓我實現(xiàn)夢想的地方。多少年來,經(jīng)歷過些許地方,有歡笑、有淚水、有成功、有失敗。但讓我覺得驕傲的是,我來到xxxx公司,找到了用武之地,同時,也親眼見證了公司的茁壯成長,感受到了公司未來前景的廣闊,這是一種歷程,我擁有成功體驗的成就感。
xxxx公司讓我擁有了屬于自己的事業(yè),這樣的事業(yè)給我?guī)磉M(jìn)步、快樂和幸福。因此我熱愛xxxx公司,我要爭取做得更好。我想,這就是我一種人生的態(tài)度、一種生存方式。做工作不能安于現(xiàn)狀,而要不斷開拓進(jìn)取,爭取新的業(yè)績,為企業(yè)樹形象、創(chuàng)效益。從而體現(xiàn)員工對企業(yè)要忠誠。作為工作人員,應(yīng)該說我的工作始處于挑戰(zhàn)之中,工作的經(jīng)歷驗使我的觀念不斷的更新,在挑戰(zhàn)中鍛煉、進(jìn)步、收獲。因此必須勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)。工作實踐中,我深刻體會到理論和實踐學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。油改氣業(yè)務(wù),不是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),相對來說,是新業(yè)務(wù),要做好支撐,熟練的掌握這些業(yè)務(wù)是最基礎(chǔ)的,所以這些要求我堅持學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。不把
企業(yè)演講稿 篇3
我今天的演講從一個故事開始。1978年全世界油料漲價時,作為日本企業(yè)的領(lǐng)銜者日本航空公司,為了維護(hù)企業(yè)形象,在世界航空票價都在漲價的情況下,其總裁毅然下達(dá)了機(jī)票堅決不漲價的指示,要求航空公司在各個領(lǐng)域想辦法降低成本,在每個辦公室都裝上智能型電燈開關(guān),在沒人的情況下就會自動熄滅,有人時就會自動打開;還在每個辦公室的馬桶里放置一塊磚頭,那么每次沖廁就會少用一塊磚頭體積的用水量,一年就節(jié)省60噸水,再后來就改為兩人一起去廁所了。連上廁所的小事他們都想到了,還有什么沒有想到呢?連這樣的小事他們的員工也切實做到了,還有什么做不到呢?這叫我們不得不說真的難為他們的員工了。作為壟斷行業(yè)的航母,他們的節(jié)約意識如此強(qiáng)烈,不得不令人贊嘆。由此也正說明了一點:對于企業(yè)的發(fā)展來說,節(jié)約成為了一種責(zé)任,更是一種成本競爭力。
在建筑企業(yè)日益把“安全、質(zhì)量當(dāng)作核心競爭力”、而建筑市場已進(jìn)入微利的今天,我們決不能忽視至少是“次核心競爭力”的成本節(jié)約、邊際效益的遞增管理。我們公司將明年定為“消化年”,在此基礎(chǔ)上提出XX年為“狠抓邊際效益年”,兩者是相輔相成的。我們公司今年承攬任務(wù)超過20億元,比去年承攬大幅度增長,勢必增加了企業(yè)各方面的投入。在這種情形下,如何在投入增加的同時確保邊際效益的遞增呢?這就需要企業(yè)在“精細(xì)管理,挖潛增效”上下功夫。精細(xì)的目的是“挖潛”,挖出效益來;精細(xì)管理的直接目的就是節(jié)流,培養(yǎng)職工嚴(yán)于律己、勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)。堅持走建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的道路,向節(jié)約要效益,以節(jié)約促發(fā)展,不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。簡而言之,成本競爭力成為了企業(yè)競爭的基礎(chǔ),企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證,著力構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)的長效機(jī)制已迫在眉睫。
建設(shè)節(jié)約型企業(yè)是一個循序漸進(jìn)的過程,不可能一蹴而就。同時,節(jié)約也不只是管理者的事情,更是每位員工共同的責(zé)任。我們公司機(jī)關(guān)是不產(chǎn)生直接效益的非生產(chǎn)性開支的大戶,這就要求我們要嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費用開支,以增強(qiáng)自己在不產(chǎn)生直接效益的情況下,用減少成本開支來創(chuàng)造節(jié)約效益。在項目上推出多項細(xì)節(jié)措施,落實節(jié)約每一包水泥、回收每一截鋼筋頭,節(jié)省每一滴水、每一度電、每一張紙的具體要求。但不容忽視的是,在日常工作中還存在諸如:辦公室里忘記關(guān)空調(diào),只關(guān)閉電腦主機(jī)不關(guān)顯示器、打印機(jī)等種種非節(jié)約現(xiàn)象,由此造成大量的待機(jī)能耗,累積起來同樣是個驚人的數(shù)字。機(jī)關(guān)的內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)俱全,而辦公用紙、打印等費用照樣發(fā)生,這樣的浪費是“冤枉”的。