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競崗演講稿

時間:2021-04-08 10:24:05 演講 我要投稿

【精選】競崗演講稿范文集錦9篇

  演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的競崗演講稿9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】競崗演講稿范文集錦9篇

競崗演講稿 篇1

尊敬的各位領導,同事們:

  大家好!

  首先,感謝各位領導給我這次參加競聘的機會,我今天參加競聘的崗位是營銷中心渠道管理

  一、自我簡介

  我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經理,現(xiàn)年歲,大專文化,所學專業(yè)財務會計,于年至年在公司擔任職務,因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理,在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優(yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:

  1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:幾年的工作經歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。

  2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。

  3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。

  4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。

  5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

  二、上崗后的工作思路

  云陽移動渠道建設隨著市場的逐步發(fā)展,從產品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

  1、建立管理體系

  主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。

  2、加強聯(lián)系合作

  由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

  因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。

  3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。

  加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。

  市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。

  如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。

  我的演講結束了,謝謝大家!

競崗演講稿 篇2

各位領導:

  大家好!

  首先,感謝各位領導給我這次參加競聘的機會,我今天競聘的崗位是儲運部經理助理。

  首先我來做一下自我介紹:

  我叫,生于年,年7月畢業(yè)于石家莊職業(yè)技術學院管理系社區(qū)服務與管理專業(yè),專業(yè)內容主要涉及行政管理,人事管理,物業(yè)管理等內容,在校期間曾參加過三年的勤工儉學。畢業(yè)后,先后供職于中旺集團紙品公司,通常高速汽修經營有限公司湖北分公司等單位。

  在中旺集團工作期間,由一名普通的車間工人逐步晉升為實習帶班長,帶班長,后調入辦公室統(tǒng)計,助理等職。先后從事車間管理,生產管理,生產統(tǒng)計,成本核算與控制,文件起草、上報,倉庫管理以及廠區(qū)衛(wèi)生管理等,負責同總公司人力資源部,行政部,財務部,生管部,總裁辦,集團辦等各主要部門的溝通聯(lián)系工作。工作認真、積極、負責,得到了公司領導的認可。

  在通常高速汽修經營有限公司湖北分公司工作期間任分公司經理,全權負責分公司的日常管理。在職期間對分公司進行了一系列的整改,使分公司的形象大有改觀,營業(yè)收入、利潤逐月上升,得到了領導的認可,并使眾多南下北上的車輛到我公司進行維修保養(yǎng),甚至出現(xiàn)了東北部分司機定點維修的現(xiàn)象,這在其它分公司從未出現(xiàn)過。

  今年5月份我非常有幸的加入到我們英凱模金屬網有限公司工作,現(xiàn)在在行政部負責衛(wèi)生,宿舍,門衛(wèi)等的管理工作。

  在這近三年的工作期間,使我具備了一定的組織協(xié)調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力,而這是作為一名合格的倉儲部經理助理所必不可少的。倉儲部是一個后勤部門,作為公司的一個必不可少的部門,每項工作的進行均需發(fā)揮團隊合作精神。它的主要職責是倉儲和運輸?shù)墓芾砑跋嚓P配套的管理工作。這樣的部門決定了它必然要求工作者具有細致、認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,統(tǒng)籌的思維方法,吃苦耐勞的工作品質,積極向上的工作作風。

  根據儲運部的工作職能和工作特點,我提出如下的工作思路:

  一目標:把儲運部建設成為精干、高效、協(xié)調有序、團結勤奮的辦事部門,充分發(fā)揮儲運部的助手作用、協(xié)調作用、樞紐作用和保障作用。

  二措施:搞好內部建設,突出工作重點,強化服務。

  首先搞好內部建設。要以儲運部的職責為依據,按照整體效能原則,搞好定崗定員,完善工作流程,嚴格工作責任制,將工作逐級落實到人,使人人有事做,事事有人管,不重復,不落空,不養(yǎng)閑人。加強業(yè)務學習和培訓,進一步提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。搞好團結,增強凝聚力,調動一切積極因素,充分發(fā)揮儲運部的整體功能。

