精選企業(yè)演講稿范文錦集九篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編整理的企業(yè)演講稿9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)演講稿 篇1
大家好！
五月的春風(fēng)情深意暖，五月的花海流溢飄香，和著春潮煙草五四青年節(jié)演講稿，伴著夏韻，在這花海色彩奪目的季節(jié)中，在這喜氣揚揚的奧運年，我們又迎到一個五四青年節(jié)。
祖國的昨天值得我們沉思，祖國的今天充滿盎然生機，祖國的明天孕育著憧憬和追求，我們只有將個人與祖國命運緊密地結(jié)合在一起，才能重鑄中華文明的輝煌，使祖國的明天更加璀璨，更加繁榮。
保險營銷員-——愛的使者，把愛送到千家萬戶，把愛心和安全帶給更多的家庭，銷售更多心靈上的安詳，為中國銷售更多美好將來，這是我的愿望——不但為自己，也為了我們的國家。
一座大橋，要有橋墩為之作柱，否則難以行通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座大廈，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么？是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就多少偉業(yè)和功名。做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入中國人壽船營支公司這個大家庭已經(jīng)有半年的時間了五四青年節(jié)演講稿，中國人壽這個團結(jié)一致，積極向上，愛司敬業(yè)三高團隊，讓我完成了從一名學(xué)子到社會一分子的小蛻變。
保險業(yè)是一個服務(wù)性的行業(yè)，經(jīng)常掛在伙伴們嘴邊的便是“服務(wù)沒有小事”，“服務(wù)到絕望為止”，他們說到做到，而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一張張保單，充分的說明了伙伴們的敬業(yè)精神，我們的伙伴，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和客戶之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務(wù)；我們的內(nèi)勤人員工作認真，高速高效，[文案中國]保證了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的組訓(xùn)教師精心設(shè)計活動方案，制作課件，研究相關(guān)金融內(nèi)容教師五四青年節(jié)演講稿范文，詼諧幽默的傳授保險知識，讓我們用專業(yè)知識去武裝自己。我們的主管細心負責(zé)，耐心指導(dǎo)，讓我們在迷茫中找到前進的方向，自信的去展業(yè)，這一切的一切，都源自于我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神。
曾記否，萬里晴空的金秋，拜訪途中的奔忙背影。
曾記否，霜寒微雪的初冬，簽單過程的辛勤汗水。
這背影，詮釋的是營銷人生的執(zhí)著和追求。
這汗水，映射的是壽險征程的成功和喜悅。
這個世界每天都面臨著萬千變化，但我想有一種東西他是恒古不變，那就是愛——愛是世界上最美麗的語言。心中有愛，我們?yōu)榱思胰说男腋６渡硎聵I(yè)；心中有愛，我們?yōu)榱耸|蕓眾生的平安而追求事業(yè)的成功；心中有愛，我們?yōu)榱嗣褡灞ｋU業(yè)的崛起而鞠躬盡瘁。愛是愛心，愛是責(zé)任。
讓我們攜著服務(wù)于工作，將愛心帶給所有人的敬業(yè)精神，在保險的營銷事業(yè)中越走越遠，愿我的伙伴門，用認真的工作態(tài)度，用真誠的心，用執(zhí)著的信念鋪開成功的路，在這奧運之年一同走向國壽輝煌的明天。
企業(yè)演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位優(yōu)秀的伙伴：大家晚上好!
風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。在春天的腳步越來越近之時，利用周末召開了xxx公司20_年工作會議。今天的會議開的很成功，參會的人員都是各經(jīng)營單位團隊長以上人員和內(nèi)勤骨干人員，是我們市公司現(xiàn)在和未來發(fā)展的棟梁。借此機會，公司黨委、總經(jīng)理室隆重舉行晚宴，邀請大家齊聚一堂，回顧20_年取得的輝煌成績，暢談公司20_年業(yè)務(wù)發(fā)展的雄偉藍圖。
回想剛剛過去的一年，對___公司來說確實是非常不平凡的一年。在xx總的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)突破一個億，提前一年實現(xiàn)了累計盈利，各項關(guān)鍵指標居于全省前列，為上級公司達成10個億做出了特殊貢獻。這些成績的取得，主要得益于上級公司以__總為首黨委的英明決策，得益于__總的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于在座各位同仁眾志成城，頑強拼搏。在此，我代表公司黨委、總經(jīng)理室真誠地向在座的各位伙伴，表示崇高的敬意，各位辛苦了!