所以種種節(jié)約的措施不是我們想實現(xiàn)就能實現(xiàn)的,要靠制度、靠習(xí)慣,因為意識是行動的先導(dǎo),制度是行為的準(zhǔn)繩,建設(shè)節(jié)約型企業(yè)要靠制度來管理和約束。試問在日常生活中怎么才能處理好自己的意識和習(xí)慣呢?我這里有在成功經(jīng)理人講座中摘取下來的八句話和大家共勉:“請小心你的思想,它會影響你的行為,請小心你的行為,它會影響你的習(xí)慣,請小心你的習(xí)慣,它會影響你的性格,請小心你的性格,它會影響你的命運。”從點滴做起,從小事做起,從我做起,只要我們走出建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的一些誤區(qū),每個人在平時的工作和生活中又都能嚴(yán)格執(zhí)行各項節(jié)約制度,努力培養(yǎng)自己的節(jié)約意識,就會“習(xí)慣成自然”,從而實現(xiàn)節(jié)約由被動向主動的轉(zhuǎn)變,邁出節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的重要一步,從而提升企業(yè)對外的成本競爭力。
節(jié)約是美德,節(jié)約是品質(zhì),節(jié)約是責(zé)任,節(jié)約更是一種境界。積羽會沉舟,滴水亦成河。節(jié)約的口號已經(jīng)提的足夠多了,我們也知道了浪費的可恥、節(jié)約的光榮,剩下的就是付諸行動了。提倡節(jié)約,心動不如行動!弘揚節(jié)約美德,建設(shè)節(jié)約企業(yè),讓我們一起承載中華民族的發(fā)展之舟,共同打造我們公司光明的未來!
企業(yè)演講稿 篇4
田:各位領(lǐng)導(dǎo)
詹:各位來賓
周:奧科公司的全體同仁們
合:大家晚上好。
田:月是期盼,月是掛牽;今夜,月圓如盤,看不見殘缺的遺憾;
詹:月是幻想,月是浪漫;今夜,月光如水,清澈著我們彼此的友誼;
周:月是思念,月是圓滿;今夜,月華如歌,唱響我們心中的激昂;
劉:月是執(zhí)著,月是永恒;今夜,月美如玉,舞動我們青春的步伐。
田:人逢喜事精神爽,月到中秋分外明,在這滿載豐收喜悅的金秋時節(jié),我們又迎來了中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——中秋
詹:"但愿人長久,千里共嬋娟"
借李白這句詩,在這里我們祝福所有為了永恒這 個大家庭而遠(yuǎn)離故土的朋友們家庭幸福、平安、快樂!
周:每逢佳節(jié)倍思親,中秋節(jié)的這一份思念當(dāng)然會更深切,
在一輪皎皎明月高掛的時刻。我們熱忱的歡迎永恒的朋友們相聚在此,激揚心中的夢想!
劉:無論在天涯無論在海角,今夜有明月做證!我們將揚起理想的風(fēng)帆,滿載永 恒的熱忱,虔誠的祝愿“永恒的明天會更好!”
合:永恒公司“激揚夢想、炫動金秋”文藝晚會現(xiàn)在開始。
(開幕詞結(jié)束,主持人下臺)
(公司董事長講話)
田:中秋合家團(tuán)圓,是中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗。在這撩撥人心的中秋之夜,使天下 所有人都沉浸在“千里共嬋娟”的幸福之中…
詹:然而,卻有多少永恒的員工朋友們?nèi)匀贿h(yuǎn)離親人,不能與家人團(tuán)聚,默默奮 斗在生產(chǎn)經(jīng)營的第一線,創(chuàng)造著一個又一個的輝煌。
田:是啊,我們應(yīng)該將最誠摯的祝福送給他們。
詹:這最美好的祝福還是由我們的董事長來送吧,掌聲有請董事長。
(晚會流程介紹)
周:感謝董事長,同時也謝謝這么多現(xiàn)場熱情的朋友們。
下面
演出正式開始,首先,有請大家欣賞我們的OPEN 《快樂指南》。
表演者:黃霞、楊娟、陳穎等五人。
周劉合:大家掌聲有請!
(第二個節(jié)目)
田:剛才的節(jié)目漂亮不漂亮?(觀眾:漂亮!),是舞蹈跳的漂亮還是人漂亮?
。ㄓ^眾:都漂亮。┕,不開玩笑了。一曲歡快的歌曲和青春的舞蹈,讓我們再次感受到中秋節(jié)歡快的氣氛。讓我們把掌聲再一次送給她們。
劉:接下來,請欣賞由安裝車間姚青武帶來的一首《九九女兒紅》,有請。
。ǖ谌齻節(jié)目)
劉:剛剛的《九九女兒紅》夠激情,但接下來的女聲也同樣激情,有請光油車間 吳廣英表演獨唱《征服》
。ǖ谒膫節(jié)目)
讓我們用掌聲請出財務(wù)中心帶來的小品“連環(huán)相親”。
。ǖ谖鍌節(jié)目)
周:再一次用掌聲感謝財務(wù)中心為我們帶來的精彩小品。請評委亮分。
劉:容顏易老天難老,歲月變更卻難以改變曾經(jīng)的誓言,這一張舊船票是否還能登上你的客船。
周:接下來請欣賞由安裝車間李龍龍為我們帶的一首獨唱〈濤聲依舊〉
。ǖ诹鶄節(jié)目)
田:好一個濤聲依舊,熟悉而優(yōu)美的旋律再一次把我們帶回到曾經(jīng)的年代。
。ǖ谄邆節(jié)目)
田:讓我們一起在心里默默祝福心中的那個她,好人好夢。非常感謝周向陽和賴潔婷為我們真情演繹,謝謝你們。
田:在生活中我們總是會遇到各種各樣的挫折,我們應(yīng)該如何來應(yīng)對呢?下面我 們一起來欣賞由安裝車間袁林帶來的獨唱〈〈水手〉,讓我們在這首歌曲當(dāng)中去體會那奮斗的精神吧!