  其次突出工作重點。儲運部的工作很多,人少事多的矛盾會出現(xiàn)。因此,要按照突出重點、兼顧一般的原則使各項工作協(xié)調發(fā)展。我公司多年來已經建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法,積累了很多寶貴的工作經驗,這就要求我們要在堅持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎上進一步做好以下幾項工作。

  一是要進一步加強信息流通工作。信息是領導決策的客觀依據,及時準確的信息可以幫助領導做出正確的判斷,制定正確的決策。因此,一定要把做好信息流通工作提到重要的日程上來。搞好信息的加工、整理和利用,及時準確地為領導提供有用的信息;二是進一步提高辦事效率。儲運部是公司倉儲和運輸?shù)墓芾聿块T。要按照“及時、準確、規(guī)范、安全”的要求,加強倉儲管理和運輸管理的程序化和規(guī)范化,努力進一步提高辦事效率;

  三是要繼續(xù)提高儲運部辦公自動化水平。公司規(guī)模的不斷擴大,業(yè)務市場的增加,使儲運部的工作相對增多,工作節(jié)奏加快,工作質量要求也會越來越高,因此必須提高儲運部的辦公自動化水平,這主要就是要加強網絡技術的培訓,提高電腦操作的應用水平;

  四是進一步搞好組織協(xié)調工作。組織協(xié)調是儲運部工作的一項重要活動。需要通過科學的組織、合理的安排、認真的協(xié)調,把整個部門步調一致,互相配合,同步向前。

  最后強化服務。我講的服務就是儲運部要踏踏實實地為領導服務,為公司服務,為基層服務。搞好這個服務,是儲運部的工作性質和特點所決定的。

  為領導服務要做到:一是要及時、準確為領導提供各種信息,使領導不失時機地掌握各種客觀情況,以便做出正確的判斷和決策;二是要忠實地執(zhí)行領導的指示,努力完成領導交辦的各項任務;三是要善于領會領導的思想決策,通過輻射性地思維活動,拓展領導的思維領域,深化領導的思想。

  為公司服務要做到:—是要加強與各部門的工作溝通,協(xié)調好部門之間的工作關系;二是要按照領導的要求,安排好儲運部各個時期的工作,保證儲運部工作的正常運轉;三是要協(xié)助領導當家理財,加強辦公管理,既要開源,又要節(jié)流,多為公司辦實事;四是搞好后勤保障,使庫房、車輛運輸?shù)饶軌驖M足公司的需要。

  為基層服務主要做到:熱情接待;熱心服務。

  以上是我對搞好儲運部工作的一些設想,懇請各位領導評判。無論競爭的結果如何,我都非常感謝領導給我創(chuàng)造的這次機會,也非常感謝大家對我這低水平的演講所保持的耐心。

  我的演講完了,謝謝!

競崗演講稿 篇3

尊敬的各位領導、評委:

  能夠參加分公司經理競選本身就是對自己的挑戰(zhàn),我以一顆“平常心”參加本次的競選,不是為了競選而競選,而是對自己的挑戰(zhàn),使自己不斷的成長,不斷的克服自己的缺點,通過這次機會鍛煉自我,完善自我!

  我的優(yōu)勢:

  有學歷有文憑,善于學習,有很強的耐心和堅毅的品質,年輕精力充沛

  優(yōu)點:性格比較和藹,與人友善,愛好廣泛,通情達理,做事比較謹慎,敢負責任。

  我的劣勢:

  社會經驗不足,在公司的股份少,管理經驗不足,想的事情多于做的事情。

  對分公司發(fā)展的策劃:

  1,“新思維”,分公司經理由“銷售型”向“行政型”轉變

  我們分公司經理既要銷售又要管理分公司的很多事情,這樣就使我們的分公司經理局限在自己的個人業(yè)務而無暇顧及其他分銷組或者分公司區(qū)域內的其他事務,分公司經理用在個人銷售上的精力與用在本公司內務上的精力比值是9:1,所以我稱之為“銷售型”分公司經理。