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。20xx年，是公司承上啟下的關(guān)鍵一年。大家一定要樹立趕超的信心與決心，堅決打贏提升年趕超進位攻堅戰(zhàn)。相信，有公司全體員工的共同努力，我們一定能再創(chuàng)佳績!大家有沒有信心!(注意語氣)
下面，我提議：所有的靚男俊女、帥哥美女，共同敬我們越來越年輕的__總!干杯!
企業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
我是xx，伴隨公司也有一年的時間，目前任xx一職，今天是公司一周年，可以說我是見證了公司的發(fā)展，雖然僅僅是一年的時間，但是也是在行業(yè)能站住了腳跟，取得了這樣的成績是里不開大家的努力，我們公司每一位同時都是的有功勞的，相信這一年來大家都是有很多想表達的，一年來的付出是值得的，只有公司強大起來，只有公司好起來，我們作為員工的才能夠有更好的福利，今天是一個好日子，慶祝公司一周年，這真的是非常的好，相信大家都是有相同的想法，對自己的工作也是有一個規(guī)劃，那么讓我們一同去做好以后的工作。
一年來的點點滴滴，大家都是看在眼里，公司還年輕，我們也是一群年輕人，未來依然是是很多的可能，為了公司的更好發(fā)展讓我們一起努力，雖然在業(yè)內(nèi)我們公司只是一個剛剛站住腳跟的公司，但是這些都不是重要的，重要的是以后的發(fā)展，一年來的成長和變化相信大家都是看在眼里，這讓我也是有了很多準備，我現(xiàn)在對自己還是比較有信心的，同事們回顧過去的一年我們是有很多的進步的，這份工作是對自己的能力最好的證明，在這方面還是需要去搞好自己的工作，一年來公司是處在一個持續(xù)發(fā)展上升的狀態(tài)下，這讓我感觸很是深刻，有些還是能夠得到發(fā)展，也能夠得到提高的，一年的時間公司有了這樣的發(fā)展確實是非常不容易。
我相信接下來肯定是有很多需要一點點去做到認真的，對于這一階段的學(xué)習(xí)依然需要保持一個好的狀態(tài)，這一點是非常堅定的，也是應(yīng)該做好足夠的準備，伴隨公司這一年來我也經(jīng)歷了許多，于我個人而言我是非常感激的，我也對自己以后是很有信心的，感激在公司的這里的進步，我在公司有了一個顯著的提高，我也會跟隨著公司的腳步前進，我一直都認為在這樣的環(huán)境下面，是對我最好的一個詮釋，為了公司更好的明天，我們一起努力，維護好自己的客戶，拓展公司的業(yè)務(wù)，在以后的工作當中做的更加出色，這一年來雖然公司是剛剛起步，但是大家也是看到了公司對我們員工還是很好的，在這樣的環(huán)境下面是能夠有一定的提高，未來一段時間的工作當中更加努力一點，也祝愿公司發(fā)展的更好。
企業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天，我演講的題目是《企業(yè)凝聚力》。
企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展狀態(tài)，團隊精神是必不可少的。培養(yǎng)一支充滿團隊精神的高績效團隊，是企業(yè)決策層的管理目標之一。要盡可能使該支隊伍趨向于有著共同的目標和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價值和行為規(guī)則，以致得以形成一種共同的行為模式，團結(jié)共進，這需要公司全體人員的熱心呵護。
團結(jié)共進，眾志成城，必須使公司的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。
如何步調(diào)一致呢，團隊要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風(fēng)格與準則。企業(yè)的規(guī)章制度、標準化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關(guān)鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。則是什么，就是規(guī)則!領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團隊良好的風(fēng)氣和氛圍。
當團隊成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時候，人的自我價值實現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時候，人人都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。在這個階段保持和引導(dǎo)團隊內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存，尊重個性、彼此寬容，互敬互重、真誠待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關(guān)懷，能力互補、同舟共濟，利益共享、責(zé)任共擔(dān)的團結(jié)精神是十分重要的，每個成員都要從自我做起。
在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現(xiàn)。當然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準確的目標，或發(fā)展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標下達給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
團隊精神的培育是對管理者的要求。團隊合作對企業(yè)的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的.原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。
在此基礎(chǔ)上，加以其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團隊精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標就能順利地實現(xiàn)。
正所謂：沒有靈魂的團隊是可憐的，擁有靈魂的團隊是可怕的!
謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇5
各位評委、各位來賓：
大家好！我是丹江口市漢江集團恒通機械公司財務(wù)科的一名會計人員。今天能被邀請作為企業(yè)納稅人與大家同臺演講，共訴誠信納稅而感到萬分榮幸！今天我演講的題目是：誠信納稅，永不褪色的金字招牌！
眾所周知，誠信納稅是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的需要。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，信用經(jīng)濟的根本立足點就是誠信。加入世界貿(mào)易組織后，更需要加強信用制度的建設(shè)。誠信納稅，利國利民，也有利于納稅人自身的發(fā)展。誠信納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽和個人的道德品質(zhì)、以及對國家和對人民貢獻的重要標尺，是遵守市場競爭規(guī)則、維護商業(yè)道德的具體體現(xiàn)，是最好的形象宣傳。我們每一個納稅人都應(yīng)把誠信納稅作為生存發(fā)展的前提條件，立足于自身的長遠發(fā)展，明禮誠信，依法納稅，樹立良好的商業(yè)信譽和企業(yè)形象。咱們知道，現(xiàn)在的廣告可謂是滿天飛，但那是靠大量的資金裝飾起來的呀！只要我們順理成章依法誠信納稅，就會獲得一塊既促進企業(yè)發(fā)展又不用您掏一分錢的廣告牌！如今，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)營理念發(fā)生了變化，不再是以往的“一次性服務(wù)”、“逮著一個是一個”的短期交易，而是歸功于“先有誠信，后有客商”、“服務(wù)無止境，誠信值千金”的共同發(fā)展，因此，規(guī)范經(jīng)營、誠信納稅是關(guān)鍵，并且在納稅上講誠信是利國又利己的事。
飲水思源，大家認識到?jīng)]有稅收就沒有國家，沒有國家就沒有小家。思源才能明志，思源才能不斷依法規(guī)范自己的職業(yè)道德和交易行為，思源才能在茫茫商海中拼搏打造。誠信納稅與國家和每個公民的利益息息相關(guān)。隨著國家法律法規(guī)不斷完善，人們納稅意識的不斷提高，偷、逃稅的名聲不僅讓經(jīng)營者永遠被釘在恥辱柱上，而且會讓所有的關(guān)聯(lián)企業(yè)像躲避“非典”、躲避瘟疫一樣遠離他。為了一個更好的經(jīng)營環(huán)境，為了一個公平的競爭平臺，我們呼吁所有愿為祖國的富強、民族的振興而做出貢獻的納稅人，如果你熱愛你的祖國，請重新調(diào)整你的心態(tài)，不要被眼前的蠅頭小利所迷惑，做一個誠實而又正直的納稅人！
20xx年12月27日，朱镕基在人民大會堂莊嚴宣布：南水北調(diào)工程開工！至此，通過長期醞釀的，中國乃至世界上最偉大的水利工程畫卷將徐徐世人展開。南水北調(diào)，一個多么偉大的構(gòu)想啊！一個多么誘人的前景�。∵@一喜訊頓使鄂西北大地一片沸騰，人們?nèi)杠S歡呼，喜淚涌流。南水北調(diào)中線工程源于十堰市。十堰市國家稅務(wù)局局長張有斌激動地說：“我堅信南水北調(diào)中線工程建設(shè)，與東風(fēng)日產(chǎn)合資合作、銀武高速公路，武當山機場建設(shè)和國家扶貧開發(fā)等重大歷史機遇一起，將成為十堰經(jīng)濟發(fā)展的直接推動力量，給十堰市帶來新的發(fā)展機遇，也必定會給十堰市帶來滾滾稅源！”換而言之，丹江口水庫大壩加高，丹江口水庫的擴建，對于丹江口市來說，無疑也是千載難逢的機遇，將促進水源地丹江口市與北方四省的經(jīng)濟技術(shù)合作，并為丹江口市的經(jīng)濟增長帶來無限商機，促成經(jīng)濟的快速發(fā)展。南水北調(diào)工程中線開工以后，丹江口市作為調(diào)水源頭城市，已成為世人關(guān)注的焦點，與日俱增的知名度，給全市招商引資帶來眾多的機遇，外地企業(yè)來丹投資建廠，興辦實業(yè)，會為丹江口市經(jīng)濟發(fā)展增加動力。