周:他說風(fēng)雨中這點痛算什么,擦干淚不要怕至少我們還有夢。
這句話激勵著一代又一代的年輕人。掌聲謝謝袁林為我們帶來的〈〈水手〉
(第八個節(jié)目)
田:常懷感恩之心的人是最幸福的
劉:常懷感恩之情的生活是最甜美的
田:感恩企業(yè),給我們一個良好的工作環(huán)境
劉:感恩領(lǐng)導(dǎo),使我們不斷成長和進(jìn)步
田:感恩同事,讓我們體會到了永恒家人的溫馨
劉:下面請欣賞歌舞〈〈感恩的心〉〉
表演者:PMC部唐彩鳳等
。ǖ诰艂節(jié)目)
周:時刻擁有一顆感恩的心,感恩我們的祖國,感恩我們的客戶,感恩我們的家 人,讓我們再一次用掌聲感謝PMC部為我們帶來的感恩的心。
。ǖ谑畟節(jié)目)
田:接下來請欣賞由注塑車間張貽富為我們帶來的<<精忠報國>>
。ǖ谑粋節(jié)目)
閉幕詞:
田:讓風(fēng)吹走您的憂郁,讓雨洗掉您的煩惱
詹:讓陽光帶給您溫暖,讓明月帶給您溫馨
周:讓愛心帶給您幸福,讓情誼帶給您歡樂
劉:讓我給您無限問候,讓您快樂每一天
田:今夜,歌甜舞美,我們感受著同一個主題
詹:今夜,月朗星稀,我們憧憬著 美好的明天
周:讓我們伸出彼此的雙手,做相親相愛的一家人
劉:讓我們銘記這美好的瞬間,期待明年的相約
合:祝永恒的家人們,闔家幸福,團(tuán)團(tuán)圓圓
合:朋友們,明年我們再相會!
企業(yè)演講稿 篇5
沒有驚天動地的業(yè)績,有的是安全行車百萬公里無事故的記錄!
沒有振聾發(fā)聵的豪言壯語,有的是30多年如一日的真誠奉獻(xiàn)!
馮國富,這位長運公司“共產(chǎn)黨員車”駕駛員,30多年了,他把青春和汗水都拋灑在窄小悶熱的駕駛員室內(nèi)!30多年了,沒見過他說什么,要什么,人們只記得他每天熱情招呼旅客,迎著晨曦,踏上一天新的征途,那塊“共產(chǎn)黨員車”的銅牌在陽光的照射下熠熠生輝!
時代在變幻,老馮的觀念卻似乎還那么陳舊,在老馮的信念里,共產(chǎn)黨員就應(yīng)該吃苦在前,享受在后,默默奉獻(xiàn)這才是生活的全部。
一、不是親人勝似親人
俗話說:“在家千日好,出門一時難!背鲩T在外不容易,幫助旅客解決困難,這是老馮最愿意做的事情。老馮的車上備有方便袋、暈車藥、針線包、報紙等一應(yīng)俱全,全部免費提供。對乘車?yán)щy的老弱病殘,老馮總是主動上前攙扶,拿行李包裹。坐過老馮車的旅客,都喜歡再坐他的車,旅客們都說:“坐馮師傅的車是在家千日好,出門也不難,有困難,馮師傅都給我們解決了!
有一次,一位老奶奶從鄉(xiāng)下到城里看望女兒,帶了很多土特產(chǎn),上車之后直喘粗氣,老奶奶年邁體弱,暈車厲害,把車廂內(nèi)吐得一塌糊涂,連老馮身上也沾了光,酸臭味直嗆口鼻。老馮看到這情況,連忙給老人遞上開水、毛巾,并拿來掃帚,把穢物清掃干凈。老奶奶非常不好意思,老馮卻說“不要緊”,車到泰州站,老馮又幫老人拿下行李,然后替老人叫了輛三輪車,他再三囑咐三輪車夫一定要把老人安全送到家。老奶奶感動得不知說什么才好,她久久拉住老馮的手,連聲說:“真是太感謝你了,泰州人真好!”