  “行政型”分公司經理,主要體現(xiàn)在對分公司的管理上,與銷售脫鉤,不再直接進行銷售,而是對公司政策制度的貫徹執(zhí)行,對一些分銷組進行指導監(jiān)督和管理,對本區(qū)域的廠家代表進行協(xié)調溝通,在本區(qū)域內發(fā)展行業(yè)協(xié)會,發(fā)展本區(qū)域的行業(yè)聯(lián)保,與公司的發(fā)展步調一致。因此,我稱其為“行政型”分公司經理。

  2發(fā)展多種經營模式

  在我們有能力的情況下,可以啟動分公司公積金,可以投資餐飲業(yè)娛樂業(yè),也可以投資房地產業(yè)。還有我們東北與多國交界,可以發(fā)展一些邊貿,不光是油泵方面的,還可以發(fā)展其他方面的,比如服裝日用蔬菜等

  3對試點模式的總結

  東北這邊交通還不太發(fā)達,有些地方經濟比較落后。今年我們在東北進行了大辦事處下設小辦事處,經過半年的實踐,效果并不太好,一方面增加了大辦事處的工作量和不必要的費用開支,小辦事處的費用也是比較大的。另一方面也不利于優(yōu)化我們的庫存資源。

  4團結勤儉分工明確

  我們每個分公司每個分銷組都要團結,只有團結才能使我們走道一起,只有團結才能使我們大家使勁使到一起。在分公司內任務要分配合理,任務與所得利益掛鉤,在分銷組也要明確分工,利益分配合理,制定激勵措施,獎勵政策。各個分銷組逐步走向分工明確責任到人,管理嚴格,防止不必要的損失和公司資產流失,這樣才能不斷的拓寬我們的市場占有率,更好的促進我們的銷售,為公司多創(chuàng)效益。

  我們分公司要勤儉持家,這是我們公司的優(yōu)良品質,也是我們分公司的優(yōu)良品質,我們要繼續(xù)傳承。

  5打造子公司,創(chuàng)“恒信集團”品牌之子

  我們分公司在北方公司解體之后從零開始,在梁經理的帶領下業(yè)績不斷的發(fā)展,今年的業(yè)績大家是有目共睹的。這些都是我們東北分公司每位成員的不懈努力所取得的成績。但是我們戒驕戒燥,一步一個腳印,踏踏實實的走好每一步,爭取在2-3年內成立我們的子公司,正式掛牌營業(yè),為我們公司營造更好的融資環(huán)境,在東北地區(qū)樹立我們恒信集團的品牌。在總公司,我們旁邊有卓達集團,在我們的子公司的旁邊有亞泰集團,我希望將來我們的集團與周邊的集團并駕齊驅,樹立于經濟集團強者行列!

  無意之間發(fā)現(xiàn)了自己以前的一個腳印,無比興奮!

競崗演講稿 篇4

尊敬的各位領導:

  大家好!

  非常感謝局領導給我這個參與支局長競選展示自我的機會。首先我自我介紹一下,我叫***,****歲,大專學歷,***年進入***市郵政局工作,現(xiàn)任***郵政所所主任。今天我要競聘的是***中心支局支局長。

  自***年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自03年任***郵政所所主任以來,在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下,我們***郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經營業(yè)績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達的計劃任務,***年我們業(yè)務收入計劃的完成率達到 103.89 %,其中三項重點業(yè)務中,函件完成 101.48 %,特快完成100.75 %,儲蓄完成102.9 %,其它各項業(yè)務完成情況也良好。

  由于多年的郵政一線工作和管理經歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政事業(yè),對郵政充滿了感情和期望。作為***郵政的一份子,我將繼續(xù)與***郵政同命運、共成長,這就是我參與這次支局競聘的主要原因。另外,我覺得我這次競選***中心支局長還有以下優(yōu)勢:

  1、熟悉郵政業(yè)務、懂一線郵政業(yè)務管理。郵政業(yè)務雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業(yè)務和郵政一線生產管理是一個支局長的基本條件,而我基本具備這個條件。

  2、有一定的地方人脈關系。郵政業(yè)務的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我,家在***,已在***生活多年,在當?shù)匾延幸欢ǖ娜嗣}關系,當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務的開展打下了扎實的基礎,正因如此,近幾年,***郵政所每年計劃任務完成情況都較好。