看到諸多的發(fā)展變化，想象著未來的美好前景，我們在思考，外界通過南水北調(diào)了解了丹江口，可是我們作為地方的現(xiàn)有企業(yè)，應(yīng)該做些什么呢？難道僅僅是靠山吃山，靠水吃水嗎？不，我們要抓住這次機遇，緊緊維系來自各地的投資者，以我們的人文水色，以我們的熱情周到，更以我們的規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、誠信納稅來贏得客戶，嬴得丹江口的永久發(fā)展，嬴得丹江口乃至十堰市的燦爛明天！
如今，誠信納稅已深深地映在人們心中，就拿我們公司來說吧，在20xx年我們接攬了漢江集團鋁廠的電解槽等工程，20xx年12月產(chǎn)品銷售收入為434萬元，于20xx年1月就足額上繳了738，107.08元，可在當時我們?nèi)珡S已有兩個月的工資未發(fā)，但當我們收到對方預(yù)付的加工款時，全廠上下沒有絲毫動搖及時上繳了全部稅款，雖然工資又會推遲發(fā)放時間，但大家心里是踏踏實實的呀！這也說明了各地的稅收宣傳工作做到人們的心坎里了。通過翻閱《湖北國稅》、《湖北財稅》等稅務(wù)書刊，看到許多靠誠信納稅致富的納稅人，心里覺得特別敞亮。荊門市中天街經(jīng)營服裝店的一個納稅人在申報納稅時，主動申請將自己的稅收定額由原來的400元調(diào)至800元。辦稅人員不解,他笑著說：“這得感謝你們哪，是你們授予我的那塊`誠信納稅戶`匾牌火了我的生意。我店子擴大了，這稅當然要多繳呀！”原來這位納稅人下崗后，在荊門市最繁華的商業(yè)街——中天街開了一個小服裝店。這條道上，服裝店三步就有一家，為了招攬顧客使出了渾身解數(shù)，打折促銷、買一送一等五花八門、別出心裁的促銷手段層出不窮�？伤麉s不為所動，他認準一個理，做生意講的就是誠信：誠信待客，誠信納稅。開店兩年多來，盡管生意一般，但沒有一次不按時繳稅的。不論旺季淡季，他每月總是按稅務(wù)局核定的稅額，在1號到10號準時地將稅款送到國稅局。因此在去年，他榮獲“誠信納稅戶”的光榮稱號。這下可靈了，他經(jīng)營的服裝店生意漸漸火紅起來。顧客看到“誠信納稅戶”的牌匾，都放心地進店選購。“他是‘誠信納稅戶’，做生意肯定實在，不會坑害消費者�！边@樣的贊美不絕于耳。一傳十，十傳百，他現(xiàn)在已在中天街小有名氣，常來光顧的一些“回頭客”也越來越多。店子的生意好了，他跟妻子商量后，把店子后面的廚房改成了經(jīng)營地，擴大了門面，生意自然越做越大了。一個月后他經(jīng)過計算，每月的銷售額增加了一倍，于是，就到稅務(wù)局申請增加稅收定額。今年，他又被荊門市國稅局聘請為“社會特邀監(jiān)察員”，他在一次納稅人座談會上自豪地說：“‘誠信納稅’是我的金字招牌。”您聽一聽、瞧一瞧，這誠信納稅的作用多大呀1對于這利國又利己的事，您還猶豫什么呢！讓我們從自身做起，規(guī)范經(jīng)營、誠信納稅，不用再走街串戶地為企業(yè)做宣傳，不用再花大把的錢去做廣告，咱們的知心人自然會送上“金字招牌”,大批的客戶、大把的資金會源源不斷的涌進你我的企業(yè)，到那時呀，保管你笑的合不攏嘴兒！
企業(yè)納稅人演講稿,標簽：立足崗位演講稿,崗位競聘演講,
我在這兒說了這么多，最終還是應(yīng)該貴功于誠信納稅的好處多多。但是我既然站在這個演講臺上，首先還是要感謝十堰市國家稅務(wù)局舉辦了這次國稅干部和納稅人同臺演講的活動，它很有新意，并讓我們更深一步的了解到了稅務(wù)工作的方方面面和點點滴滴，也更進一步加深了作為納稅人誠信納稅的重要性，兩全其美、皆大歡喜！真可謂何樂而不為之，何樂而不多為之呢！并且在南水北調(diào)中線工程即將開工之際，舉辦此次演講活動其意義更加深遠，印象會更加深刻！因此我作為丹江口市納稅人的代表，會感到責(zé)任重大，但同時也更有信心！我也愿盡自己的微薄之力為南水北調(diào)工程添磚加瓦！為丹江口市、為十堰市奉獻我的全部！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇6
尊敬的公司全體廣大干部職工、家屬：
你們好!