多年來,老馮自己也說不清做過多少次好事,但旅客卻都記在心上。老馮的車上不少都是回頭客,他們說:“坐老馮的車就象坐在自家人開的車一樣,比家里人照顧得還周到,不是親人勝親人”,“要坐車,找老馮!
二、車廂勝似保險箱
旅客們常說:“乘坐馮師傅開的車,有舒適感,有信任感,有安全感!
多年來,老馮先后多次拾到旅客遺失在車上的提包、錢、物品等價值幾萬元,他都竭盡全力,千方百計一一查詢,物歸原主。
乘客是客人,老馮總是以禮相待。有一次,老馮的車上來了一個醉漢,不僅不買票,還用臟話罵老馮。當(dāng)時車內(nèi)有好些乘客要打抱不平,老馮連忙勸阻,“他喝醉了酒,不要當(dāng)回事。”醉漢見老馮保護(hù)他,如夢初醒,感動得當(dāng)眾認(rèn)了錯,主動交了車費。老馮就是這樣,用愛心和誠心與旅客搭上連心的橋梁。老馮駕駛的客車接待旅客十幾萬人次,從未與客人紅過一次臉,發(fā)生過一次乘務(wù)糾紛。
但是當(dāng)旅客人人身和財產(chǎn)安全受到侵害時,面對邪惡勢力時,老馮總是挺身而出,從不退縮。
有一次,一個小偷偷了一位旅客的手機(jī),當(dāng)這位旅客發(fā)覺時,小偷正下車逃跑,老馮想都沒想,果斷停車,下車追趕小偷,小偷見無路可逃,狗急跳墻,亮出雪亮的尖角刀,威脅老馮:“朋友,放條生路吧!泵鎸﹄U境,老馮一心想的是旅客的生命財產(chǎn)安全,而置自己的生死于不顧。他勇敢地?fù)渖锨叭,與小偷展開搏斗,周圍的群眾受正義鼓舞,也一擁而上,擒住了小偷。小偷被派出所民警帶走時惡狠狠地說:“老東xi,認(rèn)得你,等著瞧。”面對邪惡,老馮沒有絲毫膽怯,高聲說:“共產(chǎn)黨員從來就不怕死,還怕你們小痞子,今后你休想在我車上做壞事。”
三、文明春風(fēng)暖車廂
常言說:“小車廂,大社會!避噹m小,里面發(fā)生的每一件事影響卻很大。老馮時時處處維護(hù)黨的形象,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事,把溫暖送到每一位旅客心中,一輛共產(chǎn)黨員車,就是一條流動的風(fēng)景線。
一次,老馮在姜堰車站轉(zhuǎn)盤處,看見有幾個三輪車夫?qū)σ幻嗄陝邮謩幽_,老馮見狀,連忙上前制止,幾個車夫吆喝:“老東xi,管啥閑事,開你的車”。老馮義正辭嚴(yán)地說:“事不平,有人管,你們看,光天化日之下,幾個大男人欺負(fù)一個弱女子,你們有沒有父母姐妹,天地良心?”幾個車夫被老馮羞得臉發(fā)燒,灰溜溜地散了。老馮免費將這位女子帶到泰州,并且墊錢幫她買好車票,送她上了揚州的班車。經(jīng)了解,原來該女子在返回?fù)P州途中錢包被盜,在姜堰問路時被三輪車夫調(diào)戲、愚弄,幸虧碰上老馮才得以脫身。這位女子熱淚盈眶地對老馮說:“馮師傅,要不是你救了我,今天這一夜還不知道怎么過呢!”老馮指著“共產(chǎn)黨員車”的車牌說:“我開的是共產(chǎn)黨員車,這是我應(yīng)該做的。”
多么樸實的語言,就象他的品德一樣,老馮為了樹立共產(chǎn)黨員車的良好形象,處處嚴(yán)格要求自己。由于受利益驅(qū)動,路上帶客上承包車主屢見不鮮的違章行為。但老馮不,他帶頭不拉客,雖然收入少了,但他認(rèn)為凈化了交通行風(fēng)。一次,他的車行至白米鎮(zhèn),正逢趕集,路邊不時有人招手乘車,大家都知道,多帶客就可以多掙錢。但老馮一個也不帶,他說:“我不能以敗壞行風(fēng)為代價隨意拉客、帶客。”老馮每年都按承包合同,完成承包指標(biāo),每到淡季時,他都要從家里拿錢來上繳承包費用,從不拖欠。
老馮就是這樣一位嚴(yán)于律己,對待乘客滿腔熱情,嫉惡如仇的優(yōu)秀駕駛員,支撐他內(nèi)心世界的是一個共產(chǎn)黨員的理想、信念、精神、毅力。桃李不言,下自成蹊,30多年來,老馮用自己的一言一行贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,贏得了廣大旅客的依賴和喜愛。紛至沓來的是一封封表揚信,一本本榮譽證書,一篇篇表揚稿,城市文明窗口又多了一個新的亮點。但老馮并不以此作為炫耀的資本,他依舊平凡而忙碌,車開到哪里,服務(wù)就做到哪里,用真誠和愛心續(xù)寫了文明服務(wù)新的華章!