  3、團結合作、關愛下屬。團隊為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎,正因如此,一個團隊是否團結直接關系到一個單位、部門是否能良好發(fā)展,而這卻卻又是我一直努力在做的。

  當然,我年青是我又一大優(yōu)勢,我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務沖勁,如果各位領導信任我,讓我當選***中心支局支局長,我將帶領***中心支局的全體工作人員一起從以下幾方面著手開展工作:

  1、以發(fā)展業(yè)務作為首要任務。

  我將根據各種郵政業(yè)務的特點制訂一定的發(fā)展策略,重點是抓好三項重點業(yè)務,再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務,以確保全面完成***年局下達的各項計劃目標。

  函件業(yè)務是郵政的根本,發(fā)展函件業(yè)務致關重要,而正常的窗口函件業(yè)務一定較少,所以,我認為,必須充分發(fā)揮團隊的作用,根據***當?shù)亟洕攸c,在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)、單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務,促使企業(yè)多用郵政業(yè)務將是***年發(fā)展函件業(yè)務的關鍵。

  而特快、物流業(yè)務,是各企事業(yè)單位必用業(yè)務,有市場,關鍵是如果在與其它快遞公司的競爭中爭取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要做好客戶的走訪工作,再分析那些客戶有需求,有什么樣的需求,再根據需求和我們郵政的優(yōu)勢做好全面貼心的服務,以此爭取更多的客戶是重點。

  至于,儲蓄業(yè)務,我是有經驗的,只要做好窗口服務、加強宣傳,重點抓好旺季業(yè)務發(fā)展,淡季抓好代發(fā)工資、發(fā)卡等項目,多吸引自來業(yè)務,同時爭取大客戶業(yè)務和集團業(yè)務將會是發(fā)展儲蓄業(yè)務的主要手段。

  而其它業(yè)務則要根據不同的業(yè)務特點,利用團隊的力量,采取一定的營銷手段,必有成效。當然以上的一些發(fā)展業(yè)務策略的前題是必須抓好窗口的服務,窗口是形象,是所有營銷的歸集點。

  2、加強團隊建設

  團隊是我們生存的基礎,是根本,所以,我認為作為***中心支局的支局長,在每年初,必須根據市局下達的計劃任務,實事求是的,在公開公平公正的基礎上,制訂考核獎勵辦法,將責任、義務、權利充分結合到辦法中,做到貢獻大的職工能多拿、貢獻小的少拿,以充分調動職工的積極性、創(chuàng)造性,將能起到事半功倍的效果。

  3、加強管理、規(guī)范經營

  郵政的所有經營和業(yè)務發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強內部管理是業(yè)務良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經營只要按市局的規(guī)范要求,通過加強內部管理,按年初制訂的計劃,組織業(yè)務制度的學習,并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經營。

  以上只是我的一些粗淺想法,不當之初請各位領導批評指正。如果這次我能成功競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調動職工的積極性,全面完成市局下達的各項計劃任務,做到讓領導滿意、讓職工滿意。

競崗演講稿 篇5

尊敬的各位領導:

  大家好!首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。下面做一下自我介紹:我叫xx,來自一樓的服務部。

  競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措,是順應企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能 在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務、善管 理的領導者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質,才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機會 ,從而實現(xiàn)自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!

  我競聘的職務是廳面領班一職,每個人都是在學習中進步的,在學習中成長的。來到H飯莊一樓服務 部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間里,通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與 協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花 香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺 。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

  酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干’’變成“我 要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易 使飯莊服務部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我會竟選成功 ,我將會從以下幾點做起:

  一、服務要個性化、服務不是口號。

  我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句 口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務,不斷的推陳出新 ,引客回頭,我們才能顧客盈門。

  我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步 的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴 上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見并 表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,有些商務客人愛于面子,不好意思提出打包,我們服務員應該主動 提倡客人打包,杜絕浪費。

  二、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。

  過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非?煽诘 菜肴,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒 了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第 二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。

  熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得 豐厚的回報,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應,微笑是心理健康 的標志。我們可以每天班前講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具 備的基本素質,我們需要把微笑帶給客戶和同事。

  良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗,對員工服務意識 的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲 部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供 怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正 然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員,領班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調員工,使員工更好的對 客去表現(xiàn)!