梅花鬧春意,爆竹賀新年。值此新年佳節(jié)之際，我代表本公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里辛勤工作，努力奮進的全體職工致以最崇高的敬意，并祝在即將到來的新的一年里，身體健康，萬事如意，闔家幸福!
我們回顧過去的一年，在廣大員工的共同努力之后，我們?nèi)〉昧蓑溔说某晒�。XX項目的成功完成、XX項目的順利投標，還有咱們公司被評為X級企業(yè)單位，這些成績都離不開廣大干部職工嘔心瀝血、頑強拼搏、扎實工作的結(jié)果。當然，在過去的一年里，我們有過不如意，有過失敗，但我們都過來了，因為我們有堅強的毅力，和不屈不擾的精神!只要我們有這樣的精神，我們就會一直向前!
春風(fēng)即將撞響吉祥的鐘聲，我們將在同一個頻率交響的共鳴時刻，寄托著新的希冀。新的一年，任務(wù)繁重，前途光明，讓我們繼續(xù)發(fā)揚以往好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，謙虛謹慎，戒驕戒躁，在新的目標、新的任務(wù)統(tǒng)領(lǐng)下，同心同德、奮發(fā)有為，共同創(chuàng)造更加美好的未來。
祝全公司廣大干部職工家家幸福，人人安康，事事順達，羊年吉祥!
企業(yè)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
**分公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。
一、強化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國**的服務(wù)水平。**一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cDmA手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽度較好的客戶，我們采取欠費不停機，贈送備卡。對時尚的客戶免費試用新業(yè)務(wù)。對即將欠費的客戶在發(fā)送短信的同時由客戶經(jīng)理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特殊紀念日贈送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽。13803691988銀卡客戶欠費200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動，不僅將原卡欠費全部繳納，又預(yù)存500元話費，重新恢復(fù)使用了原卡。
三、傾情服務(wù)穩(wěn)定集團客戶
穩(wěn)定集團客戶就是穩(wěn)定市場占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團客戶830個，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號滲透率達到95%以上。
首先，我們在去年大力發(fā)展集團客戶的基礎(chǔ)上，進一步對集團客戶進行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負責(zé)建立集團客戶檔案，將集團客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運營系統(tǒng)中。由集團客戶經(jīng)理時時跟蹤掌握集團客戶的動態(tài)。市公司于4月中旬對全區(qū)的集團客戶工作進行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類集團的資料已經(jīng)錄用完，集團客戶工作正在有條不紊的開展。
第二，確立集團聯(lián)系人。保住集團客戶，首先要與集團單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動聯(lián)系人的積極性，對確定的集團客戶聯(lián)系人每月贈送50元話務(wù)量，同時定期召開聯(lián)系人座談會，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場動態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個市場信息反饋的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
第三，加強售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團客戶。在對原有集團客戶免費印制通訊錄，加強管理的同時，對全市其它企、事業(yè)單位進行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標，制定了集團客戶管理辦法，下達了考核指標。
第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實行雙領(lǐng)先。針對不同客戶群體有重點、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點推廣了智能網(wǎng)小號、企業(yè)短信、積分回饋手機、溫馨家庭、12580**秘書、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號集團803個用戶75854戶、企業(yè)短信14個用戶580戶、租機920臺、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。