企業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天我們隆重集會,召開****集團(tuán)20xx年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是:由集團(tuán)總裁張總做20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作安排報告以及對評出的20xx年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁張明柱,總經(jīng)理蘭慶波,總經(jīng)理王力,集團(tuán)顧問許同福,參加今天會議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表,共40人。在這里,向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會,首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會進(jìn)行第一項:
請集團(tuán)張明柱總裁做20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作安排報告。
讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20xx年是我們**集團(tuán)不同尋常的一年,我們堅信,20xx年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個新的臺階,真正做到沃土生金。
二、大會進(jìn)行第二項:
請行政總監(jiān)劉偉光宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。
三、大會進(jìn)行第三項:
請優(yōu)秀員工代表張浩發(fā)言。
我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲,成績只代表過去,面對嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進(jìn)行第四項:
由日鑫廠員工代表王霞發(fā)言。
20xx年我們對日鑫加工廠進(jìn)行了全面的改造,相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好!
大會進(jìn)行第五項:
請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。
可以說莊河基地是我們**集團(tuán)的主要支柱,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上,從政府到地方也非常重視,所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好,沒有理由不把加工廠管理好,20xx年,莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬物,同心同德開新局。我們堅信,**集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化,管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略,定會迎來更加輝煌的明天!好,會議到此結(jié)束!
企業(yè)演講稿 篇7
20xx年7月,一個充滿著期望的季節(jié),我有幸加入了移動這個朝氣蓬勃、追求創(chuàng)新、和諧發(fā)展的團(tuán)隊,一種深深地自豪感不禁由然而生,從穿上移動藍(lán)那一刻起,“溝通從心開始”這七個字就深深的烙在了我的心靈深處!風(fēng)雨兼程的六個年頭,我親身感受到了移動如何給員工創(chuàng)造了一個和諧的成長環(huán)境、親眼目睹了移動如何給客戶營造了一個和諧的消費環(huán)境。
為了給員工營造一個和諧的成長環(huán)境,在工作崗位的安排調(diào)度方面:我們的企業(yè)從前臺營業(yè)員到值班經(jīng)理,從值班經(jīng)理到大客戶經(jīng)理,從大客戶經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理,從各個崗位的人員變動,都是以公開競聘的方式,給員工帶給一個雙向選取的平臺,以尊重員工個人意愿為主,因材制宜安排到其適宜的崗位,企業(yè)給員工們帶給了一個自我提升的機(jī)會和實現(xiàn)自我價值的舞臺;為了提高團(tuán)隊凝聚力企業(yè)定期組織開展團(tuán)隊活動,利用周未聚餐、晴好天氣開展各種各樣的戶外活動等等來提高團(tuán)隊精神;在生活上,同事之間能互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛,當(dāng)某人在工作上、生活上遇到困難時,我們的企業(yè)都能及時為其解決困難并及時帶給幫忙;在業(yè)務(wù)營銷方面,每個中心都有營銷專家、微笑天使、服務(wù)明星,處處都是樹先鋒、立楷模,給員工營造了一個你追我趕的良好氛圍。
為了給客戶營造一個和諧的消費環(huán)境,我們前臺當(dāng)營業(yè)員的座右銘是:播散微笑的種子,讓它花開在每個客戶心中。從每一個站姿、每一個微笑、每一句服務(wù)用語她們都會每一天在家里練習(xí)好幾十遍;應(yīng)對移動新業(yè)務(wù)的層出不窮,她們都從不間斷的充實自己,以最快的速度將其進(jìn)行熟練掌握并運用至實際工作中;應(yīng)對每一次業(yè)務(wù)考試我們都會認(rèn)真學(xué)習(xí),精心準(zhǔn)備,因為她們都深深的明白,只有十分好的業(yè)務(wù)水平,才能應(yīng)對客戶的各種疑難問題;應(yīng)對每一位客戶,她們總會以最美的微笑,最甜的語言去打動客戶,因為她們深深懂得只有把自己最好的一面展示給客戶,才能讓每一位客戶帶著滿意而歸。誰說工作有大小,成就有高低每辦理一筆業(yè)務(wù),無論是服務(wù)用語,還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量她們都會力求完美,因為,她們從中得到了喜悅,感受了成功,獲得了口碑,做到了滿意100、溝通100。
為了更好的詮釋三優(yōu)服務(wù),我們有一群服務(wù)熱情、思維活躍、業(yè)務(wù)精湛的大客戶經(jīng)理,她們的服務(wù)時間是:7*24小時服務(wù);她們的服務(wù)宗旨是:把每一位大客戶當(dāng)明星。當(dāng)她們把一張張VIP卡親自送至客戶的手中時,從客戶的眼神中她們讀到了“尊貴”二字;當(dāng)她們在深夜或凌晨接到客戶的緊急業(yè)務(wù)需求電話時,她們依然會清清嗓子,以最好的姿態(tài)、最甜美的聲音、最高的工作效率為客戶解決好各種通信問題,此時她們聽到了客戶發(fā)自內(nèi)心地充滿感激地“謝謝”二字;當(dāng)她們不遠(yuǎn)山高路遠(yuǎn),在客戶生日的當(dāng)天把我精心挑選的生日鮮花送到客戶手中時,她們看到了客戶滿面笑容中的想要表達(dá)的“感動”二字;當(dāng)她們在大年初一的凌晨發(fā)送新年祝福的信息給客戶時,同時回饋她們的也是大客戶們那沉甸甸的祝福,還有那些未曾謀面的'客戶也深深的記下了他們的大客戶經(jīng)理名字,因為在客戶感動了她們的同時她們也感動了客戶;太多太多,一次又一次為大客戶服務(wù)的過程中無不承載著她們?nèi)娑?xì)致的工作痕跡,一次次突顯個性和差異的服務(wù),也體現(xiàn)了中國移動與時俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
移動點點滴滴的工作無不彌漫著和諧的氣息。不管未來的征途中還有無數(shù)的艱難我們企業(yè)的員工們都必須會時時謹(jǐn)記“職責(zé)”、“卓越”與“和諧”,一如既往地努力進(jìn)取,不斷超越,成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,成為和諧之風(fēng)的舞動者!