  做好樓面領班有三個重要因素:

  一是一身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力。

  二是要有工作熱情,服務熱情和工作能力,會當干部,會展開工作。

  三是學習能力強。

  領班介于經理、主管和服務員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經理主管的威 信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:

  1、“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系,消除級別之間的隔閡。

  2、“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關鍵時刻提醒大家 ,誰負責的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。

  3、“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點,發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點,也要注意發(fā) 現(xiàn)班內的問題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。

  4、“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具,當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的 情緒,安排好班里輕重緩急的事物。

  各位領導,今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一 顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因為:

  1、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成 熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習,讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人 ,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領班崗位協(xié)調人際關系打好了扎實的基礎。

  2、我比其 他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學,也沒有拿到驕人的學歷,但是我會更加珍惜這 份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學習,實在工作,出色完成任務。

  3、我比普通人多一份 勇氣和自信。

  我有勇氣來這里競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多 少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。

  最后,感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。

  我的演講完畢!謝謝大家!

競崗演講稿 篇6

  大家好!

  進廠十八年來,我一直與煙葉、煙絲打交道,長期在制絲車間工作。常煙不斷壯大,我也由當初的懵懂少年成長為一名成熟的基層管理骨干。工作中,我始終立足本職工作,大膽創(chuàng)新,特別是在聯(lián)合工房工作期間,積極探索生產組織、設備保養(yǎng)、現(xiàn)場管理的最優(yōu)管理模式,積極實施“5S現(xiàn)場管理法”,創(chuàng)造了整潔有序的`生產環(huán)境,較好的向外界展示了聯(lián)合工房的窗口形象。三年來,制絲線在我的帶領下,煙葉單耗逐年下降,現(xiàn)為36.23kg,達到行業(yè)先進水平,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益。由于工作成績突出,今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻集體”侯選單位。

  今天,我競爭的崗位是物資采購處業(yè)務員,坦然接受檢驗,自認為有三個方面的優(yōu)勢:

  首先是經歷與能力優(yōu)勢。我認為自己具備擔當此任所必須的經歷和能力。我一直在制絲車間,從擋車工干起、做過修理工、設備管理員,特別是在班長和調度的工作崗位上工作后,進一步加深并強化了我對制絲工藝的熟悉程度,熟悉煙葉的物理特性與管理使用,對產地、等級的鑒定也有一定的了解,有助于適應新崗位的需要。此外本人從事制絲生產與管理多年,積累了豐富的與人打交道的經驗,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質,雷厲風行的工作作風,具有較強的分析問題、解決問題的能力,具有很好的協(xié)調與管理能力。

  其次我具有煙葉業(yè)務員所要求的道德品質。在工作中,我始終堅持誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事。尊重人、關心人,樂于成為大家的知心朋友,能較好的把握情與理的關系,上下級之間的關系,讓我在與同事、朋友、領導相處中形成了合力,與各方面的關系協(xié)調處理,和睦融洽。

  通過競爭如果我能就任業(yè)務員這個崗位,我將力爭作到如下幾點:

  1、忠于企業(yè),規(guī)范營銷,不搞邪門歪道。

  2、努力學習,不斷進取、充實,勤鉆業(yè)務,力爭快速進入業(yè)務角色,為企業(yè)嚴把原料關。

  3、堅持黨性原則,提高黨性覺悟,不斷加強自身價值觀與世界觀的修養(yǎng)。

  各位領導、各位評委,我深知原料是企業(yè)發(fā)展的第一要務,煙葉業(yè)務員的責任更大。如能成功,我定會盡全力作到最好。最后,在新的一年到來之際,祝在座的各位:“新年快樂,工作愉快!”謝謝大家!