總結(jié)**的服務(wù)工作有以下幾點體會：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運用先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測，用數(shù)據(jù)說話，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識，樹立服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國**的形象得到了廣大客戶的認可和青睞，使我們的市場份額始終保持在66%以上。
服務(wù)是永無止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，向更高、更好的目標邁進。
謝謝！
****通信分公司
企業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
常言到“薦賢者賢”，因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發(fā)現(xiàn)那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個選賢任能的舉動，是領(lǐng)導(dǎo)的愛才之心、用才之藝的體現(xiàn)，這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫，畢業(yè)于新疆廣播電視大學(xué)播音與節(jié)目主持專業(yè)，xx年應(yīng)聘到新絲路網(wǎng)站采編部工作。今天，對我來說，與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱。
一：多年的行業(yè)工作經(jīng)驗，為我踏入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，奠定了基礎(chǔ)
從xx年正式踏入傳媒行業(yè)開始，真正理解了行內(nèi)和行外的性質(zhì)，以前是站在行外看行內(nèi)，現(xiàn)在才真正的在行內(nèi)看行內(nèi)。從一擋節(jié)目的創(chuàng)意，到成型，從一個閃光的點子，到迸發(fā)出耀眼的光芒，都融合了我的智慧。在電臺作節(jié)目的幾年時間，無論從晚間情感節(jié)目還是音樂娛樂節(jié)目，都受到聽眾的喜歡，讓我了解了，媒體的上帝就是觀眾。
xx年進入新絲路網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任部門主管工作。心得體會先后有如下動作。
開始直播收費：全身心的開創(chuàng)新絲路網(wǎng)絡(luò)媒體與市場接軌的工作，所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規(guī)定，與首屆新疆啤酒節(jié)這樣的大型活動，談判，簽約，最終獲得直播權(quán)，首次的打破了新絲路網(wǎng)站沒有收益直播的先例。緊接著聯(lián)系了高新區(qū)聯(lián)席會議直播，中亞論壇會議。
制作設(shè)備的專業(yè)化：來新絲路的時候，就給當時任職的楊戈總經(jīng)理說了，直播必須作出水平，不能簡單的制作，必須要加入一些多樣的元素，所以，自己將保留的專業(yè)影視制作系統(tǒng)拿了出來，自行制作動態(tài)的影視片頭，使視頻節(jié)目有別于以往的單調(diào)。
采訪活動的商業(yè)化：現(xiàn)在很多商家都要宣傳自己的產(chǎn)品，如果硬性的廣告，是很難支付廣告費用，就產(chǎn)生了軟性廣告，從事媒體多年，很清楚軟性廣告的作用，所以，從部門采編開始，規(guī)定大家，采訪的軟性廣告，要逐步走上收費的道路。這個措施，開始實施，效果產(chǎn)生，但是后來，由于客觀原因，中途中止。
音樂頻道的建立：因為從事電臺節(jié)目很多年，多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯(lián)系方式，包括港臺。音樂一直是很多網(wǎng)民的喜好，所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權(quán)許可得音樂頻道，這個頻道在自己堅持之下，開始了建設(shè)，到目前，已經(jīng)從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道，目前正有待于改版。
娛樂頻道的編輯：從接收娛樂頻道開始，每天的正常更新，和圖片編輯，都按步就搬的作著，娛樂新聞，八卦新聞，圖片各類網(wǎng)站相互查閱，搜索更好的娛樂咨詢，來充實網(wǎng)站娛樂頻道。
新聞采訪：作為采編部的編輯，采訪也是一項很重要的工作，過去的時間面也很全面的將首府進行了時時把握，采訪了各類新聞當事人。
策劃專題：在新絲路的一年時間里，與新疆人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、XX市人民廣播電臺聯(lián)辦《愛心呼救 緊急尋找o型獻血者》相關(guān)專題，獲得強烈反響。