企業(yè)演講稿 篇8
市場營銷是企業(yè)的中心市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場營銷活動的規(guī)律性,其核心概念是交換。
一、市場營銷是企業(yè)的中心
主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場營銷活動的規(guī)律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構(gòu)成行業(yè),后者形成市場。各種行業(yè)與市場通過交換紐帶的有機(jī)組合構(gòu)成了國家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念,作為研究他們之間交換關(guān)系的市場營銷學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。
市場營銷活動是在一定的經(jīng)營哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營觀念,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念,直到社會市場營銷觀念,觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶,營銷僅處在一般職能地位;市場營銷觀念以客戶為中心,營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位,見圖1?梢钥闯鍪袌鰻I銷是連接市場和企業(yè)的橋梁與紐帶,營銷工作直接反映企業(yè)在社會上的形象。
二、市場營銷與企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體性的謀劃,是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候,必須牢牢樹立市場營銷的中心地位,用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰(zhàn)略問題。郵電企業(yè)以市場為導(dǎo)向,以營銷為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營銷(經(jīng)營)由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成,網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業(yè)戰(zhàn)略思想,即效益、服圖2“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)務(wù)務(wù)業(yè)服益效新務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營銷總體,立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,見圖2。其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系,是典型的企業(yè)營銷目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽,服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷一個新觀點,充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營銷觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來的效益和服務(wù),是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn),特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競爭優(yōu)勢,是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊伍,體現(xiàn)了企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才競爭的原則,是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化,企業(yè)就可以把握未來發(fā)展方向,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
三、市場營銷與資本經(jīng)營
在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中,營銷的三個組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱為生產(chǎn)經(jīng)營,F(xiàn)代市場營銷認(rèn)為,要通過資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起,使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的,簡單地說就是把財務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營管理的核心,這就是資本經(jīng)營。
要實現(xiàn)資本經(jīng)營,企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”進(jìn)行改造,造就一個合乎要求的市場主體?紤]到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網(wǎng)特點和普遍服務(wù)的責(zé)任,要在一個地區(qū)內(nèi)實行完全意義上的資本經(jīng)營還需要一段時間。實現(xiàn)資本經(jīng)營歸根結(jié)底還是要按市場要求配置資源,資本增值也只有以市場為導(dǎo)向才能實現(xiàn)。因此,資本經(jīng)營是市場營銷的一個新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營,在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運作,拓寬融資渠道,面向資金市場、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu),建立以財務(wù)管理為核心的經(jīng)營管理體制,在進(jìn)行充分的市場調(diào)研、分析和預(yù)測基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值,要通過資本經(jīng)營發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。
四、市場營銷與人力資源
人是企業(yè)最寶貴的資源,在現(xiàn)代市場營銷活動中,如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢,實現(xiàn)人才最大價值,就達(dá)到了市場營銷的最高階段:人才經(jīng)營階段。從資本經(jīng)營到人才經(jīng)營是現(xiàn)代營銷的又一次飛躍。在這個階段,企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中,實行人才經(jīng)營不僅可夯實人才這個企業(yè)基礎(chǔ),而且還可以通過人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起,達(dá)到企業(yè)營銷的最高境界。