競崗演講稿 篇7

各位領導、各位老師:

  大家好。

  今天,我走上競職演講臺,心中百感交集,一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機;二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。

  我叫***,現(xiàn)年**歲,大學本科學歷,中教高級職稱。**年參加工作,**年調入長春八中,**年擔任我校信息中心副主任。我競聘的崗位是信息網絡中心主任。

  我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:一是有較為扎實的專業(yè)知識,熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個明顯優(yōu)勢。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,鉆研,思考,研究,不斷地豐富自己、提高自己的現(xiàn)代信息技術的水平,還參加了現(xiàn)代教技術研究生班的學習。

  從**年開始學習計算機到現(xiàn)在已有八年時間,在這期間多次培訓我校教師,大多數(shù)教師運用媒體手段的熟練程度和技術水平有了很大提高。三年來我校教師制作的課件,在國家級至省市級各類教學課件評比中獲獎的作品有100多件。**年我被評為長春市信息技術先進個人。局域網管理、設備維護、網站管理等工作目前我已勝任,再經過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。

  二是我有較為豐富的的工作經驗。從**年開始,協(xié)助學校領導設計和完善了我們電教設備,推動我校信息化的發(fā)展,我,F(xiàn)已建成校園網、雙控式有線電視網、校園電話網、電子備課室、電子閱覽室,在硬件建設的基礎上搭建各種教學應用軟件平臺,包括教學平臺、資源平臺等。我校已被評為省級電教示范校,長春市電教資料開發(fā)基地校。**年我校被評為長春市信息技術先進單位。通過多年的工作,知道電教工作的職責、任務和規(guī)范。

  三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務修養(yǎng)。以認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作為信條,言行一致,踏實肯干,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的管理能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任辦公室工作。

  四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。

  五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。

  如果我擔任信息網絡中心主任,我會認真做好以下幾個方面的工作。

  1.加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高電教對各部門的服務質量。只有不斷加強管理制度和相關業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。

  2.工作上要擺正自己位置,合理分工、認真落實崗位責任制;還要在關心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通,做到全體一條心,保證扎扎實實,井然有序的做好本部門的各項工作。

  3.發(fā)揮自己的計算機的特長,合理規(guī)劃學校的信息化建設,提高我們教師的信息技術水平,使他們能夠運用技術表達教學內容、教學方法,優(yōu)化教學結構。不斷豐富校內教育信息資源,以利于資源共享,發(fā)揮技術資源的效益。在未來的三年中,伴隨著國家課程改革實驗的進一步深入,我校將繼續(xù)堅持以信息技術與學科整合推動新型課堂教學模式的構建為主攻方向,將學校的各項工作更上一層樓。正因為我對計算機的酷愛和較強的專業(yè)知識,我認為我擔任信息網絡中心主任的工作是更有利于學校信息化的建設和發(fā)展的。

  尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。最后我用這么一句話結束我的演講,你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風雨同舟,為了八中事業(yè)而努力奮斗吧。

競崗演講稿 篇8

各位領導、各位同事:

  大家好!

  今天,能夠站在這里發(fā)表我的競職演講,我為自己感動。之所以能夠走上這個講臺,是領導愛護和賞識的結果,是同事們關心和支持的結果。但我仍然為自己感動。因為,在人生旅程和事業(yè)追求中,我向著新的目標發(fā)起了沖刺。不論成功與否,在為了心中的理想而執(zhí)著追求這一點上,我已經成功了。

  通過全省增編補員考試走進了桓臺法院。那時的我,有的是激情和勇氣,缺少的是睿智和成熟。在基層法庭的年,是我不斷成長的5年。5年間,我審理了400余件民事糾紛案件,執(zhí)結案件300余件,件件都沁透了我的汗水。為了妥善處理糾紛,我時常漂泊在城鄉(xiāng)之間,了解當事人的情況、做好當事人的工作。為了提高案件執(zhí)結率,我時常利用晚上的時間,與同事們一起集中統(tǒng)一執(zhí)行。我還多次遠赴外省執(zhí)行任務,不僅用自己的努力維護了當事人的合法權益,也積累了一定的司法經驗。繁忙的工作并沒有泯滅學習的熱情,相反更激發(fā)了我對法律的迷戀,不斷加強理論學習。年初取得律師資格,年開始研讀中國社會科學院在職研究生,年取得全國法院初任審判員資格。