主持活動：作為從電子媒體跨度過來的專業(yè)主持人，來到新絲路后，打破了以往沒有節(jié)目主持人，需要邀請相關(guān)媒體單位的主持人參與節(jié)目制作的歷史。從來到新絲路，先后主持了大大小小的系列專題節(jié)目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場，這其中就包括xx年三八節(jié)電信公司表彰獎勵大會文藝匯演。
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
xx年底，我被調(diào)離采編部主管工作，雖說內(nèi)心還是有很多的不解和壓抑，但是自己通過自我調(diào)節(jié)之后，工作總結(jié)還是沉靜下來努力的，扎實的做好基本
娛樂頻道的編輯，音樂頻道的編輯工作。那個時候才發(fā)現(xiàn)，其實只要你沉靜下來，扎實的干工作，無論是什么工種，只要細心耕耘，精心譜曲，照樣能夠?qū)ふ业娇鞓罚瑥椬喑鼍实臉氛�。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。隨著公司合并重組步伐的臨近，單位的所有同事都在松松散散的等待改革的到來，此時的我仍然堅持干好自己的本職工作，做好音樂頻道的更新，和與唱片公司的交好關(guān)系，時時發(fā)布唱片新聞，時時更新頻道歌曲，積極聯(lián)系外部活動，跟蹤本地的娛樂動態(tài)，盡量促成合作。 通過這一年多的磨練，我真切的感受到編輯工作確實是一個鍛煉和提高個人素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會，我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
個人簡歷不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論，我到辦公室工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應(yīng)組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們!
謝謝大家!
企業(yè)演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
企業(yè)能夠發(fā)展至今著實多虧了同事們在工作中的不懈努力，雖然我加入企業(yè)的時間并不長卻也有著對事業(yè)的追求以及熱忱之心，企業(yè)的諸多前輩在以往的工作中付出了許多努力才將其建設(shè)的如此美好，作為后繼者的我們也要明白工作機會的來之不易并認真履行職責(zé)才行。
相信許多同事在來到公司之前都經(jīng)歷了一段曲折的求職之旅，現(xiàn)如今想要找到適合自身的工作本就有些不容易自然得好好珍惜才行，正如同我們在面試階段能夠體會到自己對當前工作崗位的向往，正因為有著共同的追求才會讓我們選擇這家企業(yè)并為之而努力，在共同發(fā)展的旅程中我們也經(jīng)歷了許多才會成長到現(xiàn)在，因此能夠在企業(yè)發(fā)展的過程中貢獻力量也是令人高興的事情，正如公司的文化理念一般唯有共同發(fā)展才能夠更快地實現(xiàn)目標，既然如此我們又有什么理由成為公司發(fā)展過程中的累贅呢？因此保持積極的狀態(tài)來應(yīng)對工作中的難題才是我們應(yīng)該做的事情。
雖然目前公司的發(fā)展還算不錯卻也不能夠因此懈怠，畢竟無論是市場的競爭還是工作中的挑戰(zhàn)都是需要認真對待的，而且領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)也是對我們的信任自然不能夠讓對方失望，須知當公司得到發(fā)展的時候身為員工的我們也能夠從中獲益，因此我們得建立與企業(yè)共發(fā)展的理念才能夠創(chuàng)造更多的成就，須知當我們在工作中取得成就的時候自身的綜合素質(zhì)也會隨之得到提升，面對不爭的事實應(yīng)當能夠體會到完成工作的種種益處并認真對待。
未來的職場道路中雖然有著不少的困難需要解決，但是不可否認我們也能夠因此得到成長并嫻熟運用工作技巧，這些都是我們在公司發(fā)展過程中能夠享受到的益處，由此得知我們的努力能夠為公司的發(fā)展提供不小的助力，但應(yīng)該要保持從一始終的態(tài)度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)才行，畢竟此時的努力是為了在未來創(chuàng)造輝煌的成就自然得不斷積累，相信當未來的我們?nèi)〉贸晒Φ臅r候也會因為此刻的努力感到欣慰吧，希望屆時公司的規(guī)模也能夠因為我們努力工作而得到成長。
須知我們自身的利益早已與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起自然得認真對待，只要認真完成工作的話自然能夠在企業(yè)發(fā)展的過程中取得應(yīng)有的地位，既然如此又為什么不趁著年輕多拼搏一些從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可呢？那么讓我們攜手與企業(yè)共發(fā)展并為之努力工作吧。
謝謝大家！
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