與財、物一樣,人才作為市場經(jīng)濟(jì)的基本資源,必須運用市場的觀點,在市場中做好人力資源的開發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制,對企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場經(jīng)濟(jì)的要求,加強(qiáng)人力資源的預(yù)測及合理配置,建立起對人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上,要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則,要面向人才市場,招募企業(yè)所需人才。
與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比,郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱,郵電職工隊伍素質(zhì)整體偏低,因此夯實人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過強(qiáng)化在職培訓(xùn)、吸收大專院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊伍結(jié)構(gòu),提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點搞好三支隊伍的建設(shè),建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍、經(jīng)營管理干部隊伍和專業(yè)技術(shù)干部隊伍,尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場競爭力的企業(yè)。
五、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò)
郵電企業(yè)在市場競爭中最大的優(yōu)勢是擁有規(guī)模容量大、技術(shù)先進(jìn)、覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)的三性是郵電企業(yè)發(fā)展始終不能動搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展關(guān)鍵是要把握市場和技術(shù)發(fā)展變化趨勢。隨著信息化的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)為主的通信網(wǎng)已不適應(yīng)。郵電企業(yè)一方面要繼續(xù)加快基礎(chǔ)通信網(wǎng)的建設(shè),另一方面要加速向信息網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,加快通信寬帶化進(jìn)程,構(gòu)筑能夠容納所有信息業(yè)務(wù)的寬帶大平臺。對長途干線、長途和本地交換機(jī)和本地接入網(wǎng)的建設(shè)要大膽實施規(guī)模投入。對具有市場潛力的業(yè)務(wù),如移動通信和多媒體通信網(wǎng)要加大投入、擴(kuò)大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時采用新技術(shù),特別是要把握電信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、視像技術(shù)三者的發(fā)展與融合趨勢,把握ip技術(shù)和atm技術(shù)發(fā)展方向,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層次,努力建設(shè)以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的新一代通信網(wǎng)。在信息行業(yè),技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)才能立于不敗之地。美國電信業(yè)排位第二的mci公司被排位第四的worldcom公司兼并,就是因為后者采用的ip技術(shù)比傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)優(yōu)越。
信息業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問題,而且是信息資源建設(shè)的問題。信息業(yè)務(wù)是通過采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶需求的過程。信息業(yè)務(wù)是以信息資源為本的。我們在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面成績很大,經(jīng)驗很多,在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也可以把握方向、逐步推進(jìn),但在信息資源建設(shè)上仍處在摸索階段。還是要按市場營銷的觀點,認(rèn)真分析買賣雙方市場,本著聯(lián)合建設(shè)、開門納庫、突出作用、講究全網(wǎng)效益的原則進(jìn)行。首先要建立自己的專業(yè)采編隊伍,建設(shè)好各地的信息港或信息熱線借以引導(dǎo),帶動其它行業(yè)數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)和用戶使用,培育市場。其次是鼓勵、動員、接受各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng),實現(xiàn)聯(lián)合建設(shè)、共同受益、服務(wù)社會。數(shù)據(jù)庫的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)步調(diào),只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)效益,才能有效推進(jìn)信息化進(jìn)程。
網(wǎng)絡(luò)營銷是郵電市場營銷的特點。郵電經(jīng)營的就是網(wǎng)絡(luò),要努力提高網(wǎng)絡(luò)中各種資源的使用效益,提高全網(wǎng)接通率、電路使用率、交換和實裝率,增加網(wǎng)上的業(yè)務(wù)流量。
六、市場營銷與創(chuàng)新
創(chuàng)新是市場營銷的核心。以營銷為中心、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想是以創(chuàng)新變革為實質(zhì)概念,創(chuàng)新貫穿于“三足鼎立”之中,F(xiàn)代企業(yè)生存在激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中,在這種環(huán)境中生存與發(fā)展,必須通過不斷改革創(chuàng)新,以適應(yīng)市場的要求。
。必愂[率紫仁槍勰畹拇蔥攏思路的創(chuàng)新。思路決定出路。要學(xué)會創(chuàng)造性思維,要打破常規(guī)突破傳統(tǒng)觀念,要敢于去想,具有強(qiáng)烈“問題意識”,具有敏銳的調(diào)查力和豐富的想象力,學(xué)會求異思維、反向思維、替代思維和模仿思維及想象思維。要善于接受新知識,要敢于冒風(fēng)險,提倡敢想、敢干、敢創(chuàng)造。