  每每這樣的時刻,我并不感到累,我樂此不疲。因為,從當事人的眼中,我看到了對法治的渴望,對正義的期盼。正是他們堅定了我對信仰的追求。雖然我也遇到了很多挫折,也曾一度消沉,但仍然信仰不改、追求無悔。正是這段時光,讓我真實地感受了基層司法生活,真正領悟了法治的精神所在。

  后來,我被調到經濟庭工作,工作相對單一,使我有時間能夠對基層司法中遇到的一些問題進行理性的思考。這段時間,我緊緊抓住審判業(yè)務不放松,努力把審判工作推向專業(yè)化、細致化、縱深化。共審理各類商事案件400余件,積累了較為豐富的司法經驗和司法技術。一是注重新類型案件的審理。主審了全院第一起代位權糾紛案、第一起期貨委托交易糾紛案、第一起股東權糾紛案等各類新類型案件,件件做到了準確判斷性質、正確適用法律。二是突出程序意識,完善庭審程序。主審的技術秘密侵權糾紛案在全市商事審判庭審觀摩中獲得一致好評。三是強化判決書的寫作,積極推進裁判文書改革。在判決書的寫作上,理論聯(lián)系實際,把事實認定與判斷推理有機結合起來,逐步提高判決書的理論性、邏輯性和可讀性。近三年市法院及我院的裁判文書評比中,我撰寫的三篇判決書均獲一等獎。

  法官不僅需要熱情,更需要智慧。我并不智慧,但我可以借用智慧,相信執(zhí)著可以借來智慧。我在做好審判工作的基礎上,重點加強了法學理論學習和調查研究。先后結合審判實踐,進行了商業(yè)秘密保護、商事庭審改革、法院調解制度改革、合議制度研究、法院現(xiàn)代化問題、證據規(guī)則庭審應用等方面的專題調研。在審判流程與庭審的相互關系和銜接方面,提出了庭前程序的構想,為完善庭審程序開拓了思路。在庭審程序和司法理念方面,通過強化法官的庭審消極性、中立性,提升當事人的舉證責任和積極性,完善證人出庭作證制度,推動了抗辯式庭審的發(fā)展;通過現(xiàn)代化法院的研究和建設,逐步樹立了中立、消極、親和、嚴謹?shù)乃痉ɡ砟;通過合議制度的改革實踐,充分發(fā)揮合議庭集思廣益、相互制約的作用,切實落實合議庭職權,推進了合議制度的發(fā)展完善。最近4年來,我先后撰寫論文16篇,各種調研報告14篇,法治時評11篇,達30余萬字。撰寫的《技術秘密的構成及其侵權處理》、《論調解與審判分離》、《死亡賠償不是生命賠償》、《庭前聽證程序設立構想》等文章在《中國律師》《檢察日報》《 審判》等專業(yè)雜志報刊上發(fā)表,《庭前聽證程序設立構想》一文還獲得淄博市優(yōu)秀社會科學成果獎。撰寫的《證人出庭作證制度的現(xiàn)狀及其重構》獲省級二等獎,《企業(yè)出售后債務的承擔》獲市級一等獎,《民主與獨立—合議制度的兩大基石》獲市級二等獎。

  年的司法經歷,在我的生命中一晃而過。但我不為時光流逝而感嘆,因為對法治堅定的信仰和執(zhí)著的追求已將我的人生定格。當初的激情和勇氣仍在,更多了些睿智和成熟。而這些就是我做好今后工作的本錢。如果大家給我機會,讓我走上中層副職的崗位,我相信一定能夠勝任新的工作。

  我的演講結束了,謝謝大家!

競崗演講稿 篇9

尊敬的各位領導、各位主考官:

  大家好!

  我的名字叫,大專學歷,學院中文專業(yè)畢業(yè),年月榮幸地加盟移動分公司,就任區(qū)域中心臨時負責人。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域中心主任。

  “服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:

  一、所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。

  推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

  二、在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。

  目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。

  我認為:要搞好大客戶服務工作,

  首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。

  其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

  第三,就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。

  第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。

  三、一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。

  首先,要合理分工,協(xié)調好企業(yè)內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。

  其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。

  第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。

  人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。

  我的演講結束了,謝謝大家!

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