。藏愂[祿貢硐衷諂笠檔淖櫓機(jī)構(gòu)要適應(yīng)市場變化,生產(chǎn)關(guān)系要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展,搞市場經(jīng)濟(jì)就應(yīng)以市場和客戶為中心來決定組織機(jī)構(gòu)。我們企業(yè)在這方面比較落后,機(jī)構(gòu)幾年甚至幾十年不變。一次機(jī)構(gòu)改變需幾年時間才能完成,屆時又跟不上新的變化。機(jī)構(gòu)改革不是以市場而是按上級要求進(jìn)行,局限于企業(yè)內(nèi)部,總是沒有把重心向面向市場的方向傾斜,這樣的改革只是形式上的,談不上創(chuàng)新。機(jī)構(gòu)改革要加強(qiáng)營銷部門和基礎(chǔ)開發(fā)研究部門,生產(chǎn)部門盡可能簡化,專業(yè)界面比較清楚的可按公司制運作,盡可能講究聯(lián)合,發(fā)展委代辦機(jī)構(gòu),通過物業(yè)管理和租賃等形式,減少非生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)。
。池愂[輪苯穎硐衷誆捎瞇錄際、堪l(fā)新業(yè)務(wù)。這實際上是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,長期靠一二個產(chǎn)品支撐企業(yè)生存的時代已經(jīng)過去,必須不斷推出新業(yè)務(wù)、培育新的增長點,保持企業(yè)旺盛的生命力。市場的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步為郵電企業(yè)不斷推出新業(yè)務(wù)提供了良好的機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為創(chuàng)新提供了很好的舞臺。在這方面,市場營銷部門承擔(dān)著重要責(zé)任,要認(rèn)真分析外部的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭環(huán)境和企業(yè)機(jī)會,認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)部能力的優(yōu)勢和劣勢,認(rèn)真分析客戶需求,提出新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣計劃并組織實施。
總之,要營造一個激勵創(chuàng)新的企業(yè)和社會環(huán)境,培養(yǎng)創(chuàng)造性人才,建立起創(chuàng)新機(jī)制,保持企業(yè)由一次創(chuàng)新向持續(xù)創(chuàng)新的創(chuàng)造活力。
七、郵電企業(yè)在開展市場營銷工作中要注意的幾個問題
1繃斕幾剎懇切實轉(zhuǎn)變觀念
長期以來郵電企業(yè)是在計劃體制與短缺經(jīng)濟(jì)并存的環(huán)境中生存,形成了傳統(tǒng)企業(yè)特有的經(jīng)營和發(fā)展方式,領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心計劃數(shù)量與質(zhì)量,沒有也無需關(guān)心市場情況。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入,企業(yè)成為市場主體,買方市場已經(jīng)形成,企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了根本性變化,在如此深刻的變化過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變最為重要和迫切?梢灾v企業(yè)實現(xiàn)二個根本性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變,要切實把營銷當(dāng)成自己核心的思維方式,用這種思維方式去洞悉市場變幻,審視發(fā)展戰(zhàn)略,切實把營銷工作當(dāng)成企業(yè)的中心工作,在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排和運作方式上確保營銷的中心地位。
。脖落识\構(gòu)、充實人員、明確職責(zé)、賦予權(quán)力
地市以上的郵電部門要設(shè)立專門的市場營銷部門,形式可以多樣,如職能型的、產(chǎn)品型的或市場型的。視各地具體情況而定。要選派業(yè)務(wù)素質(zhì)好、有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、有一定營銷理論、富于創(chuàng)新精神的人員組成專職的營銷隊伍并逐年充實調(diào)整,其人數(shù)以占單位總?cè)藬?shù)的5%~10%為宜。對專業(yè)營銷人員在政治上、業(yè)務(wù)上、生活上予以信任、培養(yǎng)、關(guān)心,通過實際磨練,逐步把他們培養(yǎng)成跨世紀(jì)的企業(yè)中堅力量,使?fàn)I銷部門成為人人羨慕向往的地方。要明確其職責(zé),把市場調(diào)研、分析、預(yù)測,業(yè)務(wù)宣傳,大用戶工作,社會營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),新業(yè)務(wù)開拓等五項工作交給營銷部門,從職責(zé)上確保其在企業(yè)的中心的地位和面向市場、服務(wù)用戶的宗旨不變。要特別強(qiáng)調(diào)營銷與業(yè)務(wù),營銷與推銷的區(qū)別,確保營銷活動正常進(jìn)行。要確保營銷部門兩項基本權(quán)力,一是為了用戶利益在企業(yè)內(nèi)部牽頭協(xié)調(diào)各部門工作的權(quán)力;二是開展?fàn)I銷活動所需的一定的財務(wù)支出權(quán)力。
。硯抛⒅匮芯渴袌
市場調(diào)查是營銷的基礎(chǔ)。在市場化程度較高的情況下,市場調(diào)查更顯重要。沒有調(diào)查就無法開展?fàn)I銷工作,市場調(diào)查是營銷工作的第一步,市場調(diào)研包括宏觀和微觀兩個方面。在宏觀上要對通信環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)政策環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查,要對市場供求關(guān)系,對郵電的競爭環(huán)境進(jìn)行調(diào)查;在微觀上對用戶需求、分析、類別、價格水平和服務(wù)水平進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查,企業(yè)可以掌握市場變化并及時作出反應(yīng),提出企業(yè)發(fā)展方向,體現(xiàn)企業(yè)市場主導(dǎo)地位,具有很重要的意義,而這一點正是我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
。幢确轿婚_展市場營銷工作
市場營銷作為企業(yè)的中心工作,必然會影響帶動其它工作,營銷思想作為企業(yè)核心思想,也必然對各方面工作起指導(dǎo)作用。市場營銷從來就不是一項孤立工作,企業(yè)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培養(yǎng)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、服務(wù)改善、信息化推進(jìn)等工作無處不滲透著市場營銷的觀念。社會市場營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)在考慮市場營銷活動時,必須統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、用戶和社會三方利益,把企業(yè)同用戶和社會緊緊聯(lián)系在一起,我們的營銷活動既要有企業(yè)效益,更要使用戶滿意,還要得到社會認(rèn)可,企業(yè)的市場營銷活動只有全方位展開才能達(dá)到最佳效果。
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